|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Все
Вопрос от: Жанна
Здравствуйте. В июне месяце текущего года приобрела кухонный гарнитур у фирмы Л. В ходе установок были вы выявлены факты, что шкафы под варочную панель не подходят по размеру, после чего монтажнику пришлось вырезать кусок поверхности у второго шкафчика, далее выяснилось, что дверца пенала имеет некий дефект в виде полосы, отличающаяся от основной поверхности , в нишу пенала был смонтирован духовой шкаф, от чего рядом стоящая дверца деформировалась,. Теперь установив посудомоечную машину выяснилось, что из за нижнего плинтуса дверца машинки не открывается. Большую часть денег за продукт я заплатила. Вопрос: могу ли я вернуть гарнитур фирме Л и возвраить деньги.  Ответ: Здравствуйте, Жанна!
Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:
1)На основании чего вы праве возвратить деньги?
2)Что вы можете получить при предоставлении вам товара ненадлежащего качества?
3)Сроки предъявления претензий.
Исходя из предоставленной вами информации был сделан вывод о том, что между вами и фирмой Л. был заключен договор купли-продажи. Общие положения о купле-продаже содержатся в Гражданском кодексе Республики Казахстан. Кодекс в статье 428 устанавливает, что если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору;
5) отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Вам был продан кухонный гарнитур, который состоит из шкафов, соответственно он считается комплектом товаров. Из этого вытекает, что мы в вашем случае полагаемся на пункт 2 указанной ранее статьи 428, которая гласит что в случае ненадлежащего качества части товаров, входящей в комплект, покупатель вправе в отношении этой части товаров осуществить права, предусмотренные в пункте 1 настоящей статьи. То есть вы осуществляете свои права, перечисленные в пункте 1 статьи 428 в отношении шкафа пенала, в котором были найдены дефекты. Но на вас как на покупателе в соответствии со статьей 429 Гражданского кодекса Республики Казахстан лежит бремя доказывания того, что дефект был допущен продавцом. Свое право вы можете осуществить в течении гарантийного срока, а если такового срока нет, то в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю согласно статье 430 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Более того в Казахстане существует Закон «О защите прав потребителей» в статье 15 которого, отражены права вышеуказанные Гражданским кодексом. В соответствии со статьей 21 данного закона вы также имеете право на возмещение морального вреда если таковой был причинен вам в следствии недостатков товара, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения убытков (ущерба), причиненных вследствие недостатков товара.
Суммируя вышеизложенное и отвечая на ваш вопрос, оснований вернуть весь гарнитур нет, так как повреждена лишь его часть (шкаф пенал), но вы праве рассчитывать на ваш выбор на замену шкафа пенала на шкаф надлежащего качества, устранения его дефекта в разумный срок, соразмерного уменьшения покупной цены в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Республики Казахстан. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Кадырова Сабина
Вопрос от: Турсынгуль
Здравствуйте у меня вопрос где с общий базы снимают все аресты я оплатила все что связано с арестом задожности но теперь там тут выходит аресты разных судоиспольнителей один в каскелене быль другой на грессе и тому подобное. Документы на дом не могу из за этого зарегистрировать. Ответ: Здравствуйте, Турсынгуль!
В соответствии с подпунктом 7 пункта 1 статьи 47 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 07.07.2020 г.) (далее по тексту – «ЗРК об исполнительном производстве») исполнительное производство прекращается, если взыскание или иное требование исполнительного документа исполнено в полном объеме.
В связи с указанным выше, нам необходимо понять были ли погашены Ваши задолженность по исполнительным документам. В целом факт погашения задолженности подтверждается соответствующими документами. К примеру, если это кредитные обязательства по договору банковского займа, то факт погашения задолженности подтверждается справкой об отсутствии задолженности.
Так, в соответствии с пунктом 11 главы 3 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года № 136 "Об утверждении Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг" указано, что по заявлению клиента после полного погашения задолженности по займу банк безвозмездно в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения заявления представляет в письменной форме справку об отсутствии задолженности.
Так, с учетом указанного выше, Вам необходимо иметь при себе соответствующие документы (в оригинале) о погашении задолженности.
