+7 (727) 2222-101
Спроси юриста
Уважаемые посетители портала ПРАВМЕДИА! Мы запускаем новый социальный проект под названием «Спроси юриста». Если Вам нужен юридический совет, Вы можете задать свой вопрос на портале ПРАВМЕДИА. Специалисты юридической клиники КИМЭП и юридической клиники им. Басина Каспийского университета дадут свой ответ.
Ваш ПРАВМЕДИА

Данная юридическая консультация подготовлена студентами и с риском для лица, получающего данную юридическую консультацию. В случае ущерба, исключается ответственность Университета, его сотрудников и студентов.
Задать вопрос:
Ваше имя:*
E-mail:*
Текст вопроса:*
Введите код:* Включите эту картинку для отображения кода безопасности. обновить, если не виден код
 
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:
Вопрос от: Инкар

Здраствуйте. Я работала 8 лет кассиром в банке. Уже 1.год работаю в госслужбе бухгалтером ( ведущий специалист) но получаю зарплату без стажа до года. Стаж котором я работала в банке зачисляется ли в стаж госслужбы.


Ответ: Здравствуйте, Инкар!
После анализа Вашего запроса, мы пришли к следующим выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание. 
К сожалению ваша работа кассиром в банке не будет включаться в стаж государственного служащего так как ваша работа кассиром в АО Народный банк не подпадает ни под одну из частей пункта 3 Постановления Правительства Республики Казахстан от 30 октября 2017 года № 687 «Об утверждении Правил исчисления стажа работы государственных служащих, дающего право на установление должностного оклада»
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мұхан Шыңғыс
Вопрос от: Дамир

Добрый день, интернет-магазина отказывается продавать товар, ссылается на неисправность интернет-магазина, что произошла ошибка, но заказ был офомлен и осталось только оплатить а самом ТД во время самовывоза, номер заказа был создан, оферта произошла, при этом магазин просто удаляет у себя заказ а у меня остается смс оповещением об оформленном заказе. И еще один момент так поступает не один магазин а несколько, указав одну цену спустя день или несколько часов ее поднимают. Как быть как бороться с таким отказом и как добиться справедливости. Куда обратится на какой закон ссылаться, есть ли статья. Спасибо.


Ответ: Добрый день Дамир, проанализировав предоставленную Вами информацию, отмечаем следующие действия необходимые для дальнейших действий:
На каждом интернет-ресурсе магазина размещается договор публичной оферты, с условиями которого Вы имеете право ознакомиться. В случае, если у Вас по каким-то причинам не получается получить доступ к договору, обратитесь непосредственно к продавцу с письменным обращением. 
В случае, если после ознакомления договора, нарушение Ваших прав имеет место, Вы можете обратиться в суд за защитой Ваших прав. 
Сама же неисправность интернет-магазина может быть обусловлена обстоятельством, за которое должник не отвечает. Так, согласно п.2 ст.404 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК)
Одна из сторон вправе отказаться от исполнения договора в случаях: невозможности исполнения обязательства, основанного на договоре (статья 374 настоящего Кодекса);
374 ст. ГК РК в свою очередь устанавливает следующее:
Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое должник не отвечает.
Касательно изменения цен. Согласно ст.24 Закона РК «О защите прав потребителей»:  Продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта.
Но изменять цену на товар, продавец имеет право. Однако после заключения договора с потребителем продавец обязан продать товар согласно указанной стоимости.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Уббиниязов Ихтияр
Вопрос от: Молдир

Здравствуйте! Если кредит мужа выплачен а чси в месяц закрытия кредита выставил арест на его банковские счета что делать? Это законно ли со строны ЧСИ который даже и не ознакомил или не уведомил мужа о его действиях?


