+7 (727) 2222-101
Спроси юриста
Уважаемые посетители портала ПРАВМЕДИА! Мы запускаем новый социальный проект под названием «Спроси юриста». Если Вам нужен юридический совет, Вы можете задать свой вопрос на портале ПРАВМЕДИА. Специалисты юридической клиники КИМЭП и юридической клиники им. Басина Каспийского университета дадут свой ответ.
Ваш ПРАВМЕДИА

Данная юридическая консультация подготовлена студентами и с риском для лица, получающего данную юридическую консультацию. В случае ущерба, исключается ответственность Университета, его сотрудников и студентов.
Задать вопрос:
Ваше имя:*
E-mail:*
Текст вопроса:*
Введите код:* Включите эту картинку для отображения кода безопасности. обновить, если не виден код
 
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:
Вопрос от: Нургуль

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, может ли бывший работодатель отказать в выдаче характеристики либо рекомендательное письмо. Ситуация: муж работал 13 лет в иностранное компаний на хорошей позиции (инженер), но последние 3 года не может устроиться на работу (международный контракт), нам сообщили (рекрутер), что оказывается он находиться в чёрном списке в этой компаний.... По какой причине нам не известно, по этой причине он не может устроиться на работу. Как нам можно с бывшей компании запросить официально письмо, либо подтверждение что он в чёрном списке.


Ответ: Здравствуйте, Нургуль!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:
1.Может ли работодатель отказать в выдачи рекомендательного письма?
2.По какой причине Ваш муж находится в черном списке компании?
3.Как можно добиться того, чтобы данные Вашего мужа убрали из черного списка компании?
4.Как обратиться к работодателю за предоставлением необходимой информации?

1.Может ли работодатель отказать в выдаче рекомендательного письма?
Мы полагаем, что работодатель может отказать в выдаче рекомендательного письма, поскольку данная функция работодателя относится к правам, а не обязанностям работодателя. П.2 ст.23 Трудового кодекса Республики Казахстан № 414-V ЗРК от 23 ноября 2015 года содержит перечень обязанностей работодателя, куда не входит предоставление рекомендательного письма. Следовательно, работодатель может отказать Вашему мужу в предоставлении рекомендательного письма. 

2.По какой причине Ваш муж находится в черном списке компании?
Данный аспект не урегулирован законодательством Республики Казахстан, а черный список является личной инициативой компании. Следовательно, мы затрудняемся в выявлении причины для внесения сотрудника в черный список. 

3.Как можно добиться того, чтобы данные Вашего мужа убрали из черного списка компании?
Поскольку данный вопрос никак не регулируется законодательством Республики Казахстан, мы полагаем, что для этого необходимо отправить обращение рекрутеру, который сообщил Вашему мужу о нахождении его данных в черном списке, и попросить разъяснить причину. 
Однако, эти данные могут являться конфиденциальными данными компании и не подлежать разглашению. В таком случае, Вы можете запросить рекомендательное письмо с предыдущего места работы и предоставить данное письмо компании, куда Вы хотите трудоустроиться.  

4.Как обратиться к работодателю за предоставлением необходимой информации?
Мы полагаем, что Вашему мужу необходимо направить электронное письмо либо письменный запрос на имя работодателя с просьбами:
предоставить рекомендательное письмо Вашему мужу с указанием должности, продолжительности трудоустройства, и его характеристики как работника;
предоставить любую имеющуюся информацию о внесении данных Вашего мужа в черный список работников.
Вопрос от: Аман

Добрый день Предположим, я регистрирую ТОО по адресу собственной квартиры. В случае невозможности платить по задолженностям, может ли моя квартира быть изъята в счет погашения этих обязательств?

Ответ: Здравствуйте, Аман!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересует следующий вопрос:
1.Может ли быть изъята недвижимость при неуплате налоговых обязательств Товарищества с Ограниченной Ответственностью (далее- ТОО)?
Согласно п.1 ст.2 Закона Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» (далее - Закон), участники товарищества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Исключения из этого правила могут быть предусмотрены Гражданским кодексом Республики Казахстан и настоящим Законом. 
Таким образом, размер ответственности участника ТОО ограничивается стоимостью вклада, который он внес в уставный капитал. Следовательно, мы полагаем, что в случае неуплаты налоговых обязательств Ваша квартира не может быть изъята.
Однако, обращаем Ваше внимание, что имеются случаи, когда участники отвечают по обязательствам товарищества личным имуществом. 
В соответствии с п.4 ст.2 Закона, участники товарищества, не полностью внесшие вклады в уставный капитал, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости невнесенной части вклада каждого из участников. Солидарная ответственность означает, что предъявление претензий возможно как к товариществу, так и к участнику. 
Согласно п.1 ст.6 Закона Республики Казахстан от 7 марта 2014 года № 176-V «О реабилитации и банкротстве», участник и (или) должностное лицо, признанные виновными в преднамеренном банкротстве в порядке административного или уголовного судопроизводства, несут перед кредиторами субсидиарную ответственность принадлежащим им имуществом. 
Таким образом, мы полагаем, что если юридическое лицо официально признано несостоятельным, а его участники – виновными в этом, то судебные исполнители вправе войти в квартиру и описать принадлежащее директору ТОО имущество.
Вопрос от: Аман

Добрый день Предположим, я регистрирую ТОО по адресу собственной квартиры. В случае невозможности платить по задолженностям, может ли моя квартира быть изъята в счет погашения этих обязательств?

