+7 (727) 2222-101
 
Прием вопросов временно приостановлен. Ведется обработка поступивших вопросов.
Ответы на вопросы
Все ответы юристов
Вопрос от: Артем

Может ли компания Wildberries штрафовать поставщиков по закону? Например, у них есть штраф: Нарушение Продавцом обязанности по информированию работников и иных привлекаемых им лиц о правилах поведения на территории Вайлдберриз, указанных в п. 11.3.1, также нарушение Продавцом, его работниками или иными привлеченными им лицами правил поведения на территории Вайлдберриз. Размер штрафа: 200 000 ₽ за каждый факт нарушения. Законен ли такой большой штраф со стороны ВБ? Что будет, если не платить его? Имеет ли ВБ право просто выставить штраф без доказательств, без письменного извещения и так далее?

Ответ: Здравствуйте, Артём!

 

Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:

1.Может ли компания Wildberries налагать штраф на поставщиков в соответствии с законодательством?

2.Имеет ли право Wildberries выставлять штрафы без предварительного предоставления доказательств нарушений и без письменного извещения о нарушении?

3.Какие последствия могут наступить в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф?

1.Может ли компания Wildberries налагать штрафы на поставщиков в соответствии с законодательством?

 

Согласно п.1 ст. 330Гражданского кодекса Российской Федерации (Часть первая) № 51-ФЗ от 30 ноября 1994 года (далее - «ГК РФ»), неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

 

Важно отметить, что в рассматриваемой ситуации штраф носит не административный, а гражданский характер, и служит способом обеспечения исполнения обязательств по Договору «Оферта о реализации товара на сайте Wildberries» (далее - «Договор»). В случае несогласия с размером неустойки, Вы можете обратиться к компании-контрагенту по Договору для согласования уменьшения размера неустойки, или же обратиться в суд.

 

Использование законодательства РФ обусловлено тем, что оно регулирует отношения между сторонами после подписания Договора, обеспечивая правовую основу для исполнения договорных обязательств и возможность применения мер ответственности, в том числе в виде неустоек, в случае их нарушения.

2.Имеет ли право Wildberries выставлять штрафы без предварительного предоставления доказательств нарушений и без письменного извещения о нарушении?

 

Мы полагаем, что процедура взыскания неустойки (штрафа) должна быть предусмотрена Договором в первую очередь. Следовательно, мы рекомендуем обратиться к основному Договору для выяснения процедуры взыскания неустойки (штрафа) за нарушение договорных обязательств, а также к администрации платформы для уточнения причин наложения неустойки (штрафа).

3.Какие последствия могут наступить в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф?

 

В пункте 11.3.1.Договора сказано, что Продавец несет ответственность за информирование своих работников и любых других лиц, которых он привлекает, а также перечислены правила поведения на территории Вайлдберриз. Если Продавец не выполняет эту обязанность или если сам Продавец, его работники или привлеченные им лица нарушают правила поведения на территории Вайлдберриз, Продавец обязан оплатить штраф Вайлдберриз в размере, который установлен в Договоре.

 

Пункт 9.8.3 Договора гласит, что Продавец несет ответственность за возмещение Вайлдберриз любых убытков и расходов, возникших из-за требований, претензий или исков третьих лиц, включая государственные органы. Это относится к требованиям, связанным с товарами или исполнением Договора в более широком смысле. Такие убытки и расходы могут включать штрафы, компенсации и другие суммы, взысканные в судебном порядке в результате нарушения, прямо или косвенно связанного с деятельностью Продавца. Продавец обязан выплатить эти суммы в течение 7 рабочих дней с момента получения от Вайлдберриз соответствующего документально подтвержденного требования.

 

Также, согласно пункту 9.8.4Договора, если в Договоре указано, что Вайлдберриз имеет право требовать уплаты неустоек, то компания может потребовать оплаты штрафа в размере, который меньше, чем предусмотрено в Договоре. В случае, если Вайлдберриз выбирает взыскать неустойку в меньшем размере, чем указано в Договоре, у компании сохраняется право потребовать уплаты оставшейся части неустойки в будущем, если только Вайлдберриз не объявило об отказе от этой части неустойки.

