Здравствуйте! Ещё в 2016 году я совершил заказ на сумму 38000 тенге на одном сайте по продаже саженцев. И до сих пор мне не отдали ни заказ ни деньги. Несколько раз звонил, отправлял письма, но все безрезультатно. Даже пытался подать в суд. Ничего не выходит. Теперь я снова собираюсь подавать в суд на возмещение ещё и морального вреда. Как это сделать? Это делается онлайн? Нужна ваша помощь.

Ответ: Здравствуйте, Жан! 

Мы предполагаем, что Вас интересует можете ли Вы подать иск в суд в данный момент.

Согласно части 1 статьи 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V, исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. Следовательно, Вы можете подать исковое заявление в письменной форме в суд по месту жительства ответчика  или в электронной форме через судебный кабинет по этой ссылке: http://office.sud.kz/serviceDescription/request2Desc.xhtml , но перед этим Вам нужно будет зарегистрироваться на этом сайте, имея при себе ЭЦП (Электроную Цифровую Подпись).

Касательно вопроса морального вреда, согласно пункту 4 статьи 951 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая и Особенная части) (далее - Кодекс), моральный вред, причиненный нарушающими действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, возмещению не подлежит. Следовательно, мы предполагаем, что суд откажет в удовлетворении морального вреда в Вашем иске, так как сделка на покупку саженцев имеет имущественный характер. 

Однако, здесь важно отметить, что согласно пункту 1 статьи 178 ГК РК, срок исковой давности устанавливается в три года. Также, согласно пункту 1 статьи 180 Кодекса, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении права. Поэтому Вам следует узнать точную дату, когда Вам не принесли Ваш заказ саженцев и, исходя из этой даты, подсчитать не истек ли Ваш срок исковой давности, а именно 3 года. В противном случае, другая сторона (продавец саженцев) может заявить в суде, что срок исковой давности истек и  на этом основании, суд может отказать Вам в удовлетворении иска.

Здравствуйте. 6 апреля оплатил кредит на имя своей мамы в Евразийском банке через терминал касса 24. 10 апреля ей сообщили что у нее просрочен платёж и пошла пеня, так как платеж не поступил. Я связался с касса 24 и они сообщили что именно этот терминал не имеет связи и от него не поступают платежи, хотя сам терминал рабочий и выдал чек об оплате. Разобраться с терминалом до сих пор не могут по причине ЧС и карантина. Банк в свою очередь стоит на своём что это просрочка. Как быть в этой ситуации? Мы же не могли знать какой терминал работает или нет, на руках есть чек своевременной оплаты. Но несмотря на все это банк крайним делает нас. Подскажите как быть в этой ситуации и куда обращаться?

Ответ: Здравствуйте, Расул!

При отсутствии Вашей вины за просрочку, рекомендуем Вам направить официальную жалобу в банк, подать обращение в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство), и подать иск в суд на действия банка.

В соответствии с пунктом 12 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан № 7 "О судебной практике рассмотрения гражданских дел по спорам, вытекающим из договоров банковского займа” от 25 ноября 2016 года, а также пункту 1 статьи 359 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от  27 декабря 1994 года, ответственность должника за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательства наступает при наличии вины. Должник признается невиновным, если докажет, что он предпринял все зависящие от него меры для надлежащего исполнения обязательства.

Исходя из описанных обстоятельств, мы предполагаем, что Вашей вины за просрочку нет, поэтому рекомендуем Вам направить официальную жалобу в банк с изложением своей позиции и прошением отменить последствия просрочки. 

В случае если Вашу жалобу проигнорируют, данная жалоба в банк необходима для того, чтобы были доказательства в случае дальнейшего обращения в надзорные органы.

Затем, рекомендуем подать обращение в Агентство. Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Республики Казахстан № 221-III «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» 12 января 2007 года, срок рассмотрения таких обращений составляет 15 календарный дней. 

Вместе с тем, согласно части 9 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V, Вы можете подать иск в суд по Вашему месту жительства, либо по месту заключения или исполнения договора.

Здравствуйте, я военный. Моя жена не работает. При проверке мед страхования она застрахована. Но она не отчисляла деньги. Она застрахована потому что я военный? Может ли она получить выплату 42500 ТГ?

Ответ: Здравствуйте, Ардак!

