|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Каспийский
Вопрос от: Назгуль
Здравствуйте. У нас в магазинах не берут бумажные 200 тенге. Куда можно обратиться по этому поводу?  Ответ: Здравствуйте Назгуль!
В первую очередь обращаю Ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 августа 2012 года № 253 «Об утверждении Правил обмена банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан, изымаемых и изъятых из обращения, а также ветхих и поврежденных банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан», Банкноты и монеты, изымаемые из обращения, в период параллельного обращения с банкнотами и монетами нового образца, установленный постановлением Правления Национального Банка, являются законным платежным средством, без ограничений принимаются на всей территории Республики Казахстан по всем видам платежей, зачисляются на банковские счета, обмениваются во всех банках и филиалах Национального Банка.
Правилами замены находящихся в обращении денежных знаков национальной валюты Республики Казахстан при изменении их дизайна (формы), утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 19 декабря 2015 года № 228 "Об утверждении Правил замены находящихся в обращении денежных знаков национальной валюты Республики Казахстан при изменении их дизайна (формы)", зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 12946 установлено, что период параллельного обращения денежных знаков старого и нового образцов составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты введения в обращение денежного знака нового образца. Датой введения в обращение 200 тенге нового образца является 28 января 2020 года. Однако, на основании многочисленных обращений населения, а также с учетом международного опыта Национальный банк принял решение о введении бессрочного периода обмена банкнот, выпущенных с 2006 года и после. Банкноты номиналом 200 тенге изымаются из оборота только по мере их естественного износа
В период параллельного обращения денежные знаки старого и нового образцов являются законным платежным средством, обязательны к приему по их нарицательной стоимости на всей территории Республики Казахстан по всем видам платежей и переводов, а также для зачисления на банковские счета, без ограничения размениваются и обмениваются во всех филиалах Национального Банка, Национальном операторе почты и банках.
Если у вас не приняли купюры номиналом 200 тенге, то нужно обратиться в ближайший территориальный филиал НБК. Рекомендуем производить видеофиксацию либо требовать письменное обоснование отказа в приеме банкноты.
Адреса и контакты филиалов НБК указаны на сайте https://www.nationalbank.kz. По дополнительным вопросам можно обратиться в контакт-центр НБК по номеру 1477. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Айгуль
Добрый день. Подскажите пожалуйста мы проживаем в квартире с августа 2015 г посей день можем ли мы подать исковое заявление по приобретательской давности на эту квартиру ссылаясь на Статья 240. Приобретательная давность 1. Гражданин или юридическое лицо, не являющееся собственниками имущества, но добросовестно, открыто и непрерывно владеющие как своим собственным недвижимым имуществом в течение семи лет, либо иным имуществом не менее пяти лет, приобретает право собственности на это имущество (приобретательная давность). Так как в статье прописывают в течение семи лет. Или нам надо ждать 7 лет? Заранее благодарна за вашу помощь. Ответ: Здравствуйте, Айгуль!
Вы не можете подать исковое заявление о признании права собственности по приобретательной давности на данную квартиру, так как фактически владеете ею только шесть лет. Владение недвижимым имуществом в течение семи лет означает, что вы должны будете именно в течение семи лет добросовестно, открыто и непрерывно владеть квартирой как своим собственным недвижимым имуществом, пока не окончится приобретательная давность длиною в семь лет. Данный срок предусмотрен, поскольку есть предположение о наличии собственника имущества.
Хотим вас предупредить, что в приобретательную давность в силу комментируемой статьи не засчитывается время, когда владение жилищем осуществлялось на основании договорных обязательств (аренды, хранения, безвозмездного пользования и т.п.) или жилище было закреплено на праве хозяйственного ведения или оперативного управления.
