Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:

1.Вправе ли вы получить плату за дополнительную работу?

2.Что Вам следует сделать, если работодатель не выплачивает плату за дополнительную работу?

1.Вправе ли вы получить плату за дополнительную работу?

Согласно п.2 ст.111 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (далее - «‎‎ТК РК‎»‎), порученные работнику дополнительные работы могут осуществляться через расширение зон обслуживания. Также, согласно п.1 и п.3 ст. 111 ТК РК, работникам, выполняющим свою основную работу с дополнительной работой по другой или такой же должности производится доплата. Размеры доплат за расширение зоны обслуживания устанавливаются работодателем по соглашению с работником исходя из объема выполняемой работы. То есть, новые обязанности работника являются дополнительной работой, которая должна оплачиваться как за дополнительную работу.

Таким образом, при выполнении дополнительной работы по другой или такой же должности без освобождения от своей основной работы, производится доплата. Мы полагаем, что Вы вправе получить у работодателя плату за дополнительную работу, даже если должность отсутствует в штатном расписании организации.

2.Что Вам следует сделать, если работодатель не выплачивает плату за дополнительную работу?

Мы полагаем, что Вам следует обратиться к Вашему работодателю с просьбой о внесении дополнений в трудовой договор для получения доплаты за дополнительную работу. Согласно п. 2 ст.33 ТК РК, внесение изменений и дополнений в трудовой договор осуществляется сторонами в письменной форме в виде дополнительного соглашения.

В случае отказа от внесения изменений в трудовой договор и доплаты за дополнительную работу, то для разрешения спора Вам следует обратиться в согласительную комиссию по разрешению индивидуальных трудовых споров вашей организации и Управление по инспекции труда. Адрес Управления по инспекции труда города Алматы пр. Достык, 85 (третий этаж). Приемная: +7 (727) 339-54-26.

Более того, если Ваш спор не разрешен выше указанными способами, то Вам следует обратиться в районный суд по месту нахождения ответчика (компании).

Согласно п.1 ст. 159 Гражданского Процессуального Кодекса РК от 31 октября 2015 года № 377-V, к иску прилагаются:

1) копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором. (Вы можете приложить Ваше письменное обращение к работодателю, заключение примирительной комиссии или отказ работодателя от формирования примирительной комиссии, ответ Управления по инспекции труда касательно Вашего спора)

5-1) документы, подтверждающие совершение стороной действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица.

Исходя из предоставленной информации, мы выделили следующий вопрос:

Обязано ли товарищество с ограниченной ответственностью (далее - ТОО) предоставить услугу газификации?

Согласно ст. 380 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (Общая часть), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. То есть, ТОО «‎‎HOME GAS‎»‎ вправе заключать или отказаться от заключения договора об оказании услуг газификации. Исходя из этого, ТОО «‎‎HOME GAS»‎‎ не обязано оказывать услугу, если между вами не заключен договор об оказании услуг.

Таким образом, мы полагаем, что отказ компании от заключения договора и предоставления услуг правомерны.

Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Вправе ли коллектор требовать от Вас выплаты долга вместо банка?

2.Правомерно ли увеличение суммы долга, требуемое коллектором?

3.Как разрешить спор в случае несогласии с суммой долга, требуемой коллекторским агентством?

4.Куда обращаться в случае неразрешения спора касательно суммы задолженности?

1.Вправе ли коллектор требовать от Вас выплаты долга вместо банка?

Исходя из п.1 и п.2 ст.339 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее - «ГК РК»), право кредитора на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования). В договоре банковского займа содержится пункт, что при неуплате банк (далее - «Займодатель») имеет право принять меры и передать обязательства третьей стороне, согласно п.8 ст.4Правилам утвержденным от 23 декабря 2019 года № 248 «О заключении договора банковского займа, в том числе требований к содержанию, оформлению, обязательным условиям договора банковского займа, форм графика погашения займа и памятки для заемщика – физического лица». То есть, займодатель вправе передать свое право требования другому лицу без вашего согласия, но уведомив Вас о передаче.