Ответ: Здравствуйте, Молдир!
Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующие вопросы:
1)Обязан ли частный судебный исполнитель уведомлять о своих действиях должника?
В соответствии со статьей 14 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»,  участниками исполнительного производства признаются:
1) стороны исполнительного производства (взыскатель и должник);
2) представители сторон исполнительного производства;
3) судебный исполнитель;
4) иные лица, содействующие исполнению требований, содержащихся в исполнительном документе (в том числе сотрудники органов внутренних дел и иных государственных органов, судебный пристав, помощник частного судебного исполнителя, переводчик, понятые, специалист, лицо, которому судебным исполнителем передано под охрану или на хранение арестованное имущество). Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», участники исполнительного производства информируются об исполнительных действиях и о мерах принудительного исполнения извещением. В случаях, когда исполнительный документ подлежит немедленному исполнению, а также при наложении ареста на имущество и принятии иных мер обеспечения судебный исполнитель вправе совершить исполнительные действия и принять меры принудительного исполнения без предварительного уведомления об этом участников исполнительного производства. Вызовы к судебному исполнителю либо на место совершения исполнительных действий осуществляются путем направления повестки. Повестка должна быть направлена с таким расчетом, чтобы вызываемое лицо имело достаточный срок для своевременной явки к судебному исполнителю либо на место совершения исполнительных действий.
Суммируя вышеуказанное, частный судебный исполнитель должен был предупредить о предпринятых им мерах принудительного исполнения, но в том случае, если исполнительный документ подлежал немедленному исполнению частный судебный исполнитель был вправе принять меры принудительного исполнения без предварительного уведомления об этом.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Кадырова Сабина
Вопрос от: Евгения

Добрый день! Положены ли мне дополнительные 7 дней отдыха и ежемесячная выплата в 1,25 МРП в связи с проживанием в зоне минимального радиационного риска. Я родилась в 1993 году, соответственно, экологического удостоверения у меня нет, но я постоянно работаю и проживаю в районе Алтай (бывш.Зыряновский).


Ответ: Здравствуйте! Проанализировав вашу ситуацию и предоставленную информацию, мы можем начать разбирать данное дело. Итак, для этого нам необходимо будет ответить на несколько вопросов: во-первых, подпадает ли Алтай в зону радиационного риска. Во-вторых, влияет ли экологическое удостоверение на льготы в период проживания в зоне радиационного риска. В-третьих, в чем отличие пособий и выплат между теми у кого есть полигонное удостоверение и теми у кого его нет. 
Во-первых, говоря о том, подпадает ли Алтай в зону радиационного риска, нам необходимо в первую очередь обратиться к Закону «О социальной защите граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне», а именно к статье 4 данного закона которая называет загрязненными территориями те территории где доза облучения радиацией населения превышает 0,1 бэр за весь период испытаний. Также там сказано, что в зависимости от дозы радиации данные территории подразделяются на 5 зон радиационного риска – это чрезвычайный, максимальный, повышенный, минимальный и территории с льготным социально-экономическим статусом. И обратившись к статье 8 данного закона мы понимаем, что Зыряовский район (ныне Алтай) подпадает под минимальный зону радиационного риска.
Во-вторых, говоря о полигонном удостоверении, то как вы и сказали вы не подпадаете в категории, лиц которым выдавалось данное удостоверение, так как согласно статьям 10 и 11 того же кодекса мы понимаем, что лицам, которым выдаются удостоверения, являющиеся подтверждающими право на льготы и компенсации относятся  граждане, проживавшие, работавшие или проходившие службу (в том числе срочную) на территориях, подвергшихся загрязнению радиоактивными веществами в период проведения воздушных и наземных ядерных взрывов (1949-1965 гг.); граждане, проживавшие, работавшие или проходившие службу (в том числе срочную) на этих территориях в период проведения подземных ядерных взрывов с 1966 по 1990 года; граждане, проживавшие, работавшие или проходившие службу (в том числе срочную) на территории с льготным социально-экономическим статусом с 1949 по 1990 год; дети лиц, указанных выше, признанные инвалидами или имеющие заболевания, при установлении причинной связи между их состоянием здоровья и фактом пребывания одного из родителей в указанных в Законе зонах. И так как вы родились в 1993 году и не являетесь инвалидом вы не подпадаете не под одну из этих категорий. Но, тем не менее полигонное удостоверение не будет влиять на компенсации и выплаты о которых вы писали, о чем мы поговорим ниже.
В-третьих, если говорить об отличиях между теми у кого есть полигонное удостоверение и теми у кого его нет, то как и говорилось выше раньше в период с 1949 по 1990 года выдавали пособие и выплаты тем кто находился в территориях и зонах указанных выше. То есть данное пособие выдавали именно тем кто жил в то время в этих зонах. А сейчас же напротив, данная компенсация которая указана выше выдаётся именно за работу в данных зонах.
В-четвертых, говоря о льготах и компенсациях нам необходимо будет обратиться к статье 13 Закона «О социальной защите граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне» согласно которому население, проживающее в зоне минимального радиационного риска, имеет право на дополнительную оплату труда в размере 1,25 МРП (месячный расчетный показатель). А также согласно данной статье население, которое проживает в зоне минимального радиационного риска имеет право на ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск в размере 7 календарных дней.
Резюмируя все вышесказанное, вы имеете право на дополнительную оплату труда в размере 1,25 МРП и также имеете право на ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск в размере 7 календарных дней за проживание и работу в зоне минимального радиационного риска.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рахимов Аңсар Молдағалиұлы
Вопрос от: Айжан

