+7 (727) 2222-101
Спроси юриста
Уважаемые посетители портала ПРАВМЕДИА! Мы запускаем новый социальный проект под названием «Спроси юриста». Если Вам нужен юридический совет, Вы можете задать свой вопрос на портале ПРАВМЕДИА. Специалисты юридической клиники КИМЭП и юридической клиники им. Басина Каспийского университета дадут свой ответ.
Ваш ПРАВМЕДИА

Данная юридическая консультация подготовлена студентами и с риском для лица, получающего данную юридическую консультацию. В случае ущерба, исключается ответственность Университета, его сотрудников и студентов.
Задать вопрос:
Ваше имя:*
E-mail:*
Текст вопроса:*
Введите код:* Включите эту картинку для отображения кода безопасности. обновить, если не виден код
 
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:
Вопрос от: Нина

1/5 часть квартиры (наследство) разделили на 3-х человек (меня, сына, внучку). Внучка желает продать свою долю. Я хочу купить эту долю в рассрочку, но внучка против рассрочки. Теряю ли я в таком случае право преимущественной покупки? Можно ли подать в суд? Что сделать чтобы суд принял мою сторону?


Ответ: Здравствуйте Нина!
Часть 2 статьи 216 ГК РК, предусматривает преимущество, как в отношении цены, так и прочих условий сделки. Если постороннему лицу продавец доли предоставляет рассрочку платежа, то такую же рассрочку может требовать и сособственник, пожелавший купить продаваемую долю, если он согласен заплатить цену, за которую доля продавалась постороннему лицу.
Вам необходимо направить внучке заказное письмо с уведомлением и описью вложения письмо о том, что вы готовы выкупить у нее долю в рассрочку и предложить график гашения платежей. Если ваша внучка продаст долю третьему лицу, то вы вправе будете требовать в судебном порядке перевода прав и обязанностей по договору купли-продажи с третьего лица на себя, предоставив суде доказательства направления внучке письма с согласием выкупить долю и попытке согласования условий выкупа ее доли.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Жандарбек Нурасыл 
Вопрос от: Айнура

Здравствуйте, хотела узнать могу ли я совершеннолетная лешить своего отца родительских прав? Так как он не исполнял своих родительских обязанностей. Если могу то подскажите на кокие статьи и законы мне ссылаться чтобы лешить его родительских прав.


Ответ: Здравствуйте, Айнура!
Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:
1)Какие основания установлены законом о лишении родительских прав на ребенка?
2)Процедура лишения родительских прав
3)Имеете ли вы, право будучи несовершеннолетней лишить своего отца родительских прав?
Отношения между членами семьи регулируются Кодексом Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье». В соответствии с пунктом 1 статьи 75 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье», родители лишаются родительских прав, если они:
1) уклоняются от выполнения обязанностей родителей, в том числе злостно уклоняются от уплаты алиментов;
2) отказываются без уважительных причин взять своего ребенка из родильного дома (отделения), из организаций для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и иных организаций;
3) злоупотребляют своими родительскими правами;
4) жестоко обращаются с ребенком, в том числе осуществляют физическое или психическое насилие над ним, покушаются на его половую неприкосновенность;
5) злоупотребляют азартными играми, пари, спиртными напитками или наркотическими средствами, психотропными веществами и (или) их аналогами. 
Пункт 2 статьи 75 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье», также указывает, что родители лишаются родительских прав при совершении ими умышленного уголовного правонарушения против жизни или здоровья своего ребенка, супруга либо других членов семьи. 
Согласно пункту 1 статьи 76 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье», лишение родительских прав производится в судебном порядке. Дела о лишении родительских прав рассматриваются по заявлению одного из родителей или других законных представителей ребенка, органов или организаций, на которые возложены обязанности по охране прав несовершеннолетних детей, а также по иску прокурора.
В соответствии с пунктом 2 статьи 68 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье», родительские права прекращаются по достижении детьми возраста восемнадцати лет (совершеннолетия), а также при вступлении несовершеннолетних детей в брак (супружество). Так как вы указали, что являетесь совершеннолетней, это означает, что родительские права в отношении вас у вашего отца уже прекратились в связи с вашим совершеннолетием.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Кадырова Сабина
Вопрос от: Раушан

