|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Татьяна
Здравствуйте. Ситуация такая: мой ребёнок ходит на танцы и должен был приехать хореограф, который бы поставил им новый танец. За его услуги мы заплатили 2000 грн. Но на первом же занятии дочь сильно вывихнула руку. Ей прописали ношение бандажа в течение месяца. Естественно, ни о каких танцах речи быть не может. Обратилась к тренеру с просьбой вернуть нам деньги, за не оказанную услугу, она обещала решить этот вопрос за пару дней. Но прошло уже 2 недели и тишина. Есть ли возможность эти деньги вернуть?
 Ответ: Здравствуйте, Татьяна!
Рассмотрев Ваше обращение, мы предполагаем, что Вам необходимы ответы на следующие вопросы:
1.Правомерны ли действия хореографа?
2.Существует ли возможность возврата денежных средств?
Мы полагаем, что Вас интересует ответ, основанный на законодательстве Республики Казахстан. Нижестоящим ответ предполагает заключение договора в валюте Республики Казахстан-тенге, соответственно оплата за услуги хореографа составила приблизительно 32500 тенге.
В случае заключения договора на территории Республики Казахстан в гривне, договор считался бы недействительным, так как заключение договора в иностранной валюте, противоречит пункту 1 статьи 282 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года( далее-ГК РК).
Если между Вами и хореографом был заключён договор в письменном виде, мы просим Вас уточнить был ли договор заключен напрямую с хореографом, как с индивидуальным предпринимателем, или с танцевальной студией, как юридическим лицом, на которое он работает. Этот факт повлияет в дальнейшем на наименование лица на которое Вами будет подаваться иск в судебном порядке.
1. Правомерны ли действия хореографа?
Так как Вы добровольно отказываетесь от дальнейших занятий с хореографом, вам необходимо возместить хореографу фактически понесенные им расходы ( возможно перелёт, проживание и т.д.) в соответствии с частью 1 статьи 686 ГК РК. После возмещения хореографу фактически понесенные им расходов, у Вас появляется право на возврат средств. Вам следует учитывать факт, что 1 занятие было проведено и его сумма будет вычтена при возврате денежных средств.
2. Существует ли возможность возврата денежных средств?
Во-первых, мы рекомендуем Вам вновь обратиться к хореографу с письменной претензией. В случае оставление претензии без ответа или его задержания в в соответствии с пунктом 2 статьи 109 Гражданско процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V(далее-ГПК РК), суд относит судебные расходы на хореографа либо школу танцев.
Во-вторых, в случае, если Вы возместили хореографу все понесенные им расходы, а он не возвращает денежные средства, у Вас есть право обратиться в суд с гражданским иском и заполнить форму в соответствии со статьей 148 ГПК РК.
Необходимо обратиться в районный/городской суд или заполнить иск на сайте электронного правительства egov. Для этого Вам необходимо авторизоваться в сервисе «egov», заполнить электронную форму заявления, приложить скан-копию квитанции об оплате государственной пошлины за оказание услуги, к заявлению прикрепить необходимые документы, подписать ЭЦП (электронной цифровой подписью) и отправить. В традиционном заявлении Вам необходимо указать наименование суда, Ваше ФИО, ФИО хореографа(наименование танцевальной студии), описать факт невозврата денежных средств, факт Вашего обращения за возвратом и бездействие хореографа, подписать данный иск.
Согласно статье 149 ГПК РК, истцу полагается прикрепить:
•копию искового заявления приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
•документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
•доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
•документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Вы основываете свои требования;
•документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором.
Также, в случае, если вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Светлана
Доброго времени! Хотела бы уточнить нарушены ли мои права если я обнаружила, что компания которая остекляла мой балкон использует фотографии моего балкона с улицы в целях рекламы своих услуг в социальных сетях. Мой адрес и мое имя нигде в рекламе не фигурируют. Разрешения на фотографирование моего балкона они у меня не спрашивали.  Ответ: Законодательство Республики Казахстан не требует
получения разрешения на производство фотосъемок имущества. Тем более, как
следует из Вашего вопроса, на фотографии Ваши изображение, адрес не
запечатлены, имя не указано.
Поэтому действиями компании Ваши права не были нарушены.
Вопрос от: Сапказах
Добрый день. я в шевролет аллюр авто купил машину по заказу. оплатил полную стоимость. ждал 3 месяца. когда машина пришла, сказали еще доплатить 300тыс. цену сами подняли. в договоре есть пункт что они могут поднимать цену в одностороннем порядке. можно ли каким то пунктом кодексом прав потребителей оставить старую цену? ситуация примерно такая: я в стройкомпанию вкладываю 10млн как дольщик. при сдаче дома застройщик говорит доплати еще 5 млн так как цена на кирпич поднялся или забери деньги. а! инфляция уже съела сумму. наверняка кодекс учитывает интересы покупателя в таких ситуациях? Ответ: С учетом того, что право на одностороннее изменение условий предусмотрено договором, увеличение цены является законным.
