+7 (727) 2222-101
 
Прием вопросов временно приостановлен. Ведется обработка поступивших вопросов.
Ответы на вопросы
Все ответы юристов
Вопрос от: Мария
Здравствуйте. Произошло ДТП. В машине ни нашей ни потерпевших водителя не было. Сработал автозапуск. Кто может на нас подать в суд? Только хозяин? Или тот кто управляет по страховке тоже имеет на это право?
Ответ: Целью обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств является обеспечение защиты имущественных интересов третьих лиц, жизни, здоровью и (или) имуществу которых причинен вред в результате эксплуатации транспортных средств, посредством осуществления страховых выплат. 
В этой связи, если лицо, вписанное в страховые документы в качестве застрахованного, не является собственником поврежденного по Вашей вине автомобиля, оно не вправе предъявлять к Вам имущественные претензии и требования. 
Вопрос от: ЕЛЬМАР
Купил новую машину в хорошей комплектации в автосалоне, но при эксплуатации выяснилось, что часть систем не работает (не работали кондиционер, прикуриватель, противотуманные фары), обращался в автосалон, т.к. машина на гарантии, но салон проигнорировал. Через 10 дней попал в ДТП (я пострадавшая сторона) (лобовой удар и не сработали подушки безопасности), в результате проведения экспертизы ущерба выяснилось, что на машине отсутствовали датчики удара в передней части машины, т.е. машина по документам полностью оборудована, а по факту не укомплектована и опасна для эксплуатации. Что мне делать?
Ответ: В отношении продажи Вам автомобиля с неоговоренными продавцом недостатками (неработающие кондиционер, прикуриватель, противотуманные фары) отмечаем, что в соответствии с частью первой пункта 1 ст.15 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара.
В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2), 4) и 5) настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
 Кроме того, согласно части первой пункта 1 статьи 31 названного Закона, продавец (изготовитель, исполнитель) обязан в полном объеме возместить вред, причиненный жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) либо вследствие неполной, недостоверной или несвоевременной информации о товаре (работе, услуге), также в течение десяти календарных дней со дня подачи требования должен дать ответ потребителю о возмещении вреда либо принять соответствующие меры для удовлетворения требований потребителя. 
Указанная обязанность продавца корреспондируется с соответствующим правом покупателя, предусмотренным пунктом 1 ст. 16 Закона РК «О защите прав потребителей».
В этой связи, если в результате ДТП, при котором не сработали подушки безопасности, Вашему здоровью был причинен ущерб, Вы вправе требовать от продавца (то есть автомобильного салона) его возмещения.
Вопрос от: Сергей
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, каков срок давности и под какие статьи подходит расклейка объявлений в неположенном месте жилого дома? Я расклеивал (в июле) объявления (об общедомовом вопросе) на подьезды. Наклеил кусочками скотча на входные двери в подьездах. Потом их удалили, следов не осталось. Мне сказали, что, из за того, что я наклеил объявления не на доску объявлений, а прямо на двери на меня могут написать и будет штраф. Мне сказали что есть две статьи под это. Скажите пожалуйста, какие это статьи и каков срок давности? Через какое время меня не смогут засудить на штрафы? Дело в том что этот момент используют на меня как шантаж чтобы я не обращался в органы по поводу преступления совершенного против меня. (более тяжкого чем расклейка обьявлений). Я хотел бы знать через какое время я стану свободен от возможности привлечь меня к штрафу за объявления.
Ответ: Полагаем, что речь идет о статье 505 Кодекса РК об административных правонарушениях, пунктом 1 которой установлено, что нарушение правил благоустройства территорий городов и населенных пунктов, а также разрушение объектов инфраструктуры, уничтожение и повреждение зеленых насаждений городов и населенных пунктов влекут предупреждение или штраф на физических лиц в размере двадцати месячных расчетных показателей.  
Действительно, согласно пункту 168 Правил благоустройства территории города Алматы, не допускается наклеивание и развешивание на зданиях, заборах, павильонах городского пассажирского транспорта, опорах освещения, деревьях каких-либо объявлений и других информационных сообщений. 
Однако следует учитывать, что, как Вы указываете, «расклеивание объявления об общедомовом вопросе на подъездах» следует рассматривать как малозначительное правонарушение, допускающее освобождение от административной ответственности, ограничившись устным замечанием.  
Более того, в соответствии с пунктом 1 ст. 62  КоАП, лицо не подлежит привлечению к административной ответственности по истечении двух месяцев со дня совершения административного правонарушения. 
Поскольку расклеивание объявлений произошло в июле, срок, в течение которого Вы могли быть привлечены к ответственности, истёк в сентябре.
Вопрос от: Анара
Доброго времени суток! Возник спор с ЧСИ, помогите пожалуйста. Был долг за газ. Когда мы оплатили долг полностью 26 числа, на следующий день ЧСИ арестовал все счета. Когда я позвонила ему для уточнения за что, он ответил, что исполнительное производство было возбуждено 15 числа. Но мы об этом не знали, нас никто не уведомлял. С его слов было сказано, что он уведомил посредством смс 17 числа, но смс мама не смотрит и не видела. Может ли ЧСИ требовать свои 25% если мы закрыли сами без его уведомления? Считаются ли его действия законными по аресту счета? Благодарю за ответ.
Ответ: Согласно части первой п.3 ст.28 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»,  извещение или повестка могут быть направлены посредством текстовых сообщений по абонентскому номеру сотовой связи или электронной почты, государственной автоматизированной информационной системы исполнительного производства, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование извещения или вызова. 
Подпунктом 2) п.3 ст.28 указанного Закона установлено, что надлежащим извещением, вызовом стороны является извещение, повестка, направленная стороне исполнительного производства на адрес электронной почты, указанный стороной исполнительного производства. 
Таким образом, в случае если Вы предоставляли данный абонентский номер, на который было направлено извещение, то действия ЧСИ являются законными. 
В соответствии с пунктом 1 ст. 114 данного Закона, расходы по совершению исполнительных действий взыскиваются с должника в пользу лиц или организаций, понесших эти затраты. 
То есть требование об оплате деятельности ЧСИ также правомерно.
Вопрос от: Елена
Здравствуйте, в мае 2021 г. я гражданка РК и сестра гражданка РФ, вступили в наследство оставленное бабушкой 1/2 квартиры мне и 1/2 сестры. Прошло полтора года сестра приезжает с РФ и никаких мер не принимает по продаже квартиры. Выслала мне письмо нотариально заверенное где предлагает мне купить за 9 млн.тг, я отправила в ответ письмо что готова выкупить ее долю за 5 млн. на этом все остановилось. Какие я имею права, и могу ли я через суд выкупить ее долю, и что для этого необходимо?
Ответ: Поскольку сестра не дала согласия на предложение продать Вам долю в общей собственности за 5 миллионов тенге, сделка не состоялась.

