+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Игорь
Уважаемые юристы! В 1997 году был совершен обмен квартирами. Мы с мамой вьехали в квартиру полученную по обмену и зарегестрировали права на нее как положено. А вторая сторона обмена не зарегестрировала свои права и вскоре пропала без вести. Квартира осталась зарегестрирована на мне. Дети владельца этой квартиры 25 лет тянут с оформлением сдают ее и используют по своему усмотрению и у нас периодически возникают проблемы с налоговой и милицией. Как я могу снять с регистрации себя как владельца этой квартиры? Большое спасибо заранее!
Ответ: Согласно подпункту 6) ст.1 Закона РК «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество», государственная регистрация прав на недвижимое имущество – обязательная процедура признания и подтверждения государством возникновения, изменения или прекращения прав (обременении прав) на недвижимое имущество и иных объектов государственной регистрации в правовом кадастре в порядке и сроки, установленные настоящим Законом и иными законами. 
Обязательный характер государственной регистрации означает, что независимо от истечения какого-либо срока, права на законно приобретенное имущество должны быть зарегистрированы соответствующим регистрирующим органом в установленном порядке. 
Однако обращаем Ваше внимание на нормативное постановление Конституционного Совета Республики Казахстан от 23 апреля 2008 г. № 4 «О проверке конституционности пункта 3 статьи 9 и подпункта 6) пункта 1 статьи 25 Закона Республики Казахстан от 26 июля 2007 года № 310-III «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».
Конституционный Совет указал, что пропуск срока подачи документов на государственную регистрацию не должен препятствовать реализации гражданами и юридическими лицами своих имущественных прав и обязанностей, поскольку вследствие отказа на этом основании в приеме документов на государственную регистрацию ограничиваются права каждого на признание его правосубъектности, иметь в частной собственности любое законно приобретенное имущество, гарантированность собственности законом, а также создаются препятствия для исполнения обязанности по уплате налогов, сборов и иных обязательных платежей. 
Таким образом, Вы не можете обязать вторую сторону договора мены зарегистрировать ее права на недвижимое имущество, однако данный факт, в свою очередь, не должен обязывать Вас нести бремя содержания за фактически не принадлежащее Вам недвижимое имущество. 
В связи с этим, руководствуясь вышеупомянутым нормативным постановлением Конституционного Совета РК, Вам следует предъявлять государственным органам заключённый договор мены, отражающий, что Вы более не являетесь собственником данного недвижимого имущества и не несёте по нему обязательства.
Вопрос от: Евгений

Здравствуйте, у супруги во владении авто, 5 лет назад она сдала его в аренду на устных договоренностях через время человек пропал, а сейчас на неё приходят штрафы вообще за другого человека. В полиции принимать заявление на розыск отказались.

Ответ: Здравствуйте, Евгений!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.В какой форме должен быть заключен договор аренды транспортного средства? 
2.Возможно, ли привлечь арендатора к ответственности?
1.В какой форме должен быть заключен договор аренды транспортного средства?
Согласно ст.594-2 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, данный договор должен быть заключен в письменной форме в независимости от его срока. 
Следовательно, мы полагаем, что данный договор является недействительным, так как между Вашей супругой и арендатором была заключена устная договоренность. 

2.Возможно, ли привлечь арендатора к ответственности?
В соответствии с п.1 ст. 200 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (далее - «УК РК»), Вы можете привлечь арендатора к уголовной ответственности за неправомерное завладение автомобилем или иным транспортным средством без цели хищения.
Мы полагаем, что так как автомобиль находится не у Вас и о его местонахождении не имеется информации, Вы можете подать заявление в полицию. Заявление может быть подано как онлайн, так и офлайн.
Для подачи заявления онлайн можно воспользоваться сервисом онлайн подачи заявления в полицию. На сайте описана пошаговая инструкция с необходимым перечнем документов. Сервис состоит из 5 шагов – авторизации, выбора органа уголовного преследования, указания личных данных, описания самой жалобы и получения уведомления о состоянии заявления.
Для подачи заявления офлайн достаточно обратиться в любое отделение полиции. Согласно п.1 ст.185 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V, заявление должно быть принято и зарегистрировано органом уголовного преследования. Необходимые документы для подачи заявления можно найти на вышеуказанном сайте.
Следовательно, мы полагаем, что по итогам данного обращения возможно будет привлечь арендатора к ответственности в уголовном порядке.Мы также полагаем, что Вы имеете право решить конфликт в досудебном порядке. В соответствии с п.1 ст.68 УК РК, в случае, если арендатор загладил причиненный вред (в данном случае оплатить штрафы и вернуть автомобиль) и примирился с потерпевшей стороной, то арендатор может быть освобожден от уголовной ответственности. 
Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Наталья

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Какова процедура проведения конкурса ГЧП (частный партнер берет в доверительное управление имущество гос.партнера). Необходимо ли вносить гарантийный взнос? Как его расчитать?

