|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Автомобилисты и право
Вопрос от: Ильяс
Добрый день, уважаемые Юристы, возникла такая ситуация с ДТП (где виновником является другое авто). правда суда еще не было, я лишь отталкиваюсь со слов написанных сотрудников полиции. авто приобреталось в салоне. имеется 2 вида страховки ОГПО и Каско. в Каско машина застрахована на сумму 4 671 000 тенге. В договоре указаны особые пункты договора такие как: Амортизация учитывается а так же Стоимость восстановительного ремонта при повреждении Автомобиля определяется на основании: калькуляции вреда причиненного транспортному средству. Так как авто приобреталось в салоне от 30 января 2021 года. автомобиль находится на гарантии. и при оценке мне насчитали 1 556 000 тенге. но сумма ремонта в СЦ составляет 3 409 000 тенге. Как я могу получить данную сумму выплаты. мне страховая компания не хочет выплачивать такую сумму. знакомый юрист говорит что если автомобиль на гарантии они должны выплатить полную стоимость ремонта согласно законам РК. Подскажите как действовать в данной ситуации.  Ответ: При установлении размера вреда, причиненного Вашему автомобилю и подлежащего возмещению в рамках добровольного страхования, будет учитываться произведенная надлежащим образом его оценка, а не цена ремонта в станции обслуживания.
Согласно пункту 4 ст. 820 Гражданского Кодекса РК, страховая выплата по страхованию имущества и гражданско-правовой ответственности не может превышать размера реального ущерба, понесенного страхователем в результате наступления страхового случая. И в любом случае размер возмещения будет в пределах страховой суммы, указанной в договоре.
Гарантийный ремонт подразумевает восстановление исключительно заводских дефектов либо вызванных ими последствий. В Вашем случае произошло ДТП, в связи с чем продавец не обязан оплачивать ремонт Вашей машины.
Также обращаем внимание, что в соответствие с подпунктом 2) п. 1 ст. 24 Закона РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», предельный объем ответственности страховщика по одному страховому случаю (страховая сумма) составляет за вред, причиненный имуществу одного потерпевшего, в размере причиненного вреда, но не более 600 МРП.
Обязанность по возмещению ущерба при ДТП лежит на страховщике – компании, застраховавшей гражданско-правовую ответственность виновника, то есть причинителя вреда.
Вопрос от: Нурила
Здравствуйте! Произошло ДТП с участием крупнорогатого скота в дневное время на трассе. Человек (не является хозяином КРС) верхом на лошади был, и рядом его собака. Собака гонялась за коровой и она неожиданно выбежала на проезжую часть. И корова и автомобиль сильно пострадали. Превышения скорости не было. Кто будет в ответе?  Ответ: Здравствуйте, Нурила!
В абзаце втором пункта 26 Нормативного Постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 6 октября 2017 года за № 7 «О некоторых вопросах применения судами норм Особенной части Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях», разъяснено следующее:
Если дорожно-транспортное происшествие, повлекшее гибель скота и домашних животных, имело место вне зоны действия предупреждающих дорожных знаков 1.24 "Перегон скота" при отсутствии нарушения скоростного режима и других положений Правил дорожного движения, водитель транспортного средства не подлежит административной ответственности по части первой статьи 610 КоАП. Непосредственной причиной дорожно-транспортного происшествия при таких обстоятельствах является невыполнение владельцем скота обязанности по осуществлению надзора за животными, которая возлагается на него подпунктом 1) пункта 8 раздела 24 Правил дорожного движения.
Таким образом, для привлечения к ответственности водителя транспортного средства в случае дорожно-транспортного происшествия, повлекшее гибель скота и домашних животных, а также их увечье, необходимо наличие следующих условий:
Первое. ДТП имеет место в зоне действия знака 1.24 «перегон скота».