Далее, Вам необходимо связаться с частными судебными исполнителями и предоставить им документы подтверждающие погашения задолженности.
В соответствии с пунктом 2 статьи 47 ЗРК об исполнительном производстве, в случаях прекращения исполнительного производства судебный исполнитель в течение суток выносит об этом постановление. Исполнительный документ либо его копия с соответствующей отметкой направляется судебным исполнителем в суд или другой орган, выдавший документ.
В соответствии с пунктом 3 статьи 36 ЗРК об исполнительном производстве, исключение должника из Единого реестра должников производится после прекращения исполнительного производства по основаниям, предусмотренным статьей 47 (в Вашем случае смотреть подпункт 7 пункта 11 выше) настоящего Закона, и при отсутствии задолженности по исполнительным производствам о периодических взысканиях, а также после окончания исполнительного производства по основаниям, предусмотренным статьей 48 (указаны основания возвращения исполнительных документов взыскателю) настоящего Закона, при исполнении им требований исполнительного документа.
При получении сведений об исполнении требований исполнительного документа по оконченным исполнительным производствам по основаниям, предусмотренным статьей 48 (указаны основания возвращения исполнительных документов взыскателю) настоящего Закона, судебный исполнитель в течение трех рабочих дней направляет в уполномоченный орган соответствующую информацию для исключения должника из Единого реестра должников.
Если возникла такая ситуация, что все действия указанные выше были Вами осуществлены в полном объеме, но частные судебные исполнители не предприняли меры по снятию ареста, то в соответствии со статьей 127 ЗРК об исполнительном производстве, решение и действие (бездействие) судебного исполнителя по исполнению исполнительного документа или отказ в совершении таких действий могут быть обжалованы взыскателем или должником в суд. Жалоба подается в суд в порядке и сроки, предусмотренные гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.
В любом случае, для полной правовой консультации по Вашему вопросу, нам необходимо ознакомиться со всеми соответствующими документами. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Ажар
ДД. мой муж выпустил ряд монографий научно-популярного направления. постоянно спрашивают оформлены ли авторские права на эти ниги. Нужно ли оформление и как и где из законно оформить. Спасибо. Ответ: Добрый день Ажар, проанализировав предоставленную Вами информацию, я хотел бы сказать, что оформление авторских прав на книги, выпущенные вашим мужем не обязательно.
В первую очередь, хотелось бы определить: что такое авторское право?
Так, согласно пп.2 п.1 ст.2 Закона Республики Казахстан от 10 июня 1996 года «Об авторском праве и смежных правах» (далее – Закон), под авторским правом подразумевается – «личные неимущественные и имущественные права автора». Авторское право и смежные права защищают права авторов, художников, музыкантов, исполнителей, вещательных компаний и иных создателей на свои литературные или художественные работы и произведения.
Согласно ст.6 Закона, авторское право распространяется:
«1. Авторское право распространяется на произведения науки, литературы и искусства, являющиеся результатом творческой деятельности, независимо от их назначения, содержания и достоинства, а также от способа и формы их выражения.
2. Авторское право распространяется как на обнародованные (опубликованные, выпущенные в свет, изданные, публично исполненные, публично показанные), так и на необнародованные произведения, существующие в какой-либо объективной форме:
1) письменной (рукопись, машинопись, нотная запись и тому подобное);
2) устной (публичное произнесение, публичное исполнение и тому подобное);
3) звуко- или видеозаписи (механической, цифровой, магнитной, оптической и тому подобной);
4) изображения (рисунок, эскиз, картина, план, чертеж, кино, теле-, видео- или фотокадр и тому подобное);
5) объемно-пространственной (скульптура, модель, макет, сооружение и тому подобное);
6) иных формах»
Теперь, определив, что же такое авторское право, возвращаюсь к Вашему вопросу. Как говорилось ранее, оформление авторских прав не обязательно. Так как согласно ст.9 Закона, «Авторское право на произведение науки, литературы и искусства возникает в силу факта его создания. Для возникновения и осуществления авторского права не требуются регистрация произведения, иное специальное оформление произведения или соблюдение каких-либо формальностей». Действует как говорится презумпция авторства.