 

Пункт 8.7 Договора устанавливает, что все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с Договором, должны быть сначала рассмотрены в досудебном порядке. Так, если вами было получено какое-либо уведомление о наложении соответствующего штрафа можно считать, что досудебный порядок разрешения спора или разногласия был приведён в действие. Вашими следующими действиями в таком случае, должна стать официальная переписка для установления основания наложения штрафа и его размера. В случае ненахождения консенсуса по возникшему спору/разногласию у обеих Сторон есть право обращения в соответствующую судебную инстанцию, а именно в Арбитражный суд Московской области. Порядок обращения также отражен в пункте 8.7 в Договора.

 

Таким образом, в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф, Вайлдберриз имеет право требовать уплаты неустойки, а также возмещения любых убытков и расходов, возникших из-за требований, претензий или исков третьих лиц. В случае не урегулирования спора в досудебном порядке, Вам следует обратиться Арбитражный суд Московской области.

Вопрос от: Коркем

Добрый вечер! Приобретала абонемент в фитнес студию до его открытия по предпродаже 31 октября по выгодной цене. Фитнес студия заявляла, что открытие будет до 1 декабря, но произошли кое-какие проблемы в процессе ремонта, и пока дата открытия точно неизвестна. Я бы хотела произвести полный возврат своих средств и попросила их о возврате, на что получила твердый отказ. "Возврат мы можем осуществить только в первые 14 дней без штрафа и удержания, здесь же срок больше прошел” так ответили мне. Но о каком сроке может идти речь, если абонемент был приобретен по предпродаже и из-за их задержки я не посещала занятия ни разу? Помогите мне пожалуйста с решением данного вопроса и как мне сделать возврат своих средств? Заранее спасибо!

Ответ: Согласно пункту 1 ст. 686 Гражданского кодекса РК (Особенная часть), заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Также следует отметить, что в соответствии с подпунктом 6) п. 2 статьи 8-1 Закона РК «О защите прав потребителей», предоставление продавцу (исполнителю, изготовителю) права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора является условием, нарушающим и (или) ущемляющие права потребителей при заключении договора.
Следовательно, Вы имеете полное право на возврат денег по приобретенному абонементу независимо от условий договора, так как услуга Вами получена не была.
В соответствии с частью первой п. 1 ст. 42-4 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке.  
Согласно пункту 3 данной статьи, если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей.
Вопрос от: Тимур

Здравствуйте, у меня возник вопрос по следующей ситуации. Ответчик, не имея на это никаких законных оснований (договора аренды с ним не заключался) самовольно занял часть Помещения (более 450 кв.м.) находящейся в собственности Истца, на этой территории занимается розничной торговлей. У Истца есть договор аренды с Арендатором на Помещение кроме занятой части Помещения Ответчиком. Арендатор неоднократно изъявлял желание арендовать всё Помещение. Но причине самовольного захвата Ответчиком, Истец не может сдать все Помещение. Ответчик занимает часть собственности Истца более двух лет. Арендатор добросовестно оплачивает аренду Помещения по договору из расчета 10 000 тенге за одни квадратный метр. Учитывая изложенное, возникают следующие вопросы: 1) Какой иск применим к описанной ситуации виндикационный или негаторный; 2) Получает ли в фактическое владения Ответчик часть занятого помещения (без юридических оснований договор аренды и т.п.); 3) При возмещении убытков (упущенной выгоды) с Ответчика можно ли применять расчеты из вышеуказанного Договора аренды, 10 000 тенге за квадратный метр.

Ответ: Поскольку в Вашем случае имеет место самовольный захват части помещения, что лишает собственника осуществлять, в том числе правомочие владения своей собственностью, способом защиты его нарушенных прав будет являться виндикационный иск (статья 260 Гражданского кодекса РК (Общая часть)). 
Более того, поскольку незаконный владелец использует часть помещения безвозмездно, собственник вправе потребовать с него плату за весь период его неосновательного обогащения (пункт 1 ст. 958 ГК РК (Особенная часть)).  
Для определения размера платы возможно воспользоваться пунктом 3 ст. 385 ГК РК (Общая часть), пунктом 1 ст.546 ГК РК (Особенная часть), допускающими определение цены, порядка, сроков и формы платы, которые при сравнимых обстоятельствах обычно использовались при аренде аналогичного имущества.
Таким образом, если 10 000 тенге за квадратный метр является разумной платой, этот размер может быть положен в основу требований собственника.
Вопрос от: Михаил

