Здравствуйте. У меня сложилась следующая ситуация, требующая вашего экспертного разъяснения: Я в частной автомастерской купил подержанный двигатель на автомашину за наличный расчет без получения чека на его приобретение, в последующем в этой же мастерской мне его установили. Однако через некоторое время двигатель вышел из строя, после чего я обратился в мастерскую для его ремонта или замены. В результате на протяжении длительного времени (около 4-5 месяцев) мне его не ремонтируют и не меняют. Прошу вас дать мне разъяснения, как мне добиться, чтобы двигатель заменили или отремонтировали, либо вернули деньги за него? Каким способом мне защитить свои права? Спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Диас!

МЫ ПРЕЗЮМИРУЕМ:

1)Сделка купли-продажи по приобретению двигателя была совершена в устной форме.

2)Сделка об оказании технических услуг по установке двигателя в автомашину была совершена в устной форме и не имеет материального подтверждения, в виде письменного договора или чека о передаче денег.

3)Целью сделки являлась продажа и установка исправного двигателя в обмен на оговоренную денежную сумму.

4)Двигатель вышел из строя по вине автомастерской (продажа заведомо неисправного двигателя/ технически неверная установка двигателя в автомашину).

5)Транспортное средство находится в автомастерской, где был куплен и установлен двигатель на протяжении 4-5 месяцев.

6)В течение вышеуказанного срока никаких действий по устранению неисправности со стороны автомастерской предпринято не было.

7)Мы имеем дело, с розничным договором купли-продажи. 

8)Необходимо выяснить кем представлена автомастерская - физическим или юридическим лицом, а также их реквизиты.

ВОПРОС:

Как добиться того, чтобы двигатель заменили, отремонтировали, либо вернули деньги? 

ОТВЕТ:

Согласно презюмированным условиям сделки, возврат денежных средств является наиболее вероятным и достижимым результатом.

Исходя из обстоятельств, описанных выше, возврат денежных средств представляется возможным только в случае отмены юридических последствий этой сделки, путем признания ее недействительной. 

Для возврата денежных средств или восстановления двигателя, необходимо:

1)Доказать факт заключения договора купли-продажи двигателя и договора на оказание услуг по установке двигателя.

2)Обосновать неправомерность действий (бездействий) продавца-подрядчика.

1.В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 152 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) в письменной форме должны совершаться сделки, осуществляемые в процессе предпринимательской деятельности, кроме сделок, исполняемых при самом их совершении. Мы презюмируем, что сделка купли-продажи и сделка установки двигателя была осуществлена устно, без заключения договора в письменной форме. Таким образом, приобретение двигателя в частной автомастерской без наличия чека или договора, все еще является законным заключением сделки, однако предупреждаем Вас, что в Вашем случае, согласно статье 153 ГК РК, несоблюдение простой письменной формы сделки лишает Вас права в случае спора подтверждать ее совершение, содержание или исполнение свидетельскими показаниями.

Стоит помнить о том, что в данном случае возможно и необходимо тем или иным образом подтвердить заключение сделки. Это представляется нам крайне проблематичным ввиду характера ситуации и исключения свидетельских показаний в качестве допустимых. Приемлемыми доказательствами являются полученные от исполнителя сообщения о ходе выполнения работ по СМС/ММС/WhatsApp или иному мессенджеру, зафиксированные звонки, переписка по электронной почте и прочие подобные допустимые доказательства согласно пункту 2 статьи 65 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - ГПК РК).

2.Согласно подпунктам 6), 7), 9), пункта 1 статьи 7 Закона "О защите прав потребителей” (далее - Закон о защите прав потребителей), потребитель, то есть Вы, имеет право на:

6)надлежащее качество товара (работы, услуги);

7) обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;

9) получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги); 

Исходя из предоставленной Вами информации, продавцом (и исполнителем в одном лице) были нарушены подпункты 6),7),9), изложенные выше.

Следовательно, согласно статье 15 Закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право:

-безвозмездного устранения недостатков товара.

-расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Право на возмещение причиненных Вам убытков остается за Вами независимо от выбранного Вами требования, 

-возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Требования, указанные в статье 15 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе предъявить по месту покупки товара.