Второе. ДТП является следствием превышения установленной скорости движения водителем транспортного средства, выезда на полосу дороги, предназначенную для встречного движения, обгона, когда такой обгон запрещен дорожными знаками или разметкой дороги, неисправность приборов освещения или тормозной системы и др.
В случае, если Вы соблюдали правила ПДД, не совершали вышеуказанные правонарушения, то ответственности привлекают собственника коровы.
Причиной дорожно-транспортного происшествия при таких обстоятельствах является невыполнение владельцем скота обязанности по осуществлению надзора за животными, которая возлагается на него подпунктом 1 пункта 12 раздела 24 ПДД РК (владельцам скота не допускается оставлять животных без надзора в случаях, не исключающих их появления на дорогах с твёрдым покрытием).»
Наказания за это в КоАП нет, но в суде можно требовать с владельца животного компенсацию за причинённый автомобилю ущерб.
Из пункта 4 статьи 188 Гражданского кодекса следует, что осуществление собственником своих правомочий не должно нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц и государства.
Собственник обязан принимать меры, предотвращающие ущерб здоровью граждан и окружающей среде, который может быть нанесен при осуществлении его прав.
Таким образом, из указанных норм Гражданского кодекса следует бесспорный вывод о том, что на собственника имущества, в том числе владельца скота, возложена обязанность по соблюдению прав других лиц. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Нурила
Здравствуйте! Произошло ДТП с участием крупнорогатого скота в дневное время на трассе. Человек (не является хозяином КРС) верхом на лошади был, и рядом его собака. Собака гонялась за коровой и она неожиданно выбежала на проезжую часть. И корова и автомобиль сильно пострадали. Превышения скорости не было. Кто будет в ответе? Ответ: Здравствуйте, Нурила!
В абзаце втором пункта 26 Нормативного Постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 6 октября 2017 года за № 7 «О некоторых вопросах применения судами норм Особенной части Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях», разъяснено следующее:
Если дорожно-транспортное происшествие, повлекшее гибель скота и домашних животных, имело место вне зоны действия предупреждающих дорожных знаков 1.24 "Перегон скота" при отсутствии нарушения скоростного режима и других положений Правил дорожного движения, водитель транспортного средства не подлежит административной ответственности по части первой статьи 610 КоАП. Непосредственной причиной дорожно-транспортного происшествия при таких обстоятельствах является невыполнение владельцем скота обязанности по осуществлению надзора за животными, которая возлагается на него подпунктом 1) пункта 8 раздела 24 Правил дорожного движения.
Таким образом, для привлечения к ответственности водителя транспортного средства в случае дорожно-транспортного происшествия, повлекшее гибель скота и домашних животных, а также их увечье, необходимо наличие следующих условий:
Первое. ДТП имеет место в зоне действия знака 1.24 «перегон скота».
Второе. ДТП является следствием превышения установленной скорости движения водителем транспортного средства, выезда на полосу дороги, предназначенную для встречного движения, обгона, когда такой обгон запрещен дорожными знаками или разметкой дороги, неисправность приборов освещения или тормозной системы и др.
В случае, если Вы соблюдали правила ПДД, не совершали вышеуказанные правонарушения, то ответственности привлекают собственника коровы.
Причиной дорожно-транспортного происшествия при таких обстоятельствах является невыполнение владельцем скота обязанности по осуществлению надзора за животными, которая возлагается на него подпунктом 1 пункта 12 раздела 24 ПДД РК (владельцам скота не допускается оставлять животных без надзора в случаях, не исключающих их появления на дорогах с твёрдым покрытием).»
Наказания за это в КоАП нет, но в суде можно требовать с владельца животного компенсацию за причинённый автомобилю ущерб.
Из пункта 4 статьи 188 Гражданского кодекса следует, что осуществление собственником своих правомочий не должно нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц и государства.
Собственник обязан принимать меры, предотвращающие ущерб здоровью граждан и окружающей среде, который может быть нанесен при осуществлении его прав.