Ответ: Здравствуйте, Аман!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересует следующий вопрос:
1.Может ли быть изъята недвижимость при неуплате налоговых обязательств Товарищества с Ограниченной Ответственностью (далее- ТОО)?
Согласно п.1 ст.2 Закона Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» (далее - Закон), участники товарищества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Исключения из этого правила могут быть предусмотрены Гражданским кодексом Республики Казахстан и настоящим Законом. 
Таким образом, размер ответственности участника ТОО ограничивается стоимостью вклада, который он внес в уставный капитал. Следовательно, мы полагаем, что в случае неуплаты налоговых обязательств Ваша квартира не может быть изъята.
Однако, обращаем Ваше внимание, что имеются случаи, когда участники отвечают по обязательствам товарищества личным имуществом. 
В соответствии с п.4 ст.2 Закона, участники товарищества, не полностью внесшие вклады в уставный капитал, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости невнесенной части вклада каждого из участников. Солидарная ответственность означает, что предъявление претензий возможно как к товариществу, так и к участнику. 
Согласно п.1 ст.6 Закона Республики Казахстан от 7 марта 2014 года № 176-V «О реабилитации и банкротстве», участник и (или) должностное лицо, признанные виновными в преднамеренном банкротстве в порядке административного или уголовного судопроизводства, несут перед кредиторами субсидиарную ответственность принадлежащим им имуществом. 
Таким образом, мы полагаем, что если юридическое лицо официально признано несостоятельным, а его участники – виновными в этом, то судебные исполнители вправе войти в квартиру и описать принадлежащее директору ТОО имущество.
Вопрос от: Алексей

Добрый вечер. У меня к Вам такой вопрос. В поисковике google я ради интереса ввел своё полное Ф.И.О. и на одном из казахстанских сайтов вылезла полная информация обо мне мой иин мои задолжности которые были и есть, мои судимости, даже класс моей страховки. Я обращался на этот сайт что бы они убрали мои данные но ответа не поступило. От сюда вопрос могу ли я подать на них суд и требовать возмещение морального ущерба, так ка эту информацию узнали все кому не лень. Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Алексей! 
Исходя из Вашего обращения мы полагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:
1.Являются ли действия на сайте распространением личных данных? 
2.Возможно ли требовать возмещение морального вреда за незаконное распространение личных данных?
3.Куда обращаться в подобной ситуации?
1.  Являются ли действия на сайте распространением личных данных? 
Согласно Закону «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года №94-V, под персональными данными подразумеваются - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе. 
В данной ситуации перечисленные Вами данные являются персональными данными, а действия на сайте - их распространением. Распространение личных данных без разрешения владельца - запрещается.

2. Возможно ли требовать возмещение морального вреда за незаконное распространение личных данных?
Согласно статье 144 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее - «ГК РК»), гражданин имеет право на охрану тайны личной жизни, в том числе тайны переписки, телефонных переговоров, дневников, заметок, записок, интимной жизни, усыновления, рождения, врачебной, адвокатской тайны, банковских вкладах. 
В соответствии со статьей 951 ГК РК, физическое лицо, личные неимущественные права которого нарушены, имеет право на возмещение морального вреда по правилам настоящего Кодекса. 
Моральный вред – это нарушение, умаление или лишение личных неимущественных благ и прав физических лиц, в том числе нравственные или физические страдания (унижение, раздражение, подавленность, гнев, стыд, отчаяние, физическая боль, ущербность, дискомфортное состояние и т. п.), испытываемые (претерпеваемые, переживаемые) потерпевшим в результате совершенного против него правонарушения, а в случае его смерти в результате такого правонарушения – его близкими родственниками, супругом (супругой). 
Так как в Вашем случае, распространенные данные являются личными данными, и они были размещены без вашего согласия, Вы имеете право требовать возмещение за причиненный Вам вред.

