Здравствуйте. У нас в магазинах не берут бумажные 200 тенге. Куда можно обратиться по этому поводу?

Дело о взыскание суммы. В банке был приобретен займ, заложили квартиру. Должник оказался без работы, что привело к просрочке. В суде стороны пришли к медиации, с условием продать кв., но ответчик по срокам не уложился, банк передал дело Чси. Но в итоге должнику удалось самому добровольно найти покупателя и закрыть кредит. Теперь Чси просит оплату за свою деятельность. Хоть и принудительного взыскания не было. Как поступить в такой ситуации?

Ответ: Здравствуйте, Мария!

На основании предоставленной Вами информации мы выделили следующий вопрос:

1.Обязаны ли Вы оплатить деятельность частного судебного исполнителя?  

Исходя из предоставленной Вами информации, мы предполагаем, что Банк передал дело частному судебному исполнителю (далее- ЧСИ), следовательно, исполнительное производство возбуждено и ЧСИ производились действия по исполнению судебного документа.

Согласно пункту 1 статьи 118 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее- Закон), оплата деятельности частного судебного исполнителя производится в рамках исполнительного производства за счет средств должника, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом, и устанавливается в размере от трех до двадцати пяти процентов в зависимости от категории дел и суммы взыскания с установлением предельных размеров не более десяти тысяч месячных расчетных показателей.

Далее, согласно пункту 2 статьи 118 Закона, оплата деятельности частного судебного исполнителя производится только в случае полного или частичного исполнения исполнительного документа. Если исполнительный документ имущественного характера исполнен частично, то частному судебному исполнителю выплачивается только часть оплаты его деятельности, пропорционально взысканной сумме или стоимости имущества.

Оплата деятельности частного судебного исполнителя не взыскивается в случае исполнения должником исполнительного документа до предъявления его к принудительному исполнению.

Обращаем Ваше внимание, что в случае несогласия с постановлением ЧСИ по оплате его действий по исполнению Вы имеете право обжаловать его в суде.

Здравствуйте, частный судебный исполнитель наложил арест на все мои банковские карты, включая социальную карту для алиментов банка Центр Кредит. В октябре месяце 2020 года суд.исполнитель снял с соц.карты перечисленные ребёнку алименты. Я связалась с суд.исполнителем, объяснила ситуацию, он вернул ошибочно снятые деньги на карту Народного банка (пришлось открыть новый счёт), после чего на этот счёт тоже наложил арест. Далее сообщения о поступлении алиментов прекратили поступать. В итоге, запросив в банке Центр Кредит выписку со счета, узнаю, что с ноября 2020 года, каждый месяц этот судебник снимает алименты, предназначенные моему ребенку (хотя в банковской выписке указанно, что это поступают алименты). Связалась с суд.исполнителем, далее начался сбор и предоставление ему документов: выписка, документ из банка,что данный счёт именно алиментский, заявление на имя суд.исполнителя о возврате денег. Я всё это предоставила. Его ответ, что всю эту сумму (254000 тг) он теперь вернуть не может. Может перевести только 25000 тг. Подскажите пожалуйста что мне теперь делать? В какой суд обращаться и возможно ли вернуть деньги? Я проживаю в г. Капчагай Алматинской области, судебный исполнитель - г. Талгар. Заранее благодарю за внимание и ответ.

Ответ: Здравствуйте, Дарья!

На основании предоставленной Вами информации мы выделили следующие вопросы:

1.Правомерные ли действия частного судебного исполнителя?

2.Как обжаловать действия частного судебного исполнителя?

1.Правомерные ли действия частного судебного исполнителя?

Согласно пункту 12 статьи 98 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее- Закон), взыскание не может быть обращено на алименты на содержание несовершеннолетних детей. 

Более того, в соответствии с подпунктом 7 пункта 10 статьи 27 Закона «О платежах и платежных системах» от 26 июля 2016 года № 11-VІ, не допускается обращение взыскания на деньги клиентов, находящиеся на банковских счетах, предназначенных для зачисления алиментов. 

Принимая во внимание, что наложение ареста является частью процедуры обращения взыскания на денежную сумму, то наложение ареста судебным исполнителем и обращение любого взыскания на деньги, находящиеся на Вашем специальном банковском счету, неправомерно.

Следовательно, мы предполагаем, что взыскание не может быть обращено на алименты на содержание несовершеннолетних детей. Мы рекомендуем Вам обжаловать действия частного судебного исполнителя в суде по Вашему месту жительства.

2.Как обжаловать действия частного судебного исполнителя?