Также для приобретения права собственности по давности владения вы, прежде всего, должны владеть имуществом добросовестно, открыто и непрерывно в совокупности. Владеть непрерывно означает, что квартира у вас находится в течение семи лет, без передачи права владения третьим лицам. Владеть открыто означает, что вы владеете квартирой как своей собственной, что должно быть очевидным для всех других лиц и свидетельствовать также о добросовестности владения, вы не принимаете никаких мер, направленных на то, чтобы скрыть обстоятельство владения жилищем, несете бремя содержания жилища, оплачиваете коммунальные услуги и т.п. согласно п. 10 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан "О практике рассмотрения судами споров о праве на жилище, оставленное собственником" от 20 апреля 2006 года N 3. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Рустам
Здравствуйте купил абонемент в большой теннис, и во время тренировки расстянул плечо теперь вообще не могу заниматься. Остались 7 занятий. Теннисный центр отказывается возвращать деньги, ссылаясь что вы должно придявить мед.справку что действительно получили травму и т.д, снимки мед.справка и т.д пятое десятое. Что делать?? Ответ: Здравствуйте, Рустам!
Исходя из Вашего обращения, мы можем предположить, что Вас интересуют следующие вопросы:
1.Обязаны ли Вы в данном случае предъявить медицинскую справку о получении травмы теннисному центру?
Мы рекомендуем предоставить Вам медицинскую справку о получении травмы, т.к. это будет служить достаточно веским аргументом о невозможности посещать теннисный центр.
2.Возможен ли возврат Ваших денежных средств?
В данном случае необходимо обратиться к Закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» и к Гражданскому Кодексу Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I. Согласно п.1 ст.42-2 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к исполнителю, в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора, а также в суд для защиты его нарушенных прав и законных интересов в порядке, установленном настоящим Законом. В данном случае, Вы можете вернуть свои денежные средства, обратившись к государственным органам, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей; к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора; или путем подачи жалобы в судебном порядке. А также, в соответствии с п.1 ст.686 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель теннисного центра обязан рассчитать данные расходы самостоятельно, и в случае дальнейшего спора доказать их размер. В расходы могут входить производство карты для посещения теннисного центра и другие административные расходы. Таким образом, мы считаем, что в данном случае возврат денежных средств – возможен. С уважением, клиницисты юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете
Вопрос от: Наима
Добрый день! У меня сыну 7 лет, в браке с его отцом не состояли, но при получении свидетельства о рождении была выдана дополнительная справка об установлении отцовства, соответственно фамилия и отчество ребенка от его отца. Как можно "убрать" из свидетельства отчество? Только при лишении родительских прав и отказа от ребенка со стороны его отца? Это делается через суд или можно в отделении загса с нотариальным согласием от отца ребенка на отказ? Ответ: Добрый день, Наима!
Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:
1.Можно ли исключить сведения об отце ребенка из свидетельства о рождении, где отцом ребенка указано лицо согласно установлении отцовства?
2.Куда нужно обращаться для изменения фамилии и имени ребенка?
В соответствии с пунктом 2 статьи 63 Кодекса о браке (супружестве) и семье отчество присваивается ребенку по желанию родителей или других законных представителей.
То есть, его можно не указывать и возможно «убрать» из свидетельства о рождении.
Касательно первого вопроса, согласно пункту 6 статьи 47 Кодекса о браке (супружестве) и семье: «исключение сведений об отце ребенка из актовой записи о государственной регистрации рождения, где отцом ребенка указано лицо согласно установлении отцовства, производится регистрирующим органом на основании решения суда об исключении сведений об отце ребенка в актовой записи о государственной регистрации рождения.»
То есть, вам нужно будет обратиться в суд с заявлением об исключении из свидетельства о рождении сына отчество. Отсюда вытекает ответ на второй вопрос, в случае, когда суд вынесет решение об исключении сведений об отце из свидетельства о рождении, орган РАГС на основании вступившего в законную силу решения суда вносит изменения в запись акта о рождении (свидетельство о рождении) - сведения об отце зачеркиваются.
Вам, согласно статьи 26 Гражданского процессуального кодекса нужно будет обратиться в районный (городской) суд, в соответствии со статьей 29 Гражданского процессуального кодекса иск предъявляется по месту жительства ответчика, то есть месту жительства отца ребенка, в случае если его место жительство неизвестно либо он не имеет места жительства в РК, то иск может быть предъявлен по месту нахождения его недвижимого имущества или по последнему известному его жительству (ст.30 ГПК).
