+7 (727) 2222-101
Спроси юриста
Уважаемые посетители портала ПРАВМЕДИА! Мы запускаем новый социальный проект под названием «Спроси юриста». Если Вам нужен юридический совет, Вы можете задать свой вопрос на портале ПРАВМЕДИА. Специалисты юридической клиники КИМЭП и юридической клиники им. Басина Каспийского университета дадут свой ответ.
Ваш ПРАВМЕДИА

Данная юридическая консультация подготовлена студентами и с риском для лица, получающего данную юридическую консультацию. В случае ущерба, исключается ответственность Университета, его сотрудников и студентов.
Задать вопрос:
Ваше имя:*
E-mail:*
Текст вопроса:*
Введите код:* Включите эту картинку для отображения кода безопасности. обновить, если не виден код
 
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:
Вопрос от: Индира

Здравствуйте. Относятся ли корма для собак, кошек и прочее к продовольственным товарам, и подлежат ли возврату?


Ответ: Здравствуйте Индира!
В первую очередь обращаю Ваше внимание на то, что правоотношения с участием потребителей – это отношения граждан и хозяйствующих субъектов, реализующих товары (работы, услуги), государственных органов и общественных организаций, предусмотренные и урегулированные нормами законодательства о защите прав потребителей, отражающие специфику правового статуса потребителя как слабой стороны на рынке товаров и услуг.
В нормах Гражданского кодекса Республики Казахстан имеется положение о толковании норм гражданского законодательства. 
Так, в соответствии с частью 1 статьи 6 Гражданского кодекса Республики Казахстан, нормы гражданского законодательства должны толковаться в соответствии с буквальным значением их словесного выражения.
Под толкованием правовых норм понимается точное установление их действительного смысла. Для этого, прежде всего, следует понимать каждое слово текста правовой нормы так, как оно понимается в обычной литературной речи.
Согласно пункту 7 статьи 1 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании развития агропромышленного комплекса и сельских территорий» (от 8 июля 2005 года № 66), продовольственные товары - это сельскохозяйственная, рыбная продукция и продукты их глубокой переработки, а также питьевая вода и соль, которые предназначены для употребления в пищу человеком.
Дополнительно сообщаем, уполномоченным органом в сфере развития агропромышленного комплекса и сельских территорий является Министерство сельского хозяйства РК. Согласно пункту 4 статьи 60 Закона Республики Казахстан «О правовых актах» (от 6 апреля 2016 года № 480-V) государственные органы, проводящие государственную политику, осуществляющие регулирование и управление в определенной отрасли, могут давать в пределах своей компетенции разъяснения нормативных правовых актов.
Статья 124 Гражданского кодекса Республики Казахстан предусматривает то, что к животным применяются общие правила о вещах, поскольку законодательством не установлено иное.
В соответствии с подпунктом 34) части 1 статьи 1 Закона Республики Казахстан от 10 июля 2002 года № 339-II «О ветеринарии», корма - продукция растительного, животного, минерального, микробиологического, химического происхождения, используемая для кормления животных, содержащая питательные вещества в усвояемой форме и не оказывающая вредного воздействия на здоровье животных.
Резюмируя вышеизложенное, делаем вывод, что продовольственные товары предназначены для употребления в пищу именно человеком. Корм для животных не подпадает под категорию «продовольственный товар», следовательно, он является непродовольственным товаром.
Обмен или возврат непродовольственных товаров производится в соответствии со статьей 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон О защите прав потребителей).
Так, согласно пункту 1 статьи 30 Закона О защите прав потребителей, Продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек), в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.
В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).
Наряду с этим, необходимо отметить, что существует перечень исключительной категории товаров, которые не подлежат обмену или возврату. К таковым относятся:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи.
Однако, корм для животных не относится к вышеуказанному перечню.
Непосредственно местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором (пункт 3 статьи 14 Закона "О защите прав потребителей").
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Елена