Также согласно вышеуказанной статье для оповещения о своих исключительных имущественных правах Вы вправе использовать знак охраны авторского права, который, кстати, состоит в обязательном порядке из трех элементов:
1) латинской буквы «C» в окружности;
2) имени (наименования) обладателя исключительных авторских прав;
3) года первого опубликования произведения.
Но если вы желаете оформить авторские права, то вы вполне можете оформить это в качестве заявки. Можно как через e-gov, так и самолично принести заявление в Национальный институт интеллектуальной собственности (НИИС), находящийся в городе Алматы по адресу ул. Ришата и Муслима Абдуллиных, дом 6. Если же вы находитесь в городе Нур-Султане, то вы можете подать заявление лично по адресу ул. Мәнгілік ел, 57а.
За внесение сведений в государственный реестр Ваших прав на объекты, охраняемые авторским правом, взимается оплата, в размере 6932,80 тенге для физических лиц. Если ваш муж относится к льготной категории лиц согласно п.п. 1.1 и 3.1 Приложения 2 к приказу Директора Республиканского государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК «О внесении изменений в приказ директора РГП на ПХВ «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК от 3 января 2019 года № 02 нқ «Об утверждении цен на услуги оказываемые Республиканским государственным предприятием на праве хозяйственного ведения «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК, то цена для Вашего мужа составит 346,64 тенге. Ссылку на данный приказ с перечнем лиц относящихся к данной категории оставляю ниже:
Также оставляю ссылку на заявление, которое Вашему мужу будет необходимо заполнить для внесения в Государственный реестр авторских прав:
Желаю вам удачи. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Уббиниязов Ихтияр
Вопрос от: Надежда
Здравствуйте 16 сентября 2020 год. Я бы хотела спросить,кто должен оплачивать кредит умершего человека? У моей знакомой умер гражданский муж,они прожили 15 лет, у них общий сын 13 лет. Кредит в Каспий банке, просто я претпологала, что каждый кредит страхуется в страховой компании или нет? Там и так пеня большая, но знакомая одна ростит сына и ещё кредит, Или же просто придется закрыть кредит должника его пенсией которую семья получит ? Заранее спасибо за ответ. Ответ: Здравствуйте, Надежда!
После смерти человека все его имущество, в том числе права и обязанности передаются наследникам. В соответствии с ч.1 ст.1040 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – «ГК РК»), в состав наследства входит принадлежащее наследодателю имущество, а также права и обязанности, существование которых не прекращается с его смертью. Кредит в банке относится к обязательствам, которые не прекращаются в связи со смертью заемщика.
Существует 8 очередей наследования, которые зависят от степени родства наследников с наследодателем. Гражданская супруга не входит в круг наследников, однако, сын входит в первую очередь наследования, наравне с родителями наследодателя.
Наследство, в том числе и обязательства, перейдут к общему сыну. Однако, так как сын несовершеннолетний, то опекуном над его имуществом можно признать Вашу подругу.
Согласно ч.1 ст.1081 ГК РК, кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования, вытекающие из обязательств наследодателя, к наследникам, отвечающим как солидарные должники в пределах стоимости имущества, перешедшего к каждому наследнику. Формулировка «в пределах стоимости имущества, перешедшего к каждому наследнику» означает, что, если, например, сумма долга 100 000 тенге, а стоимость перешедшего наследства 50 000 тенге, то с наследника взыщется только 50 000 тенге.
Другими словами, требования кредиторов не могут быть удовлетворены из личного имущества наследников.
Таким образом, если Ваша подруга и сын примут наследство, то кредит в банке выплачивать придется именно Вашей подруге. Если Ваша подруга, как законный представитель ребенка, откажется от наследства, то обязательство оплатить кредит перейдет к лицам-наследникам второй очереди. Если никто из родственников не примет наследство, оно будет признано, в силу положения ст.1083 ГК РК, выморочным и перейдет в коммунальную собственность по месту открытия наследства. Тогда банк может претендовать на имущество умершего.