Добрый день! В ноябре месяце прошлого года нами был заключен договор по текущему ремонту уличного освещения. Работа подрядчиком была проведена в полном объеме, т.е. улицы согласно сметам были освещены, акты о проделанной работы нами был подписан и оплата была произведена, но к сожалению во второй декаде января т.г. электроэнергию отключают выясняется, что подрядчик оформления документации не провел до конца, подключения по техническим условиям не соответствует. Объясните процедуру судебного разбирательства данной ситуации!!!


Ответ: Здравствуйте Раушан!
Судебное разбирательство данной ситуации будет проходить четыре этапа:
1) подготовительная часть
Председательствующий открывает судебное заседание и объявляет о деле, подлежащем рассмотрению, а также об использовании средств аудио-, видеозаписи судебного заседания.
Фиксация судебного заседания с помощью средств аудио-, видеозаписи не осуществляется в случаях технически неисправного оборудования, его отсутствия или невозможности применения по техническим причинам (ч.1 ст.189 ГПК РК). Секретарь судебного заседания докладывает суду, кто из вызванных по данному делу лиц явился, извещены ли не явившиеся лица и какие имеются сведения о причинах их отсутствия. После выяснения вопроса о явке участников процесса председательствующий устанавливает личность явившихся, а также проверяет полномочия представителей по соответствующим документам.
Далее, согласно статьи 192 ГПК РК, явившиеся свидетели удаляются из зала судебного заседания и председательствующий принимает меры к тому, чтобы допрошенные свидетели не общались с не допрошенными судом свидетелями.
Председательствующий объявляет состав суда, а также фамилии эксперта, переводчика, специалиста, секретаря судебного заседания и разъясняет лицам, участвующим в деле, право заявлять отводы. Основания для отвода, порядок рассмотрения заявления об отводе и последствия ее удовлетворения определяются ст. 38-42 ГПК РК.
Согласно ч. 1 статьи 194 ГПК председательствующий удостоверяется в ознакомлении лиц, участвующих в деле, с процессуальными правами и обязанностями, а в случае не ознакомления разъясняет им права и обязанности.
После этого председательствующий выясняет, есть ли какие-либо заявления или ходатайства у лиц, участвующих в деле. Ходатайство, связанные с рассмотрением дела, суд решает немедленно. Решив вопрос о заявленных ходатайств, суд переходит к решению вопроса о возможности рассмотрения дела в связи с неявкой в судебное заседание сторон или кого-либо из других лиц, участвующих в деле, а также свидетеля, эксперта, специалиста, переводчика. Этот вопрос решается судом с применением правовых последствий, предусмотренных статьями 196-197 ГПК.
2) рассмотрение дела по существу
После завершения подготовительной части суд переходит к рассмотрению дела по существу. Согласно ст. 201 ГПК РК, рассмотрение дела по существу начинается с выяснения председательствующим вопросов о том, поддерживает ли истец свои требования, признает ли ответчик требования истца и не желают ли стороны окончить дело мировым соглашением или передать дело на рассмотрение в арбитраж либо разрешить спор (конфликт) в порядке медиации или в порядке партисипативной процедуры, или другим установленным законом способом. Далее, в соответствии со ст. 202 ГПК РК суд устанавливает последовательность исследования доказательств. После исследования всех доказательств судья выясняет у лиц, участвующих в деле, и представителей, имеются ли дополнения. При отсутствии таких заявлений председательствующий объявляет исследование дела законченным и переходит к судебным прениям;
3) судебные прения
Судебные прения рассматриваются в качестве самостоятельной части судебного разбирательства. Судебные прения состоят из речей лиц, участвующих в деле, их представителей. В судебных прениях первым выступает истец, его представитель, затем - ответчик, его представитель. Согласно ст. 216 ГПК РК участники судебных прений не вправе в своих выступлениях ссылаться на обстоятельства, которые судом не выяснялись, а также на доказательства, которые не исследовались в судебном заседании.
После произнесения речей всеми участниками судебных прений они могут выступить с репликой в связи со сказанным в речах. Право последней реплики всегда принадлежит ответчику и его представителю. Согласно ст. 219 ГПК РК прокурор, не являющийся стороной по делу и вступивший в процесс в порядке, предусмотренном ч. 2 ст. 54 ГПК, дает письменное заключение по существу спора в целом после судебных прений, которое приобщается к материалам гражданского дела.
4) вынесение решения:
Заключительной части рассмотрения дела является принятие и оглашение решения. После судебных прений суд удаляется в совещательную комнату (специально оборудованного для принятия судебных решений помещения) для принятия решения, отметив ориентировочное время его провозглашения (ст. 221 ГПК РК).
После оглашения резолютивной части решения суда председательствующий разъясняет порядок и сроки обжалования решения, объявляет о дате изготовления решения в окончательной форме, и когда лица, участвующие в деле, могут получить его копию. После совершения действий, председательствующий объявляет судебное заседание закрытым.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Жандарбек Нурасыл 
Вопрос от: Ерлан

