+7 (727) 2222-101
Спроси юриста
Уважаемые посетители портала ПРАВМЕДИА! Мы запускаем новый социальный проект под названием «Спроси юриста». Если Вам нужен юридический совет, Вы можете задать свой вопрос на портале ПРАВМЕДИА. Специалисты юридической клиники КИМЭП и юридической клиники им. Басина Каспийского университета дадут свой ответ.
Ваш ПРАВМЕДИА

Данная юридическая консультация подготовлена студентами и с риском для лица, получающего данную юридическую консультацию. В случае ущерба, исключается ответственность Университета, его сотрудников и студентов.
Задать вопрос:
Ваше имя:*
E-mail:*
Текст вопроса:*
Введите код:* Включите эту картинку для отображения кода безопасности. обновить, если не виден код
 
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:
Вопрос от: Артем

Может ли компания Wildberries штрафовать поставщиков по закону? Например, у них есть штраф: Нарушение Продавцом обязанности по информированию работников и иных привлекаемых им лиц о правилах поведения на территории Вайлдберриз, указанных в п. 11.3.1, также нарушение Продавцом, его работниками или иными привлеченными им лицами правил поведения на территории Вайлдберриз. Размер штрафа: 200 000 ₽ за каждый факт нарушения. Законен ли такой большой штраф со стороны ВБ? Что будет, если не платить его? Имеет ли ВБ право просто выставить штраф без доказательств, без письменного извещения и так далее?

Ответ: Здравствуйте, Артём!

 

Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:

1.Может ли компания Wildberries налагать штраф на поставщиков в соответствии с законодательством?

2.Имеет ли право Wildberries выставлять штрафы без предварительного предоставления доказательств нарушений и без письменного извещения о нарушении?

3.Какие последствия могут наступить в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф?

1.Может ли компания Wildberries налагать штрафы на поставщиков в соответствии с законодательством?

 

Согласно п.1 ст. 330Гражданского кодекса Российской Федерации (Часть первая) № 51-ФЗ от 30 ноября 1994 года (далее - «ГК РФ»), неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

 

Важно отметить, что в рассматриваемой ситуации штраф носит не административный, а гражданский характер, и служит способом обеспечения исполнения обязательств по Договору «Оферта о реализации товара на сайте Wildberries» (далее - «Договор»). В случае несогласия с размером неустойки, Вы можете обратиться к компании-контрагенту по Договору для согласования уменьшения размера неустойки, или же обратиться в суд.

 

Использование законодательства РФ обусловлено тем, что оно регулирует отношения между сторонами после подписания Договора, обеспечивая правовую основу для исполнения договорных обязательств и возможность применения мер ответственности, в том числе в виде неустоек, в случае их нарушения.

2.Имеет ли право Wildberries выставлять штрафы без предварительного предоставления доказательств нарушений и без письменного извещения о нарушении?

 

Мы полагаем, что процедура взыскания неустойки (штрафа) должна быть предусмотрена Договором в первую очередь. Следовательно, мы рекомендуем обратиться к основному Договору для выяснения процедуры взыскания неустойки (штрафа) за нарушение договорных обязательств, а также к администрации платформы для уточнения причин наложения неустойки (штрафа).

3.Какие последствия могут наступить в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф?

 

В пункте 11.3.1.Договора сказано, что Продавец несет ответственность за информирование своих работников и любых других лиц, которых он привлекает, а также перечислены правила поведения на территории Вайлдберриз. Если Продавец не выполняет эту обязанность или если сам Продавец, его работники или привлеченные им лица нарушают правила поведения на территории Вайлдберриз, Продавец обязан оплатить штраф Вайлдберриз в размере, который установлен в Договоре.

 

Пункт 9.8.3 Договора гласит, что Продавец несет ответственность за возмещение Вайлдберриз любых убытков и расходов, возникших из-за требований, претензий или исков третьих лиц, включая государственные органы. Это относится к требованиям, связанным с товарами или исполнением Договора в более широком смысле. Такие убытки и расходы могут включать штрафы, компенсации и другие суммы, взысканные в судебном порядке в результате нарушения, прямо или косвенно связанного с деятельностью Продавца. Продавец обязан выплатить эти суммы в течение 7 рабочих дней с момента получения от Вайлдберриз соответствующего документально подтвержденного требования.

 

Также, согласно пункту 9.8.4Договора, если в Договоре указано, что Вайлдберриз имеет право требовать уплаты неустоек, то компания может потребовать оплаты штрафа в размере, который меньше, чем предусмотрено в Договоре. В случае, если Вайлдберриз выбирает взыскать неустойку в меньшем размере, чем указано в Договоре, у компании сохраняется право потребовать уплаты оставшейся части неустойки в будущем, если только Вайлдберриз не объявило об отказе от этой части неустойки.

