|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Банки, банковская деятельность
Вопрос от: Маржан
Здравствуйте, у меня у мамы не проплаченные кредиты, уже 3 года или даже больше.сейчас она устроилась на работу, а там нужно открыть карточный счёт. Но в банке говорят то что они не могут открыть из-за ареста. Что делать? Куда обращаться? Спасибо за ранее.  Ответ: Здравствуйте Маржан!
В данном случае возможным решением Вашей проблемы будет обращение к работодателю с заявлением о выплате заработной платы не на карту, а в натуральной форме т.е. на руки. Так как законодательно действия банка правомерны, единственным вариантом погасить кредиты с целью открытия счета в банке будет просьба о выплате зарплаты наличными. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Аяулым
Здраствуйте! Получила я займ онлайн 27го марта 2020 году, я осталась без дохода во время ЧП в Казахстане из за карантина. Написала письмо МФО об отсрочке по причине отсутствия дохода приложила все документы, но пришел отказ что допускаются отсрочки только для тех кто брал займ до 16 марта. Могут ли МФО дать отказ отсрочке если все документы, справки об увольнении предоставили? И какой ГЭСВ должен быть онлайн займ, в договоре написано 763,1%. Ответ: Здравствуйте Аяулым!
1.Согласно пп.3 п.1 постановления Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 22 марта 2020 года № 17 "О мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения, на период действия чрезвычайного положения банки, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность
Предоставляют отсрочку по платежам по договорам банковского займа и (или) микрокредита, включая платежи по основному долгу и (или) вознаграждению, на срок до 90 (девяносто) календарных дней индивидуальным предпринимателям и субъектам малого и среднего предпринимательства, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения чрезвычайного положения;
Исходя из этого следует, что отсрочка по платежам в связи с чрезвычайным положением предоставляется только для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность (ИП, плательщики ЕСП и др., а также юр. лицам).
2.Согласно пп.5 п.1 ст.725-1 Гражданского кодекса РК
"5) годовая эффективная ставка вознаграждения по договору займа не может превышать ста процентов, в том числе в случае изменения срока возврата займа;". В связи с этим, ГЭСВ в размере 763,1% является нарушением законодательства.
Согласно п.2 ст.725-1 ГК РК: "Договор займа, заключаемый с заемщиком - физическим лицом, не соответствующий требованиям пункта 1 настоящей статьи, является ничтожным." Исходя из вышеизложенного, следует, что размер ГЭСВ равный 763,1% нарушение норму пп.5 п.1 ст.725-1 ГК РК, что в свою очередь влечет последствия, предусмотренные для ничтожных договоров, т.е. согласно п.3 ст.157-1 ГК РК: "3. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а при невозможности возврата в натуре (в том числе, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) - возместить стоимость подлежащего возврату имущества, стоимость пользования имуществом, выполненных работ или оказанных услуг в деньгах, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены настоящим Кодексом или иными законодательными актами Республики Казахстан." С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Булат
Здравствуйте. Оформляем ипотеку в банке, квартира от ЖСК, был договор паенакоплении, банк одобрил, направил для заключения договора купли продажи, застройщик говорит что они не заключают договор купли продажи, а заключают договор передачи имущества. Не знаем как быть. Деньги внесли, паевые, часть. Прошу дать разъяснения. Ответ: В соответствии с Законом РК "О жилищных отношениях", между застройщиками и гражданами желающими приобрести квартиры в ЖСК заключается договор участия в жилищно-строительном кооперативе п.4 ст.53 Закона. В соответствие с договором у граждан после заключения договора возникает обязанность по уплате паевых взносов, после того как построенный дом сдастся в эксплуатацию и при условии выплаты полной стоимости пая (ст.63 Закона), граждане приобретают право собственности на квартиру.
Исходя из вышеизложенного следует, что между Вами и застройщиком должен быть заключён договор долевого участия в жилищно-строительном кооперативе, согласно которому право собственности на квартиру возникнет после сдачи дома в эксплуатацию и при условии выплаты полной суммы пая.
