|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Все
Вопрос от: Жанат
Добрый день! Заказал через интернет умный браслет, позвонила женщина сказала что идет акция и что по цене одной можно купить два браслета за 18000 тенге. За все про все вышло 21000 тенге. Браслеты пришли на Казпочту 02.09.2020 года, я забрал товар 03.09.2020 года оплатил указанную сумму. Распокавал посылку, вместо обещанного модифицированного, обновленного выпуска 2020 года была старая версия браслета М4, который стоит максимум 5-6 тыс. тенге. Попробовал включить даже не дышит. Хотел бы вернуть деньги за тов! ар без обмена на другой товар. Запись разговора с продавцом имеется. (На телефонный звонок не отвечают).  Ответ: Здравствуйте, Жанат!
В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к данному продавцу с письменной претензией на основании статьи 42-4 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - Закон), в которой вы требуете возврата денежных средств за купленный товар в связи с тем, что товар не соответствует описанию. Так, согласно пункту 2 статьи 10 Закона если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) повлекло:
приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.
Руководствуясь данным положением, Вы требуете возврата вам денежных средств. При этом, продавец обязан в течение десяти календарных дней со дня получения претензии потребителя представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.
В случае, если продавец проигнорирует Вашу претензию или не удовлетворит Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением на данного продавца по Вашему месту жительства на основании пункта 9 статьи 30 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан». В исковом заявлении необходимо указать следующие данные:
1) наименование суда, в который подается исковое заявление;
2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4) суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
6-1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
7) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
8) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.
Помимо вышеизложенного, вы можете обратиться в общественные объединения по защите прав потребителей (список общественных объединений по всему Казахстану и их контактные данные Вы можете узнать в телеграмм канале @kzpp_bot) и в компетентные государственные органы (Департамент по защите право потребителей). С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Грешников Кирилл
Вопрос от: Данара
Здравствуйте. Мои родители после продажи дома купили квартиру и оформили её на меня. Мне 30 лет. Родители решили развестись. Как будет происходить раздел имущества? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарю. Ответ: Здравствуйте, Данара!
В соответствии с п.2 ст.235 ГК РК, право собственности на имущество, которое имеет собственника, может быть приобретено другим лицом на основании договора купли-продажи, мены, дарения или иной сделки об отчуждении этого имущества. Ваши родители, оформив квартиру на Вас, произвели ее отчуждение. Следовательно, Вы приобрели право собственности на данную квартиру.
Далее в соответствии с п.3 ст.66 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье», ребенок имеет право собственности на полученные им доходы, имущество, полученное им в дар или в порядке наследования, а также на любое другое имущество, приобретенное на его средства.
Таким образом, развод родителей не будет каким-либо образом затрагивать Вашу квартиру, так как Вы имеете право собственности на неё. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Умаров Санжар
Вопрос от: Маргарита
Доброго времени суток! Мне 15 лет, я получаю пособия по потери кормильца,то есть по потери отца. Сейчас я хожу с фамилией отца, но я хочу взять фамилию отчима. Если я возьму фамилию отчима, то мне будут платить пособия? Ответ: Здравствуйте, Маргарита!
После длительного анализа Вашего дела, мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Согласно ст.13 закона "О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан".
1. Право на пособие по случаю потери кормильца имеют нетрудоспособные члены семьи умершего кормильца, состоявшие на его иждивении. При этом детям и лицам, указанным в подпункте 3) пункта 2 настоящей статьи, пособия назначаются независимо от того, состояли ли они на иждивении кормильца.
2. Нетрудоспособными членами семьи считаются:
В подпункт 1 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 02.08.15 г. № 342-V (введен в действие с 1 января 2016 г.) (см. стар. ред.)
1) дети (в том числе усыновленные, пасынки и падчерицы), братья, сестры и внуки, не достигшие восемнадцати лет и старше этого возраста, если они стали инвалидами до достижения восемнадцати лет, при этом братья, сестры и внуки при условии, если они не имеют трудоспособных родителей, пасынки и падчерицы - если они не получают алиментов от родителей.
Несовершеннолетние, имеющие право на пособие по случаю потери кормильца, сохраняют это право также и при их усыновлении;
Исходя из вышеперечисленного, а именно подпункта 1) пункта 2 статьи, вы имеете право получать пособие даже в случае смены фамилия. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Нургалиев Жанибек
Вопрос от: Маргарита
Доброго времени суток! Мне 15 лет, я получаю пособия по потери кормильца,то есть по потери отца. Сейчас я хожу с фамилией отца, но я хочу взять фамилию отчима. Если я возьму фамилию отчима, то мне будут платить пособия? Ответ: Здравствуйте, Маргарита!
После длительного анализа Вашего дела, мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Согласно ст.13 закона "О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан".
