+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
КИМЭП
Вопрос от: Гаухар

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ЧСИ удерживают с заработной платы за кредит и за услуги Чси ежемесячно один к одному, законно ли это?

Ответ: Здравствуйте, Гаухар!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1.Законно ли удержание частными судебными исполнителями за свои услуги и за кредит, с заработной платы ежемесячно один к одному?
2.Можете ли Вы обжаловать действия (бездействие) частного судебного исполнителя?

1.Законно ли удержание частными судебными исполнителями за свои услуги и за кредит, с заработной платы ежемесячно один к одному? 
Согласно п.1 ст.93 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее - Закон), взыскание на заработную плату и иные виды доходов должника обращается: 
1.при исполнении исполнительного документа о взыскании периодических платежей, 
2.при взыскании суммы, не превышающей размер ста месячных расчетных показателей, 
3.а также по другим взысканиям при отсутствии у должника имущества или недостаточности имущества для полного погашения взыскиваемых сумм.
Следовательно, удержание с заработной платы возможно. 
Также, в соответствии с п.2 с. 93 Закона,  ЧСИ должен вынести постановление о том, в каком размере должно производиться ежемесячное удержание заработной платы до полной уплаты. Также, согласно п.1 ст. 95 Закона, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода. 
В соответствии с  п. 1 Постановления Правительства Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437 «Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя»: сумма оплаты деятельности частного судебного исполнителя, уплачиваемая в рамках исполнительного производства в зависимости от категории дел, устанавливается в следующем порядке: 
для исполнительных документов имущественного (денежного) характера по суммам:
до 60 МРП - в размере 25 процентов от суммы взыскания;
от 60 до 300 МРП - в размере 20 процентов от суммы взыскания;
от 300 до 1 000 МРП - в размере 15 процентов от суммы взыскания;
от 1 000 до 5 000 МРП — в размере 10 процентов от суммы взыскания;
от 5 000 до 10 000 МРП - в размере 8 процентов от суммы взыскания;
от 10 000 до 20 000 МРП - в размере 5 процентов от суммы взыскания;
свыше 20 000 - в размере 3 процентов от суммы взыскания;
Таким образом, мы полагаем, что процент взимаемый за услуги ЧСИ не может быть выше указанных процентов. Следовательно, мы полагаем, что ЧСИ не может удерживать денежные средства "один к одному” с зарплаты в пользу уплаты задолженности по кредиту и за услуги ЧСИ. 

2.Можете ли Вы обжаловать действия (бездействие) частного судебного исполнителя?
Мы полагаем, что Вы имеете право обжаловать действия ЧСИ на основании ст.127 Закона, решение и действие (бездействие) судебного исполнителя по исполнению исполнительного документа или отказ в совершении таких действий могут быть обжалованы взыскателем или должником в суд. Жалоба подается в суд в порядке и сроки, предусмотренные гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан. 
Обращаем Ваше внимание на то, что данная жалоба должна быть подана в течение десяти (10) рабочих дней со дня совершения действия (отказа в совершении действия).
Вопрос от: Галия

Здравствуйте! Супруги в разводе, есть одна дочь (12 лет). После развода дочь воспитывалась матерью и жили с родителями матери. У бывшего супруга есть семья и двое детей. Мать недавно умерла, а дочь также у ее родителей. Как можно оформить опекунство бабушке на внучку в такой ситуации? Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Галия!
Исходя из вышесказанного мы предполагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:
1.Каков порядок оформления опекунства над внуком?
2.Имеете ли Вы право оформить опекунство над ребенком при согласии одного родителя?
В первую очередь следует иметь в виду, что лицам (1) которые по состоянию здоровья не могут осуществлять обязанности опекуна или попечителя, (2) не имеющего место жительства, (3) которые на момент установления опеки или попечительства не имеют дохода, обеспечивающего подопечному прожиточный минимум, установленный законодательством Республики Казахстан в опекунстве будет отказано, список не исчерпывающий, с полным перечнем можете ознакомиться на сайте электронного правительства (далее - Портал). Также на портале указан список необходимых документов для получения попечителям.