Также, уведомляем Вас о том, что подпункт 3 пункта 2 статьи 148 ГПК РК гласит о том, что Вы, как истец, при подаче искового заявления среди прочего должны обязательно указать реквизиты ответчика, поэтому Вам необходимо узнать, кем представлена автомастерская - физическим или юридическим лицом, а также их реквизиты.

Добрый день! Мы с мужем прожили в официальном браке около 5 лет, совместного имущества нет, только общий ребенок. Потом развелись, на руках решения суда, но в ЦОНе так и не оформили, так как сошлись и жили вместе. У него есть ещё 2 детей. Муж умер. Скажите, на что имеет право мой ребенок? И двое детей от первого брака? Его родители? Как оформить правильно документы. К кому обращаться? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Айгуль

Мы презюмируем, что:

1)официального развода не было, так как супруги снова сошлись и сожительствовали вместе.

2)супруг не оставил официального завещания.

Наше видение ситуации следующее:

Супруга прожила со своим мужем 5 лет в официальном браке. За это время они не нажили совместного имущества, есть общий ребенок. Позже они развелись по решению суда, но не подали документы в органы РАГС о разводе, так как снова сошлись и сожительствовали вместе. Муж скончался и у него также остались двое детей от первого брака. Из этих фактов мы выделили следующие вопросы:

1.На что могут рассчитывать дети от обоих браков и родители умершего?

2.Как правильно оформить наследство на ребенка? 

3.Какие льготы, пособия или иные социальные выплаты предусмотрены законом в случае потери единственного кормильца?

4.Какие документы необходимы для подачи на выплату государством пособия семье без трудоспособных членов?

1. Вопрос: На что могут рассчитывать дети от обоих браков и родители умершего?

Ответ:

В соответствии с пунктом 1 статьи 1061 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) если умерший не оставил официального завещания, то в первую очередь право на наследование по закону получают в равных долях дети наследодателя, супруг (супруга) и родители наследодателя.

Таким образом можно точно утверждать, что дети от обоих браков и родители умершего имеют по закону полное право на имущество умершего мужа.

  

2. Вопрос: Как правильно оформить наследство на ребенка?

Ответ: 

Умерший не оставил официального завещания, где точно указывается конкретная доля каждого члена семьи. В соответствии с положениями пункта 1 статьи 1060 ГК РК и пункта 1 статьи 1061 ГК РК в первую очередь право на наследование по закону получают в равных долях дети наследодателя. Для того, чтобы оформить наследство, Вам нужно подать заявление нотариусу по месту открытия наследства согласно пункту 1 статьи 1072-1 ГК РК. Согласно статье 1043 ГК РК местом открытия наследства признается последнее место жительства наследодателя, а если оно неизвестно - место нахождения имущества или его основной части. Заявление должно быть подано в течении 6 месяцев со дня открытия наследства согласно положениям статьи 1072-2 ГК РК, при этом в соответствии с пунктом 2 статьи 1042 ГК РК, временем открытия наследства является день смерти наследодателя. 

При подаче заявления, согласно статье 71 Закона Республики Казахстан от 14 июля 1997 года № 155 "О нотариате”, нотариус может истребовать у Вас следующие документы:

1)о смерти наследодателя (свидетельство о смерти); 

2)о времени и месте открытия наследства (адресная справка о последнем месте жительства наследодателя, решение суда об установлении факта места открытия наследства, книги регистрации граждан, в случаях, когда место жительства наследодателя неизвестно - документы, подтверждающие место нахождения наследственного имущества и др.);

3)о наличии оснований наследования (документы, подтверждающие родственные, брачные отношения. Родственные и брачные отношения между наследодателем и наследниками, принимающими наследство, проверяются по свидетельству о браке, свидетельству о рождении, также могут быть приобщены в производство копии записей актов гражданского состояния);

4)о принадлежности наследодателю наследственного имущества, составе, месте нахождения, стоимости наследственного имущества (при необходимости); 

5)иные необходимые нотариусу документы и сведения; 

3. Вопрос: Какие льготы, пособия или иные социальные выплаты предусмотрены законом в случае потери единственного кормильца?

Ответ:

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 13 Закона Республики Казахстан "О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан” (далее - Закон о социальных пособиях) дети умершего кормильца, состоявшие на его иждивении, имеют право на государственное пособие по случаю потери кормильца. Детям, не достигшим совершеннолетия, пособия назначаются независимо от того, состояли ли они на иждивении кормильца.