 

Пункт 8.7 Договора устанавливает, что все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с Договором, должны быть сначала рассмотрены в досудебном порядке. Так, если вами было получено какое-либо уведомление о наложении соответствующего штрафа можно считать, что досудебный порядок разрешения спора или разногласия был приведён в действие. Вашими следующими действиями в таком случае, должна стать официальная переписка для установления основания наложения штрафа и его размера. В случае ненахождения консенсуса по возникшему спору/разногласию у обеих Сторон есть право обращения в соответствующую судебную инстанцию, а именно в Арбитражный суд Московской области. Порядок обращения также отражен в пункте 8.7 в Договора.

 

Таким образом, в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф, Вайлдберриз имеет право требовать уплаты неустойки, а также возмещения любых убытков и расходов, возникших из-за требований, претензий или исков третьих лиц. В случае не урегулирования спора в досудебном порядке, Вам следует обратиться Арбитражный суд Московской области.

Вопрос от: Артем

Может ли компания Wildberries штрафовать поставщиков по закону? Например, у них есть штраф: Нарушение Продавцом обязанности по информированию работников и иных привлекаемых им лиц о правилах поведения на территории Вайлдберриз, указанных в п. 11.3.1, также нарушение Продавцом, его работниками или иными привлеченными им лицами правил поведения на территории Вайлдберриз. Размер штрафа: 200 000 ₽ за каждый факт нарушения. Законен ли такой большой штраф со стороны ВБ? Что будет, если не платить его? Имеет ли ВБ право просто выставить штраф без доказательств, без письменного извещения и так далее?

Ответ: Здравствуйте, Артём!

 

Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:

1.Может ли компания Wildberries налагать штраф на поставщиков в соответствии с законодательством?

2.Имеет ли право Wildberries выставлять штрафы без предварительного предоставления доказательств нарушений и без письменного извещения о нарушении?

3.Какие последствия могут наступить в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф?

1.Может ли компания Wildberries налагать штрафы на поставщиков в соответствии с законодательством?

 

Согласно п.1 ст. 330Гражданского кодекса Российской Федерации (Часть первая) № 51-ФЗ от 30 ноября 1994 года (далее - «ГК РФ»), неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

 

Важно отметить, что в рассматриваемой ситуации штраф носит не административный, а гражданский характер, и служит способом обеспечения исполнения обязательств по Договору «Оферта о реализации товара на сайте Wildberries» (далее - «Договор»). В случае несогласия с размером неустойки, Вы можете обратиться к компании-контрагенту по Договору для согласования уменьшения размера неустойки, или же обратиться в суд.

 

Использование законодательства РФ обусловлено тем, что оно регулирует отношения между сторонами после подписания Договора, обеспечивая правовую основу для исполнения договорных обязательств и возможность применения мер ответственности, в том числе в виде неустоек, в случае их нарушения.

2.Имеет ли право Wildberries выставлять штрафы без предварительного предоставления доказательств нарушений и без письменного извещения о нарушении?

 

Мы полагаем, что процедура взыскания неустойки (штрафа) должна быть предусмотрена Договором в первую очередь. Следовательно, мы рекомендуем обратиться к основному Договору для выяснения процедуры взыскания неустойки (штрафа) за нарушение договорных обязательств, а также к администрации платформы для уточнения причин наложения неустойки (штрафа).

3.Какие последствия могут наступить в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф?

 

В пункте 11.3.1.Договора сказано, что Продавец несет ответственность за информирование своих работников и любых других лиц, которых он привлекает, а также перечислены правила поведения на территории Вайлдберриз. Если Продавец не выполняет эту обязанность или если сам Продавец, его работники или привлеченные им лица нарушают правила поведения на территории Вайлдберриз, Продавец обязан оплатить штраф Вайлдберриз в размере, который установлен в Договоре.

 

Пункт 9.8.3 Договора гласит, что Продавец несет ответственность за возмещение Вайлдберриз любых убытков и расходов, возникших из-за требований, претензий или исков третьих лиц, включая государственные органы. Это относится к требованиям, связанным с товарами или исполнением Договора в более широком смысле. Такие убытки и расходы могут включать штрафы, компенсации и другие суммы, взысканные в судебном порядке в результате нарушения, прямо или косвенно связанного с деятельностью Продавца. Продавец обязан выплатить эти суммы в течение 7 рабочих дней с момента получения от Вайлдберриз соответствующего документально подтвержденного требования.

 

Также, согласно пункту 9.8.4Договора, если в Договоре указано, что Вайлдберриз имеет право требовать уплаты неустоек, то компания может потребовать оплаты штрафа в размере, который меньше, чем предусмотрено в Договоре. В случае, если Вайлдберриз выбирает взыскать неустойку в меньшем размере, чем указано в Договоре, у компании сохраняется право потребовать уплаты оставшейся части неустойки в будущем, если только Вайлдберриз не объявило об отказе от этой части неустойки.