3. Куда обращаться в подобной ситуации?
1)Вы можете подать административный иск на владельца сайта.
В соответствии со статьей 144 ГК РК,  Вы имеете право на охрану тайны личной жизни, согласно статье 79 Кодекса об Административных Правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V, несоблюдение собственником, оператором или третьим лицом мер по защите персональных данных, если это деяние не содержит признаков уголовно наказуемого деяния, - влечет штраф на физических лиц в размере пятидесяти, на должностных лиц, субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации - в размере ста, на субъектов среднего предпринимательства - в размере ста пятидесяти, на субъектов крупного предпринимательства - в размере двухсот месячных расчетных показателей. 
Следовательно, в данном случае владелец домена, на котором были распространены Ваши личные данные нарушил Ваши права, так как не обеспечил должной охраны персональных данных.
Так как в данной ситуации Ваши права были нарушены мы полагаем, что Вы можете подать административный иск на владельца сайта. В иске должны быть указаны:
a)наименование суда, в который подается иск;
b)фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, если истцом является физическое лицо, его место жительства, дата и место его рождения, наименование представителя и его адрес, если иск подается представителем; номера телефонов, адреса электронной почты истца, его представителя;
c)наименование истца, если истцом является юридическое лицо или иная организация, место его нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты;
d)наименование ответчика, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В иске должны быть указаны номера телефонов и электронный адрес ответчика, если они известны истцу;
e)содержание исковых требований (предмет иска) и изложение обстоятельств, которыми истец обосновывает свои требования (основания иска), суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод и законных интересов истца. В случае подачи иска к нескольким ответчикам – содержание исковых требований в отношении каждого из ответчиков;
f)сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом;
g)перечень документов и других прилагаемых материалов (при наличии).

В иске также указываются:
a)обоснованное мнение истца о нарушении ответчиком его прав, свобод и законных интересов, об установлении препятствий к их осуществлению либо о незаконном наложении на него какой-либо обязанности;
b)в случае необходимости – письменное ходатайство об отсрочке, рассрочке, освобождении от уплаты государственной пошлины; о назначении судебной экспертизы; об истребовании доказательств; о вызове свидетелей; об обеспечении иска и другие ходатайства.
Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на его подписание. Если иск подается представителем, то в нем указываются имя представителя, его почтовый адрес, а также номера телефонов, адрес электронной почты, если таковые имеются.
В любом ином случае, мы полагаем, что Вы можете также подать гражданский иск, который будет рассматриваться совместно с уголовным делом.
Так, в соответствии со статьей 147 Уголовного Кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года  № 226-V несоблюдение мер по защите персональных данных лицом (в данном случае владелец сайта), на которое возложена обязанность принятия таких мер, если это деяние причинило существенный вред правам и законным интересам лиц, - наказывается штрафом в размере до трех тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до шестисот часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Согласно статье 162 Уголовно-Процессуального Кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V (далее-«УПК РК»), Вы можете предъявить гражданский иск к обвиняемому (владелец сайта в данной ситуации) или к лицам, несущим материальную ответственность за действия обвиняемого, который будет рассматриваться совместно с уголовным делом. 
Далее, Вы можете предъявить гражданский иск о возмещении морального вреда.
Предъявить гражданский иск, согласно ч. 1 ст. 163 УПК, может лицо, понесшее вред в результате преступления или предусмотренного УК РК.
Основанием для предъявления гражданского иска являются: 
- наличие вреда, надлежащего заглаживанию лицом, совершившим преступление, причем это может быть любой вред, причиненный потерпевшему преступлением: моральный, физический и имущественный; 
- противоправность поведения лица, действующего в нарушение норм права;
- вина: причинитель вреда должен отвечать за свое противоправное поведение;
- наличие причинной связи между преступлением и причиненным вредом.
При предъявлении требований о возмещении морального вреда кроме основных положений, определенных ст. 150 ГПК, необходимо, чтобы в исковом заявлении было указано:
- в чем заключается нарушение, умаление или лишение личных неимущественных благ и прав, в том числе нравственные или физические страдания, испытываемые потерпевшим в результате совершенного против него правонарушения;
- какими доказательствами изложенное подтверждается;
- в какой сумме истец определяет размер причиненного ему морального вреда и обосновать расчет.
Мы также полагаем, что так как Ваши персональные данные были размещены без разрешения на сайте, то согласно статье 8 Гражданского-Процессуального Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года (далее-«ГПК РК»), граждане и юридические лица в порядке, установленном настоящим Кодексом, вправе обратиться в суд с заявлением о защите нарушенных или оспариваемых законных интересов других лиц или неопределенного круга лиц. Иск (заявление) может быть подан в суд в письменной форме или в форме электронного документа с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Кодексом.

В заявлении должны быть указаны:
1.наименование суда, в который подается исковое заявление;
2.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4.суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6.сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
 
Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание искового заявления. При подаче иска в форме электронного документа он удостоверяется электронной цифровой подписью истца или его представителя.
Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):
1.Копия искового заявления;
2.Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3.Доказательства, подтверждающие факт распространения сведений;
4.Доказательства, подтверждающие порочащий характер сведений;
5.Доказательства, подтверждающие наличие, степень и характер нравственных страданий;
По итогам рассмотрения представленных документов и при выявлении нарушений прав и законных интересов истца:
1.лицу, распространившему данные без разрешения (в Вашей ситуации - это владелец домена) выносится предписание об устранении нарушений;
2.принимается решение о привлечении лица, незаконно распространившего личные данные к ответственности, установленной законами Республики Казахстан.

