В соответствии с пп.5 п.1 ст.1 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV гарантийный срок – период времени, установленный продавцом, с момента приобретения товара, в течение которых продавец гарантирует качество товара, при условии его надлежащего использования и хранения. Принимая во внимание тот факт, что повреждения ноутбука были причинены ненадлежащим использованием (пролитой на клавиатуру водой), Вы не сможете обратиться в сервисный центр с запросом о бесплатном ремонте, так как данный случай не относится к гарантийному. Также, ознакомьтесь, пожалуйста, с гарантийной документацией Вашей модели ноутбука, так как гарантийные случаи должны быть указаны либо в документах, либо на официальном сайте производителя ноутбука.

В соответствии с пп.5 п.1 ст.1 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV гарантийный срок – период времени, установленный продавцом, с момента приобретения товара, в течение которых продавец гарантирует качество товара, при условии его надлежащего использования и хранения. Принимая во внимание тот факт, что повреждения ноутбука были причинены ненадлежащим использованием (пролитой на клавиатуру водой), Вы не сможете обратиться в сервисный центр с запросом о бесплатном ремонте, так как данный случай не относится к гарантийному. Также, ознакомьтесь, пожалуйста, с гарантийной документацией Вашей модели ноутбука, так как гарантийные случаи должны быть указаны либо в документах, либо на официальном сайте производителя ноутбука.

Из Вашего вопроса не совсем понятно, как происходила процедура подписания договора, то есть, был ли договор на самом деле заключен либо процедура его заключения оборвалась на каком-то этапе. Если договор был подписан обеими сторонами, соответственно, заключен, то мы предполагаем, что нынешний статус договора «не заключен» не следует расценивать как расторжение, а следует расценивать как действующий договор с вступившими в силу обязательствами сторон. Если договор не был подписан сторонами, то юридических последствий данные отношения не влекут.

В первую очередь, необходимо прояснить, что в соответствии с п.1 ст.386Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года № 268-XIII (далее – ГК РК) договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Следовательно, обязательства, вытекающие из договора, становятся обязательными для исполнения сторонами только с момента заключения договора.

В Вашем случае рассмотрим два варианта: с действующим договором и с не заключенным договором.

В случае, если договор был подписан Вами и заказчиком, то, как было упомянуто ранее, в соответствии с п.1 ст.386 ГК РК с момента заключения договора у сторон возникли обязательства. Другими словами, у Вас есть обязательства перед заказчиком по дальнейшему исполнению условий договора, равно как и у заказчика есть обязательства по дальнейшей оплате Ваших услуг.

В случае, если договор не был подписан Вами и/или заказчиком или процедура его заключения была прервана, обязательств у сторон не возникло, следовательно, у Вас нет обязательств перед заказчиком по выполнению работ.

(1) Таким образом, отвечая на Ваш первый вопрос, продолжать ли выполнение работ, мы выяснили, что в том случае, если Вами и/или заказчиком договор не был подписан, то продолжать выполнять работы нет необходимости, в силу того, что у Вас не возникло обязательств перед заказчиком. В случае, если договор был подписан и Вами и заказчиком, то такой договор является обязательным для исполнения и Вам необходимо продолжать выполнение работ, обусловленных договором. Рекомендуем Вам написать письмо заказчику для прояснения ситуации с заключением договора. До прояснения ситуации советуем продолжать выполнение работ.

(2) Относительно Вашего второго вопроса о восстановлении договора, не понятно, что Вы имеете в виду под восстановлением. В случае, если договор был подписан и Вами и заказчиком, то данный договор является действующим и не требует никаких других процедур по созданию обязательств у сторон. Однако, если договор не был заключен, его можно только заключить, пройдя все этапы процедуры с начала. Иными словами, стороны только могут создать новые правоотношения посредством заключения договора. Согласно п.3 ст.43 Закона Республики Казахстан от 4 декабря 2015 года № 434-V «О государственных закупках» проект договора о государственных закупках должен быть удостоверен победителем государственных закупок посредством электронной цифровой подписи в течение трех рабочих дней со дня поступления на веб-портал государственных закупок уведомления с приложением проекта договора о государственных закупках. Если же процедура заключения договора была сорвана, с чем и связан нынешний статус договора «не заключен», то данный договор не подлежит дальнейшему заключению, так как упущены сроки для его заключения.

(3) Касательно Вашего третьего вопроса, чья вина заказчика или поставщика, нет однозначного ответа, так как мы не владеем полной информацией о последовательности событий, приведших к таким последствиям.

(4) Согласно п.1 ст.349 ГК РК неисполнение обязательства по договору является нарушением обязательства. Тем самым, если договор был подписан и Вами и заказчиком, то последствиями неисполнения обязательств, а именно прекращения исполнения работ, обусловленных договором, могут являться последствия, предусмотренные самим договором. Если договором такие последствия не предусмотрены, то наступают последствия, предусмотренные законодательством, а именно возмещение Вами убытков заказчика на основании п.4 ст.9 ГК РК, согласно которому лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, либо расторжение договора в одностороннем порядке заказчиком и возмещение Вами убытков заказчика на основании пп.1 п.2 ст.401 ГК РК. Другими словами, последствия неисполнения обязательств зависят от характера нарушения условий договора. В случае, если договор не был подписан Вами и/или заказчиком, следовательно, у Вас нет никаких обязательств перед заказчиком, неисполнение работ не является нарушением и не влечет никаких последствий для Вас.

Исходя из вышесказанного, советуем Вам разобраться в процедуре подписания данного договора, то есть выяснить был ли договор заключен или нет.