При этом законодательство Казахстана не позволяет понудить сестру заключить с Вами договор на Ваших условиях.

В этой связи рекомендуем вновь вернуться к обсуждению этого вопроса на приемлемых для обеих сторон условиях.

Следует также учитывать, что согласно пункту 2 ст. 216 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть), продавец доли в общей собственности обязан известить в письменной форме остальных участников долевой собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу с указанием цены и других условий, на которых продает ее. Если остальные участники долевой собственности откажутся от покупки или не приобретут продаваемую долю в праве собственности на недвижимое имущество в течение месяца, а в отношении прочего имущества в течение десяти дней со дня получения извещения, продавец вправе продать свою долю любому лицу.

Таким образом, Ваша сестра теперь вправе продать свою долю другому (третьему) лицу. Но если она не осуществит продажу доли третьему лицу по предложенной Вам цене (9 миллионов тенге), то в случае изменения условий продажи она обязана вновь предложить Вам приобрести долю по изменённой цене.

Однако свои коррективы в ответ вносит то обстоятельство, что Ваша сестра является гражданкой России.

Так, эксперты в этой области отмечают, что «пунктом 1 статьи 252 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) установлено,что если по основаниям, допускаемым законодательными актами, в собственности лица оказалось имущество, которое не может ему принадлежать в силу законодательных актов, это имущество должно быть отчуждено собственником в течение 1 года с момента возникновения права собственности на данное имущество, если иные сроки не предусмотрены законодательными актами.

Со ссылкой на указанную норму казахстанские нотариусы и органы юстиции разъясняют, что иностранец, который приобрел жилье на законных основаниях (например, унаследовал), должен его продать в течение 1 года, поскольку иностранец, не обладающий видом на жительство, не вправе иметь в собственности жилье на территории Республики Казахстан.