1.Каков порядок оформления опекунства над внуком?
Установление опеки или попечительства осуществляется в соответствии с Правилами оказания государственной услуги «Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей», Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 24 апреля 2020 года № 158. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи документов на Портал – 19 рабочих дней. Список необходимых документов для оформления опекунства указан на Портале. Также Вам следует знать, что органом опеки и попечительства проводится обследование жилищно-бытовых условий жизни лица, претендующего на воспитание ребенка, по итогам которого готовится акт. На основании актов обследования условий жизни лица, претендующего на воспитание ребенка и обследования условий жизни ребенка, опекун/попечитель получает свой статус по решению акимата, на основании которого выдается удостоверение опекуна/попечителя.

2.Имеете ли Вы право оформить опекунство над ребенком при согласии одного родителя?
В связи с описанной Вами ситуации, мы рекомендуем Вам удочерить Вашу внучку Согласно пп.4 п. 2 ст. 84 Кодекса Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года № 518-IV «О браке (супружестве) и семье» (далее - Закон), усыновлению или удочерению (далее - удочерение) подлежат дети, единственный или оба родителя которых дали согласие на удочерение ребенка родственникам. Если единственный родитель дает такое согласие, то бабушка имеет право удочерить ребенка.
В соответствии со ст. 87 Закона, удочерение производится судом по заявлению лиц, желающих удочерить ребенка. Рассмотрение дел об удочерении ребенка производится судом в порядке особого производства, предусмотренного Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан (далее - ГПК РК). Дела об удочерении детей рассматриваются судом с обязательным участием самих усыновителей, представителя органа, осуществляющего функции по опеке или попечительству, а также прокурора.
Заявление об усыновлении несовершеннолетнего ребенка подается гражданами, желающими усыновить ребенка, в суд по месту жительства (месту нахождения) ребенка по правилам подсудности согласно ст. 310 ГПК РК.
Вопрос от: Ляззат

Здравствуйте. Прошу Вас помочь. У нас дом ипотечный под первоначальный взнос мы заложили 2 х комнатную квартиру. В этом году хотели вывести квартиру из залога, т.к. уже позволяет сумма для вывода. Подали документы, все собрали, сделали оценку дома и квартиры, но нам отказали мотивируя тем, что у нас была просрочка и был суд в 2013 году. По решению суда сумму кредита перевели с долларового на Тенговую (ипотека была в долларах) и мы уже дальше исправно платили. Подскажите пожалуйста мы можем оспорить решение банка? Что нам делать в этой ситуации? Есть ли закон по регулированию вывода залогового имущества?

Ответ: Здравствуйте, Ляззат!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:
1.Какой закон регулирует вывод залогового имущества?
2.В каком случае возможно прекращение залога до прекращения основного обязательства?
3.Как можно оспорить решение банка об отказе в выводе недвижимого имущества из залога?

1.Какой закон регулирует вывод залогового имущества?
Вывод залогового имущества регулируется ст.322 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года № 268-XIII (далее - Кодекс). 

2.В каком случае возможно прекращение залога до прекращения основного обязательства?
Согласно п.1 ст.322 Кодекса, залог прекращается с прекращением обеспеченного залогом обязательства. Согласно п.1 ст.367 и п.1 ст.368 Кодекса, основанием прекращения обязательства является надлежащим образом произведенное исполнение данного обязательства. В Вашем случае, основным обязательством является выплата ипотеки. 
Следовательно, мы полагаем, что Ваш залог может прекратиться только после полной выплаты ипотеки.
 
3.Как можно оспорить решение банка об отказе в выводе недвижимого имущества из залога?
Исходя из положений законодательства, упомянутых выше, мы полагаем, что вывод недвижимого имущества из залога до полной выплаты ипотеки невозможен. Однако, мы рекомендуем Вам предпринять следующие действия:
1)Проверьте еще раз условия Вашего ипотечного договора. Особое внимание обратите на положения, регулирующие вопрос залога и его прекращения, а также вывода имущества из залога;
2)Запросите решения суда, о котором Вы упоминаете в вопросе. Это можно сделать, написав заявление в архив суда, в котором проходило слушание дела, указав дату и год вынесения решения и стороны по делу. В течении месяца Вы должны получить решение. Ознакомьтесь с его содержанием;
3)Проконсультируйтесь с менеджером банка, в котором Вы обсуживаетесь, насчет условий прекращения залога как обеспечения основного обязательства.
Вопрос от: Назым