Таким образом, если право требования ВТБ банка было передано коллектору, то коллектор отныне является займодателем и имеет право требовать выплату долга.

Также, важно отметить, что Вы можете проверить наличие у коллекторского агентства лицензии от финансового регулятора. Согласно п.1 ст.3 Закона, юридическое лицо, не включенное в реестр коллекторских агентств, не вправе осуществлять коллекторскую деятельность и характеризовать себя как занимающееся коллекторской деятельностью. Проверить лицензию можно на официальном интернет-ресурсе агентства в реестре коллекторских агентств.

2.Правомерно ли увеличение суммы долга, требуемое коллектором?

Коллекторы вправе выкупать займы и микрокредиты с просрочкой свыше 90 дней в соответствии с п.5 ст.14 Закона Республики Казахстан «О коллекторской деятельности» от 6 мая 2017 года № 62-VI (далее - «Закон»). Исходя из этого, мы полагаем, что в связи с тем, что коллектор выкупил ваш займ, у вас присутствуют задолженности, которые способствовали увеличению суммы долга из-за просрочки. Таким образом, мы полагаем, что увеличение суммы долга требуемой коллектором правомерно.

3.Как разрешить спор в случае несогласия с суммой долга, требуемой коллекторским агентством?

Вы вправе оспорить требование коллекторского агентства, если считаете это необходимым, и урегулировать свою задолженность в досудебном порядке.

Согласно п.1 ст.6 Закона, для этого Вам необходимо в течение 30 календарных дней обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита.

В заявлении нужно написать причины возникновения задолженности, обстоятельства и факты, обуславливающие данное ходатайство, с предоставлением подтверждения. При необходимости коллекторское агентство может запросить информацию об образовании, уровне доходов и расходов, составе семьи, месте жительства, наличии имущества и иные сведения. Коллекторское агентство после получения вашего письменного заявления обязано направить его в банк или микрофинансовую организацию в течение 10 календарных дней.

Кредитор рассматривает предложенные вами условия изменения договора банковского займа в течение 15 календарных дней и в письменной форме сообщает коллекторскому агентству о согласии, дает свои предложения по изменению условий кредитного договора, либо предоставляет отказ в изменении условий с указанием обоснованных причин. Проинформировать заемщика о решении, принятом кредитором, коллекторское агентство обязано в течение 10 календарных дней после получения данного решения.

4.Куда обращаться в случае неразрешения спора касательно суммы задолженности?

В случае неразрешения спора с коллекторским агентством, Вы вправе обратиться в Национальный банк с жалобой на неправомерные действия коллектора. А также, оспорить требования коллекторского агентства подав исковое заявление в районный суд по месту нахождения ответчика.

Согласно п.2 ст.148 Гражданского Процессуального Кодекса РК от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «‎ГПК РК»‎‎‎), в заявлении должны быть указаны:

1.наименование суда, в который подается заявление;

2.наименование истца, его дата рождения, место жительства, сведения о регистрации по месту жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, идентификационный номер и банковские реквизиты, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем, кроме того, сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3.фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), дата рождения ответчика, его место жительства или нахождения, абонентский номер сотовой связи и электронный адрес (если они имеются), а если ответчиком является юридическое лицо, то его наименование, местонахождение, а также дополнительно идентификационный номер, электронный адрес, если эти данные известны истцу;

4.суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его исковые требования;

5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6.цена иска, если иск подлежит оценке;

Общий срок исковой давности устанавливается в три года.

Далее, согласно п.1 ст. 149 ГПК РК,к иску прилагаются:

1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором. (Вы можете приложить Ваше обращение к коллекторскому агентству и Национальный Банк)

6..документы, подтверждающие совершение стороной действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

7.ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица.