|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Венера
Здравствуйте! 20.11.19г. приобрела две куртки и по Акции (3 по цене 2) приобрели обувь. Но на следующий день обнаружили дефект на одной из курток. При возврате в магазин данной вещи нам предложили обменять его на на другой товар, но ничего из предложенного не подошло. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть денежные средства? И на каких условиях? Администратор магазина отказывается возвращать нам деньги. Благодарю!  Ответ: Здравствуйте Венера!
В связи с тем, что Вам был продан товар ненадлежащего качества, то на основании пункта 1 статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" (далее - Закон) вы имеете следующие права:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара.
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Соответственно, основываясь на положениях данной статьи, Вы имеете право расторгнуть договор и соответственно получить уплаченную за товар денежную сумму обратно. В случае отказа продавца от возврата денежной суммы Вы имеете право на основании статьи 22 Закона обратиться к продавцу с претензией, в которой вы требуете вернуть Вам денежные средства за бракованный товар, либо обратиться в суд по своему месту жительства с исковым заявлением на продавца. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Грешников Кирилл
Вопрос от: Салим
Здравствуйте. Такая ситуация произошла с моей знакомой. Она находилась в торговом центре, и случайно разбила предмет декорации (вазу), оступившись назад, пропуская идущих людей. Администрация торгового центра составила акт и вызвала полицию. Её задержали и доставили в участок, где сказали, что она обязана оплатить полную стоимость вазы в течение 10 дней, при этом она подписала какие-то акты, которых сейчас нет у нее на руках. Она раньше не сталкивалась с такими ситуациями и действовала в состоянии испуга. Обязана ли она выплачивать штраф, и что можно предпринять в этой ситуации? Ответ: Здравствуйте, Салим!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, Вам необходимо узнать:
1. Обязаны ли Вы платить за разбитую вазу.
2. Каким образом можно решить данную ситуацию.
В соответствии со статьей 917 ГК РК (особенная часть), вред, причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме. Причинивший вред освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом. Следовательно, администрация имеет право потребовать от Вас возмещения причиненного ущерба, а в случае Вашего отказа от возмещения причиненного ущерба обратиться с иском в суд. Также, необходимо отметить, что деликтные обязательства (вследствие причинения вреда) являются внедоговорными. Для наступления деликтной ответственности необходимо наличие состава правонарушения (наступление вреда, противоправность действий причинителя вреда, причинная связь между действиями и наступлением вреда, и вина причинителя вреда). Наличие перечисленных оснований требуется во всех случаях, если иное не установлено законом.
Таким образом, право требования возмещения ущерба, причиненного магазину предусмотрено нормами действующего законодательства, но в случае отказа посетителя от добровольного возмещения вреда, принудить Вас оплатить поврежденный товар администрация не вправе. Для защиты своих прав и предоставления доказательств Вашей вины администрация торгового центра может обратиться с иском в суд о возмещении причиненного ему ущерба.
Также, следует учесть, что суд при разрешении гражданского дела по существу, будет взыскивать реальные убытки, которые в данном случае составляют так называемую закупочную стоимость вещи. То есть цифра, которую будет взыскивать суд может быть меньше той, которая указана на ценнике. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Галимзянова Виолета
Вопрос от: Алма
Добрый день. У меня очень много долгов. С каждой зарплаты возвращаю их. В 2017 году я взяла деньги под 20 процентов у одной женщины. В прошлом году мы с ней договорились и остановились в сумме 150000 тенге, так как я не смогла закрыть долг. Я ей отдала 90000 тенге, а 60000 тг не смогла вернуть. Теперь она мне постоянно звонит и угрожает, что пойдет в районо и облоно. В облоно, оказывается, работает ее знакомая. Хочет меня через нее уволить с работы. Может сделать такое?! Ответ: Здравствуйте, Алма!
После длительного анализа Вашего вопроса, мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
В рамках данного вопроса у вас как у должника и кредитора с другой стороны возникают гражданские правоотношения. В силу 282 статьи Гражданского кодекса РК у Вас появляется денежное обязательство в рамках которого Вы, как должник, должны вернуть деньги другому лицу - кредитору.
Также здесь стоит учесть принцип невмешательства государства и всех третьих лиц в частные дела и личную жизнь, который означает запрет органам власти и управления, родителям, служебным руководителям и другим лицам влиять на то, как дееспособные граждане или юридические лица распоряжаются своим имуществом, делят свою прибыль, используют доходы.