Добрый день, у меня вопрос касательно принятия наследства. Недавно скончался мой супруг, не за долго до его смерти мы купили квартиру (большая часть суммы была использована из моих пенсионных накоплений). Может ли быть наложено обременение на долю супруга в этой квартире после получения мной свидетельства о праве на наследство? Возможно ли получение такого свидетельства раньше 6-месячного срока, если круг наследников точно известен? И приобретается ли право на продажу недвижимости сразу после получения этого документа?

Ответ: Здравствуйте, Назым!
На основании предоставленной Вами информации мы выделили следующие вопросы: 
1.Может ли быть наложено обременение на долю умершего супруга после получения клиентом свидетельства о праве на наследство?
2.Может ли свидетельство о праве на наследство быть выдано до истечения шестимесячного срока?
3.Можете ли Вы продать квартиру сразу после получения свидетельства о праве на наследство?

1.Может ли быть наложено обременение на долю умершего супруга после получения клиентом свидетельства о праве на наследство?
Да, мы полагаем, что обременение на долю умершего супруга после получения клиентом свидетельства о праве на наследство может быть наложено. Обременением можно считать права третьих лиц на долю Вашего супруга в имуществе. В Вашем случае, права других наследников на долю Вашего умершего супруга являются обременением. 
Согласно ст. 1072-3 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, новый наследник имеет право на получение своей доли наследства. В этом случае, ранее выданные свидетельства о праве на наследство признаются судом недействительными. Следовательно, мы полагаем, что другие наследники имеют право получить свою долю в наследстве, даже если Вы приняли наследство и получили свидетельство о праве на наследство. При этом, новый наследник может претендовать на имущество как в течении срока принятия наследства, так и после него.
Согласно ст. 1072-3 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, если наследник пропустил шестимесячный срок принятия наследства, суд может восстановить срок принятия и признать наследника принявшим наследство, если наследник пропустил этот срок по уважительным причинам. При этом, наследник, пропустивший срок, должен обратится в суд в течение шести месяцев после того, как причины пропуска этого срока отпали.
Для того, чтобы избежать такого хода событий, Вам необходимо удостовериться в том, что позднее другие известные наследники и новые наследники не будут претендовать на долю Вашего умершего супруга.  

2.Может ли свидетельство о праве на наследство быть выдано до истечения шестимесячного срока?
Да, мы полагаем, что свидетельство о праве на наследство может быть выдано до истечения шестимесячного срока.
Согласно части второй ст. 1073 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года №409-I, свидетельство может быть выдано до истечения шестимесячного срока, если у нотариуса имеются достоверные данные о том, что кроме лиц, обратившихся за выдачей свидетельства, других наследников в отношении соответствующего имущества либо всего наследства не имеется.
Обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо удостоверить нотариус в том, что кроме Вас на долю Вашего супруга в квартире позже никто претендовать не будет.

3.Можете ли Вы продать квартиру сразу после получения свидетельства о праве на наследство?
Нет, мы полагаем, что Вы не сможете продать квартиру сразу после получения свидетельства о праве на наследство. 
Обращаем Ваше внимание, что существует единый государственный реестр зарегистрированных прав на недвижимое имущество. Также, права собственности на недвижимое имущество должно быть зарегистрировано в данном правовом кадастре. 
Согласно п. 2 части первой ст. 6 Закона Республики Казахстан от 26 июля 2007 года № 310-III «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество», изменение сведений о правообладателе, содержащихся в регистрационном листе правового кадастра подлежат государственной регистрации в правовом кадастре. Следовательно, продать квартиру будет возможно только после регистрации изменении данных о правообладателе квартиры в правовом кадастре. 