Вам необходимо объяснить банку данные обстоятельства и соответственно перезаключить договор на новом условии, которое будет предусматривать предоставление денег для выплаты пая по договору долевого участия в ЖСК, а не для заключения договора купли-продажи квартиры. Так же, как вариант, можно заключить трехсторонний договор между Жилищно-Строительным Кооперативом, банком и физическим лицом. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Диас
Здравствуйте! Мне необходима консультация по возвращению беззалогового кредитного займа, который я брал в банке «Казкоммерцбанк» 18.06.2012 года. Перестав погашать долг через некоторое время, по сложившимся на то время обстоятельствам, банк подал в суд на взыскание с меня оставшейся суммы. Суд удовлетворил иск и вынес решение 20.01.2014 года в пользу банка. После чего банк направляет заявление частному судебному исполнителю (№1) для возбуждения исполнительного производства. Постановление было возбуждено 29.07.14 года. Оплачивая из заработной платы чуть больше года, я перестал платить так как уволился с места работы. После чего частный судебный исполнитель (№1) 22.12.2016 года возвращает деС о взыскателю (Банку) по причинам невозможности исполнения. 01.09.2016 года мне приходит уведомление от банка что мой оставшийся долг передан по договору цессии в коллекторскую компанию (точнее я узнал о передаче долга после звонков от коллекторской компании, после чего сам пошел в банк и получил уведомление) Сам договор уступки прав требования от 28.09.2016 года. 06.04.2018 года на основании заявления от Коллекторской компании, частный судебный исполнитель (№2) возбуждает исполнительное производство с указанием стороны взыскателя «Казкоммерцбанк», 13.09.2019 года частный судебный исполнитель (№2) возвращает дело по заявлению взыскателя. 18.10.2019 года на основании заявления от Коллекторской компании частный судебный исполнитель (№3) возбуждает исполнительное производство с указанием стороны взыскателя уже саму Коллектроскую компанию, данное производство находится на исполнении. (я не оплачиваю в связи с возникшими вопросами) Все ЧСИ вынесли постановление о запрете выезда из РК Исполнительный лист в трех случаях один и тот же (Взыскатель Банк, должник Я На руках имеется письмо уже от «Народного банка» о том, что задолженность перед ними отсутствует. Мои вопросы заключаются в следующем: 1. На сколько мне известно согласно ст.17 «Закона об исполнительном производстве» которая гласит 1. В случае выбытия должника (смерти гражданина, реорганизации юридического лица, перевода долга) государственный судебный исполнитель по исполнительным документам о взыскании в доход государства, частный судебный исполнитель направляют представление в суд, вынесший решение, с предложением о вынесении определения о замене должника на его правопреемника. Представление направляется в течение трех рабочих дней с момента, когда судебному исполнителю стало известно о правопреемстве должника. Для правопреемника все действия, совершен! ные до его вступления в исполнительное производство, обязательны в той мере, в какой они были бы обязательны для должника. 2. Во всех иных случаях правопреемство устанавливается по заявлению взыскателя в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан. Коллекторская компания или сам Банк должны были обратиться в суд для замены стороны взыскателя. Определения от ЧСИ № 1 не было. Так как, на момент передачи долга в коллекторскую компанию по договору цессии, исполнительное производство не было прекращено. Прошу обратить внимание на даты! Так ли это? Должны ли были ЧСИ вынести определение, удовлетворенное Судом, о замене стороны взыскателя? 2. Частные судебные исполнители №2 и №3 в отличии от №1 не обращаются в суд для удержания с моей заработной платы, хотя работаю официально с октября 2016 года. Значит что то не так ? 3. Пункт 2 Ст. 15 Закона об исполнительном производстве гласит. 2. Взыскателем является физическое или юридическое лицо, в пользу или в интересах которого выдан исполнительный документ. Тогда как понимать, что Коллекторская компания подает заявления от своего имени указывая взыскателя Банк (ЧСИ № 2), Или вообще подает заявление от своего имени, указывая Взыскателем себя (ЧСИ № 3). Писал письма в ДЮ, МЮ. Отписались что все ЧСИ действуют в рамках закона, но не ссылаются ни на какие статьи Закнов. Кому я все таки должен оплачивать долг. По исполнительному листу в «Банк», или по тому же исполнительному листу только в Коллекторскую компанию на основании переуступки прав по договору цессии? 4. Теряет ли свою силу кредитный договор после вынесения решения суда о взыскании долга? Этот вопрос касательно того, законна ли передача долга по договору цессии после того, что имеется решения суда. Прошу по возможности ознакомиться с моим обращением и дать детальную консультацию, что делать мне дальше. Мне необходимо снять все запреты на выезд из РК. Я никогда не отказывался платить свой долг, но мне эта вся канитель не понятна. Ответ: Здравствуйте, Диас! По Вашему вопросу сообщаем следующее:
Так, законом Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» установлены общие меры, применяемые в отношении неплатежеспособного должника, так п.1 ст.36 Закона При наличии просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, но не позднее тридцати календарных дней с даты ее наступления банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) обязан (обязана) уведомить заемщика способом и в сроки, предусмотренные в договоре банковского займа, о:
1) необходимости внесения платежей по договору банковского займа с указанием размера просроченной задолженности;
2) последствиях невыполнения заемщиком своих обязательств по договору банковского займа.
Банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе привлечь коллекторское агентство для уведомления заемщика.
Исходя из вышеизложенной статьи следует, что банк вправе привлечь коллекторское агентство для урегулирования задолженности.
2-1. В случаях нереализации заемщиком права, предусмотренного пунктом 1-1 настоящей статьи и пунктом 8 статьи 34-1 настоящего Закона, а также неудовлетворения требований, вытекающих из уведомления, указанного в пункте 1 настоящей статьи, либо отсутствия согласия между заемщиком и банком (организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций) на изменение условий договора банковского займа банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций), помимо мер, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи, вправе: 1) передать задолженность на досудебные взыскание и урегулирование коллекторскому агентству.
Передача задолженности на досудебные взыскание и урегулирование коллекторскому агентству допускается при наличии в договоре банковского займа права банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций) на привлечение коллекторского агентства при допущении заемщиком просрочки исполнения обязательств по договору банковского займа.
В период нахождения задолженности на досудебных взыскании и урегулировании у коллекторского агентства банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) не вправе:
обращаться с иском в суд о взыскании задолженности;
требовать выплаты вознаграждения, комиссий и иных платежей, связанных с выдачей и обслуживанием займа, за период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства, а также начислять в указанный период неустойку (штраф, пеню) за несвоевременное погашение основного долга и вознаграждения;
Исходя из вышеизложенного следует, что в случае, если банк обращается в коллекторское агентство, то он утрачивает право на обращение в суд.
Однако в Вашем случае банк изначально обратился в суд для принудительного взыскания задолженности. Что подтверждается выданным исполнительным листом. И более того, имеется определенная взысканная сумма денег.
Согласно п.5 ст.36-1 Закона РК «О банках и банковской деятельности». Банк, организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций, не вправе уступать право (требование) по договору банковского займа без согласия заемщика, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан или договором банковского займа. п.7 данной статьи содержит условия, При заключении договора, содержащего условия перехода права (требования) банка, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, по договору банковского займа третьему лицу (далее - договор уступки права требования), банк, организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций, обязаны:
1) до заключения договора уступки права требования уведомить заемщика (или его уполномоченного представителя) о возможности перехода прав (требований) третьему лицу, а также об обработке персональных данных заемщика в связи с такой уступкой способом, предусмотренным в договоре банковского займа либо не противоречащим законодательству Республики Казахстан;
2) уведомить заемщика (или его уполномоченного представителя) о состоявшемся переходе права (требования) третьему лицу способом, предусмотренным в договоре банковского займа либо не противоречащим законодательству Республики Казахстан, в течение тридцати календарных дней со дня заключения договора уступки права требования с указанием назначения дальнейших платежей по погашению банковского займа третьему лицу (наименование и место нахождения лица, которому перешло право (требование) по договору банковского займа), полного объема переданных прав (требований), а также остатков просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждения, комиссий, неустойки (штрафа, пени) и других подлежащих уплате сумм;
3) передать лицу, которому перешло право (требование) по договору банковского займа, оригиналы и (или) копии следующих документов:
правоустанавливающие документы на предмет залога (в случае, если банковский заем обеспечен залогом);
договоры поручительства или гарантии (в случае, если исполнение обязательства по банковскому займу обеспечено поручительством или гарантией);
расчеты задолженности заемщика на дату уступки права (требования);
претензионную переписку с заемщиком;
учредительные документы заемщика - юридического лица, документ, удостоверяющий личность заемщика - физического лица;
документы, подтверждающие погашение заемщиком задолженности;
документы по реализации заложенного имущества;
иные документы в соответствии с договором уступки права требования. Так, из вышеизложенного вытекает, что банк обязан уведомить заемщика о заключении договора цессии.