Согласно статьи 127 Закона, решение и действие (бездействие) судебного исполнителя по исполнению исполнительного документа или отказ в совершении таких действий могут быть обжалованы взыскателем или должником в суд. Жалоба подается в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан об административном судопроизводстве.

Здравствуйте, могут ли блокировать счета родителей пенсионеров за долги детей?

Ответ: Здравствуйте, Наталья!

Мы предполагаем, что должник является совершеннолетним, также между кредитором и родителями должника отсутствуют правоотношения. Следовательно, мы предполагаем, что родители являются третьими лицами в обязательстве.

Исходя из представленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:

Может ли обязательство создать обязанности для третьих лиц?

Согласно п. 3 ст. 270 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года №409-I, обязательство не создает обязанностей для третьих лиц. В случаях, предусмотренных законодательством или соглашением сторон, обязательство может порождать для третьих лиц права в отношении одной или обеих сторон обязательства. Следовательно, мы полагаем, что обязательство и применяемые для его обеспечения меры не создают обязанностей для третьих лиц. 

Таким образом, мы полагаем, что блокирование счетов родителей пенсионеров за долги детей является маловероятным в силу того, что родители должны быть связаны с детьми, по долгам которых применяется блокировка счета. Блокировка счета родителей будет допустима только в случае, если родители выступают гарантами или поручителями своих детей.

Согласно пп. 1 п. 1 ст. 156 Гражданско процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года №377-V, мерой обеспечения иска может быть наложение ареста на имущество, принадлежащее ответчику и находящееся у него или у других лиц. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно нашему пониманию блокирование счетов родителей пенсионеров за долги детей возможно только в случае применения мер по обеспечению иска в случае, если родители выступают гарантами или поручителями по обязательствам детей.

Здравствуйте! У меня долг перед Каспи банком за потребительский кредит. с 2019 года не плачу. Из проблем со здоровьем не могла погасить во время. После выхода из комы со всеми справками несколько раз ходила в банк, даже в головной офис. Просила чтобы дали отсрочку, так как на лечение ушло много денег и дальше нужно лечится и из-за этого пока не могу оплачивать кредит. Но банк не согласился. Через 3 мес.просрочки дело передали коллекторам. Два года коллекторы кровь пили по полной. Я сказала нечем платить. В действительности нечем платить: трое детей, живем на квартире, за душой ничего нет. из-за карантина муж некоторое время остался без работы. Два дня назад позвонила коллекторам и сказала что хочу хотя бы по 10.000 погашать в месяц, чтобы составили график. Они сказали что больше не занимаются моим делом и чтобы обращалась в каспи банк. У меня вопрос такой, могу я не обращаясь в банк, через терминал каспи банка вводить свой ИИН и вносить по 10.000 в месяц? Долги при этом будут списываться?

Ответ: Здравствуйте, Гульжан! 

Исходя из вышесказанного, мы полагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы: 

1.Сможете ли Вы погасить свой долг после невыполнения своих обязательств по договору банковского займа?

2.Можно ли выплачивать долг, внося деньги в терминал? 

3.Сможете ли погасить свой долг спустя время? 

1.Сможете ли Вы погасить свой долг после невыполнения своих обязательств по договору банковского займа?

Согласно Постановлению правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года № 136 (далее – «Постановление»), в случае обращения заемщика - физического лица, имеющего просроченную свыше 90 (девяноста) календарных дней задолженность по основному долгу и (или) начисленному вознаграждению, в банк с заявлением о проведении процедуры реабилитации, банк рассматривает заявление заемщика - физического лица о проведении процедуры реабилитации в течение 15 (пятнадцати) календарных дней. Заявление заемщика - физического лица рассматривается органом банка, уполномоченным на рассмотрение подобного рода заявлений. В случае принятия банком положительного решения, банк направляет заемщику - физическому лицу способом предусмотренным договором банковского займа, заключенным с ним, предлагаемый план реабилитации, включающий новый график платежей по займу (займам), а также одну или несколько мер по реструктуризации займа:

1)изменение графика платежей по займу, в том числе последующее предоставление либо продление льготного периода по платежам по займу для погашения основного долга и (или) вознаграждения;

2)продление срока займа;

3)отсрочка платежа по займу в совокупности на срок более 30 (тридцати) календарных дней;

4)прощение части основного долга и (или) вознаграждения по займу;

5)изменение (конвертация) валюты займа с одной валюты на другую и (или) фиксация обменного курса по займам в иностранной валюте;

6)увеличение кредитного лимита в случае наличия просроченной в совокупности более 30 (тридцати) календарных дней задолженности по займу;

7)снижение ставки вознаграждения по займу, за исключением изменения размера базового показателя по займу с плавающей ставкой вознаграждения;

8)уменьшение размера задолженности по займу в результате погашения суммы задолженности за счет передаваемого банку залогового имущества заемщика.