Здравствуйте. В 2011 году была приобретена квартира в жилом панельном доме на первом этаже. В этот же год она была реконструирована в магазин (была демонтирована несущая стена). Перед началом реконструкции было получено постановление акима об изменении функционального назначения и реконструкции квартиры. Также имеется эскизный проект 2011 года согласованный начальником ГУ Отдел строительства, архитектуры и градостроительства, технический паспорт. Однако, в связи с разгильдяйством объект не был введен в эксплуатацию. В данное время подавалось заявление на выдачу акта ввода в эксплуатацию объекта. Однако, был получен отказ из акимата и ГУ в связи с тем, что 25 июня 2012 года в СНиП РК 3.02-43-2007 «Жилые здания» - согласно пункту 6.10 в крупнопанельных домах перепланировка квартир с устройством проемов в несущих стенах не допускается. Есть какой-либо выход из сложившейся ситуации? Каковы перспективы судебного обжалования отрицательного ответа акимата и ГУ и получения акта ввода в эксплуатацию?

Ответ: Отвечая на Ваш вопрос, мы исходим из того, что переоборудование приобретенной квартиры в магазин в 2011 г. было правомерно произведено на основании акта акима об изменении функционального назначения и реконструкции квартиры и согласованного эскизного проекта. С Вашей же стороны имело место нарушение сроков ввода объекта в эксплуатацию. 
Согласно пункту 1 ст. 43 Закона РК «О правовых актах», действие нормативного правового акта не распространяется на отношения, возникшие до его введения в действие.
Следовательно, в Вашем случае следует руководствоваться теми строительными нормами, правилами и требованиями, которые действовали на момент осуществления реконструкции квартиры.
Также отметим, что СНиП РК 3.02-43-2007. «Жилые здания» отменены приказом Председателя Комитета по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства Министерства по инвестициям и развитию РК от 29 декабря 2017 г. № 331-нқ «Об отмене некоторых нормативно-технических документов».
Вопрос от: Катя

Здравствуйте. Мой нынешний муж подарил мне долю в общей долевой собственности 1/2 часть. Может ли второй участник общей долевой 1/2 части отменить договор дарения через суд? Он заявляет, что у него разрешения не спрашивали...

Ответ: В соответствии с пунктом 2 ст. 212 Гражданского кодекса РК (Общая часть), каждый участник долевой собственности вправе по своему усмотрению продать, подарить, завещать, заложить свою долю, либо распорядиться ею иным образом с соблюдением условий, предусмотренных статьей 216 настоящего Кодекса.
В свою очередь, преимущественное право других сособственников, предусмотренное статьей 216 ГК РК (Общая часть), действует лишь в случае возмездного отчуждения доли (например, при продаже, мене). 
Таким образом, при безвозмездном отчуждении доли, как это имеет место в Вашем случае, согласия другого участника общей долевой собственности не требуется.
Вопрос от: Жанна

Добрый день. Статьей 183 ТК предусмотрена аттестация производственных объектов по условиям труда. Производственные объекты подлежат обязательной периодической аттестации по условиям труда, 1 раз в 5 лет. Однако у меня вопрос касательно срока проведения первичной аттестации нового предприятия. По порядку проведения обязательной периодической аттестации приняты правила №1057 от 28.12.2015г., где п.4 предусмотрено, что "аттестация реконструированных (замена, внедрение, установка нового технологического оборудования, процессов) производственных объектов проводится не позднее чем через 90 календарных дней после ввода их в эксплуатацию". В данном случае, правилами определен срок аттестации для "реконструированных" объектов. В рамках проведения аттестации предоставляются лабораторные исследования за 12 последний месяцев деятельности производства. Как быть, есть предприятие только запланировано к запуску, акт ввода имеется. Вопрос: можно ли начать производственную деятельность без аттестации и в течение какого срока нужно обеспечить проведение аттестации?

Ответ: Подпунктом 12) п. 2  ст. 182 Трудового кодекса РК установлена обязанность работодателя проводить с участием представителей работников периодическую, не реже чем один раз в пять лет, аттестацию производственных объектов по условиям труда в соответствии с правилами, утвержденными уполномоченным государственным органом по труду.
Согласно пункту 2 ст. 183 ТК РК, аттестация производственных объектов по условиям труда проводится специализированными организациями по проведению аттестации производственных объектов периодически не реже чем один раз в пять лет.
В свою очередь, порядок проведения аттестации определяется Правилами, утвержденными приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 декабря 2015 г. № 1057. 
Пунктом 4 Правил определено, что аттестации подлежат все производственные объекты организаций, действующих на территории Республики Казахстан. Аттестация реконструированных (замена, внедрение, установка нового технологического оборудования, процессов) производственных объектов проводится не позднее чем через 90 календарных дней после ввода их в эксплуатацию.
При этом сроки проведения аттестации для организаций, только начавших свою деятельность, Правилами не установлены.
В этой связи полагаем, что Ваша организация вправе начать производственную деятельность без первичной аттестации. Однако рекомендуем провести периодическую аттестацию производственных объектов в течение 12 месяцев.
Вопрос от: Галымжан

Здравствуйте, у меня при наезде на пешехода 2019 году умерла сестра. У нее остались дети из которых двое инвалиды с детства, а дочка учиться в университете. Могут ли дети получить страховую выплату? 