Таким образом, из указанных норм Гражданского кодекса следует бесспорный вывод о том, что на собственника имущества, в том числе владельца скота, возложена обязанность по соблюдению прав других лиц. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Инкар
Если гражданин находясь в общественном транспорте проявлял грубость и стал приставать пассажирам, имел ли право водитель, высадить его из транспорта? Ответ: Согласно пункту 31 приказа Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 349 проезд пассажиров по маршрутам регулярных городских (сельских) и пригородных автомобильных перевозок пассажиров и багажа исключает:
1) вход и выход из автобуса, микроавтобуса до полной его остановки или во время движения;
2) препятствование открытию и закрытию дверей автобуса;
3) отвлечение водителя разговорами во время движения автотранспортного средства;
4) порчу внутреннего оборудования и оснащения салона автобуса, микроавтобуса;
5) курение, мусор, распитие спиртных напитков; 6) перевозку огнеопасных, взрывчатых, отравляющих, легковоспламеняющихся, ядовитых, едких и зловонных веществ, огнестрельного оружия без чехлов и сопроводительных документов.
Согласно пункту 65, приказа Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 349 При осуществлении поездки на маршрутах межрайонных (междугородных внутриобластных) автомобильных перевозок пассажиров и багажа исключается:
1) внесение исправлений в проездные документы;
2) провоз багажа в салоне автобуса, микроавтобуса;
3) курение, мусор, распитие спиртных напитков;
4) отвлечение водителя разговорами, а также хождение по салону во время движения автобуса;
5) перевозка огнеопасных, взрывчатых, отравляющих, легковоспламеняющихся, ядовитых, едких и зловонных веществ, огнестрельного оружия без чехлов и сопроводительных документов, а также предметов и вещей, которые наносят ущерб (загрязнение или повреждение) пассажирам либо оборудованию или оснащению салона автобуса. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Жандарбек Нурасыл
Вопрос от: Сапказах
Добрый день. я в шевролет аллюр авто купил машину по заказу. оплатил полную стоимость. ждал 3 месяца. когда машина пришла, сказали еще доплатить 300тыс. цену сами подняли. в договоре есть пункт что они могут поднимать цену в одностороннем порядке. можно ли каким то пунктом кодексом прав потребителей оставить старую цену? ситуация примерно такая: я в стройкомпанию вкладываю 10млн как дольщик. при сдаче дома застройщик говорит доплати еще 5 млн так как цена на кирпич поднялся или забери деньги. а! инфляция уже съела сумму. наверняка кодекс учитывает интересы покупателя в таких ситуациях? Ответ: С учетом того, что право на одностороннее изменение условий предусмотрено договором, увеличение цены является законным.
Так, согласно пункту 2 ст. 385 Гражданского кодекса РК, изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законодательными актами либо в установленном законодательными актами порядке.
Вместе с тем, пунктом 2 ст. 8-1 Закона РК «О защите прав потребителей» определены условия, нарушающие и (или) ущемляющие права потребителей при заключении договора, в том числе предоставление продавцу (исполнителю, изготовителю) возможности увеличивать цену без предоставления потребителю права расторгнуть договор. Пунктом 3 ст. 8-1 этого Закона установлено, что если в результате применения условий договора, нарушающих и (или) ущемляющих права потребителя, потребителю нанесены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.
При этом, однако, мы допускаем, что такое незначительное увеличение цены (300 тысяч тенге к цене нового автомобиля) обусловлено тем, что продавец разумно предусмотрел в договоре свои возможные траты на непредвиденные расходы, связанные с исполнением договора.
Вопрос от: Наталья
Здравствуйте, по исполнительному листу я должна возместить долг пострадавшей в аварии по моей вине, я не справилась с управлением и пассажир находящийся в моей машине после опракидывания транспортного средства сломал позвоночник, я платила сколько могла пока не работала, сейчас вышла на работу и бухгалтерия говорит что им принесли исполнительный лист на удержание заработной платы в размере 50 процентов, у меня 3 детей, вопрос почему установлен такой большой процент на удержание з/по, долг в размере 1 млн, 200 тыс тг, и можно ли обжаловать чтобы сократили процент удержания? Ответ: Здравствуйте, Наталья!