1. Право на пособие по случаю потери кормильца имеют нетрудоспособные члены семьи умершего кормильца, состоявшие на его иждивении. При этом детям и лицам, указанным в подпункте 3) пункта 2 настоящей статьи, пособия назначаются независимо от того, состояли ли они на иждивении кормильца.
2. Нетрудоспособными членами семьи считаются:
В подпункт 1 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 02.08.15 г. № 342-V (введен в действие с 1 января 2016 г.) (см. стар. ред.)
1) дети (в том числе усыновленные, пасынки и падчерицы), братья, сестры и внуки, не достигшие восемнадцати лет и старше этого возраста, если они стали инвалидами до достижения восемнадцати лет, при этом братья, сестры и внуки при условии, если они не имеют трудоспособных родителей, пасынки и падчерицы - если они не получают алиментов от родителей.
Несовершеннолетние, имеющие право на пособие по случаю потери кормильца, сохраняют это право также и при их усыновлении;
Исходя из вышеперечисленного, а именно подпункта 1) пункта 2 статьи, вы имеете право получать пособие даже в случае смены фамилия. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Нургалиев Жанибек
Вопрос от: Дарья
Добрый вечер. Не могли бы вы помочь в данной ситуации, а вернее дать пояснение. Машина оформленна на брата, но я вписана в страховке, хочу посадить за руль человека который не вписан в страховку в данное авто, возможно ли это? Ответ: Здравствуйте, Дарья!
После длительного анализа Вашего дела, мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Согласно пп.1) п.3 ст.54 Закона РК «О дорожном движении», водитель механического транспортного средства обязан иметь при себе и по требованию уполномоченных на то должностных лиц органов внутренних дел, органов транспортного контроля передавать им для проверки в установленных законодательством Республики Казахстан случаях страховой полис по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств. «В данном случае стоит обратить внимание на словосочетание «в установленных законодательством случаях», специально выделил. Это случаи, установленные Законом РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств». А в соответствии с п.5 ст.5 вышеуказанного Закона, не подлежит обязательному страхованию гражданско-правовая ответственность лица, управляющего транспортным средством в силу исполнения своих служебных или трудовых обязанностей, в том числе на основании трудового или иного договора с владельцем транспортного средства, либо в присутствии владельца транспортного средства на основании его волеизъявления без оформления письменной формы сделки.
Резюмируя все вышесказанное:
1. Не требуется страховка ГПО «временному» водителю, если владелец сидит рядом и на него полис уже имеется.
2. Не требуется страхование ГПО также и в случаях, если владельца (собственника) нет рядом, но за рулем машины, например, водитель по работе, мастер из СТО, она отдана автомойщику и т.д., то есть в случаях, когда водитель, не указанный в страховом полисе, не просто так катается на машине, а это связано с исполнением трудовых, служебных или других обязанностей по договору. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Нургалиев Жанибек
Вопрос от: Оксана
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, существует ли какой-то срок, который дается арендаторам на выселение (из нежилого помещения, магазин). За этот месяц оплату не брала, срок договора аренды истек, уведомление о выселении прислала неделю назад. Обязана ли я давать им время на расторговаться? заранее благодарю! Ответ: Здравствуйте, Оксана!
Исследовав Ваше обращение, мы пришли к следующему:
В соответствии со статьей 556 ГК РК, по требованию одной из сторон договор имущественного найма может быть изменен или расторгнут досрочно в судебном порядке в случаях, предусмотренных ГК РК, иными законодательными актами или договором.
По требованию наймодателя договор имущественного найма может быть расторгнут и имущество возвращено наймодателю в следующих случаях:
1) если наниматель пользуется имуществом с существенным нарушением условий договора или назначения имущества, несмотря на письменное предупреждение наймодателя о прекращении таких действий;
2) если наниматель умышленно или по неосторожности существенно ухудшает имущество;
3) если наниматель более двух раз по истечении установленного договором срока платежа не вносит плату за пользование имуществом;
4) если наниматель не производит капитального ремонта имущества в установленные договором найма сроки, а при отсутствии их в договоре - в разумные сроки в тех случаях, когда в соответствии с законодательными актами или договором обязанность капитального ремонта лежит на нанимателе. Необходимо отметить, при расторжении договора имущественного найма, наймодателю следует ссылаться на одно из вышеперечисленных нарушений нанимателя.
Наймодатель вправе требовать досрочного расторжения договора только после предоставления нанимателю возможности исполнения своего обязательства в разумный срок.
Договор может быть досрочно расторгнут по требованию нанимателя в следующих случаях:
1) наймодатель не предоставляет имущество в пользование нанимателю либо создает препятствия пользованию имуществом в соответствии с условиями договора или назначением имущества;
2) наймодатель не производит в установленные договором сроки, а при отсутствии их в договоре - в разумные сроки возложенной на него обязанности капитального ремонта имущества;
3) переданное нанимателю имущество имеет недостатки, препятствующие его использованию, которые не были оговорены наймодателем при заключении договора, не были заранее известны нанимателю и не могли быть обнаружены им во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора;
4) если имущество в силу обстоятельств, за которые наниматель не отвечает, окажется в состоянии, не пригодном для пользования.