Здравствуйте! Одна мадам помяла дверь моей припаркованной машины, и покинула место ДТП. Был адм.суд, ей назначили штраф да еще со скидкой. После суда выясняется, что она водила без страховки и в доверенности указано что она имеет право на продажу и постановку на учет, без права управления. Была подана аппелляция, решение оставили без изменений. Разве не должны были учитываться эти нарушения? Стоит ли подавать в кассацию, и как правильно подать иск в гражданский суд на возмещение вреда?


Ответ: Здравствуйте, Айжан!
Исходя из Вашего дела, у виновника не оказалось страхового полиса, Вы вызвали сотрудников полиции и оформили ДТП. По установленным фактам:
•Машина виновнику не принадлежит
•Страхового полиса у виновника нет
Возникает вопрос, с кого взыскивать ущерб если виновник ДТП не является собственником автомашины: Для этого нужно обратиться к Гражданскому кодексу РК, а именно к статье: 931 ГК РК (далее по тексту – ГК РК), которой установлено, что обязанность возмещения ущерба возлагается на юридическое лицо или гражданина, владеющего источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на любом другом законном основании (договор аренды имущества, право поверенный на право управления транспортным средством). источник передачи и т. д.).
То есть, если автомобиль, водитель которого был признан виновником аварии, принадлежит другому лицу, но при этом у него есть доверенность на управление, то обязанность по возмещению ущерба при ДТП возлагается на виновника аварии. Если автомобиль, водитель которого был признан виновником аварии, принадлежит другому лицу, а у виновника отсутствует доверенность, то обязанность по возмещению ущерба при ДТП возлагается на собственника.
Однако, виновник ДТП водил транспортное средство незаконно.
Мы рекомендуем Вам, взыскать материальный ущерб с собственника и виновника солидарно на основании п. 2 статьи 931 ГК РК.
В соответствии с п. 1 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика.
Вам следует подать исковое заявление в суд о взыскании материального и морального вреда(если имеет место), предварительно оценив все понесенные вами затраты для подготовки иска и непосредственно оценив стоимость восстановительного ремонта автомашины.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Анель

Если одновременно являюсь наемным работником и арендодателем, при этом мой совокупный доход от заработной платы и аренды составляет больше 1175 МРП, как мне необходимо уплатить налоги? При этом без заработной платы мой доход не превышает указанной выше суммы. А из заработной платы уже исчисляются налоги. Необходимо ли использовать ЕСП или декларацию по ИПН или упрощённую декларацию?