В соответствии со статьей 95 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей" (далее - Закон), при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода.
При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума (с 1 января 2021 года - 34 302 тенге), устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
Также согласно ст. 115 Трудового кодекса РК размер ежемесячного удержания не может превышать пятьдесят процентов причитающейся работнику заработной платы.
Таким образом, удержание в размере 50% от Вашей заработной платы является законным.
Для решения вопроса об уменьшении размера удержаний Вам необходимо обратиться к Вашему частному судебному исполнителю. Нужно принести документы, подтверждающие объем Ваших расходов (например, свидетельства о рождении детей). Если 50% вашей заработной платы составит размер прожиточного минимума для Вас и ваших детей, то Вам могут отказать в уменьшение процента удержания. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Наталья
Здравствуйте, по исполнительному листу я должна возместить долг пострадавшей в аварии по моей вине, я не справилась с управлением и пассажир находящийся в моей машине после опракидывания транспортного средства сломал позвоночник, я платила сколько могла пока не работала, сейчас вышла на работу и бухгалтерия говорит что им принесли исполнительный лист на удержание заработной платы в размере 50 процентов, у меня 3 детей, вопрос почему установлен такой большой процент на удержание з/по, долг в размере 1 млн, 200 тыс тг, и можно ли обжаловать чтобы сократили процент удержания? Ответ: Здравствуйте, Наталья!
В соответствии со статьей 95 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей" (далее - Закон), при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода.
При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума (с 1 января 2021 года - 34 302 тенге), устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
Также согласно ст. 115 Трудового кодекса РК размер ежемесячного удержания не может превышать пятьдесят процентов причитающейся работнику заработной платы.
Таким образом, удержание в размере 50% от Вашей заработной платы является законным.
Для решения вопроса об уменьшении размера удержаний Вам необходимо обратиться к Вашему частному судебному исполнителю. Нужно принести документы, подтверждающие объем Ваших расходов (например, свидетельства о рождении детей). Если 50% вашей заработной платы составит размер прожиточного минимума для Вас и ваших детей, то Вам могут отказать в уменьшение процента удержания. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Айжан
Здравствуйте! Одна мадам помяла дверь моей припаркованной машины, и покинула место ДТП. Был адм.суд, ей назначили штраф да еще со скидкой. После суда выясняется, что она водила без страховки и в доверенности указано что она имеет право на продажу и постановку на учет, без права управления. Была подана аппелляция, решение оставили без изменений. Разве не должны были учитываться эти нарушения? Стоит ли подавать в кассацию, и как правильно подать иск в гражданский суд на возмещение вреда? Ответ: Здравствуйте, Айжан!
Исходя из Вашего дела, у виновника не оказалось страхового полиса, Вы вызвали сотрудников полиции и оформили ДТП. По установленным фактам:
•Машина виновнику не принадлежит
•Страхового полиса у виновника нет
Возникает вопрос, с кого взыскивать ущерб если виновник ДТП не является собственником автомашины: Для этого нужно обратиться к Гражданскому кодексу РК, а именно к статье: 931 ГК РК (далее по тексту – ГК РК), которой установлено, что обязанность возмещения ущерба возлагается на юридическое лицо или гражданина, владеющего источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на любом другом законном основании (договор аренды имущества, право поверенный на право управления транспортным средством). источник передачи и т. д.).
То есть, если автомобиль, водитель которого был признан виновником аварии, принадлежит другому лицу, но при этом у него есть доверенность на управление, то обязанность по возмещению ущерба при ДТП возлагается на виновника аварии. Если автомобиль, водитель которого был признан виновником аварии, принадлежит другому лицу, а у виновника отсутствует доверенность, то обязанность по возмещению ущерба при ДТП возлагается на собственника.