Главным фактором для выигрышного решения суда являются основания для подачи иска. Ведь если ваши действия вызваны личной неприязнью, то суд скорее всего вам откажет, так как закон защищает детей от злоупотреблений со стороны родителей. Должны быть веские основания, к примеру, если отец ребенка без уважительных причин уклоняется от воспитания и содержания ребенка, при лишении его родительских прав или при призвании его недееспособным.
Недееспособность - неспособность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их. Признать гражданина недееспособным можно вследствие его психического заболевания, психического расстройства, слабоумия или иного болезненного состояния психики.
По поводу вами заданных вопросов.
Лишение родительских прав не прекращает факта отцовства биологического отца. Лишение родительских прав - это самая крайняя мера, для нее должны быть соответствующие основания:
•в случаях если отец уклоняются от выполнения обязанностей родителей, в том числе злостно уклоняются от уплаты алиментов;
•злоупотребляет своими родительскими правами;
•жестоко обращаются с ребенком, в том числе осуществляют физическое или психическое насилие над ним, покушаются на его половую неприкосновенность;
•злоупотребляет спиртными напитками или наркотическими средствами, психотропными веществами и (или) их аналогами.
•при совершении умышленного преступления против жизни или здоровья своего ребенка, супруги либо других членов семьи.
Все выше указанные основания требуют доказывания в суде.
Отказ от ребенка невозможен. Родительские права прекращаются только с усыновлением ребенка другим лицом, на что биологический отец должен дать свое нотариальное согласие. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рашидова Ясмин
Вопрос от: Нурбол
Здравствуйте, я курсант военного вуза. Должен ли я буду возмещать какие-нибудь средства при отчислений по собственному желанию в период обучения? Ответ: Здравствуйте, Нурбол!
После анализа Вашего запроса, мы пришли к следующим выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Согласно пункту 7 статьи 26 Закона РК от 16 февраля 2012 года "О воинской службе и статусе военнослужащих": Военнослужащий, отчисленный из военного учебного заведения за неуспеваемость, недисциплинированность, по своей инициативе, в результате увольнения с воинской службы по отрицательным мотивам, а также отказавшийся заключить контракт о прохождении воинской службы, обязан возместить государству бюджетные средства, соответствующие затратам на обеспечение питанием, выплату стипендии и проезд курсантов и кадетов военных учебных заведений в период их обучения в военном учебном заведении в статусе военнослужащего, за исключением затрат первого года обучения в статусе военнослужащего.
Таким образом, в случае отчисления из ВУЗа по собственной инициативе, Вы обязаны возместить государству затраченные на вас бюджетные средства. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мұхан Шыңғыс
Вопрос от: Жумабек
Здравствуйте я хотел спросить отменяет ли 55 статья Закона об исполнительном производстве, 95 статью Закона? Дело в том что частные судебные исполнители удержали всю мою зарплату ссылаясь на 55 статью хотя на 95 статье написано что прожиточный минимум не должно быть удержан. Ответ: Здравствуйте, Жумабек!
Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующий вопрос:
1.Могут ли судебные исполнители взыскать всю заработную плату без удержания прожиточного минимума?
Согласно пункту 4 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», исполнительное производство осуществляется на принципах: 4) неприкосновенности минимума имущества, необходимого для существования должника и членов его семьи. Статья 55 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», устанавливает общий порядок обращения взыскания на имущество должника. В отношении взыскания суммы задолженностей из заработной платы лица действует порядок установленный в статье 95 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», которая гласит, что при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода. При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума, устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца. Месячный прожиточный минимум в соответствии с Законом Республики Казахстан «О республиканском бюджете на 2021-2023 годы» от 2 декабря 2020 года № 379-VI, с 1 января 2021 года составляет 34 302 тенге.