Согласно Правилам осуществления социальной выплаты участникам системы обязательного социального страхования и физическим лицам, получающим доходы по договорам гражданско-правового характера, предметом которых является выполнение работ (оказание услуг), за которых налоговыми агентами уплачены обязательные пенсионные взносы на период чрезвычайного положения, утвержденным Приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 26 марта 2020 года № 110 (далее - Правила), выплату в 42 500 тенге могут получить:

•наемные работники малого и среднего бизнеса (а в карантинных городах и субъектов крупного предпринимательства), которые были отправлены в отпуск без сохранения заработной платы;

•индивидуальные предприниматели;

•лица, занимающиеся частной практикой (частные адвокаты, нотариусы, судебные исполнители, медиаторы);

•лица, которые работали по договорам гражданско-правового характера;

•Плательщики единого совокупного платежа (далее - ЕСП)  – те самые самозанятые или неофициально трудоустроенные.

Согласно Правилам медицинское страхование не входит в список. ЕСП позволит Вам участвовать в системе ОСМС и в накопительной пенсионной системе. ЕСП эквивалентен одному месячному расчетному показателю (МРП) и с 1 апреля 2020 года составляет 2 651 тенге.

Здравствуйте, купил товар по скидке в интернет магазине. Магазин отказывается продавать, ссылаясь на техническую ошибку сайта и предлагая полную стоимость товара. Можно ли с этим что-либо сделать?

Ответ: Здравствуйте, Темирлан! 

Согласно статье 448 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее - ГК РК), продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже. 

Исходя из Вашего вопроса, мы предполагаем, что Вы уже оплатили товар по цене, указанной на сайте. Так что Вы свои обязательства по договору купли-продажи исполнили, продавец же обязан передать Вам товар. 

Мы полагаем, что при отказе продавца передать товар по цене, указанной на сайте, то Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченные деньги за товар. Также, мы полагаем, что Вы можете обратиться в суд с иском о понуждении продавца передать товар в соответствии с Гражданским процессуальный кодексом Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V.

Здравствуйте, купил товар по скидке в интернет магазине. Магазин отказывается продавать, ссылаясь на техническую ошибку сайта и предлагая полную стоимость товара. Можно ли с этим что-либо сделать?

Ответ: Здравствуйте, Темирлан! 

Согласно статье 448 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее - ГК РК), продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже. 

Исходя из Вашего вопроса, мы предполагаем, что Вы уже оплатили товар по цене, указанной на сайте. Так что Вы свои обязательства по договору купли-продажи исполнили, продавец же обязан передать Вам товар. 

Мы полагаем, что при отказе продавца передать товар по цене, указанной на сайте, то Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченные деньги за товар. Также, мы полагаем, что Вы можете обратиться в суд с иском о понуждении продавца передать товар в соответствии с Гражданским процессуальный кодексом Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V.

Здравствуйте, хотела с вами проконсультироваться насчёт микрокредитной организации, я взяла займ, где они указывают что процент первого займа составляет 0,190, и большими шрифтами пишут сумму моего возврата, но потом оказывается я должна платить 140 000 с копейками за 70 тысяч, оказывается они прилагают договор где мы должны согласиться с их условиями, и подтверждаем смс кодом, но я об этом не знала, можно ли на них подать в суд за мошенничество ? уже очень много людей от этого пострадало.

Ответ: Здравствуйте, Аяжан!

Мы понимаем, что в силу того, что Вы заключили договор микрозайма, но не ознакомились с приложением и по этой причине заблуждались в фактической сумме возврата долга. Также, мы понимаем, что фактическая годовая эффективная ставка вознаграждения по микрокредиту составила 50 (пятьдесят) процентов. 

В соответствии пунктом 1 статьи 5 Закона Республики Казахстан от 26 ноября 2012 года № 56-V «О микрофинансовой деятельности», размер годовой эффективной ставки вознаграждения по микрокредиту не должен превышать 56 (пятьдесят шесть) процентов. 

Таким образом, ставка годовая эффективная ставка вознаграждения по микрокредиту не превышает установленного процента и, соответственно, является законной.

Мы рекомендуем Вам обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, задачи которого также включают в себя обеспечение надлежащего уровня защиты интересов потребителей финансовых услуг. Контактные данные и адреса Вы можете найти на сайте Агентства: https://www.finreg.kz/?&switch=russian

Мы также полагаем, что для более детального рассмотрения Вашего вопроса необходимо более детальное рассмотрение самого договора и приложения. Если Вам понадобится помощь в рассмотрении и составлении искового заявления, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, находящуюся по адресу город Алматы, проспект Абая 4, Университет КИМЭП, Новое Академическое Здание, офис 107, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон  +7 (727) 237 47 57. Юридическая Клиника Университета КИМЭП возобновит свою работу по окончании периода карантина в городе Алматы.

