Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:

1.Может ли частный судебный исполнитель наложить арест на общее совместное имущество супругов при наличии долга по алиментам у супруга?

2.Что следует предпринять, если действия частного судебного исполнителя неправомерны?

1.Может ли частный судебный исполнитель наложить арест на совместно нажитое имущество супругов при наличии долга по алиментам у супруга?

Согласно п.3 ст. 62 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» № 261-IV от 2 апреля 2010 года (далее - «Закон»), арест может быть наложен на имущество должника, принадлежащее ему на праве собственности, хозяйственного ведения и оперативного управления. То есть частный судебный исполнитель вправе наложить арест на имущество на праве собственности, и на долю в общем имуществе. Исходя из этого, мы полагаем, что наложение ареста полностью на общее имущество, а не на долю, является неправомерным.

Также согласно ст. 63 Закона, при наложении ареста на имущество судебный исполнитель выясняет принадлежность его должнику и имеющееся на нем обременение. О наложении ареста на заложенное имущество судебный исполнитель извещает залогодержателя. То есть, лицо, выплачивающее алименты, извещается при наложении ареста на имущество.

Таким образом, мы полагаем, что в случае наложения ареста полностью на общую собственность, а не на ее долю, действия частного судебного исполнителя является неправомерным. Также, частный судебный исполнитель должен известить должника о наложении ареста.

2.Что следует предпринять, если действия частного судебного исполнителя неправомерны?

Мы полагаем, что Вам следует обратиться в Департамент по исполнению судебных актов по вашему городу и в Республиканскую палату частных судебных исполнителей для обжалования действии частного судебного исполнителя.

В случае неразрешения спора в досудебном порядке, Вам следует обратиться в специализированный межрайонный административный суд с иском о признании постановления частного судебного исполнителя неправомерным.

Согласно ст. 131 п. 2 и 8 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан № 350-VI от 29 июня 2020 года, иск подается в суд в письменной форме либо в форме электронного документа, удостоверенного посредством электронной цифровой подписи истца и (или) его представителя.

В иске должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается иск;

2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, если истцом является физическое лицо, его место жительства, дата и место его рождения, наименование представителя и его адрес, если иск подается представителем; номера телефонов, адреса электронной почты истца, его представителя;

наименование истца, если истцом является юридическое лицо или иная организация, место его нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты;

3) наименование ответчика, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В иске должны быть указаны номера телефонов и электронный адрес ответчика, если они известны истцу;

4) содержание исковых требований (предмет иска) и изложение обстоятельств, которыми истец обосновывает свои требования (основания иска), суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод и законных интересов истца. В случае подачи иска к нескольким ответчикам - содержание исковых требований в отношении каждого из ответчиков;

5) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом;

6) перечень документов и других прилагаемых материалов (при наличии).

К иску прилагаются:

1) копии иска и приложенных к нему документов по числу участников административного процесса;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:

Должны ли Вы платить частному судебному исполнителю, который вел Ваше дело 2 года назад?

В соответствии с п.4 ст.144 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года N° 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (Далее - «Закон»), взыскание расходов по совершению исполнительных действий и возмещение их лицу, понесших затраты, производятся на основании постановления частного судебного исполнителя и документов, подтверждающих произведенные затраты. В случае, если частный судебный исполнитель предоставил Вам постановления и документы, подтверждающих произведенные затраты, мы полагаем, что согласно п.2 ст.120 Закона, исполнение исполнительного документа не освобождает должника от уплаты фактически понесенных расходов по исполнению и оплаты деятельности частного судебного исполнителя, если он исполнен после предъявления его на принудительное исполнение. В данном случае, согласно п.2 ст.118 Закона, оплата деятельности частного судебного исполнителя производится только в случае полного или частичного исполнения исполнительного документа. Если исполнительный документ имущественного характера исполнен частично, то частному судебному исполнителю выплачивается только часть оплаты его деятельности, пропорционально взысканной сумме или стоимости имущества.

Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:

1.Сколько процентов банк имеет право снимать со счета должника?

2.Сколько процентов частный судебный исполнитель имеет право снимать со счета должника?

3.Как защитить свои права?

1. Сколько процентов банк имеет право снимать со счета должника?

Мы полагаем, что согласно п.1 ст.115 Трудового кодекса от 23 ноября 2015 года № 414-V (далее - «ТК РК») общий размер ежемесячного удержания не может превышать пятьдесят процентов причитающейся работнику заработной платы.