 

Пункт 8.7 Договора устанавливает, что все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с Договором, должны быть сначала рассмотрены в досудебном порядке. Так, если вами было получено какое-либо уведомление о наложении соответствующего штрафа можно считать, что досудебный порядок разрешения спора или разногласия был приведён в действие. Вашими следующими действиями в таком случае, должна стать официальная переписка для установления основания наложения штрафа и его размера. В случае ненахождения консенсуса по возникшему спору/разногласию у обеих Сторон есть право обращения в соответствующую судебную инстанцию, а именно в Арбитражный суд Московской области. Порядок обращения также отражен в пункте 8.7 в Договора.

 

Таким образом, в случае отказа поставщика оплатить наложенный штраф, Вайлдберриз имеет право требовать уплаты неустойки, а также возмещения любых убытков и расходов, возникших из-за требований, претензий или исков третьих лиц. В случае не урегулирования спора в досудебном порядке, Вам следует обратиться Арбитражный суд Московской области.

Вопрос от: Әукенов Әмір

Здравствуйте! Меня зовут Әукенов Әмір. У меня есть вопрос по работе приложения Каспи и онлайн доставки продуктов с Магнум в этом же приложении. Я недавно заказывал продукты через онлайн приложение. Сделал заказ, но передумал и отменил. Деньги мне возвратили и я решил заказать продукты через новый заказ. Новый заказ создался, я оплатил деньги. Через несколько часов приходит курьер и оставляет заказ. Дома меня не было и заказ принял другой человек. Оказалось, что привезли отмененный заказ и чуть позже принесли второй заказ. Получается я оплатил за 2 заказа только один раз. После того, как сотрудники данного приложения узнали об ошибке, мне позвонили и потребовали оплатить за отмененный заказ. Угрожали, что могут судебно преследовать по статье мошенничества. Я не хотел платить, потому что считаю, что это проблема приложения, так как ошибка со стороны системы. Вопрос: кто прав в этом случае, если взять со стороны прав потребителя? Могу ли я через права потребителя или прочие административные кодексы доказать, что я не мошенник и могу не платить за отмененный заказ?

 


Ответ: Здравствуйте, Амир!

 Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:

 1.Обязаны ли Вы оплатить стоимость товара, от приобретения которого Вы отказались?

2.Что может являться доказательством отмены заказа с Вашей стороны?

3.Что Вам следует предпринять в случае нарушения Ваших прав продавцом?1.Обязаны ли Вы оплатить стоимость товара, от приобретения которого Вы отказались?

 Мы полагаем, что правоотношения в настоящей ситуации регулируются положениями гражданского законодательства о договоре купли-продажи. Согласно п.1 ст. 406 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 27 декабря 1994 года (далее - «ГК РК»), по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать имущество (товар) в собственность, хозяйственное ведение или оперативное управление другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять это имущество (товар) и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В описанной Вами ситуации мы видим, что договор купли-продажи был заключен в электронной форме посредством онлайн магазина Kaspi. Следовательно, при отмене заказа по правилам онлайн магазина, мы расторгаете договор купли-продажи, и Ваши обязательства по оплате товаров согласно договору прекращаются.

2.Что может являться доказательством отмены заказа с Вашей стороны?

Согласно официальному веб-сайту «Kaspi.kz», отмена заказа доступна для тех позиций, которые еще не были переданы покупателю. В соответствии с этим, Вы воспользовались указанной возможностью, и Вам было направлено уведомление об отмене через мобильное приложение. Это служит подтверждением отмены заказа. Мы рекомендуем сделать снимок экрана, подтверждающий отмену заказа в приложении.

3.Что Вам следует предпринять в случае нарушения Ваших прав продавцом?

В настоящей ситуации имеет место трехсторонний договор между Вами, онлайн магазином Kaspi и продавцом ТОО «Magnum Cash&Carry». На этапе возникшего спора магазин Kaspi не имел к Вам претензий, и следовательно спор необходимо разрешать непосредственно с продавцом ТОО «Magnum Cash&Carry».

Для урегулирования спора в досудебном порядке мы рекомендуем обратиться к продавцу ТОО «Magnum Cash&Carry» с письменной претензией с указанием на ошибочность предъявляемых требований. Важно направить письмо физически с уведомлением, чтобы в дальнейшем ссылаться на данную досудебную в суде. Вы можете приложить к претензии снимок экрана с мобильного приложения Kaspi, где видно, что заказ отменен.