Добрый день! Интересует статья 130 "оскорбление человека". У меня есть вещественные доказательства (скриншонты) моих оскорблении и то что не смотря на блокировки обидчик пишет и звонит с других страниц и номеров! Что я могу сделать? Проблема заключается ещё в том что находимся мы В разных городах. Kуда мне нужно написать заявление или подскажите дальнейшие мои действия. Спасибо за внимание и ответ!

Ответ: Добрый день, Гульзада!

Мы предполагаем, что Вам следует подать жалобу о привлечении лица к уголовной ответственности по ст.131 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (далее - УК РК), в суд того города, в котором Вы проживаете.

Также, если Обидчик угрожал Вам, а именно согласно ст.115 (угроза) УК РК, угрожал убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, а равно иным тяжким насилием над личностью либо уничтожением имущества поджогом, взрывом или иным общеопасным способом при наличии достаточных оснований опасаться приведения этой угрозы в исполнение - Вы можете подать жалобу о привлечении лица к уголовной ответственности  по ст.115 (угроза) УК РК в суд того города, в котором Вы проживаете.

Согласно ч.2 ст.32 Уголовного процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V (далее - УПК РК), дела об уголовных правонарушениях предусмотренных статьей 131 (Оскорбление) УК РК, считаются делами частного обвинения. Производство по этим делам начинается не иначе как по жалобе потерпевшего (Вас). 

Далее, согласно ч.1 ст.408 УПК РК, дело, с частным порядком обвинения возбуждается лицом путем подачи заявления в суд, с соблюдением правил о подсудности жалобы о привлечении лица к уголовной ответственности.

Также, согласно ч.2 ст.408 УПК РК, жалоба должна содержать наименование суда, в который она подана, описание события уголовного правонарушения, место и время его совершения с указанием доказательств, просьбу к суду о принятии дела к производству, сведения о лице, привлекаемом к уголовной ответственности, список свидетелей, вызов которых в суд необходим. Жалоба подписывается лицом, ее подавшим.

Далее, согласно ч.3 ст.408 УПК РК, жалоба может содержать просьбу о рассмотрении гражданского иска, если к жалобе приложено исковое заявление и необходимые материалы в подтверждение исковых требований.

Мы предполагаем, что согласно ч.3 ст.314 УПК РК, если место совершения уголовного правонарушения определить невозможно, дело рассматривается судом по месту окончания расследования. Местом окончания расследования является место составления обвинительного акта.

Также, согласно ст.77 Конституции РК, лицо считается невиновным, пока его виновность не доказана и любые сомнения в виновности лица толкуются в пользу обвиняемого. Согласно ст.4 УК РК единственным основанием уголовной ответственности является совершение уголовного правонарушения, то есть деяния, содержащего все признаки состава преступления либо уголовного проступка, предусмотренного настоящим Кодексом. В свою очередь, состав преступления состоит из объекта, объективной стороны, субъекта и субъективной стороны. В заключении, мы предполагаем, что перед подачей жалобы в суд Вам следует удостовериться в достатке доказательств против Обидчика. Мы предполагаем, что в противном случае, обидчик может подать на Вас в суд по ст.419 (заведомо ложный донос) УК РК.

Добрый день! Интересует статья 130 "оскорбление человека". У меня есть вещественные доказательства (скриншонты) моих оскорблении и то что не смотря на блокировки обидчик пишет и звонит с других страниц и номеров! Что я могу сделать? Проблема заключается ещё в том что находимся мы В разных городах. Kуда мне нужно написать заявление или подскажите дальнейшие мои действия. Спасибо за внимание и ответ!

Ответ: Добрый день, Гульзада!

Мы предполагаем, что Вам следует подать жалобу о привлечении лица к уголовной ответственности по ст.131 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (далее - УК РК), в суд того города, в котором Вы проживаете.

Также, если Обидчик угрожал Вам, а именно согласно ст.115 (угроза) УК РК, угрожал убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, а равно иным тяжким насилием над личностью либо уничтожением имущества поджогом, взрывом или иным общеопасным способом при наличии достаточных оснований опасаться приведения этой угрозы в исполнение - Вы можете подать жалобу о привлечении лица к уголовной ответственности  по ст.115 (угроза) УК РК в суд того города, в котором Вы проживаете.

Согласно ч.2 ст.32 Уголовного процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V (далее - УПК РК), дела об уголовных правонарушениях предусмотренных статьей 131 (Оскорбление) УК РК, считаются делами частного обвинения. Производство по этим делам начинается не иначе как по жалобе потерпевшего (Вас). 