Это значит, что если банк после получения письменного заявления заемщика согласится с предложенными изменениями в условия договора банковского займа, то тогда Вы сможете погасить свой долг путем реструктуризации банковского займа.  

В случае несогласия банка пойти на реструктуризацию займа, мы полагаем, что Вы еще можете избежать уплаты задолженности, если банк пропустит срок давности обращения в суд или предъявления исполнительных документов к исполнению. Согласно статье 37 Закона, срок исковой давности по требованию банков к заемщикам по неисполнению и (или) ненадлежащему исполнению договоров банковского займа составляет пять лет.  Также, в соответствии с пунктом 1 статьи 11 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» от 2 апреля 2010 года № 261-IV, судебные приказы и исполнительные листы, выдаваемые на основании решений суда, могут быть предъявлены к принудительному исполнению в течение 3 лет. Это значит, что в случае несогласия банка пойти на реструктуризацию займа, Вы можете не выплачивать кредит и ждать истечения срока давности представления исполнительных документов (в случае если банк уже обратился в суд, но не выдал решение суда на исполнение судебному исполнителю) либо истечения срока давности обращения в суд по взысканию задолженности. 

Мы рекомендуем Вам обратиться в Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка для оставления претензии к работе БВУ и получения консультации по поводу сроков давности предъявления платежных требований банков по просроченным задолженностям по кредитам. В случае если срока давности не существует, то рекомендуем обратиться в банк за реструктуризацией долга либо подать заявление в суд о применении процедуры реструктуризации задолженности. 

Чтобы получить консультацию, Вам необходимо позвонить либо написать онлайн обращение в Агентство по следующей ссылке с подписанием ЭЦП НУЦ

2. Можно ли выплачивать долг, внося деньги в терминал? 

Мы полагаем, что можно выплачивать долг, внося деньги в терминал. Согласно статье 36 Закона, при неудовлетворении требований, банк вправе обратить взыскание в бесспорном порядке на деньги, в том числе путем предъявления платежного требования, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа). Взыскание задолженности заемщика по договору банковского займа путем предъявления платежного требования ограничивается в пределах пятидесяти процентов от суммы денег, находящейся на его банковском счете, и (или) от каждой суммы денег, поступающей в последующем на банковский счет заемщика, и осуществляется, не дожидаясь поступления на банковский счет всей суммы, необходимой для полного исполнения платежного требования. При этом сумма денег, сохраняемая на текущем счете физического лица, должна быть не менее размера прожиточного минимума. Однако, мы рекомендуем Вам обратиться  в банк с заявлением с просьбой о внесений изменений в условия договора банковского займа. Данная процедура поможет Вам  выплачивать долг, внося деньги в терминал,  но при этом банк пересмотрит условия договора -  пересмотрит условия о нарушениях обязательств Заемщика по договору банковского займа по возврату займа и/или выплате вознаграждения. 

3. Сможете ли погасить свой долг спустя время? 

Мы считаем, что Вы сможете погасить свой долг, в случае удовлетворения банком Вашего заявления о реабилитации кредитного займа, либо при реструктуризации займа или аннулировании части задолженности в судебном порядке.  Согласно Нормативному постановлению Верховного суда Республики Казахстан от 25 ноября 2016 года № 7, судам необходимо выяснять указанные обстоятельства и давать надлежащую правовую оценку подтвержденным доказательствами доводам должника об объективных причинах, препятствующих исполнению обязательств (к примеру, нарушение заемщиком условий по возврату займа вызвано тем, что он находился в больнице в связи с рождением ребенка, о чем имеются медицинские документы и тому подобное). Таким образом, суды, принимая во внимание длительное не обращение в суд и непринятие необходимых мер к взысканию ссудной задолженности, повлекшее значительное увеличение размера вознаграждения и пени, учитывая степень исполнения ответчиками своих обязательств по договорам банковского займа, уменьшают размер ответственности должника и снижают сумму не только пени, но и вознаграждения до разумных пределов.

Здравствуйте, хотела бы с вами проконсультироваться, извините что так поздно. Я взяла кредит в каспи 20.000тг, по семейным обстоятельствам не смогла заплатить во время, с просрочкой оплатила 26.000тг. Нечего бы страшного если бы ни эти (ЧСИ) частные исполнители. У меня их 2ое один снял с карты 25.000 плюс говорит ещё 5000 платить чтобы арест снять и второй 8000 тыс просит. Учитывая что не один из них со мной не связывался и не принуждал платить. За какие услуги такие им платить такие суммы? И почему у меня их! (чси) 2?