Для регистрации изменении сведений о правообладателе Вам необходимо подать заявление в уполномоченный государственный орган. Вы можете подать заявление:
в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по месту проживания,
через портал «электронного правительства» по ссылке https://egov.kz/cms/ru/services/pass065_mu
Вопрос от: Abl

Здравствуйте, у меня есть один вопрос про земельный. Мой скот заходит на участок соседа. С заднего двора, так как задний двор у соседа немного открыт, мы живём с селе, село от города 35 км. Сосед не хочет закрывать свой участок, но угрожает штрафом если мой скот зайдёт на его территорию. Что делать? Кто прав? Можете ответить, пожалуйста

Ответ: Здравствуйте, Abl!
Исходя из контекста Вашего запроса мы полагаем, что Вас интересует, будут ли правомерны действия Вашего соседа в случае подачи на Вас жалобы за выход скота на его земельный участок и грозит ли это Вам штрафом. Вас также интересуют ответы на следующие вопросы:
1.Как Вам поступить в таком случае?
2.Кто прав в данной ситуации? 

1.Как Вам поступить в таком случае?
Если Ваш сосед решит обратиться в местный административный орган с обращением, оно, в случае подачи в соответствии с законодательством, будет принято и зарегистрировано в день поступления. Вы будете извещены уполномоченным административным органом о времени и месте проведения слушания. 
Дело может быть также рассмотрено и иными правовыми структурами. 
Согласно статье 164 Земельного кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года № 442-II, право собственности и право землепользования защищаются в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Республики Казахстан и другими законодательными актами Республики Казахстан. То есть, нарушение границ земельного участка регулируется Гражданским законодательством, так как речь идет о нарушении и защите прав собственности. Согласно пункту 2 статьи 188 Общей части Гражданского кодекса Республики Казахстан, принятого Верховным Советом Республики Казахстан 27 декабря 1994 года (далее в тексте - ГК РК), собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. 
Таким образом, право пользоваться своим земельным участком принадлежит только Вашему соседу. По этой причине Ваш сосед может написать исковое заявление касательно нарушения его прав собственности или неосновательного обогащения за его счет и подать его в ближайший к Вашему месту жительства районный суд по гражданским делам. 

2.Кто прав в данной ситуации?
Мы хотим отметить, что штраф, как мера наказания, предусматривается при уголовных или административных правонарушениях. Согласно пункту 1 статьи 147 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V, потрава посевов, стогов, порча или уничтожение находящегося в поле собранного урожая сельскохозяйственных культур либо повреждение насаждений сельскохозяйственных организаций независимо от организационно-правовых форм, крестьянских или фермерских хозяйств, личных подсобных хозяйств скотом или птицей влекут штраф на физических лиц в размере двадцати, на должностных лиц - в размере пятидесяти месячных расчетных показателей. 
Таким образом, если нахождение Вашего скота на территории соседа привело к порче и уничтожению посевов, стогов и собранного урожая сельскохозяйственных культур, Вам в административном порядке будет грозить штраф в размере двадцати МРП. То есть, если учесть установленную на 2021 год сумму МРП, равную 2 917 тенге (двум тысячам девятистам семнадцати тенге), сумма штрафа будет равняться 58 340 тенге (пятидесяти восьми тысячам тремстам сорока тенге).

Не стоит забывать, что дело может быть рассмотрено и в гражданском порядке. Как было упомянуто ранее, нарушение границ земельного участка регулируется Гражданским Кодексом, так как речь идет о нарушении и защите прав собственности. Согласно пункту 4 статьи 9 ГК РК, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательными актами или договором не предусмотрено иное. Под убытками подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 
Таким образом, Ваш сосед может подать заявление в суд по Гражданским делам на возмещение ущерба и убытков, если Ваш скот при выпасе на земельном участке Вашего соседа причинил достаточный вред его участку. 
Более того, Ваш сосед может представить факт Вашего неосновательного обогащения за его счет, так как Ваш скот при выходе на его участок мог там кормиться сеном, посевами или сельскохозяйственными культурами. Согласно пункту 1 статьи 953 Особенной части ГК РК, лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Также, согласно пункту 2 статьи 956 ГК РК, лицо, неосновательно временно пользовавшееся чужим имуществом (без намерения его приобрести) либо чужими услугами, должно возместить потерпевшему то, что сберегло вследствие такого пользования, по цене, существовавшей на момент, когда закончилось пользование, и в том месте, где оно происходило. 