Здравствуйте! Очень нуждаюсь в Вашем профессиональном совете. В настоящее время планирую зарегистрировать ИП и заниматься предоставлением услуг по программированию для местных и иностранных компаний посредством заключения договоров ГПХ. Доходы могут превышать 10 миллионов в год. Оплату на расчетный счет (POS терминал) принимать не смогу ввиду того, что заказчики далеко и хотят отправлять деньги за мою работу на карту каспи голд или пр. электронные кошельки. Можно ли регистрировать ИП (упрощенный режим) если ожидается доход 5-15 миллионов тенге в год? Какие налоги я буду оплачивать если доходы будут поступать от иностранных заказчиков в валюте? Какие налоги я буду оплачивать если доходы будут поступать от местных заказчиков в валюте? Можно ли и стоит ли для произведения расчетов использовать переводы по карте каспи голд? Могу ли я использовать кассовый аппарат и после получения оплаты на электронный кошелек пробивать чек, переводя валюту по курсу нац банка и вписывать сумму дохода?

Ответ: Здравствуйте, Ерлан! 
Вопросы:
1)Можно ли регистрировать ИП (упрощенный режим) если ожидается доход 5-15 миллионов тенге в год?
2)Какие налоги нужно оплачивать?
3)Особенности взаиморасчетов в иностранной валюте
4)Возможно ли использование Каспи Голд
1. В соответствии со ст.678 Налогового Кодекса РК (далее- НК РК) к специальным налоговым режимам относятся:
1)Специальные налоговые режимы для субъектов малого бизнеса (на основе патента, упрощенной декларации, с использованием фиксированного вычета). 
2)Для производителей сельскохозяйственной продукции.
Для СНР на основе упрощенной декларации требуется быть субъектом малого предпринимательства. 
В соответствии с п.3, ст.24 Предпринимательского Кодекса РК- «Субъектами малого предпринимательства являются индивидуальные предприниматели без образования юридического лица и юридические лица, осуществляющие предпринимательство, со среднегодовой численностью работников не более ста человек и среднегодовым доходом не свыше трехсоттысяче кратного месячного расчетного показателя, установленного законом о республиканском бюджете и действующего на 1 января соответствующего финансового года».
1 МРП на 2021 год составляет 2 917 тенге
300.000*2917=875.100.00 тенге
Учитывая описанные Вами условия, то вы можете использовать СНР на основе упрощенной декларации. 
2. Суммы налогов: 
1)ИПН на основе упрощенной декларации- 3% (1.5% уплачивается в фонд социального страхования).
2)Пенсионные- 10% в свою пользу (минимум от суммы в размере 1МЗП, но не более 50 МРЗП). То есть, от 4.250тг до 212.500тг в месяц.
3)Социальные отчисления- 3.5% (от минимум 1МРЗП, и не более 7МРЗП). 
3. Размер ИПН не изменится от источника доходов. 
В соответствии с п.8, ст.36 НК РК- Налоговое обязательство по уплате налогов, платежей в бюджет, а также обязательство по уплате пени и штрафов исполняются в национальной валюте. Исключения предусмотренные НК РК к Вам не относятся. 
В соответствии с п.1, ст.203 НК РК- Индивидуальными предпринимателями операции, совершенные в иностранной валюте, пересчитываются в тенге с применением рыночного курса обмена валюты, определенного в последний рабочий день, предшествующий дате совершения операции. Курсовая разница в целях налогообложения не учитывается. 
С другими резидентами РК Вы не сможете осуществлять операции в иностранной валюте, в соответствии со ст.13 Закона РК О валютном регулировании и валютном контроле- «Валютные операции между резидентами запрещены». Предусмотренные законом исключения к Вашей ситуации не относятся. 
4.В соответствии с п.1 ст.166 НК РК- На территории Республики Казахстан денежные расчеты производятся с обязательным применением контрольно-кассовых машин с функцией фиксации и (или) передачи данных, модели которых включены в государственный реестр. 
В соответствии с п.1, ст.165 НК РК- денежные расчеты - расчеты, осуществляемые за приобретение товара, выполнение работ, оказание услуг посредством наличных денег и (или) расчетов с использованием платежных карточек;
ККМ не требуется при использовании специального расчетного счета для ведения предпринимательской деятельности.
Каспи Голд не предназначен для ведения предпринимательской деятельности. Для получения подходящего счета рекомендуем обратиться в АО Kaspi Bank. 
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абай Тимур
Вопрос от: Гульсен