Здравствуйте! Мы проживаем в г. Семей наши дома по решению общего собрания владельцев квартир вышли из состава КСК. С5 октября по 10 ноября 2020г. инициативной группой была проведена организационная работа: проведены собрания. собраны необходимые документы. листы опросники . 11 ноября 2020г. были зарегистрированы в юстиции ОСИ " Жануя 89 ". ОСИ " Мамай батыра 99". С 5 октября 2020г. председатель КСК отказалась обслуживать наши дома Но дома жили: сантехник контролировал и ремонтировал по мере необходимости систему водоснабжения и канализации. А так же подготовил дома к началу отопительного сезона. Из средств внесенных владельцами квартир его работа была оплачена. Так за счет этих средств была произведена оплата за общедомовое освещение в октябре 7100. в ноябре 8100. Был вызван электрик при аварийном отключении света. его работа также была оплачена( согласно договора) С 11.11.20210г. ОСИ зарегистрировано в органах юстиции и владельцы квартир стали вносить оплату с октября 2020г. а также погашать имеющиеся долги Но часть владельцев квартир С носят оплату только с даты регистрации ОСИ. то есть с 11.11 2020 г. Вопрос- должны ли собственники имущества оплатить эксплуатационные расходу в кассу ОСИ с учетом имеющейся задолженности или должны произвести оплату с даты регистрации ОСИ?


Ответ: Здравствуйте, Елена!
 1.С 5 по 10 ноября 2020 года, когда инициативной группой была проведена организационная работа: проведены собрания, собраны необходимые документ, листы опросники – были собраны деньги на обслуживание водоснабжения и канализации, подготовки дома к началу отопительного сезона, за общедомовое освещение – 7100 тенге (октябрь) тенге и 8100 тенге (ноябрь),за услуги электрика при аварийном отключении света.
2.1 ноября 2020г, когда объединение собственников имущества (далее по тексту – «ОСИ») было зарегистрировано в органе юстиции.
В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года № 94-I «О жилищных отношениях» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 02.01.2021 г.) (далее по тексту - «Закон о ЖО») ОСИ считается созданным и приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации.
Далее в соответствии с пунктом 3 статьи 44 для государственной регистрации ОСИ в органы юстиции представляются:
1) заявление по форме, установленной Министерством юстиции Республики Казахстан;
2) протокол собрания;
3) устав ОСИ;
4) квитанция или иной документ, подтверждающие уплату в бюджет регистрационного сбора за государственную регистрацию юридического лица.
В соответствии с Приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 15 апреля 2020 года № 205, утвержден Типовой устав ОСИ (далее по тексту - «Типовой устав»).
Так, в соответствии с подпунктом 12 пункта 18 главы 6 Председатель Объединения осуществляет функции по мониторингу внесения собственниками квартир, нежилых помещений денег на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества объекта кондоминиума;
Соответственно деньги по вышеуказанным расходам, по сути, были выделены собственниками для поддержания деятельности юридического лица, которого на тот момент еще не существовало в природе (пункт 1 статьи 44 Закона о ЖО). С учетом указанного в подпункте 12 пункта 18 главы 6 Типового устава, предполагается, что Председатель Объединения осуществляет свою деятельность уже в зарегистрированном юридическом лице, из этого вытекает вывод о том, что все соответствующие денежные взносы собственниками квартир, должны вноситься с момента государственной регистрации ОСИ.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Сергей

Здравствуйте. При разделе участка общего пользования, какие требования должны быть учтены по ширине проезда? И если проезд проходит вдоль жилых одноэтажных строений?


Ответ: Здравствуйте, Сергей!
В вашем вопросе стоит обратить внимание на то, что раздел земельного участка возможен при соблюдений норм Земельного Кодекса РК, а именно пункта 1 статьи 51, где указано, что участок без изменения своего целевого назначения и без нарушения противопожарных, санитарных, экологических, строительных и иных обязательных норм и правил может быть разделен на части, каждая из которых после раздела образует самостоятельный земельный участок, в противном случае он является неделимым.
Исходя из вышеизложенного, следовательно, необходимо соблюсти нормы, предусмотренное пунктом 8.2.14 Свода правил РК 3.01-101-2013 ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВО.
ПЛАНИРОВКА И ЗАСТРОЙКА
ГОРОДСКИХ И СЕЛЬСКИХ
НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ :
Для обеспечения подъездов к группам жилых зданий и иных объектов, а также к отдельным зданиям в кварталах следует предусматривать проезды.
Ширину проезжих частей проездов следует принимать не менее 5,5 м; ширину тротуаров следует принимать 1,5 м.
Тупиковые проезды к отдельно стоящим зданиям должны быть протяженностью не более 150 м и заканчиваться разворотными площадками размером в плане 16 × 16 м или кольцом с радиусом по оси улиц не менее 10 м. 
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Батырбек Берик
Вопрос от: Елена

