|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Все
Вопрос от: Елена
Добрый день! Покупала в интернет-магазине платья, по их размерной сетке, оказались маленькими по заказанному размеру. Осуществлять возврат (который положен по закону РК в течение 14 дней) не хотят, ссылаясь на то, что, цитирую из их письма: "возврат в течение 14 дней возможен на покупки, совершенные в Казахстане, а Вы совершили покупки в Китае по средствам нашего сервиса, поэтому возврат в этом случае не рассматривается". Т.е. они утверждают, что их «посреднические услуги» не подпадают под закон "О защите прав потребителей". Была в их офисе, компания утверждает, что они не продают нам товары, а являются лишь помощниками-посредниками в наших покупках в Китае. Т.е. только оказывают нам услугу по приёму денег - доставке товаров из Китая в Казахстан. Соответственно, платья менять не хотят, потому что, хоть выбранный размер оказался мне мал, но вложение было точное – я заказывала размер М, размер М мне и привезли. А вот если бы ошиблись, тогда бы уже это (и только это) подходило под определение «не соответствие размеру». Вопрос - действительно ли это так? Что компания, предоставляющая именно посредническую услугу, не может поменять купленный товар. Ведь компания зарегистрирована на территории РК, следовательно, должна соблюдать наше законодательство. Благодарю за ответ!
 Ответ: Здравствуйте,
Елена!Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем Вам следующее. Согласно ст.14 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем). Обмен производится в соответствии со ст.30 Закона. Согласно ст.30 Закона, при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. Следует также отметить, что соглашение четко указывает об условиях возврата и обмена товара: 9.1. в случае возврата/обмена стоимость доставки товара от покупателя исполнителю и от исполнителя поставщику, а так же в обратных направлениях, оплачивается покупателем. 9.2. все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями поставщика, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации. 9.3. покупатель должен учитывать сроки доставки товара от покупателя исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки товара от исполнителя поставщику при расчете возможности возврата/обмена товаров продавцу. 9.4. при возврате товара возврат средств покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара поставщиком исполнителю. 9.5. комиссионное вознаграждение за оказанные услуги исполнителя не возвращается покупателю независимо от решения поставщика о возможности/невозможности возврата товара, кроме случаев ненадлежащего исполнения соглашения исполнителем (п.1 настоящего раздела). То есть, вы вправе возвратить товар по данному соглашению, оплатив стоимость доставки. Вы также вправе обратиться в комитет по защите прав потребителей: тел.: +7 (7172) 74-27-04, факс: +7 (7172) 74-19-84; e-mail:kzpp@economy.gov.kz
Вопрос от: Асель
Добрый день! Можно ли обучать лицо без письменного договора обучения?
Ответ: Здравствуйте, Асель!Исходя из практической пользы консультации, полагаем, что если под договором обучения Вы подразумеваете репетиторскую деятельность, то, в первую очередь, необходимо знать, нужно ли Вам регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (далее – ИП). В соответствии со ст.37-1 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года № 319-III «Об образовании», индивидуальная педагогическая деятельность, сопровождающаяся получением доходов, является предпринимательской деятельностью. Иными словами, если Вы планируете извлекать доход от индивидуальная педагогической деятельности, то Вам необходима регистрация в качестве ИП.
Согласно ст.151 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее – ГК РК), сделки (договор – вид сделки) совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Согласно ст.152 ГК РК, в письменной форме должны совершаться сделки, осуществляемые в процессе предпринимательской деятельности (в Вашем случае), кроме сделок, исполняемых при самом их совершении, если для отдельных видов сделок иное специально не предусмотрено законодательством или не вытекает из обычаев делового оборота;
Тем не менее, в соответствии со ст.153 ГК РК несоблюдение простой письменной формы сделки, не влечет ее недействительности, но лишает стороны права в случае спора подтверждать ее совершение, содержание или исполнение свидетельскими показаниями. Следовательно, если под договором обучения Вы подразумеваете индивидуальную педагогическую деятельность (что требует регистрации в качестве ИП), Вам следует заключить письменный договор, однако если он будет устным, это не повлечет его недействительности.
Считаем, что практический аспект оформления письменного договора заключается в доказывании оказания Вами услуг, если оплата будет производиться после оказания Вами этих услуг.
