+7 (727) 2222-101
Спроси юриста
Уважаемые посетители портала ПРАВМЕДИА! Мы запускаем новый социальный проект под названием «Спроси юриста». Если Вам нужен юридический совет, Вы можете задать свой вопрос на портале ПРАВМЕДИА. Специалисты юридической клиники КИМЭП и юридической клиники им. Басина Каспийского университета дадут свой ответ.
Ваш ПРАВМЕДИА

Данная юридическая консультация подготовлена студентами и с риском для лица, получающего данную юридическую консультацию. В случае ущерба, исключается ответственность Университета, его сотрудников и студентов.
Задать вопрос:
Ваше имя:*
E-mail:*
Текст вопроса:*
Введите код:* Включите эту картинку для отображения кода безопасности. обновить, если не виден код
 
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:
Вопрос от: Жан

Добрый день. У меня такой вопрос в 2005 году родители брали кредит купили машину и так по мелочи. Платили потом не платили. Росла меня. Проценты росли. 2019 году мы дети его закрыли. А сейчас отец подает на раздел имущества и дом. Вопрос кредит отец невыплачивал как быть.


Ответ: Здравствуйте Жан!
В связи с тем, что Вы погасили кредит Вашего отца на машину, данные действия расцениваются как действия в чужом интересе без поручения. 
Согласно ст.855 Гражданского кодекса РК: "Действия без поручения, иного указания или заранее обещанного согласия заинтересованного лица в целях предотвращения вреда его личности или имуществу, исполнения его обязательства или в его иных не противоправных интересах (действия в чужом интересе) должны совершаться, исходя из очевидной выгоды или пользы и действительных или вероятных намерений заинтересованного лица, с необходимой по обстоятельствам дела заботливостью и осмотрительностью."
Также, согласно ст.856 ГК РК "Лицо, действующее в чужом интересе, обязано при первой возможности сообщить об этом заинтересованному лицу и выждать в течение разумного срока решения об одобрении или о неодобрении предпринятых действий, если только ожидание не повлечет серьезного ущерба для заинтересованного лица."
В соответствие с п.1 ст.859 ГК РК "Необходимые расходы и иной реальной ущерб, понесенные лицом, действовавшим в чужом интересе в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей главой, подлежат возмещению заинтересованным лицом".
Исходя из вышеизложенного следует, что, выплатив сумму кредита, Вы действовали в чужом интересе без поручения. Для того, чтобы получить возмещение за совершенные Вами действия Вы должны были уведомить отца о намерении выплатить сумму кредита, а также получить его одобрение. В случае же, если Вы этого не сделали, у Вас нет права на возмещение понесенных вами расходов совершенных при действии в чужом интересе, в связи с нарушением правил, предусмотренных п.1 ст.859 ГК РК.
Также, следует отметь, что лицо, действовавшее в чужом интересе, обязано представить лицу, в интересах которого осуществлялись действия, отчет с указанием полученных доходов и понесенных расходов, и иных убытков, ст.864 ГК РК
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Инна Ивановна

Здравствуйте! 29 января была принята на работу в ТОО зам. главного бухгалтера с испытательным сроком 3 месяца. До начала карантина руководство приняло решение уволить данного работника при отрицательном результате работы во время испытательного срока. Но было введено ЧП в РК и, насколько известно, увольнять работников в данный период запрещено. Испытательный срок данного работника заканчивается 29 апреля 2020 года. Мы решили продлить ей испытательный срок до 6 месяцев, как разрешает ТК РК - увеличивать испытательный срок для зам.главных бухгалтеров до 6 месяцев. А потом после окончания карантина мы планируем вручить ей уведомление об отрицательном результате работы в период испытательного срока, создать приказ и расторжении с ней трудового договора и уволить. Прошу вас уточнить насколько правомерны наши действия с данным работником.