Так, согласно пункту 2 ст. 385 Гражданского кодекса РК, изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законодательными актами либо в установленном законодательными актами порядке.
Вместе с тем, пунктом 2 ст. 8-1 Закона РК «О защите прав потребителей» определены условия, нарушающие и (или) ущемляющие права потребителей при заключении договора, в том числе предоставление продавцу (исполнителю, изготовителю) возможности увеличивать цену без предоставления потребителю права расторгнуть договор. Пунктом 3 ст. 8-1 этого Закона установлено, что если в результате применения условий договора, нарушающих и (или) ущемляющих права потребителя, потребителю нанесены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.
При этом, однако, мы допускаем, что такое незначительное увеличение цены (300 тысяч тенге к цене нового автомобиля) обусловлено тем, что продавец разумно предусмотрел в договоре свои возможные траты на непредвиденные расходы, связанные с исполнением договора.
Вопрос от: Бакыт
Добрый вечер! Хотел выяснить у Меня есть двух комнатная квартира и автомобиль, если Я дарственным методом дарю эти имущества сестре, может ли моя жена претендовать на эти имущества при разводе? Ответ: Если эти квартира и автомобиль являются Вашим личным (раздельным)
имуществом, то у Вашей супруги нет никаких прав на него.
Если же имущество было приобретено за время брака, то согласно пункту 1 ст. 33 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье», оно является Вашей с супругой общей совместной собственностью. Исходя из этого, при совершении дарения Вы должны получить согласие своей жены. В противном случае сделка может быть признана недействительной по основанию отсутствия согласия супруга.
Вопрос от: Наталья
Здравствуйте, по исполнительному листу я должна возместить долг пострадавшей в аварии по моей вине, я не справилась с управлением и пассажир находящийся в моей машине после опракидывания транспортного средства сломал позвоночник, я платила сколько могла пока не работала, сейчас вышла на работу и бухгалтерия говорит что им принесли исполнительный лист на удержание заработной платы в размере 50 процентов, у меня 3 детей, вопрос почему установлен такой большой процент на удержание з/по, долг в размере 1 млн, 200 тыс тг, и можно ли обжаловать чтобы сократили процент удержания?  Ответ: Здравствуйте, Наталья!
В соответствии со статьей 95 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей" (далее - Закон), при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода.
При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума (с 1 января 2021 года - 34 302 тенге), устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
Также согласно ст. 115 Трудового кодекса РК размер ежемесячного удержания не может превышать пятьдесят процентов причитающейся работнику заработной платы.
Таким образом, удержание в размере 50% от Вашей заработной платы является законным.
Для решения вопроса об уменьшении размера удержаний Вам необходимо обратиться к Вашему частному судебному исполнителю. Нужно принести документы, подтверждающие объем Ваших расходов (например, свидетельства о рождении детей). Если 50% вашей заработной платы составит размер прожиточного минимума для Вас и ваших детей, то Вам могут отказать в уменьшение процента удержания. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Галия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть? Юр.лицо обратилось в ИП по вопросу ремонта двигателя, двигатели были доставлены на адрес ИП, ИП выставил счет на приобретение запасных частей, ТОО оплатило, через две недели выяснилось что ИП заказало не те запчасти и они решили не ремонтировать, деньги не хотят возвращать мотивируя тем что мы сказали размеры, хотя двигатели были предоставлены им для осмотра и выяснения какие запчасти необходимо заказать и заменить, на вопрос возврата ссылаются что договора на ремонт двигателя не заключен, в связи с чем они нам вернут двигатели купленную запчасть вопрос, как вернуть деньги за запчасть которую они заказали и которая не подошла? Ответ: Здравствуйте, Галия!
Исходя из предоставленных вами данных, мы постараемся дать ответ на то, как вам вернуть деньги за запчасть, которая не подошла для вашего двигателя.
В первую очередь, хотелось бы обратить ваше внимание, что между вами и данным ИП был заключен устный договор подряда. Согласно пункту 1 статьи 616 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее ГК РК):
По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику в установленный срок, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (уплатить цену работы). Работа выполняется за риск подрядчика, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором.
В данном случае такой работой является отремонтированный двигатель.
Договор подряда может быть заключен как в устной, так и в письменной форме. Действующее законодательство не содержит специального требования о заключении договора подряда в письменной форме. В то же время в соответствии с подпунктом 2) пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) сделка на сумму свыше 100 расчетных показателей (МРП) должна быть заключена в письменной форме.