Суммируя вышеуказанное, месячный прожиточный минимум может быть удержан в исключительных случаях согласно статье 95 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», к которым статья относит случаи взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца. В остальных случаях месячный прожиточный минимум при обращении взыскания на заработную плату должника не должен быть удержан. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Кадырова Сабина
Вопрос от: Ерболат
Может ли мать отказаться от ребенка в пользу отца. Ответ: Здравствуйте, Ерболат!
После анализа Вашего запроса, мы пришли к следующим выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Добровольный отказ от ребенка возможен только в одном случае – усыновлении ребенка другим лицом. Это происходит путем составления нотариально заверенного заявления об отказе от ребенка. Однако данный документ не является основанием для освобождения от своих родительских обязанностей и может быть использован в дальнейшем при усыновлении ребенка, и только после усыновления родительские обязанности в отношении ребенка прекратятся.
Статьи 70-72 Кодекса Республики Казахстан о браке (супружестве) и семье устанавливают основные обязанности родителей по воспитанию и образованию, защите прав и интересов, осуществлению своих прав в интересах ребенка. Пунктом 2 статьи 68 указанного кодекса предусмотрено, что указанные обязанности прекращаются по достижении детьми возраста 18 лет (совершеннолетия), а также при вступлении несовершеннолетних детей в брак (супружество). Другими способами по желанию самого родителя прекратить эти обязанности невозможно. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Жанибекова Ясмина
Вопрос от: Галина
Здравствуйте. оспариваю выговор в суде. Работала медсестрой. В ходе рабочей комиссии с акимата области ,вернее по итогому ОТЧЕТУ этой комиссии меня привлекли к дисциплинарной ответственности. , НО ВСЕ ЧТО МНЕ ВМЕНЯЛОСЬ НЕ ПОДТВЕРЖДЕННО ДОКУМЕНТАЛЬНО. ВСЕ СО СЛОВ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЕЙ. ПОТОМ меня привлекли к ответственности за адм.правонарушение в виде штрафа за нарушение масочного режима но не на рабочем месте......за то что мне наложили штраф за маску работодатель уволил с работы по 52 статье пункту 16......Как линию защиты выбрать? оспариваю его приказы в суде. Ответ: Здравствуйте, Галина!
Исходя из предоставленных вами данных, мы постараемся дать ответ на то, являлось ли ваше увольнение незаконным и если так, каким способом вам оспорить его в суде.
Исходя из пункта 16 статьи 52 Трудового Кодекса РК (далее ТК РК):
Трудовой договор с работником по инициативе работодателя может быть расторгнут в случаях:
16) повторного неисполнения или повторного ненадлежащего исполнения без уважительных причин трудовых обязанностей работником, имеющим дисциплинарное взыскание.
В виду того, что административный штраф вы получили за нарушение масочного режима не на рабочем месте, т.е. не при исполнении своих рабочих и должностных обязанностей, применение вашим работодателем данной нормы является неправомерным для вашего увольнения.
В вашем случае ваше дело должно было рассматриваться согласительной комиссией, что указано в пункте 1 статьи 159 ТК РК:
Индивидуальные трудовые споры рассматриваются согласительными комиссиями, за исключением споров, возникающих между работодателем и работником субъекта микропредпринимательства, некоммерческой организации с численностью работников не более пятнадцати человек, домашним работником, единоличным исполнительным органом юридического лица, руководителем исполнительного органа юридического лица, а также другими членами коллегиального исполнительного органа юридического лица, а по неурегулированным вопросам либо неисполнению решения согласительной комиссии - судами.
Согласительная комиссия рассматривает споры работников, связанные с применением трудового законодательства, споры, возникающие в связи с коллективными договорами, соглашениями и иными локальными правовыми актами, трудовыми договорами, в том числе споры о применении дисциплинарных взысканий и восстановлении на работе, об изменении даты и формулировки причины увольнения.
Согласно пункту 7 статьи 159 ТК РК:
В случаях неисполнения решения согласительной комиссии, неурегулирования вопросов в установленный срок работник или лицо, ранее состоявшее в трудовых отношениях, либо работодатель вправе обратиться в суд.
То есть только в том случае, если дело не было урегулировано либо решение данной комиссий не исполнено, вы или работодатель могли обратиться в суд для урегулирования данного спора.