Здравствуйте! Хотела узнать какими НПА регулируется процесс учета беременных женщин? Что будет если я не встану на учет будучи беременной?


Ответ: Здравствуйте, Гульсен!
Обязанность учета беременных женщин регулируется ст.81 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения».
Беременные женщины обязаны:
1) в срок до двенадцати недель беременности встать на медицинский учет по беременности по месту прикрепления для медицинского обслуживания в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования;
2) выполнять рекомендации врача в период беременности, во время родов и после родов.
Если женщина планирует беременность при наличии противопоказаний для беременности, то она полностью берет на себя ответственность за все риски для здоровья самой женщины и плода, последующие во время беременности и до сорока двух календарных дней после родов. 
Законом не предусмотрена ответственность в случае, если вы не встанете на медицинский учет. Данная обязанность вводится как основание предоставления бесплатного медицинского обслуживания.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Ердос

Здраствуйте! У меня такой вопрос: Мне 2013 году предоставлено жилье из государственного жилищного фонда. Данный дом находится на балансе отдела ЖКХ. На этом участке я построил маленький сарай. ВОПРОС: Можно ли теперь построить на этом участке общественную баню? Отдел ЖКХ мне отказывают.


Ответ: Добрый день, Ердос. Проанализировав ваше обращение и нами, был выделен ряд вопросов, где по мере ответов на них мы получим наиболее полный ответ на ваш вопрос:
Каким является целевое назначение вашего жилища?
Соответствует ли назначение «общественной бани» назначению предоставленного вам жилища?
Исходя из того, что вам было предоставлено жилище из государственного жилищного фонда, она имеет в себе целевое назначение, в соответствии с которым оно должно быть использовано, то есть прямая цель, с которой вы и должны использовать ваше имущество.
Само целевое назначение данного жилища закреплено в пп.28 ст.1 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» от 16 апреля 1997 г., согласно которому  «Жилище – это отдельная жилая единица (индивидуальный жилой дом, квартира, комната в общежитии), предназначенная и используемая для постоянного проживания».
Из данной нормы, мы видим, что предоставленное вам жилище, а именно индивидуальный жилой дом должен быть использован в целях постоянного проживания, а не в целях использования данного имущества (жилища) для реализации предпринимательской деятельности, так как «общественная баня» как вид предпринимательства направлена на получение дохода путем использование имущества, что противоречит прямому целевому назначению вашего жилища, соответствуя определению предпринимательства из ст.10 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 г., согласно которой – «Предпринимательством является самостоятельная, инициативная деятельность граждан, кандасов и юридических лиц, направленная на получение чистого дохода путем использования имущества, производства, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, основанная на праве частной собственности (частное предпринимательство) либо на праве хозяйственного ведения или оперативного управления государственного предприятия (государственное предпринимательство)».
Стоит также дополнить, что данное жилище предоставлено вам на основании Типового договора найма жилища из государственного жилищного фонда, утвержденного Правительством Республики Казахстан, где в Условиях об обязанностях сторон прямо указано, что наниматель обязан использовать жилище с прямым назначение.
Также необходимо отметить, что вы не вправе изменить целевое назначение в связи с тем, что вы являетесь нанимателем, а право изменение целевого назначение земельного участка остается за собственником данного имущества в соответствии с Земельным Кодексом Республики Казахстан от 20 июня 2003 г.
Следовательно, исходя из вышеприведенных норм и условий Типового договора – вы не вправе использовать данное жилище для постройки «общественной бани» и осуществления тем самым Предпринимательской деятельности, так как оно вам выдано с прямым его целевым назначением в виде проживания, а не использования для извлечения дохода.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Маргузиев Архат
Вопрос от: Кайрат