Ответ: Здравствуйте Инна Ивановна!
В соответствии с Указом Президента РК от 15 марта 2020 года №285 "О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан", было введено чрезвычайное положение, в связи с которым было постановлено:
3. Ввести на период действия чрезвычайного положения следующие меры и временные ограничения:
1) усилить охрану общественного порядка, охрану особо важных государственных и стратегических, особорежимных, режимных и особо охраняемых объектов, а также объектов, обеспечивающих жизнедеятельность населения и функционирование транспорта;
2) ограничить функционирование крупных объектов торговли;
3) приостановить деятельность торгово-развлекательных центров, кинотеатров, театров, выставок и других объектов с массовым скоплением людей;
4) ввести карантин, осуществить масштабные санитарно-противоэпидемические мероприятия, в том числе с участием структурных подразделений Министерства обороны Республики Казахстан и органов внутренних дел, осуществляющих деятельность в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
5) запретить проведение зрелищных, спортивных и других массовых мероприятий, а также семейных, памятных мероприятий;
6) установить ограничения на въезд на территорию Республики Казахстан, а также на выезд с ее территории всеми видами транспорта, за исключением персонала дипломатической службы Республики Казахстан и иностранных государств, а также членов делегаций международных организаций, направляющихся в Республику Казахстан по приглашению Министерства иностранных дел Республики Казахстан.
Исходя из этого следует, что прямого запрета на увольнение работников во время чрезвычайного положения не было. Ваши действия по продлению испытательного срока соответствуют нормам трудового законодательства (ч.2 ст.36 Трудового Кодекса РК). 
Согласно пп.6 п.2 ст.23 Трудового кодекса, работодатель обязан знакомить работника с актами работодателя, имеющими непосредственное отношение к работе работника. Т.е. в случае продления испытательного срока работника, работодатель обязан уведомить работника о его продлении.
Также в соответствие с ч.1 ст.37 Трудового Кодекса: "1. При отрицательном результате работы работника в период испытательного срока работодатель вправе расторгнуть с ним трудовой договор, уведомив его в письменной форме, с указанием причин, послуживших основанием для расторжения трудового договора."
В связи с вышеизложенным, следует, что ваши действия являются правомерными, однако в связи с отсутствием запрета на увольнение работников в период чрезвычайного положения, Ваши действия по продлению испытательного срока не являются необходимыми мерами.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Любовь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, понесу ли я отвественность за полученную социальную помощь 42500,если доход не теряла ,и работала на время чп.


Ответ: Здравствуйте, Любовь!
В официальном заявление Министр труда и социальной защиты РК Нурымбетов Б. на брифинге 20 апреля 2020 года, заявил, что никто из граждан ошибочно получившие выплаты к уголовной ответственности привлечен не будет. Однако, он говорил только, что Министерство труда не будет инициировать привлечение к ответственности, но следует помнить, что другие государственные органы могут это сделать.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бибикова Карина
Вопрос от: Александр

Здравствуйте, бывшая не официальная жена увезла ребенка за пределы РК в Россию ребенок в не брачный на моей фамилии вышла замуж там ребенку 10 лет. находится там не хочет матери всегда нет дома как мне поступить в данной ситуации?


Ответ: Здравствуйте, Александр!
Согласно ст.73 Кодекса РК от 26 декабря 2011 года № 518-IV «О браке (супружестве) и семье», родитель, проживающий отдельно от ребенка, имеет права на общение с ребенком, участие в его воспитании и решении вопросов получения ребенком образования и других важных для ребенка вопросов.
Родители вправе заключить в письменной форме соглашение о порядке осуществления родительских прав родителем, проживающим отдельно от ребенка.
Если родители не могут прийти к соглашению, спор разрешается органом, осуществляющим функции по опеке или попечительству, а в случае несогласия с его решением - в порядке медиации или судом с участием этого органа и родителей ребенка. Вам необходимо обратиться в Специализированный межрайонный суд по делам несовершеннолетних с исковым заявлением об определении порядка общения родителя с ребенком. 
Также, следует сказать, что РФ и РК являются участниками Конвенции ООН о правах ребенка 1989 года, а также Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (Минская конвенция). Вам необходимо обратиться в консульство РФ с решением суда РК. И уже суд РФ выдаст исполнительный лист. В судебном решении уже будет установлен порядок осуществления родительский прав, в соответствии с которым Вы будете общаться с ребенком.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бибикова Карина
Вопрос от: Наталья

Здравствуйте. Я бы хотел узнать, имеет ли право ребенок 13 лет совершить поездку в другой город (150 км от МЖ) без сопровождения? В интернете пишут, что на автобусах только с 14, хотя перевозчик указал, что это не автобус, а такси (мест человек на 20).