Если же под договором обучения Вы подразумеваете соглашение между работодателем и обучаемым о профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации, то для такого договора необходима письменная форма, согласно ст.116 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года №414-V. В данном случае несоблюдение письменной формы договора влечет его недействительность.
Вопрос от: Азамат
Добрый день! Прошу дать совет в следующей ситуации: отец моей супруги на работе получил травму более 3 лет назад и в последующем работодатели его уговорили не говорить о том, что травма была получена на рабочем месте взамен на то, что в период лечения заработная плата будет выплачиваться как раньше. За время этой болезни, человек до сих пор так и не выздоровел и перенес 5-6 операций, подал документы на инвалидность и там до сих пор его заявление не рассмотрели по причине того что человек по его району в отпуске (возможно ли такое вообще? Неужели его никто не заменяет в период отпуска?). На текущее время после одной неприятной ситуации, в которой он не принимал никакого участия (оговорили), его попросили написать заявление по собственному желанию и уволили, хотя в этот период он находился на больничном. Вопрос: за какое время должны были рассмотреть вопрос о присвоении инвалидности? Можно ли подать в суд на работодателя, уволившего его в период нахождения на больничном, и взыскать с него ущерба здоровью?
Ответ: Здравствуйте, Азамат!
1)За какое время рассматривают вопрос о присвоении инвалидности?
Данный вопрос рассматривается в день обращения, с момента регистрации пакета документов. В соответствии с п. 4 Стандарта государственной услуги «Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты» (см. приложение 3 к Приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере») (далее – Стандарт государственной услуги), сроком оказания государственной услуги является:
1. с момента регистрации пакета документов государственная услуга оказывается - в день обращения;
2. в случаях направления отделом медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ) освидетельствуемого лица и (или) документов освидетельствуемого лица с предварительно вынесенным экспертным заключением в отдел методологии и контроля МСЭ на консультацию - 10 (десять) рабочих дней со дня регистрации заявления;
3. максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 45 минут;
4. максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в день обращения - 45 минут.
Из фактов Вашего дела известно, что в принятии документов об инвалидности Вам было отказано, ввиду отсутствия сотрудника на рабочем месте.
На основании Стандарта государственной услуги, отсутствие сотрудника на рабочем месте не является основанием для отказа в обслуживании услугополучателя. В случае несоблюдения данных правил, Вы можете обратиться с жалобой в Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции.
2)Можно ли подать в суд на работодателя, уволившего работника в период нахождения на больничном?
Считаем, что в Вашем случае – нет. На основании п.1 ст.56 Трудового Кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V, работник вправе по своей инициативе расторгнуть трудовой договор, уведомив об этом работодателя письменно не менее чем за один месяц. При наличии заявления работника о расторжении трудового договора по собственной инициативе, доказать в суде принудительный характер весьма непросто. Из приведенных Вами фактов дела известно, что работник написал заявление о расторжении трудового договора по собственной инициативе, после чего последовало расторжение договора. Факт того, что работник в этот период отсутствовал по причине временной нетрудоспособности, не является основанием для искового заявления.
3)Можно ли обязать работодателя к выплатам за производственную травму?
Считаем, что в Вашем случае, шансов на успех мало. На основании п.1 ст.178 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК), общий срок исковой давности устанавливается в три года. На основании п.1 ст.180 ГК РК, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении права.
Таким образом, опираясь на приведенные Вами факты дела, травма произошла более трех лет назад и не была своевременно зафиксирована, как производственная. В силу изложенного, срок исковой давности по Вашему вопросу истек, что исключает собой возможность обращения в суд.
Вопрос от: Азамат
Добрый день! Прошу дать совет в следующей ситуации: отец моей супруги на работе получил травму более 3 лет назад и в последующем работодатели его уговорили не говорить о том, что травма была получена на рабочем месте взамен на то, что в период лечения заработная плата будет выплачиваться как раньше. За время этой болезни, человек до сих пор так и не выздоровел и перенес 5-6 операций, подал документы на инвалидность и там до сих пор его заявление не рассмотрели по причине того что человек по его району в отпуске (возможно ли такое вообще? Неужели его никто не заменяет в период отпуска?). На текущее время после одной неприятной ситуации, в которой он не принимал никакого участия (оговорили), его попросили написать заявление по собственному желанию и уволили, хотя в этот период он находился на больничном. Вопрос: за какое время должны были рассмотреть вопрос о присвоении инвалидности? Можно ли подать в суд на работодателя, уволившего его в период нахождения на больничном, и взыскать с него ущерба здоровью?