Здравствуйте! С 1982-1986 г.г.-учеба в техникуме на очном отделении. с 1986-1988 г. служба в СА. Войдут ли эти годы в трудовой стаж? до 01.01.1989 года стажа нет.


Ответ: Здравствуйте, Кайрат!
Согласно ст.13  Закона Республики Казахстан от 21 июня 2013 года № 105-V «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» при исчислении трудового стажа для назначения пенсионных выплат по возрасту воинская служба будет засчитываться. Ваша служба в армии с 1986-1988 гг. войдет в срок исчисления трудового стажа.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Майра

Здравствуйте! Вчера 08.02.2021 г. в магазине оптике заказали оправу моему ребенку, забрать их можно было примерно через час. Ждать не стали, сказали, что заберём завтра, то есть 09.02.21 г. Придя домой, стало ясно, что ребенок хотел другую оправу. Звоню, пишу по ватсап, продавцу из оптики, ответа нет. Вопрос был Могу ли заменить на другую оправу либо возврат денежных средств. Сегодня утром 09.02.21 продавец вышел на связь, ответил, что якобы заменить уже нельзя. Далее как человек, который редко обращается в су! дебные инстанции, по незнанию данных вопросов, нашла статью 14 по защите прав потребителя, что я имею право заменить на аналогичный товар, а при отсутствии такого имею право вернуть деньги. Оплата была произведена по средствам Каспи Ред. Но думаю, это никак не отменяет данную статью по данному вопросу. Скажите, пожалуйста, куда мне обращаться?


