+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
КИМЭП
Вопрос от: Жансая

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я живу с двумя детьми в юридическом здании которая приспособлена под арендное жилье, за электроэнергию в месяц платим 10-12 тысяч. Квитанций не дают счетчик в коридоре не понятный не карточный, печек и зас у нас нет аристона тоже. Законно ли что счетчик стоит в коридоре, а не в квартире.


Ответ: Здравствуйте, Жансая!

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:

1.Законно ли ставить счетчик в коридоре квартиры?

2.Что делать, если Вы не согласны с расчетами по электроэнергии?
1.Законно ли ставить счетчик в коридоре?

В соответствии с п.109Приказа Министра энергетики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года № 230 «Об утверждении Правил устройства электроустановок», приборы учета должны размещаться в легкодоступных для обслуживания сухих помещениях, в достаточно свободном и не стесненном для работы месте с температурой в зимнее время не ниже нормированной в паспорте прибора учета от завода-изготовителя. Также допускается размещение приборов учета в неотапливаемых помещениях и коридорах распределительных устройств электростанций и подстанций. При этом, должно быть предусмотрено стационарное их утепление на зимнее время посредством утепляющих шкафов, колпаков с подогревом воздуха внутри них электрической лампой или нагревательным элементом для обеспечения внутри колпака положительной температуры не выше +200 С.

 

Следовательно, из вышеупомянутого пункта мы полагаем, что приборы учета могут находиться непосредственно в коридоре при условии, что проход к приборам учета является свободным для представителей энергопередающей организации.

2.Что делать, если Вы не согласны с расчетами по электроэнергии?

В соответствии с п.1 ст.488 Гражданский кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (Далее - «ГК РК»), оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии, определяемое в соответствии с показателями приборов учета. В случае, если Вы полагаете, что расчет электроэнергии произведен некорректно, Вам следует обратиться к поставщику электроэнергии (к примеру: АлматыЭнергоСбыт, АстанаЭнергоСбыт и т.д.) по горячей линий для консультации по тарифу и по расчету электроэнергии.

В случае, если горячая линия поставщика электроэнергии не проконсультирует Вас по расчетам, мы полагаем, что, согласно п.4 ст.9 ГК РК, Вы можете потребовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательными актами или договором не предусмотрено иное. Под убытками подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть произведены лицом, право которого нарушено.

Мы полагаем, что согласно п.6 ст.8 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК»), Вам следует урегулировать спор в досудебном порядке, если это предусмотрено договором для разрешение возникших разногласий без вмешательства судебных органов. Следовательно, мы полагаем, что Вам следует написать претензию на имя поставщика электроэнергии в нижеследующем виде:

1.Форма документа – письменная.

 

Претензия должна быть составлена так, чтобы при ее игнорировании другой стороной, это игнорирование могло однозначно толковаться, как отказ в ее удовлетворении.

 

Например, «Неполучение Вашего ответа в течение 10 дней будем вынуждены расценивать как отказ в удовлетворении претензии».

 

Реквизиты:

– требования заявителя;

– сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;

– обстоятельства, на которых основываются требования;

– доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

– иное.

 

2. Направление претензии.

 

Документ должен быть отправлен с помощью средств связи, обеспечивающих подтверждение факта его направления адресату и факта его получения адресатом.

 

В случае, если поставщик электроэнергии не удовлетворит досудебную претензию, мы полагаем, что, согласно п.1 ст.9 ГК РК, Вы имеете право защитить гражданские права в судебном порядке для признания прав и пресечения действий, нарушающих право. Следовательно, Вы имеете право подать гражданский иск против поставщика электроэнергии.

 

Для подачи иска, в соответствии со ст.148 ГПК РК, Вам необходимо:

 

1.Подать иск в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа.

Согласно п.2 ст.29 ГПК РК, иск к юридическому лицу предъявляется в суд по месту нахождения юридического лица согласно учредительным документам и (или) адресу, внесенному в Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров.2.В заявлении Вы должны указать:

·наименование суда, в который подается иск;

·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

·полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу) юридического лица. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

·суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

·обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

·сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

·сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

·цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

·перечень прилагаемых к иску документов.

 

3. Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание иска. При подаче иска в форме электронного документа через портал электронного правительства «Egov», он удостоверяется электронной цифровой подписью истца (ЭЦП) или его представителя.

 

При подаче электронного иска необходимо:

1) авторизоваться на портале,

2) открыв вкладку правовая помощь, выбрать графу судопроизводство,

3) воспользоваться услугой искового заявления в суд,

4) заполнить необходимые поля,

5) прикрепить необходимые документы,

6) подписать иск своей ЭЦП.

 

В соответствии со ст.149 ГПК, к иску прилагаются:

1) копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;

5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;

 

Кроме того, к иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии документов, указанных в ст.149 пп.2)-7) ч.1.

 

В случае признания иска, согласно п.1 ст.491 ГК РК, энергоснабжающая организация обязана возместить причиненный этим реальный ущерб в случае неисполнения обязательств по договору энергоснабжения.

Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Жанара

Имеет ли право сосед установить свои столбы для проведения электричества, и может ли установить столбы параллельно моим столбам?

Ответ: Здравствуйте, Жанара!
Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вас интересуют следующий вопрос: 
Имеет ли сосед право на установку воздушных линий электропередач? 
В первую очередь важно уточнить, что строительство воздушных линий электропередач (далее - «ВЛ») проходит в строгом соответствии с регламентом, прописанным в правилах устройства электроустановок (далее - «ПУЭ») и в строительных нормах и правилах (далее - « СНиП»). 
Согласно приказу Министра энергетики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года № 230 «Правила устройства электроустановок»,  вести строительство имеют право исключительно специализированные организации, у которых имеется соответствующее разрешение, при соблюдении всех требований. 
Согласно гл. 2 п.3 Приказа Министра энергетики Республики Казахстан «Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей» от 30 марта 2015 года № 246 (далее - «Приказ»), в зависимости от объема и сложности работ по эксплуатации электроустановок у потребителей создается энергослужба, укомплектованная соответствующим по квалификации электротехническим персоналом. Допускается проводить эксплуатацию электроустановок по договору со специализированной организацией, осуществляющей деятельность по эксплуатации электроустановок (далее – «Специализированная организация»).
Согласно гл. 3, п. 10 Приказа, до начала монтажа или реконструкции электроустановок необходимо:
1.получить технические условия от энергопередающей организации;
2.выполнить проектную документацию;
3.согласовать проектную документацию с энергопередающей организацией, выдавшей технические условия по проекту.
При этом следующие положения, касающиеся ВЛ, должны приниматься во внимание:
ст. 614 Приказа Министра энергетики Республики Казахстан «Об утверждении правил устройства электроустановок» от 20 марта 2015 года № 230 (далее - «Приказ»), ВЛ должны размещаться так, чтобы опоры не загораживали входов в здания и въездов во дворы и не затрудняли движения транспорта и пешеходов. В местах, где имеется опасность наезда транспорта (у въездов во дворы, вблизи съездов с дорог, при пересечении дорог), опоры должны быть защищены от наезда; 
ст. 615 Приказа, на опорах ВЛ на высоте 2,2–3 м от земли должны быть установлены (нанесены) порядковый номер и год установки опоры, плакаты, на которых указаны расстояния от опоры ВЛ до кабельной линии связи (на опорах, установленных на расстоянии менее 4 м до кабелей связи), а через 250 м по магистрали ВЛ – ширина охранной зоны и телефон владельца ВЛ; 
ст. 670 Приказа, расстояние по горизонтали от проводов ВЛ при наибольшем их отклонении до зданий, строений и сооружений должно быть не менее: 
1.1,5 метров – до балконов, террас и окон; 
2.1 метров - до глухих стен.                                                               
Таким образом, сосед имеет право установить столбы для проведения электричества, то есть воздушные линии электропередачи, при соблюдении всех перечисленных требований, если территория, на которой устанавливается ВЛ, является его собственностью, и ВЛ устанавливает специализированная организация, у которой имеются соответствующие разрешения.
Вопрос от: Молдир

Здравствуйте, Помогите пожалуйста решить мой вопрос. Куда обратиться не знаю. Мне сделели некачественный татуаж бровей, не такой какой я хотела. Мастер говорит, что устранит неполадки, когда приду на коррекцию. Получается я еще должна платить деньги. Я боюсь, что она мне вообще изуродует лицо. Как вернуть деньги за некачественную услугу бровей. Они не ровные и кривые.

Ответ: Здравствуйте, Молдир!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Является ли неправомерным предоставление мастером некачественных косметических услуг по татуажу бровей?

2.Куда Вам следует обратиться для защиты Ваших прав и законных интересов?

1.Является ли неправомерным предоставление мастером некачественных косметических услуг по татуажу бровей?

Исходя из предоставленных нам фактов, мы понимаем, что мастер оказала Вам косметическую услугу по татуажу бровей за определенную плату. Следовательно, данные правоотношения будут регулироваться договором возмездного оказания услуг. Согласноп.1 ст.683 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) № 409-I от 1 июля 1999 года (далее - «ГК РК»), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

 

Ст. 687  ГК РК предусматривает, что к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде и бытовом подряде.

В соответствии с пп.3 п.1 ст.635  ГК РК, если работа выполнена с недостатками, то заказчик вправе потребовать возмещения своих расходов на устранение недостатков. Аналогичное положение содержит пп.4 п.1 ст.35  Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» № 274-IV от 4 мая 2010 года (далее - «Закон»). Таким образом, Вы имеете право требовать возмещения убытков с мастера, оказавшего услугу ненадлежащего качества. В Вашем случае убытки будут составлять сумму стоимости некачественно оказанных услуг, а также расходы на устранение недостатков данной услуги у другого мастера.