В Вашем случае данных о владельце сайта не предоставлено. Однако, согласно статье 6 Закона Об органах Внутренних дел Республики Казахстан от 23 апреля 2014 года № 199-V, Вы можете обратиться в полицию, где далее уполномоченный орган установит личность правонарушителя. 

В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Алибек

Добрый день, подскажите пожалуйста, имеется в наличии земельный участок площадью 17 соток с целевым назначением "Личное подсобное хозяйство", с категорией "земли населенного пункта". Планирую на нем построить либо "Таунхаус на 4 хозяина", либо 2 блокированных дома, каждый на 2 хозяина - для дальнейшей продажи. Каким образом можно и нужно правильно разделить участок? Заранее благодарю!!!

Ответ: Здравствуйте, Алибек!
Исходя из Вашего обращения мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы: 
1.Возможно ли строительство двух блокированных домов и таунхауса на Вашем земельном участке?
2.Как провести процедуру раздела земельного участка? 

1.Возможно ли строительство двух блокированных домов и таунхауса на Вашем земельном участке?
Согласно ст. 102 Земельного Кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года № 442-II (Далее-«Земельный Кодекс РК»), земельный участок для ведения личного подсобного хозяйства состоит из приусадебного и полевого наделов. Приусадебный надел предоставляется в границах сельских населенных пунктов и используется для производства сельскохозяйственной продукции, а также возведения жилого дома, хозяйственно-бытовых построек. Полевой надел предоставляется из земель сельских населенных пунктов в соответствии с проектом земельно-хозяйственного устройства территорий населенной части либо на территории, переданной в административное подчинение, и используется исключительно для производства сельскохозяйственной продукции.
Это означает, что строительство домов может происходить только на территории приусадебного надела, а полевой надел должен использоваться только для производства сельскохозяйственной продукции. Построить подсобку или жилой дом на территории приусадебного надела можно, но мы полагаем, что построить таунхаус на 4 человека не представляется возможным на территории участка с целевым назначением личное подсобное хозяйство. 
Личное подсобное хозяйство — это земли сельскохозяйственного назначения. Земли населенного пункта, согласно ст. 107 Земельного Кодекса РК — это земельные участки, предоставленные для развития городов, поселков, сел и других поселений, относятся к категории земель населенных пунктов. Это два разных целевых назначения земельных участков. Для того, чтобы построить таунхаус на 4 человек, Вам необходимо изменить целевое назначение Вашего участка с личного подсобного хозяйства на земли населенного пункта. При этом Вы должны выбрать целевое назначение земли населенного пункта с жилищной функциональной зоной. В жилищную зону входят земли жилой застройки, занятые строениями и предназначенные для застройки многоквартирными и многоэтажными жилыми домами, индивидуальными жилыми домами с приусадебными земельными участками.
Данная услуга, согласно правилам по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений, оформляется на портале Электронного правительства. Если участок Вам предоставило государство на бесплатной основе, то в бюджет через электронный портал правительства Вам необходимо выплатить кадастровую, то есть оценочную, стоимость участка. Вам необходимо загрузить заявление со следующими данными: 
кадастровый номер земельного участка; 
запрашиваемое целевое назначение земельного участка; 
площадь земельного участка; 
номер и дату правоустанавливающего и идентификационного документов на участок; 
приложить копию электронного акта кадастровой (оценочной) стоимости земельного участка, в случае необходимости выплаты в доход бюджета.
После отправления запроса Вам направляется статус о принятии запроса, который будет меняться по мере выполнения услуги. Получение результата займет не больше 15 минут. Однако изменить целевое назначение участка довольно сложно, потому что чаще всего физическим лицам приходят отказы на выполнение данной услуги. Причин для этого много, например, неполный пакет документов или несоответствие земельного участка с желаемым целевым направлением.   

2.Как провести процедуру раздела земельного участка? 
Для того, чтобы разделить участок, необходимо признать участок делимым, согласно статье 51 Земельного Кодекса РК. Делимым является земельный участок, который без изменения своего целевого назначения и без нарушения противопожарных, санитарных, экологических, строительных и иных обязательных норм и правил может быть разделен на части, каждая из которых после раздела образует самостоятельный земельный участок, в противном случае он является неделимым.
Чтобы признать участок делимым, согласно правилам оказания государственной услуги «Определение делимости и неделимости земельных участков», для начала необходимо провести процедуру межевания у кадастрового инженера. Это необходимо для того, чтобы составить план раздела земли. Межевание бывает двух видов: без выезда и с выездом. Межевание без выезда проводится в том случае, если Вы сами знаете, как поделить участок, можете передать примерную схему раздела и схему участка со всеми размерами. Если Вы не знаете, как поделить участок, то советуем заказать межевание с выездом на участок, тогда инженеры сделают замеры участка и составят схему раздела.
После получения схемы раздела, необходимо подать следующие документы в Управление земельных отношений:
заявление установленного образца (образец заявления можно взять в канцелярии Управления);
схема раздела земельного участка, с указанием размеров разделяемых частей земельного участка и существующих строений;
копия акта на землю.
Документы можно подать в акимат города, а забрать ответ в Управлении земельных отношений. Чтобы уточнить детали, Вы можете обратиться напрямую в Управление земельных отношений: 8 (727) 229-21-55, 8 (727) 229-21-72.
Если Ваш участок признают делимым, то Вы сможете получите разрешение на строительство жилых домов.
Вопрос от: Сергей