Ответ: Здравствуйте, Наталья!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Какова процедура проведения конкурса государственно-частного партнерства (далее - «ГЧП»)? 
2.Необходимо ли вносить гарантийный взнос? 
3.Как рассчитать сумму гарантийного взноса? 
1.Какова процедура проведения конкурса государственно-частного партнерства (далее - «ГЧП»)?
Согласно п.71 Приказа и.о. Министра Национальной экономики Республики Казахстан от 25 ноября 2015 года №725 «О некоторых вопросах планирования и реализации проектов государственно-частного партнерства» (далее - «Приказ»), определение частного партнера способом конкурса проводится в том числе:
путем открытого конкурса;
с использованием двухэтапных процедур; 
в упрощенном порядке.
В соответствии с п.73 Приказа, организатор привлекает юридические лица по консультативному сопровождению проектов ГЧП на стадии конкурса. Для привлечения юридических лиц, организатор конкурса направляет в уполномоченный орган по государственному планированию заявку на финансирование услуг по консультативному сопровождению проекта ГЧП. Согласно п.74 Приказа, организатором конкурса создается конкурсная комиссия для определения частного партнера (далее - «Комиссия»). В соответствии с п.75 Приказа, решение Комиссии принимается голосованием и считается принятым, если за него подано большинство голосов от общего количества членов Комиссии.
Согласно п.76 Приказа, проведение конкурса по определению частного партнера предусматривает выполнение следующих последовательных мероприятий:
1.извещение организатором конкурса потенциальных частных партнеров с одновременным уведомлением уполномоченного органа по государственному планированию о проведении конкурса по определению частного партнера;
2.предоставление организатором конкурса копии конкурсной документации лицам, изъявившим желание участвовать в конкурсе по определению частного партнера;
3.разъяснение, обсуждение и корректировка положений конкурсной документации лицам, получившим ее копию;
4.проведение квалификационного отбора.
Кроме того, допускается проведение квалификационного отбора после внесения конкурсной заявки, если такое условие предусмотрено конкурсной документацией;
5.внесение конкурсной заявки потенциальным частным партнером, а также обеспечения конкурсной заявки;
6.рассмотрение Комиссией конкурсных заявок;
7.проведение Комиссией переговоров с потенциальным частным партнером, конкурсная заявка которого признана лучшей, по уточнению проекта ГЧП и условий договора ГЧП, с оформлением соответствующего протокола переговоров.
2.   Необходимо ли вносить гарантийный взнос?
Согласно п.99 Приказа, потенциальный частный партнер выбирает один из следующих видов обеспечения конкурсной заявки:
гарантийный денежный взнос, который вносится на счет, предусмотренный бюджетным законодательством Республики Казахстан для организаторов конкурсов;
банковскую гарантию.
Следовательно, мы полагаем, что внося гарантийный взнос или банковскую гарантию, Вы подтверждаете обеспечение конкурсной заявки.
3.   Как рассчитать сумму гарантийного взноса?
Согласно п.2 ст.39 Закона Республики Казахстан от 31 октября 2015 года №379-V «О государственно-частном партнерстве», обеспечение конкурсной (аукционной) заявки на участие в конкурсе (аукционе) по определению частного партнера вносится в размере одной десятой процента от стоимости предполагаемых инвестиций по договору ГЧП.
Стоимость предполагаемых инвестиций по договору ГЧП определяется в конкурсной (аукционной) документации.
Следовательно, мы полагаем, что сумма гарантийного взноса рассчитывается исходя из конкурсной документации, а именно в размере одной десятой процента.
Вопрос от: Актоты

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мама получила в дар квартиру 2021 году в сентябре, после государственной регистрации мама позвала оценщиков чтобы оценили квартиру, теперь в феврале 2022 года мама продала квартиру, нотариус говорит что налоговая не примет оценку и будет налог в размере 10% от стоимости квартиры которая указана в договоре купли продажи то есть на всю сумму квартиры по которой продали, подскажите пожалуйста законно ли что налоговая может не принять оценку?

