+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
Банки, банковская деятельность
Вопрос от: Гульмира

Добрый день! В 2016-17 гг получили квартиру по программе "молодая семья" в Жилстройсбербанке, оформляли на мужа, квартира еще висит как нам сказали в ЖКХ на балансе у акимата. Имеем 2 несовершеннолетних детей. В договоре говорится, что квартиру могут забрать только при неуплате коммунальных услуг. (а в случае развода заберут или нет ничего не прописано). Обращались в ЖКХ нам отвечают, что таких случаев еще не было. Вопрос: при официальном разводе заберут ли у нас квартиру? Можем ли мы сделать через нотариуса документ в котором будет написано, что квартира останется за детьми? Заранее спасибо за ответ!

Ответ: Добрый день! Ваша квартира, согласно условиям программы, уже является вашей собственностью. Просто ваш договор находится в банке. Соответственно, даже после развода квартира остается вашей, но вопрос выплаты кредита зависит от Семейного кодекса РК статья 38, согласно которой супруги при разводе выплачивают долги пропорционально их долям в совместно нажитом имуществе. Квартира в любом случае остается за вашими детьми как за прямыми наследниками.
Вопрос от: Анара

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Летом был суд по делу о взыскании с меня суммы в пользу АО Финансовый центр за обучение в кредит в период с 2000-2005 год. Суд вынес решение выплатить основной долг АО Финансовый центр. Я начала выплачивать долг по мере возможности, так как я сама не работаю, а сижу по уходу за ребенком инвалидом и являюсь многодетной мамой. Через два месяца АО Финансовый центр подает на меня частному судебному исполнителю, чтобы те взыскали с меня долг. У меня нет возможности платить ещё и судебным исполнителям за их работу. Законно ли поступает в данном случае АО Финансовый центр? Изначально они знали о моем положении и сами сказали, что я могу платить по мере возможности, а сами тут же направили мое дело частному судебному исполнителю. Помогите разобраться.

Ответ: Здравствуйте. Деятельность частных судебных исполнителей регулируется Законом "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей” (далее – Закон) от 2 апреля 2010 года № 261-IV. В соответствии с п.1 ст.37 Закона судебный исполнитель возбуждает исполнительное производство на основании исполнительного документа по заявлению взыскателя, если иное не установлено настоящим Законом и иными законодательными актами Республики Казахстан. Ст.118 Закона регулирует правила определения размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя. Согласно п.1 данной статьи оплата деятельности частного судебного исполнителя производится за счет средств, взысканных с должника, и устанавливается в размере от трех до двадцати пяти процентов в зависимости от категории дел и суммы взыскания с установлением предельных размеров не более десяти тысяч месячных расчетных показателей. По исполнительным документам неимущественного характера оплата деятельности частного судебного исполнителя устанавливается в месячных расчетных показателях. Согласно п.2 данной статьи оплата деятельности частного судебного исполнителя производится только в случае полного или частичного исполнения исполнительного документа. Если исполнительный документ имущественного характера исполнен частично, то частному судебному исполнителю выплачивается только часть оплаты его деятельности, пропорционально взысканной сумме или стоимости имущества. Льготы для должников, а конкретно для многодетных матерей в данном законе не установлены. Льготы имеются только для взыскателей, согласно п.5 ст.118 Закона льготы для взыскателей - физических и юридических лиц, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, распространяются на этих лиц при совершении исполнительных действий.
Клиницист юридической клиники Высшей школы права КАЗГЮУ Садакбаев Нариман
Вопрос от: Даурен

День добрый, вопрос связанный с банком второго уровня пару дней назад без всяких уведомлений и объяснении банк перестал выполнять свой обязательство перед юридическим лицом полная остановка платежей снятие наличных в следствие этого я не могу выполнить свой обязательство перед клиентами куда можно обратится мне также менеджеры банка не отвечают на наши вопросы говорят все операции денежных средств и.т.д. остановленный акционерами банка но не скоро решится вопрос как быть.

