+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Даниил
Добрый день! У меня такой случай, попал в ДТП где я виноват, решил оформиться по страховке т.к. машина потерпевшего была новая (на гарантии) и дилеры оценили на сумму 330 тыс., в постановлении суда я признал вину, оплатил штраф, через 10 дней потерпевшему пришла выплата по страховому случаю 130 тыс. Вопрос - может ли потерпевший подать на перерасчет выплаты по страховому случаю? и обязан ли я оплатить остальную сумму?
Ответ: Ответ на данный вопрос содержится в пунктах 17-19 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 6 октября 2017 г. № 8 «О судебной практике по спорам, вытекающим из договоров страхования».
Приводим выдержки из него. 
Определение размера вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется страховщиком в соответствии с Правилами определения размера вреда в течение десяти рабочих дней на основании заявления об определении размера вреда, причиненного имуществу. Потерпевший (выгодоприобретатель), транспортному средству которого причинен вред, со дня подачи им или страхователем (застрахованным) заявления об определении размера вреда, причиненного имуществу, сохраняет поврежденное имущество в таком состоянии, в какое оно пришло в результате транспортного происшествия, и предоставляет возможность страховщику произвести осмотр поврежденного имущества. И только в случае, если страховщиком в установленный срок не организован расчет размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) вправе самостоятельно обратиться к услугам оценочной организации и начать восстановительные работы (утилизацию) поврежденного транспортного средства. При этом результаты определения оценочной организацией размера вреда, причиненного транспортному средству, принимаются страховщиком для осуществления страховой выплаты. Согласно пункту 11 Правил определения размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) или их представитель в течение трех рабочих дней со дня получения отчета о размере вреда делает в нем отметку о согласии либо несогласии с результатами проведенного расчета размера вреда. При несогласии с результатом определенного страховщиком размера вреда потерпевший (выгодоприобретатель) вправе оспорить его в суде путем предъявления отдельного иска о признании недействительными результатов оценки размера вреда, либо в ходе рассмотрения требований о взыскании страховой выплаты. При возникновении такого спора с целью исключить необоснованное назначение судебной экспертизы суд проверяет соблюдение страховщиком требований, содержащихся в Правилах определения размера вреда, при необходимости привлекает специалиста к делу.
Обязанность лица, застраховавшего свою ответственность, возместить разницу между страховой суммой и фактическим размером ущерба в соответствии со статьей 924 ГК возникает лишь в случае недостаточности страховой суммы для полного возмещения причиненного вреда. В соответствии со статьей 24 Закона о страховании ответственности владельцев транспортных средств, предельный объем ответственности страховщика по одному страховому случаю за вред, причиненный имуществу потерпевшего, определяется в пределах размера причиненного вреда, но не более шестисот МРП. В связи с указанным статья 924 ГК применяется в случае, если размер причиненного имуществу ущерба превышает шестьсот МРП. При этом, - указывается в постановлении, определение фактического размера ущерба с учетом износа автомобиля соответствует требованиям статьи 9 ГК и позволяет потерпевшему восстановить свое нарушенное право в полном объеме путем приведения имущества в прежнее состояние, и в то же время исключает возможность неосновательного обогащения с его стороны.
Вопрос от: Даниил
Добрый день! У меня такой случай, попал в ДТП где я виноват, решил оформиться по страховке т.к. машина потерпевшего была новая (на гарантии) и дилеры оценили на сумму 330 тыс., в постановлении суда я признал вину, оплатил штраф, через 10 дней потерпевшему пришла выплата по страховому случаю 130 тыс. Вопрос - может ли потерпевший подать на перерасчет выплаты по страховому случаю? и обязан ли я оплатить остальную сумму?