Ответ: Здравствуйте, Актоты!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:
1.Какой налог необходимо уплатить от суммы дохода при реализации имущества?
2.Какая сумма подлежит налогообложению?
3.Может ли налоговый орган отказаться принять оценку стоимости имущества?
1.Какой налог необходимо уплатить от суммы дохода при реализации имущества? 
Согласно п.1 ст.316 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» № 120-VI ЗРК от 25 декабря 2017 года (далее - «Кодекс») плательщиками индивидуального подоходного налога (далее - «ИПН») являются физические лица, имеющие объекты налогообложения в виде облагаемого дохода физического лица у источника выплаты и при самостоятельном налогообложении.
Согласно пп.1 п.1 ст. 331 Кодекса, доход от прироста стоимости при реализации имущества физическим лицом возникает при реализации жилищ. Более того, из названия параграфа 2 Главы 36 Кодекса следует, что данный доход является объектом самостоятельного налогообложения. Следовательно, доход от реализации квартиры подлежит налогообложению плательщиком самостоятельно и является объектом ИПН. Согласно ст.320 Кодекса, ставка ИПН составляет 10 (десять) % от суммы дохода.
2.Какая сумма подлежит налогообложению?
Мы полагаем, что согласно п.5 ст.331 Кодекса, доходом от прироста стоимости является положительная разница между ценой (стоимостью) реализации имущества и стоимостью безвозмездно полученного имущества, включенной ранее в доход. При этом, согласно Ответу Председателя Комитета Государственных Доходов Министерства Финансов республики Казахстан от 16 февраля 2022 года, ИПН будет облагаться положительная разница между суммой, полученной от реализации имущества и оценочной стоимостью, определенной для исчисления налога на имущество, определенной НАО «Государственная корпорация» «Правительство для граждан» на 1 января 2021 года. При этом, основания применения рыночной стоимости, указанной в отчете об оценке, проведенной оценщиком, отсутствуют. 
Следовательно, ИПН в размере 10 (десяти) % будет облагаться не вся сумма дохода от реализации квартиры, а лишь положительная разница между стоимостью реализации квартиры и оценочной стоимостью, определенной для исчисления налога на имущество, определенной НАО «Государственная корпорация» «Правительство для граждан» на 1 января 2021 года.
3.Может ли налоговый орган отказаться принять оценку стоимости имущества?
Мы полагаем, что налоговый орган может не принять оценку имущества, проведенную Вами после получения квартиры, поскольку налогообложению в Вашем случае будет подлежать положительная разница между суммой, полученной от реализации имущества и оценочной стоимостью, определенной для исчисления налога на имущество, определенной НАО «Государственная корпорация» «Правительство для граждан» на 1 января 2021 года. Основания для применения рыночной стоимости квартиры, полученной в ходе проведения оценки, отсутствуют.
Вопрос от: Динара

Здравствуйте! Я живу в многоквартирном доме. Соседи за стеной просверлили мне стенку и джакузи в ванной комнате. Соседями оказались учреждения, который арендуют квартиру. Когда я обратилась к ним о восстановление нанесенного ущерба, они отказались ссылавшись, что эти работы вели не они. а другая компания. Подскажите, пожалуйста куда я должна обратиться? и кто должен восстановить нанесенный ущерб?