Ответ: Здравствуйте, Азамат!
1)За какое время рассматривают вопрос о присвоении инвалидности?
Данный вопрос рассматривается в день обращения, с момента регистрации пакета документов. В соответствии с п. 4 Стандарта государственной услуги «Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты» (см. приложение 3 к Приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере») (далее – Стандарт государственной услуги), сроком оказания государственной услуги является:
1. с момента регистрации пакета документов государственная услуга оказывается - в день обращения;
2. в случаях направления отделом медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ) освидетельствуемого лица и (или) документов освидетельствуемого лица с предварительно вынесенным экспертным заключением в отдел методологии и контроля МСЭ на консультацию - 10 (десять) рабочих дней со дня регистрации заявления;
3. максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 45 минут;
4. максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в день обращения - 45 минут.
Из фактов Вашего дела известно, что в принятии документов об инвалидности Вам было отказано, ввиду отсутствия сотрудника на рабочем месте.
На основании Стандарта государственной услуги, отсутствие сотрудника на рабочем месте не является основанием для отказа в обслуживании услугополучателя. В случае несоблюдения данных правил, Вы можете обратиться с жалобой в Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции.
2)Можно ли подать в суд на работодателя, уволившего работника в период нахождения на больничном?
Считаем, что в Вашем случае – нет. На основании п.1 ст.56 Трудового Кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V, работник вправе по своей инициативе расторгнуть трудовой договор, уведомив об этом работодателя письменно не менее чем за один месяц. При наличии заявления работника о расторжении трудового договора по собственной инициативе, доказать в суде принудительный характер весьма непросто. Из приведенных Вами фактов дела известно, что работник написал заявление о расторжении трудового договора по собственной инициативе, после чего последовало расторжение договора. Факт того, что работник в этот период отсутствовал по причине временной нетрудоспособности, не является основанием для искового заявления.
3)Можно ли обязать работодателя к выплатам за производственную травму?
Считаем, что в Вашем случае, шансов на успех мало. На основании п.1 ст.178 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК), общий срок исковой давности устанавливается в три года. На основании п.1 ст.180 ГК РК, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении права.
Таким образом, опираясь на приведенные Вами факты дела, травма произошла более трех лет назад и не была своевременно зафиксирована, как производственная. В силу изложенного, срок исковой давности по Вашему вопросу истек, что исключает собой возможность обращения в суд.
Вопрос от: Тая
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как мне правильно выйти из ТОО, где я являюсь учредителем, если там уже есть Займ? Возможно ли из него выйти, если другие участники не против? Если да, то как?
Ответ: Здравствуйте, Тая!Вы можете выйти из ТОО независимо от наличия в нём займа с соблюдением условий, предусмотренных законодательством. Ст.11 Закона Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» (далее – Закон) регламентирует Ваше право прекратить участие в товариществе путём отчуждения своей доли в порядке, предусмотренном Законом. Исходя из данной нормы явствует, что наличие согласия других участников, даже если таковое имеется, не является обязательным условием к соблюдению. Отчуждение доли может быть произведено как в пользу других участников товарищества, так и в пользу третьих лиц. Тем не менее, есть ряд правил, регулирующих процедуру отчуждения. Из п.1 ст.31 Закона явствует, что участники товарищества имеют преимущественное право покупки отчуждаемой доли. Так, во исполнение данной нормы, п.2 ст.31 Закона предписывает Вашу непосредственную обязанность письменно известить о своем намерении исполнительный орган товарищества с указанием предполагаемой цены продажи. Далее, согласно п.3 ст.31 Закона, исполнительный орган в течение семи дней после Вашего уведомления обязан известить других участников товарищества о предложении доли к продаже. Участник, желающий осуществить преимущественное право покупки, должен уведомить исполнительный орган товарищества о своём намерении в семидневный срок с момента извещения.
Продажа доли третьим лицам подразумевается Законом только в случае неиспользования преимущественного права покупки другими участниками товарищества. Однако п.1 ст.32 Закона предусматривает возможность запрещения или ограничения такой продажи учредительными документами товарищества. В связи с этим, Вам необходимо исследовать учредительные документы на момент наличия или отсутствия в них подобной оговорки.