Но, невзирая на все это мы советуем Вам как можно скорее вернуть долг, так как кредитор может подать на Вас в суд. Мы предлагаем решить данную проблему путем медиации. В рамках медитативного соглашения вы сможете решить данный спор, без судебного вмешательства и все это не повлияет негативно на ваше трудовое право. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Нургалиев Жанибек
Вопрос от: Алма
Добрый день. У меня очень много долгов. С каждой зарплаты возвращаю их. В 2017 году я взяла деньги под 20 процентов у одной женщины. В прошлом году мы с ней договорились и остановились в сумме 150000 тенге, так как я не смогла закрыть долг. Я ей отдала 90000 тенге, а 60000 тг не смогла вернуть. Теперь она мне постоянно звонит и угрожает, что пойдет в районо и облоно. В облоно, оказывается, работает ее знакомая. Хочет меня через нее уволить с работы. Может сделать такое?! Ответ: Здравствуйте, Алма!
После длительного анализа Вашего вопроса, мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
В рамках данного вопроса у вас как у должника и кредитора с другой стороны возникают гражданские правоотношения. В силу 282 статьи Гражданского кодекса РК у Вас появляется денежное обязательство в рамках которого Вы, как должник, должны вернуть деньги другому лицу - кредитору.
Также здесь стоит учесть принцип невмешательства государства и всех третьих лиц в частные дела и личную жизнь, который означает запрет органам власти и управления, родителям, служебным руководителям и другим лицам влиять на то, как дееспособные граждане или юридические лица распоряжаются своим имуществом, делят свою прибыль, используют доходы.
Но, невзирая на все это мы советуем Вам как можно скорее вернуть долг, так как кредитор может подать на Вас в суд. Мы предлагаем решить данную проблему путем медиации. В рамках медитативного соглашения вы сможете решить данный спор, без судебного вмешательства и все это не повлияет негативно на ваше трудовое право. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Нургалиев Жанибек
Вопрос от: Аня
Доброго времени суток! Несколько лет назад я дала своему отцу фотоаппарат временно. Но он умер 1,5 года назад, не успев мне его отдать, но не у себя дома, а у знакомой. Она обещала вернуть, но мы с ней поругались и она отказывается возвращать фотоаппарат. Документы на него найти не могу. Есть переписка в контакте, фото с фотоаппаратом, правда марки его не видно. Каковы мои шансы с этим обратиться в полицию? Заранее, спасибо! Ответ: Здравствуйте, Аня!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вы хотите вернуть свой фотоаппарат у знакомой Вашего отца с помощью правоохранительных органов.
Первым делом, необходимо отметить, что для разрешения конфликта и получения собственного фотоаппарата Вам следует обратиться в суд, так как в данном случае усматривается гражданско-правовой спор. В соответствии со статьей 260 ГК РК, собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения. Под незаконным следует понимать владение без необходимого правового основания (титула), каковым является административный акт, договор, законодательные акты и т.п.
Однако, для разрешения данного спора вам необходимо собрать достаточно доказательств, чтобы подтвердить Ваше право собственности на фотоаппарат. Согласно статье 63 ГПК РК, доказательствами по делу являются полученные законным способом сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Иными словами, предоставленные Вами доказательства должны иметь прямое отношение к спору, возникшему между Вами и Вашей знакомой. Сведения о фактах могут быть получены из объяснений сторон, показаний свидетелей, вещественных доказательств, протоколов процессуальных действий, протоколов судебных заседаний, аудио-, видеозаписей, данных, полученных путем использования систем видеоконференцсвязи, отражающих ход и результаты процессуальных действий, и иных источников (например, вы можете предоставить в суд нотариально заверенный скриншот страницы с перепиской). С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Галимзянова Виолета
Вопрос от: Аня
Доброго времени суток! Несколько лет назад я дала своему отцу фотоаппарат временно. Но он умер 1,5 года назад, не успев мне его отдать, но не у себя дома, а у знакомой. Она обещала вернуть, но мы с ней поругались и она отказывается возвращать фотоаппарат. Документы на него найти не могу. Есть переписка в контакте, фото с фотоаппаратом, правда марки его не видно. Каковы мои шансы с этим обратиться в полицию? Заранее, спасибо! Ответ: Здравствуйте, Аня!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вы хотите вернуть свой фотоаппарат у знакомой Вашего отца с помощью правоохранительных органов.
