Здравствуйте я 18 сентябрья заказала в каспи магазине детский коляску, курьер в следующий день привез товар, я дома открыла коробку и салафан и собрала коляску, дома проверяла но оказалось колесо скрипит сильно шумит, и я сразу обнаружала и тот же день позвонила каспи магазин они мне сказали надо обращаться в магазин. Но суббота воскресенье у них выходной оказалось. Я ждала понедельника, и следующий день отвез товар в магазин, но продавец отказал делать возврат. Подскажите пожалуйста у мне делать в таких ситуациях. Я могу ли вернуть товар.

Добрый день, интернет-магазина отказывается продавать товар, ссылается на неисправность интернет-магазина, что произошла ошибка, но заказ был офомлен и осталось только оплатить а самом ТД во время самовывоза, номер заказа был создан, оферта произошла, при этом магазин просто удаляет у себя заказ а у меня остается смс оповещением об оформленном заказе. И еще один момент так поступает не один магазин а несколько, указав одну цену спустя день или несколько часов ее поднимают. Как быть как бороться с таким отказом и как добиться справедливости. Куда обратится на какой закон ссылаться, есть ли статья. Спасибо.

Здравствуйте! Одна мадам помяла дверь моей припаркованной машины, и покинула место ДТП. Был адм.суд, ей назначили штраф да еще со скидкой. После суда выясняется, что она водила без страховки и в доверенности указано что она имеет право на продажу и постановку на учет, без права управления. Была подана аппелляция, решение оставили без изменений. Разве не должны были учитываться эти нарушения? Стоит ли подавать в кассацию, и как правильно подать иск в гражданский суд на возмещение вреда?

Здравствуйте команда ПРАВМЕДИА. У меня сложилась не очень приятная ситуация с одним из «центров красоты» и мне нужна ваша помощь! Чуть меньше года назад мне установили нити для лифтинга лица. В это центр я попала по рекомендации, но перед самой процедурой не было полноценного объяснения этой процедуры, только говорилось, что это будет каркас, который на долго и не нужно будет делать никакой подтяжки в дальнейшем. После установки нитей, я выполнила все рекомендации доктора, который устанавливал нити в мое лицо. А это пилинги, массажи, за которые я дополнительно оплачивала деньги. Не мотор на все выполненные рекомендации буквально в течении месяца, нити стали под кожей перемещаться, я обратилась к «доктору», который оказывал мне эту услугу и в ответ я получила, ничего страшного, нужно время, как минимум полгода. Полгода я ждала и не тревожила «центр красоты». Через полгода вновь обращаюсь в этот центр с проблемой, которая возникла после посещения их специалиста. В разговоре мне дают понять, что ничего страшного, можно просто удалить кончик полипропиленовый нити и ВСЕ! А это дополнительные шрамы на лице. Честно, после того, данный специалист выполнил не качественную услугу, а это значит, особой подтяжки лица я не увидела и плюс ко всему ситуация ухудшается. С противоположной стороны лица тоже вылез конец нити!!! Я не могу улыбнуться, вотру что в носогубных складках появляются две торчащие антенны. Хочу решить вопрос в правовом поле, с полной компенсацией затрат за некачественную услугу, устранения последствий некачественной услуги и реабилитационный восстановление. Буду ВАМ крайне благодарна за помощь и содействие!

Ответ: Здравствуйте, Нина!

Исходя из Вашего обращения, мы можем предположить, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы: 

1.Возможно ли получение компенсации за некачественно выполненную услугу? 

2.Каким образом Вы можете восстановить нарушенные права и получить компенсацию?

1.  Возможно ли получить компенсацию за некачественно выполненную услугу? 

Мы предполагаем, что Вы можете получить компенсацию за некачественно выполненную услугу.

Согласно статье 28 Закона Республики Казахстан от 16 мая 2014 года № 202-V «О разрешениях и уведомлениях», дерматокосметология подлежит лицензировании на медицинскую деятельность. Соответственно, оказанная Вам косметологическая услуга является медицинской деятельностью. 