Ответ: Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:
1) Какими налогами облагаются наемный работник и арендодатель?
2) Применяется ли в отношении Вас ЕСП как арендодателя, если доход составляет менее 1175 МРП?
3) Необходимо ли Вам как арендодателю и наемному работнику использовать декларацию ИПН или упрощенную декларацию?
В первую очередь давайте разберем какие виды налогов вы обязаны платить по законодательству Республики Казахстан как наемный работник.
В соответствии с п. 43 ст. 1 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК наемный работник или работник – это физическое лицо, состоящее в трудовых отношениях с работодателем и непосредственно выполняющее работу по трудовому договору. В Налоговом кодексе Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI ЗРК (далее – Кодекс) дано аналогичное определение понятию работник (п. 25 ст. 1 Кодекса).
Доходами работника, подлежащими налогообложению, являются следующие доходы, начисленные работодателем, являющимся налоговым агентом, и признанные, в том числе в бухгалтерском учете работодателя, в качестве расходов (затрат) в соответствии с законодательством Республики Казахстан о бухгалтерском учете и финансовой отчетности подлежащие передаче работодателем работнику в собственность деньги в наличной и (или) безналичной формах в связи с наличием трудовых отношений (п.п. 2 п. 1 ст. 322 Кодекс).
В соответствии с п. 1 ст. 321 Кодекс доход работника включен в перечень годовых доходов физического лица, который облагается индивидуальным подоходным налогом.
Согласно п. 1 ст. 350 исчисление, удержание и уплата в бюджет индивидуального подоходного налога осуществляются у источника выплаты налоговым агентом по доходам, указанным в подпунктах 1) статьи 321 настоящего Кодекса, в случае, если такие доходы подлежат выплате (выплачиваются) указанным налоговым агентом.
На основе положений п. 1 ст. 351 Кодекса, сумма ИПН исчисляется путем применения ставок, установленных ст. 320 Кодекса, к сумме облагаемого дохода у источника выплаты, определяемого в соответствии с п. 1 ст. 353 Кодекса.
Проще говоря, доходы от Вашей заработной платы облагаются индивидуальным подоходным налогом, который выплачивается у источника выплаты, то есть Вашим работодателем.
То есть Ваш доход от заработной платы, который в сумме с доходом от дачи аренды составляет 1175 МРП уже облагается ИПН и выплачен Вашим работодателем.
Теперь разберем какими видами налогами облагается арендодатель по законодательству Республики Казахстан.
Исходя из фабулы дела, нам неясно являетесь ли Вы зарегистрированным как индивидуальный предприниматель. По этой причине будут даны несколько вариантов ответа. Но прежде, здесь необходимо отметить, что у вас есть самостоятельное право выбрать механизм уплаты налогов в соответствии со ст.ст. 336, 337 (общеустановленный режим или специальный налоговый режим, предусмотренный ст. 678 Кодекса).
1.1. В случае, если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем-арендодателем, доходу которого применяется общеустановленный режим, то вы обязаны уплачивать ИПН, в соответствии со ставками, предусмотренных п. 1 ст. 320 Кодекса (10%).
1.2. В случае, если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем-арендодателем, доходу которого применяется специальный налоговый режим, то ставки определяются по-разному в зависимости от вида специального режима:
а) Специальный налоговый режим на основе патента. Одним из условий применения данного вида режима является отсутствие наемных работников, также доход за год не должен превышать 3 528-кратный размер МРП. То есть, в случае если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем-арендодателем, который применяет специальный налоговый режим на основе патента, в таком случае счисление индивидуального подоходного налога производится путем применения ставки 1% к объекту налогообложения.
б) Специальный налоговый режим на основе упрощенной декларации. Одним из условий применения данного специального налогового режима, необходимо, чтобы доход за полугодие не превышал 24 038-кратный размер МРП. Исчисление индивидуального подоходного налога производится путем применения ставки 3% к объекту налогообложения. При этом вам необходимо представлять в установленные сроки налоговую отчетность, исчислять и уплачивать налоги, а также социальные отчисления (пенсионные и социальные отчисления, отчисления на медицинское страхование).
2. В случае же, если Вы не зарегистрированы как индивидуальный предприниматель, то в данном случае также существует несколько вариантов уплаты налогов:
a) Вы, будучи арендодателем, являетесь физическим лицом, представляющим по итогам года декларацию по индивидуальному подоходному налогу (далее – ИПН). Это означает, что Вы, не
зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя, как физическое лицо обязаны один раз в год декларировать полученный доход и производить уплату налога в размере 10% от полученного дохода.
b) Вы, будучи арендодателем, не зарегистрированной в качестве ИП осуществляете уплату единого совокупного платежа (далее – ЕСП). Так в соответствии со ст. 774 Кодекса плательщиками единого совокупного платежа признаются физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, которые одновременно соответствуют следующим условиям:
1) уплатили единый совокупный платеж;
2) не используют труд наемных работников;
3) оказывают услуги исключительно физическим лицам, не являющимся налоговыми агентами, а также соответствуют требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан, и (или) реализуют исключительно физическим лицам, не являющимся налоговыми агентами, сельскохозяйственную продукцию личного подсобного хозяйства собственного производства, за исключением подакцизной продукции.
ЕСП это вид налога для тех, кто занимается предпринимательством без регистрации в качестве ИП. Однако для применения данного налогового режима, необходимо, чтобы размер дохода плательщика ЕСП за календарный год не превышал 1 175 МРП (п. 2 ст. 774 Кодекса).
Исходя из всего вышесказанного особо обращаем Ваше внимание на следующие факты:
Ваши доходы, полученные в качестве заработной платы, не входят в 1175 МРП (см. п. 2 ст. 774 НК РК). Следовательно, ввиду того, что Ваш доход превышает 1175 МРП, как арендодатель Вы не можете применять данный налоговый режим. То есть, в данном случае только аренда считается в рамках правового режима ЕСП.
Соответственно, Вам следует выбрать один из механизмов, предложенных нами в ответе Вашим вопросам.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ибраим Айтолкын

При возникновении дополнительных вопросов по ответу на ваш запрос, прошу написать мне на электронную почту по адресу: ybraima@mail.ru 
Вопрос от: Дина

Помогите, пожалуйста. Хотелось бы знать какие медицинские услуги и какие медицинские препараты (таблетки и пр.) предоставляются беременным бесплатно.