Статья 341 Гражданского кодекса Республики Казахстан, устанавливает, Если иное не предусмотрено законодательными актами или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неполученное вознаграждение (интерес).
Исходя из вышеизложенного следует, что происходит полная замена кредитора. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Вам необходимо обратиться с письменным обращением к частному судебному исполнителю № 1 и 2, и сообщить о том, что исполнительное производство подлежит прекращению на основании перехода право требования к коллекторской компании, при этом необходимо приложить письмо- ответ банка из содержания которого следует, что банк не является кредитором, а исполнительное производство находится у частного судебного исполнителя № 3. Так, согласно п.1, 2 ст.8 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу. 2. Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.
В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения продлевается не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней со дня продления срока рассмотрения.
Следовательно, требования частного судебного исполнителя № 1, 2 неправомерны, и подлежат прекращению. Относительно требования частного судебного исполнителя № 3, согласно пп.1 п.4 ст.33 Закон Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» Снятие временного ограничения на выезд физического лица, являющегося должником, из Республики Казахстан производится в следующих случаях:
1) прекращения исполнительного производства по основаниям, предусмотренным статьей 47 настоящего Закона;
Так, согласно пп.7 п.1 ст.47 данного закона, исполнительное производство прекращается, если: взыскание или иное требование исполнительного документа исполнено в полном объеме;
Таким образом, исполнительное производство у частного судебного исполнителя №3, подлежит прекращению только в случае полного исполнения требования, соответственно, меры применяемые в качестве обеспечения исполнения требования по исполнительному документу, то есть, ограничение на выезд за пределы Республики Казахстан, также подлежит прекращению. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мартынова Лидия
Вопрос от: Жан
Добрый день. У меня такой вопрос в 2005 году родители брали кредит купили машину и так по мелочи. Платили потом не платили. Росла меня. Проценты росли. 2019 году мы дети его закрыли. А сейчас отец подает на раздел имущества и дом. Вопрос кредит отец невыплачивал как быть. Ответ: Здравствуйте Жан!
В связи с тем, что Вы погасили кредит Вашего отца на машину, данные действия расцениваются как действия в чужом интересе без поручения.
Согласно ст.855 Гражданского кодекса РК: "Действия без поручения, иного указания или заранее обещанного согласия заинтересованного лица в целях предотвращения вреда его личности или имуществу, исполнения его обязательства или в его иных не противоправных интересах (действия в чужом интересе) должны совершаться, исходя из очевидной выгоды или пользы и действительных или вероятных намерений заинтересованного лица, с необходимой по обстоятельствам дела заботливостью и осмотрительностью."
Также, согласно ст.856 ГК РК "Лицо, действующее в чужом интересе, обязано при первой возможности сообщить об этом заинтересованному лицу и выждать в течение разумного срока решения об одобрении или о неодобрении предпринятых действий, если только ожидание не повлечет серьезного ущерба для заинтересованного лица."
В соответствие с п.1 ст.859 ГК РК "Необходимые расходы и иной реальной ущерб, понесенные лицом, действовавшим в чужом интересе в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей главой, подлежат возмещению заинтересованным лицом".
Исходя из вышеизложенного следует, что, выплатив сумму кредита, Вы действовали в чужом интересе без поручения. Для того, чтобы получить возмещение за совершенные Вами действия Вы должны были уведомить отца о намерении выплатить сумму кредита, а также получить его одобрение. В случае же, если Вы этого не сделали, у Вас нет права на возмещение понесенных вами расходов совершенных при действии в чужом интересе, в связи с нарушением правил, предусмотренных п.1 ст.859 ГК РК.