Так, в соответствии с подпунктами 12, 13, 14 статьи 77 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», граждане Республики Казахстан имеют право на:”

•возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании им медицинской помощи, в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

•защиту своих прав и законных интересов в области охраны здоровья в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

•обжалование действий (бездействия) медицинских и фармацевтических работников в порядке, установленном законами Республики Казахстан;

Кроме того, согласно статье 16 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», потребители имеют право на возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги), и право на возмещение морального вреда.  

По причине того, что оказанная Вам медицинская услуга была оказана некачественно и Вам была предоставлена информация о возможной опасности для  здоровья применяемых врачом-косметологом средств и способов,  в ходе оказания медицинской услуги Вам был причинен вред здоровью. 

Соответственно, Вы имеете право на защиту Ваших прав и возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании им медицинской помощи, в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

2. Каким образом Вы можете восстановить нарушенные права и получить компенсацию?

Во-первых, согласно пункту 3 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V (далее-КоАП РК), несоблюдение порядка, стандартов оказания медицинской помощи, невыполнение или ненадлежащее выполнение профессиональных обязанностей медицинским работником вследствие небрежного или недобросовестного отношения к ним, если это повлекло причинение легкого вреда здоровью, -

влекут штраф на физических лиц в размере двадцати, на должностных лиц - в размере сорока, на субъектов малого предпринимательства и некоммерческие организации - в размере пятидесяти, на субъектов среднего предпринимательства - в размере семидесяти пяти, на субъектов крупного предпринимательства - в размере ста месячных расчетных показателей.

Дела об административных правонарушениях рассматривают:

1) судьи специализированных административных судов;

1-1) судьи специализированных межрайонных судов по делам несовершеннолетних;

2) должностные лица государственных органов, уполномоченные настоящим Кодексом.

Так, Вы можете подать обращение в один из уполномоченных органов.

В обращении, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, протоколе указываются(п.2,ст 63 КоАП РК):

1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);

2) наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;

3) суть обращения;

4) дата подачи обращения;

5) подпись заявителя или его представителя;

6) иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

 Если в соответствии с законами Республики Казахстан административная процедура осуществляется на платной основе, заявителем должен быть представлен документ, подтверждающий оплату.

Во вторых,  Уголовным кодексом Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V в статье 317 предусмотрено уголовное правонарушение в виде ненадлежащего выполнения профессиональных обязанностей медицинским или фармацевтическим работником, которое наказываются штрафом в размере до двухсот месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до ста восьмидесяти часов, либо арестом на срок до пятидесяти суток.Данное деяние повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью, наказывается штрафом в размере до трех тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до одного года или без такового.

Установить степень тяжести вреда можно заключением эксперта по направлению правоохранительных органов или суда.

Соответственно, Вы можете подать жалобу в порядке частного обвинения в Суд для защиты Ваших нарушенных прав и законных интересов на основании вышеупомянутой статьи. Согласно статье 408 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V, Жалоба должна содержать :

• наименование суда, в который она подана;

•описание события уголовного правонарушения;

•место и время его совершения с указанием доказательств;

•просьбу к суду о принятии дела к производству;

•сведения о лице, привлекаемом к уголовной ответственности;

• список свидетелей, вызов которых в суд необходим

Однако, мы советуем Вам сначала обратиться с претензией в Центр Красоты об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении причиненного этими нарушениями убытка. В претензии следует указать Ваши личные данные, личные данные Центра красоты, а также описать, причину по которой услуга была выполнена некачественно, приложить все чеки в виде доказательства оказание услуги и дальнейших процедурах для устранения последствии некачественно оказанной услуги, также настоятельно рекомендуем Вам указать возможные последствия от административного и уголовного правонарушения . Согласно  Закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», центр обязан рассмотреть Вашу претензию в течении десяти календарных дней. Если в течении десяти дней письменный ответ не поступит, или Центр откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток, то Вы вправе обратиться в уполномоченный орган, осуществляющий функции в сфере защиты прав потребителей.