Ответ: Здравствуйте, Галымжан!

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующий вопрос: могут ли дети получить страховую выплату после смерти матери.

После длительного анализа Вашего дела мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.

Во-первых,в соответствии с п.4 Нормативного постановления Верховного Суда РК «О некоторых вопросах применения судами Республики законодательства по возмещению вреда, причиненного здоровью», в случае смерти потерпевшего (кормильца) право на возмещение вреда имеют нетрудоспособные лица, состоящие на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания, а также ребенок умершего, родившийся после его смерти.

Во-вторых, стоит обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Законом РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», у владельца автомобиля, по вине которого произошло ДТП, должен быть договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

То есть Вам необходимо узнать, была ли у водителя страховка. Если ее не было, то можно обратиться к водителю в исковом порядке.

В-третьих, Вам нужно обратиться в страховую компанию водителя, сообщить им о транспортном происшествии. Далее собрать документы, необходимые для осуществления страховой выплаты. Если же возникнут какие-либо споры, направить страховщику (в том числе через филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс страховщика) заявление с указанием требований и приложением документов, подтверждающих его требования, либо направить заявление страховому омбудсману (напрямую страховому омбудсману, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе через его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс) и (или) в суд для урегулирования споров, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, с учетом особенностей, предусмотренныхЗакономРеспублики Казахстан "О страховой деятельности".

Если страховая компания откажется выплачивать страховую выплату, Вы можете попробовать в судебном порядке восстановить сроки исковой давности.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Гришко Юлия

Вопрос от: Галымжан

Здравствуйте, у меня при наезде на пешехода 2019 году умерла сестра. У нее остались дети из которых двое инвалиды с детства, а дочка учиться в университете. Могут ли дети получить страховую выплату? 


Ответ: Здравствуйте, Галымжан!

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующий вопрос: могут ли дети получить страховую выплату после смерти матери.

После длительного анализа Вашего дела мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.

Во-первых,в соответствии с п.4 Нормативного постановления Верховного Суда РК «О некоторых вопросах применения судами Республики законодательства по возмещению вреда, причиненного здоровью», в случае смерти потерпевшего (кормильца) право на возмещение вреда имеют нетрудоспособные лица, состоящие на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания, а также ребенок умершего, родившийся после его смерти.

Во-вторых, стоит обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Законом РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», у владельца автомобиля, по вине которого произошло ДТП, должен быть договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

То есть Вам необходимо узнать, была ли у водителя страховка. Если ее не было, то можно обратиться к водителю в исковом порядке.

В-третьих, Вам нужно обратиться в страховую компанию водителя, сообщить им о транспортном происшествии. Далее собрать документы, необходимые для осуществления страховой выплаты. Если же возникнут какие-либо споры, направить страховщику (в том числе через филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс страховщика) заявление с указанием требований и приложением документов, подтверждающих его требования, либо направить заявление страховому омбудсману (напрямую страховому омбудсману, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе через его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс) и (или) в суд для урегулирования споров, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, с учетом особенностей, предусмотренныхЗакономРеспублики Казахстан "О страховой деятельности".

Если страховая компания откажется выплачивать страховую выплату, Вы можете попробовать в судебном порядке восстановить сроки исковой давности.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Гришко Юлия

Вопрос от: Мартина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать. Квартира моей сестры расположена в центре города. Некая строительная фирма хочет снести этот дом и построить многоэтажный элитный дом. Сестра не согласилась и ничего не подписала, тем более что взамен они предложили квартиру на окраине города. А недавно она узнала, что фирма собирается идти в акимат за разрешением на снос здания, якобы все жильцы согласны и подписали. У жильцов ни у кого нет договора с этой фирмой, и толком они не знают на что же они согласились и что в результате получат. Здесь явное мошенничество. Люди в доме живут пожилые и очень пожилые. Помогите.


Ответ: Здравствуйте, Мартина!

Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующий вопрос:

Может ли строительная фирма снести жилой дом без согласия жителей?

В данном случае, для сноса жилого дома строительная фирма должна получить разрешение соответствующего органа исполнительной власти и уведомить всех заинтересованных сторон (владельцев дома) о намерении снести дом. Жители могут выразить свое согласие или вносить возражения относительно сноса. После получения разрешения и учета мнения жителей, снос жилого дома может быть проведен в соответствии с установленными законом процедурами и требованиями. То есть, снос жилого дома осуществляется только при условии 100%-го согласия всех жителей дома. Далее, согласно пункту 1 статьи 25 Конституции Республики Казахстан жилище неприкосновенно. Не допускается лишение жилища, иначе как по решению суда. Проникновение в жилище, производство его осмотра и обыска допускаются лишь в случаях и в порядке, установленных законом. Согласно п. 1 ст. 26 Конституции РК граждане Республики Казахстан могут иметь в частной собственности любое законно приобретенное имущество, также согласно п. 3 ст. 26 Конституции РК никто не может быть лишен своего имущества, иначе как по решению суда. Принудительное отчуждение имущества для государственных нужд в исключительных случаях, предусмотренных законом, может быть произведено при условии равноценного его возмещения.

Но Вам (жильцам), решившим остаться в старом доме, необходимо понимать, что все дома, предусмотренные для сноса, имеют истекший срок эксплуатации. Соответственно, ветхие строения представляют серьезную угрозу для жизни и здоровья людей. При этом, согласно закона (п.3 статьи 18 Закона РК «О жилищных отношениях»), все расходы по осуществлению текущего и капитального ремонта жилого дома ложится на плечи собственников квартир.

Далее, согласно статье 29 Закона РК от 16 апреля 1997 года № 94-I «О жилищных отношениях» принудительное (помимо воли собственника) прекращение права собственности на жилище допускается в случаях:

1) обращения взыскания на жилище вместе с земельным участком по долгам собственника; 2) реквизиции; 3) конфискации; 4) принудительного отчуждения земельного участка, на котором расположен дом, для государственных нужд; 5) сноса аварийного многоквартирного жилого дома.

Также, статья 15 Закона «О жилищных отношениях» гласит, что при сносе жилого дома, в связи с государственными нуждами, до того, как это произойдет, собственнику должны предоставить в собственность аналогичное жилье или выплатить компенсацию. В соответствии со ст. 166 Земельного кодекса РК при определении размера компенсации в нее включаются: - рыночная стоимость земельного участка или права землепользования; - рыночная стоимость находящегося на участке недвижимого имущества, включая фруктовые деревья и многолетние насаждения; - стоимость затрат, связанных с освоением земельного участка, его эксплуатацией; - все убытки, причиненные собственнику или землепользователю изъятием земельного участка, включая все убытки, которые они несут в связи с досрочным прекращением своих обязательств перед третьими лицами; - упущенная выгода (для тех, кто занимается предпринимательской деятельностью)».

 

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Асанова Акбота

Вопрос от: Николай

Добрый день. Забронировал костюм на мероприятие, оставил полную оплату. Услугой не воспользовался, (заранее предупредил, что мероприятие изменили) и в услуге не нуждаюсь. Правомерно ли отказывать в возврате средств? Оплата была произведена переводом на номер.


Ответ: Здравствуйте, Николай!

Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующий вопрос:

Правомерен ли отказ в возврате средств за непредоставленный прокат костюма?

 

Да, данный отказ является неправомерным. Временное и возмездное пользование костюма относится к договорам имущественного найма, поскольку является использованием имущества, не теряющего своих натуральных свойств в процессе их использования, согласно п. 1 ст. 541 Гражданского Кодекса Республики Казахстан. В данном случае – договор проката, согласно п. 1 ст. 595 ГК РК – сдача недвижимого имущества внаем для потребительских целей. Согласно п. 3 ст. 596 ГК РК, вы вправе отказаться от договора проката в любое время, если иное не указано в его условиях. Отказ означает возращение оплаты с возмещением прокатчику убытков, которые возникли из-за прекращения договора. В вашем случае, никаких убытков быть могло.

В случае возражения представителей магазина вы можете сослаться на тот факт, что исполнитель-прокатчик не имеет права установить требование по оплате потребителем несоразмерно большой суммы (свыше 30% стоимости услуги потребительского проката) в случае невыполнения им обязательств по договору, согласно п. 4 ст. 8-1 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Сактапбергенов Алиби