Что касается сроков, Законодательство указывает либо на разумный срок расторжения договора, либо на срок, установленный договором.
В случае, если после обнаружения указанных нарушений арендодатель предложит арендатору покинуть арендованное помещение или вернуть имущество, а арендатор даст свое согласие, то будет иметь место расторжение договора по соглашению сторон.
Однако в случае, если арендатор откажется добровольно исполнить требование арендодателя, то в соответствии со статьей 401 Гражданского кодекса (Общая часть) договор может быть расторгнут только в судебном порядке.
В любом из описанных выше случаев арендодатель должен дать арендатору разумный срок для исправления недостатков (пункт 2 статьи 556 Гражданского кодекса).
Подводя итог, необходимо отметить, требование о расторжении договора может быть заявлено в суд только после получения отказа другой стороны на письменное предложение расторгнуть договор либо если ответ не получен в срок, указанный в самом предложении, а если срок для ответа не был указан, то в 30-дневный срок. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Галимзянова Виолета
Вопрос от: Виталий
Добрый день. Мой вопрос в следующем: в марте текущего года работодателем была выплачена премия по итогам работы за предыдущий год всем работникам (кроме тех, кто был лишен ее на основании приказа) в размере 100% оклада. Был издан соответствующий приказ. Мне была выплачена премия в размере 50%, при этом приказов о наказании за прошлый год. не было. В августе текущего года всем работникам на основании приказа по компании была выплачена премия в размере 50% от оклада ко дню профессионального прС здника. Я опять оказался в "пролете" (и не один), и опять безосновательно. Профсоюз не хочет рассматривать данный вопрос, так как это, якобы, не трудовые отношения. Подскажите, пожалуйста, как в данной ситуации поступить? Идти в суд? Ответ: Здравствуйте, Виталий!
В соответствии с пп.37) п.1 ст.1 Трудового кодекса Республики Казахстан (далее – «ТК РК»), заработная плата - вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера.
В силу ст.107 ТК РК, заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у работодателя системами оплаты труда. Система оплаты труда определяется условиями трудового, коллективного договоров и (или) актами работодателя. Для усиления повышения заинтересованности работников в увеличении эффективности производства и качества выполняемых работ работодателем могут вводиться системы премирования и другие формы стимулирования труда, определенные условиями коллективного договора и (или) актами работодателя.
Условия назначения и выплаты премий устанавливаются не в законодательстве, а в локальных нормативных актах работодателя (обычно это положение о премировании, положение о системе оплаты туда). Акты работодателя условно могут подразделяться на акты, касающиеся всей организации (локальные нормативные акты) или конкретных работников (индивидуальные акты). Например, к индивидуальным правовым актам относятся приказы о приеме, увольнении, о наложении дисциплинарного взыскания и т.п. К локальным нормативным актам относятся акты, содержащие нормы трудового права, касающиеся всей организации или группы работников. В локальных актах почти всегда указано, что работодатель премирует работников в зависимости от личного вклада каждого из них в результаты компании, а личный вклад оценивают руководители.
Более того, право на выплату премий чаще всего привязывают не только к достижениям работников, но и к экономическим результатам работодателя. Если план по прибыли выполнен, решение о выплате премий принимается, а если у компании трудные времена, то и премий не будет. Также работодатели нередко устанавливают минимальный и максимальный размер премий, и варьируют между ними, поэтому гарантированного размера нет.
Вообще можно выделить два вида премий:
1) премии, предусмотренные системой оплаты труда на основании конкретных показателей и условий премирования, разработанных в компании. К таковым можно отнести ежемесячные, квартальные, годовые премии, которые выплачиваются с периодичностью и обычно устанавливаются в определенном размере.
2) разовые премии, которые не входят в систему оплаты труда. К таковым, в том числе, можно отнести и премии к знаменательным событиям (например, к юбилеям или профессиональным праздникам). Выплата таких премий осуществляется по одностороннему усмотрению работодателя.
Таким образом, выплата премий является скорее правом, а не обязанностью работодателя, если в локальных актах или в договоре не предусмотрено иное. Поэтому уменьшение размера или невыплата премии также относится к прерогативе работодателя и зависит от многих факторов. Не всегда отсутствие отдельного решения о лишении премии или дисциплинарных взысканий означает обязанность работодателя выплатить премию.