Для этого нужно обратиться с заявлением или жалобой в Комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции РК. Обращение принимается либо в письменной форме, либо посредством Портала электронного правительства. Контакты горячей линии: 7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36. 

Более того, Вы имеете право подать гражданский иск в суд за возмещением  вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ, услуг вместе с иском о возмещении морального вреда согласно статьям 947 и 951 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I. 

Исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.

В заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается исковое заявление;

2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

4) суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

6) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

6-1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

7) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

8) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

 К исковому заявлению прилагаются:

• копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

• документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

•доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

•документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

Также, при определении размера вреда при исковом заявлении о возмещении морального вреда рекомендуем Вам указать приблизительную стоимость удаления нити, необходимой новой операции, необходимых процедур для восстановления от некачественной услуги. Вы можете указать потраченную на это сумму после самостоятельной оплаты и предоставить все чеки либо приблизительную необходимую сумму в случае если Вы еще не предпринимали такие действия. Более того, стоит установить прямую причинно следственную связь между некачественно оказанными услугами и Вашими нравственными страданиями вследствие. 

Если Вам понадобится помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.

Сыну соседей 6 лет, он постоянно обижает моего ребенка, которому 4 года. Три дня назад ударил камнем по голове до крови, вызывали скорую. Переговоры с родителями не дают результатов. Что делать?

Ответ: Здравствуйте, Дарья!

Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:

1.Кто несет ответственность за причиненный вред малолетнего?

2.Что необходимо доказать для возникновения права на возмещение убытков?

3.Возможно ли взыскать компенсацию за причиненный ущерб?

1.Кто несет ответственность за причиненный вред малолетним ребенком?

Согласно п.1 ст. 925 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I, (далее- Кодекс), за вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его законные представители, если не докажут, что вред возник не по их вине.

Следовательно, мы полагаем, что законные представители, в Вашем случае родители шестилетнего ребенка, будут нести ответственность за него.

2.Что необходимо доказать для возникновения права на возмещение убытков?

Согласно п.20 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 9 июля 1999 года № 9 «О некоторых вопросах применения судами Республики законодательства по возмещению вреда, причиненного здоровью», вред здоровью потерпевшего, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати 

лет, возмещается его родителями усыновителями, опекунами при наличии их вины в причинении вреда. 

Следовательно, мы полагаем, что для возникновения права на возмещение убытков,  Вам необходимо доказать наличие их вины в причинении вреда.

Согласно п.1 ст.917 Кодекса, вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме. Таким образом, мы предполагаем, что Вам необходимо доказать наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда. 

3.Возможно ли взыскать компенсацию за причиненный ущерб?

Да, мы полагаем, что вы можете взыскать компенсацию за причиненный ущерб. Согласно п.1 статьи 939 Кодекса, в случае увечья или иного повреждения здоровья несовершеннолетнего, не достигшего четырнадцати лет (малолетнего) и не имеющего заработка, лица, ответственные за вред (родители), обязаны возместить расходы, связанные с повреждением здоровья.

Следовательно, если родители малолетнего ребенка отказываются урегулировать спор в досудебном порядке, мы полагаем, что Вам можете подать исковое заявление в районный суд по месту жительства ответчика. К приложению которого, Вам необходимо будет прикрепить следующие документы:

-копия искового заявления;

-квитанция об уплате госпошлины;

-копия удостоверения личности;

-адресные справки;

-чеки, квитанции, счет-фактура, подтверждающие затраты на лечение.

С данными документами более подробно вы можете ознакомиться на сайте

Добрый день! У меня возникла очень не приятная ситуация. Мы приобрели медицинские аппараты узи, для медицинского центра у официального представителя компании Hitachi в Казахстане. Они постоянно выходят из строя, после мы узнали что компания производитель вообще приостановила выпуск данной модели из за дефектов. Но гарантия была на 5 лет. После компания перестала существовать и произвела процедуру банкротства, и в Казахстане появился новое юр лицо - новый официальный представитель компании Hitachi. Они приняли на себя все старые обязательства. Но до настоящего времени они их не исполняют. Прошу помочь на основании какого закона можно их лишить регистрации медицинских изделий, так как данные поломки могут причинить вред здоровью.

