Здравствуйте, потребитель покупает телефон и требует договор между поставщиками нашего ТОО, есть ли закон запрещающее такого рода требований.

Ответ: Мы полагаем, что в законодательстве Республики Казахстан отсутствуют нормы, запрещающие покупателю требовать договор между поставщиками продавца – товарищества с ограниченной ответственностью (далее – ТОО).

Согласно пункту 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) в соответствии со статьей 25 настоящего Закона.

Согласно пункту 4 статьи 26 Закона, продавец (изготовитель, исполнитель) обязан довести до сведения потребителя свои контактные данные (адрес и номер телефона) и контактные данные (адрес и номер телефона) уполномоченного органа, условия реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), а также информацию об обязанности продавца при продаже товара (выполнении работы, оказании услуги) выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договор, заключенный при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги), разместив указанную информацию на казахском и русском языках в месте реализации товара (выполнения работы, оказания услуги).

Однако, существует исключение, связанное с тайной, охраняемой законом. 

В случае, если договор между поставщиками ТОО признается коммерческой, или иной тайной, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, ТОО имеет право отказать потребителю в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в целях защиты охраняемой законом тайны.

Хозяин дома умер девять лет назад. Никто не вступил в право наследования. Дом стоял пустой, разбитый все девять лет. Купила его у того, кто приобрел дом у покойного хозяина, но не успел оформить, документы на дом у меня. У покойного есть мать, вдова, ребенок, которые живу в другой области и про дом ничего не знают. Что делать, чтобы оформить дом на себя?

Ответ: Здравствуйте, Снежана!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы предполагаем, что Вас интересует, как можно оформить имущество на себя.

В соответствии с п.2 ст.118 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (Далее - ГК РК), права на недвижимое имущество возникают, изменяются и прекращаются с момента государственной регистрации, если иное не установлено настоящим Кодексом и Законом Республики Казахстан «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество». То есть, право собственности на недвижимое имущество подлежит государственной регистрации и возникает с момента такой регистрации. В случае, если до завершения процедуры государственной регистрации права и договора одна из сторон умирает, следовательно она является незаключенной и недействительной.

Таким образом, мы предполагаем, что договор купли-между хозяином и приобретателем дома считается недействительным. 

Более того, согласно п.1 ст.376 ГК РК, обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Следовательно, мы предполагаем, что оформить имущество на себя невозможно. 

Также, согласно с п.1 ст.413 ГК РК, продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Таким образом, мы полагаем, что оформить имущество на себя невозможна.

Подскажите пожалуйста может ли банк или коллектор взыскать долг по исполнительной надписи нотариуса!

Ответ: Ольга, здравствуйте!

Банк или коллекторское агентство, в пользу которого произведена уступка требования, имеют право взыскать долг по исполнительной надписи нотариуса.

Исполнительная надпись – это распоряжение нотариуса по бесспорным требованиям на обязательстве должника в пользу кредитора. Распоряжение имеет силу исполнительного документа.

Банки и микрофинансовые организации, при наличии согласия заемщика, вправе уступить право требования по займу, микрокредиту коллекторскому агентству.

В указанном случае коллекторское агентство становится новым кредитором и обязано соблюдать условия договора, по которому оно стало кредитором, а также все законодательные требования и ограничения, предъявляемые к банкам и микрофинансовым организациям.

Нотариальная надпись позволяет взыскать сумму основного долга, без учета штрафов и пени.

При этом микрофинансовые организации вправе уступать права требования при наличии просрочки более 90 дней. Однако, это не допустимо по микрокредиту, выданному физическому лицу, в обеспечение которого предоставлено жилище.

В период осуществления коллекторской деятельности в отношении должника банки и микрофинансовые организации не вправе:

обращаться с иском в суд о взыскании его задолженности;

требовать выплаты вознаграждения, комиссий и иных платежей, начисленных в период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства, а также начислять в указанный период неустойку.