Также в указанном пункте 1 статьи 252 Гражданского кодекса говорится, что в случае, если имущество не будет отчуждено собственником в указанный срок, оно по решению суда подлежит принудительному отчуждению с возмещением собственнику стоимости имущества за вычетом затрат по его отчуждению. То есть, если руководствоваться данным пунктом, то жилье иностранца, не проживающего в Казахстане, и не распорядившегося жильем в течение 1 года, должно быть принудительно продано по решению суда с торгов, а вырученная сумма (за вычетом издержек) должна быть передана иностранцу.

В то же время порядок такой принудительной продажи законом или подзаконными актами не установлен. Ни у одного государственного органа в настоящее время не имеется полномочий на предъявление подобных исков в суд, и на практике данные положения закона не реализуются. Для иностранцев не установлено никакой ответственности или штрафов за то, что они не распорядятся своим жильем в течение 1 года.

Поэтому в настоящее время несоблюдение срока для продажи жилья иностранцем, не влечет никаких негативных последствий в виде изъятия жилья или денежных санкций».

Вопрос от: Елена
Здравствуйте, в мае 2021 г. я гражданка РК и сестра гражданка РФ, вступили в наследство оставленное бабушкой 1/2 квартиры мне и 1/2 сестры. Прошло полтора года сестра приезжает с РФ и никаких мер не принимает по продаже квартиры. Выслала мне письмо нотариально заверенное где предлагает мне купить за 9 млн.тг, я отправила в ответ письмо что готова выкупить ее долю за 5 млн. на этом все остановилось. Какие я имею права, и могу ли я через суд выкупить ее долю, и что для этого необходимо?
Ответ: Поскольку сестра не дала согласия на предложение продать Вам долю в общей собственности за 5 миллионов тенге, сделка не состоялась.

При этом законодательство Казахстана не позволяет понудить сестру заключить с Вами договор на Ваших условиях.

В этой связи рекомендуем вновь вернуться к обсуждению этого вопроса на приемлемых для обеих сторон условиях.

Следует также учитывать, что согласно пункту 2 ст. 216 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть), продавец доли в общей собственности обязан известить в письменной форме остальных участников долевой собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу с указанием цены и других условий, на которых продает ее. Если остальные участники долевой собственности откажутся от покупки или не приобретут продаваемую долю в праве собственности на недвижимое имущество в течение месяца, а в отношении прочего имущества в течение десяти дней со дня получения извещения, продавец вправе продать свою долю любому лицу.

Таким образом, Ваша сестра теперь вправе продать свою долю другому (третьему) лицу. Но если она не осуществит продажу доли третьему лицу по предложенной Вам цене (9 миллионов тенге), то в случае изменения условий продажи она обязана вновь предложить Вам приобрести долю по изменённой цене.

Однако свои коррективы в ответ вносит то обстоятельство, что Ваша сестра является гражданкой России.

Так, эксперты в этой области отмечают, что «пунктом 1 статьи 252 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) установлено,что если по основаниям, допускаемым законодательными актами, в собственности лица оказалось имущество, которое не может ему принадлежать в силу законодательных актов, это имущество должно быть отчуждено собственником в течение 1 года с момента возникновения права собственности на данное имущество, если иные сроки не предусмотрены законодательными актами.

Со ссылкой на указанную норму казахстанские нотариусы и органы юстиции разъясняют, что иностранец, который приобрел жилье на законных основаниях (например, унаследовал), должен его продать в течение 1 года, поскольку иностранец, не обладающий видом на жительство, не вправе иметь в собственности жилье на территории Республики Казахстан.

Также в указанном пункте 1 статьи 252 Гражданского кодекса говорится, что в случае, если имущество не будет отчуждено собственником в указанный срок, оно по решению суда подлежит принудительному отчуждению с возмещением собственнику стоимости имущества за вычетом затрат по его отчуждению. То есть, если руководствоваться данным пунктом, то жилье иностранца, не проживающего в Казахстане, и не распорядившегося жильем в течение 1 года, должно быть принудительно продано по решению суда с торгов, а вырученная сумма (за вычетом издержек) должна быть передана иностранцу.

В то же время порядок такой принудительной продажи законом или подзаконными актами не установлен. Ни у одного государственного органа в настоящее время не имеется полномочий на предъявление подобных исков в суд, и на практике данные положения закона не реализуются. Для иностранцев не установлено никакой ответственности или штрафов за то, что они не распорядятся своим жильем в течение 1 года.

Поэтому в настоящее время несоблюдение срока для продажи жилья иностранцем, не влечет никаких негативных последствий в виде изъятия жилья или денежных санкций».