Ответ: Здравствуйте! Скорее всего в договоре между Вами и Банком предусмотрено условие, в соответствии с которым банк наделяется правом предоставления платежных-требований поручений в адреса всех других банков в части ваших счетов по невыполненным обязательствам.  
Обжалуйте эти ПТП в судебном порядке, указав, что блокировка счетов произошла без вашего согласия.
Вопрос от: Анна

Здравствуйте! Вопрос в плане отношений ТОО и Банка второго уровня. Мы, как Заказчик, отправляем деньги за оборудование в Канаду своим поставщикам через казахстанский банк. Между нами и нашими канадскими партнерами заключен договор на поставку, который был запрошен банком при переводе суммы. Деньги были отправлены нашим банком-отправителем через банк посредник. Сумма дошла до канадского банка получателя, но не зачислена на счет нашего партнера-поставщика по необъяснимым причинам от банка-получателя. В итоге происходит возврат суммы на наш расчетный счет. Суть: наш банк списал комиссию за данный перевод с нашего расчетного счета (200 000 тенге), но деньги до конечного получателя не дошли и вернулись нам. Имеем ли мы право затребовать возврат комиссии от нашего банка за не исполненный перевод? Ответ нашего банка: "Мы ведь отправили деньги, а то что произошел возврат - не в нашей компетенции".


Ответ: Здравствуйте, Анна!
Исходя из предоставленных Вами данных следует, что Вами был осуществлен перевод денег на расчётный счёт поставщика, однако зачисление денежных средств не произошло. В соответствии с п.1 ст.57 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» Возврат денег при переводе денег осуществляется в случаях:
 1) установления факта несанкционированности платежа, осуществляемого путем перевода денег; 
2) исполнения ошибочного указания; 
3) поступления денег в пользу лица, не являющегося клиентом банка бенефициара на момент получения перевода денег, если по корреспондентскому счету банка бенефициара имеются неисполненные требования или ограничения распоряжения деньгами, препятствующие проведению расходных операций; 
4) предусмотренных статьей 48-1 Закона Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан". 
Также в соответствии с п.7 ст.57 Закона «О платежах и платежных системах» При возврате денег каждый отправитель, участвующий в переводе денег, имеет право на возмещение расходов, связанных с таким переводом денег и фактически понесенных в результате возврата денег, за счет денег участника перевода денег (в том числе банка-посредника), допустившего ошибочное указание или несанкционированные платеж и (или) перевод денег.
Таким образом, банк имеет право на возмещение затрат, связанных с неосуществленным переводом денег, однако, необходимым условием является наличие вины отправителя денег. Исходя из вышеизложенного следует, что банк-отправитель должен предоставить разъяснения , связанные с неосуществленным переводом, с установлением вины отправителя денег или банка-получателя денег. 
Таким образом, Вам необходимо обратиться в банк, осуществлявший перевод денег, для предоставления причин возврата денег. В случае, если не будет установлена Ваша вина, Вы имеете право на возврат списанной комиссии. Также в случае неудовлетворения Ваших требований в претензионном порядке, вы имеете право обратиться в суд. 
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мартынова Лидия
Вопрос от: Анна

Здравствуйте! Вопрос в плане отношений ТОО и Банка второго уровня. Мы, как Заказчик, отправляем деньги за оборудование в Канаду своим поставщикам через казахстанский банк. Между нами и нашими канадскими партнерами заключен договор на поставку, который был запрошен банком при переводе суммы. Деньги были отправлены нашим банком-отправителем через банк посредник. Сумма дошла до канадского банка получателя, но не зачислена на счет нашего партнера-поставщика по необъяснимым причинам от банка-получателя. В итоге происходит возврат суммы на наш расчетный счет. Суть: наш банк списал комиссию за данный перевод с нашего расчетного счета (200 000 тенге), но деньги до конечного получателя не дошли и вернулись нам. Имеем ли мы право затребовать возврат комиссии от нашего банка за не исполненный перевод? Ответ нашего банка: "Мы ведь отправили деньги, а то что произошел возврат - не в нашей компетенции".