В соответствии со ст. 42-4 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка вследствие недостатков товара в добровольном порядке. Продавец обязан рассмотреть претензию потребителя и в случае несогласия с требованиями потребителя в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии потребителя представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально. Копии этих документов должны прилагаться к ответу продавца (изготовителя, исполнителя) потребителю.

Также, в соответствии со ст. 190 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях № 235-V от 5 июля 2014 года, продавец несет административную ответственность за незаконное требование оплаты товара.

В случае неурегулирования ситуации с продавцом, Вы также можете обратиться в Департамент по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (далее - «Департамент») по месту Вашего жительства. Обращение можно подать через:

1.Приложение «Telegram», а именно бот @kzpp_bot;

2.Портал электронного правительства Egov.kz или E-otinish;

3.Обратиться на «горячую» телефонную линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36;

4.Подать письменное обращение в Департамент, где будет указана информация о Вас и о компании, суть нарушения (а именно незаконное требование оплаты со стороны продавца) и Ваши требования по урегулированию спора.Важно отметить, что если спор не разрешится в досудебном порядке и продавец будет сохранять к Вам претензии, то продавец может подать на Вас иск в суд. Однако, мы полагаем, что его шансы на удовлетворение исковых требований ничтожны в связи с тем, что обязанность с Вашей стороны по оплате за товар отсутствует. В случае подачи на Вас иска, Вы можете направить отзыв на иск, указав обстоятельства дела и приложить снимки экрана с мобильного приложения «Kaspi», где виден статус «отмененного заказа», а также сделать ссылки на положения ГК РК, указанные выше.
Таким образом, Вы вправе оспорить незаконное требование по оплате за товар с продавцом. А если спор не урегулирован и продавец обращается в суд, то в этом случае Вам следует доказать незаконность требования продавца по оплате через подтверждение об отмене заказе из приложения «Kaspi».

Вопрос от: Нуржигит

Здравствуйте. Помогите понять что делать. В 2010 поступил в ВУЗ на второе высшее, сдал диплом, оплатил первый взнос 50 тысяч, на сессии так и не попал, сейчас чтоб забрать документы (диплом) требуют 60 тысяч тенге за обучение 1-го семестра, приказ об отчислении вышел в конце 1-го семестра. Что можете подсказать, не хочется деньги бросать на ветер.


Ответ: Здравствуйте, Нуржигит! 
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:
1.Необходимо ли оплачивать оставшуюся сумму в размере 60 000 (шестьдесят тысяч) тенге за обучение на первом семестре?
2.Может ли высшее учебное заведение отказывать в выдаче диплома?
1.Необходимо ли оплачивать оставшуюся сумму в размере 60 000 (шестьдесят тысяч) тенге за обучение на первом семестре?
Мы полагаем, что в Вашей ситуации правоотношения с высшим учебным заведением (далее - «ВУЗ») регулируются положениями Гражданского Кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409 (далее - «ГК РК») о возмездном оказании услуг.
Согласно ст. 683 ГК РК, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Мы полагаем, что между Вами и ВУЗ-ом был заключен договор об оказании образовательных услуг. В целях разрешения данного спора Вам в первую очередь необходимо проверить договор на наличие положений, относящихся к Вашей ситуации. Все вопросы, которые не были урегулированы договором, должны быть разрешены в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Мы предполагаем, что в течение всего первого семестра ВУЗ оказывал Вам образовательные услуги, которые включают в свою стоимость первоначальный взнос в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге и оставшиеся 60 000 (шестьдесят тысяч) тенге за обучение на первом семестре. Мы полагаем, что обязательным условием по договору оказания образовательных услуг являлось посещение студентом занятий и экзаменов. В случае нарушений учебной дисциплины в данной ситуации ВУЗ имел право расторгнуть договор на оказание образовательных услуг в одностороннем порядке. В соответствии с п. 2 ст. 685 ГК РК, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором возмездного оказания услуг.
2.Может ли ВУЗ удерживать выдачу диплома?
Из общей сложившейся практики в Казахстане, большинство ВУЗов имеют право запрашивать, хранить и удерживать документы студента (диплом) с целью проверки и сдачи обходного листа. В Вашем случае ВУЗ просит Вас выплатить оставшуюся сумму обучения в размере 60 000 (шестьдесят тысяч) тенге для того, чтобы Вы могли забрать свой диплом. Однако, стоит отметить, что задолженность по оплате ВУЗ может взыскать в судебном порядке, и удерживать для этого документы бывшего студента не обязательно.
Вопрос от: Анна

Здравствуйте. Через какое время можно подать еще раз на судебное банкротство физлиц, если вынесено решение, и оно обжалованию не подлежит?