Ответ: Доброго времени суток, Дина!
Мы благодарим Вас за то, что Вы обратились именно к нам для получения  ответа на Ваш вопрос.
В первую очередь очень важно, чтобы женщина обратилась в поликлинику при появлении уже вероятных признаков беременности в целях проведения врачебной консультации и проведения перинатального скрининга.
Обследование в медицинском учреждении  беременных женщин на первом этапе перинатального скрининга включает трехкратный ультразвуковой скрининг:
с 11 недель по 13 недель беременности;
с 19 недель по 21 недели беременности;
с 30 недель по 32 недели беременности.
Также с момента постановки на медицинский учёт за беременной женщиной устанавливается обязательное  патронажное наблюдение средним медицинским работником на дому согласно универсально –прогрессивной модели патронажа беременных.
Патронажи беременных и родильниц осуществляют участковые терапевты, врачи общей практики, участковые педиатры, акушерки и медицинские сестры и (или)братья.
В сроке беременности 30 недель врач акушер-гинеколог обеспечивает комплекс обязательного повторного обследования: общий анализ крови, общий анализ мочи, ЭКГ, серологическое обследование на сифилис (забор крови на реакцию Вассермана), обследование на наличие ВИЧ-инфекции повторно беременным в сроке 28-30 недель беременности с предварительным дотестовым консультированием.
В сроке беременности 36 недель беременная направляется на третье серологическое обследование беременной на сифилис (забор крови на реакцию Вассермана), в сроке беременности 37 недель проводится микроскопическое исследование материала из влагалища на степень чистоты.
Со срока беременности 37 недель и до родов (учитывая срок действия ПЦР теста) врач акушер-гинеколог, участковый терапевт, врач общей практики обеспечивают обследование беременных на РНК SARS Cov-2 методом ПЦР- забор материала из верхних дыхательных путей (мазок из зева и носоглотки).
Медицинское обслуживание родильниц на дому (патронаж) после неосложненных родов проводится акушеркой или медицинской сестрой в первые трое суток после выписки ее из МО родовспоможения.
В случае выявления какой-либо патологии, наблюдение у профильных врачей проводится в системе ОСМС.
В рамках ОСМС (обязательное медицинское страхование) беременным женщинам  после постановки на учет выдаются направления на консультативно-диагностические услуги согласно протоколам диагностики и лечения. Данные  услуги и медицинские препараты   предоставляются беременным бесплатно.
В случае отсутствия патологий, препараты (например  витаминно-минимальные комплексы) бесплатно медицинскими учреждениями  не предоставляются.
Спасибо еще раз за Ваш вопрос, надеемся, что Вы получили ответы на Ваши вопросы.
С уважением, клиницисты юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете
Вопрос от: Дина

Супружеская пара приобретает в кредит квартиру. В ходе погашения кредита имеет место частично досрочное погашение за счет продажи личной квартиры одного из супругов в размере три миллиона тенге. Супруги разводятся, кредит давно погашен, бывший супруг обращается за разделом имущества. Просит компенсационную выплату (оценка квартиры 12 млн тенге, просит 6 млн). Че то я со способом расчета не определюсь. Мы эти три миллиона по досрочному погашению отнимаем из общей стоимости - 12 млн, или из его доли - 6 млн??? Какова судебная практика по данным расчетам?