В силу п.1 ст.35 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», возвратность кредитов может обеспечиваться неустойкой, залогом, гарантией, поручительством и другими способами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан или договором. То есть, страхование кредита — это необязательное условие для его выдачи, обычно как средство обеспечения погашения кредита банки используют залог или неустойку.
Таким образом, кредит будет погашать наследник, принявший наследство и кредит, будет выплачиваться только в пределах стоимости перешедшего наследства. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ысқақова Динара
Вопрос от: Жанка
Здравствуйте, имеется решение судда по возврате кредита. До решение суда по обеспечению ЧСИ заблокировал все счета. На открытие одного счета по зароботной плате ЧСИ не может приступить ссылаясь что еще от банка им не передали мое дело. А банковский менеджер (который занимался моим делом) на звонок почему все еще не отдали решение суда ЧСИ, отвечает, что хотят продать мой кредит коллекторам и поэтому ждите. На сколько это законно продать кредит, на который уже вышел решение суда, коллекторам и при этом оставляя человека без средств существования? Ответ: Здравствуйте, Жанка!
Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующие вопросы:
1)Могли ли сотрудники банка воспрепятствовать решению суда?
2)Мог ли банк передать иной организации право требования предмета займа
После длительного анализа Вашего дела, мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
В соответствии с ч.1 ст.430 УК РК воспрепятствование исполнению решению суда либо иного судебного акта, исполнительного документа является неправомерным и наказуемым деянием. То есть, сотрудники Банка в интересах своего работодателя не имеют права удерживать решение суда. Единственное возможное действие, которое они могут предпринять в отношении решения суда — это его исполнение.
В соответствии со ст.339 ГК РК Кредитор вправе уступить право требование по сделке, к тому же, без согласия должника, кроме случаев, если законом или договором не предусмотрено иное.
В соответствии со ст.36-1 Закона РК «О банках и банковской деятельности» банки вправе уступить право требования коллекторскому агенству. Однако, в случае если в договоре не указано иное, они обязаны получить согласие заемщика.
Рекомендации:
1)Вступить в переговоры с Банком
(заблаговременно наняв квалифицированного юриста).
2)В случае, если в договоре банковского займа отсутствует норма об уступке права требования, Банк не имеет права «продать кредит» без вашего согласия.
3)Действия банка, в виде удержания решения суда неправомерны. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абай Тимур
Вопрос от: Виктория
Здравствуйте! Маме 71 год стоит на учете у психиатра Дз: Деменция Судом признана недееспособной. Имущества мама не имеет, прописана и проживает в квартире, которую нам с сестрой описала за долго до болезни. Полный уход за мамой (кормим, купаем одеваем, стираем, убираем и т.д.) осуществляем вместе с сестрой. Как нам получать ее пенсию для ее содержания, обязательно ли нужно оформить опеку? Или на основании имеющихся документов можно оформить ее пенсию на себя? Куда нам обратиться? Ответ: Здравствуйте, Виктория!
Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующие вопросы:
3)На основании каких документов Вы сможете оформить опеку над Вашей матерью?
4)Каким образом Вы получите пенсию для содержания опекаемой матери?
5)Какие уполномоченные органы регулируют данные вопросы?
У вас на руках имеется решение суда о признании Вашей матери недееспособной, которое является основанием для назначения опекуна органом, осуществляющим функции по опеке или попечительству.
Суд должен был в течение трех рабочих дней с момента вступления в законную силу решения о признании матери недееспособной сообщить об этом органу, осуществляющему функции по опеке или попечительству, по месту жительства Вашей матери для установления над ней опеки.
Опека устанавливается в течение двадцати рабочих дней с момента, когда соответствующим органам стало известно о необходимости установления над лицом опеки. Согласно ст.121 Кодексу Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье».