Также Вы имеете право требовать возмещение морального вреда, нанесенного Вам некачественно оказанной услугой. Согласно п.1 ст.951 ГК РК, моральный вред - это нарушение, умаление или лишение личных неимущественных благ и прав физических лиц, в том числе нравственные или физические страдания (унижение, раздражение, подавленность, гнев, стыд, отчаяние, физическая боль, ущербность, дискомфортное состояние и т.п.), испытываемые (претерпеваемые, переживаемые) потерпевшим в результате совершенного против него правонарушения.

Согласно ст.21 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав и законных интересов, предусмотренных законодательством РК о защите прав потребителей, подлежит возмещению при наличии вины исполнителя в размере, определяемом судом, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан. Таким образом, помимо возврата уплаченной суммы за услугу и расходов на устранение недостатков, Вы имеете право потребовать моральную компенсацию за некачественно оказанную услугу. Вы вправе сами определить сумму моральной компенсации, однако судебная практика показывает, что чаще всего удовлетворяется компенсация, соразмерная понесенным убыткам.

2.Куда Вам следует обратиться для защиты Ваших прав и законных интересов?

Мы полагаем, что мастер нарушила Ваши права, оказав услугу ненадлежащего качества. Для разрешения спора Вам следует обратиться к мастеру с претензией для урегулирования спора в досудебном порядке. В Вашем письменном обращении необходимо указать ваши контактные данные, причину, по которой вы обращаетесь, и доказательство обстоятельств, на которые вы ссылаетесь. Важно отметить, что, согласно законодательству, электронная переписка относится к письменным доказательствам. Таким образом, Вы можете обратиться к мастеру с письменной претензией в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Instagram).

Если Вы не смогли разрешить спор напрямую с мастером, Вам следует подать обращение в Департамент по защите прав потребителей через Телеграмм-бот (kzpp_bot), портал электронного правительства, «горячую» телефонную линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36, или написать письменное обращение в e-tutynushy.kz.

Однако в случае неразрешения спора в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в районный суд по месту нахождения ответчика с иском о взыскании уплаченной суммы за некачественную услугу, о возмещении расходов на устранение недостатков услуги, а также о возмещении морального вреда.

Согласно ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан № 377-V от 31 октября 2015 года (далее - «‎ГПК РК»), в иске должны быть указаны:

1.наименование суда, в который подается иск;

2.фамилия, имя и отчество истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер (ИИН), сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя (при наличии);

3.если ответчиком является юридическое лицо (организация), то Вы должны указать его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты, бизнес-идентификационный номер, сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе (если они Вам известны);

4.суть нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца. В данном пункте Вы должны подробно описать ситуацию о нарушении Ваших прав.

5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства. Вы можете приложить фотографию результата татуажа бровей, квитанцию об оплате услуги, квитанцию о расходе на устранение недостатков услуги, или иные доказательства.

6.сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором. Вы можете предоставить Вашу досудебную претензию, направленную мастеру;

7.сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

8.цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм. В Вашем случае ценой иска будет считаться совокупность стоимости косметической услуги, стоимости устранения недостатков данной услуги, а также суммы морального вреда;

9.перечень прилагаемых к иску документов.

Согласно ст. 149  ГПК РК, к иску прилагаются:

1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. Сумма государственной пошлины будет составлять 1% от цены иска, указанной выше.

3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя в случае, если Ваши интересы будет представлять третье лицо;

4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором. В рамках данного пункта Вы можете приложить копии письменных претензий, направленных в адрес мастера, и ответы на такие претензии (при наличии).

Таким образом, мы полагаем, что мастер нарушила Ваши права, оказав услугу ненадлежащего качества. Для разрешения спора Вам следует обратиться к мастеру с претензией для урегулирования спора в досудебном порядке. Также, Вы можете обратиться в Департамент по защите прав потребителей. Однако в случае неразрешения спора в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в районный суд с иском о взыскании уплаченной суммы за некачественную услугу, о возмещении расходов на устранение недостатков услуги, а также о возмещении морального вреда.