В октябре 2013 г. Вахитовой Л. исполняется 56 лет. Общий трудовой стаж ее составляет 35 лет. Уже 2 года она зарегистрирована в службе занятости в качестве безработной. Можно ли ей назначить пенсию до достижения 56 лет?

Ответ: Здравствуйте, Анна!

Исходя из вышесказанного, мы выделили следующий вопрос:

Можно ли назначить пенсию женщине до достижения 56 лет с трудовым стажем 35 лет?

Назначение пенсии раньше положенного возраста возможно, но в отдельных случаях. 

Во-первых, согласно п.2 ст.11 Закона Республики Казахстан "О пенсионном обеспечении в РК” (Далее - Закон), женщины, проживавшие в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска не менее 5 лет, имеют право на назначение пенсионных выплат по достижении 45 лет. 

Во-вторых, согласно п.3 ст.11 Закона, женщины, родившие (усыновившие, удочерившие) 5 и более детей и воспитавшие их до восьмилетнего возраста, имеют право на пенсионные выплаты по возрасту по достижению 53 лет.

Следовательно, если Вахитова Л. подпадает под одну из данных категорий, то ей могут назначить пенсию до достижения 56 лет.

Здравствуйте, Можно ли признать сделку займа не действительно совершено у нотариуса.

Ответ: Здравствуйте, Гульнара!

Исходя из контекста Вашего обращения мы полагаем, что Вы можете признать сделку недействительной, но, по нашему мнению, это будет затруднительно.  

1.Согласно п. 1 ст. 7-1 Закона Республики Казахстан (далее - РК) о Нотариате от 14 июля 1997 года № 155-I (далее - Закон), лица, претендующие на право занятия нотариальной деятельностью, проходят аттестацию. Согласно п. 1 ст. 8 Закона, по итогам аттестации Министерством юстиции Республики Казахстан выдается лицензия на право заниматься нотариальной деятельностью (лицензия нотариуса), которая уполномочивает частного нотариуса на совершение нотариальных действий. 

2.Согласно п. 1 ст. 18 Закона, у нотариуса существует следующая обязанность:

отказывать в совершении нотариального действия в случае его несоответствия законодательству Республики Казахстан;

3.Согласно п. 1 ст. 24 Закона, нотариус, в случае совершения им неправомерных действий несут уголовную, административную, материальную, дисциплинарную и иные ответственности, предусмотренные законодательством РК.

Все вышеперечисленное дает нам основание предполагать, что:

•нотариус имеет достаточное количество знаний и навыков для того, чтобы проверить законность сделки; 

•до удостоверения сделки нотариус проверяет все необходимые законодательные акты. 

Тем не менее,  согласно п. 2 ст. 157 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от от 1 июля 1999 года № 409-I (далее - ГК РК), сделка признается недействительной при нарушении требований, предъявляемых к форме, содержанию и участникам сделки, а также к свободе их волеизъявления по основаниям, установленным настоящим Кодексом или иными законодательными актами. 

В случае, если Вы считаете, что есть основания недействительности сделки по причине того, что сделка не соответствует требованиям законодательства РК, Вы можете ознакомиться со следующими статьями переходя по ссылке: ст. 157, 158, 159 Гражданского Кодекса РК.

Здравствуйте. Купила 2 дня назад сапоги. В магазине ещё сомневалась в размере, но пройдясь в них по торговому залу, решилась все таки брать. Оплату скинула переводом на каспи голд. Покупку совершила под конец рабочего дня магазина. Пришла домой, походила в них и поняла что они малы в подъеме, натирают. На следующий день в субботу не смогла отнести их в магазин потому что сама была на работе, и из за ограниченных мер в нашем городе, просто не успела. Сегодня в воскресенье все закрыто. Планирую пойти завтра и вернуть. Имею я на это право? Сапоги чистые, без изъянов, на улицу в них не выходила.