Вы или Ваша сестра можете стать опекунами Вашей матери. Однако, согласно ст.122 настоящего Кодекса имеется ряд ограничений для лиц, желающих оформить опеку. Для оформления опекунства, Вам необходимо подать в орган опеки и попечительства по месту жительства следующие документы:
1.Заявление о своем желании стать опекуном;
2.Копия удостоверения личности;
3.Документы, подтверждающие родство с лицом, на которое оформляется опека;
4.Справка о состоянии здоровья лица, желающего стать опекуном;
5.Справки из нарко- и психо- диспансеров, подтверждающие факт того, что опекун не состоит на учете;
6.Нотариально заверенное согласие супруга или супруги, копия свидетельства о заключении брака, если лицо, желающее быть опекуном, состоит в браке;
7.Справка о состоянии здоровья супруга лица, желающего стать опекуном, если такое лицо состоит в браке;
8.Документы, подтверждающие условия жизни, допустимые для проживания недееспособного;
9.Справка об отсутствии у опекуна судимости;
10.Сведения о доходах лица, желающего стать опекуном.
Органы опеки и попечительства проверят все предоставленные вами документы и выдадут заключение о возможности (невозможности) стать опекуном.
Затем Вы можете обратиться в орган опеки и попечительства по месту жительства матери и получить удостоверение опекуна.
Для открытия текущего счета Вы - опекун представляете в уполномоченную организацию по выдаче пенсий и пособий (АО "Казпочта") копию решения суда о признании лица недееспособным, решение органа опеки и попечительства об установлении над недееспособным лицом опеки, а также документы (документ, удостоверяющий личность), предусмотренные Правилами открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года №207. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Генри
Здравствуйте. Мы в кругу друзей часто сталкиваемся с проблемой на национальной почве от местных граждан, являясь иностранными гражданами. От устных оскорблении до угрозой телесного повреждения. Подскажите, предусмотрена ли в РК правовая защита иностранных граждан, и какие есть пути для решения этой проблемы. Спасибо! Ответ: Здравствуйте, Генри!
Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:
1)Предусмотрена ли в РК правовая защита иностранных граждан?
2)Какие в законе предусмотрены пути защиты ваших нарушенных прав?
В связи с тем, что наше государство в соответствии со статьей 1 Конституции Республики Казахстан признает высшими ценностями человека, его жизнь, права и свободы, в связи с этим оно устанавливает, что иностранцы и лица без гражданства пользуются в Республике правами и свободами, а также несут обязанности, установленные для граждан, если иное не предусмотрено Конституцией, законами и международными договорами (пункт 4 статьи 12 Конституции Республики Казахстан).
Данная статья отсылает нас в специальный Закон Республики Казахстан от 19 июня 1995 года «О правовом положении иностранцев». В соответствии со статьей 15 данного закона иностранцам в Республике Казахстан гарантируется неприкосновенность жилища, чести и достоинства личности. Так как вы пояснили, что местные граждане высказывают в Ваш адрес оскорбления и угрожают вам, чем несомненно задевают вашу честь и достоинство, вы вправе на основании статьи 18 Закона «О правовом положении иностранцев» как и каждый человек находящийся на территории Казахстана обращаться в суд и иные государственные органы для защиты принадлежащих вам имущественных и личных неимущественных прав.
В суде вы также пользуетесь процессуальными правами наравне с гражданами Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Республики Казахстан. Вы вправе в порядке, установленном в статье 951 Гражданского кодекса Республики Казахстан взыскать причинённый вам оскорблениями и угрозами моральный вред.