При этом сумма денег, сохраняемая на текущем счете физического лица, должна быть не менее размера прожиточного минимума, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.

Обращаем Ваше внимание, что сумма прожиточного минимума на 1 января 2023 года составляет 40 567 тысяч тенге.

Таким образом, мы полагаем, что действия банка нарушают Ваши права на сумму прожиточного минимума с заработной платы, а также превышением взыскания более 50% на заработную плату .

2.Сколько процентов частный судебный исполнитель имеет право снимать со счета должника?

В соответствии с п.1 ст.95 Закона «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV (далее - «Закон») при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода.

При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума, устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.

Также, согласно утверждению Постановления Правительства «Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя», Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437, сумма оплаты деятельности частного судебного исполнителя (далее - «ЧСИ») уплачиваемая в рамках исполнительного производства в зависимости от категории дела и устанавливается для исполнительных документов имущественного (денежного) характера по суммам:

до 60 МРП - в размере 25% от суммы взыскания;

от 60 до 300 МРП - в размере 20% от суммы взыскания;

от 300 до 1 000 МРП - в размере 15% от суммы взыскания;

от 1 000 до 5 000 МРП — в размере 10% от суммы взыскания;

от 5 000 до 10 000 МРП - в размере 8% от суммы взыскания;

от 10 000 до 20 000 МРП - в размере 5% от суммы взыскания;

свыше 20 000 - в размере 3% от суммы взыскания.

Обращаем Ваше внимание, что 1 МРП на 2023 год составляет 3450 тенге.

Таким образом, мы полагаем, что действия ЧСИ являются правомерными, так как из суммы, взысканной ЧСИ с Вас, сначала погашаются суммы по штрафам, наложенным на Вас в процессе исполнения исполнительного документа, затем погашаются суммы по оплате деятельности частного судебного исполнителя и расходы по исполнению, в том числе по исполнительному документу, остальная сумма поступает на удовлетворение требований взыскателей, в том числе по исполнительным документам, находящимся у других судебных исполнителей, в пределах своей административно-территориальной единицы. Оставшаяся сумма возвращается Вам после удовлетворения всех требований.

3.Как защитить свои права?

Для защиты своих прав, Вы можете обратиться с жалобой в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Официальные обращения Вы можете направить:

1.письменно;

2.посредством портала электронного правительства egov.kz;

3.через Управления региональных представителей – по территориальной принадлежности.

На основании вашего обращения будет инициирована документальная проверка в отношении кредитной организации, и после завершения проверочных мероприятий Агентство предоставит оценку действий финансовой или микрофинансовой организации.

Также, согласно Постановлению Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 14 февраля 2022 года № 3 «О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг в сфере государственного регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций» в жалобе указываются:

1.полное наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер услугополучателя;

2.наименование услугодателя и (или) фамилия, имя, отчество (при его наличии) должностного лица решение, действие (бездействие) которого (которых) обжалуется (обжалуются);

3.обстоятельства, на которых лицо, подающее жалобу, основывает свои требования и доказательства;

4.исходящий номер и дата подачи жалобы;

5.перечень прилагаемых к жалобе документов.

Жалоба подписывается услугополучателем либо лицом, являющимся его представителем.

Также, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке.

В таком случае, согласно п.1 ст.77 Закона «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» Республики Казахстан от 31 августа 1995 года № 2444 действия (бездействие) уполномоченного органа и Национального Банка Республики Казахстан в сфере регулирования банковской деятельности могут быть обжалованы в административном порядке.

Иск подается в суд в письменной форме либо в форме электронного документа (sud.gov.kz), удостоверенного посредством электронной цифровой подписи истца и (или) его представителя, на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями ст.60 и 61 «Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан»от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК»).

В соответствии со ст.148 ГПК иск должен содержать:

1.наименование суда, в который направлен иск,

2.фамилию, имя и отчество истца,

3.его место жительства, дата и место рождения,

4.наименование представителя и его адрес,

5.номера телефонов, адреса электронной почты истца и его представителя.

6.если истцом являются юридическое лицо, то его наименование, место нахождения, БИН и банковские реквизиты.

В иске истец обязан указать наименование ответчика, место его нахождения и иные сведения, если истцу они известны.

Иск также в обязательном порядке должен содержать исковые требования (предмет иска) и изложение обстоятельств, которыми истец обосновывает свои требования (основание иска), суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод и законных интересов истца.

К иску Вы должны приложить доказательства в подтверждение обстоятельств, которыми обосновываются исковые требования, документы, как правило, прилагаются в подлинниках, квитанция об уплате государственной пошлины.