4. Вопрос: Какие документы необходимы для получения пособия по случаю потери кормильца?

Ответ: 

В соответствии с абзацем 3 пункта 2 статьи 3 Закона о социальных пособиях, для назначения пособия по случаю потери кормильца необходимо обратиться с заявлением в ЦОН. Согласно пункту 3 и пункту 8 Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года "Об утверждении Правил предоставления государственной базовой пенсионной выплаты за счет бюджетных средств, а также назначения и осуществления пенсионных выплат по возрасту, государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца, государственных специальных пособий” (далее - Правила выплат), к заявлению необходимо приложить следующие документы:

1)копии документов, удостоверяющих личность; 

2)документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства; 

3)сведения о номере банковского счета в уполномоченной организации по выдаче пенсий и пособий. 

(Предоставление документов не требуется при наличии, если уполномоченный орган может получить их из государственных информационных систем.)

Также необходимо предоставить: 

1)свидетельство о смерти кормильца или решение суда о признании лица безвестно отсутствующим (умершим);

2)документ, подтверждающий родственные отношения иждивенца с умершим (свидетельство о рождении, о браке, о расторжении брака, об установлении отцовства (материнства) и другие).

При необходимости (в зависимости от их наличия) представляются следующие документы:

1)справка органов записи актов гражданского состояния (если сведения об отце в свидетельстве о рождении внесены по заявлению матери);

2)справка учебного заведения по форме согласно приложению № 4 к Правилам выплат, если иждивенцы в возрасте от восемнадцати до двадцати трех лет являются обучающимися очной формы обучения (предоставляется ежегодно);

3)документ об установлении опеки или попечительства;

4)военный билет погибшего (умершего) либо справка о прохождении воинской службы;

5)документ о гибели или смерти военнослужащего, сотрудника органов внутренних дел и бывшего Государственного следственного комитета Республики Казахстан вследствие ранения, контузии, увечья, заболевания, полученных при исполнении служебных обязанностей или прохождении воинской службы.

Добрый день! 27.11.2017 года КСК ПК Нуркент-1 с помощью специалистов ТОО АТС снял на поверку Прибор учета тепла д.50 мкр.Алгабас-1 Алатауского района г.Алматы, соответственно был заполнен Акт изъятия. Однако Акт допуска в эксплуатацию узла учета тепловой энергии только от 03.03.2018 г. О данном факте председатель КСК не уведомил жильцов, в связи с чем начали приходить квитанции за отопление по тарифу из расчета по квадратным метрам т.е. в разы дороже, так как весь отопительный сезон дом стоял без общедомового счетчика. Как можно отстоять права жильцов и вернуть переплаченные из-за КСК средства?

Добрый день! Прошу Вас дать разъяснение по следующему вопросу. Наша компания заключила дополнение к контракту на недропользование. В данный момент мы хотим участвовать в закупках. Хотелось бы узнать, какие услуги нам необходимо закупать через тендер, а какие можно без участия в тендере, где можно взять такую информацию? В частности в выборе аудиторской компании, на проведение аудита. И для участия в тендере нам нужно указывать регистрационный номер Дополнения или Контракта? Спасибо!

Здравствуйте! Я инвалид 1 группы. Меня частный судебный исполнитель внёс в реестр должников. А мне нужно выехать с сопровождающими людьми (родственниками) за границу - в Россию. Что делать? Долги липовые (к примеру) наложил частный судебный исполнитель долг на всех в моей семье (долг) за 2005 год, поколдовал с бумажками и в 2017 году внёс в дело. Куда обратиться, как быть? Подскажите. С уважением, Роман.

Ответ: Здравствуйте, Роман.

Для того, чтобы выйти из Реестра должников, которым ограничен выезд за рубеж, Вам необходимо выполнить решение суда, либо же обжаловать решение суда, чтобы оно было в Вашу пользу.

Однако, обжалование действий частного судебного исполнителя (далее - ЧСИ) мы считаем невозможным.  Мы предполагаем, что Вами уже был пропущен срок для обжалования действий ЧСИ, который равен 10 рабочим дням согласно пункту 1 статьи 250 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - ГПК РК).

Кроме того, действия ЧСИ по выполнению решения суда были законными.