Ответ: Ответ на данный вопрос содержится в пунктах 17-19 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 6 октября 2017 г. № 8 «О судебной практике по спорам, вытекающим из договоров страхования».
Приводим выдержки из него. 
Определение размера вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется страховщиком в соответствии с Правилами определения размера вреда в течение десяти рабочих дней на основании заявления об определении размера вреда, причиненного имуществу. Потерпевший (выгодоприобретатель), транспортному средству которого причинен вред, со дня подачи им или страхователем (застрахованным) заявления об определении размера вреда, причиненного имуществу, сохраняет поврежденное имущество в таком состоянии, в какое оно пришло в результате транспортного происшествия, и предоставляет возможность страховщику произвести осмотр поврежденного имущества. И только в случае, если страховщиком в установленный срок не организован расчет размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) вправе самостоятельно обратиться к услугам оценочной организации и начать восстановительные работы (утилизацию) поврежденного транспортного средства. При этом результаты определения оценочной организацией размера вреда, причиненного транспортному средству, принимаются страховщиком для осуществления страховой выплаты. Согласно пункту 11 Правил определения размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) или их представитель в течение трех рабочих дней со дня получения отчета о размере вреда делает в нем отметку о согласии либо несогласии с результатами проведенного расчета размера вреда. При несогласии с результатом определенного страховщиком размера вреда потерпевший (выгодоприобретатель) вправе оспорить его в суде путем предъявления отдельного иска о признании недействительными результатов оценки размера вреда, либо в ходе рассмотрения требований о взыскании страховой выплаты. При возникновении такого спора с целью исключить необоснованное назначение судебной экспертизы суд проверяет соблюдение страховщиком требований, содержащихся в Правилах определения размера вреда, при необходимости привлекает специалиста к делу.
Обязанность лица, застраховавшего свою ответственность, возместить разницу между страховой суммой и фактическим размером ущерба в соответствии со статьей 924 ГК возникает лишь в случае недостаточности страховой суммы для полного возмещения причиненного вреда. В соответствии со статьей 24 Закона о страховании ответственности владельцев транспортных средств, предельный объем ответственности страховщика по одному страховому случаю за вред, причиненный имуществу потерпевшего, определяется в пределах размера причиненного вреда, но не более шестисот МРП. В связи с указанным статья 924 ГК применяется в случае, если размер причиненного имуществу ущерба превышает шестьсот МРП. При этом, - указывается в постановлении, определение фактического размера ущерба с учетом износа автомобиля соответствует требованиям статьи 9 ГК и позволяет потерпевшему восстановить свое нарушенное право в полном объеме путем приведения имущества в прежнее состояние, и в то же время исключает возможность неосновательного обогащения с его стороны.
Вопрос от: Нурлан
Здравствуйте, так получилось, что наша организация оплатила 17.09.22г с задержкой на 5 дней счет на оплату одной компании, выставленный 07.09.22г, в связи с тем, что у нас оплата производится с одобрения головного офиса, пока они дали добро, прошло 10дней, а платеж был действителен до 12.09.22г, сумма 367542тг, и по истечении срока платежа, эта компания реализует товар, в данном случае принтер, нас об этом не предупредив, и мы остаемся без принтера, но и деньги эта компания не возвращает, аргументируя тем, что нет де нег, потому что, то у них счет тогда заблокировали, то потом им куча оптовиков должны, но не платят, скоро полгода пройдет, а долг так и висит, и вот вопрос: как вернуть назад наши деньги 367542тг?
Ответ: В возникновении данной ситуации виновата Ваша организация, поскольку не обеспечила выполнение условия о сроке платежа.

Тем не менее, поскольку деньги Вашим контрагентом были получены, но товар поставлен не был, продавец как неосновательно обогатившееся лицо обязан незамедлительно возвратить Вам все им полученное (статьи 953, 954 Гражданского кодекса РК (Особенная часть)).

Рекомендуем Вам обратиться к нему с соответствующей претензией, а в случае ее отклонения или при отсутствии ответа на нее – в суд.
Вопрос от: Анжела

Добрый день, можно узнать, я хочу продать дачу, нужно ли брать у дочери разрешение на продажу, дочь взрослая.

Ответ: Здравствуйте, Анжела!

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:

1.Необходимо ли получать согласие дочери на продажу недвижимого имущества, если Вы являетесь единственным собственником недвижимого имущества?

2.Необходимо ли получать согласие дочери на продажу недвижимого имущества, если такое имущество является общей долевой собственностью?

1.Необходимо ли получать согласие дочери на продажу недвижимого имущества, если Вы являетесь единственным собственником недвижимого имущества?

Мы полагаем, что если Вы являетесь единственным собственником недвижимого имущества, то законодательством не устанавливается требование получать разрешение дочери для продажи такого недвижимого имущества.

Согласно ст. 188 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее - «‎ГК РК»), собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, в том числе отчуждать это имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, свои правомочия по владению, пользованию и распоряжению имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.

То есть, в случае, если Вы являетесь единственным собственником недвижимого имущества, то Вы вправе продать данное недвижимое имущество без получения согласия других лиц, в частности Вашей дочери.

2.Необходимо ли получать согласие дочери на продажу недвижимого имущества, если такое имущество является общей долевой собственностью?

Мы полагаем, что, в соответствии с п.1 ст.212 и 216 ГК РК, если недвижимое имущество находится в общей долевой собственности у Вас и у Вашей дочери, то при продаже данного имущества Ваша дочь будет иметь право преимущественной покупки. В случае, если Ваша дочь откажется от такого права, Вы можете без её согласия продать принадлежащую Вам долю.
Вопрос от: Айгерим

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, оплатила 100% месяц обучения ребенку в образовательном центре «подготовка к школе», посетив центр 2 дня решили отказаться и попросили возврат с удержанием средств за 2 дня обучения. Директор центра отказывается возвращать деньги за обучение. Договор заключен не был, чек об оплате имеется. На моей ли стороне закон? имею ли я право требовать возврат денег без договора? Спасибо!

Ответ: Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:

1.Имеет ли право заказчик отказаться от договора возмездного оказания услуг?

2.Каким образом можно вернуть деньги?

1.Имеет ли право заказчик отказаться от договора возмездного оказания услуг?

 

Мы полагаем, что в соответствии с п.1 ст. 686 Гражданского кодекса РК (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409 (далее - «ГК РК»), заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, из положений названной статьи можно сделать вывод о том, что заказчик, отказавшийся от договора возмездного оказания услуг, вправе получить возврат разницы от уплаченной суммы по договору и расходов понесенных исполнителем при выполнении условий договора.

 

В Вашем случае договор не был составлен, следовательно, мы полагаем, что наличие договорных отношений Вы может подтвердить другими документами – чек об оплате за услуги.

2.Каким образом можно вернуть деньги?

 

Деньги можно вернуть в досудебном и судебном порядке. В первом случае Вы можете написать претензию на возврат денежных средств. Она пишется на имя собственника образовательного центра, либо лица, которое выполняет функции его директора. В претензии нужно указать виденье ситуации с Вашей стороны, приложить соответствующие материалы (чек об оплате), а также то, что Вами будут предприняты все необходимые действия по защите Ваших прав, включая подачу судебного иска и обращение в Комитет по защите прав потребителей.

 

В претензии необходимо сослаться на норму закона п.1 ст.686 ГК РК, которая позволяет заказчику в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Также, согласно п.1 ст.42-5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее - «Закон») от 4 мая 2010 года № 274-IV, потребители вправе обратиться с заявлением, либо жалобой в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, путем подачи обращения в письменной форме, либо посредством Единой информационной системы защиты прав потребителей. Вы можете записаться на прием в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, написав онлайн обращение.

 

В соответствии с п.3 ст. 42-5 Закона, к обращению потребителя прилагаются:

1.копия ответа продавца (изготовителя, исполнителя) на обращение потребителя, а в случае, если ответ продавца (изготовителя, исполнителя) в течение установленного настоящим Законом срока не получен, - копия обращения потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) (при наличии);

2.иные документы, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства (при наличии).