Вопрос от: Гульнара

Здравствуйте! Жители нашей улицы получили постановление №107 от 3 апреля 2023 года Жылыойского районного Акимата о начале принудительного изъятия земельных участков с жилыми строениями в пользу государственных нужд. Кто-то из соседей получил 8 апреля, кто-то позже, а кто-то еще не получал. Статья о принудительном изъятии земельных участков со списком жителей и указанием адресов в местные СМИ была опубликована в районной местной газете "Кен Жылой" только 11 апреля 2023 года (нарушен принцип соблюдения гласности процедуры принудительного отчуждения). Никто из жителей не был в курсе, почему было принято решение со стороны Акимата о принудительном изъятии наших земельных участков. Пошли в районный Акимат для того, чтобы выяснить этот вопрос. Акима на месте не оказалось, и с нами встретились руководители отделов по земельным отношения и Архитектуры и строительства. Они сказали, что наши земельные участки подпадают под новый генплан города, который был утвержден в декабре 2022 года. До утверждения генерального плана города были проведены 7 общественных слушаний, на котором никто из жителей нашей улицы не принимал участие, никто не был в курсе. Мы со своей стороны запросили данные протокола, чтобы ознакомиться с ними. Данные представители власти сказали написать нам заявление на имя Акима Жылыойского района и запросить все протокола и только после получения нашего заявления они смогут предоставить эти протокола с Атырауского отдела Архитектуры и строительства. Написали заявление от имени жильцов на имя Акима Жылыойского района Атырауской области, что не согласны с данным постановлением и не даем свое согласие на принудительное изъятие наших участков. А также запросили предоставить копии следующих документов для дальнейших действий: 1. Копию проекта по нашему участку, по реконструкции территории парка, которое имеет рекреационное назначение; 2. Копию генерального плана нашего населенного пункта; 3. Копию планов детальной планировки объектов; 4. Копию протоколов, проведенных общественных слушаний в количестве 7 шт. Дать пояснение, кто являлся представителем со стороны жителей нашего участка, когда принимались решения по генеральному плану. Ответ от Акима поступил нашему представителю только 28 апреля и не были предоставлены запрашиваемые документы. В ответе только сделана ссылка на нормативы РК по принудительному изъятию земельных участков. 2 раза встречались с депутатом от нашего округа, представителем маслихата, ЖКХ и отдела по земельным отношениям по обсуждению правомочности изъятия земель. Согласно Генерального плана в парке (рекреационная зона) планируют построить гостиницу, автодром/конно-спортивный клуб и кинотеатр. Наши земельные участки отведены под парковку для автотранспорта. Постройка гостиницы относится к Общественной (общественно-деловой) зоне, но никак не к рекреационной зоне. Насколько правомочно было утверждение генплана с вышеуказанными объектами без участия и привлечения жителей на общественные слушания, которых должен затронуть вопрос принудительного изъятия с формулировкой под государственные нужды. Не проводилась разъяснительная работа с жителями, не были организованы встречи заинтересованных лиц с населением. Пожалуйста, помогите нам и проконсультируйте по этим вопросам с разъяснениями согласно законодательной базы.

Ответ: Здравствуйте, Гульнара!

Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:1.Что является основанием для отказа принудительного отчуждения земельного участка?

2.Как защитить свои права исходя из данной ситуации?

1.Что является основанием для отказа принудительного отчуждения земельного участка?

В соответствии с п.6 ст.84 Земельного кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года № 442-II, принудительное отчуждение земельного участка для государственных нужд производится при соблюдении гласности процедуры отчуждения.

Постановление Правительства Республики Казахстан или местного исполнительного органа о начале принудительного отчуждения земельного участка подлежит опубликованию соответственно в республиканских или местных средствах массовой информации, включая интернет-ресурсы исполнительных органов, в течение трех рабочих дней с момента его принятия.

Только после получения уведомления о принудительном отчуждении земельного участка, государство имеет право преимущественной покупки. В соответствии с п.3 ст.61 Закона Республики Казахстан от 1 марта 2011 года № 413-IV «О государственном имуществе», с момента получения собственником или негосударственным землепользователем уведомления о принудительном отчуждении земельного участка или иного недвижимого имущества в связи с изъятием земельного участка для государственных нужд государство имеет преимущественное право его покупки.

Таким образом, невыполнение вышеуказанного положения является основанием для отказа судом в принудительном отчуждении земельного участка для государственных нужд и отмены принятого Правительством Республики Казахстан или местным исполнительным органом постановления о начале принудительного отчуждения земельного участка для государственных нужд.

2.Как защитить свои права исходя из данной ситуации?

 

Согласно п.1 ст.91 Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI «Административный процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «АППК») участник административной процедуры вправе обжаловать административное действие (бездействие), связанное с принятием административного акта.

Рассмотрение жалобы в административном (досудебном) порядке производится вышестоящим административным органом, должностным лицом (далее - «орган, рассматривающий жалобу; орган местного самоуправления, государственное юридическое лицо»).

В соответствии с п.4 ст.91 АППК, жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

Также, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке. В случае, если законом предусмотрена возможность обращения в суд без необходимости обжалования в вышестоящем органе, административный орган, должностное лицо, административный акт, административное действие (бездействие) которых оспариваются, наряду с отзывом представляют в суд мотивированную позицию руководителя вышестоящего административного органа, должностного лица.

В случае отсутствия вышестоящего административного органа, должностного лица, административный акт, административное действие (бездействие) могут быть обжалованы в суде, о чем извещается участник административный процедуры административным органом, чей административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, при принятии решения по административному делу.

Обращаем Ваше внимание, что, согласно ст.92 АППК, жалоба на административный акт, административное действие (бездействие) подается в административный орган, должностному лицу не позднее трех месяцев со дня, когда участнику административной процедуры стало известно о принятии административного акта или совершении административного действия (бездействия).

В случае пропуска срока по уважительной причине, срок по ходатайству участника административной процедуры может быть восстановлен органом, рассматривающим жалобу.