Наличие займа не является препятствием к отчуждению Вашей доли. Согласно ст.7 ГК РК, гражданские права и обязанности возникают в результате создания или приобретения имущества. Отталкиваясь от данной нормы, обязательства по займу перейдут к лицу приобретшему долю.
Вопрос от: Ильяс
День добрый, уважаемые коллеги! Прошу Вас оказать содействие в разрешении следующего вопроса: В соответствии с действующим законодательством РК, при изменении состава участников Товарищества с ограниченной ответственностью необходимо проведение общего собрания участников, вследствие чего требуется перерегистрация в соответствующих государственных органах. Возможно ли включать в одну повестку дня общего собрания и принятие решения одновременно по вопросам: 1) ввода новых участников и вывода действующих участников, 2) об увеличении обязательств товарищества на сумму, составляющую двадцать пять и более процентов от размера его собственного капитала, 3) о направлении деятельности кредитного товарищества и по иным вопросам? Не требуется ли проведение двух общих собраний ТОО, в которых - Первое собрание по вводу новых участников и вывода действующих участников (проведенного предыдущим составом участников товарищества) и Второе собрание по вопросам, касающимся увеличения обязательств товарищества и направления деятельности в составе участников которого уже имеются изменения вследствие увеличения числа участников?
Ответ: Здравствуйте, Ильяс!Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо знать, каковы основания изменения состава участников Товарищества с ограниченной ответственностью (далее – ТОО). Мы предлагаем рассмотреть два возможных варианта. А именно, участники могут выходить из товарищества в рамках: (1) отчуждения своей доли; (2) принудительного выкупа доли. В соответствии с п.1 ст.80 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее – ГК РК), участники ТОО вправе продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале товарищества или ее часть по своему выбору одному или нескольким участникам данного товарищества. Согласно п.2 ст.80 ГК РК, отчуждение участником ТОО своей доли третьим лицам допускается, если иное не предусмотрено учредительными документами товарищества и при соблюдении преимущественного права покупки участников товарищества. То есть, если выход участника основан на добровольном отчуждении своей доли, то нет необходимости проводить общее собрание. Необходимо только перерегистрировать юридическое лицо после того, как в товариществе поменяется состав участников. Затем Вы можете провести общее собрание по дальнейшим вопросам уже с обновленным составом участников.
Если состав участников ТОО изменяется по основаниям принудительного выкупа доли участника/участников из товарищества, то, мы считаем, что Вам необходимо провести два отдельных общих собрания: (1) о принудительном выкупе доли участника/участников; (2) об увеличении обязательств и направлении деятельности ТОО. Изменения в составе участников ТОО также должны быть зарегистрированы.
Вопрос от: Дмитрий
Добрый день. Если дал ссуду под расписку, без залога, написанную от руки. Маленькая сумма, а заемщик не отдаст деньги, могу я обратиться в суд?
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!Да, Вы вправе обратиться в суд, но на основании нарушения договора займа. Согласно п.1 ст.604 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК), по договору безвозмездного пользования имуществом (договору ссуды) одна сторона (ссудодатель) передает имущество в безвозмездное временное пользование другой стороне (ссудополучателю), а последняя обязуется вернуть то же имущество в том состоянии, в каком она его получила, с учетом нормального износа, или в состоянии, обусловленном договором. В соответствии со ст.715 ГК РК, по договору займа одна сторона (заимодатель) передает, а в случаях, предусмотренных ГК РК или договором, обязуется передать в собственность (хозяйственное ведение, оперативное управление) другой стороне (заемщику) деньги или вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется своевременно возвратить заимодателю такую же сумму денег или равное количество вещей того же рода и качества. Следовательно, в Вашем случае, заключенный договор является договором займа.
Согласно п.2 ст.716 ГК РК, договор займа признается заключенным в надлежащей письменной форме также при наличии облигации, расписки заемщика или иного документа, удостоверяющего передачу ему заимодателем определенной суммы или определенного количества вещей.
Так же, согласно ст.722 ГК РК, заемщик обязан возвратить предмет займа в порядке и сроки, предусмотренные договором. Если срок возврата предмета займа договором не установлен, он должен быть возвращен заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления требования об этом заимодателем.
Следовательно, Ваш договор был заключен в надлежащей форме, вне зависимости от суммы займа. На основании вышеуказанных статей Вы имеете право обратиться в суд.