Ответ: Здравствуйте, Динара!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Куда обратиться для возмещения ущерба? 
2.Какие действия необходимо предпринять для возмещения ущерба? 
3.Как действовать в случае, если собственник или арендатор отказываются возместить ущерб?
1.Куда обратиться для возмещения ущерба? 
Мы полагаем, что Вам нужно предъявить претензию, о  нанесенном  ущербе в первую очередь собственнику квартиры (соседу). Согласно п.1 ст.39 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года № 94-I «О жилищных отношениях» (далее - «Закон»), если собственник квартиры, нежилого помещения, наносит ущерб другой квартире, он обязан устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению.
Такую же обязанность солидарно с собственником несет арендатор на основании договора имущественного найма (аренды), если они непосредственно причинили ущерб согласно п.2 ст.39 Закона. То есть, каждое лицо должно нести ответственность в полном объеме.
Следовательно, мы полагаем, что Вам следует обратиться к собственнику квартиры (соседу) с письменной претензией о возмещении вреда. Вы обязаны соблюсти данный момент, так как в случае его отказа возместить Вам ущерб в добровольном порядке, при Вашем обращении в суд будут затребованы сведения о соблюдении Вами досудебного порядка обращения к собственнику квартиры (соседу), согласно пп.6 п.2 ст.148 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК»). Однако, собственник квартиры (сосед) может удовлетворить Ваши требования, не доводя спор до суда.
Если собственник квартиры отказывается возместить причиненный ущерб, ссылаясь на то, что сам не проживает в ней и сдает квартиру в аренду, и ущерб причинен действиями арендатора, то Вы можете предъявить претензию арендаторам. Согласно п.1 ст.917 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I (далее - «ГК РК»), обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем, а также установлен более высокий размер возмещения. В соответствии с п.2 ст.917 ГК РК, причинивший вред освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.
2.Какие действия необходимо предпринять для возмещения ущерба? 
Для выявления собственника квартиры (соседа), Вам следует запросить данные у КСК (или иного органа управления кондоминиумом), так как, согласно п.2 ст.34 Закона, собственник квартиры обязан  уведомить совет дома о передаче в аренду, принадлежащую ему квартиру. Вы также можете запросить данные у арендатора. 
Необходимо вызвать собственника квартиры (соседа) и совместно с представителями КСК (или иного органа управления кондоминиумом) и арендатором составить письменный акт о нанесенном ущербе, согласно рекомендациям Казахстанской лиги юристов. В акте комиссией должно быть зафиксировано, где именно нанесен ущерб, объемы данного ущерба и причиненные повреждения (размеры повреждений покрытий стен, детальный перечень иного поврежденного имущества (джакузи) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества, степень повреждения имущества, причину повреждений). Также необходимо зафиксировать, что повреждения в Вашей квартире причинены именно вследствие действий собственника квартиры (соседа) или арендатора в соседней квартире. Акт нужно подписать всем, кто принимал участие в его составлении.
Более того, необходимо сфотографировать и зафиксировать на видео всё, о чем говорится в акте, указать эти данные в акте, описав при этом когда, кем, в каких условиях и при каких обстоятельствах осуществлены записи, согласно п.2 ст.99  ГПК РК. Фото позднее нужно будет обязательно распечатать и попросить лиц, подписавших акт, расписаться на фото. Данные фото- и видеосъемки, наравне с вышеуказанным актом, согласно п.1 ст.99 ГПК РК, являются доказательствами о нанесенном Вам ущербе в случае возмещения как в добровольном порядке, так и в случае взыскания через суд. В соответствии с п.5 ст.100 ГПК РК, письменные доказательства, как правило, представляются в оригинале.
Вы также можете обратиться к оценщику, имеющему соответствующую лицензию оценки недвижимого и (или) движимого имущества, для того, чтобы он за оплату оценил размер ущерба, согласно ст.7 Закона Республики Казахстан от 10 января 2018 года № 133-VI «Об оценочной деятельности в Республике Казахстан». Впоследствии эти расходы Вы вправе предъявить собственнику квартиры к возмещению.
Обязательно нужно сохранить все документы, подтверждающие Ваши расходы по восстановлению ущерба  (договор подряда о ремонте и квитанцию, об оплате, квитанцию аварийной службы, чеки о покупке материалов и пр.), так как, согласно п.1 ст.100 ГПК РК, они будут являться также письменными доказательствами в суде для взыскания ущерба.
Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо собрать доказательства и оценить размер ущерба.
3.Как действовать в случае, если собственник или арендатор отказываются возместить ущерб?
Если собственник квартиры отказывается возместить причиненный ущерб, то Вы можете обратиться в гражданский суд с иском о взыскании суммы ущерба именно с собственника квартиры (соседа), так как он не освобождается от такой ответственности по ст.39 Закона, даже если сам не проживает в ней и сдает квартиру в аренду. В суде собственник квартиры (сосед) может заявить о привлечении к солидарной ответственности арендатора, чьими виновными действиями Вам был причинен материальный ущерб. 
Исковое заявление может быть подано, согласно п.5 ст.8 ГПК РК, на онлайн-портале EGOV. В суде Вам пригодятся показания свидетелей, видео- и фотосъемка, акт о нанесенном ущербе, заключение оценщиков, документы о понесенных Вами расходах по ремонту помещения, мебели, техники и иного имущества,  в соответствии с п.1 ст.99 ГПК РК. Судебные расходы включают в себя согласно ст.102 ГПК РК государственную пошлину и издержки, связанные с производством по делу. Согласно ст.109 ГПК РК стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает все понесенные по делу судебные расходы. В соответствии с пп.8) ст.108 издержки по делу включают расходы по оплате помощи представителя и пп.9) другие расходы, признанные судом подлежащими возмещению, в том числе понесенные сторонами в процедурах обязательного досудебного урегулирования спора при последующем обращении в суд.
Следовательно мы полагаем, что в случае, если собственник квартиры (сосед) или арендатор отказываются возместить ущерб добровольно, Вы можете подать иск и возместить ущерб при помощи суда.
Вопрос от: Альфия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста если один из собственник совместного имущества(цех) хочет заключить договор предварительный купли-продажи имеет ли он юридическую силу?