Здравствуйте! Наш дом вышел из состава КСК зарегистрировал ОСИ в органах юстиции .Был выбран Совет дома из 3 собственников который нанял управляющего с испытательным сроком на 3 месяца. По истечению срока совет дома решил после проверки ревизионной комиссией исполняющего обязанности управляющего сделать постоянным управляющим сроком на один год .Но органы юстиции г. Семей отказали в регистрации отсылая нас к статье 6 приказа Министра индустрии от 15.04.2020г. ст.48-1.Мы в настоящее не определились с кандидатурой Председателя ОСИ .Так как из числа собственников нет желающих занять эту должность. Просим дать разъяснение о действиях которые мы должны предпринять в данной ситуации, и при каких условиях совет дома может нанимать управляющего или все же только председатель ОСИ может заключать договор с управляющим.


Ответ: Здравствуйте, Елена!
С начала 2020 года в силу вступил Закон Республики Казахстан от 26 декабря 2019 года № 284-VI «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства». Согласно ему, вопросы жилищно-коммунальной сфере подвергаются серьезным изменениям.
Председатель ОСИ избирается на год. Им может стать любой собственник квартиры или нежилого помещения в доме. Член совета дома не может быть избран председателем ОСИ. Кроме того, на три года избирается ревизионная комиссия в составе трёх человек или один ревизор.
При создании ОСИ собственники могут передать функции управляющему или управляющей компании. В этом случае председателю ОСИ выплачивать зарплату не требуется, так как он передаёт функции управления. Также не требуется держать в штате ОСИ бухгалтера. Его услуги необходимо перевести в аутсорсинг, что намного дешевле.
Управляющий должен:
•быть гражданином РК;
•иметь специальный сертификат, подтверждающий квалификационные требования, утверждённые Министерством индустрии и инфраструктурного развития (МИИР) РК.
Управляющий может:
•не быть жильцом управляемого дома;
•может управлять несколькими домами.
Жильцы на собрании должны утвердить создание ОСИ, его устав и оформить итоги голосования протоколом. Председатель должен зарегистрировать ОСИ в ЦОНе, предоставив:
•заявление от имени ОСИ;
•протокол собрания;
•типовой устав;
•заявление об осуществлении деятельности ОСИ на основании Типового устава;
•квитанцию об оплате регистрационного сбора в размере 1 МРП (2 778 тенге).
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Татьяна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что означает Определение наказания в таком виде, при котором приговор исполнить практически невозможно. Может какие-то примеры будут или просто разъяснения. Заранее большое спасибо за обратную связь!


Ответ: Здравствуйте, Татьяна!
Согласно ст.161 Уголовно-исполнительному кодексу Республики Казахстан от 5 июля 2014 года № 234-V основаниями освобождения от отбывания наказания являются:
1) отбытие срока наказания, назначенного по приговору суда;
2) отмена приговора суда с вынесением оправдательного приговора или прекращением производства по делу;
3) условно-досрочное освобождение от отбывания наказания;
4) замена неотбытой части наказания более мягким видом наказания;
5) акт об амнистии;
6) акт о помиловании;
7)заболевание осужденного, предусмотренное перечнем, утвержденным уполномоченным органом в сфере уголовно-исполнительной деятельности по согласованию с уполномоченным органом в области здравоохранения;
8) иные основания, предусмотренные законом.
Примером для назначения наказания, при котором дальнейшее исполнение становится невозможным может стать в соответствии со статьей 75 Уголовного кодекса Республики Казахстан (далее - УК) основаниями освобождения лица от дальнейшего отбывания наказания в связи с болезнью являются:
наступление у лица в период отбывания наказания психического расстройства, лишающего его возможности осознавать фактический характер и общественную опасность своих действий (бездействия) либо руководить ими, вследствие чего становится невозможным дальнейшее исполнение наказания;
наличие у лица иной тяжелой болезни, препятствующей отбыванию наказания, кроме лиц, отбывающих пожизненное лишение свободы.
Лицо, страдающее иным заболеванием, освобождается судом от отбывания наказания в соответствии с частью второй статьи 75 УК лишь в случае, если установленное у него врачебной комиссией заболевание входит в Перечень заболеваний, являющихся основанием освобождения от отбывания наказания, утвержденный приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 19 августа 2014 года № 530 (далее – Перечень заболеваний).
Наличие у осужденного тяжелой болезни и невозможность в связи с этим дальнейшего отбывания наказания устанавливается заключением специальной врачебной комиссии, которое выдается после тщательных медицинских обследований больного, свидетельствующих о безуспешности проводимого лечения.
Невозможным назначение или исполнение наказания может стать случай, если иностранец, совершит на территории Республики Казахстан общественно опасное деяние в состоянии невменяемости или заболеет после совершения уголовного правонарушения психическими расстройствами, в отношении которого имеется решение суда Республики Казахстан о применении к нему принудительных мер медицинского характера на основании международного договора Республики Казахстан с соответствующим иностранным государством (ст. 602 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V).
Вынесенные по делу судебные акты подлежат отмене с направлением дела на новое судебное рассмотрение в соответствии с правилами главы 54 УПК (Нормативное постановление Верховного суда Республики Казахстан от 9 июля 1999 года № 8 «О судебной практике по применению принудительных мер медицинского характера»).
Или в случае, если у подсудимого не удаётся установить приобретённое имущество преступным путем, то приговор в части возмещения ущерба исполнить будет невозможно.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Тимур