Если у вас есть достаточные основания опасаться приведения угрозы в исполнение Уголовным кодексом Республики Казахстан одной из своих задач ставится защита прав, свобод и законных интересов человека и гражданина. Более того существует отдельный состав уголовного правонарушения, установленный статьей 115 данного кодекса, предусматривает наказание за угрозу в виде штрафа в размере до ста двадцати месячных расчетных показателей либо исправительные работы в том же размере, либо привлечение к общественным работам на срок до ста двадцати часов, либо арестом на срок до тридцати суток. Дело об уголовном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 115 УК РК (угроза) считается делом частно-публичного обвинения на основании статьи 32 УПК РК, производство по данному делу может начаться не иначе как по вашей жалобе (заявлению), так как вы являетесь в данном случае потерпевшим от уголовного правонарушения лицом. Ваше заявление, направляется в орган уголовного преследования (часть 3 статьи 179 УПК РК). Орган уголовного преследования обязан принять, зарегистрировать и рассмотреть заявление или сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении (ч.1 ст.183 УПК). То есть, вам необходимо прийти в любое отделение полиции и заявить о совершенном в отношении вас уголовном правонарушении. Заявления об уголовных правонарушениях принимаются сотрудниками полиции в установленной форме. Образцы заявлений вам предоставят в отделении полиции. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Кадырова Сабина
Вопрос от: Богдат
Здравствуйте. Я брала кредит в Альфа Банке, в договоре были условия что если я буду платить без просрочек, то 4 последних платежа мне спишут, т.е. я не буду платить 4 последних платежа по кредиту (Название договора GIFT 12/16). Я исправно платила кредит без просрочек, но платежи мне не списали, я связалась с банком, они мне сказали что у меня просрочка самого первого моего платежа, хотя у меня не было ни одной просрочки, (первый мой платеж по графику до 19 августа включительно) я попросила их сказать какого числа я оплатила первый платеж, сначала они сказали что 18 августа, хоть 18 это в принципе не просрочка потому что платеж до 19, но они сказали что это просрочка, нагло соврали мне, я скинула им график моих платежей по кредиту и сказала что платеж до 19 числа и 18 никак не может быть просрочкой, на что они мне сказали что платеж был 19 числа и это просрочка, т.е. они сначала сказали 18 потом сказали 19, просто нагло врали, сначала одно потом другое. Потом я им сказала что 19 это включительно и если даже мой платеж был 19 то это все равно не просрочка, нС что они опять мне соврали и сказа! ли что я оплатила 20. Они просто меня обманывают говоря что у меня просрочка, придумывая разные даты моего платежа! Я попросила у них выписку по кредиту, когда именно я платила, они сказали что она есть в приложении Альфа Банка, я скачала и там тоже все подтверждено, у меня нет ни одной просрочки. Но они все равно не выполняют условия договора и просто мне врут, очень нагло! нарушая договор! Когда я сказала что пожалуюсь фин регулятору, они перестали мне отвечать. Если им пытаешься звонить робот говорит что все сотрудники переведены на удаленку и связаться можно только через ватсап, я вела с ними переписку в ватсапе, часть переписки у меня сохранилась. Я пыталась написать обращение через egov но там ничего не работает, при нажатии кнопки "отправить" просто обновляется страница и ничего не происходит, много раз пробовала. Что делать? как решить? в суд идти? думаю тоже бесполезно. Такой наглой лжи я никогда не встречала, у меня просто нет слов. Ответ: Здравствуйте, Богдат!
В рамках данного вопроса Прошу Вас рассмотреть несколько терминов для полного понимания всей картины, так:
платеж – исполнение денежного обязательства с использованием наличных денег и (или) платежных инструментов;
платежная услуга – услуга, оказываемая поставщиком платежной услуги клиенту в соответствии со статьей 12 настоящего Закона;
поставщик платежных услуг – субъект рынка платежных услуг, оказывающий платежную услугу;
Согласно п.5 ст.55 закона о платежах и платежных системах Республике Казахстан.
Если платеж осуществляется путем передачи электронных денег, то завершение платежа происходит в момент получения электронных денег лицом, в пользу которого совершается платеж. Отражение информации о сумме принятых электронных денег в системе электронных денег, свидетельствующее об их поступлении в пользу другого лица-бенефициара, является моментом получения электронных денег.
Стоит отметить, что вы платили кредит исправно и повода для просрочки здесь нет. Так изучив ваш вопрос, я углубился в саму систему платежей и каким образом оно осуществляется, так согласно настоящему закону, в случае если срок платежа падает на выходной или праздничный день, то он переносится на следующий рабочий день, так вы указали в вопросе что платеж был совершен 18 августа 2020 года, то есть за день до истечения срока системного платежа за кредит, так же стоит отметить, что в договоре о потребительских кредитах выдаваемых «Альфа банком» есть указание о том что платеж должен происходить до 23:00 часов по времени Нур-Султан в день истечения срока платежа, но как вы писали в вопросе, в случае если вы осуществляли транзакцию за день до просрочки, то здесь данный вариант отпадает. Таким образом мы предлагаем вам сослаться на п.1 ст.58 закона о платежах и платежных системах.
Согласно п.1 ст.58 закона о платежах и платежных системах Республике Казахстан.