Позволяя своему скоту выгул на территории соседа, Вы нарушаете его право собственности. По этой причине мы рекомендуем Вам воздерживаться в дальнейшем от допущения Вашего скота на выход на участок Вашего соседа.
Вопрос от: Татьяна

Здравствуйте машина привезена с России на ген.доверености могу ли я переписать ее в Казахстане на другова.

Ответ: Здравствуйте, Татьяна!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Действует ли Российская доверенность на территории РК?
Согласно п. 2 ст. 186 Кодекса, удостоверенная нотариусом доверенность, предназначенная для совершения действий за границей и не содержащая указание о сроке ее действия, сохраняет силу до ее отмены лицом, выдавшим доверенность.  Также, согласно ст. 186 Кодекса, максимально 3 года, если срок доверенности не указан, то она действительна 1 год, если не указана дата ее совершения, то такая доверенность недействительна.
Согласно ст. 13 Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам
1.Документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон изготовлены или засвидетельствованы учреждением или специально на то уполномоченным лицом в пределах их компетенции и по установленной форме и скреплены гербовой печатью, принимаются на территориях других Договаривающихся Сторон без какого-либо специального удостоверения.
2.Документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон рассматриваются как официальные документы, пользуются на территориях других Договаривающихся Сторон доказательной силой официальных документов. 
Исходя из вышеизложенного, доверенность, выданная в РФ будет действительна на территории Казахстан в пределах сроков доверенности.
2.Как переоформить транспортное средство?
Учитывая все из вышесказанного, мы полагаем, что переоформление транспортного средства в уполномоченных органах Республики Казахстан, возможна при условии что в доверенности прописаны положения дающие поверенному такое право. Чтобы поставить на учёт ввезенное авто из-за границы в Казахстане, нужно обратиться в Специализированный центр обслуживания населения по месту жительства. 
Согласно Приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 31 марта 2020 года № 280. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 31 марта 2020 года № 20217. Вам придется:
оплатить утилизационный сбор;
оплатить таможенную пошлину;
оплатить налог на добавленную стоимость;
получить свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства (СБКТС) и систему безопасности ЭВАК, его выдают в сертификационных центрах, которые есть в каждом областном центре и городах республиканского значения.

3.Являются ли Казахстан и Российская Федерация участниками конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам?
Согласно ст.86 Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, участниками данной конвенции являются: Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Российская Федерация, Армения. Следовательно, Казахстан и Российская Федерация являются участниками данной конвенции.
Таким образом, мы полагаем что поверенный имеет право на территории Казахстана переоформить транспортное средство, в случае если доверенность дает ему такие полномочия.
Вопрос от: Татьяна

Здравствуйте машина привезена с России на ген.доверености могу ли я переписать ее в Казахстане на другова.

Ответ: Здравствуйте, Татьяна!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Действует ли Российская доверенность на территории РК?
Согласно п. 2 ст. 186 Кодекса, удостоверенная нотариусом доверенность, предназначенная для совершения действий за границей и не содержащая указание о сроке ее действия, сохраняет силу до ее отмены лицом, выдавшим доверенность.  Также, согласно ст. 186 Кодекса, максимально 3 года, если срок доверенности не указан, то она действительна 1 год, если не указана дата ее совершения, то такая доверенность недействительна.
Согласно ст. 13 Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам
1.Документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон изготовлены или засвидетельствованы учреждением или специально на то уполномоченным лицом в пределах их компетенции и по установленной форме и скреплены гербовой печатью, принимаются на территориях других Договаривающихся Сторон без какого-либо специального удостоверения.
2.Документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон рассматриваются как официальные документы, пользуются на территориях других Договаривающихся Сторон доказательной силой официальных документов. 
Исходя из вышеизложенного, доверенность, выданная в РФ будет действительна на территории Казахстан в пределах сроков доверенности.
2.Как переоформить транспортное средство?
Учитывая все из вышесказанного, мы полагаем, что переоформление транспортного средства в уполномоченных органах Республики Казахстан, возможна при условии что в доверенности прописаны положения дающие поверенному такое право. Чтобы поставить на учёт ввезенное авто из-за границы в Казахстане, нужно обратиться в Специализированный центр обслуживания населения по месту жительства. 
Согласно Приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 31 марта 2020 года № 280. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 31 марта 2020 года № 20217. Вам придется:
оплатить утилизационный сбор;
оплатить таможенную пошлину;
оплатить налог на добавленную стоимость;
получить свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства (СБКТС) и систему безопасности ЭВАК, его выдают в сертификационных центрах, которые есть в каждом областном центре и городах республиканского значения.