Ответ: Здравствуйте, Дархан!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы предполагаем, что Вас интересует следующие вопросы:

1.Что делать если представительство компании не выполняет свои обязанности? 

2.Можно ли лишить регистрации медицинских изделий официального представителя компании Hitachi, так как данные поломки могут причинить вред здоровью?

1.Что делать если представительство компании не выполняет свои обязанности? 

Согласно пункт 1 статьи 27 Закона «О защите прав потребителей» (далее- Закон), продавец (изготовитель, исполнитель) обязан отвечать за безопасность товара (работы, услуги) в течение установленного гарантийного срока, срока хранения или срока годности». Следовательно, мы предполагаем, что компании Hitachi обязан отвечать за безопасность товара в течение установленного гарантийного срока. 

2.Можно ли лишить регистрации медицинских изделий официального представителя компании Hitachi, так как данные поломки могут причинить вред здоровью?

 В соответствии подпунктом 3 пункта 1 статьи 259 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», уполномоченный орган может приостановить или запретить применение, реализацию или производство лекарственных средств и медицинских изделий, а также принять решение об изъятии из обращения или ограничении применения в случаях  обнаружения в процессе применения медицинских изделий дефектов конструкции, принципа действия, производственного исполнения, влияющих на безопасность их применения. 

Мы рекомендуем Вам обратиться в уполномоченный орган с жалобой на то, что аппараты УЗИ от компании Hitachi очень часто выходили из строя и данные дефекты могут сказаться на здоровье людей. По жалобе клиента можно приостановить, запретить или изъять из обращения либо ограничить применения медицинских изделий. 

Согласно пункту 5 статьи 27 Закона, убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара, подлежат возмещению продавцом (изготовителем) в полном объеме. Следовательно, мы предполагаем, что в случае приостановления, запрета или изъятия из обращения либо ограничения применения аппаратов УЗИ, Вы вправе также потребовать продавца (изготовителя) возмещение убытков причиненных потребителю в связи с отзывом товара в полном объеме.

Добрый день! У меня возникла очень не приятная ситуация. Мы приобрели медицинские аппараты узи, для медицинского центра у официального представителя компании Hitachi в Казахстане. Они постоянно выходят из строя, после мы узнали что компания производитель вообще приостановила выпуск данной модели из за дефектов. Но гарантия была на 5 лет. После компания перестала существовать и произвела процедуру банкротства, и в Казахстане появился новое юр лицо - новый официальный представитель компании Hitachi. Они приняли на себя все старые обязательства. Но до настоящего времени они их не исполняют. Прошу помочь на основании какого закона можно их лишить регистрации медицинских изделий, так как данные поломки могут причинить вред здоровью.

Ответ: Здравствуйте, Дархан!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы предполагаем, что Вас интересует следующие вопросы:

1.Что делать если представительство компании не выполняет свои обязанности? 

2.Можно ли лишить регистрации медицинских изделий официального представителя компании Hitachi, так как данные поломки могут причинить вред здоровью?

1.Что делать если представительство компании не выполняет свои обязанности? 

Согласно пункт 1 статьи 27 Закона «О защите прав потребителей» (далее- Закон), продавец (изготовитель, исполнитель) обязан отвечать за безопасность товара (работы, услуги) в течение установленного гарантийного срока, срока хранения или срока годности». Следовательно, мы предполагаем, что компании Hitachi обязан отвечать за безопасность товара в течение установленного гарантийного срока. 

2.Можно ли лишить регистрации медицинских изделий официального представителя компании Hitachi, так как данные поломки могут причинить вред здоровью?

 В соответствии подпунктом 3 пункта 1 статьи 259 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», уполномоченный орган может приостановить или запретить применение, реализацию или производство лекарственных средств и медицинских изделий, а также принять решение об изъятии из обращения или ограничении применения в случаях  обнаружения в процессе применения медицинских изделий дефектов конструкции, принципа действия, производственного исполнения, влияющих на безопасность их применения. 