Далее, согласно ч.1 ст.408 УПК РК, дело, с частным порядком обвинения возбуждается лицом путем подачи заявления в суд, с соблюдением правил о подсудности жалобы о привлечении лица к уголовной ответственности.

Также, согласно ч.2 ст.408 УПК РК, жалоба должна содержать наименование суда, в который она подана, описание события уголовного правонарушения, место и время его совершения с указанием доказательств, просьбу к суду о принятии дела к производству, сведения о лице, привлекаемом к уголовной ответственности, список свидетелей, вызов которых в суд необходим. Жалоба подписывается лицом, ее подавшим.

Далее, согласно ч.3 ст.408 УПК РК, жалоба может содержать просьбу о рассмотрении гражданского иска, если к жалобе приложено исковое заявление и необходимые материалы в подтверждение исковых требований.

Мы предполагаем, что согласно ч.3 ст.314 УПК РК, если место совершения уголовного правонарушения определить невозможно, дело рассматривается судом по месту окончания расследования. Местом окончания расследования является место составления обвинительного акта.

Также, согласно ст.77 Конституции РК, лицо считается невиновным, пока его виновность не доказана и любые сомнения в виновности лица толкуются в пользу обвиняемого. Согласно ст.4 УК РК единственным основанием уголовной ответственности является совершение уголовного правонарушения, то есть деяния, содержащего все признаки состава преступления либо уголовного проступка, предусмотренного настоящим Кодексом. В свою очередь, состав преступления состоит из объекта, объективной стороны, субъекта и субъективной стороны. В заключении, мы предполагаем, что перед подачей жалобы в суд Вам следует удостовериться в достатке доказательств против Обидчика. Мы предполагаем, что в противном случае, обидчик может подать на Вас в суд по ст.419 (заведомо ложный донос) УК РК.

Согласно статьи 105 Трудового Кодекса Республики Казахстан (далее ТК РК) Оплата труда работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда, устанавливается в повышенном размере по сравнению с оплатой труда работников, занятых на работах с нормальными условиями труда, путем установления повышенных должностных окладов (ставок) или доплат, размер которых определяется коллективным договором или актом работодателя с учетом отраслевых коэффициентов, классифицирующих условия труда по степени вредности и опасности, определяемых отраслевым соглашением. Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28.1.2015 г. №1053 утвержден Список производств, цехов, профессий и должностей, перечня тяжелых работ, работ с вредными и (или) опасными условиями труда, работа в которых дает право на сокращенную продолжительность рабочего времени, дополнительный оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск и повышенный размер оплаты труда, а также правил их предоставления (далее Список). Насколько данный список относится к сотрудникам в частной организации, ТОО, имеющее лицензию на Медицинскую деятельность, по подвиду Скорая медицинская помощь, в штате которой числятся: директор, врач, фельдшер, санитар, диспетчер. Каким пунктом данного списка следует руководствоваться? Какую систему оплаты труда следует применять к медицинским работникам в частных организациях, если сотрудник работает в другой организации как на основном месте работы? В зависимости от системы оплаты труда существует ли единый тариф или ставка для! медицинских работников ниже которой оплата труда запрещена, или следует руководствоваться едиными правилами и производить расчет не ниже 1МЗП?

Ответ: Здравствуйте, Наиля!

Исходя из Вашего обращения мы выделили следующие вопросы:

1.Являются ли работники ТОО, исполняющие обязанности работников скорой медицинской помощи, работниками занятыми на тяжелых работах?

2.Какая система оплаты труда может применяться к работникам частных организаций, также занятых на другой работе?

3.Существует ли тариф или ставка оплаты труда, специально предназначенная для медицинских работников, которая устанавливает иной, отличный от законодательно установленного, порога минимальной заработной платы, или применяется положение о запрете выплаты суммы менее минимальной заработной платы?

1.Являются ли работники ТОО, исполняющие обязанности работников скорой медицинской помощи, работниками занятыми на тяжелых работах?

Да, работники ТОО, исполняющие обязанности работников скорой медицинской помощи, являются работниками занятыми на тяжелых работах.

Перечень должностей и работ, относимых к тяжелым перечислен в Приложении 1  к Приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 декабря 2015 года № 1053.

Согласно подпунктам 91), 92), 93) и 94) пункта 43, работники скорой помощи, относимые к врачам, фельдшерам, санитарам и диспетчерам, относятся к работникам, занятым на тяжелых работах.

2.Какая система оплаты труда может применяться к работникам частных организаций, также занятых на другой работе?