В соответствии со ст.93 АППК жалоба подается в письменной (бумажной и (или) электронной) форме. В жалобе указываются:

1.наименование органа, рассматривающего жалобу;

2.фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер, почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица;

3.адрес фактического проживания физического лица и места нахождения юридического лица;

4.наименование административного органа, должностного лица, чьи административный акт, административное действие (бездействие) оспариваются;

5.обстоятельства, на которые участник административной процедуры основывает свои требования и доказательства;

6.дата подачи жалобы;

7.подпись участника административной процедуры;

8.перечень прилагаемых к жалобе документов;

9.иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Исходя из вышеуказанного, мы полагаем, чтопостановление №107 от 3 апреля 2023 года Жылыойского районного Акимата о начале принудительного изъятия земельных участков с жилыми строениями в пользу государственных нужд может быть признано неправомерным. Также, мы полагаем, что Вы можете защитить свои права путем обжалования административного действия, написав жалобу в административный орган.

Вопрос от: Рустем

Имеют ли право несовершеннолетние дети находится в парке после 22:00?

Ответ: Здравствуйте, Рустем!

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:

Имеют ли право несовершеннолетние находится в парке после 22:00?

Согласно п.5 ст.36 Закона Республики Казахстан от 8 августа 2002 года № 345-II «О правах ребенка в Республике Казахстан», запрещается нахождение ребенка без сопровождения законных представителей вне жилища с 23 до 6 часов утра.

Согласно п.2 ст.442 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V (Далее - «Кодекс»), нахождение несовершеннолетних без сопровождения законных представителей вне жилища с 23 до 6 часов утра влечет предупреждение на законных представителей.

 

Согласно п.3 ст.442 Кодекса, действия, предусмотренные п.2 ст.422 статьи Кодекса, совершенные повторно в течение года после наложения административного взыскания влекут штраф на законных представителей в размере семи месячных расчетных показателей.

Следовательно, мы полагаем, что несовершеннолетним разрешается посещать парки с 22 часов до 23 без сопровождения законных представителей, после 23 часов несовершеннолетним разрешается посещать парки толькос сопровождением законных представителей.

Вопрос от: Нурик

Здравствуйте. Я военнослужащий ПС КНБ РК хочу уволиться по отрицательной мативам т.к по другому не получилось. Был на контракте. Через какое время я смогу устроиться работать в госохраны, и сможет ли вообще?

Ответ: Здравствуйте, Нурик! Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующий вопрос:

Возможно ли вновь поступить на государственную службу после увольнения по отрицательным мотивам?

Согласно п.9 ст.7 Закона Республики Казахстан «О специальных государственных органах Республики Казахстан» от 20.04.23 г. № 226-VII, на государственную службу, в том числе Комитет национальной безопасности, не может быть принят гражданин, уволенный по отрицательным мотивам с государственной службы, из иных специальных государственных органов, правоохранительных органов, судов и органов юстиции.

Следовательно, мы полагаем, что если Вас уволили по отрицательным мотивам, то Вы не сможете снова поступить на государственную службу.
Вопрос от: Куаныш

Добрый вечер. Я хотел узнать можно ли обратно восстановиться на госслужбу если уволен так: Статья 26, пункт 1, пункт 13 Закона Республики Казахстан «О статусе военной службы и государственных служащих, уволенных по отрицательным мотивам (в связи с систематическим нарушением требований контракта).

Ответ: Здравствуйте, Куаныш!

Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вас интересует следующий вопрос:

Возможно ли восстановиться на государственную службу, если Вы были уволены по отрицательным мотивам?

Согласно пп.14 п.3 ст.16Закон Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан» № 416-V от 23 ноября 2015 года, на государственную службу не может быть принят гражданин, который был уволен по отрицательным мотивам из правоохранительных органов, за исключением случаев увольнения гражданина на основании отсутствия на работе без уважительной причины в течение трех и более часов подряд, который вправе поступить на государственную службу по истечении 3 (трех) лет после такого увольнения.

Следовательно, мы полагаем, что Вы не сможете восстановиться на государственную службу в связи с тем, что Вы были ранее уволены по отрицательным мотивам.

Вопрос от: Nata

Здравствуйте. Приобрела технику у частного лица, без предоставления подтверждающих документов, оплата прошла продавцу (физ.лицу) через Каспий Банк. Гарантия о том что товар оригинальный и гарантийный срок составляет один год все словесно (продавали по типу мне подарили, а у меня уже есть) Но на личных страницах социальных сетей началась активная реклама подобного и других товаров. Мой товар сгорел, т.к. нет подтверждающего документа, что я купила в официальном магазине… на официальную экспертизу то вар не принимают, дилеры тоже отказываются, а в сервисном центре дают акт о внешнем состоянии товара, который в принципе никуда не подшить… После долгих разговоров пришли к тому, что деньги отдадут, но не знают когда… Меня данный ответ не устраивает, товар не дешевый, мало того я не одна в этой ситуации с этим продавцом. Какие права можно применить в моей ситуации согласно Закона о защите прав потребителей?

Ответ: Здравствуйте, Nata! Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:

Как можно разрешить спор в гражданском порядке?