Вопрос от: Эльвира
Добрый день! Вопрос - в 2015 году было зарегистрировано общественное объединение. В ходе проверки со стороны органов прокуратуры в июле 2016 года было выявлено, что для создания ОО съезд не проводился, подписи собирались вне съезда. Все подписи являются оригинальными, однако один из участников ОО заявил сотрудникам прокуратуры, что не является инициатором, и не подписывал ничего. В настоящий момент планируется судебное дело в части правомерности создания ОО. Как выяснил директор утвержденного ОО, инициатор сказал о том, что ничего не подписывал, поскольку испугался давления правоохранительных органов, в настоящий момент готов подтвердить подпись в суде. Признавая факт того, что нарушены правила собрания, а именно съезд не состоялся, может ли ОО рассчитывать на устранение нарушений согласно ст.49 ГК РК и подтверждении инициаторами оригинальности подписей, без ликвидации ОО?
Ответ: Здравствуйте, Эльвира!Считаем, что нет. Согласно пп.2 п.2 ст.49 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее – ГК РК), по решению суда юридическое лицо может быть ликвидировано в случае признания недействительной регистрации юридического лица в связи с допущенными при его создании нарушениями законодательства, которые носят неустранимый характер. Мы считаем, что данное нарушение носит неустранимый характер. В соответствии с Инструкцией по государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств, утвержденной Приказом Министра юстиции Республики Казахстан от 12 апреля 2007 года № 112, для регистрации общественного объединения в регистрирующий орган, наряду с другими документами, также предоставляются:
• устав, принятый на учредительном съезде (конференции, собрании);
• протокол учредительного съезда (конференции, собрания), принявшего устав, подписанный председателем и секретарем съезда (конференции, собрания);
Следовательно, отсутствие учредительного съезда при создании ОО, относится к нарушениям законодательства, которые носят неустранимый характер и могут служить основанием для ликвидации ОО в соответствии со ст. 49 ГК РК.
Вопрос от: Светлана
Здравствуйте! Военнослужащий вышел в запас, приватизирует квартиру, выданную ему Министерством обороны. Через какое время после оформления квартиру можно выставить на продажу? Заранее благодарю за ответ.
Ответ: Здравствуйте, Светлана!Вы вправе выставить квартиру на продажу в любое время после приватизации с соблюдением необходимых условий. Согласно п. 2 ст. 13 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года № 94-I «О жилищных отношениях» (далее – Закон), приватизированное жилище переходит в общую совместную собственность нанимателя и всех постоянно проживающих с ним членов семьи, в том числе временно отсутствующих, если иное не предусмотрено договором между ними. Согласно ст. 3 Закона, отчуждение жилища, находящегося в общей совместной собственности, допускается только с согласия всех собственников. Если сделка затрагивает интересы несовершеннолетних, являющихся собственниками жилища, требуется согласие органа опеки и попечительства. Таким образом, собственниками квартиры являются все лица, указанные в правоустанавливающем документе, в нашем случае — в договоре приватизации. Собственники приватизированного жилого помещения получают право владеть, пользоваться и распоряжаться им по своему усмотрению, не нарушая при этом прав и охраняемых законом интересов других лиц. Они могут заключать договоры купли-продажи, мены, дарения в отношение принадлежащей им доли квартиры, но только с согласия других сособственников, указанных в правоустанавливающих документах.
Исходя из вышеизложенного, мы считаем, что квартиру можно будет выставить на продажу при соблюдении условий отчуждения указанных в ст. 13 Закона.
Вопрос от: Нурлан
Об утверждении Правил передачи государственного имущества в имущественный наем (аренду)» Приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 17 марта 2015 года № 212. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 17 марта 2015 года № 10467 53. Расчет ставки арендной платы передаваемых в имущественный наем (аренду) помещений, находящихся в государственных юридических лицах среднего образования, производится за учебный год, при подаче письменного заявления поставщика, заключившего договор о закупках услуг по организации питания обучающихся в организациях среднего образования. Вопрос согласно пункту 53: получается Ап – ставка арендной платы объектов государственного нежилого фонда, находящихся на балансе государственных юридических лиц в год; разделяется на 12 или 9 месяцев?
 Ответ: Здравствуйте, Нурлан!Учебный год длится 9 месяцев, то и расчет будет на 9 месяцев. Данная норма действует только на аренду столовой в государственных организациях образования реализующих программу среднего образования. Клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Хасанов Д. |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В