Добрый день, подскажите пожалуйста, такая ситуация установила брекеты в клинике, но в итоге пришлось отказаться услуг ортодонта (не подобающее поведение с его стороны). имею ли я право вернуть деньги? т.к. работу данного ортодонта никто не хочет доводить до конца (прошло 1,5 месяца). спасибо!

Здравствуйте! Нужна помощь. Недавно купила онлайн курс за 150 тысяча тенге . Никакого договора не состовляли. Посмотрела первый урок и ничего не поняла и сразу же написала им что я не хочу дальше учиться. Попросила их вернуть деньги. Но они написали что деньги не возвращаются, что они предупреждали заранее об этом. Что делать подскажите пожалуйста.

Ответ: Здравствуйте, Алма!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы: 

1.Каким образом возможно вернуть деньги с организаторов онлайн курса?

Согласно п.1 ст.42-2 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к исполнителю, в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора, а также в суд для защиты его нарушенных прав и законных интересов в порядке, установленном настоящим Законом. Следовательно, мы полагаем, что Вы можете вернуть деньги (А) путем обращения в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, (B) путем обращения к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора или (С) путем подачи жалобы в судебном порядке.

Уполномоченным органом в сфере защиты прав потребителей является Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.

Список субъектов досудебного урегулирования потребительских споров для обращения Вы можете найти по ссылке.

2.Какую сумму можно истребовать с организаторов онлайн курса?

Обращаем Ваше внимание на то, что правоотношение между Вами и организатором онлайн курса является договором возмездного оказания услуг. 

Согласно п.1 ст.686 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, если Вы получили доступ только к первой лекции, то мы предполагаем, что Вы вправе истребовать оплаченную Вами сумму, однако Вам необходимо согласовать с организатором онлайн курса, чтобы возместить понесенные им расходы, а именно стоимость первого урока, так как данная услуга считается оказанной. 

Также, мы считаем, что если Вы получили сразу ко всем урокам онлайн курса (например, Вам уже отправили ссылку на уроки), то есть фактически услуги со стороны организатора онлайн курса выполнено, даже несмотря на то, что Вы не просмотрели все лекции, услуга считается оказанной и требовать возврата денег у Вас нет оснований.

Здраствуйте. Я студент частного ВУЗА (МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ) После того как я поступил на учёбу. Меня перевели в другую клинику. Из 2 полеклиника на Дау мед. Должны ли мы студенты платить за медицинскую страховку. После окончании учёбы я буду должен платить за мед. Страховку. Мне 18лет.

Ответ: Здравствуйте, Алишер!

Исходя из представленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:

Должны ли студенты платить за медицинское страхование?

Согласно п.1 ст.26 Закона Республики Казахстан от 16 ноября 2015 года № 405-V "Об обязательном социальном медицинском страховании”, государство ежемесячно производит перечисление взносов за определенную категорию граждан, к которым также относятся студенты. Под студентами подразумеваются  лица, обучающиеся по очной форме обучения в организациях высшего образования, а также послевузовского образования. Следовательно, так как Вы являетесь студентом, Вы не обязаны платить за медицинское страхование.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста человек с 4 стадие рака имеет право на получение ивалидности и выплаты денежных средст?

Ответ: Здравствуйте, Дарья! 

 Исходя из контекста Вашего вопроса, мы полагаем, что Вы хотите узнать:

1.кому назначаются социальные выплаты? 

2.Входит ли вышеуказанная болезнь в перечень болезней, при которых можно установить инвалидность?

Мы полагаем, что человек с IV стадией рака имеет право на получение социального пособия по инвалидности, в виде денежных средств. 

Согласно подпункту 7) статьи 1 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года №39-III «О социальной защите  инвалидов в Республике Казахстан», инвалидом является лицо, имеющее нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, увечьями (ранениями, травмами, контузиями), их последствиями, дефектами, которое приводит к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты. 

Группа, причины и время наступления инвалидности устанавливаются подразделением медико-социальной экспертизы (МСЭ), согласно статье 9 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года №39-III «О социальной защите  инвалидов в Республике Казахстан». 

Если состояние здоровья указанного лица подпадает под вышеуказанные критерии, что было подтверждено подразделением медико-социальной экспертизы, то Вы имеете право на социальную защиту,  включающую государственную помощь и поддержку в виде социальных пособий и выплат.  