Ответ: Здравствуйте, Наталья!
Ссылаясь на закон РК "Об автомобильном транспорте" перевозчик будет осуществлять свою деятельность с использованием автобуса, так как
**автобус - автомобильное транспортное средство, предназначенное для перевозки пассажиров и багажа, имеющее более восьми мест для сидения, исключая место водителя;
**такси - легковой автомобиль, предназначенный для автомобильной перевозки пассажиров и багажа, оборудованный в соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом;
**легковой автомобиль - автотранспортное средство, предназначенное для автомобильной перевозки пассажиров и багажа и имеющее не более восьми мест для сидения, исключая место водителя;
На территории РК детям 14 лет и старше разрешается ездить одним в междугородние поездки. До 14 лет - только в сопровождении взрослого человека. Ребенку лишь необходим документ, удостоверяющий личность или свидетельство о рождении.
Исходя из вышесказанного следует, что ребенок 13 лет не может самостоятельно осуществлять междугородние поездки.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Лошкарева Валерия
Вопрос от: Александра

Здравствуйте! Хочу переехать в другой город, но где сейчас живу остается квартира. По закону я должна буду прописаться на новом месте. А как быть с квартирой, не могу же я из нее выписаться, если я хозяин. Можно ли сделать постоянную регистрацию где имею недвижимость и временную регистрацию на новом месте? Как долго можно пользоваться временной регистрацией?


Ответ: Здравствуйте, Александра!
Спасибо за обращение в нашу юридическую клинику!
После длительного анализа Вашего дела мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Как известно, каждый гражданин Республики Казахстан должен иметь регистрацию по месту жительства. В Казахстане учет населения по месту жительства и временного проживания всегда был предусмотрен законодательством.
Существует 2 вида регистрации по месту жительства- постоянная и временная.
Постоянная регистрация - это регистрация по месту постоянного жительства.
Временная регистрация - это регистрация по месту временного пребывания (проживания) гражданина свыше 1 месяца.
В данной статье мы подробнее остановимся на понятии «Временная регистрация», как и в каких случаях она оформляется.
7 января 2017 года вступили в силу поправки, внесенные в Законы Республики Казахстан «О миграции населения», «О жилищных отношениях», которыми предусматривается обязанность граждан зарегистрироваться по месту временного пребывания, а также обязанность собственников или лиц, уполномоченных сдавать жилище внаем, временно зарегистрировать проживающих в них граждан.
Новые положения по регистрации касаются граждан, временно изменивших место своего проживания. Люди, которые приехали в гости, а также по другим делам, в срок до месяца, могут не регистрироваться, так как являются временными жильцами.
Понятие «временные жильцы» определено в статье 2 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» (временные жильцы - граждане, которым нанимателем (собственником жилища, членом жилищного кооператива) предоставлено право временного проживания в жилище без взимания с них платы за пользование жилищем).
Гражданин, прибывший на место временного пребывания сроком более 1 месяца, обязан зарегистрироваться в течение 10 дней.
Где можно зарегистрироваться и какие документы нужны для временной регистрации?
Регистрация граждан по месту их временного пребывания осуществляется органами внутренних дел в центрах обслуживания населения (ЦОН). Процедура оформления регистрации занимает 10-15 минут. Сведения сразу же вносятся в информационную систему, из которой одновременно передаются в Государственную базу данных «Физические лица». Также имеется возможность подачи электронного запроса на регистрацию через портал «электронного правительства» используя услугу «Временная регистрация по месту жительства граждан Республики Казахстан». Для этого необходимо иметь электронную цифровую подпись услугополучателя и электронную цифровую подпись собственника жилища, для подписания в «личном кабинете» согласия на регистрацию. При регистрации по месту временного пребывания (проживания) через портал регистрация осуществляется в режиме онлайн.
На сегодня для временной регистрации необходимы следующие документы:
согласие владельца жильца с указанием кода РКА (или доверенного лица с нотариально заверенной доверенностью на регистрацию арендатора);
документ, удостоверяющий личность владельца жилья (личное присутствие обязательно);
документ, удостоверяющий личность регистрируемого.
Необходимо отметить, что регистрация по месту временного пребывания не может являться основанием для приобретения права собственности и не дает права претендовать на жилище.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Нургалиев Жанибек
Вопрос от: Сергей

Здравствуйте. Купил сегодня машинку для стрижки волос через интернет магазин Мечта по рекомендациям покупателей все хвалили что товар хороший ну я и купил цена хорошая ещё и хвалят все оплатил сразу Каспи Голд товар привезли быстро я принял всё хорошо работало проверил но когда стал стричься через 5 минут машинка начала тарахтеть и вибрировать. Я позвонил оператору магазина Мечта мне сказали что притензию отправьте по электронному адресу своими словами и они рассмотрят после карантина так как всё закрыто. Я отправил притензию в магазин по указанному адресу help@mechta.kz который мне дала оператор. Могу я забрать свои деньги так как данный товар меня не устраивает и обменивать на другой нет никакого желания.