В суд по спорам о восстановлении на работе установлен срок обращения в три месяца со дня вручения или направления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении копии акта работодателя о прекращении трудового договора.
Согласно же пункту 1 статьи 161 ТК РК, работнику, восстановленному на прежней работе, выплачивается заработная плата за все время вынужденного прогула, но не более чем за шесть месяцев.
Так же пункт 2 этой же статьи предусматривает, что решение согласительной комиссии либо суда по рассмотрению индивидуального трудового спора о восстановлении работника на прежней работе подлежит немедленному исполнению. При задержке работодателем исполнения решения о восстановлении на работе согласительная комиссия либо суд выносит решение о выплате работнику заработной платы или разницы в заработной плате за время задержки исполнения решения.
Таким образом, рекомендуем вам указать данные факты и потребовать восстановить вас на прежнем месте работы с выплатой вам заработной платы за вынужденный прогул. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мухидинкызы Махаббат
Вопрос от: Тимур
Здравствуй, я ВПК Офицер. Как мне перевестись по семейному по уходу за родителями мать на пенсий, отец инвалид. Имеются 4 сестры но они все замужем и проживают в разных городах. Мне сказали что если имеются другие дети помимо меня то нет основания для перевода в часть ближе к дому. Ответ: Здравствуйте! Проанализировав вашу ситуацию и предоставленную информацию, мы можем начать разбирать данное дело. Итак, для этого нам необходимо будет ответить на несколько вопросов: во-первых, каков порядок перевода военнослужащих в РК. Во-вторых, имеете ли вы право перевестись в другую воинскую часть.
Во-первых, говоря о порядке перевода и самом переводе военнослужащего, нам в первую очередь необходимо будет обратиться к Указу Президента Республики Казахстан от 25 мая 2006 года N 124 «об утверждении правил прохождения воинской службы в Вооруженных Силах, других войсках и воинских формированиях Республики Казахстан». Изучив данный акт, мы можем понять, что такое перемещение военнослужащего. А именно перемещение военнослужащего — это изменение его должностного положения или места воинской службы. Перемещение военнослужащего возможно в случаях назначения на воинскую должность.
Во-вторых, поняв, что такое перемещение военнослужащего, мы можем разобрать порядок перевода военнослужащих в РК. Итак, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О воинской обязанности и воинской службе», перемещение военнослужащих по семейным обстоятельствам производится - по рапорту военнослужащего. Согласно подпункту 8 пункта 1 статьи 26 данного закона семейными обстоятельствами признается - необходимость постоянного ухода за отцом, матерью, женой, мужем, братом, сестрой, дедушкой, бабушкой или усыновителем, нуждающимися по состоянию здоровья в соответствии с заключением органа социальной защиты населения по месту жительства в постоянном уходе (помощи, надзоре) либо являющимися инвалидами первой или второй группы, или лицами, достигшими пенсионного возраста по старости, при отсутствии других лиц, обязанных по закону содержать указанных граждан. Семейные обстоятельства подтверждаются актами обследования семейно-имущественного положения. Говоря о порядке перевода, вы должны в установленном порядке письменно рапортом обратиться к командованию своей части с просьбой о переводе его к месту вашего проживания. На основании ходатайства командира части начальник местного органа военного управления, создаст комиссию в составе представителей местных органов военного управления, районного (городского) акимата и общественности, которая в 10-ти дневный срок тщательно проверяет семейно-имущественное положение военнослужащего и составляет акт обследования семейно-имущественного положения.
При положительных характеристиках командования, наличия акта семейно-имущественного положения и вакантной должности согласно полученному образованию вы можете быть переведены к месту вашего проживания.
При отсутствии вакантных должностей по месту проживания, вы в праве расторгнуть контракт, в связи с возникшими семейными обстоятельствами.