В соответствии с требованиями статьи 8 Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года № 126-I «О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан» (далее – Закон), пособия по инвалидности назначаются в случае наступления инвалидности, независимо от того, прекращена работа ко времени обращения за пособием или продолжается. 

В Вашем случае государственное социальное пособие по инвалидности может быть назначено со дня установления инвалидности подразделением МСЭ. 

За назначением пособий необходимо обратиться в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и подать соответствующий пакет документов.

Указанный пакет документов должен содержать: 

•заявление по форме;

•документ, удостоверяющий личность;

•справку об инвалидности по форме, согласно Правилам «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы», утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 (далее - Правила).

Также, у Вас могут запросить следующие документы:

•решение Межведомственного экспертного совета по установлению причинной связи заболеваний, инвалидности лиц, подвергшихся радиационному воздействию;

•решение Центральной военно-врачебной комиссии;

•свидетельство о болезни, выданное госпиталем, или заключение военно-врачебной комиссии;

2.Принимая во внимание контекст Вашего обращения, а также перечень заболеваний 

при которых можно установить инвалидность, мы полагаем, что  человек с IV стадией рака имеет право на получение социального пособия по инвалидности. 

Согласно пунктам 8 и 9 приложения 6 к Правилам, перечень заболеваний, дефектов, при которых инвалидность лицам старше восемнадцати лет устанавливается сроком на 5 лет: 

Злокачественные новообразования с выраженными явлениями интоксикации (не подлежащие радикальному лечению, прогрессирование после проведенного лечения (рецидив, метастазирование), инкурабельность заболевания, метастаз(-ы) без выявленного первичного очага);

Злокачественные новообразования лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей с выраженными явлениями интоксикации и тяжелым общим состоянием;

Согласно пункту 24 Параграфа 2 Правил, в соответствии с подпунктом 4) пункта 3 приложения 4 к Правилам, медицинскими показаниями, при которых инвалидность лицам до шестнадцатилетнего возраста устанавливается сроком на 5 лет являются злокачественные новообразования любой локализации после хирургического и других видов лечения, независимо от стадии опухолевого процесса при первичном установлении инвалидности.

Лицам с шестнадцатилетнего до восемнадцатилетнего возраста - 6 месяцев или 1 год, до достижения восемнадцатилетнего возраста устанавливается сроком на 5 лет при наличии заболеваний, приведенных в приложении 6 к Правилам;

Лицам старше восемнадцатилетнего возраста - 6 месяцев, 1 год, 2 года, 5 лет или без срока переосвидетельствования, в соответствии с заболеваниями, указанными в приложениях 5 и 6 к Правилам.

Указанное означает, что человек с IV стадией злокачественной опухоли имеет право на получение социального пособия по инвалидности, в зависимости от заболеваний освидетельствуемого лица.

Здравствуйте, я работаю учителем. В 2017 году прошел аттестацию и получил высшую категорию, срок которой действителен до 2022 года. В этом году прошел аттестацию на педагога эксперта. И на тарификации мою категорию снизили на первую. Законно ли это?

Ответ: Здравствуйте, Максат! 

Да, это законно. Согласно пункту 27 правил утвержденных Приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 27 января 2016 года № 83 «Об условиях проведения аттестации педагогов, занимающих должности в организациях образования, реализующих общеобразовательные учебные программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего и общего среднего образования, образовательные программы технического и профессионального, послесреднего, дополнительного образования и специальные учебные программы, и иных гражданских служащих в области образования и науки» гласит, что результат национального квалификационного тестирования действителен один год. Следовательно, мы считаем, что понижение Вашей категории по истечению одного года законно.

Я являюсь студенткой университета. На 3 курсе взяла академический отпуск по состоянию здоровья,предоставила справку ВКК и соответствующие документы в свой университет. Стипендию на протяжении всего академического отпуска я не получала. Через год случайно узнала,что стипендию должны начислять студентам,которые ушли в академический отпуск именно по болезни. Обратилась в университет с этим вопросом,на что мне ответили,что смогут выплатить стипендию только за 3 месяца, так как справку ВКК необходимо обновлять каждые 3 месяца в течении всего академа. Опять же об этом университет меня заранее не предупредил. Как мне вернуть деньги,которые по праву принадлежат мне?