В Вашем случае, со стороны гражданской сферы применяется Закон РК от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - «Закон РК»), а и именно может применяться:

1.п.10 ст.24 - при продаже товара выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара, или договор, заключенный при приобретении товара.

2.п.1 ст.29 - если договором предусмотрены обязательные требования к качеству товара, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.

3.п.3 ст.29 - при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий установленным законодательством Республики Казахстан требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода используется.

4.ст. 10 Закона Республики Казахстан от 31 мая 1996 года № 3-I «Об общественных объединениях» - если определенное количество покупателей сталкивались по схожим ситуациям с одним продавцом, граждане РК вправе создавать общественные объединения, где численность должна составлять не менее 10 человек.

В соответствии со ст.40 Закона РК, общественные объединения потребителей осуществляют деятельность, направленную на реализацию и защиту прав потребителей.

Далее, согласно ст.42-4 Закона РК, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией об устранении недостатков или возмещению убытка (вреда).

Претензия вручается нарочно, либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении, либо по адресу электронной почты продавца, если такой адрес ранее был указан продавцом.

В случае несогласия продавца, согласно ст.42-5, Вы вправе обратиться в соответствующий департамент по защите прав потребителей.

В случае отказа рассмотрения обращения или неэффективности предписании департамента, в соответствии Гражданским процессуальном кодексом Республики Казахстан» 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК РК»), каждый вправе в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Далее, согласно п.1 ст. 148 ГПК РК, иск подается в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа через судебный кабинет.

Согласно п.1 ст. 149 ГПК, к иску прилагаются:

1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц (других потребителей, которые сталкивались тем же продавцом).

2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. Согласно пп.1 п.1 ст.610 Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI «О налогах и других обязательных платежах в бюджет», государственная пошлина для физических лиц составляет 1 процент от суммы иска. В Вашем случае суммой иска является стоимость купленного товара.

3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя, в случае, если Ваши интересы будет представлять третье лицо.

4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования. Вы можете приложить к иску скриншот перевода денег, который был сделан через приложение Kaspi bank. Вы также можете приложить акт о внешнем состоянии товара, который был выдан Вам сервисном центром.Документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Вы можете приложить досудебные претензии, которые были направлены Вами в адрес продавца, а также (при наличии) ответы на данные претензии.

Как можно разрешить спор в уголовном порядке?

Во-первых, мы полагаем, что произведение оплаты за товар физическому лицу (Далее - «физ.лицо») через банковское приложение Каспи банк, без последующего предоставления документа, подтверждающего оплату (фискальный чек) и гарантию товара, задержка возврата денег по устному договору и наличие схожих ситуации других потребителей в отношении этого продавца, указывают на уголовно наказуемые противоправные действия продавца.

 

Во-вторых, предположительно, что это физ.лицо занимается индивидуальным предпринимательством и не платит налоги из-за отсутствия счет фактуры при продаже товаров.

Так, согласно п.1, 2 ст.190 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (далее - «УК РК»), мошенничество наказывается штрафом в размере до одной тысячи месячных расчетных показателей (1000 МРП=3 450 000 тенге) либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до шестисот часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок, с конфискацией имущества.

В случае, если это было сделано путем обмана (Вас могли обмануть) или злоупотребления доверием пользователя информационной системы (реклама продавца через соцсети), то наказание в виде штрафа в размере до четырех тысяч месячных расчетных показателей (13 800 000 тенге) либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до одной тысячи часов, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок, с конфискацией имущества, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового (пп.4 п.2).

Мы рекомендуем Вам обратиться в департамент полиции района вашего проживания с заявлением о проверке действий продавца на предмет уголовного правонарушения (мошенничества):

Оффлайн - контакты Департамента полиции города Алматы: ул.Масанчи 57 А, телефон доверия: 8 (727) 254-40-84

Онлайн - портал органов правовой статистики и специальных учетов. Согласно п.4.3 - Сервис «Подать заявление об уголовном правонарушении»инструкции пользователя Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК:

1.Авторизация через ЭЦП.

2.Выбрать интерфейсное окно сервиса «Подать заявление об уголовном правонарушении».

3.Для подачи заявления необходимо указать и выбрать:

·Дату и время совершения уголовного правонарушения;

·Фабулу уголовного правонарушения, количество символов должно быть минимум 10 символов, но не более 2000;

·Область органа подачи заявления;

·Район органа подачи заявления;

·Орган уголовного расследования.

4.Подписать заявление ЭЦП;

5.Выбрать загружаемые файлы, размер которых не должен превышать 10 МБ. DOCX файлы автоматически конвертируются в PDF;

6.Поставить «галочки» во всех необходимых полях;

7.Нажать на кнопку «ОТПРАВИТЬ».

 

Следовательно, мы полагаем, что действия продавца являются неправомерными и уголовно наказуемыми.

В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.