Однако, виновник ДТП водил транспортное средство незаконно.
Мы рекомендуем Вам, взыскать материальный ущерб с собственника и виновника солидарно на основании п. 2 статьи 931 ГК РК.
В соответствии с п. 1 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика.
Вам следует подать исковое заявление в суд о взыскании материального и морального вреда(если имеет место), предварительно оценив все понесенные вами затраты для подготовки иска и непосредственно оценив стоимость восстановительного ремонта автомашины. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Булбул
Здравствуйте,5 -февраля 2021 году случилось дтп. Виновник дтп все скинул на страховую компанию. Теперь стр.компания оценила так что у моей машины износ амортизации на 50% и сумму сократили на 50%. Хотела узнать что я могу делать в таких ситуациях? Ни где же мне не будут продавать со скидкой 50% . Хочу узнать что я могу сделать, чтобы СК выплатила на 100%? Ответ: Здравствуйте, Булбул!
В пункте 1 статьи 820 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК) указано, что «страховая выплата – это сумма денег, выплачиваемая страховщиком страхователю (выгодоприобретателю) в пределах страховой суммы при наступлении страхового случая либо при наступлении срока, определенного в договоре накопительного страхования». Другими словами, это деньги, которые выплачиваются страховой компанией при наступлении страхового случая.
Согласно пункту 2 статьи 820 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, размер страховой выплаты устанавливается договором страхования. В случае обязательного страхования, порядок определения размеров страховой выплаты устанавливается отдельным законодательным актом Республики Казахстан, который регулирует обязательный вид страхования.
Амортизация (износ) – это количественная мера физического старения под влиянием внешних и внутренних факторов, полученного в процессе эксплуатации и характеризующего состояния как всего транспортного средства, так и отдельных его частей.
Проще говоря, Амортизация транспортного средства — это учет естественного износа автомобиля в целом и отдельных составных частей конструкции ТС. Каждая машина имеет свой ресурс, который в процессе эксплуатации уменьшается.
Для определения процента амортизации ТС важно знать срок его «полезного» использования, а также пробег.
Согласно п.5, Постановления Правления Национального Банка РК, Об утверждении Правил определения размера вреда, причиненного транспортному средству
Восстановительный ремонт - комплекс работ, необходимых для восстановления технических характеристик транспортного средства и его потребительских свойств, которые данное транспортное средство имело непосредственно до повреждения.
Под стоимостью восстановительного ремонта транспортного средства понимается наиболее вероятная сумма затрат, достаточная для восстановления транспортного средства до исходного (доаварийного) состояния.
То есть, восстановить ТС необходимо так, каким оно было до ДТП, но никак не способствовать его улучшению.
Поэтому и применяется коэффициент амортизации. Взыскивание суммы, предусмотренной без амортизации, будет являться неосновательным обогащением. (ст. 953 ГК РК).
При наличии спора, возникающего из договора страхования, страхователь (потерпевший, выгодоприобретатель) вправе обратиться к страховому омбудсману для урегулирования данного спора.
Страховой омбудсман – независимое в своей деятельности физическое лицо, осуществляющее урегулирование разногласий при нарушении прав потребителей страховых услуг. Плата за услуги страхового омбудсмана не взимается.
При этом решения принятые страховым омбудсманом по разногласиям являются обязательными для страховой организации.