Ответ: Здравствуйте, Сергей!
Исследовав Ваше обращение, мы пришли к следующему:
1.В соответствии со статьей 15 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года (далее Закон), потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1) - 6) части первой настоящего пункта. Указанные требования потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Потребитель вправе предъявить свои требования, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные Законом. Согласно статье 14 Закона, Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. 
Также, в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Республики Казахстан (особенная часть) от 1 июля 1999 года (далее ГК РК), если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору;
5) отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. 
2.Далее, в статье 429 Кодекса предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Продавец также отвечает за недостатки проданного товара и тогда, когда он не знал о них. Соглашение об освобождении продавца от ответственности или об ее ограничении ничтожно. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки в товаре возникли после их передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.
3.Что касается установления факта потребителем ненадлежащего товара, согласно ч2. ст.30 Закона, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом (изготовителем). Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку (экспертизу) товара за свой счет.
4.Согласно статье 430 ГК РК, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, если более длительные сроки не установлены законодательными актами или договором. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня получения товара в месте его назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования о недостатках товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.
Таким образом, товар, купленный через интернет-магазин «Мечта» подлежит возврату, с учетом норм Законодательства, регламентирующих порядок и правила в отношении обмена либо возврата товара ненадлежащего качества, включая сроки, в течение которых потребитель вправе обменять или вернуть товар, а также обязанности, как продавца, так и покупателя.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Галимзянова Виолета
Вопрос от: Мадина

Добрый день! В одном достаточно престижном бассейне Алматы мне запретили купаться в буркини(мусульманский купальник). Это не смотря на то что я заранее предупредила об этом когда брала абонемент. Имеют ли права они так ущемлять мои права? Ведь материал буркини такой же как у обычных купальников, а по своей религии открытые я носить не могу.


Ответ: Здравствуйте, Мадина!
В соответствие с п.108 Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам коммунального назначения» утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстана от 17.01.2012 года №94
«108. Лица, занимающиеся в бассейне должны иметь купальный костюм (плавки, купальник), сменную обувь из влагостойких материалов, полотенце, моющее средство для тела, губку (мочалку), резиновую шапочку (для предотвращения засорения волосами воды ванн бассейнов), перед выходом в зал бассейна принимать душ (без купального костюма) с использованием моющих средств.
Контроль за соблюдением занимающимися правил гигиены обеспечивают администрация и медицинский работник бассейна.»
Буркини - купальный костюм для мусульманок. 
В толковом словаре русского языка С.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой слово купальник означает - женский купальный костюм. В русском языке словосочетание купальный костюм более общее и может применяться как к мужским, так и к женским моделям, в то время как слово купальник — только к женским. 
Исходя из этого, можно сделать вывод, что "Буркини" относится к купальникам. Следовательно, запрет на купание в бассейне в буркини является не обоснованным. В законодательстве РК не предусмотрено ограничений и (или) запретов на ношение купальных костюмов, отвечающих религиозным стандартам.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Ирина

Может ли пользоваться льготой по ИПН один из родителей инвалида детства, если инвалид с детства работает и пользуется этой льготой по месту работы.