Ответ: Здравствуйте, Алина!

Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:

1.Правомерно ли взыскание суммы расходов за совершение исполнительных действий?

2.Правомерно ли участие сразу двух судебных исполнителей в отношении одного должника?

3.Правомерно ли взыскание суммы расходов за совершение исполнительных действий в двойном размере?

1.Правомерно ли взыскание суммы расходов за совершение исполнительных действий, если Вы уже погасили задолженность перед кредитором?

Согласно статье 114 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей” от 2 апреля 2010 года № 262-IV (далее - Закон), расходы по совершению исполнительных действий взыскиваются с должника в пользу лиц или организаций, понесших эти затраты. Услуги частного судебного исполнителя оплачивает должник. Уполномоченное лицо взыскивает с него оплату за свои услуги после полного или частичного выполнения своей работы, то есть после возвращения долга или выполнения других обязательств.

Согласно постановлению правительства от 4 мая 2014 года № 437 сумма оплаты деятельности частного судебного исполнителя, уплачиваемая в рамках исполнительного производства в зависимости от категории дел, устанавливается в следующем порядке: для исполнительных документов имущественного (денежного) характера по суммам: свыше 20 000 - в размере 3 процентов от суммы взыскания.

В соответствии с пунктом 1 статьи 118 Закона, оплата деятельности частного судебного исполнителя производится в рамках исполнительного производства за счет средств должника, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом, и устанавливается в размере от трех до двадцати пяти процентов в зависимости от категории дел и суммы взыскания с установлением предельных размеров не более десяти тысяч месячных расчетных показателей.

Согласно пункту 2 статьи 118 Закона, оплата деятельности частного судебного исполнителя производится только в случае полного или частичного исполнения исполнительного документа. Если исполнительный документ имущественного характера исполнен частично, то частному судебному исполнителю выплачивается только часть оплаты его деятельности, пропорционально взысканной сумме или стоимости имущества.  

Оплата деятельности частного судебного исполнителя не взыскивается в случае исполнения должником исполнительного документа до предъявления его к принудительному исполнению.

Следовательно, Вы оплатили Ваш кредит до предъявления исполнительного документа к его принудительному исполнению. Таким образом, действия частного судебного исполнителя являются неправомерными.   

2.Правомерно ли участие сразу двух судебных исполнителей в отношении одного должника?

Согласно статье 153-1 Закона, в период временного замещения частного судебного исполнителя лицо, его замещающее, вправе получить оплату своей деятельности в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Возможно, что второй судебный исполнитель является замещающим. В данном случае, дело передается замещающему судебному исполнителю. В ином случае, наличие двух судебных исполнителей в отношении одного должника является незаконным. 

3.Правомерно ли взыскание суммы расходов за совершение исполнительных действий в двойном размере?

Мы полагаем, что взыскание суммы расходов за совершение исполнительных действии в двойном размере является неправомерным, так как частный судебный исполнитель вправе взимать суммы за оплату своих услуг только в размерах, предусмотренных настоящим Законом и устанавливаемых Правительством Республики Казахстан. Частному судебному исполнителю запрещается изменять установленные размеры сумм оплаты своей деятельности. Соответственно, Вы можете привлечь частного судебного исполнителя к дисциплинарной ответственности согласно пункту 2 статьи 170 Закона. Основанием для возбуждения дисциплинарного производства является наличие достаточных данных, указывающих на нарушение частным судебным исполнителем требований законодательства Республики Казахстан, Кодекса профессиональной чести частных судебных исполнителей и устава Республиканской палаты.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ЧСИ удерживают с заработной платы за кредит и за услуги Чси ежемесячно один к одному, законно ли это?

Ответ: Здравствуйте, Гаухар!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Законно ли удержание частными судебными исполнителями за свои услуги и за кредит, с заработной платы ежемесячно один к одному?

2.Можете ли Вы обжаловать действия (бездействие) частного судебного исполнителя?

1.Законно ли удержание частными судебными исполнителями за свои услуги и за кредит, с заработной платы ежемесячно один к одному? 

Согласно п.1 ст.93 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее - Закон), взыскание на заработную плату и иные виды доходов должника обращается: 

1.при исполнении исполнительного документа о взыскании периодических платежей, 

2.при взыскании суммы, не превышающей размер ста месячных расчетных показателей, 

3.а также по другим взысканиям при отсутствии у должника имущества или недостаточности имущества для полного погашения взыскиваемых сумм.