В случае несогласия с суммой, которую Вам насчитали, нужно обращаться к независимым оценщикам, юристам, специализирующимся по делам о страховке, к страховому омбудсмену (с ним всё намного проще — не надо писать сложных исковых заявлений, заручившись помощью специализированных юристов, и т. д.) и, наконец, уже в качестве крайней меры доказывать свою правоту в суде. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Айгуль
Добрый день. Произошла такая ситуация, приехав домой обнаружила повреждения на своем ТС (повреждения заднего бампера), позвонила в свою страховую компанию (договор КАСКО), сообщила о том что обнаружила на ТС повреждения, но не знаю где точнее это могло произойти, т.к к сожалению не осматриваю машину перед тем как выехать куда либо. Звонок зафиксировали и сказали что свяжется аварийный комиссар. Со мной связались, так же объяснила всю ситуацию, уточнила как быть в этом случае. Мне ответили желательно проехать в офис и написать заявление о случившемся! , я уточнила нужно ли вызывать сотрудников УДП, на что мне ответили что это не имеет смысла если я не знаю точный адрес где могло случится ДТП. Далее я уточнила могу ли использовать по условию договора пункт ремонт без вызова УДП если ремонт не превышает сумму 150 тыс тг . Ранее уже использовала, на что мне ответили что не компетентны по данному вопросу и предложили проехать в головной офис страховой компаний. В рабочий день обратилась в страховую компанию, написала заявление о случившемся. предоставила счет на оплату. Через несколько дней мне поступил отказ, ссылаясь на договор что я не знаю где это произошло и что нет протокола от УДП. как быть в такой ситуации и куда писать жалобы?  Ответ: Здравствуйте, Айгуль!
Исходя из контекста Вашего обращения, мы предполагаем, что Вас интересует следующее:
Что можно предпринять в данной ситуации для возмещения Ваших расходов?
Во-первых, стоит отметить, что в договоре КАСКО есть необходимые условия для получения страховой выплаты. Например, как предоставление страховой компании необходимые документы для подтверждения случая ДТП. Такие как, копия протокола о дорожно-транспортном происшествии и приложение к нему копии осмотра места происшествия, постановления об административном правонарушении, справки медицинского освидетельствования участников дорожно-транспортного происшествия и иные документы, составленные органами дорожной полиции и правоохранительными органами.
Во-вторых, страховым случаем по Договору КАСКО признается повреждение, утрата (гибель) или уничтожение застрахованного транспортного средства в результате:
1)угона (хищения) транспортного средства, совершенного путем кражи, грабежа, разбоя;
2)дорожно-транспортного происшествия;
3)пожара, взрыва;
4)стихийных бедствий, удара молнии;
5)повреждения стекол и оптики застрахованного транспортного средства вследствие попадания камней из-под движущегося транспортного средства, если иное не оговорено в Договоре страхования;
6)падения на застрахованное транспортное средство различных предметов, а именно: снега, льда, веток и деревьев, частей зданий/сооружений, предметов, выброшенных из окон или иных проемов зданий, если иное не оговорено в Договоре страхования;
7)наезда (удара) вне проезжей части на неподвижные или движущиеся предметы (здания, сооружения, препятствия, ограждения, животных, деревья и т.п.), если иное не оговорено в Договоре страхования;
8)затопления, иного повреждения транспортного средства, как следствие аварий инженерных коммуникаций, сетей (подземных, наземных, воздушных), если иное не оговорено в Договоре страхования;
9)противоправных действий третьих лиц (хулиганство). Под хулиганством понимаются умышленные действия, грубо нарушающие общественный порядок и выражающие явное неуважение и оскорбление индивида, группы, общности, общества, сопровождающееся применением насилия к гражданам либо угрозой его применения, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества.
Принимая во внимание контекст Вашего обращения, мы предполагаем, что Ваш случай возможно не подпадает под определение страхового случая если иные случаи не прописаны в Вашем договоре КАСКО.
В случае если Ваш случай подпадает под определение страхового случая, и Вы получаете отказ со стороны страховой компании осуществить страховую выплату по положению которое присутствует в договоре, Вы можете обратиться в департамент страхового надзора Агентства РК по регулированию и развитию финансовых рынков. По адресу А15С9Т5, Республика Казахстан, город Алматы, мкр-н Коктем-3, дом 21.
Также, Вы можете обратиться по телефону горячей линии по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг +7 727 237 1000. |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В