Здравствуйте, я приобрел товар в интернет магазине "Zara", оплатил при доставке. Товар не подошел по размеру, я вернул его курьеру, предоставил квитанции, причину. Произошел возврат 29 января, сейчас 10 февраля и мне никто не прислал реквизиты на возврат денежных средств, я обращался к ним на официальный сайт и они каждый день обещают рассмотреть это в течение 24-48 часов и пишут это все время, подскажите пожалуйста что мне делать?

Ответ: Добрый день Тимур, проанализировав предоставленную Вами информацию, Я полагаю следующее:
Согласно ст.7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон):
«Потребители имеют право на:
1)свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг);
6) надлежащее качество товара (работы, услуги);
7) обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
8) возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);»
Далее, в соответствии с п.6 ст. 30 Закона:
«За просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан
Требования потребителя об уплате неустойки (штрафа, пени), предусмотренной договором, законами Республики Казахстан, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в добровольном порядке в срок с момента предъявления претензии до момента удовлетворения требований.
В случае отказа от удовлетворения таких требований в добровольном порядке вопрос об уплате неустойки (штрафа, пени) может быть передан на рассмотрение субъектов досудебного урегулирования потребительских споров при наличии согласия сторон.
В случае невозможности урегулировать потребительский спор об уплате потребителю неустойки (штрафа, пени) в досудебном урегулировании потребительского спора взыскание неустойки (штрафа, пени) осуществляется судом.».
Исходя из всего вышеизложенного, Вы вправе обратиться с претензией к продавцу. Так согласно ст. 42-4 Закона:
«Потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке».
Досудебное урегулирование спора является обязательным. В случае игнорирования Вашей претензии продавцом, Вы с исковым заявлением либо в письменной форме, либо в форме электронного документа можете обратиться в суд. Иск в гражданском процессе есть обращение в суд заинтересованного лица с требованием о защите нарушенного или оспариваемого права или законного интереса путем разрешения спора о праве. Согласно ст. 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – ГПК РК) в Вашем исковом заявлении должно быть указаны:
«В заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается исковое заявление;
2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4) суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
6-1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
7) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
8) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов».
Также согласно ст.149 ГПК РК к исковому заявлению прилагаются следующие документы:
«К исковому заявлению прилагаются:
1) копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
7) копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом».
При подаче искового заявление Вам будет необходимо оплатить государственную пошлину.
Также, в ходе судебного разбирательства Вы сможете взыскать с них оплату всех судебных издержек, связанных с производством по делу. Так, согласно ст. 108 ГПК РК:
«К издержкам, связанным с производством по делу, относятся:
1) суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам и специалистам;
2) расходы, связанные с производством осмотра на месте;
3) расходы, связанные с хранением вещественных доказательств;
4) расходы по розыску ответчика и (или) ребенка;
5) расходы, связанные с публикацией и объявлениями по делу;
6) расходы по извещению и вызову в суд сторон и других лиц, участвующих в деле;
7) расходы по проезду сторон и третьих лиц и найму жилых помещений, понесенные ими в связи с явкой в суд;
8) расходы по оплате помощи представителя;
9) другие расходы, признанные судом подлежащими возмещению, в том числе понесенные сторонами в процедурах обязательного досудебного урегулирования спора при последующем обращении в суд».
Приведенный выше перечень издержек в виде судебных расходов, связанных с производством по делу, не является исчерпывающим.
Другие расходы подлежат выплате за участие в гражданском судопроизводстве в случае признания их необходимыми по мотивированному решению суда.
Также, Вы можете потребовать возмещения убытков за потраченное время. Так, согласно ст. 114 ГПК РК:
«По заявлению лица, участвующего в деле, со стороны, недобросовестно заявившей заведомо необоснованный иск или спор против обоснованного иска (лицо знало или должно было знать) либо систематически противодействовавшей правильному и быстрому рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другого лица, участвующего в деле, компенсацию убытков за фактическую потерю времени».
Размер убытков будет определяться судом, как указано в п.2 данной статьи:
«Размер убытков определяется судом с учетом конкретных обстоятельств, в том числе исходя из действующих норм оплаты соответствующего труда в данной местности».
Желаю Вам удачи!
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Уббиниязов Ихтияр
Вопрос от: Татьяна