3.Являются ли Казахстан и Российская Федерация участниками конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам?
Согласно ст.86 Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, участниками данной конвенции являются: Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Российская Федерация, Армения. Следовательно, Казахстан и Российская Федерация являются участниками данной конвенции.
Таким образом, мы полагаем что поверенный имеет право на территории Казахстана переоформить транспортное средство, в случае если доверенность дает ему такие полномочия.
Вопрос от: Гульден

Добрый день. "6" февраля 2021г в ТД "Универсал" мебельный магазин "Престиж мебель" в г.Нур-Султан мной был осуществлен заказ за покупку дивана в размере 180 тыс тг. Диван должен быть изготовлен в течении 12 дней, продавец выполнил свою работу и диван привезли мне 18/0221. Однако когда он был установлен, мебель мне не понравилась, он выглядел непрезентабельно, подушки сшиты как попало, неаккуратная вышивка, диван траснформер и там где соединения тоже некачественно выполнено, сказали что диван делается на заводе , но выглядит как будто в подвале на коленках сделано, при оформлении покупки спросила паспорт изделия, но мне отказали его давать. Согласно гражданскому кодексу РК от 22/07/11, Статья №454 я могу вернуть товар в течение 14 дней, продавец отказывается возвращать мне деньги, либо говорит верну, но только после продажи товара, а так же требует с меня 20% от суммы за возврат товара, она правомерно ли с меня это требовать? Я и так за свой счет им привезу диван обратно, но платить 36 тыс тг и еще ждать свои деньги я не готова. На руках у меня есть квитанция на кассовый ордер, деньги перевела через Каспи, пожалуйста, помогите мне решить вопрос, насколько продавец прав? И к кому мне обратиться, спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Гульден! 
Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:
1.Имеете ли Вы право вернуть товар в течение 14 дней? 
2.Имеет ли продавец право требовать 20% от суммы за возврат товара? 
3.Что делать в случае отказа продавца возвратить товар ненадлежащего качества? 

1.Имеете ли Вы право вернуть товар в течение 14 дней?
Согласно статье 30 Закона «О защите прав потребителей» Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV (далее - Закон), продавец (или изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара. Следовательно, Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества. 
 
2.Имеет ли продавец право требовать 20% от суммы за возврат товара? 
Согласно пункту 7 статьи 30 Закона, при возврате потребителю уплаченных за товар денег продавец (или изготовитель) не вправе удерживать из них сумму. Поэтому, продавец не имеет право требовать 20% от суммы за возврат товара. 
 
3.Что делать в случае отказа продавца от принятия товара, возвращенного по причине ненадлежащего качества? 
Согласно пункту 3 статьи 42-4 Закона, если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (далее- Комитет), осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей. 

Более того, согласно пункту 2 статьи 42-5 данного Закона, потребитель вправе обратится в Комитет, не позднее двух месяцев с момента обращения к продавцу. 

Как указано в пункте 3 и 4 данной статьи, к обращению потребителя прилагаются:
1) копия ответа продавца (изготовителя, исполнителя) на обращение потребителя, а в случае, если ответ продавца (изготовителя, исполнителя) в течение установленного настоящим Законом срока не получен, - копия обращения потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) (при наличии);
2) иные документы, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства (при наличии).
В обращении потребителя должны быть указаны:
1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица;
2) данные продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого предъявлены требования потребителя (наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);
3) требование потребителя и обстоятельства потребительского спора.
В обращении могут быть указаны контактные данные (номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные сведения), а также материалы, необходимые для правильного и своевременного рассмотрения заявления, включая фото-, аудио-, видеофиксацию товаров (выполненных работ, оказанных услуг) и действий продавца (изготовителя, исполнителя), подтверждающие нарушение прав и законных интересов потребителя. 
 