Ответ: Здравствуйте, Альфия!
Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вас интересует следующие вопросы:
1.Может ли один из собственников совместного имущества продать имущество?
2.Возможно, ли признать сделку недействительной, если не было согласие собственника?
1.Может ли один из собственников совместного имущества продать имущество?
Согласно п.1. ст.220 Гражданского Кодекса Республики Казахстан №268-XII от 27 декабря 1994 года  (далее - «Кодекс»), участники сообща владеют общим имуществом, если между ними не предусмотрено другое.
Также в соответствии с п.2 ст.220 Кодекса, распоряжение общим имуществом осуществляется по согласию всех участников, независимо от того, кем осуществляется сделка.  
Следовательно, мы полагаем, что распоряжение имуществом должно быть согласовано со всеми собственниками.
Согласно п.3 ст.220  Кодекса, при совершении сделок, требующих нотариального удостоверения или государственной регистрации, согласие других участников совместной собственности на совершение сделки должно быть подтверждено в нотариальном порядке.
Следовательно, мы полагаем, что согласие должно выражается путем подписания нотариально заверенного заявления о согласии на распоряжение имуществом.
2.Возможно, ли признать сделку недействительной, если не было согласие собственника?
Согласно п.1 ст.158 Кодекса,  сделка, которая не соответствует требованиям законодательства, а также сделка, с целью, заведомо противоречащей основам правопорядка, является оспоримой и может быть признана судом недействительной, если настоящим Кодексом и иными законодательными актами Республики Казахстан не установлено иное.
Таким образом, мы предполагаем, что Вы можете подать в суд для признания сделки недействительной, в случае если она была заключена без согласия второго собственника.
В соответствии с п.1 ст. 148 ГПК, иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.
Согласно п.1 ст. 149 Кодекса, к иску прилагаются:
1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
6.документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
7.ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
8.копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом.
Согласно п.2 ст. 149 К иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии вышеперечисленных документов.
Вопрос от: Арманай
Здравствуйте мы приобрели товар и вернули товар на 14 день все время сам товар находился в дороге (казпочта), продавец наотрез отказывается возвращать деньги... 14 дней считать со дня покупки или на след день это будет 1 день...как поступить
Ответ: Мы критически оцениваем Вашу позицию.

Действительно, пункт 1 ст. 14 Закона РК «О защите прав потребителей» предусматривает указанный Вами 14-дневный срок.

Данный срок является пресекательным, и он не может быть продлен или восстановлен.

При этом следует иметь в виду, что это срок для обмена товара надлежащего качества, а не для его возврата. Возврат товара надлежащего качества, согласно пунктам 2, 3 ст. 14 указанного Закона, возможен лишь при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца в месте покупки товара.

Указанное обстоятельство дает основания полагать, что Вы, отправляя товар по почте в истекающий срок, физически не могли убедиться в отсутствии у продавца иного, возможного к обмену, товара.

И в этой связи действия продавца правомерны.

Вопрос от: Дина

Здравствуйте! Недавно отнесла компьютер в сервис. Он старый. Брала примерно за 200 000 тенге в Китае. У меня есть другой, просто хотела починить, чтобы не лежал без дела. В сервисе сказали, что перегорела батарея и возможно несколько деталей. Потом договорились, что он тщательно осмотрит его, посмотрит детали на сайтах и скажет мне цену, после которой я решу, нужно ли его чинить. На следующей день он уже потребовал сумму в 37 тысяч, потом 48. Пришла туда, всё починил. Хотя до этого мне ничего не сказал. На вопрос, почему так дорого, говорит, мол детали дорогие и сам компьютер стоит около 350 тысяч. Я отказалась от ремонта, аргументируя, что это дорого и мы так не договаривались. Он теперь говорит, чтобы я либо заплатила, либо продать ему за 20 тысяч. При этом всё время себе противоречит. Что мне делать?