Ответ: Здравствуйте, Анна!
Исходя из предоставленных Вами данных следует, что Вами был осуществлен перевод денег на расчётный счёт поставщика, однако зачисление денежных средств не произошло. В соответствии с п.1 ст.57 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» Возврат денег при переводе денег осуществляется в случаях:
 1) установления факта несанкционированности платежа, осуществляемого путем перевода денег; 
2) исполнения ошибочного указания; 
3) поступления денег в пользу лица, не являющегося клиентом банка бенефициара на момент получения перевода денег, если по корреспондентскому счету банка бенефициара имеются неисполненные требования или ограничения распоряжения деньгами, препятствующие проведению расходных операций; 
4) предусмотренных статьей 48-1 Закона Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан". 
Также в соответствии с п.7 ст.57 Закона «О платежах и платежных системах» При возврате денег каждый отправитель, участвующий в переводе денег, имеет право на возмещение расходов, связанных с таким переводом денег и фактически понесенных в результате возврата денег, за счет денег участника перевода денег (в том числе банка-посредника), допустившего ошибочное указание или несанкционированные платеж и (или) перевод денег.
Таким образом, банк имеет право на возмещение затрат, связанных с неосуществленным переводом денег, однако, необходимым условием является наличие вины отправителя денег. Исходя из вышеизложенного следует, что банк-отправитель должен предоставить разъяснения , связанные с неосуществленным переводом, с установлением вины отправителя денег или банка-получателя денег. 
Таким образом, Вам необходимо обратиться в банк, осуществлявший перевод денег, для предоставления причин возврата денег. В случае, если не будет установлена Ваша вина, Вы имеете право на возврат списанной комиссии. Также в случае неудовлетворения Ваших требований в претензионном порядке, вы имеете право обратиться в суд. 
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мартынова Лидия
Вопрос от: Рашид Канайбеков

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли действие ЧСИ, когда с карточки работника, которому перечислили заработную плату, забирают всю сумму для погашения долга по кредитам или по другим требованиям. Ведь есть же норма законодательства, чтобы взыскания из зарплаты может быть только до 50%. ЧСИ обязан был выставить требования ко взысканию работодателю для ежемесячного удержания из зарплаты работника. Из-за таких действий ЧСИ работник отказывается получать зарплату на карточку. Как быть?


Ответ: Здравствуйте Рашид Канайбеков!
В соответствии со ст.93 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» Взыскание на заработную плату и иные виды доходов должника обращается при исполнении исполнительного документа о взыскании периодических платежей, при взыскании суммы, не превышающей размер ста месячных расчетных показателей, а также по другим взысканиям при отсутствии у должника имущества или недостаточности имущества для полного погашения взыскиваемых сумм.
2. При обращении взыскания на заработную плату и иные виды доходов должника судебный исполнитель с учетом требований настоящего Закона выносит постановление, где указывает, в каком размере ежемесячно должно производиться удержание до полного взыскания присужденных сумм, и направляет вместе с копией исполнительного документа, заверенной печатью территориального отдела либо частного судебного исполнителя, для исполнения работодателю, с которым должник состоит в трудовых отношениях или получает вознаграждение.
3. Судебный исполнитель обязан осуществлять контроль за правильностью и своевременностью производства удержаний из заработной платы и других доходов должника, а также за своевременной пересылкой удержанных сумм взыскателю.
Таким образом из вышеизложенного следует, что ЧСИ обязан определить долю, подлежащую взысканию, нотариально заверить данные сведения и отправить работодателю, с прикрепленной копией исполнительного документа. При этом в соответствии со ст.95 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»
1. При обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода. При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума, устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
Также в соответствии с п.3 ст.126 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» 
Судебный исполнитель обязан не допускать в своей деятельности ущемления прав и законных интересов физических и юридических лиц.
Таким образом ЧСИ не выполнил своих обязанностей. 
В соответствии со ст.127 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» решение и действие (бездействие) судебного исполнителя по исполнению исполнительного документа или отказ в совершении таких действий могут быть обжалованы взыскателем или должником в суд. Жалоба подается в суд в порядке и сроки, предусмотренные гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мартынова Лидия
Вопрос от: Ольга

Здравствуйте! В рамках исполнительного производства мною было написано заявление о передаче в мою собственность одной второй доли в однокомнатной квартире в счет погашения долга по алиментам. Должник написал согласие. В данный момент на квартиру, которая находится в нашей с должником общей собственности наряду с арестом в деле об уплате алиментов, наложен арест банка по решению суда, то есть у должника имеется задолженность перед банком. Как можно передать квартиру мне, минуя притязания банка? Участвовать в торгах не имею финансовых возможностей. Буду ли я выплачивать госпошлину по окончании суда? 