Ответ: Здравствуйте, Анна!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующий вопрос: 
Через какое время можно повторно подать заявление на судебное банкротство физических лиц? 
Согласно ст. 5 и 6 Закона Республики Казахстан «О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан» от 30 декабря 2022 года № 178-VII ЗРК (далее - «Закон»), законодательством предусмотрены процедуры судебного и внесудебного банкротства физических лиц.
В соответствии с пп. 4 п. 1 ст. 5, а также пп. 3 п. 1 ст. 6 Закона Республики Казахстан от 30 декабря 2022 года № 178-VII ЗРК, одним из оснований для подачи заявления о применении процедуры внесудебного банкротства является неприменение процедуры судебного или внесудебного банкротства в течение 7 (семи) лет до подачи заявления.
Таким образом, Вы сможете повторно по истечении 7 (семи) лет подать заявление на банкротство физического лица. 
Вопрос от: Ясмин

Здравствуйте! Имеется задолженность перед каспи 1,2 млн. тг. Не оплачивала более 6 лет. Так же есть долг перед физ лицом, который я исправно оплачиваю по исполнительному листу. Могу ли я подать на банкротство?

Ответ: Здравствуйте, Ясмин!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы: 
Можете ли Вы подать заявление на банкротство физического лица?
Согласно п. 1 ст.5 Закона Республики Казахстан «О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан» № 178-VII от 30 декабря 2022 года (далее - «Закон»), основаниями для подачи в уполномоченный орган заявления о применении процедуры внесудебного банкротства являются наличие обязательств, не превышающих 1600-кратного размера месячного расчетного показателя (5,520,000 тг), и соответствие в совокупности следующим условиям:
1.Отсутствие имущества на праве собственности, включая долю в общей собственности.
2.Отсутствие погашения обязательств перед кредиторами в течение 12 месяцев.
3.Проведение процедур по урегулированию или взысканию задолженности по договору банковского займа или по договору о предоставлении микрокредита в соответствии с законами РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» и «О микрофинансовой деятельности», в течение 18 месяцев с момента возникновения просроченной задолженности.
4.Отсутствие применения процедур внесудебного или судебного банкротства в течение последних 7 лет на дату подачи заявления.
Важно отметить, что исключением являются следующие ситуации:
1.Должник, получающий государственную адресную социальную помощь в течение 6 месяцев перед подачей заявления, может подать заявление, даже если не выполняет условие об отсутствии погашения обязательств в течение 12 месяцев.
2.Несмотря на вышеуказанные условия в п.1 ст.5 Закона, должник может подать заявление, если срок неисполнения обязательств превышает 5 лет. 
То есть, при совокупном соответствии указанным условиям, Вы вправе подать заявление на банкротство. 
Согласно Вашему обращению, Вы оплачиваете задолженность по исполнительному листу, поэтому Вы не соответствуете следующему условию – «отсутствие погашения обязательств перед кредиторами в течение 12 месяцев». 
Таким образом, Вы вправе подать заявление на банкротство только при полном соответствии условиям для подачи заявления о банкротстве физических лиц.
Вопрос от: Вероника К

Здравствуйте. Работаю в общеобразовательной школе учителем математики, имею 24 часа в неделю. Одна из учителей ушла в декретный отпуск на длительный срок, и её нагрузка легла на мои плечи, т.к у меня у единственной была возможность работать в 2 смены. Конкурс объявляется постоянно по сей день, но желающих работать в школе не особо много, и на должность математика заявки никто не подаёт, и конкурс постоянно проходит в пустую. Мне полным окладом оплачивают только мои 24 часа, а остальные 16 часов оплачивают розовыми. Два месяца я отработала на разовых, но, насколько мне известно, что после 2 месяцев замены учителя, мне должны протарифицировать полностью часы учителя, которого я заменяю, т.к нового учителя в штат зачислено не было. Но мне отвечают, что и далее будут оплачивать розовыми, т.к больше 24 не положено, и табель не одобрят. Но я работаю суммарно на 40 часах в 2 смены. Насколько это законно и что я могу сделать в такой ситуации?