 

В обращении потребителя должны быть указаны:

1.фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица;

2.данные продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого предъявлены требования потребителя (наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);

3.требования потребителя и обстоятельства потребительского спора.

 

В обращении могут быть указаны контактные данные (номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные сведения), а также материалы, необходимые для правильного и своевременного рассмотрения заявления, включая фото-, аудио-, видеофиксацию товаров (выполненных работ, оказанных услуг) и действий продавца (изготовителя, исполнителя), подтверждающие нарушение прав и законных интересов потребителя.

 

В случае отказа в ответе на досудебное урегулирование, Вы можете подать в суд исковое заявление об истребовании денег.

 

Исковое заявление должно соответствовать общим требованиям, предъявляемым ст.148 и ст.149 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V.

 

Иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. В заявлении должны быть указаны:

1.наименование суда, в который подается иск;

2.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

4.суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

6.сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

7.сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

8.цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

9.перечень прилагаемых к иску документов.

К иску прилагаются:

1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;

6.документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

7.ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;

8.копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом.

Исходя из вышеизложенного, мы полагаем, что Вы можете вернуть деньги, несмотря на отсутствие договора, предоставив чек об оплате, а также защитив свои права, обратившись с претензией в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.

Вопрос от: Александр
Здравствуйте после дтп потерпевший отсудил моральный ущерб 2.5 миллиона спустя 5 лет он умер имеют право ли родственники на правопреемвство в замене потерпевшего и должен ли я теперь им плотить. хотя есть ст гк рк 1040 и судебное исполнение ст 47 п3 что я не должен им плотить
Ответ: Нельзя смешивать взысканный по решению суда, но не возмещенный причинителем, моральный вред с вредом, причиненным жизнью или здоровью потерпевшего.
Компенсация морального вреда неразрывно связана с личностью потерпевшего, соответственно, его выплата наследникам не производится, кроме случаев, когда возмещение было начислено (взыскано судом), но не получено гражданином по причине его смерти.
Поэтому право на получение взысканного судом морального вреда переходит к наследникам умершего.
Также отмечаем, что ответственность за неисполнение приговора суда, решения суда или иного судебного акта либо исполнительного документа предусмотрена статьей 430 Уголовного кодекса РК.
Вопрос от: Айжан
Доброго времени суток! Оказалась в не приятной ситуации, я купила онлайн курс в сентябре 2022 года, в договоре было прописано что если по истечений курса я не смогу заработать, то могу вернуть деньги, увы я не смогла заработать и курс к сожалению не дает столько знаний, сколько требуется Интернет Маркетологу. На данный момент 17.02.2023 меня игнорит данные люди, ни дозвониться, не ответа я получить не смогла. Что посоветуете? Как быть? В суд я не обращалась никогда. Курс я оформила в кредит, я не работаю, на декретном отпуске, очень трудно выплачивать ( за низачто.
Ответ: За онлайн курс деньги возвращаются согласно условиям, которые предусмотрены договором между сторонами или в публичном обращении (публикации), где были указаны условия заключаемой сделки. 
Кроме того, в соответствии с пунктом 1 ст.686 Гражданского кодекса РК (Особенная часть),  заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 
Вы можете также потребовать деньги за некачественный курс, если
1. он не начался в указанные сроки,  
2. он не закончился в оговоренные сроки,  
3. предоставленная информация по курсу была недостоверной или устаревшей.
Рекомендуем Вам обратиться к организатору этих курсов. При этом Вам необходимо доказать, что деньги Вами были оплачены, но услуги оказаны ненадлежащим образом.
При несогласии исполнителя с Вашими претензиями Вы можете обратиться в суд.
Вопрос от: Евгения

Добрый день! В договоре, на покупку годового абонемента в фитнес зал, указан пункт по возврату денежных средств при досрочном расторжении: Клуб удерживает стоимость фактически оказанных услуг на дату расторжения Договора (фактически использованные дни), а также неустойку, равную 30% (тридцать процентов) от стоимости услуг. Вопрос: Законна ли неустойка 30%, или же организация должна вернуть сумму, минус количество месяцев, которые занимался клиент, согласно статье 686 ГК РК? Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Евгения!