Добрый день, в 26 Октябре 2020 г. заключили Договор с ИП на изготовление мебели кухни, прихожей, гардеробной, она сумму 1 700 000, оплатили 70% предоплаты. Обещали за месяц сделать, но в договоре сроков не указали. По истечению месяца привезли гардеробную но с дефектами, дефекты признали. Но обещали исправить в момент поставки кухни. Прошло два месяца кухню так и не привезли каждый раз придумывая новые оправдания, мы пошли на встречу и указали в договоре срок поставки 62 календарных дня. Переписка и аудио сообщения с Директором ИП имеется, что изначально сроков в договоре не было указанно. Прождали кухню до 01 февраля 2021 г., написали претензию Исполнителю, что просим вернуть стоимость аванса за минусом стоимости гардеробной. После получения претензии 04.02.2021 г. нам пытались установить часть кухни, привезли короба столов, от которых мы отказались. Директор ИП отказывается досудебно урегулировать спор, говорит что мы ей еще должны за тот объем который они выполнили, за короба столов, и какой то распил столешницы который мы даже не! видели. Как поступить в этой ситуации? Заранее благодарна.


Ответ: Здравствуйте, Татьяна!
Согласно пункту 5 статьи 34 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (Далее – ЗРК), назначенные потребителем новые сроки, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) и ее закончить, указываются в договоре.
В случае просрочки назначенных новых сроков свыше десяти календарных дней потребитель вправе предъявить иные требования, установленные пунктом 4 настоящей статьи. Таким образом, Вы установили новый срок и ИП должны были выполнить в установленный срок. 
В соответствии с пунктом 4 статьи 34 ЗРК, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги), что окончание ее к сроку становится явно невозможным, то потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.
Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок для устранения недостатков и при неисполнении исполнителем в назначенный срок этого требования отказаться от договора, либо поручить исправление работы третьему лицу за счет исполнителя, а также потребовать возмещения убытков.
Требования потребителя, установленные настоящим пунктом, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что просрочка выполнения работы (оказания услуги) произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Помимо этого в соответствии с пунктом 6 статьи 30 ЗРК, за просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан. Таким образом, Вы можете потребовать неустойку.
Согласно пункту 1 статьи 42-2 ЗРК, потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю), в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора, а также в суд для защиты его нарушенных прав и законных интересов в порядке, установленном настоящим Законом. Так если ИП отказывается решить спор в досудебном порядке, то Вы можете обратиться с иском в суд. 
Резюмируя все вышесказанное, Вы можете обратиться в суд, поскольку ИП отказывается решить спор досудебным путем. 
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Елеуов Алихан
Вопрос от: Александр

Здраствуйте! Согласно п.2 ст.2 ЗОЗПП "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента." Какими способами можно доказать то недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента? У нас в г.Костанае ни кто не проводит экспертизу телевизоров. Единственное что я смог сделать так это обратиться в сервисный центр завода изготовителя, который в справке написал какая деталь вышла из строя. Ответчик в суде настаивает что это не является доказательством, притом об этом он заявил в апелляционной жалобе, а в первой инстанции даже не являлся на заседания, иск и доказательства представление мной не оспаривал. Как быть в этой ситуации, как обосновать суду что это единственные доказательства которые возможно было мною собрать, что деталь вышедшая из строя внутренняя, внешних воздействий я на неё оказать не мог, соответственно это производственный дефект.