Ответ: Здравствуйте Майра!
В первую очередь обращаю Ваше внимание на то, что согласно фабуле дела в Вашем случае был заключен договор бытового подряда и приобретен товар надлежащего качества.
В соответствии со статьей 640 Гражданского кодекса Республики Казахстан, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина-заказчика определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить ее.
Однако, необходимо отметить тот факт, что в фабуле дела не уточняется, что подразумевается под словом "Заказали”. Так, если Вы как потребитель заказали новую индивидуальную оправу, то это будет считаться договором бытового подряда, поскольку противоположная сторона в лице подрядчика, осуществляющий предпринимательскую деятельность, выполнила определенные работы, которые Вы обязаны оплатить. Это первый случай.
Во втором случае, если же Вы просто заказали уже имеющуюся оправу в каталоге оптики, то это будет договор розничной купли-продажи.
Тем не менее, согласно пункту 1 статьи 14 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее – Закон О защите прав потребителей), Вы как Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи Вам непродовольственного товара (в Вашем случае оправа для очков), если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Обмен производится в соответствии со статьей 30 Закона «О защите прав потребителей».
Так, согласно пункту 1 статьи 30 Закона «О защите прав потребителей», Продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.
В Вашем случае оплата производилась путем применения системы Kaspi RED. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан Вам как потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если Вы как потребитель докажете факт покупки у данного продавца. К примеру можно запросить электронную квитанцию в системе поддержки клиентов Kaspi Bank.
Наряду с этим, необходимо отметить, что существует перечень исключительной категории товаров, которые не подлежат обмену или возврату. К таковым относятся:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи.
Однако, согласно Приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 25 июня 2015 года № 516 «Об утверждении Перечня товаров, не относящихся к лекарственным средствам, изделиям медицинского назначения и медицинской технике» изделия очковой оптики (аксессуары к очкам (футляры, салфетки и другое); линзы; линзы мягкие контактные; оправы очковые; очки защитные) не относятся к изделиям медицинского назначения или к медицинской технике.
Также, при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца, Вы покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму (пункт 2 статьи 14 Закона О защите прав потребителей).
Непосредственно местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором (пункт 3 статьи 14 Закона О защите прав потребителей).
Несмотря на все вышеизложенное, следует учитывать два момента для реализации Ваших прав по обмену или возврату. Первое, если как упоминалось выше, Вы заключили договор бытового подряда, то для реализации Ваших прав по обмену или возврату Вам необходимо оплатить работы, проделанные подрядчиком. Второе, если же Вы обратно как упоминалось выше заключили договор розничной купли-продажи, то Вам необязательно оплачивать проделанные работы подрядчика.
Все вышеизложенное, Вы вправе изъявить в претензии к продавцу (изготовителю, исполнителю) об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке (пункт 1 статьи 42-4 Закона «О защите прав потребителей»).
Претензия потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты продавца (изготовителя, исполнителя), если такой адрес ранее был указан продавцом (изготовителем, исполнителем) (часть 2 пункта 1 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
В то время как продавец (изготовитель, исполнитель) обязан рассмотреть Вашу претензию и в случае несогласия с требованиями в течение десяти календарных дней со дня получения Вашей претензии представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально. Копии этих документов должны прилагаться к ответу продавца (изготовителя, исполнителя) Вам в лице потребителя (пункт 2 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Ответ продавца (изготовителя, исполнителя) представляется потребителю способами, изложенными выше (часть 2 пункта 1 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей (пункт 3 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Уполномоченным органом в сфере защиты прав потребителей является Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.
Также, Вы можете обратиться в общественные объединения по защите прав потребителей. В частности в РОО "Национальная лига потребителей", ОО по защите прав потребителей "Адал", ОО "Национальный Кабинет Защиты Прав Потребителей”.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Рим

здравствуйте я совершил дтп не большое и если страховая сумма потерпевшего его страховка перекрывает ремонт его авто могу я не платить за ремонт или в каких случаях Я МОГУ НЕ платить за ремонт авто его.


Ответ: Здравствуйте, Рим!
Обязанность по возмещению ущерба при ДТП лежит на страховщике - компании, застраховавшей гражданскую ответственность виновника или другого участника аварии в порядке обязательного страхования. При этом, в силу ст. 24 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предельный объем ответственности страховщика по одному страховому случаю (страховая сумма) составляет (в месячных расчетных показателях):
- за вред, причиненный жизни или здоровью каждого потерпевшего и повлекший гибель -1000; установление инвалидности I группы - 800, II группы - 600; III группы - 500; «ребенок-инвалид» - 500; увечье, травму или иное повреждение здоровья без установления инвалидности - в размере фактических расходов на амбулаторное и (или) стационарное лечение, но не более 300;
-за вред, причиненный имуществу одного потерпевшего, - в размере причиненного вреда, но не более 600;
-за вред, причиненный одновременно имуществу двух и более потерпевших, - в размере причиненного вреда, но не более 600 каждому потерпевшему.
При этом общий размер страховых выплат всем потерпевшим не может превышать 2000. В случае превышения размера вреда над предельным объемом ответственности страховщика страховая выплата каждому потерпевшему осуществляется соразмерно степени вреда, причиненного его имуществу.
Возмещение ущерба при ДТП ложится на виновника при наступлении следующих обстоятельств:
-причинении ущерба, размер которого превышает предусмотренные законом страховые лимиты, - в части превышения;
-причинении ущерба не в момент движения (например, повреждение автомобиля на стоянке при неосторожном открытии двери);
-необходимости взыскания морального вреда при ДТП с пострадавшими (то есть в случае причинения участникам аварии телесных повреждений, в том числе повлекших смерть);
-отсутствии у виновника ДТП действующего договора со страховой компанией.
Исходя из изложенного, возмещение суммы ремонта автомобиля лежит на страховщике. И страховая компания возмещает ущерб только при условии надлежащего оформления ДТП.
Однако, в соответствии с положением ст.931 Гражданского кодекса РК пострадавший имеет право на компенсацию морального вреда независимо от вины его причинителя в случае, если вред был причинен источником повышенной опасности. К таким источникам относятся транспортные средства.
Согласно п.3 ст.951 Гражданского кодекса РК моральный вред возмещается независимо от вины причинителя в случаях, если вред причинен жизни и здоровью гражданина источником повышенной опасности.
Таким образом, наличие телесных повреждений любой тяжести, в том числе и повлекших смерть пострадавшего, полученных в результате ДТП, предполагает возможность взыскания с виновника аварии (либо водителя, управляющего автомобилем, непосредственно причинившим вред здоровью) денежной компенсации в счет возмещения морального вреда.
Моральный вред возмещается только по решению суда.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Маргарита