Таким образом, договор, по которому подрядчикам выплачивается сумма большая, чем 100 МРП, должен быть заключен в письменной форме. Согласно пункту 1 статьи 153 Гражданского кодекса, несоблюдение простой письменной формы сделки не влечет ее недействительности, но лишает стороны права в случае спора подтверждать ее совершение, содержание или исполнение свидетельскими показаниями. Стороны, однако, вправе подтверждать совершение, содержание или исполнение сделки письменными или иными, кроме свидетельских показаний, доказательствами. Это означает, что если участники договора подряда не заключили его в письменной форме, то устный договор не считается недействительным. Но в случае спора подтвердить существенные обстоятельства (например, цену работы, объем работ) свидетельскими показаниями не получится.
Согласно п. 2 и 3 ст. 628 ГК РК:
Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
2) возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
3) иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
То есть, хоть вы и указали размер двигателя, подрядчик был обязан измерить самостоятельно, а затем известить вас о неправильности замеров.
Согласно п.2 ст. 628 ГК РК:
Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о приостановлении работ, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
Так, ИП не имело право указывать на то, что вы выслали размер, так как был обязан произвести замер самостоятельно и после оповестить вас и ждать ответа для продолжения работы.
Я рекомендую вам на основании вышеуказанных статей обратится к ИП с письменной претензией. В случае отказа или непредоставления ответа на вашу претензию, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании денежной суммы. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мухидинкызы Махаббат
Вопрос от: Наталья
Здравствуйте, по исполнительному листу я должна возместить долг пострадавшей в аварии по моей вине, я не справилась с управлением и пассажир находящийся в моей машине после опракидывания транспортного средства сломал позвоночник, я платила сколько могла пока не работала, сейчас вышла на работу и бухгалтерия говорит что им принесли исполнительный лист на удержание заработной платы в размере 50 процентов, у меня 3 детей, вопрос почему установлен такой большой процент на удержание з/по, долг в размере 1 млн, 200 тыс тг, и можно ли обжаловать чтобы сократили процент удержания? Ответ: Здравствуйте, Наталья!
В соответствии со статьей 95 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей" (далее - Закон), при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода.
При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума (с 1 января 2021 года - 34 302 тенге), устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
Также согласно ст. 115 Трудового кодекса РК размер ежемесячного удержания не может превышать пятьдесят процентов причитающейся работнику заработной платы.
Таким образом, удержание в размере 50% от Вашей заработной платы является законным.
Для решения вопроса об уменьшении размера удержаний Вам необходимо обратиться к Вашему частному судебному исполнителю. Нужно принести документы, подтверждающие объем Ваших расходов (например, свидетельства о рождении детей). Если 50% вашей заработной платы составит размер прожиточного минимума для Вас и ваших детей, то Вам могут отказать в уменьшение процента удержания. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Евгения
Добрый день. у меня случилась такая ситуация, подруга из Канады отправила мне посылку и как выяснилось позднее, ошиблась в одной цифре в номере дома, но имя, фамилию и телефон указала верно. курьер доставил посылку по указанному чужому адресу и отдал другому человеку, который расписался в накладной и после увидел, что посылка не ему. он сообщил об этом курьеру, на что тот ответил, что забирать ее не собирается и дареному коню...тот человек вскрыл мою посылку, увидел, что там детские вещи и выкинул ее на помойку (по его словам). что я могу предпринять в этом случае в отношении курьерской компании, курьера и человека, выкинувшего мои вещи? Ответ: Здравствуйте, Евгения! Из предоставленных Вами данных, мы готовы ответить на Ваш вопрос.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
В соответствии с п-п 2 п.2 ст.40 Закона РК «О почте»: Оператор почты несет ответственность в следующих
случаях: 1) утраты, повреждения (порчи) регистрируемого почтового отправления или недостачи вещей, предметов или товара внутри регистрируемого почтового отправления;
Таким образом, действующее законодательство не исключает возможности возложения ответственности за утрату почтовых отправлений как на назначенного оператора страны подачи, так и на назначенного оператора страны назначения, а также не исключает возможности предъявления соответствующих требований как отправителем, так и адресатом.
В первую очередь вам необходимо составить претензию оператору почтовой связи с требованием о возмещении вреда и возмещении убытков. Подать претензию можно в течение шести месяцев с момента отправления посылки. Ее можно подать как оператору связи по месту отправления посылки, так и оператору связи по месту назначения посылки. В претензии рекомендуется указать следующие сведения:
1) данные документа, удостоверяющего личность;
2) адрес и полное наименование адресата и отправителя;
3) дата и место приема посылки;
4) номер почтового отправления;
5) вид почтового отправления, место назначения посылки;
6) сумма объявленной ценности либо подробный перечень содержимого посылки с
указанием стоимости;
7) вид упаковки.