Также, следует отметь, что лицо, действовавшее в чужом интересе, обязано представить лицу, в интересах которого осуществлялись действия, отчет с указанием полученных доходов и понесенных расходов, и иных убытков, ст.864 ГК РК С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Жан
Добрый день. У меня такой вопрос в 2005 году родители брали кредит купили машину и так по мелочи. Платили потом не платили. Росла меня. Проценты росли. 2019 году мы дети его закрыли. А сейчас отец подает на раздел имущества и дом. Вопрос кредит отец невыплачивал как быть. Ответ: Здравствуйте Жан!
В связи с тем, что Вы погасили кредит Вашего отца на машину, данные действия расцениваются как действия в чужом интересе без поручения.
Согласно ст.855 Гражданского кодекса РК: "Действия без поручения, иного указания или заранее обещанного согласия заинтересованного лица в целях предотвращения вреда его личности или имуществу, исполнения его обязательства или в его иных не противоправных интересах (действия в чужом интересе) должны совершаться, исходя из очевидной выгоды или пользы и действительных или вероятных намерений заинтересованного лица, с необходимой по обстоятельствам дела заботливостью и осмотрительностью."
Также, согласно ст.856 ГК РК "Лицо, действующее в чужом интересе, обязано при первой возможности сообщить об этом заинтересованному лицу и выждать в течение разумного срока решения об одобрении или о неодобрении предпринятых действий, если только ожидание не повлечет серьезного ущерба для заинтересованного лица."
В соответствие с п.1 ст.859 ГК РК "Необходимые расходы и иной реальной ущерб, понесенные лицом, действовавшим в чужом интересе в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей главой, подлежат возмещению заинтересованным лицом".
Исходя из вышеизложенного следует, что, выплатив сумму кредита, Вы действовали в чужом интересе без поручения. Для того, чтобы получить возмещение за совершенные Вами действия Вы должны были уведомить отца о намерении выплатить сумму кредита, а также получить его одобрение. В случае же, если Вы этого не сделали, у Вас нет права на возмещение понесенных вами расходов совершенных при действии в чужом интересе, в связи с нарушением правил, предусмотренных п.1 ст.859 ГК РК.
Также, следует отметь, что лицо, действовавшее в чужом интересе, обязано представить лицу, в интересах которого осуществлялись действия, отчет с указанием полученных доходов и понесенных расходов, и иных убытков, ст.864 ГК РК С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Жумагалий
Здравствуйте. Ранее мною был оформлен потребительский кредит, но своевременно я не смог оплатить и образовалась просрочка. По решению суда исполнительным производством занялась ЧСИ, через удержание с заработной платы кредит был полностью погашен в полном объёме. По истечении определённого времени выясняется что банк продал кредит коллекторской компании. В данное время коллекторская компания отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности ссылаясь на то что банк не перевёл им причитавшиюся сумму. Банк также не отвечает на мои требования.  Ответ: Здравствуйте, Жумагалий!
Исходя из контекста Вашего вопроса, мы полагаем, что Вы хотите получить консультацию по следующим вопросам:
1.Правомерны ли действия банка?
2.Обязан ли банк выдавать справку об отсутствии задолженности после погашения потребительского кредита?
3.Где получить справку об отсутствии задолженности помимо коллекторской компании?
1.Согласно подпункту 2 пункта 1 статьи 36 Закона «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» от 31 августа 1995 года № 2444, банк вправе привлечь коллекторское агентство только в случае просрочки исполнения обязательств по договору банковского займа, если это предусмотрено договором. Соответственно, если в заключенном Вами договоре займа не было этого пункта, то, следовательно, действия банка неправомерны. Вы можете обратиться в филиалы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) (по адресам, указанным на сайте Агентства https://www.finreg.kz/?docid=3641&switch=russian), и оставить жалобу на коллекторскую компанию.
2.Согласно пункту 11 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года № 136, по заявлению клиента после полного погашения задолженности по займу банк безвозмездно, в срок не более 15 календарных дней со дня получения заявления представляет в письменной форме справку об отсутствии задолженности.