Исходя предоставленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:

Законна ли неустойка 30% или должна ли организация вернуть сумму не считая количество, которые были использованы клиентом согласно ст. 686 ГК РК?

Согласно ст. 294 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее «ГК РК»), соглашение о неустойке должно быть совершено в письменном виде.

В ст. 686 ГК РК говорится, что заказчик (Вы) вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю (организации - фитнес-центр) фактически понесенных им расходов (количество использованных дней).

Мы предполагаем, неустойка в размере 30% была определена организацией и Вами по письменному договору.

Таким образом, мы предполагаем, что действия организации являются законными и при досрочным расторжении Вы должны оплатить сумму фактических оказанных услуг с 30% неустойкой.

В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Макпал

Здравствуйте. Моя мама хочет приобрести квартиру в ипотеку. Так как её доход маленький, я её дочь хочу быть созаемщиком. Вчера нас отправили к нотариусу. Нотариус нам сказала, что у моего мужа есть нотариальный запрет к действиям, и они не могут нам оформить документы, т.е мой муж не может дать согласие на то что я буду созаемщиком. Вопрос, это вообще законно? Какое имеет отношение мой муж к ипотеке моей мамы?

Ответ: Здравствуйте, Макпал!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Требуется ли согласие супруга для заключения договора займа?

2.Относится ли дача согласия к запрету на совершение нотариальных действии?

1.Требуется ли согласие супруга для заключения договора займа?

Согласно п. 1 и п.2 ст. 33Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» № 518-IV от 26 декабря 2011 года (далее – «Кодекс») имущество, нажитое супругами во время брака (супружества), является их общей совместной собственностью.

Также, согласно п.2 ст. 34 Кодекса при совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается согласие другого супруга. То есть, для совершения сделки Вам следует иметь согласие Вашего супруга.

Таким образом, Вам требуется согласие супруга, чтобы заключить договор займа.

 

2.Относится ли дача согласия к запрету на совершение нотариальных действии?

Согласно п.1 ст.32 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» № 261-IV от 2 апреля 2010 года (далее – «Закон»), судебный исполнитель обязан принять меры по обеспечению исполнения исполнительных документов.

В соответствии с пп.3 п.2 ст.32 Закона, мерами по обеспечению исполнения исполнительных документов является запрещение должнику совершать определенные действия. То есть, действия, которые могут быть совершены только самим должником, запрещены.

 

Таким образом, Ваш супруг не сможет дать согласие для заключения договора займа, потому что имеет запрет на совершение нотариальных действии.
Вопрос от: Мария

Здравствуйте, у мужа арест на совершение наториальных действий, я как супруга смогу ли купить авто в кридит с его согласия?

Ответ: Здравствуйте, Мария!

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:

Требуется ли нотариально удостоверенное согласие супруга при заключении договора займа и купли - продажи?

В соответствии со ст. 34 Кодекса Республики Казахстан «О браке и семье» № 518-IV от 26 декабря 2011 года, обязательно иметь подтвержденное у нотариуса согласие супруга при заключении сделки, требующей нотариального заверения или госрегистрации. Важно отметить, что в соответствии со ст. 155 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, договор займа и купли продажи в данную категорию сделок не входят. То есть, в случае приобретения имущества в кредит, нотариально удостоверенное согласие супруга не требуется. Таким образом, мы полагаем, что при заключении договора займа или купли продажи, Вам следует получить согласие супруга, однако наличие его нотариально удостоверенного согласия не требуется.

Также, важно отметить, что в законодательстве не предусмотрены случаи, при которых накладывается запрет на нотариальные действия физического лица.