Первым делом, необходимо отметить, что для разрешения конфликта и получения собственного фотоаппарата Вам следует обратиться в суд, так как в данном случае усматривается гражданско-правовой спор. В соответствии со статьей 260 ГК РК, собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения. Под незаконным следует понимать владение без необходимого правового основания (титула), каковым является административный акт, договор, законодательные акты и т.п.
Однако, для разрешения данного спора вам необходимо собрать достаточно доказательств, чтобы подтвердить Ваше право собственности на фотоаппарат. Согласно статье 63 ГПК РК, доказательствами по делу являются полученные законным способом сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Иными словами, предоставленные Вами доказательства должны иметь прямое отношение к спору, возникшему между Вами и Вашей знакомой. Сведения о фактах могут быть получены из объяснений сторон, показаний свидетелей, вещественных доказательств, протоколов процессуальных действий, протоколов судебных заседаний, аудио-, видеозаписей, данных, полученных путем использования систем видеоконференцсвязи, отражающих ход и результаты процессуальных действий, и иных источников (например, вы можете предоставить в суд нотариально заверенный скриншот страницы с перепиской). С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Галимзянова Виолета
Вопрос от: Жанна
22.10.2019 г. умерла мать, оставив завещание на мое имя (дочери 1975 г.р.). Мать вышла замуж 1986 г., и во время брака купила квартиру находясь в браке, но фактически не живя с ним. Через 2 года после покупки квартиры она развелась с мужем. 2015 году умер бывший муж, не определив долю в указанной квартире, его наследники не хотят определять долю бывшего супруга, родственника. Нотариус отказывает в выдаче свидетельства о праве на наследство по завещанию указывая на то, что не определена доля супругов в общем совместном имуществе. Правомерны ли действия нотариуса? Куда обратиться, если нотариус вынесет постановление об отказе? Что делать дальше? Ответ: Здравствуйте, Жанна!
В соответствии со статьей 48 Закона «О нотариате», нотариус вправе отказать в совершении нотариального действия, если:
1) совершение такого действия противоречит законодательству;
2) действие подлежит совершению другим нотариусом;
3) с просьбой о совершении нотариального действия обратился недееспособный гражданин либо представитель, не имеющий необходимых полномочий;
4) сделка, совершаемая от имени юридического лица, противоречит целям, указанным в его уставе или положении;
5) сделка не соответствует требованиям законодательства;
6) документы, представленные для совершения нотариального действия, не соответствуют требованиям законодательства.
При отказе лицу, обратившемуся за совершением нотариального действия, нотариусом вручается мотивированное постановление в письменном виде с указанием причин отказа в течение десяти календарных дней со дня обращения лица за совершением нотариального действия.
Отказ в совершении нотариального действия или неправильное совершение нотариального действия могут быть обжалованы в судебном порядке. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Галимзянова Виолета
Вопрос от: Анна
Здравствуйте! Ситуация такая, мы заказали кухню у ИП. Срок оказания услуги один месяц в это время входит и изготовление и установка. Был заключен договор, в котором была отражена общая сумма заказа, предоплата в 60% и остаток суммы после оказания услуги. Таким образом предоплата была внесена в момент заключения договора. Исполнитель опаздывает с выполнением работы по договору на 20 дней. Установка кухни переносилась уже раз 5. Сейчас исполнитель не отвечает на звонки и сообщения несколько дней. Как можно вернуть предоплату и расторгнуть договор? Ведь работа выполнена не была и акты приемки никакие не подписывались. Заранее спасибо. Ответ: Здравствуйте, Анна!
Правоотношения по Договору подряда регулируются нормами ГК РК, а бытового подряда и Законом «о защите прав потребителей». В соответствии со ст.620 ГК РК, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
В силу ст.627 ГК РК, если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков. То есть, если подрядчиком был нарушены сроки исполнения обязательств по договору, Вы имеете право:
1) назначить новый срок исполнения;
2) поручить исполнение третьему лицу за счет подрядчика;
3) отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков, причиненных неисполнением договора подряда.
Таким образом, Вам необходимо направлять подрядчику письменное требование (одно из вышеуказанных), а в случае отказа его удовлетворить - решать вопрос в судебном порядке. В случае, если речь идет о бытовом подряде (с физ. лицом), то применяется следующие положение.