Ответ: Добрый день, Уважаемая Ирина!
В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 342 Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс)», физическое лицо имеет право на применение налоговых вычетов, в том числе, стандартных налоговых вычетов (далее - стандартные вычеты).
Согласно подпункту 2) пункта 1 статьи 346 Налогового кодекса, физическое лицо имеет право на применение стандартного вычета в размере 882-кратный размер МРП за календарный год на основании того, что такое лицо на дату применения данного подпункта является:
участником Великой Отечественной войны и приравненным к нему лицом;
лицом, награжденным орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны;
лицом, проработавшим (прослужившим) не менее шести месяцев с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года и не награжденным орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны;
инвалидом І, II или III групп;
ребенком-инвалидом.
В случае, если физическое лицо имеет несколько оснований для применения данного подпункта, исключение доходов не должно превышать предел дохода, установленного данным подпунктом.
В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 346 Налогового кодекса, физическое лицо имеет право на применение стандартного вычета в размере 882 - кратного размера месячного расчетного показателя (далее - МРП) за календарный год на основании того, что такое лицо является:
одним из родителей, опекунов, попечителей ребенка-инвалида, - за каждого такого ребенка-инвалида до достижения им восемнадцатилетнего возраста;
одним из родителей, опекунов, попечителей лица, признанного инвалидом по причине «инвалид с детства», - за каждое такое лицо в течение его жизни;
одним из усыновителей (удочерителей), - за каждое такое лицо до достижения усыновленным (удочеренным) ребенком восемнадцатилетнего возраста;
одним из приемных родителей, принявших детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в приемную семью, - за каждое такое лицо на период срока действия договора о передаче детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, в приемную семью.
Положения данного подпункта не применяются в отношении:
работников администраций соответствующих организаций образования, медицинских организаций, организаций социальной защиты населения, являющихся опекунами и попечителями лиц, нуждающихся в опеке и попечительстве, в силу трудовых отношений с такими организациями
лиц, вступающих в брак (супружество) с матерью или отцом усыновляемого ребенка (детей) в соответствии с брачно-семейным законодательством Республики Казахстан.
На основании вышеизложенного, один из родителей ребенка- инвалида (детства), при предоставлении заявления и копий подтверждающих документов, при определении доходов, подлежащих налогообложению, вправе воспользоваться льготами, установленными подпунктом 3) пункта 1 статьи 346 Налогового кодекса, соответственно, применить корректировку дохода.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мартынова Лидия
Вопрос от: Кенжегаринова Зарина

Здравствуйте, у мен такая ситуация: наложили арест на квартиру и штраф на 100 мрп. От Хоум банка, у меня там просроченные кредиты. Перестала платить в связи с тем, что села дома по уходу за ребенком. Я в разводе , у меня 3 детей, живем на алименты 60тт. Не знаю что делать и как быть? Куда обратиться ? Сколько мы разговаривали с коллекторами, говорят полностью закрыть надо, у меня сейчас нет возможности, я могу частями оплачивать с алимент.


Ответ: Здравствуйте, Зарина! 
В соответствии с п.1 ст.16 Закона РК «О коллекторской деятельности», должник и (или) его представитель вправе: 
1) с учетом требований законодательства Республики Казахстан получать у кредитора сведения о коллекторском агентстве, осуществляющем досудебные взыскание и урегулирование задолженности, месте его нахождения, наличии у него его персональных данных, размере и структуре задолженности; 
2) оспаривать требования коллекторского агентства как полностью, так и в части, в том числе в суде; 
8) обратиться к кредитору с заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, связанных с исполнением обязательств по указанному договору, с обоснованием причин такого обращения; 
Согласно п.3 статьи 5 Закона РК «О коллекторской деятельности», при первичном контакте коллекторское агентство также информирует должника - физическое лицо и (или) его представителя о их (его) праве обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением, содержащим сведения о причинах возникновения задолженности, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают их (его) ходатайство об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита. 
Далее в соответствии со ст.6 Закона РК «О коллекторской деятельности», для реализации права, предусмотренного пунктом 3 статьи 5 настоящего Закона, должник - физическое лицо и (или) его представитель в течение тридцати календарных дней после даты их (его) информирования коллекторским агентством обращаются (обращается) в коллекторское агентство с письменным заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита. В письменном заявлении раскрываются сведения о причинах возникновения задолженности, других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его ходатайство об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, а также предоставляются достоверная информация об образовании, уровне доходов и расходов, о составе (членах) семьи, месте жительства, наличии имущества, иные сведения, необходимые кредитору для рассмотрения письменного заявления и определения достаточности собственных средств должника для исполнения обязательств по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита. 
Также в соответствии с пунктом 12 Нормативного Постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 25 ноября 2016 года № 7 "О судебной практике рассмотрения гражданских дел по спорам, вытекающим из договоров банковского займа" указано: "не всякое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства со стороны заемщика предоставляет займодателю право на взыскание задолженности по договору банковского займа и обращение взыскания на заложенное имущество." Исходя из содержания данной нормы, следует, что суд при определенных обстоятельствах должен отказать в иске банку о взыскании задолженности и обращению взыскания на заложенное имущество. 
Таким образом, позиция Верховного суда заключается в следующем: если заемщик как физическое лицо невиновен в неисполнении договора займа, то суд должен отказать банку во взыскании задолженности. Заемщик признается невиновным, если докажет, что он принял все зависящие от него меры для надлежащего исполнения обязательства. Должник должен сам доказывать свою невиновность, приводя свидетельства о том, что он сделал все, что можно было от него потребовать.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Умаров Санжар