Ответ: Здравствуйте, Дина. 
Исходя и вышеизложенного стоит отметить, что между Вами был заключен договор бытового подряда. Согласно статье 640 ГК РК: «По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина-заказчика определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить ее.».
Договор бытового подряда считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи подрядчиком заказчику квитанции или иного документа, подтверждающего заключение договора (ст. 642 ГК РК). Исходя из фабулы дела, документов, квитанций такого рода предоставлены сервисом выдан не был. Более того, Вы были не уведомлены о предварительной цене договора, что указано в пункте 1, статьи 644 ГК РК: «Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда представить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемых работах, их видах и особенностях, о цене и форме оплаты работы, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.». Сервис же в свою очередь не обговорив с клиентом начал ремонтировать ноутбук, не узнав согласен ли клиент на ремонт и устраивает ли его данная сумма. Безусловно это нарушает права клиента. В пункте 2, статьи 36 Закона РК «О Защите прав потребителей» сказано, что: «Исполнитель не вправе требовать оплаты работы (услуги) и дополнительных расходов, не включенных в смету, если потребитель не дал согласия на их производство или не поручил исполнителю выполнение таких работ (оказание таких услуг). Если возникла необходимость превысить смету, исполнитель обязан немедленно предупредить об этом потребителя. В этом случае потребитель вправе отказаться от договора, возместив исполнителю понесенные им расходы, приходящиеся на выполненную работу (оказанную услугу), согласно смете. Если исполнитель не предупредил потребителя о превышении сметы, он обязан выполнить работу (оказать услугу), не требуя возмещения сверхсметных расходов.»
Исходя из выше изложенного, Вы можете следовать пункту 2, статьи 644 ГК РК: «Заказчик вправе требовать расторжения договора бытового подряда и возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работ, не обладающих свойствами, которые имел в виду заказчик.».
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ибраимова Жанел Ибраимовна
Вопрос от: Айдын

Здравствуйте, хотел спросить, в 15 декабре 2021года я оплатил услугу и оставил машину в кастаправ машина простоял неделю, машин не покрасили просто замазали шпаклёвкой... короче говоря не закончили работу, теперь не могу вернуть деньги, парень который должен вернут деньги говорит что он там не работает уже, и говорит нету денег, подождать до его зарплаты, то вай фай не работает, и так далее, убегает не отвечает на звонки сегодня уже 21 февраля 2022 года, что делать куда можно обратиться? Оплату я делал через каспий перевод...чек имеется.


Ответ: Здравствуйте, Айдын!
После анализа Вашего запроса, мы пришли к следующим выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание. 
Между вами автосалоном был заключён договор подряда. Автосалон ненадлежащим образом исполнил свои обязательства (ст.349 ГК РК). Вы имеете право обратится в суд и потребовать исполнения обязательства за счет должника (ст.356 ГК РК).
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мұхан Шыңғыс
Вопрос от: Салтанат

Здравствуйте, можно спросить, я заказала диван с 3 подушками через интернет, меня не предупреждали что там 2 подушки будут, за доставку оплатили, брали в рассрочку и оплачиваем сейчас, я у неё спросила почему 2 подушки, на что она ответила сейчас мебели идут с 2 подушками, но до этого не предупреждала меня! И сказала что закажет и доставят к нам, мы живем в посёлке рядом с городом, позже я у неё узнавала готова ли подушка, на что она ответила что мы можем забрать, я написала ей чтобы доставили нам, так как я не виновата что они забыли и что они не предупредили что 2 подушки всего, она меня заблокировала, я написала в инстаграме что подам в суд, уже на принцип, в итоге мне не отдали эту подушку и не попросили прощения или должны были сделать скидку?!


Ответ: Здравствуйте, Салтанат!
После анализа Вашего запроса, мы пришли к следующим выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание. 
Если в описании дивана было указанно что он идет в комплекте с тремя подушками, то согласно ст. 408 Особенной части ГК РК:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором. 
2. Если иное не предусмотрено договором, продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю его принадлежности, а также относящиеся к нему документы (документы, удостоверяющие комплектность, безопасность, качество товара, порядок эксплуатации и т.п.), предусмотренные нормативными правовыми актами или договором.
В случае же нарушения вышеуказанных норм стоит сослаться на ст.417 Особенной части ГК РК:
1. Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать (пункт 2 статьи 408 настоящего Кодекса), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. 
2. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от принятия товара, если иное не предусмотрено договором.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мұхан Шыңғыс