За необоснованный отказ или несвоевременное исполнение указания либо ненадлежащее исполнение поставщиками платежных услуг указания по платежу и (или) переводу денег, совершенного в пользу бенефециара, отличного от проставленного в указании, или на сумму, отличную от проставленной в указании, участники платежа и (или) перевода денег несут ответственность по основаниям, в порядке и размерах, предусмотренных договором между ними и Кодексом Республики Казахстан об административных правонарушениях.
Вы можете на неправомерные действия банка обратится жалобой в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. Жалобу можно подать через egov.kz в разделе «электронные обращения». Частой причиной обновления страницы электронного обращения является чрезмерно большой объём текста заполняемого в пункте «Содержание». В данном обязательном пункте рекомендуется писать 1-2 предложения жалобы. Саму жалобу прикладывать отдельным файлом в формате doc или pdf.
В случае выявлении нарушения со стороны банка, то Вам следует подать в суд либо разрешить спор согласно предусмотренным соглашением сторон. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Нургалиев Жанибек
Вопрос от: Елена
Здравствуйте. После смерти отца остались его пенсионные накопления. Из наследников первой очереди только двое совершеннолетних детей: мой брат, который живет в Казахстане, а я за рубежом. Если я не хочу заниматься наследством, я правильно понимаю, что если не подам в течении 6 месяцев на наследство, то мой брат получит накопления отца полностью, если он подаст на наследство?  Ответ: Здравствуйте, Елена!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1. Можно ли отказаться от наследства, не заявляя о своей доле? Не уведомляя других наследников?
Согласно пункту 2 статьи 1077 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Далее - ГК РК), остальные наследники обязаны известить Вас о своем намерении произвести раздел наследства. Вы можете не уведомлять остальных наследников о своем желании участвовать в соглашении о разделе наследства. Таким образом, в течении трех месяцев с того момента, как Вас известили, остальные наследники вправе произвести раздел наследства по соглашению между собой, выделив долю, причитающуюся Вам. Следовательно, если Вы не уведомите остальных наследников о намерении произвести раздел наследства, это будет основанием для того, чтобы Вашу долю наследства, получили остальные наследники, а именно Ваш брат.
2. Можно ли отказаться от наследства в пользу другого наследника?
Согласно пункту 5 статьи 1074 ГК РК, при отказе от наследства наследник вправе указать, что он отказывается от него в пользу других лиц из числа наследников по завещанию или по закону любой очереди. Следовательно, Вы имеете право отказаться от наследства в пользу Вашего брата. Таким образом, если Ваш брат подаст на наследство, он получит пенсионные накопления Вашего отца в полном объеме.
Вопрос от: Алексей
Здравствуйте, Мы создаем сайт, в условиях которого мы просим пользователя записать короткий видеоролик по определенному сценарию. Затем мы хотим выкладывать видео на своем ютуб канале. И проводить конкурс на нашем сайте. Как защитить себя от будущих предъявлений прав на ролик их создателями? К примеру, ролик может набрать большое количество просмотров. И его создатель захочет получить прибыль с этих роликов. Но напомню, ролик был ранее передан по добровольному согласию. Ответ: Здравствуйте, Алексей!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:
Каким образом можно защитить себя от будущих предъявлений своих прав на вознаграждение участниками?
Мы полагаем, что для того чтобы в дальнейшем исключить возможность предъявления авторских прав на ролик их авторами, необходимо подписать договор о полной уступке имущественных прав автора лицу, которому уступлены имущественные права.
Согласно пункту 2 статьи 2 Закона Республики Казахстан от 10 июня 1996 года № 6-I «Об авторском праве и смежных правах» (Далее - Закон), в данном случае участники конкурса являются авторами аудиовизуальных произведений (видеороликов). То есть, именно участники обладают авторскими правами, включая право на вознаграждение.
Для того чтобы избежать дальнейших притязаний на вознаграждение со стороны правообладателей, пункт 1 статьи 31 Закона предусматривает возможность полной уступки этого права в пользу другого человека исключительно путем заключения письменного договора подписываемого автором и лицом, которому уступлены имущественные права. |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В