Ответ: Здравствуйте, Юлия. 

Исходя из контекста Вашего обращения мы полагаем, что Вас интересует возможность возврата обуви обратно продавцу по истечению трех и более дней.

 Согласно п. 1 и п. 2 ст. 454 Гражданский кодекс Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I, покупатель, то есть Вы, вправе возвратить приобретенный товар продавцу в течении четырнадцати дней и получить уплаченную за него денежную сумму. 

Также, в соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 18 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение у продавца документа, подтверждающего факт приобретения товара (например, чек). 

Отсутствие у Вас чека, или другого, подтверждающего приобретение документа, не лишает Вас права ссылаться на подтверждающие факты о совершении покупки. Например, перевод суммы покупки на «Kaspi Gold», по номеру телефона, согласно п. 1 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей».

При отказе продавца возвратить Вам сумму, уплаченную за товар, мы рекомендуем Вам обратиться в РОО "Национальная Лига Потребителей”. Данное общественное объединение оказывает такие услуги как: 

1) представление интересов потребителей в судах; 

2) подготовка соответствующих процессуальных документов; 

3) бесплатные консультации потребителей.

Мой дядя гражданин рф постоянно прожававший в рф имел собственность в казахстане половина квартиры в равных долях с моей матерью. Где ей вступать в наследство? По месту смерти человека или по месту нахождения квартиры? И как быть если из-за коронавируса нет возможности приехать в казахстан для оформления права на собственность жилья? Есть ли возможность подать документы по почте?

Ответ: Здравствуйте, Виталий!

Мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:

1.Где будет открыто наследственное дело? По месту жительства наследодателя либо по месту нахождения имущества?

2.Возможно, ли подать документы для вступления в наследство дистанционно?

1. Мы полагаем, что местом открытия наследства будет являться Республика Казахстан. Предусматривается также возможность составления заявления через представителя на основании доверенности либо направления документов по почте в адрес нотариата по месту нахождения имущества.

В соответствии со ст. 1043 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК) местом открытия наследства является последнее место жительства наследодателя. 

Если последнее место жительства наследодателя, обладавшего имуществом на территории Республики Казахстан, неизвестно или находится за ее пределами, местом открытия наследства в Республики Казахстан признается место нахождения такого наследственного имущества. Если такое наследственное имущество находится в разных местах, местом открытия наследства является место нахождения входящих в его состав недвижимого имущества или наиболее ценной части недвижимого имущества, а при отсутствии недвижимого имущества - место нахождения движимого имущества или его наиболее ценной части. Ценность имущества определяется исходя из его рыночной стоимости.

Также, если наследодатель не оставила завещания, то будет наследование по закону.

В соответствии со ст. 1060 ГК РК:

1) Наследники по закону призываются к наследованию в порядке очередности, предусмотренной статьями 1061-1064 настоящего Кодекса.

В первую очередь право на наследование по закону получают в равных долях дети наследодателя, в том числе родившиеся живыми после его смерти, а также супруг (супруга) и родители наследодателя.

Не допускается принятие наследства под условием или с оговорками.

4) Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации.

2. В соответствии со ст. 1072 ГК РК: Принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом на выдачу свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.

Если заявление наследника передается нотариусу другим лицом или пересылается по почте, подпись наследника на заявлении должна быть засвидетельствована нотариусом, должностным лицом, уполномоченным совершать нотариальные действия (пункт 5 статьи 1051 настоящего Кодекса), или лицом, уполномоченным удостоверять доверенности в соответствии с пунктом 3 статьи 167 настоящего Кодекса.

Принятие наследства через представителя возможно, если в доверенности специально предусмотрено полномочие на принятие наследства. Для принятия наследства законным представителем доверенность не требуется.