У Вас есть возможность обжаловать решение суда, но мы не видим оснований, по которым данные действия были бы отменены.

Здравствуйте. Хотела узнать: если он не платит алименты и у него долг уже составляет 870 000 тенге в данный момент и судья арестовал все его счета, но все равно он молчит, не собирается платить. Что я могу теперь сделать, какие меры могу теперь принять посоветуйте, пожалуйста. Спасибо. 

Ответ: Здравствуйте, Айгерим!

Мы предполагаем, что Ваш супруг обладает на праве собственности движимым и недвижимым имуществом, а также то, что Вы знаете его место жительства и уже получили решение суда о взыскании задолженности по алиментам.

Согласно пункту 1 статье 169 Кодекса «О браке (супружестве) и семье», если суд не может взыскать задолженность с заработной платы в течение трех месяцев подряд, взыскание обращается на имущество должника. Согласно пункту 2 статьи 241 Гражданского Процессуального кодекса Республики Казахстан, после вступления в законную силу решения суда выписывается исполнительный лист, который выдается взыскателю или по его заявлению судом направляется для исполнения в Департамент по исполнению судебных актов по территориальности. Вам нужно обратиться вместе с заявлением и исполнительным листом в Департамент по исполнению судебных актов по месту жительства плательщика алиментов. После получения заявления в соответствии со статьей 31 и 32 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», департамент возбуждает исполнительное производство и должен будет принять дополнительные меры по обеспечению исполнения судебного решения.

У Вас есть два варианта дальнейших действий: обратиться к частному судебному исполнителю либо обратиться в департамент по исполнению судебных актов. По нашему мнению, первый вариант будет эффективнее.

Далее с помощью судебного исполнителя можно: 

1)Получить информацию об имуществе должника; обратиться в Центр Обслуживания Населения (ЦОН) или Департамент юстиции по месту жительства должника и узнать, каким недвижимым имуществом на праве собственности он обладает, затем наложить арест на данное имущество;

2)Включить должника в Единый реестр должников и санкционировать ограничение прав на выезд за пределы Республики Казахстан;

3)Обратиться в Государственный центр по выплате пенсий по месту жительства должника для определения доходов и последующего взыскания;

4)Санкционировать розыск должника;

5)Санкционировать запрет должнику пользоваться принадлежащим ему на праве собственности имуществом, в том числе деньгами.

Здравствуйте! Участвую в ГЗ по ремонту кровли. Прислали замечание "Потенциальный поставщик в Приложении №5 не соответствует квалификационным требованиям и требованиям конкурсной документации: в пункте 2 несоответствие подтверждающих документов (акты выполненных работ)". Хотя в заявке имеются акты не на полную сумму договора. Договор на выполнение работ было на сумму 15 000 000 тенге, а актов на 9 500 000. Это может быть причиной не допущения на конкурс?

Ответ: Доброго времени суток, Женис!

Мы предполагаем, что одним из требований к конкурсной документации было предоставление подтверждающих документов об успешном предыдущем опыте оказания аналогичных услуг. Лицо участвовало в государственных закупках (ГЗ). Однако, так как в предоставленных подтверждающих документах существовало несоответствие (в сумме договора и актах оказания услуг), данное лицо не было допущено по основанию несоответствия квалификационным требованиям и требованиям конкурсной документации.

Законодательством Ваша ситуация не регулируется однозначно. Так, Нормативным Постановлением Верховного Суда Республики Казахстан от 14 декабря 2012 года № 5 "О применении судами законодательства о государственных закупках” пунктом 13 определяется, что предоставление участником конкурса документов, содержащих неполные и (или) недостоверные сведения, является основанием для отклонения заявки, независимо от наличия у конкурсной комиссии возможности запросить сведения об участнике.  Подпадает ли Ваш случай под условие "неполных и (или) недостоверных сведений” мы утверждать не можем, так как законодательство не дает разъяснений данных определений. Поэтому в сложившейся ситуации Вы можете обратиться в суд на основании статьи 47 Закона РК "О государственных закупках” от 4 декабря 2015 года № 434-V: обжаловать действия (бездействие), решения заказчика, организатора государственных закупок, единого организатора государственных закупок, комиссий, эксперта, единого оператора в сфере государственных закупок и урегулировать данный вопрос в судебном порядке.