Вы можете получить справку об отсутствии задолженности только после полного погашения потребительского кредита. Также, Вы можете подать заявление онлайн на сайте или через мобильное приложения банка в котором Вы оформляли потребительский кредит.
3.Согласно подпункту 6 пункту 1 статьи 16 Закона «О коллекторской деятельности» от 6 мая 2017 года № 62-VI, Вы вправе обращаться к государственному кредитному бюро и кредитору для получения справки об отсутствии задолженности перед кредитором только при полном погашении задолженности. Таким образом, мы полагаем, что Вы можете также обратиться к государственному кредитному бюро. Для уточнения графика работы и получения справки советуем обратиться по контактным данным, указанных на сайте государственного кредитного бюро: https://mkb.kz/contacts.
Вопрос от: Расул
Здравствуйте. 6 апреля оплатил кредит на имя своей мамы в Евразийском банке через терминал касса 24. 10 апреля ей сообщили что у нее просрочен платёж и пошла пеня, так как платеж не поступил. Я связался с касса 24 и они сообщили что именно этот терминал не имеет связи и от него не поступают платежи, хотя сам терминал рабочий и выдал чек об оплате. Разобраться с терминалом до сих пор не могут по причине ЧС и карантина. Банк в свою очередь стоит на своём что это просрочка. Как быть в этой ситуации? Мы же не могли знать какой терминал работает или нет, на руках есть чек своевременной оплаты. Но несмотря на все это банк крайним делает нас. Подскажите как быть в этой ситуации и куда обращаться? Ответ: Здравствуйте, Расул!
При отсутствии Вашей вины за просрочку, рекомендуем Вам направить официальную жалобу в банк, подать обращение в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство), и подать иск в суд на действия банка.
В соответствии с пунктом 12 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан № 7 "О судебной практике рассмотрения гражданских дел по спорам, вытекающим из договоров банковского займа” от 25 ноября 2016 года, а также пункту 1 статьи 359 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, ответственность должника за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательства наступает при наличии вины. Должник признается невиновным, если докажет, что он предпринял все зависящие от него меры для надлежащего исполнения обязательства.
Исходя из описанных обстоятельств, мы предполагаем, что Вашей вины за просрочку нет, поэтому рекомендуем Вам направить официальную жалобу в банк с изложением своей позиции и прошением отменить последствия просрочки.
В случае если Вашу жалобу проигнорируют, данная жалоба в банк необходима для того, чтобы были доказательства в случае дальнейшего обращения в надзорные органы.
Затем, рекомендуем подать обращение в Агентство. Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Республики Казахстан № 221-III «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» 12 января 2007 года, срок рассмотрения таких обращений составляет 15 календарный дней.
Вместе с тем, согласно части 9 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V, Вы можете подать иск в суд по Вашему месту жительства, либо по месту заключения или исполнения договора.
Вопрос от: Аяжан
Здравствуйте, хотела с вами проконсультироваться насчёт микрокредитной организации, я взяла займ, где они указывают что процент первого займа составляет 0,190, и большими шрифтами пишут сумму моего возврата, но потом оказывается я должна платить 140 000 с копейками за 70 тысяч, оказывается они прилагают договор где мы должны согласиться с их условиями, и подтверждаем смс кодом, но я об этом не знала, можно ли на них подать в суд за мошенничество ? уже очень много людей от этого пострадало. Ответ: Здравствуйте, Аяжан!
Мы понимаем, что в силу того, что Вы заключили договор микрозайма, но не ознакомились с приложением и по этой причине заблуждались в фактической сумме возврата долга. Также, мы понимаем, что фактическая годовая эффективная ставка вознаграждения по микрокредиту составила 50 (пятьдесят) процентов.
В соответствии пунктом 1 статьи 5 Закона Республики Казахстан от 26 ноября 2012 года № 56-V «О микрофинансовой деятельности», размер годовой эффективной ставки вознаграждения по микрокредиту не должен превышать 56 (пятьдесят шесть) процентов.
Таким образом, ставка годовая эффективная ставка вознаграждения по микрокредиту не превышает установленного процента и, соответственно, является законной.