Ответ: Здравствуйте, Вероника!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1.Правомерны ли действия руководства?
2.Что Вам следует предпринять для защиты своих прав?
1.Правомерны ли действия руководства?
Согласно п.9 Правил исчисления заработной платы педагогов государственных организаций, утвержденных приказом Министра образования и науки Республики Казахстан № 191 от 11 мая 2020 года (далее - «Правила»), исчисление заработной платы педагогов за час в организациях образования по основному месту работы производится за учебные часы при выполнении обязанностей временно отсутствующего по болезни или другим причинам педагога, продолжающегося не свыше двух месяцев подряд.
Согласно пп.2 п.9 Правил, почасовая оплата производится пропорционально фактически выполненному объему учебной нагрузки. При этом размер оплаты за один час учебной (преподавательской) работы определяется путем деления заработной платы, предусмотренной за установленную норму часов педагогической работы в неделю по замещаемой должности с учетом квалификации замещающего работника, на среднемесячное количество рабочих часов по замещаемой должности.
Также, согласно п. 9 Правил, если выполнение обязанностей временно отсутствующего работника продолжалось свыше двух месяцев подряд, исчисление заработной платы педагога производится со дня начала замещения за все часы фактической педагогической нагрузки в общем порядке, указанном в п. 13 Правил. То есть, в течении двух месяцев часы временно отсутствующего педагога должны распределяться в виде дополнительной учебной нагрузки и свыше двух месяцев переходить в основную учебную нагрузку, которая соответственно оплачивается на общих основаниях. 
Согласно п. 13 Правил, заработная плата учителей всех специальностей за месяц исчисляется путем умножения должностного оклада (тарифной ставки в месяц) на их фактическую нагрузку в неделю и деления полученного произведения на нормативную учебную нагрузку. В Вашем случае, нормативная учебная нагрузка - это 24 часа в неделю. Данная нагрузка установлена для исчисления месячной заработной платы и не является минимальной или максимальной нормой. 
Согласно п. 1 ст. 68 Трудового Кодекса Республики Казахстан № 414-V от 23 ноября 2015 года (далее - «ТК РК»), нормальная продолжительность рабочего времени не должна превышать 40 часов в неделю.
Таким образом, мы полагаем, что действия руководства являются неправомерными. По истечении двух месяцев руководство должно было зачесть дополнительные часы работы в Вашу основную учебную нагрузку, более того, 40 рабочих часов в неделю  являются нормальной продолжительностью рабочего времени. 
2.Что Вам следует предпринять для защиты своих прав?
Согласно п.1 ст.159 ТК РК, индивидуальные трудовые споры рассматриваются согласительными комиссиями, а по неурегулированным вопросам либо неисполнению решения согласительной комиссии - судами. 
Важно отметить, что, согласно п.2 ст.159 ТК РК, согласительная комиссия является постоянно действующим органом, создаваемым в организации на паритетных началах из равного числа представителей от работодателя и представителей работников. В первую очередь Вы можете подать заявление о нарушении ваших прав в согласительную комиссию работодателя, то есть школы. Согласительная комиссия создается на основании заявления работника в соответствии с актом работодателя, и состоит из равного числа представителей работодателя и работника. В случае, если решение согласительной комиссии Вас устраивать не будет, Вы имеете право подать письменное заявление в Управление инспекции труда. 
В случае несогласия с решением согласительной комиссии или неисполнения решения, Вы имеете право обратиться с иском в суд по месту нахождения школы. 
Согласно п.2 ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан № 377-V от 31 октября 2015 года (далее - «ГПК РК»), в заявлении должны быть указаны:
1.наименование суда, в который подается иск;
2.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер (ИИН); наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3.если ответчиком является юридическое лицо, в Вашем случае это школа, то его полное наименование, место нахождения, а также если Вам известны банковские реквизиты, бизнес-идентификационный номер, сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика;
4.суть нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца; 
5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6.сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором. Вы можете приложить решение согласительной комиссии.
7.сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
8.цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
9.перечень прилагаемых к иску документов.
Также, согласно п.1 ст.149 ГПК РК, к иску прилагаются:
1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
6.документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались.
Таким образом, действия работодателя в Вашей ситуации являются незаконными. Вы имеете право на защиту своих прав в досудебном порядке путем обращения в согласительную комиссию работодателя, а также, при невозможности разрешения спора, Вы имеете право на подачу иска в суд по месту нахождения работодателя.
Вопрос от: Айман

Здравствуйте! Я записалась на процедуру в салон и заранее внесла предоплату. За день до процедуры отменила запись и попросила перенести запись. Определенную дату не согласовали, потому что я уехала в другой город. Через месяц снова записалась на процедуру и мне сказали, что мои деньги, которые я вносила месяц назад уже «сгорели» и уже не действуют на мою следующую процедуру. Заранее меня не предупреждали, что предоплата имеет срок годности. По закону имею ли я право потребовать, чтобы они учли предоплату от общей суммы, если уже прошел месяц? Если да, на какую статью опереться? Заранее благодарю за ответ.