Вопрос от: Джамбул Махметов

Добрый день коллеги! прошу прояснить ситуацию: Астанинский филиал НАО "Республиканская научно-техническая библиотека" предложила нам (т.е. АО "Республиканский центр космической связи") договор на библиотечно-информационное обслуживание научных организаций и ВУЗов Казахстана на 2023 год. Предметом настоящего Договора является библиотечно-информационное, справочное, консультационное, инновационное обслуживание, в т.ч. виртуальное информационное обслуживание удаленных пользователей в режиме on-line с использованием электронных сервисов библиотеки, научных организаций, высших учебных заведений и исследовательских университетов на безвозмездной основе в рамках соблюдения Закона Республики Казахстан "О науке" в части, относящиеся к информационному сопровождению научно-технической деятельности. При регистрации данного Договора, специалист по Налогам заблокировал регистрацию договора с таким комментарием: "Добавлен комментарий В соответствии со статьей 238 Налогового кодекса стоимость любого имущества, в том числе работ и услуг, полученного безвозмездно, является доходом. Доход в виде безвозмездно полученной услуги признается в том периоде, в котором оказаны услуги. Для целей определения размера дохода в виде безвозмездно полученных услуг в договоре необходимо прописать стоимость услуги." Сторона НАО "Научно-техническая библиотека" заявляет что нет стоимости услуги. Что делать? С уважением, Джамбул Махметов.

Ответ: Здравствуйте, Джамбул!

Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующий вопрос:

Подлежат ли безвозмездные отчисления налогообложению?

Мы полагаем, что согласно пп.5 п.2 ст.225 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» от 25 декабря 2017 года № 120-VI (далее - «Кодекс») в целях налогообложения совокупного годового дохода (далее - «СГД») в качестве дохода не рассматривается для налогоплательщика, передающего имущество, - стоимость имущества, переданного на безвозмездной основе. Однако получающая сторона, согласно пп.15 п.1 ст.226 Кодекса, будет включать в СГД доход в виде безвозмездно полученного имущества.

Также, в соответствии со ст.325 Кодекса, доход в виде безвозмездно полученных работ и (или) услуг определяется в виде стоимости выполненных работ, оказанных услуг в размере расходов налогового агента, понесенных в связи с таким выполнением работ, оказанием услуг, с учетом соответствующей суммы налога на добавленную стоимость (далее - «НДС»).

Таким образом, получающая сторона признает доход в виде безвозмездно полученного имущества, который включается в СГД, облагается корпоративным подоходным налогом (далее - «КПН») и НДС.

Обращаем Ваше внимание, что при безвозмездной передаче имущества в определенных случаях налоговым законодательством предусмотрена льгота в виде уменьшения налогооблагаемого дохода, согласно ст. 288 Кодекса.

Налогоплательщик имеет право на уменьшение налогооблагаемого дохода на следующие виды расходов:

1.стоимость безвозмездно переданного имущества, получателем которого является - некоммерческая организация;

2.организация, осуществляющая деятельность в социальной сфере - благотворительную помощь при наличии решения налогоплательщика на основании обращения со стороны лица, получающего помощь.

 

Также, мы полагаем, что Астанинский филиал НАО «Республиканская научно-техническая библиотека»может выслать Вам минимальную оплату за предоставленную услугу в размере 1 000 (тысячи) тенге для исчисления вышеуказанных налогов.

Исходя из вышеуказанного, мы полагаем, чтоАО «Республиканский центр космической связи» с учетом уменьшения налогооблагаемого оборота, признает доход в виде безвозмездно полученного имущества, который включается в СГД, облагается КПН и НДС.

Вопрос от: Ганижан

Здравствуйте, Частный Судебный Исполнитель наложил арест на сумму 120 000 тенге, хотя у меня задолженность составляет 51 890 тенге в связи тем, что я был без работы 13 дней. Имеет ли ЧСИ выставлять выше сумму из задолженности?

Ответ: Здравствуйте, Ганижан! Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:

1.Имеет ли право частный судебный исполнитель выставлять счет выше суммы задолженности?

2.Как возможно обжаловать действия частного судебного исполнителя?1.Имеет ли право частный судебный исполнитель выставлять счет выше суммы задолженности?

Согласно п.6 ст.62 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее - «Закон»), арест на деньги, находящиеся на банковском счете должника, налагается в той сумме, которая необходима для исполнения исполнительного документа с учетом исполнительской санкции, расходов по исполнению и оплаты деятельности частного судебного исполнителя.

Согласно п.1 «Размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя», утвержденных Постановлению Правительства Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437, сумма оплаты деятельности частного судебного исполнителя (Далее - «ЧСИ»), уплачиваемая в рамках исполнительного производства для исполнительных документов имущественного характера по суммам до 60 (шестидесяти) Месячного Расчетного Показателя (МРП) устанавливается в размере 25 процентов от суммы взыскания. То есть, из этого следует, что в данном случае сумма оплаты деятельности ЧСИ составит 12 972 (двенадцать тысяч девятьсот семьдесят два) тенге, что значительно превышает сумму ареста.