Ответ: Здравствуйте Александр!
В первую очередь обращаю Ваше внимание на то, что правоотношения с участием потребителей – это отношения граждан и хозяйствующих субъектов, реализующих товары (работы, услуги), государственных органов и общественных организаций, предусмотренные и урегулированные нормами законодательства о защите прав потребителей, отражающие специфику правового статуса потребителя как слабой стороны на рынке товаров и услуг.
 В нормах Гражданского кодекса Республики Казахстан имеется положение о толковании норм гражданского законодательства. 
    Так, в соответствии с частью 1 статьи 6 Гражданского кодекса Республики Казахстан, нормы гражданского законодательства должны толковаться в соответствии с буквальным значением их словесного выражения.
Под толкованием правовых норм понимается точное установление их действительного смысла. Для этого, прежде всего, следует понимать каждое слово текста правовой нормы так, как оно понимается в обычной литературной речи.
Согласно части 1 статьи 63 Кодекс Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее по тексту – ГПК РК), доказательствами по делу являются полученные законным способом сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Сведения о фактах могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, заключений экспертов, вещественных доказательств, протоколов процессуальных действий, протоколов судебных заседаний, аудио-, видеозаписей, данных, полученных путем использования систем видеоконференцсвязи, отражающих ход и результаты процессуальных действий, и иных источников (часть 2 статьи 63 ГПК РК).
Как известно из фабулы дела, Вы обратились в сервисный центр изготовителя. Сервисный центр провел экспертизу, в заключении которой обнаружил, что одна составляющая деталь вышла из строя. Однако, по фабуле дела не совсем ясно, присутствует ли заводский брак, потому как неизвестно причина поломки внутренней составляющей телевизора.
Тем не менее, Вам необходимо обратиться в сервисный центр изготовителя для проведения надлежащей экспертизы на выявление заводского брака. Согласно пункту 2 статьи 31 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон О защите прав потребителей), если заключение экспертизы подтвердит, что телевизор имеет заводской брак, продавец (изготовитель, исполнитель) обязан в полном объеме возместить расходы, понесенные Вами как потребителем, связанные с проведением экспертизы товара (работы, услуги).
Согласно пункту 24 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 20 марта 2003 года N 2. «О применении судами некоторых норм гражданского процессуального законодательства» (далее по тексту – НП ВС), суд апелляционной инстанции вправе принять к рассмотрению вновь представленные документы и материалы только в том случае, если эти документы и материалы не были представлены суду первой инстанции по уважительным причинам или ходатайство об оказании содействия в их истребовании и исследовании в судебном заседании было отклонено судом первой инстанции.
Представление стороной в суд апелляционной инстанции доказательств, которые она без уважительных причин в соответствии со статьями 72 и 73 ГПК РК не представила суду первой инстанции, исключает возможность их принятия и исследования судом апелляционной инстанции и расценивается как процессуальное упущение стороны. 
В соответствии с пунктом НП ВС, суд апелляционной инстанции в пределах заявленного иска может устанавливать новые факты на основании принятых к исследованию вновь представленных стороной доказательств, если другие участвующие в деле лица высказали свое мнение по этим доказательствам в отзыве на апелляционную жалобу (ходатайство прокурора) или в заседании суда апелляционной инстанции. В этих случаях суд апелляционной инстанции изменяет решение суда первой инстанции или отменяет его и выносит по делу новое решение.
Суд апелляционной инстанции на основании полно, всесторонне и объективно исследованных материалов гражданского дела вправе не только заново установить обстоятельства, имеющие значение для дела, но и сделать выводы о доказанности или недоказанности тех или иных обстоятельств, правильно применить нормы материального или процессуального права либо применить аналогию закона или аналогию права.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Елена

Какие права на квартиру имеют прописанные в ней члены семьи при продаже?