Ответ: Здравствуйте, Ольга!
Исходя из представленных Вами данных следует, что в отношении должника начато исполнительное производство по взысканию задолженности по уплате алиментов, а также исполнительное производство по взысканию задолженности перед банком, что свидетельствует о наличии двух требований, соответственно необходимо соблюдение порядка по удовлетворению требований. Таким образом в соответствии со ст.111 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» следует, что в первую очередь удовлетворяются требования по взысканию алиментов; требования по возмещению вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также в связи со смертью кормильца; требования работников, вытекающие из трудовых правоотношений. Также в соответствии с п.2 ст.110 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» требования каждой последующей очереди удовлетворяются после полного погашения требований предыдущей очереди. При недостаточности взысканной суммы для полного удовлетворения всех требований одной очереди эти требования удовлетворяются пропорционально причитающейся каждому взыскателю сумме. Из вышеизложенного следует, что погашение задолженности по уплате алиментов в виде передачи доли недвижимого имущества подлежит первоочередному удовлетворению.
Также из предоставленных Вами данных следует, что на данный момент квартира находится в общей совместной собственности.  В соответствии с п.1 ст.60 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»  при обращении взыскания на долю должника в общем имуществе судебный исполнитель обязан известить сособственников имущества и предоставить им право преимущественной покупки доли должника в общем имуществе. Стоимость доли указывается в извещении на основании письменного заключения специалиста. Таким образом судебным исполнителем производится арест имущества и подсчёт стоимости доли в общем имуществе. Далее в соответствии с п.1, 2 ст.74 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» Реализация арестованного имущества, кроме имущества, изъятого по закону из оборота, независимо от оснований ареста и видов имущества, за исключением имущества, указанного в пункте 3 статьи 77 настоящего Закона, производится судебным исполнителем на торгах в форме электронного аукциона. Торги в форме электронного аукциона проводятся на единой электронной торговой площадке, выбор которой осуществляется Республиканской палатой.
Должник после наложения судебным исполнителем ареста и проведения оценки имущества и до изъятия или реализации имущества с письменного разрешения судебного исполнителя и в установленный им срок вправе реализовать арестованное имущество по стоимости не ниже оценочной. Таким образом должник имеет право обратиться к судебному исполнителю для получения разрешения самостоятельной реализации имущества, что позволяет Вам в преимущественном порядке приобрести оставшуюся долю в общем имуществе без участия в электронных торгах по стоимости не ниже оценочной.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мартынова Лидия
Вопрос от: Камила

Добрый день, извините, я бы хотела спросить у вас, у меня просроченные микрозаймы, мне звонят угрожают, что подадут в прокуратуру и выезд на домашний адрес, мне нужен ваш совет.

Ответ: Здравствуйте, Камила!
Мы полагаем, что Вам необходимо:
1.определить в какой сумме и каким образом Кредитор может взыскать с Вас задолженность;
2.определить последствия обращения Кредитора в прокуратуру;
3.определить возможные методы разрешения сложившейся ситуации.
Исходя из Вашего обращения, мы также предполагаем, что Вы заключили договор о предоставлении Вам микрокредита с микрофинансовой организацией (далее - Кредитор) и просрочили срок исполнения обязательства по данному договору. 

1.В какой сумме и каким образом Кредитор может взыскать с Вас задолженность?
Согласно ст.282 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 года, Вы в силу денежного обязательства обязаны уплатить деньги Кредитору, а Кредитор имеет право требовать от Вас исполнения обязанности по уплате долга. 
Важно отметить, что Кредитор вправе требовать с Вас не только выплаты суммы основного долга, но и сумму штрафных санкций и вознаграждения, предусмотренных заключенным договором займа. 
Отдельно обращаем Ваше внимание на то, что в зависимости от положений договора, размер штрафных санкций и вознаграждения может формировать различную сумму, на которую будет увеличена Ваша задолженность. 
Также отметим, что в соответствии с пп.6 п.1 ст.725-1 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I (далее - ГК РК), размер штрафа за нарушение обязательства по возврату суммы займа и (или) уплате вознаграждения по договору займа не может превышать 0,5 процента от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки, не превышая десяти процентов от суммы выданного займа в год.
2. Каковы последствия обращения Кредитора в прокуратуру?
Мы полагаем, что Кредитор не может привлечь прокуратуру для истребования долга. Согласно ст.1, 5 и 6 Закона Республики Казахстан «О прокуратуре» от 30 июня 2017 года № 81-VI, прокуратура не принимает участия в том виде правоотношений, который предусматривает осуществление деятельности микрофинансовых организаций.
Мы полагаем, что в случае, если Вы действительно просрочили срок исполнения обязательства по договору, то Кредитор имеет право подать иск в суд. Более того, Кредитор скорее всего обратится к коллекторским организациям, которые вправе использовать иные методы воздействия на должника такие как звонки, письма и личные встречи, согласно п.1 ст.5 Закона Республики Казахстан «О коллекторской деятельности» № 62-VI от 6 мая 2017 года. 
3. Каковы возможные методы разрешения сложившейся ситуации?
Принимая во внимание обстоятельства, выделенные Вами в вопросе, мы рекомендуем Вам проверить договор на соответствие сумм штрафов, ответственности сторон за неисполнение обязательств, а также обратить внимание на меры, принимаемые микрофинансовой организацией при неисполнении либо ненадлежащем исполнении заемщиком обязательств по договору. Отдельно обращаем Ваше внимание на положение пп.6 п.1 ст.725-1 ГК РК, ограничивающие размеры договорных штрафов. В случае если Кредитор злоупотребляет своим правом истребования от Вас долга, мы полагаем, что Вы можете обратиться в отдел контроля финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг Вашего города. Контактные данные Вы можете найти по данной ссылке: https://nationalbank.kz/?docid=1357&switch=russian.
Вопрос от: Гуля