Следовательно, удержание с заработной платы возможно. 

Также, в соответствии с п.2 с. 93 Закона,  ЧСИ должен вынести постановление о том, в каком размере должно производиться ежемесячное удержание заработной платы до полной уплаты. Также, согласно п.1 ст. 95 Закона, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода. 

В соответствии с  п. 1 Постановления Правительства Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437 «Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя»: сумма оплаты деятельности частного судебного исполнителя, уплачиваемая в рамках исполнительного производства в зависимости от категории дел, устанавливается в следующем порядке: 

для исполнительных документов имущественного (денежного) характера по суммам:

•до 60 МРП - в размере 25 процентов от суммы взыскания;

•от 60 до 300 МРП - в размере 20 процентов от суммы взыскания;

•от 300 до 1 000 МРП - в размере 15 процентов от суммы взыскания;

•от 1 000 до 5 000 МРП — в размере 10 процентов от суммы взыскания;

•от 5 000 до 10 000 МРП - в размере 8 процентов от суммы взыскания;

•от 10 000 до 20 000 МРП - в размере 5 процентов от суммы взыскания;

•свыше 20 000 - в размере 3 процентов от суммы взыскания;

Таким образом, мы полагаем, что процент взимаемый за услуги ЧСИ не может быть выше указанных процентов. Следовательно, мы полагаем, что ЧСИ не может удерживать денежные средства "один к одному” с зарплаты в пользу уплаты задолженности по кредиту и за услуги ЧСИ. 

2.Можете ли Вы обжаловать действия (бездействие) частного судебного исполнителя?

Мы полагаем, что Вы имеете право обжаловать действия ЧСИ на основании ст.127 Закона, решение и действие (бездействие) судебного исполнителя по исполнению исполнительного документа или отказ в совершении таких действий могут быть обжалованы взыскателем или должником в суд. Жалоба подается в суд в порядке и сроки, предусмотренные гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан. 

Обращаем Ваше внимание на то, что данная жалоба должна быть подана в течение десяти (10) рабочих дней со дня совершения действия (отказа в совершении действия).

Здравствуйте. Прошу Вас помочь. У нас дом ипотечный под первоначальный взнос мы заложили 2 х комнатную квартиру. В этом году хотели вывести квартиру из залога, т.к. уже позволяет сумма для вывода. Подали документы, все собрали, сделали оценку дома и квартиры, но нам отказали мотивируя тем, что у нас была просрочка и был суд в 2013 году. По решению суда сумму кредита перевели с долларового на Тенговую (ипотека была в долларах) и мы уже дальше исправно платили. Подскажите пожалуйста мы можем оспорить решение банка? Что нам делать в этой ситуации? Есть ли закон по регулированию вывода залогового имущества?

Ответ: Здравствуйте, Ляззат!

Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:

1.Какой закон регулирует вывод залогового имущества?

2.В каком случае возможно прекращение залога до прекращения основного обязательства?

3.Как можно оспорить решение банка об отказе в выводе недвижимого имущества из залога?

1.Какой закон регулирует вывод залогового имущества?

Вывод залогового имущества регулируется ст.322 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года № 268-XIII (далее - Кодекс). 

2.В каком случае возможно прекращение залога до прекращения основного обязательства?

Согласно п.1 ст.322 Кодекса, залог прекращается с прекращением обеспеченного залогом обязательства. Согласно п.1 ст.367 и п.1 ст.368 Кодекса, основанием прекращения обязательства является надлежащим образом произведенное исполнение данного обязательства. В Вашем случае, основным обязательством является выплата ипотеки. 

Следовательно, мы полагаем, что Ваш залог может прекратиться только после полной выплаты ипотеки.

 

3.Как можно оспорить решение банка об отказе в выводе недвижимого имущества из залога?

Исходя из положений законодательства, упомянутых выше, мы полагаем, что вывод недвижимого имущества из залога до полной выплаты ипотеки невозможен. Однако, мы рекомендуем Вам предпринять следующие действия:

1)Проверьте еще раз условия Вашего ипотечного договора. Особое внимание обратите на положения, регулирующие вопрос залога и его прекращения, а также вывода имущества из залога;

2)Запросите решения суда, о котором Вы упоминаете в вопросе. Это можно сделать, написав заявление в архив суда, в котором проходило слушание дела, указав дату и год вынесения решения и стороны по делу. В течении месяца Вы должны получить решение. Ознакомьтесь с его содержанием;

3)Проконсультируйтесь с менеджером банка, в котором Вы обсуживаетесь, насчет условий прекращения залога как обеспечения основного обязательства.