Ответ: Добрый день, Елена.
Для ответа на ваш вопрос – необходимо сперва сразу отметить, что «прописка» или же регистрация гражданина по месту жительства в жилом помещении не определяет право претендовать на жилище и не является основанием для приобретения права собственности, но законодателем предусмотрен случай, когда на жилище равными правами обладают как постоянно проживающие члены семьи с собственником – это вид общей совместной собственности, а именно приватизированное жилище. То есть, в соответствии с п.2 и п.3 ст.13 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 г. «О жилищных отношениях» (далее – настоящий Закон), мы видим, что – «Приватизированное жилище переходит в общую совместную собственность нанимателя и всех постоянно проживающих с ним членов семьи, в том числе временно отсутствующих, если иное не предусмотрено договором между ними. Отчуждение жилища, находящегося в общей совместной собственности, допускается только с согласия всех собственников. Если сделка затрагивает интересы несовершеннолетних, являющихся собственниками жилища, требуется согласие органа опеки и попечительства».
Но здесь очень важно понимать, что речь идет о приватизации жилища из государственного жилищного фонда в общую совместную собственность, предоставленную нанимателю (в будущем, сособственнику), являющемуся нуждающимся в данном жилище. То есть, если ваше жилище было приватизировано, и в момент такой приватизации была прописка, то будет право на часть жилища (преимущественный интерес), и да, в данном случае – члены семьи обладают равными правами и обязанностями на жилище, но в связи с тем, что в вашем вопросе отсутствуют достаточная информация – невозможно дать наиболее полный ответ, но стараясь на него ответить, если вы лишь зарегистрированы по месту жительства в данной квартире, то это не является юридическом фактом для притязаний на имущество и, как было оговорено выше, не является основанием для приобретения права собственности.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете
Вопрос от: Гулсен

Здравствуйте! Можно ли переиздать старинные издания А.Дюма в виде точных копий? не будет ли это нарушением чьих-то авторских прав ? Распространяется ли на данную ситуацию ст. 32 Культурные ценности, ЗРК «О культуре»? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Гулсен! 
1) В соответствии с ст.1 Закона об авторском праве и смежных правах- «Настоящий Закон регулирует отношения в области интеллектуальной собственности, возникающие в связи с созданием и использованием произведений науки, литературы и искусства (авторское право), постановок, исполнений, фонограмм, передач организаций эфирного и кабельного вещания (смежные права)». То есть, законодательством об авторских правах охраняются сами произведения, а не материальный носитель. 
В соответствии с п.1 ст.32 закона РК о культуре-К культурным ценностям относятся материальные и нематериальные ценности. 
В соответствии с пп.4 п.2 ст.32 Закона РК о культуре- «редкие рукописи, старинные и редкие книги, документы и издания, представляющие особый интерес (исторический, художественный, научный, литературный), отдельно или в коллекциях». 
Таким образом, оригинальные рукописи, сборники, книги Александра Дюма относятся к культурным ценностям. Но использование текста регулируется отдельным законодательством.
2) Александр Дюма умер в 1870 году. 
В соответствии с п.1 ст.28 Закона РК об авторском праве и смежных правах- Авторское право действует в течение всей жизни автора и семидесяти лет после его смерти.
Ни одно законодательство не устанавливает срок авторских прав больше 100 лет. Тем самым произведения Александра Дюма являются общественным достоянием. 
В соответствии с п.3 ст.29 Закона РК об «авторском праве и смежных правах»- Произведения, перешедшие в общественное достояние, могут свободно использоваться любым лицом без выплаты авторского вознаграждения. При этом должно соблюдаться право авторства, право на имя и право на защиту репутации автора.
В соответствии с п.2 ст.28 Закона РК об «авторском праве и смежных правах»- Право авторства (нужно всегда указывать автора произведения), право на имя и право на защиту репутации автора охраняются бессрочно. То есть, вне зависимости от того, прошел ли срок авторских прав, либо было ли создано произведение до принятия закона.
Таким образом, вы можете свободно использовать произведение, если соблюдаете требования п.3 ст.29 Закона об авторском праве и смежных правах.
В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обращаться по почте - timsmen2501@gmail.com
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абай Тимур
1 ... 40 41 42 43 44 45 46 47 48 ... 93