Ответ: Здравствуйте, Айман!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопрос:
Можно ли требовать учета предоплаты от общей суммы в салоне красоты после прошедшего месяца?
В салонах красоты, как правило, заключение письменных договоров не предусмотрено. Однако следует учитывать, что существуют устные сделки, которые, согласно  п.2 ст.151 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – «ГК РК»), могут быть заключены устно, если законодательством или соглашением сторон не установлена обязательная письменная (простая или нотариальная) или иная форма для сделки.
Относительно сроков исполнения обязательств следует обратить внимание на ст.277 ГК РК, которая устанавливает, что если обязательство предполагает явно указанный срок, то оно должно быть выполнено в указанный день или в течение этого периода. В случае отсутствия явного срока, оно должно быть исполнено в разумный срок, или в течении 7 дней с момента востребования кредитором. Следовательно, мы полагаем, что любые процедуры салона регулируются одним договором и рекомендуем Вам ознакомиться с ним в отношении сроков, установленных для посещения после внесения оплаты. 
В случае, если договор был заключен в устной форме или им не предусмотрен данный срок, мы полагаем, что салон должен был предупредить Вас о необходимости воспользоваться услугами в течение 7 дней. 
Исходя из вышеуказанного, мы полагаем, что Вы имеете право требовать оказания услуги (проведения процедуры), в случае если договором между Вами и салоном не установлено иное. 
Вопрос от: Анастасия

Здравствуйте. В продуктовом магазине продавался пищевой мак, завели уголовное дело по статье 297 УК РК. Уже более полугода как закрыли мужа, и никаких следственных действий не происходит. Не было предоставлено никакое предписание об устранении выявленных нарушений. Законно ли сразу заводить уголовное дело?


Ответ: Здравствуйте, Анастасия!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы: 
1.Законно ли сразу заводить уголовное дело? 
2.Какие действия Вы можете предпринять? 
1.Законно ли сразу заводить уголовное дело?
Согласно п.2 ст. 128 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее - «УПК РК») от 4 июля 2014 года № 231-V, должностное лицо органа уголовного преследования вправе задержать лицо, подозреваемое в совершении преступления, за которое может быть назначено наказание в виде лишения свободы, при наличии одного из следующих оснований:
1.когда это лицо застигнуто при совершении преступления или непосредственно после его совершения; 
2.когда очевидцы (свидетели), в том числе потерпевшие, прямо укажут на данное лицо как на совершившее преступление либо задержат это лицо в порядке, предусмотренном ст.130 настоящего Кодекса; 
3.когда на этом лице или его одежде, при нем или в его жилище будут обнаружены явные следы преступления.
Следовательно, мы полагаем, что повод для задержания имелся. При этом, согласно п.5 ст. 128 УПК РК, срок задержания лица, подозреваемого в совершении уголовного правонарушения, исчисляется с момента фактического задержания и не может превышать семьдесят два часа.
Согласно п.1 ст.180 УПК РК, поводами к началу досудебного расследования служат достаточные данные, указывающие на признаки уголовного правонарушения, при отсутствии обстоятельств, исключающих производство по делу, а именно: 
1.заявление физического лица либо сообщение должностного лица государственного органа или лица, выполняющего управленческие функции в организации, об уголовном правонарушении либо безвестном исчезновении лица; 
2.явка с повинной; 
3.сообщения в средствах массовой информации; 
4.рапорт должностного лица органа уголовного преследования о подготавливаемом, совершаемом или совершенном уголовном правонарушении. 
Следовательно, в рамках УПК РК возбуждение уголовного дела происходит сразу. Мы полагаем что досудебное расследование началось и возбуждение уголовного дела законно.
2.Какие действия Вы можете предпринять?
В соответствии, с ст.135 УПК РК, о задержании подозреваемого и месте его нахождения лицо, осуществляющее досудебное расследование, обязано безотлагательно уведомить кого-либо из совершеннолетних членов его семьи, а при отсутствии их - других родственников или близких лиц или предоставить возможность такого уведомления самому подозреваемому. О задержании иностранца немедленно, а в случае невозможности в течение двадцати четырех часов также должны быть уведомлены посольство, консульство или иное представительство этого государства через Министерство иностранных дел Республики Казахстан в порядке, установленном совместным приказом Министра иностранных дел Республики Казахстан и Генерального Прокурора Республики Казахстан.
Кроме того, согласно п.14 ст. 148 УПК РК, о применении содержания под стражей в качестве меры пресечения лицо, осуществляющее досудебное расследование, обязано уведомить родственников подозреваемого, а в случае ее применения в отношении иностранца - также посольство, консульство или иное представительство этого государства через Министерство иностранных дел Республики Казахстан.
Следовательно, мы полагаем, что в случае, если Вам не было направлено уведомление, постановление об установленной следственным судом меры пресечения - Вы имеете право направить жалобу в прокуратуру. Согласно п.1 ст. 100 УПК РК, решения и действия лица, осуществляющего досудебное расследование, прокурора, суда или судьи могут быть обжалованы в установленном настоящим Кодексом порядке участниками процесса, а также физическими и юридическими лицами, если проводимые процессуальные действия затрагивают их интересы. 
Более того, согласно п.2 ст. 151 УПК РК, при необходимости продления санкционированного судьей на краткий срок содержания под стражей до двух месяцев прокурор за сутки до его истечения вносит следственному судье соответствующее ходатайство с дополнительно собранными материалами. В случае невозможности закончить расследование в срок до двух месяцев и при отсутствии оснований для изменения или отмены меры пресечения этот срок может быть продлен по мотивированному ходатайству лица, осуществляющего досудебное расследование, согласованному с районным (городским) и приравненным к нему прокурором - следственным судьей - до трех месяцев, а в случае невозможности завершения расследования в трехмесячный срок и при необходимости дальнейшего содержания подозреваемого, обвиняемого под стражей по мотивированному ходатайству лица, осуществляющего досудебное расследование, согласованному с прокурором области и приравненными к нему прокурорами и их заместителями, - следственным судьей - до девяти месяцев.
Мера пресечения в полгода является законной, в случае, если следственный суд вынес решение о его продлении вплоть до полугода. При этом, в соответствии с ст. 135 УПК РК, Вам должны были передать постановление с мотивированным удовлетворением ходатайства уполномоченных лиц досудебного расследования в продлении меры пресечения. Если же Вам ничего не было передано, Вы имеете право подать жалобу о решении следственного суда в прокуратуру.
Тем не менее, согласно ст. 148 УПК РК, Вы имеете право ходатайствовать о мере пресечения, в виде содержания под стражей, об изменении меры пресечения на менее строгую. В ходатайстве следует указать на оттягивающие основания для изменения меры пресечения с ареста на ограничение движение. Основаниями можно считать следующие пункты, в соответствии с п.1 ст.138 УПК РК:
1.Состояние здоровья
2.Личность подозреваемого, обвиняемого, его возраст;
3.Семейное положение, наличие в семье иждивенцев;
4.Имущественное положение
В случае удовлетворения Вашего ходатайства об изменении меры пресечения, следственный судья вынесет решение с применением одного/одних  из следующих мер:
1.Подписка о невыезде и надлежащем поведении;
2.Залог;  
3.Домашний арест.
Также, Вы имеете право ходатайствовать на предмет состава преступления - пищевого мака, взяв за основание список наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, подлежащих контролю в Республике Казахстан (далее - «Список»). Согласно списку, пищевой мак не является наркотическим средством. Более того, в случае, если у Вас имеется сертификат товара или иной документ, доказывающий качество товара, Вы имеете право использовать его за основание ходатайства.
Исходя из вышеперечисленного, возбуждение уголовного дела является законным, однако отсутствие каких либо уведомляющих Вас документов является нарушением и следует обжалованию. Таким образом, мы полагаем, что Вам следует предпринять следующие действия: 
1.Запросить решение экспертизы данного пищевого мака. 
2.Ходатайствовать на изменение меры пресечения на менее строгую. 
3.Подать жалобу в Прокуратуру о бездействии органов досудебного расследования, не отправивших уведомление о продлении меры пресечения. Более того, у Вас есть право обратиться к государственному адвокату за консультацией и помощью, или же нанять собственного адвоката.
Вопрос от: Александр