К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих факт оказании услуг почтовой связи (квитанция, договор и т.д.), и сведения о размере причиненного вам ущерба. В случае если оператор почтовой связи откажется от возмещения ущерба либо возместит ущерб лишь частично, вам следует обратиться с соответствующим иском в суд. Кроме взыскания ущерба вы также имеете право на взыскание компенсации морального вреда.
Также, следует отметить, что помимо ненадлежащего исполнения обязательств со стороны оператора почты, а также возможности возложения на него ответственности, следует отметить, что получатель посылки также будет нести ответственность, в соответствии с законодательством РК, поскольку согласно п.1 ст.953 ГК РК: «Лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество». Однако, учитывая тот факт, что получатель посылки не может
больше вернуть Вам имущество в натуре, которое он приобрел в результате неосновательного обогащения, то возложение на него ответственности будет исходить следующим образом – в соответствии с п.1 ст.956: «В случае невозможности возвратить в натуре неосновательно полученное или сбереженное имущество приобретатель должен возместить потерпевшему реальную стоимость этого имущества на момент его приобретения, а также возместить убытки, вызванные последующим изменением стоимости имущества, если приобретатель не возместил его стоимость немедленно после того, как узнал о неосновательности обогащения.». С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна
Вопрос от: Айгерим
Здравствуйте! Ранее мы заказывали сахар через приложение OLX. Поставщик предоставил реквизиты ТОО и попросил произвести плату и обещал поставку в течение 2-х дней. Мы перевели полную сумму в размере 130 тыс.тг но через 3 дня номер телефон поставщика отключен и мы не дозвонились. Куда мы можем обратится чтобы вернуть денег? Имеется чек об оплаты по предоставленному реквизиту. Ответ: Здравствуйте, Айгерим!
Срок выполнения договора был просрочен. Вы сперва можете урегулировать данный вопрос досудебном порядке написав претензию. Если ответ в установленный законодательством РК срок не последовал, то вы можете обратится суд.
Соответствии со ст. 277 ГК РК: «Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода». Также по ст. ст. 282, 349, 353, 359 ГК РК: «Должник отвечает за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательства при наличии вины, если иное не предусмотрено законодательством или договором».
Если вы стали жертвой мошенников, вам необходимо: зафиксировать информацию: чеки, переписки, номера телефонов и иные доказательства совершении мошеннических действии. После этого вам необходимо сообщить в ближайший пункт полиции по месту проживанию, заполнить заявление об уголовном правонарушение и отнести заявление в полицию.
Чтобы заявление рассмотрели, необходимо предоставить данные подозреваемых и доказательства, которые подтверждают факт мошенничества. Как я уже перечислил это могут быть скриншоты переписки, отчётные квитанции o переводе средств. Полиция проведет проверку и решит вопрос o возбуждении уголовного дела по cт.190 УК PК. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Жандарбек Нурасыл
Вопрос от: Людмила
Здравствуйте! В нашем поселке создали ИП,,София" по сбору мусора и обязали всех жителей оплачивать их услуги ..но наша семья не заключала с ними договор и не нуждаемся в их услугах..но это не мешает им присылать нам счёт за не оказанные услуги.. ещё добавляют, что всё равно будем платить, да ещё с процентами...правомерно ли это? И куда нам нужно обратиться? Ответ: Здравствуйте, Людмила! Проанализировав Вашу ситуацию, мы бы хотели выделить следующие моменты: во-первых, в данном случае, применяются нормы публичного договора на оказание услуг по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов (далее - ТКО) на определенной территории, в соответствии с которым определяются организации, имеющие лицензию на обращение с ТКО и предоставляющие услуги по сбору и вывозу ТКО от частного сектора, утверждены тарифы на оказание услуг, график сбора и вывоза. В соответствии с п.1 ст.387 ГК РК: «Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится». Согласно п.1 ст.380 ГК РК: «Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключать договор предусмотрена настоящим Кодексом, законодательными актами или добровольно принятым обязательством.». Ресурсоснабжающие организации, в данном случае, определенные договором, вправе взимать плату за вывоз ТКО только с тех граждан, с которыми заключен соответствующий договор на оказание услуг, либо с граждан, которые иным способом выражают согласие на присоединение к публичному договору. Иным способом выражения присоединения к публичному договору на вывоз ТКО будет являться выставление мусора для его сбора (даже в единичном случае), самостоятельная оплата квитанций за вывоз ТКО, и иные. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что без заключения публичного договора с Вами и Вашей семьей, ИП «София» не вправе взимать с Вас оплату по сбору и вывозу мусора.
По данному вопросу, мы считаем, следует обратиться к операторам по вывозу мусора. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В