Здравствуйте. Приобрел электросамокат в магазине Мечта. Приобрел 03.08.21, сдал в ремонт 13.08.21, пролежал он в сервисе до 08.10.21. Грубо говоря 2 месяца. На сколько я помню, по закону, они должны были вернуть мне самокат в течении 10 дней, а потом я могу требовать 1% в день за просрочку. Сервис выдал мне справку, что заводской брак и я отвезу самокат в магазин. Вопрос, могу ли я требовать деньги с магазина и куда мне обратиться. Ведь по сути самокатом пользовались нормально только 3 дня. Потом начались проблемы с ездой, 08.08.21 пришел в магазин, попросил чтоб поменяли, но они меня отправили в сервис, хотя 2 недели не прошло с момента покупки.

Ответ: Здравствуйте, Сергей! 
Исходя из представленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1.Имеете ли Вы право требовать замену товара? 
2.Имеете ли Вы право требовать неустойку за задержку сервиса и замены товара? 
3.Куда Вам необходимо обратиться? 

1.Имеете ли Вы право требовать замену товара? 
Согласно ч. 1 п. 2 ст. 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2020 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - Закон), в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
Следовательно, мы полагаем, что Вы имеете право требовать замену Вашего самоката, так как экспертиза подтвердила ненадлежащее качество товара. 

2.Имеете ли Вы право требовать неустойку за задержку сервиса и замены товара?
Согласно п. 6 ст. 30 Закона, за просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований.
Мы полагаем, что Вы имеете право требовать неустойку с магазина, но стоит учесть вопрос была ли Вами предъявлена претензия в адрес магазина. Если Вы предъявили претензию, и сторона магазина ее получила, то Вы вправе требовать неустойку в размере 1% от стоимости самоката за каждый день со дня предъявления претензии до дня получения вами нового самоката. Претензия составляется в письменном виде, и содержит описание ситуации, Ваши требования, и законы, на которые Вы ссылаетесь.   

3.Куда Вам необходимо обратиться? 
Взыскание неустойки осуществляется судом. 
Согласно ст. 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - Кодекс), исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.
Согласно п. 3 ст. 30 Кодекса, иск, вытекающий из деятельности филиала или представительства юридического лица, может быть предъявлен также по месту нахождения филиала или представительства. 
Следовательно, Вам необходимо подать иск в районный суд того района, в котором находится магазин. 
Исковое заявление можно подать в электронном формате через судебный кабинет. Вам необходимо авторизоваться в судебном кабинете и заполнить онлайн заявление, приложив все необходимые документы. 
В заявлении должны быть указаны:
1)наименование суда, в который подается исковое заявление;
2)фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3)фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4)суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5)обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6)сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
 
Документы, прилагаемые к исковому заявлению: 
1)копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2)документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3)документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
4)документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
5)документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
Вопрос от: Турар

Доброго времени! Вопрос - Какие услуги относятся к объектам интеллектуальной собственности? Если ИП или ТОО имеет исключительные права на определённый сценарии, по данному сценарию необходимо снять фильм. Данное ИП или ТОО заявляет, что только оно будет производить фильм по данному сценарию. Разрешение что либо делать по данному сценарию никому не дают. Являются ли в данном случае услуги ИП или ТОО по производству фильма, объектом интеллектуальной собственности?

Ответ: Здравствуйте, Турар!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1.Являются ли услуги Товарищества с Ограниченной Ответственностью (далее - ТОО) или Индивидуального Предпринимательства (далее - ИП) по производству фильмов интеллектуальной собственностью?
2.Что подразумевается под фильмом?
3.У кого возникают права на аудиовизуальные произведения?
4.Как использовать сценарий, не нарушая исключительное право правообладателя?
1.Являются ли услуги ТОО или ИП по производству фильмов интеллектуальной собственностью?
Согласно п.1 ст.961 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее- ГК РК), к объектам права интеллектуальной собственности относятся результаты интеллектуальной творческой деятельности.
Таким образом, мы полагаем, что в данном случае речь идет о сценарии, как о результате творческой деятельности, который регулируется авторским правом, а не об услугах ТОО или ИП по производству фильмов.

2.Что подразумевается под фильмом?
Согласно п.10 ст.2 Закона Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах» (далее - Закон), аудиовизуальное произведение - произведение, состоящее из зафиксированной серии связанных между собой кадров или изображений (с сопровождением или без сопровождения их звуком), предназначенное для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств. Аудиовизуальные произведения включают кинематографические произведения и все произведения, выраженные средствами, аналогичными кинематографическим (теле- и видеофильмы, диафильмы и слайд-фильмы и тому подобные произведения), независимо от способа их первоначальной или последующей фиксации.
Таким образом, мы полагаем, что фильм является аудиовизуальным произведением.