В соответствии со ст.34 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе:
1) назначить исполнителю новый срок;
2) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
3) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
4) отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исходя из изложенного Вами, в договоре был установлен срок, в течение которого Исполнитель должен был выполнить работу. Поскольку сроки выполнения работы были нарушены, Вы имеете право предъявить Исполнителю одно из вышеуказанных требований в письменном виде. В случае неудовлетворения Вашего требования в установленный в претензии срок, Вы имеете право подать исковое заявление о взыскании уплаченных Вами сумм (если были), неустойки, процентов за пользование Вашими денежными средствами, а также компенсацию за моральный ущерб. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Галимзянова Виолета
Вопрос от: Юлия
Снимали квартиру без договора, по устному согласию завезли в квартиру мебель, технику и т.д., прожили 25 дней, оплату заранее не вносили, просрочили платеж на полторы недели, далее спустя 25 дней, после ссоры с мужем соседи пожаловались на ссору хозяину и он нас выгнал. У нас маленькие дети, время было почти 10 вечера. Имущество оставленное в квартире отказываются возвращать, объясняя это тем чтобы мы сначала оплатили полный месяц проживания, хотя фактически месяц не жили, также хозяева обманули с коммунальными платежами, изначально говоря что пришло 16000 и отказывались показать квитанцию требовали в расписке вписать сумму за ком услуги 16000, после того как мы увидели квитанцию там оказалась сумма в разы меньше. Мы просили отдать вещи хотя бы детям, потому что холода начались, жизненно необходимые вещи, хозяева отказываются отдавать какие-либо вещи, пока долг не погасится, но требуют по факту больше. Договора нет, налогов за аренду хозяин не оплачивает, имущество наше удерживают и грозятся выбросить, отдавать не хотят. Что в этой ситуации делать и как отвоевать свое ! имущество, если оплатить долг мы пока не в состоянии? Ответ: Здравствуйте Юлия!
В соответствии с ГК РК, договор Найма (аренды) жилища должен быть заключен в письменной форме, несоблюдение письменной формы договора, влечет невозможность подтверждения его совершения посредством свидетельских показаний. В Вашем случае данное условие не было соблюдено, в связи с этим Вам необходимо доказать наличие договора аренды, с помощью каких-либо задокументированных данных, это могут быть квитанции об оплате на ваше имя и имя получателя, т.е. собственника квартиры (арендодателя), расписки, квитанция о проведении банковских операций по переводу денег или другие документы, подтверждающие наличие осуществления Вами обязательств по оплате, возникших из договора.
Далее Вы можете обратиться в суд с иском о возврате имущества из чужого незаконного владения на основании статьи 260 ГК РК. Уже в суде Вам нужно будет предоставить доказательства наличия договора и потребовать возврата имущества у арендодателя.
Так как фактически в квартире Вы проживали меньше месяца, то требование арендодателя по уплате суммы за месяц является неправомерным; вещи которые находятся в его квартире принадлежат Вам и у арендатора нет права удерживать их в счет неуплаты арендной суммы. Однако если арендодатель признает наличие договора и докажет факт Вашей задолженности, он может осуществлять удержание, то есть его действия будут правомерными. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Рашат
Добрый вечер! У меня такой вопрос я выиграл гз "ценовое предложение" 13.11.3019 и до сих пор не получил договор о ГЗ. Какие сроки у заказчика на отправку мне договора о ГЗ? Заранее спасибо. Ответ: Здравствуйте Рашат!
Согласно пункту 2 статьи 43 Закона Республики Казахстан от 4 декабря 2015 года № 434-V «О государственных закупках»:
2. Заказчик направляет победителю проект договора о государственных закупках, удостоверенный электронной цифровой подписью посредством веб-портала государственных закупок:
1) в течение пяти рабочих дней со дня истечения срока на обжалование протокола об итогах государственных закупок способом конкурса (аукциона);
2) в течение пяти рабочих дней со дня определения победителя государственных закупок способом запроса ценовых предложений.
Таким образом, Заказчик должен был выслать Вам проект о государственных закупках в течение пяти рабочих дней со дня определения победителя. В данном случае Вы выиграли государственные закупки способом запроса ценовых предложений. Соответственно Заказчик обязан заключить с Вами договор о государственных закупках. Исходя из этого, становится ясно, что заключение договора обязательно. Соответственно, в случае непредставления Вам договора, будут применяться положения пункта 4 статьи 399 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть), согласно которому:
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законодательными актами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне убытки, вызванные отказом заключить договор.
Таким образом, в случае дальнейшего непредоставления Вам договора о государственных закупках рекомендуем Вам обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Грешников Кирилл |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В