Мы рекомендуем Вам обратиться в уполномоченный орган с жалобой на то, что аппараты УЗИ от компании Hitachi очень часто выходили из строя и данные дефекты могут сказаться на здоровье людей. По жалобе клиента можно приостановить, запретить или изъять из обращения либо ограничить применения медицинских изделий. 

Согласно пункту 5 статьи 27 Закона, убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара, подлежат возмещению продавцом (изготовителем) в полном объеме. Следовательно, мы предполагаем, что в случае приостановления, запрета или изъятия из обращения либо ограничения применения аппаратов УЗИ, Вы вправе также потребовать продавца (изготовителя) возмещение убытков причиненных потребителю в связи с отзывом товара в полном объеме.

Я заказала две партнёрских программ. Мы составили договор. Все это было онлайн все отправила через сканирование и они тоже. Оплатила 50% предоплату. В условиях сказано что через 15 дней все будет готово. Потом позвонили сказали что у начальника мать умерла подождать 3дня. Теперь не отвечают на звонки и на почту и в социальных сетях. Квитанции об оплате и фискальный чек ИП есть. И фотографий уд личности и ИП сканированные копии документов есть.

Ответ: Здравствуйте, Алия! 

Исходя из заданных Вами вопросов мы можем предположить, что Вас может интересовать ответ на следующий вопрос: 

Как поступить в данном случае для защиты своих прав?

Мы предлагаем Вам две пути решение данной проблемы

●подать иск  в суд либо о понуждении к выполнению своих обязательств по договору;

●либо о расторжении договора и возврате уплаченных денег. 

Для разрешения гражданского спора в досудебном порядке согласно пункту 2 статьи 402 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, сторона предварительно должна обратиться с предложением о расторжении ко второй стороне и только после  отказа или отсутствия реакции в срок, указанный в предложении или установленный законодательством либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок, Вы имеете право обращаться в суд. 

Этап является обязательной стадией перед  подачей иска в суд, без разрешения гражданского спора в досудебном порядке иск не примут в суде. либо неполучения ответа.  Технически соблюдение досудебного порядка можно обеспечить, направив другой стороне письмо, содержащее требования. Это можно сделать как нарочно, с проставлением вашим оппонентом отметки о получении письма либо отправив по почте заказным письмом. Почтовую квитанцию в этом случае необходимо сохранить для последующего приобщения к исковому заявлению. 

Претензия составляется в свободной форме. При этом само содержание письма должно быть полностью подчинено будущему исковому заявлению. Целесообразно, чтобы в этом письме была четко выделена так называемая просительная часть, содержащая требования к контрагенту, сумма претензии и ее расчет. Не просто сумму, а из каких частей она складывается. Если имеются штрафные санкции, то, по какому правилу они рассчитываются.  Текстовка этой просительной части содержательно должна быть как можно ближе к текстовке просительной части будущего искового заявления. Все указанные вами доказательства оплаты, переписки и пр. следует приложить к исковому заявлению в суд. 

Исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.

Согласно статье 148 Гражданско процессуального кодекса Республики Казахстан, в заявлении должны быть указаны:

1)наименование суда, в который подается исковое заявление;

2)фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3)фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

4)суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

5)обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

6)сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

7)сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

8)цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

9) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

К исковому заявлению прилагаются:

1)копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3)доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4)документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5)документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;

6)документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

7) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;

копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как рассчитывается стоимость выкупа квартиры при приватизации?

Ответ: Здравствуйте, Ерлан! 

Исходя из Вашего обращения, мы можем предположить, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:

1.Что такое приватизация жилища?

2.Как рассчитывается стоимость выкупа при приватизации?

3.Какой именно государственный орган проводит расчет остаточной стоимости квартиры?

 1.Что такое приватизация жилища?

Согласно подпункту 31 статьи 2 Закона "О жилищных отношениях" Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года № 94-I (далее - Закона),  приватизация жилища – это приобретение гражданами в собственность занимаемых ими жилищ из государственного жилищного фонда.

 

2. Как проходит процесс приватизации полученного от государства жилья?