3.У кого возникают права на аудиовизуальные произведения?
В соответствии с п.2 ст.2 Закона, авторское право - личные неимущественные и имущественные права автора.

Исключительными правами на фильм обладают в соответствии с п.1 ст.13 Закона:
1.автор сценария;
2.автор музыкального произведения (с текстом или без текста), специально созданного для этого аудиовизуального произведения (композитор);
3.Режиссер-постановщик;
4.Оператор-постановщик;
5. Художник-постановщик.
Автор ранее созданного произведения, переработанного или включенного составной частью в аудиовизуальное произведение, также считается соавтором аудиовизуального произведения.
Также, согласно п.1 ст.964 ГК РК, исключительным правом на результат интеллектуальной творческой деятельности или средство индивидуализации признается имущественное право их обладателя использовать объект интеллектуальной собственности любым способом по своему усмотрению. Использование объекта исключительных прав другими лицами допускается с согласия правообладателя либо в иных случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан.

4.Как использовать сценарий, не нарушая исключительное право правообладателя?
Согласно п.1 ст.963 ГК РК, авторам результатов интеллектуальной творческой деятельности принадлежат в отношении этих результатов личные неимущественные и имущественные права.
Далее, в соответствии с п.1 ст.966 ГК РК, по лицензионному договору сторона, обладающая исключительным правом на результат интеллектуальной творческой деятельности, предоставляет другой стороне право временно использовать соответствующий объект интеллектуальной собственности определенным способом. Лицензионный договор предполагается возмездным, то есть предусмотрено получение оплаты за использование данного объекта. 
Таким образом, мы полагаем, что для того, чтобы пользоваться сценарием, не нарушая исключительных прав автора, Вам необходимо получить согласие правообладателя на исключительное право. Оно передается с помощью лицензионного договора.
Вопрос от: Айгуль

Здравствуйте. Была ситуация в школе, дочь (11 класс) пришла домой в слезах, участковый рувд школы отчитала ее на глазах у 20 одноклассников за короткую юбку (выше колена на 5 см), при этом спрашивая "тебе что, мужского внимания не хватает? Ты так мужчин провоцировать собралась?". Хочу узнать, входит ли в обязанности участкового проверка школьной формы и имеет ли она право так разговаривать с учеником. Что нужно делать в подобной ситуации? Вызвали в школу из-за этого. По всей школе минимум 100 учениц с такими же юбками (даже короче), неужели у всех родителей вызывают за подобное?

Ответ: Здравствуйте, Айгуль!
Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вам необходимы ответы на следующие вопросы:
1.Имеет ли право участковый инспектор отчитывать школьников за несоблюдение школьной формы?
2.Какие действия необходимо предпринять?
3.Кто имеет право подавать жалобу в суд, в случае если потерпевшей является несовершеннолетнее лицо?
1.Имеет ли право участковый инспектор отчитывать школьников за несоблюдение школьной формы?
В соответствии со ст.5 Закона Республики Казахстан "Об органах внутренних дел Республики Казахстан, компетенция органов внутренних дел не включает в себя проверку школьной формы. 
Следовательно, мы полагаем, что участковый инспектор не имел права отчитывать Вашу дочь за несоблюдение школьной формы и этим превысил свои должностные полномочия.
Кроме того, мы полагаем, что Вы можете привлечь участкового инспектора к дисциплинарной ответственности обратившись с заявлением в районное Управление Полиции за превышение своих должностных полномочий. 

2.Какие действия необходимо предпринять?
Согласно п.1 ст.131 Уголовного Кодекса Республики Казахстан, оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, наказывается штрафом в размере до ста месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до ста двадцати часов. 
Мы полагаем, что в данном случае неприличная форма выражается в наличии неприятных высказываний в адрес Вашей дочери. 

Кроме того, согласно п.2 ст.32 Уголовно-процессуального Кодекса Республики Казахстан (далее - Кодекс), оскорбление считается делом частного обвинения. Производство по этим делам начинается не иначе, как по жалобе потерпевшего. 
В соответствии с п.1 ст.408 Кодекса, частное обвинение возбуждается лицом путем подачи в суд с соблюдением правил о подсудности жалобы о привлечении лица к уголовной ответственности. 
Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо подать жалобу в суд по уголовным делам, далее будет возбуждено частное обвинение против участкового инспектора. 