Если Вам понадобится помощь в составлении заявления или в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон  +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Елена

Здравствуйте. Я гражданка РФ. Нахожусь в Казахстане на основании регистрации, с целью воссоединение с семьёй, мой муж гражданин РК. Я хочу устроится на работу, без разрешения на основании договора ЕАЭС. Могу ли я работать в государственном архиве на должности архивист? Имеют ли право трудовые мигранты работать в госорганизациях РК?

Ответ: Здравствуйте, Елена!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующий вопрос:
Как можно устроиться на работу в государственный архив нерезиденту Республики Казахстан? 
Согласно пп.2 п.1 ст.32 Трудового Кодекса Республики Казахстан (далее - ТК РК) №414-V от 23 ноября 2015 года, документом, необходимым для устройства на работу является (1) вид на жительство иностранца в Республике Казахстан. 
Более того, согласно п.1 пп.6 ст.26 ТК, Вам необходимо предоставить (2) разрешение на въезд и пребывание с целью воссоединения семьи. 
Затем, исходя из информации, полученной нами в отделе HR Государственного архива г.Алматы, мы полагаем, что Вам будет необходимо подать указанные документы, включая (3) резюме, в государственный архив и принять участие в общем конкурсе на должность. 
Следовательно, Вы имеете право работать в государственном архиве, если Вы предоставите необходимые документы и примите участие в общем конкурсе. 
Мы также рекомендуем уточнить детали в Государственном архиве, куда Вы хотите устроиться на работу.
Вопрос от: Маргарита

Здравствуйте! Может ли частный судебный исполнитель написать заявление в ДВД по факту мошенничества. Из за того что должник не выплачивает кредит?

Ответ: Здравствуйте, Маргарита! 
Исходя из Вашего обращения, мы предполагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:
1.Может ли быть отсрочено исполнение судебного решения?
2.Может ли частный судебный исполнитель написать жалобу в департамент полиции по факту мошенничества, по причине того, что должник не выплачивает кредит?

1.Может ли быть отсрочено исполнение судебного решения?
Гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан предусмотрено право суда, рассмотревшего гражданское дело, по заявлению лиц, участвующих в данном деле, исходя из имущественных положений сторон и других весомых обстоятельств, отсрочить исполнение решения суда. В соответствии с частью 1 статьи 246 Гражданского Процессуального Кодекса Республики Казахстан суд, вынесший решение или судебный приказ по делу, а также суд по месту исполнения решения может по ходатайству судебного исполнителя по исполнительным производствам, по которым взыскателем является государство, и (или) по заявлению сторон в  исполнительном производстве изменить способ или порядок его исполнения, по заявлению сторон в исполнительном производстве отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, если возникли обстоятельства, делающие совершение исполнительных действий затруднительными или невозможными.

2.Может ли частный судебный исполнитель написать жалобу в департамент полиции по факту мошенничества, по причине того, что должник не выплачивает кредит?
Согласно части 2 статьи 24 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан, суды рассматривают дела по вопросам, вытекающим из гражданских, семейных, трудовых, жилищных, административных, финансовых, хозяйственных, земельных правоотношений, отношений по использованию природных ресурсов и охране окружающей среды и других правоотношений.
Таким образом, из приведенных норм можно предположить, что спорные правоотношения между заемщиком и кредитором по возврату предмета займа, разрешаются исключительно в порядке гражданского судопроизводства. Подобная позиция зачастую характерна и для правоохранительных органов, осуществляющих уголовное преследование и рассматривающих обращения граждан по факту мошенничества со стороны их должников. Однако не все правоотношения между кредиторами и должниками могут быть квалифицированы как гражданско-правовые.
Иным основанием, предусматривающим уголовную ответственность должника, является злостное неисполнение вступивших в законную силу приговоров суда, решения суда или иного судебного акта, а равно воспрепятствование их исполнению (статья 362 Уголовного кодекса).
В данном случае, предполагается, что в отношении должника имеется вступившее в законную силу решение суда, которым постановлено взыскать с него определенную денежную сумму. Однако должник своим поведением (открыто) выражает отказ от его исполнения.
При таких обстоятельствах, а также в случае злостности неисполнения судебного акта для должника может последовать уголовная ответственность, предусмотренная указанной статьей.