Резюмируя все вышесказанное, вы должны обратиться в воинскую часть, в которую хотели бы перевестись. Если вакантная должность будет свободна, то вы можете написать рапорт и выполнить все вышеуказанные действия. При этом вы должны подтвердить, что другие дети у родителей есть, но они все проживают в разных городах и не могут их содержать. Также для перевода у вас должен быть соответствующий акт обследования семейно-имущественного положения. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рахимов Аңсар Молдағалиұлы
Вопрос от: Жаркын
Я купил строй материал (кафель) в магазине 12 месяцев, оплатив всю сумму оформил доставку товара (сказали через 3 дня доставят). По правилам магазина в случае покупки свыеше 90 тычяч тенге доставка бесплатная. У меня вышло больше 185000 тенге. До того купить товар я уточнял наличие необходимого количества товара. Ответ был утвердительным, "да товар есть в наличий”. В день запланированного доставки товара позвонили и сказали что часть товара нету в наличий. Попросили подождать еще несколько дней. Потом привезли товар домой но оказалось что недостача товара. Часть кафели не был доставлен, мы сразу же об этом сразу предупредили работников магазина. Нам ответили доставят на следующий день но доставки не было до сих пор. Все наши планы из за их халатности изменились. Нанятые мастера по кафели ушли в другой обьект. Квартира вся в пыли из за не законченного ремонта. Я написал им в инстаграмм что подам жалобу ответили "ок”. Что мне делать как поступить? Какова порядок жалобы? С чего начать? Есть ли смысл подавать жалобу? Кто за сорванные планы и потраченные нервы ответит?! Ответ: Здравствуйте, Жаркын!
Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (Далее – ЗРК), если договором предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), продавец (изготовитель, исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Соответственно магазин обязан предоставить товар в полном объеме.
В соответствии с пунктом 1 статьи 429 Гражданского кодекса Республики Казахстан, если продавец передал в нарушение условий договора покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передачи недостающего количества товара, либо отказаться от переданного товара и его оплаты, а если он оплачен - потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Таким образом, Вы можете требовать передачи недостающего количества товара или возвратить уплаченную денежную сумму. Так если Вы хотите получить недостающие количества товаров, то можете помимо недостающего товара потребовать неустойку.
В соответствии с пунктом 6 статьи 30 ЗРК, за просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан.
Требования потребителя об уплате неустойки (штрафа, пени), предусмотренной договором, законами Республики Казахстан, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в добровольном порядке в срок с момента предъявления претензии до момента удовлетворения требований.
В случае отказа от удовлетворения таких требований в добровольном порядке вопрос об уплате неустойки (штрафа, пени) может быть передан на рассмотрение субъектов досудебного урегулирования потребительских споров при наличии согласия сторон.
В случае невозможности урегулировать потребительский спор об уплате потребителю неустойки (штрафа, пени) в досудебном урегулировании потребительского спора взыскание неустойки (штрафа, пени) осуществляется судом.
Помимо этого Вы можете потребовать возмещение за моральный вред. Согласно статье 21 ЗРК, компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем) его прав и законных интересов, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, может осуществляться судом или субъектами досудебного урегулирования потребительских споров, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
В соответствии с пунктом 1 статьи 42-4 ЗРК, потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке.
Так согласно пункту 3 статьи 42-4 ЗРК, если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей.
В соответствии с пунктом 1 статьи 42-5 ЗРК, потребители вправе обратиться с заявлением либо жалобой в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, путем подачи обращения в письменной форме либо посредством Единой информационной системы защиты прав потребителей.
В случае неурегулирования спора в ходе вышеуказанных этапов Вы вправе обратиться в суд.
Резюмируя все вышесказанное, магазин обязан привезти недостающие товары, однако он не исполняет свою обязанность, следовательно, Вы можете помимо передачи недостающего товара предъявить уплату неустойки и возмещения морального вреда продавцом. Если он отказывается в уплате неустойки, то можете с его согласия урегулировать спор в досудебном урегулировании потребительского спор. Например, в ОЮЛ «Национальная Лига потребителей». Однако, если невозможно достичь согласия, то Вы можете обратиться в уполномоченный орган. В случае если неурегулирования спора, то Вы можете обратиться в суд. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Елеуов Алихан |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В