Вопрос от: Аймекен Митенова

О взыскании алиментов и возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, в размере 1 МРП от суммы взыскания ежеквартально. Какой МРП применять 3063 или 3180.


Ответ: Здравствуйте, Аймекен!
Согласно пункту 4 статьи 9 Закона РК «О республиканском бюджете на 2022-2024 годы»: Установить с 1 января 2022 года: месячный расчетный показатель для исчисления пособий и иных социальных выплат, а также применения штрафных санкций, налогов и других платежей в соответствии с законодательством Республики Казахстан - 3 063 тенге.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мухидинкызы Махаббат
Вопрос от: Көркем

17 май был просмотр квартиры, перед входам риэлторы дали договор при покупки мы должны оплатить за услуги. В этот момент мы не купили квартиру. Через 2 месяца сама хозяйка даёт объявление. И как раз мы квартиру продали и начали искать квартиру нашли объявление и сделка состоялась. Теперь через полгода агентства нам предъявлять требование чтобы мы оплатили услуги. Но они вообще не имеют никаких отношения. Сейчас начали нам угрожать, что они дадут дело в суд. Что нам делать?


Ответ: Здравствуйте, уважаемая Коркем! Изучив Ваш вопрос, мы пришли к следующим выводам, на которые хотим обратить Ваше внимание.
Так как договор был подписан, то в соответствии с пунктом 1 статьи 683 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее-ГК) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу статьи 685 ГК, заказчик  обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором возмездного оказания услуг.
Согласно пункту 1 статьи 282 ГК, в силу денежного обязательства одно лицо (должник) обязано уплатить деньги другому лицу (кредитору), а кредитор вправе требовать от должника исполнения его обязанности по уплате денег.
Статьей 273 ГК предусмотрена недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства.
Заключение
Таким образом,  в соответствии с законодательством РК и анализ судебной практики по подобными делам показывает, что у риэлтора есть высокие шансы выиграть дело.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Карменов Жаслан 
Вопрос от: Юлия

Здравствуйте! Мы с мужем собираемся разводиться. Кроме машины совместного имущества нет. Есть сын 12 лет. Муж поставил условия, что отдаёт мне машину и она остаётся мне и он на нее не претендует, я в свою очередь должна написать расписку о том, что отказываюсь от уплаты им алиментов сыну и заверить нотариально. Смогу ли я в будущем подать на алименты?

Ответ: Здравствуйте, Юлия!
После анализа Вашего запроса, мы пришли к следующим выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Официально и полностью отказаться от алиментного содержания вашего ребенка от бывшего супруга Вы не сможете, поскольку это противоречит семейному законодательству.  Согласно пункту 13 Нормативного Постановления Верховного Cуда Республики Казахстан от 28 апреля 2000 года N 5 «О применении судами законодательства при рассмотрении дел о расторжении брака (супружества)»:
«13. В соответствии с пунктом 2 статьи 22 Кодекса судам необходимо принимать меры к защите прав и интересов несовершеннолетних детей расторгающих брак (супружество) супругов. Суд в ходе рассмотрения дела должен выяснять, достигли ли супруги соглашения о том, с кем из них будут проживать несовершеннолетние дети после расторжения брака (супружества), о порядке выплаты средств на содержание детей и о размерах этих средств. При этом соглашение об уплате алиментов должно быть совершено с соблюдением требований главы 22 Кодекса.
      В случае, если соглашение между супругами по вышеуказанным вопросам отсутствует, а также в случае, если представленное суду соглашение нарушает интересы детей, суд обязан определить, с кем из родителей будут проживать несовершеннолетние дети после расторжения брака (супружества), с кого из родителей и в каких размерах взыскиваются алименты на содержание детей. Суд также должен разъяснить, что проживающий отдельно от детей родитель обязан принимать участие в воспитании детей и имеет право общаться с ними, а другой родитель не вправе ему в этом препятствовать, о чем производится запись в протоколе судебного заседания.
      При предоставлении супругам срока для примирения в случае, если одновременно заявлен иск о взыскании алиментов, не подлежащий рассмотрению в порядке приказного производства (твердая денежная сумма или др.), суд выделяет требование о взыскании алиментов и рассматривает его по существу в отдельном производстве.
      Если при обсуждении иска о взыскании алиментов на детей, другая сторона оспаривает запись об отце или матери ребенка в актовой записи о рождении, оба эти требования подлежат выделению из дела о расторжении брака (супружества) для их совместного рассмотрения в отдельном производстве.»
Из этого вытекает, что в нотариально заверенном соглашении между бывшими супругами по уплате алиментов прописывается размер и порядок оплаты алиментов, но не абсолютный отказ от них в счет разделяемого имущества (автомобиля).
Исходя из всего вышесказанного и отвечая на Ваш вопрос: «Смогу ли я в будущем подать на алименты?» - Да, сможете. У Вашего ребенка есть право получать алименты от родителя до достижения совершеннолетнего возраста.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Жанибекова Ясмина
Вопрос от: Анна