Мы полагаем, что к работникам может применяться любая система оплаты труда, которая сохраняет, или улучшает положение работников, установленное Трудовым кодексом Республики Казахстан. По нашему мнению, наиболее вероятным исходом будет применение почасовой оплаты труда такого работника, согласно положениям статьи 106 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (далее - Кодекс), в соответствии с положениями статьи 107 Кодекса.

Согласно положениям пункта 2 статьи 107 Кодекса, система оплаты труда определяется условиями трудового, коллективного договоров и (или) актами работодателя.

Вместе с тем, принимая во внимание методические рекомендации по разработке системы оплаты труда работников организаций частной формы собственности, согласованные Вице-министром здравоохранения и социального развития Республики Казахстан 27 мая 2016 года, при разработке системы оплаты труда работников работодателям следует, в первую очередь, руководствоваться нормами Кодекса, в соответствии с которыми работодатели обязаны обеспечить соблюдение для работников государственных гарантий в области оплаты труда, которые изложены в статье 102 Кодекса. 

Также, отметим, что согласно пункту 5 статьи 107 Кодекса, условия оплаты труда, определенные соглашениями, трудовым, коллективным договорами и актами работодателя, не могут быть ухудшены по сравнению с условиями, установленными настоящим Кодексом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

 

3.Существует ли тариф или ставка оплаты труда, специально предназначенная для медицинских работников, которая устанавливает иной, отличный от законодательно установленного, порога минимальной заработной платы, или применяется положение о запрете выплаты суммы менее минимальной заработной платы?

Согласно исследованию, проведенному нами, на сегодняшний день в Республике Казахстан не существует специального порядка определения минимальной заработной платы работников сферы медицинских услуг. Работники сферы медицинских услуг получают заработную плату, в соответствии с положениями Кодекса и иных нормативных актов, регулирующих трудовую деятельность.

Так, в соответствии с пунктом 1 статьи 103 Кодекса, размер месячной заработной платы работника устанавливается дифференцированно в зависимости от квалификации работника, сложности, количества и качества выполняемой работы, а также условий труда. 

Согласно положениям статьи 104 Кодекса, минимальный размер заработной платы не может составлять сумму менее прожиточного минимума, предусмотренного на текущий финансовый год. 

Согласно Указу Президента Республики Казахстан «Об уточненном республиканском бюджете на 2020 год» от 8 апреля 2020 года № 299, размер минимальной заработной платы с 1 апреля 2020 составляет 42 500 тенге.

Здравствуйте. Сможете ли дать мне ответ! Так, я родила ребенка месяц назад супруг сотрудник полиции написал рапорт в декретный отпуск по уходу за ребёнком до 3 лет, после чего нам пришёл ответ о том, что "Указом Главы государства от 15.03.20 года #285 в РК велено чрезвычайное положение, в рамках карантинных мероприятий выхода в отпуск сотрудников ОВД приостановлены. После отмены чрезвычайного положения выход в отпуск моего супруга будет решён в установленном порядке по месту прохождения службы." Вопрос: Нам придется ожидать окончания чрезвычайного положения, что бы выйти в декретный отпуск? Данный Указ действует ли на декретный отпуск для мужчин? Законны ли действия руководства МВД?

Ответ: Здравствуйте, Динара!

Мы полагаем, что Вы имеете в виду отпуск без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.

Просмотрев Закон РК «О правоохранительной службе», Трудовой кодекс РК,  Закон РК  «О чрезвычайном положении», Закон РК «Об органах внутренних дел Республики Казахстан», мы не нашли разъяснений по Вашему вопросу. Исходя из этого, мы предполагаем, что указ главы государства о введении чрезвычайного положения в РК не может быть основанием при отказе на выход в декретный отпуск без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.  Так как, согласно пункту 3 статьи 13 Закона Республики Казахстан «О чрезвычайном положении» от 8 февраля 2003 года № 387-II, трудовые отношения сотрудников МВД регулируются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Если трудовые отношения сотрудников МВД регулируются в соответствии с законодательством РК, то согласно пункту 1 статьи 100 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V, работодатель обязан предоставить отпуск без сохранения заработной платы работнику по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет: по выбору родителей - матери либо отцу ребенка. Таким образом, мы полагаем, что Вы имеете право на предоставление отпуска.

Для уточнения ответа на Ваш вопрос, мы полагаем, что Вы можете обратиться с вопросом к министру внутренних дел по нижеприведенной ссылке. Для того, чтобы задать вопрос, у Вас должна быть электронная цифровая подпись (ЭЦП). https://www.gov.kz/memleket/entities/qriim/about?lang=ru.