Добрый день. Заключили договор поставки, в качестве надлежащего исполнения договорных обязательств мы предоставили Заказчику банковскую гарантию. В договоре указано, что в случае просрочки товара свыше 90 календарных дней, Заказчик вправе удержать банковскую гарантию. Нами была допущена просрочка свыше 90 дней. Срок действия договора до 31.12.2018 г. В банковской гарантии написано что она действует с момента подписания и до полного исполнения обязательств по договору. нами договор исполнен в полном объеме до 31.12.2018 г. уплачены штрафы и пени за просрочку. Заказчик предъявил требование к выплате по банковской гарантии в феврале 2019 г. Но ведь банковская гарантия уже утратила свое действие. Они ссылаются на п.4 ст.336, игнорируя п.1 этой же статьи. Кто прав?


Ответ: Здравствуйте, Гуля!
Согласно п.1 ст.336 ГК РК, «Гарантия и поручительство прекращаются с прекращением обеспеченного им обязательства, если договором не предусмотрены иные случаи прекращения гарантии, а также в случае изменения этого обязательства, влекущего увеличение ответственности или иные неблагоприятные последствия для гаранта и поручителя, без согласия последних.»
В заключенном вами договоре указано, что гарантия прекращается в случае полного исполнения основного обязательства. Иными словами, обязательства возникшие из способа обеспечения исполнения обязательства прекратились. П.4 ст.336 ГК РК в данном случае не применим, так как в договоре предусмотрено условие, при наступлении которого, гарантия прекращается, а именно – полное исполнение обязательства.
На основании вышеизложенного считаем, что Заказчик не имеет никаких юридических оснований предъявлять требования к выплате по банковской гарантии.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Иминов Фарух
Вопрос от: Гуля

Добрый день. Заключили договор поставки, в качестве надлежащего исполнения договорных обязательств мы предоставили Заказчику банковскую гарантию. В договоре указано, что в случае просрочки товара свыше 90 календарных дней, Заказчик вправе удержать банковскую гарантию. Нами была допущена просрочка свыше 90 дней. Срок действия договора до 31.12.2018 г. В банковской гарантии написано что она действует с момента подписания и до полного исполнения обязательств по договору. нами договор исполнен в полном объеме до 31.12.2018 г. уплачены штрафы и пени за просрочку. Заказчик предъявил требование к выплате по банковской гарантии в феврале 2019 г. Но ведь банковская гарантия уже утратила свое действие. Они ссылаются на п.4 ст.336, игнорируя п.1 этой же статьи. Кто прав?


Ответ: Здравствуйте, Гуля!
Согласно п.1 ст.336 ГК РК, «Гарантия и поручительство прекращаются с прекращением обеспеченного им обязательства, если договором не предусмотрены иные случаи прекращения гарантии, а также в случае изменения этого обязательства, влекущего увеличение ответственности или иные неблагоприятные последствия для гаранта и поручителя, без согласия последних.»
В заключенном вами договоре указано, что гарантия прекращается в случае полного исполнения основного обязательства. Иными словами, обязательства возникшие из способа обеспечения исполнения обязательства прекратились. П.4 ст.336 ГК РК в данном случае не применим, так как в договоре предусмотрено условие, при наступлении которого, гарантия прекращается, а именно – полное исполнение обязательства.
На основании вышеизложенного считаем, что Заказчик не имеет никаких юридических оснований предъявлять требования к выплате по банковской гарантии.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Иминов Фарух