Мы рекомендуем Вам обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, задачи которого также включают в себя обеспечение надлежащего уровня защиты интересов потребителей финансовых услуг. Контактные данные и адреса Вы можете найти на сайте Агентства: https://www.finreg.kz/?&switch=russian
Мы также полагаем, что для более детального рассмотрения Вашего вопроса необходимо более детальное рассмотрение самого договора и приложения. Если Вам понадобится помощь в рассмотрении и составлении искового заявления, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, находящуюся по адресу город Алматы, проспект Абая 4, Университет КИМЭП, Новое Академическое Здание, офис 107, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон +7 (727) 237 47 57. Юридическая Клиника Университета КИМЭП возобновит свою работу по окончании периода карантина в городе Алматы.
Вопрос от: Анеля
Здравствуйте. Я брала кредит В микрофинансовой организации "Займер" и сейчас я без работы и оплатить не могу. А просрочка растёт. Какие меры они могут принять против меня? Ответ: Здравствуйте, Анеля!
Мы предполагаем, что Вы оформили кредит (заем) в микрофинансовой организации и на данный момент не в состоянии погасить кредит (заем). Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересует ответ на следующий вопрос:
Какие меры по взысканию суммы долга или принуждения к исполнению обязательств может предпринять микрофинансовая организация за неуплату долга?
Мы предполагаем, что микрофинансовая организация может передать дело коллекторскому агентству для досудебного порядка взыскания задолженности согласно статье 9-1 Закона Республики Казахстан от 26 ноября 2012 года № 56-V «О микрофинансовой деятельности» (далее - Закон).
Передача задолженности на досудебные взыскание и урегулирование коллекторскому агентству допускается при наличии в договоре о предоставлении микрокредита права микрофинансовой организации на привлечение коллекторского агентства, а также при допущении заемщиком просрочки исполнения обязательств по договору о предоставлении микрокредита.
В этом случае, согласно статье 5 Закона Республики Казахстан от 6 мая 2017 года № 62-VI «О коллекторской деятельности», коллекторское агентство вправе взаимодействовать с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора о предоставлении микрокредита, способом:
1.телефонных переговоров;
2.личных встреч;
3.письменных (почтовых) уведомлений, направляемых должнику - физическому лицу по месту жительства (юридическому адресу), должнику - юридическому лицу по месту нахождения (фактическому адресу);
4.текстовых, голосовых и иных сообщений по сотовой связи;
5.посредством сети Интернет.
То есть, при таких обстоятельствах с Вами свяжется коллекторское агентство, чтобы уведомить о задолженности.
Также, согласно пункту 3 статьи 9-1 Закона при передаче дело коллекторскому агентству, микрофинансовое агентство не вправе:
•обращаться с иском в суд о взыскании задолженности;
•начислять в указанный период неустойку (штраф, пеню) за несвоевременное погашение основного долга и вознаграждения.
Если Вы оставляли залог в качестве обеспечения займа, то кредитор вправе в случае неисполнения должником обязательства, обеспеченного залогом, получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества, согласно статье 302 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 года (далее - Кодекс).
Также, кредитор может взыскивать сумму неисполненных обязательств у гаранта или поручителя, если Вы их указывали при оформлении микрокредита. Согласно пункту 2 статьи 332 Кодекса, гарант отвечает перед кредитором в том же объеме, как и должник, включая уплату неустойки, вознаграждения (интереса), судебные издержки по взысканию долга и другие убытки кредитора, вызванные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником.
Однако стоит отметить, что на период с 16 марта до 15 июня 2020 года микрофинансовая организация может предоставить приостановление выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам для физических лиц (далее - Приостановление Выплат) согласно Порядку приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения, утвержденного Приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 26 марта 2020 года № 167 (далее - Порядок). Согласно пункту 5 Порядка, физические лица, финансовое состояние которых ухудшилось по следующим причинам:
1.временная нетрудоспособность в связи с введением карантина;
2.нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
3.увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
4.снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
5.в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
6.иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния
могут подать заявление для Приостановления Выплат. Заявление может быть составлено в произвольной форме, в котором должна содержаться причина приостановления выплат и которое может быть подано в микрофинансовую организацию в любой момент в период с 16 марта до 15 июня 2020 года. |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В