Здравствуйте. Родственники купили землю в 2013 году, построили магазины, все легализовали. Акт постройки, запуск в эксплуатацию имеется. В этом году появился хозяин участка с документами на право собственности 1996 года. Что делать?


Ответ: Здравствуйте, Александр!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос: 
Кто имеет право собственности на данную землю?
Согласно пп.1 п.3 ст.22 Земельного Кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года № 422-II (далее "ЗМ РК”), право собственности на земельный участок возникает на основе актов государственных органов, т.е. в Вашем случае -это акт постройки.
Также, согласно п.1 ст.52 ЗМ РК, право собственности на здания влечет за собой в установленном законодательством порядке право собственности на земельный участок, который занят указанными зданиями, т.е. в Вашем случае - магазины, которые были построены в 2013 году.
Таким образом, мы предполагаем, что документ на право собственности, который был выдан в 1996 года третьему лицу может быть неправомерным/изъят неправомерным способом. В таком случаем, мы полагаем, что Вы можете собрать все документы, удостоверяющие Ваше право собственности на данную землю (акт постройки, разрешение ЦОНа и местного кадастрового органа, и т.д.) и подать заявление в гражданско-процессуальный суд.
В соответствии со ст. 148 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК»), исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа.
В заявлении должны быть указаны:
1.наименование суда, в который подается исковое заявление;
2.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4.суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6.сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
7.цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
8.перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.
Мы предполагаем, что через судопроизводство Вы сможете удостоверить Ваше право собственности на землю, и таким образом доказать, что другое лицо является мошенником.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 87