Согласно пункту 1 статьи 252 ГК РК, если по основаниям, допускаемым законодательными актами, в собственности лица оказалось имущество, которое не может ему принадлежать в силу законодательных актов, оно должно быть отчуждено собственником в течение одного года с момента возникновения права собственности. Со ссылкой на указанную норму казахстанские нотариусы и органы юстиции обычно разъясняют, что иностранец, который приобрел жилье на законных основаниях (например, унаследовал), должен его продать в течение 1 года, поскольку иностранец, не обладающий видом на жительство, не вправе иметь в собственности жилье на территории Республики Казахстан.

Резидент РФ в Казахстане по истечение полугода с момента открытия наследственного дела и предоставления всех необходимых документов должен получить у нотариуса свидетельство о наследстве. Этот документ дает право на оформление и дальнейшее распоряжение полученной собственностью.

Что касается процедуры наследования жилья в законодательстве Республики Казахстан не предусмотрено разделение иностранцев на постоянно проживающих и временно пребывающих в стране. В данной ситуации применяется Кишиневская конвенция от 07.10.2002 года «О правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам», участниками которой являются в числе прочих стран Казахстан и Россия. Согласно статьей 47 нормативного акта граждане каждой из Договаривающихся Сторон могут наследовать на территориях других Договаривающихся Сторон имущество или права по закону или по завещанию на равных условиях и в том же объеме, как и граждане данной Договаривающейся Стороны.

Одна из особенностей Казахстана – это оплата налога, который взимается при получении наследства. Согласно налоговому кодексу РК, нерезидент страны (например, гражданин РФ) при получении наследства признается получателем дохода на территории страны. Налоговая ставка при реализации наследственного имущества – 20% от полученного дохода.

Здраствуйте! У меня проблема с ЧСИ и коллекторами из-за просрочки кредита. Кредит не смогла оплатить из-за потерии работы. Сейчас уже второй месяц я работаю с моей заработной платы ЧСИ снял 118 тысяч ( из 146 тысяч).а 15 тысяч снял коллекторы мен оставили 13 тысяч на проживания, это вообще законно???

Ответ: 

Здравствуйте, Динара!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Законны ли действия частного судебного исполнителя? 

Нет. Согласно п. 1 ст. 95 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода, за должником должно быть сохранено не менее 50% заработной платы. При этом сохраняемая сумма должна быть не менее размера прожиточного минимума. В данном случае сумма в 118 000 тенге превышает 50% заработной платы и сохраняемая сумма меньше размера прожиточного минимума - 34 302 тенге.

2.Какие действия можно предпринять? 

На действия судебного исполнителя может быть подана жалоба: (1) в судебном и (2) внесудебном порядке в вышестоящий/контролирующий орган. 

1.В первом случае жалоба подается в районный (городской) суд обслуживаемого судебным исполнителем территориального участка либо по месту регистрации частного судебного исполнителя в течение десяти рабочих дней со дня совершения действия. В Вашем случае это будет возможно в течение 10 дней после повторного списания заработной платы. Место регистрации частного исполнителя (адрес) можно узнать на сайте электронного правительства https://egov.kz. Жалоба может быть подана либо через канцелярию суда, либо в электронной форме через судебный кабинет https://office.sud.kz/ 

Во втором случае жалоба подается в республиканскую палату частных судебных исполнителей. Адрес региональной палаты частных судебных исполнителей в Вашем городе можно узнать через сайт палаты: https://zhso.kz/index.php?view=catalog&main_cat=2&cat_id=12. У Вас также есть возможность направить жалобу в прокуратуру через сайт электронного правительства https://egov.kz.

Здравствуйте скажите мне пожалуйста. Можно ли на алименты подовать я живу в другом городе. А бывший муж в другом селе. Но у нас область вко. Возможно ли так. Потому что я не хочу давать дело алимента у нас от следователя толку мало. Спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Райгуль!

Исходя из контекста Вашего вопроса, мы полагаем, что Вы хотите узнать:

1.Можно ли взыскать алименты, не выезжая из населенного пункта, в котором Вы проживаете? 