Порядок приватизации полученного жилища является следующим:

·    Подача заявления на приватизацию жилья через корпорацию «Правительство для          граждан» с необходимыми документами.

·    Рассмотрение заявления соответствующим уполномоченным государственным органом.

·    Оплата остаточной стоимости или если безвозмездно, оформление необходимых документов (регистрация прав на недвижимое имущество).

При подаче заявления на приватизацию жилья стоит иметь  в виду: попадаете ли Вы под категорию лиц, которые имеют право воспользоваться льготами и/или получить занимаемое жилье безвозмездно: 

•Ветераны Великой Отечественной войны

•Инвалиды 1 и 2 группы

•Военнослужащие и сотрудники специальных государственных органов

•Космонавты или кандидаты в космонавты 

•Граждане РК, пострадавшие вследствие экологических бедствий или ядерных испытаний

Более подробный перечень категорий лиц, для которых установлены льготы при  приватизации жилья, установлен в Правилах приватизации жилища из государственного жилищного фонда, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан 2 июля 2013 года № 673 (далее - «Правила»).

 

3. Как рассчитывается стоимость выкупа при приватизации?

Вопрос выкупа квартиры в порядке приватизации и по какой стоимости регулируется Законом и Правилами.

Стоимость выкупа квартиры производится по остаточной стоимости. Согласно подпункту 10 Правил, остаточной стоимостью жилища является первоначальная стоимость жилища за вычетом физического износа жилища. Данные по первоначальной стоимости жилища запрашиваются жилищной комиссией Департамента из правового кадастра. Ежегодная норма физического износа жилища зафиксирована в процентах от первоначальной стоимости.

Согласно статье 529 Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)”, остаточная стоимость жилища рассчитывается исходя от базовой стоимости одного квадратного метра жилища и коэффициента физического износа жилища. Базовая стоимость одного квадратного метра жилья по городу Алматы на 1 января 2021 года составляет 60 000 тг. Коэффициент физического износа жилища определяется с учетом норм амортизации и эффективного возраста по формуле:

  К физ = 1 - И физ, где:

• И физ - физический износ жилища.

Физический износ определяется по формуле:

И физ = (Т баз - Т ввода) × H аморт/100, где:

• Т баз - год начисления налога;

• Т ввода - год ввода объекта налогообложения в эксплуатацию;

• H аморт - норма амортизации.

Кроме того, для расчета более корректной суммы остаточной стоимости квартиры специалисты жилищной комиссии, в зависимости от  таких данных,  как площадь квартиры, характеристики здания, многоквартирности или отдельно стоящего жилище, этажности, расположения жилища в многоквартирном доме, материала стен, дома, вида отопления, уровня благоустроенности жилища, года ввода в эксплуатацию, коэффициента зонирования применяют поправочные коэффициенты. 

К сожалению, мы не в компетенции предоставления и примерного расчета остаточной стоимость выкупа Вашей квартиры с учетом этих поправочных коэффициентов, так как документы, в которых они установлены, являются техническими, для служебного пользования соответствующего госоргана, а не для широкого использования.

Согласно п. 20 Правил, орган, предоставляющий жилище, подлежащего приватизации, в коммунальный жилищный фонд единовременно заявителю представляет справку о стоимости жилища, где указывается сумма, подлежащая оплате. 

4.Какой именно государственный орган проводит расчет остаточной стоимости квартиры?

Согласно статье 12 Правил приватизации жилищ из государственного жилищного фонда решение по заявлению о приватизации жилья принимает жилищная комиссия местных исполнительных органов (Департамента жилья г.Алматы);

Жилищная комиссия рассматривает заявления претендентов на жилье, проверяет предоставленные документы на полноту, достоверность, принимает решение об удовлетворении заявления или отказе.

В случае положительного решения о приватизации государственного жилья, жилищная комиссия, в соответствии с пунктом 18 Правил, определяет остаточную стоимость жилища и рассматривает вопрос о заключении договора о приватизации жилья между гражданином и Департаментом государственного имущества и приватизации города, области.