Прежде, чем идти в суд необходимо разобраться какую премию Вам не выплатили: разовую или предусмотренную локальными актами или трудовым договором. Премию, которую работодатель выплачивает по собственному усмотрению отсудить крайне сложно. Если премия предусмотрена договором, а Вам ее не выплатили, то можно начать разрешение трудового спора, с учетом порядка досудебного урегулирования споров по правилам ст.159 ТК РК, в соответствии с которым индивидуальные споры рассматриваются сначала согласительной комиссией. Согласительная комиссия создается на паритетных началах из равного числа представителей от работодателя и работников. Если Вы не согласны с решением согласительной комиссии, то данное решение можно обжаловать уже в суде. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ысқақова Динара
Вопрос от: Серик
Здравствуйте, я бухгалтер в кск, у нас у собственника помещения (юр.л) имеется долг по эксплуатационным платежам. дело в том что это третьи собственник по счету, а долг ни одним из них не уплачивался. Первый собственник заложил в банк это помещение в итоге остался без помещения, это помещение был перепродан банком другому юр.л, ну и они не хотят платить эксплуатационные. Вопрос, кск может подать последнего собственника в суд по всем долгам на взыскание долга? или нужно каждое юр.л по отдельности в! ыводить их долги по срокам владения имуществом и каждого по отдельности подавать в суд? Ответ: Здравствуйте, Серик!
В соответствии с п.3 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 23 декабря 2005 года №9, под обременением, согласно подпункта 9) статьи 1 Закона Республики Казахстан от 26 июля 2007 года № 310-III "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество", следует понимать любое ограничение права на недвижимое имущество возникшее в порядке, предусмотренном законами Республики Казахстан или соглашением сторон, и выражающееся в ограничении правомочия правообладателя на владение, пользование и (или) распоряжение недвижимым имуществом.
Задолженность за энергию, использованную продавцом жилого помещения, обременением не является, поэтому при передаче права собственности другому лицу на жилое помещение на основании сделки, обязанность по ее оплате является обязанностью продавца, если иное не предусмотрено договором об отчуждении указанного имущества. По аналогии данное правило можно применить к эксплуатационным платежам, так как в данном случае речь идет об отношениях, схожих с теми, что упомянуты в вышеназванном постановлении.
Также в Законе "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество" не упомянуто обязательство по РСЖ среди обременений прав на недвижимое имущество.
Таким образом долги по эксплуатационным платежам не переходят на нового собственника. Следовательно взыскивать долги придется с каждого должника по отдельности. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Умаров Санжар
Вопрос от: Салтанат
Добрый вечер. Прихожу с работы поздно, принимаю душ, в это время соседи начинают стучать по стенам. В новых домах слышимость очень хорошая. Однако это мое личное пространство и я не снимаю квартиру. Можете пожалуйста разъяснить эту ситуацию сделав ссылку на кодексы и законы. Нарушаю ли я допустимый уровень шума? Ответ: Здравствуйте, Салтанат!
Согласно приказу Министра национальной экономики РК от 28 февраля 2015 года № 169 «Об утверждении Гигиенических нормативов к физическим факторам, оказывающим воздействие на человека», максимальный уровень звука с 23:00 до 7:00 в жилых помещениях не должен превышать 45 децибел, а с 7:00 до 23:00 – 55 децибел. Вы можете обратиться в Департамент контроля качества и безопасности товаров и услуг или в "Национальный центр экспертизы", для того чтобы они замерили уровень звука, и сказали Вам нарушаете ли вы или нет. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бибикова Карина
Вопрос от: Владимир
Я вышел на пенсию, у Меня в пенсионном фонде 4 млн. тенге. Могу ли я сеять деньги на свои семейные нужды? Ответ: Здравствуйте Владимир.
В соответствие с Концепцией модернизации пенсионной системы РК до 2030 года, которая была утверждена Указом президента РК 18 июня 2014 года, в целях повышения эффективности и обеспечения финансовой устойчивости накопительной пенсионной системы были определены такие преобразования как отмена единовременного принципа изъятия пенсионных накоплений, за исключением сумм пенсионных накоплений, не превышающих 12-кратный размер минимальной пенсии, установленный законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год, а также осуществление пенсионных выплат из ЕНПФ в виде ежемесячных пенсионных выплат по установленному графику.
Данные изменения были внесены в 2015 году в Закон РК «О пенсионном обеспечении в РК», и Правила осуществления пенсионных выплат из пенсионных накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов из единого накопительного пенсионного фонда, утвержденные постановлением правительства РК.
Согласно утвержденному порядку с 1 января 2018 года выплаты пенсионных накоплений осуществляются на ежемесячной основе, что, в свою очередь, способствуют продлению периода получения выплат и увеличению размера совокупной пенсии получателей.
Исходя из вышеизложенного следует, что единовременно получить накопления можно лишь в том случае, если сумма пенсионных накоплений не превышает 12 минимальных пенсий. В 2020 году это 485 292 тенге. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В