Мы полагаем, что Вы имеете право взыскать алименты с Вашего мужа, не выезжая из населенного пункта, в котором Вы проживаете. Вы можете взыскивать алименты по месту своего жительства, согласно пункту 4 статьи 30 Гражданского-процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее- Кодекс), иски о взыскании алиментов могут быть предъявлены истцом в суд, по месту своего жительства.

Для взыскания алиментов необходимо подготовить и подать следующие документы:

1.Исковое заявление о взыскании алиментов

2.Копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц.

3.Копия и оригинал документа, удостоверяющего личность.

4.Документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если они у них отсутствуют: (a) свидетельство о браке, (б) свидетельство о расторжении брака, (в) свидетельство о рождении ребенка, свидетельство об установлении отцовства и прочее, в зависимости от конкретной ситуации.

Могут потребоваться также иные документы, в зависимости от конкретных обстоятельств.

Важно отметить, что, согласно статье 616 Налогового кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI, истцы по искам о взыскании алиментов  в судах освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разобраться куда я могу обратиться с вопросом: Через интернет магазин https://ramler.kz/ был приобретен матрас с доставкой на дом. Стоимость доставки не оплачивали, ответили, что она включена в стоимость. Привезли матрас, но он не подошел. В этот же день попросили замену с доплатой. Мы согласились доплатить за меньший матрас по индивидуальному изготовлению. Нам привезли другой матрас, худшего качества, без чека и без накладной, без бирок на матрасе. Только гарантийный талон (печать, и неверная дата продажи. Сумма нигде не указана). Товар оплатили наличностью. Было сделано несколько звонков с просьбой замены, потом возврата. Но, нам отказывают, ссылаясь, что нужно еще доплатить за доставку. Я попросила чеки, нам отказывают, говорят, что не предусмотрены. Пожалуйста, подскажите, в данной ситуации мы можем просить возврат? В течении какого времени мы можем вернуть деньги за товар? Куда обращаться, при отказе? Что мы должны предоставить? Спасибо большое за помощь!

Ответ: Татьяна, здравствуйте! 

Из контекста Вашего обращения мы понимаем, что Вас интересуют следующие вопросы: 

1.В данной ситуации мы можем просить возврат?

2.В течение какого времени мы можем вернуть деньги за товар?

3.Куда обращаться при отказе?

4.Что мы должны предоставить?

Согласно статье 454 Гражданского Кодекса РК от 27 декабря 1994 года покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.п., произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.

Согласно статье 457 Гражданского кодекса РК от 27 декабря 1994 года в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.», это говорит о том, что продавец обязан поменять товар без дополнительных трат со стороны покупателя. Также необходимо обратить внимание на пункты 1 и 2 статьи 417 Гражданского Кодекса РК от 27 декабря 1994 года.

В соответствии с пунктом 1 указанной выше статьи, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать (пункт 2 статьи 408 настоящего Кодекса), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.

В соответствии с пунктом 2 указанной выше статьи в случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от принятия товара, если иное не предусмотрено договором.

В данной ситуации продавец обязан поменять или сделать возврат без дополнительных трат со стороны покупателя и обязан сделать все, что требует покупатель от продавца по возврату товара ненадлежащего качества и без документов.

Исходя из вышеуказанного, клиент в праве:

1)Поменять товар или сделать возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара, согласно статье 454 ГК.

2)Требовать полную документацию о товаре, если такая нужна, согласно пунктам 1 и 2 статьи 417.

3)При отказе можно самостоятельно или через общество защиты прав потребителей подать иск в суд по гражданским делам, ссылаясь на вышеперечисленные статьи.

4)К исковому заявлению можно приобщить: зафиксированные все моменты (плохое качество товара, отказ в предоставлении документации о товаре, действия, которые специально делаются для того, чтобы растянуть время и срок в 14 дней прошел), переписку с продавцом, если таковая имеется.