3.Кто имеет право подавать жалобу в суд, в случае если потерпевшим является несовершеннолетнее лицо?
Согласно п.1 ст.71 Кодекса Республики Казахстан "О Браке (супружестве) и семье”, родители являются законными представителями своего ребенка и выступают в защиту его прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в суде, без специальных полномочий. 
Следовательно, мы полагаем, что Вы имеете право подать жалобу в суд за Вашу дочь, в случае если Ваша дочь является несовершеннолетней.
Вопрос от: Ирина

Добрый день! Мои сосед изменил целевое назначение своего огорода с «обслуживания огорода» на «обслуживание огорода и хозяйственно-бытовых строений». На территории огорода начал строительство гаража, но подъезда к огороду нет, и не было предусмотрено ранее. Сосед намеревается проложить подъездной путь к огороду через прилегающую территорию к моей квартире с насаждениями. И настаивает на уборке всех плодовых насаждений и кустарников которые растут на моей половине двора. Хотя, у соседа уже имеется участок под строительство гаража в общем дворе для общего пользования, который предназначен для строительства и использования строений хозяйственно-бытовых строек. Но он отказывается использовать этот участок и настаивает на строительстве гаража на территории огорода. Территория прилегающая к обоим нашим квартирам является государственной. Но так получается что сосед распоряжается этой территорией как своей собственной. Территория которая прилегает к моей квартире служит зоной отдыха в летнее время. На своей половине двора которая прилегает к квартире соседа он вырубил все деревья (документов на вырубку никаких представлено не было). Насколько правомерны действия моего соседа?

Ответ: Здравствуйте, Ирина!
Рассмотрев Ваше обращение, мы предполагаем, что Вам необходимы ответы на следующие вопросы:
1.Правомерны ли действия Вашего соседа?
2.Существует ли возможность привлечения его к ответственности?
1.Правомерны ли действия Вашего соседа?
Пункт 20.1 Типовых правил о содержании и защите зеленых насаждений, утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года №235 указывает, что вырубка деревьев разрешается в случае проведения строительных работ, если она утверждена и согласована градостроительной документацией. Так как Ваш сосед не получил разрешения от государственного органа на вырубку деревьев, мы полагаем, что его действия являются незаконными. 

Также, пункт 4 Правил оказания государственной услуги «Выдача разрешения на вырубку деревьев», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года №235 гласит, что единый зеленый фонд городов подлежит защите.  Соответственно, Ваш сосед не может как самовольно обращаться с деревьями и кустарниками на своей половине, так и настаивать на из уборке на Вашей половине двора. Таким образом, Ваш сосед может быть привлечен к ответственности в соответствии со статьей 381-1 Кодекса об Административных нарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V ЗРК (далее - «КОАП РК») за незаконную порубку, уничтожение или повреждение деревьев и кустарников, предусматривающей административный штраф до размере 50 МРП. 

Более того, пунктом 27 статьи  12 Земельного Кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года №442 определено понятие самовольного занятия земельного участка, что предполагает занятие земельного участка, находящегося в государственной собственности и не предоставленного в землепользование без соответствующего решения Правительства Республики Казахстан или местного исполнительного органа, которое запрещено. В связи с тем, что Ваш сосед не получил надлежащего документа от Правительства или акимата для использования данного участка земли, на мы предполагаем, что его действия являются неправомерными. Мы полагаем, что Ваш сосед может быть привлечен к ответственности в соответствии со статьей 136 КОАП РК подразумевающий административный штраф в размере 75 МРП.

2.Существует ли возможность привлечения его к ответственности?
Так как мы полагаем, что действия Вашего соседа являются неправомерными, мы рекомендуем Вам следующие меры для привлечения Вашего соседа к ответственности.
1)Министерство экологии
Прежде всего, Вам следует обратиться в РГУ «Департамент экологии по городу Алматы Комитета экологического регулирования и контроля Министерства экологии, геологии и природных ресурсов РК» по адресу проспект Абая, 32 или позвонить по номеру +7 7172 74-08-44 и оставить сообщение о нарушении пункта 1 статьи 381-1 КОАП РК по факту незаконной вырубки деревьев. 
2)Акимат
Так как Ваш сосед самовольно занял государственную территорию, для привлечения Вашего к ответственности, мы рекомендуем Вам сперва воспользоваться юридическими методами, то есть обратиться в акимат вашего города. Необходимо учитывать, что только обращения, поступившие в канцелярию акимата и через портал egov, считаются официальными обращениями, так как соответствуют требованиям Административному Процедурно-Процессуальному Кодексу Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI (далее - «АППК») и подписываются непосредственно заявителем. 
Для подачи электронного обращения, Вам необходимо авторизоваться в сервисе «egov» при помощи Электронной Цифровой Подписи (далее-«ЭЦП»),  зайти в поле «электронные обращения», создать новое обращение, заполнить электронную форму обращения, а именно указать почтовый адрес, фактическое место проживания, контактный телефон, регион (г.Алматы), имя получателя(городской акимат), содержание(наименование услуги), скан-копии необходимых документов), подписать ЭЦП (электронной цифровой подписью) и отправить. 
Согласно статье 63 АППК для подачи обращения в традиционном формате, Вам необходимо указать в обращении Ваши личные данные (ФИО, ИИН, место жительства), наименование акимата, суть обращения, дату подачи, поставить вашу подпись.
Альтернативно Вы можете обратиться в Акимат по телефону доверия 8 7212 478 225, на интернет-ресурс акимата города Алматы - almaty.gov.kz , в разделе «Вопрос акиму», в социальных сетях: Instagram, Facebook, VK, Twitter, Одноклассники, - через портал Open Almaty также принимаются к рассмотрению акиматом, однако, хотим отметить, что данного рода обращения не являются юридическими мерами обращения. 
3)Районное Отделение Внутренних Дел
Также, Вы имеете право обратиться в ближайшее Районное Отделение Внутренних Дел (далее -«РОВД»), которые в соответствии с пунктом 8 статьи 6 Закона Республики Казахстан от 23 апреля 2014 года № 199-V «Об органах внутренних дел Республики Казахстан» работают с административным делопроизводством. 
В заявлении, Вам необходимо, опираясь на статью 63 Административно процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI,описать факт незаконной вырубки деревьев и занятия государственной территории, ссылаясь на статьи 136 и 381-1 КОАП РК, подписать данное обращение.
Либо, Вы можете заполнить обращение на сайте электронного правительства egov. 
Для подачи электронного обращения, Вам необходимо авторизоваться в сервисе «egov» при помощи ЭЦП, зайти в поле «электронные обращения», создать новое обращение, заполнить электронную форму обращения, а именно указать почтовый адрес, фактическое место проживания, контактный телефон, регион (г.Алматы), имя получателя (городской акимат), содержание (наименование услуги), скан-копии необходимых документов), подписать ЭЦП (электронной цифровой подписью) и отправить. 