Согласно п.6 «Методики расчета расходов по исполнительному производству», утвержденных Приказом Министерства юстиции Республики Казахстан от 13 февраля 2014 года № 58 (Далее - «Приказ»), расчет расходов по исполнительному производству проводится на основе подтверждающих документов о возникновении расходов по совершению исполнительных действий. Согласно п.7 Приказа, документами, подтверждающими факт возникновения расходов, являются платежные поручения, чеки, акты выполненных работ и иные суммы, указанные в договорах (соглашениях) на оказание соответствующих услуг и иные платежные документы. Следовательно, мы рекомендуем потребовать от ЧСИ документы, подтверждающие возникновение расходов для исполнения производства.

Исходя из перечисленного выше, мы полагаем, что в данном случае, учитывая оплату деятельности судебного исполнителя, ЧСИ не имеет право налагать арест на сумму 120.000 (сто двадцать тысяч) тенге, так как это значительно превышает суммы задолженности.

2.Как возможно обжаловать действия частного судебного исполнителя?

Согласно ст.127 Закона, решение и действие ЧСИ по исполнению исполнительного документа могут быть обжалованы взыскателем или должником в суде. Жалоба подается в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан об административном судопроизводстве.

Согласно п.1 ст.91 «Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан» (Далее - «АППК»), участник административной процедуры вправе обжаловать административный акт, административное действие связанное с принятием административного акта., в административном досудебном порядке. Согласно п.4 ст.91 Кодекса, жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие обжалуются. Административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие обжалуются, не позднее трёх рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

Согласно п.1 ст.92 АППК, жалоба на административный акт, административное действие подается в административный орган, должностному лицу не позднее трех месяцев со дня, когда участнику административной процедуры стало известно о принятии административного акта или совершении административного действия.

Согласно ст.93 АППК, жалоба подается в письменной или электронной форме через электронное правительство egov.

В жалобе указываются:

 

1.наименование органа, рассматривающего жалобу;

2.фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер, почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица;

3.адрес фактического проживания физического лица и места нахождения юридического лица;

4.наименование административного органа, должностного лица, чьи административный акт, административное действие (бездействие) оспариваются;

5.обстоятельства, на которые участник административной процедуры основывает свои требования и доказательства;

6.дата подачи жалобы;

7.подпись участника административной процедуры;

8.перечень прилагаемых к жалобе документов;

9.иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

 

Согласно п.1 ст.96 АППК, подача жалобы приостанавливает исполнение административного акта, административного действия.

Согласно ст.99 АППК, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В случае, если Вашу жалобу не удовлетворят, Вам, согласно п.1 ст.131 АППК, следует возбудить административное дело в административном суде на основании иска. В данном случае Вам следует подать иск об оспаривании, так как согласно ст.132 АППК, при нарушении обременяющим административным актом прав, свобод и законных интересов истца, Вы вправе предъявить иск об оспаривании с требованием отменить административный акт полностью или в какой-либо его части.

Согласно п.2 ст.131 АППК, иск подается в суд в письменной форме, либо в форме электронного документа, удостоверенного посредством электронной цифровой подписи истца и (или) его представителя.

В иске должны быть указаны:

 

1.наименование суда, в который подается иск;

2.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, если истцом является физическое лицо, его место жительства, дата и место его рождения, наименование представителя и его адрес, если иск подается представителем; номера телефонов, адреса электронной почты истца, его представителя; наименование истца, если истцом является юридическое лицо или иная организация, место его нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты;

3.наименование ответчика, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В иске должны быть указаны номера телефонов и электронный адрес ответчика, если они известны истцу;

4.содержание исковых требований (предмет иска) и изложение обстоятельств, которыми истец обосновывает свои требования (основания иска), суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод и законных интересов истца. В случае подачи иска к нескольким ответчикам - содержание исковых требований в отношении каждого из ответчиков;

5.сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом;

6.перечень документов и других прилагаемых материалов (при наличии).

 

Согласно п.3 ст.131 АППК, в иске, как правило, также указываются:

1.обоснованное мнение истца о нарушении ответчиком его прав, свобод и законных интересов, об установлении препятствий к их осуществлению либо о незаконном наложении на него какой-либо обязанности;

2.в случае необходимости - письменное ходатайство об отсрочке, рассрочке, освобождении от уплаты государственной пошлины; о назначении судебной экспертизы; об истребовании доказательств; о вызове свидетелей; об обеспечении иска и другие ходатайства.

 

Согласно п.4 ст.131 АППК, в подтверждение обстоятельств, которыми обосновываются исковые требования, истец представляет доказательства, а в случае невозможности, указывает доказательства, которые не может самостоятельно представить, с указанием соответствующих причин.

 

Согласно п.5 ст.131 АППК, иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на его подписание. Если иск подается представителем, то в нем указываются имя представителя, его почтовый адрес, а также номера телефонов, адрес электронной почты, если таковые имеются.

Следовательно, мы полагаем,что ЧСИ в данном случае не имеет право выставлять счет выше суммы оплаты деятельности ЧСИ с суммы заявленных требований.

Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.