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:

1.Является ли небольшая царапина причиной для отказа в возврате товара?

2.Обязаны ли Вы идти в сервис?

3.Что делать, если Вам отказывают в возможности написании акта о возврате?

1.Является ли небольшая царапина причиной для отказа в возврате товара?

Мы полагаем, что небольшая царапина не является причиной отказа в возврате товара, так как небольшая царапина не является существенным повреждением товарного вида ненадлежащего качества ноутбука. Согласно п.14-2 ст.1 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (Далее - «Закон») существенный недостаток технически сложного товара - неустранимый недостаток или недостаток технически сложного товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, включая время ожидания поставки запасной части, превышающего установленный законом срок или настолько затягивающегося, что для потребителя уже теряется актуальность такого устранения или делает невозможным использование товара по целевому назначению, либо недостаток, который может привести к причинению вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, окружающей среде. Следовательно, согласно п.1 ст.15 Закона, Вы как покупатель вправе по своему выбору потребовать: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

2.Обязаны ли Вы идти в сервис?

В случае, если Вы намерены обеспечить возврат непродовольственного товара в течение 14 дней, мы полагаем, что, согласно п.1 ст.14 Закона, Вы имеете право обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом, либо получить уплаченную за него денежную сумму.

В случае, если Вы намерены обеспечить возврат товара после истечения 14 дней, мы полагаем, что, согласно п.2 ст.17 Закона, Вы вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока. Следовательно, согласно п.2 ст.30, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене, продавец обязан заменить его незамедлительно.

3.Что делать, если Вам отказывают в возможности написании акта о возврате?

Мы полагаем, что согласно п.6 ст.8 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК»), Вам следует урегулировать спор в досудебном порядке, если это предусмотрено договором для разрешение возникших разногласий без вмешательства судебных органов. Следовательно, мы полагаем, что Вам следует написать претензию на имя продавца в нижеследующем виде:
1.Форма документа – письменная.

Претензия должна быть составлена так, чтобы при ее игнорировании другой стороной, это игнорирование могло однозначно толковаться, как отказ в ее удовлетворении.

Например, «Неполучение Вашего ответа в течение 10 дней будем вынуждены расценивать как отказ в удовлетворении претензии».

Реквизиты:

– требования заявителя;

– сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;

– обстоятельства, на которых основываются требования;

– доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

– иное.

2. Направление претензии.

Документ должен быть отправлен с помощью средств связи, обеспечивающих подтверждение факта его направления адресату и факта его получения адресатом.

В случае, если продавец не удовлетворит досудебную претензию, мы полагаем, что, согласно п.1 ст.9 ГК РК, Вы имеете право защитить гражданские права в судебном порядке для признания прав и пресечения действий, нарушающих право. Следовательно, Вы имеете право подать гражданский иск против продавца.

Для подачи иска, в соответствии со ст.148 ГПК РК, Вам необходимо:
1.Подать иск в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа.

Согласно п.2 ст.29 ГПК РК, иск к юридическому лицу предъявляется в суд по месту нахождения юридического лица согласно учредительным документам и (или) адресу, внесенному в Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров.
2.В заявлении Вы должны указать:

·наименование суда, в который подается иск;

·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

·суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

·обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

·сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

·сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

·цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

·перечень прилагаемых к иску документов.

3. Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание иска. При подаче иска в форме электронного документа через портал электронного правительства «Egov», он удостоверяется электронной цифровой подписью истца (ЭЦП) или его представителя.

При подаче электронного иска необходимо:

1) авторизоваться на портале,

2) открыв вкладку правовая помощь, выбрать графу судопроизводство,

3) воспользоваться услугой искового заявления в суд,

4) заполнить необходимые поля,

5) прикрепить необходимые документы,

6) подписать иск своей ЭЦП.

В соответствии со ст.149 ГПК, к иску прилагаются:

1) копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;

5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;

Кроме того, к иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии документов, указанных в ст.149 пп.2)-7) ч.1.

Следовательно, мы полагаем, что в данном случае Вы не обязаны идти в сервис, если Вы предъявили требование возвратить товар по причине ненадлежащего качества товара в течение 14 дней, либо в течение гарантийного срока. Также, в случае отказа в возможности написаний акта о возврате, мы полагаем, что Вам следует изначально урегулировать спор в досудебном порядке путем отправки претензии с Вашими требованиям; в случае неудовлетворение требовании претензии, Вам следует защитить Ваши права в судебном порядке.