Ответ: Здравствуйте, Дина!
Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующие вопросы:
1)Может ли другой супруг в случае развода претендовать на приобретенное таким образом имущество?
2)Каким образом будет производиться деление долей имущества?
3)Судебная практика по данному вопросу
После длительного анализа Вашего дела, мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание. 
Деньги, вырученные от продажи личной квартиры, принадлежат только одному супругу, в личной собственности которого находилось это имущество. Поэтому согласно статьи 35 Кодекса о браке и супружестве приобретенное имущество будет являться личной собственностью того супруга, средства которого были использованы для его приобретения.
В вашем случае к личным деньгам супруга были добавлены ваши общие деньги. В этом случае, купленная квартира поступит в общую собственность, но размер долей будет определятся с учетом того, сколько средств, вырученных от продажи (личных средств одного из супругов) и общих средств супругов вложено в это имущество. Из суммы 12 миллионов, 3 миллиона ранее вложенных им будут принадлежать ему, а оставшиеся 9 миллионов будут подлежать разделу в соответствии со статьей 38 Кодекса о браке и супружестве при разделе общего имущества супругов и определении долей в этом имуществе доли каждого из супругов признаются равными, если иное не предусмотрено договором между ними, говоря простым языком 50 на 50.  То есть при разделе данной квартиры вы получите 4,5 миллиона, а ваш бывший супруг 7,5 миллионов.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рашидова Ясмин
Вопрос от: Динмухамед

День добрый! Приобретал телевизор и во время покупки попросил включить проверить все ли работает, продавец обязан это сделать. Спустя неделю решил вернуть телевизор и обнаружил в накладной, которую подписывал Услугу "Первичный запуск и настройка ТВ 3500 тенге", не заметил. Об услуге никто ничего не говорил, да и кто мог подумать, что за то что они обязаны сделать будут еще деньги просить. Они говорят, что услуга оказана и деньги не возвратят. Как быть?


Ответ: Здравствуйте, Динмухамед!
Соответствии с пунктом 2 статьи 13 Закона РК «О защите прав потребителей», вы имеете право на проверку качества, комплектности, веса, объема, количества и размеров приобретаемого товара, работ или услуг. Вы также имеете право на проведение в их присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования товара. п.1 ст.10 Закона  Потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) в соответствии со статьей 25 настоящего Закона.
Обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара или иной обман потребителей индивидуальными предпринимателями или организациями, осуществляющими торговую деятельность и оказание услуг, предусматривает административную ответственность по статье 190 КоАП РК, то есть штраф.
Вы имеете право обратиться в органы внутренних дел с заявлением о рассмотрении дела по ст.190 КОАП РК в отношении указанного вами предпринимателя.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Жандарбек Нурасыл
Вопрос от: Таня

Здравствуйте! Для регистрации на площадке в Яндекс Дзен требуется селфи с паспортом. Как можно обезопасить себя, если вдруг, каким-то образом, мое фото попадет в руки мошенников?


Ответ: Для грамотного и правильного решения данного вопроса нам необходимо обратиться к Правовым документам Яндекса, так в соответствии с  политикой конфиденциальности Яндекса согласно пункту 6 сказано, что в большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Яндекса. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Яндекса, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации. Яндекс также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации. 
Если мы обратим свой взор на 5 пункт политики Конфиденциальности Яндекса, то непременно увидим, что Яндекс не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Поэтому Яндекс обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:
1)обработка необходима для выполнения договорных обязательств Яндекса перед Вами, включая обеспечение работы Сайтов и Сервисов (например, предоставление Вам результатов поиска по Вашим поисковым запросам);
2)обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
3)когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Яндекса в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей персональной информации на указанном основании, Яндекс всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.
4)в иных случаях прямо предусмотренных политикой конфиденциальности.
Если говорить о правомерности сервиса Яндекс запрашивать удостоверение личности для регистрации в приложениях Яндекс нам необходимо опираться на пункт 2.2. Пользовательского соглашения Сервисов Яндекс где предусмотрено, что для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Яндекса есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверна, Яндекс имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций). Согласно пункту 2.2.3 для целей проверки заявленных Пользователем данных Яндекс вправе запросить подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Яндекса, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия описанные выше. 
Особое внимание заслуживает пункт 2.6. Пользовательских соглашений, который дает нам возможность понять, что пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).
Регистрируясь в приложениях Яндекс, вы автоматически соглашаетесь с пользовательским соглашением и с обработкой персональной информации на условиях политики Конфиденциальности. 
Если давать понятия персональных данных с точки зрения национального законодательства нам необходимо, опираться на Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее закон) Непосредственно в пункте 2 статьи 1 законодатель говорит нам, что персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе. Пункт 1 статьи 29 закона регламентирует, что персональные данные подлежат защите, которая гарантируется государством и осуществляется в порядке, определяемом Правительством Республики Казахстан. Ответственность за нарушение законодательства РК о персональных данных и их защите предусмотрена Кодексом Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V (статья 79), а также Уголовным кодексом Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (статья 147).
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рахманов Султан-Мухамед
1 ... 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ... 93