Также, в случае, если вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке обращения в Министерство экологии, заявления в РУВД мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Саида

Здравствуйте! Некий мужчина по средствам мессенджеров, сообщений и звонков оскорбляет меня и распространяет про меня ложную информацию в соц сетях и моим знакомым, начальству и друзьям. Угражает мне. Вымогает деньги. В общем, кибербуллинг и сталкеризм. Не могли бы мне посоветовать, что с этим делать?

Ответ: Здравствуйте, Саида!
Исходя из представленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:
1.Каким образом можно защитить Ваши права?
Мы полагаем, что Вы имеете право обратиться за защитой Ваших прав и интересов (a) в уголовном порядке, (b) в гражданском порядке, (c) в административном порядке. 
a)Защита Ваших прав в уголовном порядке 
Мы полагаем, что в Вашем случае имеется состав преступления, предусмотренного ст. 194 Уголовного Кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года №226-V, вымогательство, которое подразумевает требование передачи чужого имущества под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего, либо иных сведений, оглашение которых может причинить существенный вред интересам потерпевшего. 
Для привлечения виновника к уголовной ответственности Вам необходимо написать заявление в ближайшем отделении полиции для возбуждения уголовного дела.
Кроме того, согласно ст. 181 Уголовного процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года №231-V, заявления физического лица об уголовном правонарушении могут быть устными или письменными либо в форме электронного документа. 
Следовательно, Вам необходимо написать заявление для возбуждения уголовного дела, при этом рекомендуем использовать письменный и электронный формат заявления.

b)Защита Ваших прав в гражданском порядке 
Согласно п. 6 ст. 143 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, гражданин в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещение убытков и морального вреда, причиненных этим распространением. 
Для истребования морального вреда Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд по месту жительства ответчика. 
Однако согласно пп. 3 п. 1 ст. 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года №377-V, в исковом заявлении должна быть указана информация об ответчике включающая: фамилию, имя, отчество, место жительства и т.д. Таким образом, для истребования морального вреда обладание сведениями о распространителе информации является обязательным. 
Следовательно, мы полагаем, что если у Вас имеется данная информация, то у Вас не будет сложностей с истребованием морального Вреда, и Вы сможете защитить свои гражданские права в суде.

c)Защита Ваших прав в административном порядке
Согласно ст. 73-3 Кодекса об Административных Правонарушениях Республики Казахстан от 5 июля 2014 года №235-V, клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Следовательно, мы полагаем, что Вы можете обратиться в административном порядке для привлечения мужчины к ответственности.
Согласно п. 1 ст. 62 Административного Процедурно-Процессуального Кодекса Республики Казахстан  от 29 июня 2020 года №350-VI (далее- АППК РК), основанием для возбуждения административной процедуры может быть обращение. Обращение должно быть в следующей форме: 
в письменной форме в местном филиале Министерства Внутренних Дел или же 
путем онлайн подачи в системе Правительства для Граждан (eGov.kz).

Также Вам необходимо учитывать следующие требования представленные к обращению, указанные в ст. 63 АППК РК:
1.фамилия, имя, отчество, индивидуальный идентификационный номер, почтовый адрес физического лица;
2.суть обращения;
3.дата подачи обращения;
4.подпись заявителя или его представителя.
Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо подать обращение для возбуждения административной процедуры.