Добрый день! Приобрела абонементы на массаж (лечебный спины и антицеллюлитный) до открытия студии. Был заявлен мастер, на которого я шла, в итоге этот мастер там не принимает. Прошу сделать возврат денежных средств, студия не возвращает, ссылаясь, что после покупки прошло 14 дней. Чеков и договоров нет. Имеется только переписка и переводы по карте. Подскажите, как сделать возврат.


Ответ: Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Изучив вопрос, мы пришли к следующим выводам, на которые хотим обратить Ваше внимание. 
1.Согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», Вы имеете право на получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе).
2.Согласно подпункту 2 пункта 2 статьи 8-1 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», исключение или ограничение прав потребителя в случае полного или частичного невыполнения, или ненадлежащего выполнения продавцом (исполнителем, изготовителем) договорных обязательств является нарушением Ваших прав.
3.Согласно подпункту 10 пункта 2 статьи 8-1 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», установление Вашей обязанности выполнить все обязательства в случае, если продавец (исполнитель, изготовитель) не выполнит своих обязательств также является нарушением. 
4.Согласно пункту 3 статьи 8-1 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», если в результате применения условий договора, нарушающих и (или) ущемляющих Ваши права, Вам нанесены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.
Более подробно о праве потребителей на получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе):
Согласно статье 10 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», Потребитель (далее вы) имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) в соответствии со статьей 25 настоящего Закона.
Информация о товаре (работе, услуге) в обязательном порядке должна содержать: указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги).
Если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации повлекло:
- приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми вам свойствами, вы вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных вам убытков;
- невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, вы вправе потребовать предоставления в течение трех календарных дней со дня приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) надлежащей информации. Если информация в указанный срок не будет предоставлена, вы вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных вам убытков;
- причинение вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, он вправе предъявить продавцу (изготовителю, исполнителю) требования, предусмотренные статьями 16 и 31 настоящего Закона.
Есть несколько мер по защите прав и законных интересов потребителей. Которые регулируются 6-1 главой Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей». 
Первое, защита прав и законных интересов потребителей обеспечивается:
1) уполномоченным органом, государственными органами, осуществляющими функции в сфере защиты прав потребителей, судом;
2) субъектами досудебного урегулирования потребительских споров;
3) общественными объединениями потребителей, ассоциациями (союзами), юридическими консультантами, являющимися членами палаты юридических консультантов и оказывающими юридическую помощь, и иными лицами в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Система защиты прав и законных интересов потребителей включает в себя комплекс последовательных мероприятий, обеспечивающих эффективную защиту прав потребителей:
1) профилактические меры по предупреждению нарушений прав и законных интересов потребителей (консультирование, общественный контроль, просвещение потребителей и повышение их правовой грамотности в вопросах защиты своих прав и законных интересов, размещение информации об уполномоченном органе и субъектах досудебного урегулирования потребительских споров в соответствии со статьей 33-2 настоящего Закона);
2) урегулирование вопроса восстановления прав и законных интересов потребителя продавцом (изготовителем, исполнителем), нарушившим его права и законные интересы, предусмотренное законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей;
3) защита и восстановление нарушенных прав и законных интересов потребителей, возмещение причиненного убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) при рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке;
4) привлечение к ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), нарушивших права и законные интересы потребителей;
5) защита и восстановление нарушенных прав и законных интересов потребителей, возмещение причиненного убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в суде.
В случае отказа со стороны студии Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денег. Необходимо представить 2 экз. искового заявления, копию удостоверения личности, копию договора со студией, квитанцию об оплате абонемента. В вашем случае согласно статье 18 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», вы имеете право на получение у исполнителя документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги).
Отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги), не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания, а также документы и другие средства доказывания, в том числе фото- и (или) видеофиксацию, в подтверждение факта приобретения товара.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Утеева Анель