Добрый день! У меня к вам такой вопрос, как быть в моей ситуации? 15 января 2020 года мной был приобретен мобильный телефон марки Apple, на который продавец мне дал гарантию 12 месяцев, но по истечении 11 месяцев со дня покупки у меня начали появляться дефекты в работе телефона, на что я обратилась к продавцу с претензией (это было 5 января 2021 года). Продавец составил акт и отправил телефон на диагностику, которую как он мне пообещал уйдет от 4-х до 14 дней, после истечения 14 дней, я с трудом дозвонилась! до менеджера, который отдавал мой телефон на диагностику. Дозвонившись до него, он мне сказал что у телефона выявлен заводской брак и что его будут отправлять в ОАЭ (т.к. там была закуплена партия этих телефонов). Это было 21 января 2021 года. С того времени менеджер до сих пор обещает мне отправить мой телефон на замену, прошло уже больше 3-х недель, а его так и не отправили. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?


Ответ: Здравствуйте, Маргарита!
Согласно пункту 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (Далее – ЗРК), Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара.
В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2), 4) и 5) настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1) - 6) части первой настоящего пункта. Таким образом, 6 способов защиты прав у Вас имеются.
Так, согласно пункту 2 статьи 30 ЗРК, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
При замене товара (комплектующего изделия) гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи его потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Если у продавца (изготовителя) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение десяти календарных дней со дня предъявления такого требования.
Следовательно, продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества.
В соответствии с пунктом 6 статьи 30 ЗРК, за просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан.
Требования потребителя об уплате неустойки (штрафа, пени), предусмотренной договором, законами Республики Казахстан, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в добровольном порядке в срок с момента предъявления претензии до момента удовлетворения требований.
В случае отказа от удовлетворения таких требований в добровольном порядке вопрос об уплате неустойки (штрафа, пени) может быть передан на рассмотрение субъектов досудебного урегулирования потребительских споров при наличии согласия сторон.
В случае невозможности урегулировать потребительский спор об уплате потребителю неустойки (штрафа, пени) в досудебном урегулировании потребительского спора взыскание неустойки (штрафа, пени) осуществляется судом.
Резюмируя все вышесказанное, продавец обязан заменить товар, однако он не исполняет свою обязанность по замене, следовательно, Вы можете помимо замены предъявить уплату неустойки продавцом. Если он отказывается в уплате неустойки, то можете с его согласия урегулировать спор в досудебном урегулировании потребительского спор. Например, в ОЮЛ «Национальная Лига потребителей». Однако, если невозможно достичь согласия, то Вы можете обратиться в суд.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Елеуов Алихан
1 ... 41 42 43 44 45 46 47 48 49 ... 93