+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
КИМЭП
Вопрос от: Нурсултан

Здравствуйте! В 2017 году был уволен по отрицательным мотивам из воинской службы. Совершил ДТП, завели уголовное дело. Но дело закрыли во время суда связи с амнистией. Лейтенант запаса. Уже прошло 6 лет со дня увольнения. Теперь могу ли я обратно восстановится на воинскую службу?

Ответ: Здравствуйте, Нурсултан!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:
Имеет ли лицо право на восстановление на воинскую службу в Республике Казахстан после увольнения по отрицательным мотивам и прекращения уголовного дела из-за амнистии?
В соответствии с пп.6 п.2 ст.38 Закона Республики Казахстан от 16 февраля 2012 года № 561-IV «О воинской службе и статусе военнослужащих,» на воинскую службу по контракту не принимается лицо ранее судимое, или освобожденное от уголовной ответственности за совершение преступления на основании пп.3 п.1 ст. 35 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V.
Кроме того, согласно пп.3 п.1 ст.35 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V, предусматривается прекращение уголовных дел вследствие акта амнистии, если такой акт устраняет применение наказания за совершенные деяния. Исходя из предоставленной Вами информации, мы предполагаем, что в Вашем случае уголовное дело было закрыто в связи с амнистией, что может означать, что наказание было устранено. 
В соответствии с законом Республики Казахстан о воинской службе и статусе военнослужащих, лицо (то есть Вы), которое ранее было осуждено или освобождено от уголовной ответственности благодаря акту амнистии, не может быть принято на военную службу по контракту. 
Вопрос от: Ермек

ТОО «А» являлось единственным участником ТОО «В» и в течение нескольких последних лет не позаботилось о начислении себе причитающихся дивидендов (не принимало письменных решений об утверждении ежегодной финансовой отчётности и распределении дохода). В 2018 году это ТОО «А» осуществило отчуждение 100% своего участия в ТОО «В», то есть продало его полностью юридическому лицу – Акционерному обществу «С» (нерезиденту), которое являлось 100%-м владельцем его самого, а затем прекратила свою деятельность. Простыми словами ТОО «А» было посредником между АО «С» и ТОО «В». Теперь с 2018 года единственным участником ТОО «В» является АО «С». Вопрос: Имеет ли право АО «С» получить дивиденды от ТОО «В» за те годы, в которые их не получало ТОО «А» и как это возможно оформить?

Ответ: Здравствуйте, Ермек!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы?
1. Имеет ли право АО «С» получить дивиденды от ТОО «В» вместо ТОО «А»?
2. Как можно оформить выплату невыплаченных дивидендов ТОО «А» новому учредителю, то есть АО «С»?
1. Имеет ли право АО «С» получить дивиденды от ТОО «В» вместо ТОО «А»?
Согласно п.1 ст.40 Закона РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» № 220-I от 22 апреля 1998 года (далее - «Закон»), распределение между участниками ТОО чистого дохода, полученного товариществом по результатам его деятельности за квартал, полугодие или год, может производиться в соответствии с решением очередного общего собрания участников (далее - «ОСУ») товарищества, посвященного утверждению результатов деятельности товарищества за квартал, полугодие или год.
Согласно п.2 ст.40 Закона, в случае принятия общим собранием товарищества с ограниченной ответственностью решения о распределении дохода между участниками каждый участник вправе получить часть распределяемого дохода, соответствующую его доле в уставном капитале товарищества. 
То есть решение о распределении дохода принимается общим собранием всех участников. Исходя из этого, при наличии решения о распределении дохода, ТОО «В» обязуется выплатить дивиденды ТОО «А». Однако, если общим собранием ТОО «В» не было принято решение о распределении дохода между участниками, то у него нет обязательства по выплате дивидендов перед ТОО «А».
Таким образом, мы полагаем, что ТОО «А» не имеет право получить дивиденды, потому что общим собранием не принято решение о распределении чистого дохода ТОО «В» до отчуждении доли ТОО «А». 
2. Как можно оформить выплату невыплаченных дивидендов ТОО «А» новому учредителю, то есть АО «С»?
Согласно п.1 ст.339 ГК РК, право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании законодательного акта. 
Согласно п.2 ст.339 ГК РК, для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласия должника. 
Таким образом, ТОО «А» имеет право передать право требования выплаты невыплаченных дивидендов АО «С» при наличии решения общего собрания о распределении дохода.
Однако, важно отметить, что согласно ст.377 ГК РК, обязательство прекращается ликвидацией юридического лица (должника или кредитора). То есть, после ликвидации ТОО «А»,  ТОО «В» не обязуется выплачивать дивиденды. Следовательно, не имея уже обязательства по выплате дивидендов, ликвидированное ТОО «А» не может уступить данное право АО «С». 
Вопрос от: Роза

Здравствуйте! У меня вопрос, как я могу заключить договор займа, если у заемщика арест на счета? 

Ответ: Здравствуйте, Роза!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:
Как заключить договор займа, если счета заемщика арестованы?
В соответствии с п.1 ст.62 «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее – «Закон») от 2 апреля 2010 года №261-IV, судебный исполнитель в целях обеспечения исполнения исполнительного документа обязан наложить арест на имущество должника, в том числе в случаях, предусмотренных законом, с санкции прокурора. При этом судебный исполнитель в обеспечение исполнения исполнительного документа вправе одновременно наложить арест на все принадлежащее должнику имущество, соразмерное взыскиваемой сумме.
Арест имущества накладывается в целях обеспечения исполнения иска и судебного решения. Более того, согласно п.2 ст.62 Закона, арест имущества должника состоит в запрете на распоряжение этим имуществом, а также объявлении запрета пользования и распоряжения денежными суммами должника, находящимися в банках и иных организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций, о чем выносится постановление о наложении ареста на имущество должника. Судебный исполнитель вправе наложить арест на банковские счета должника.
Согласно п.1 ст 156 Гражданского Процессуального Кодекса Республики Казахстан (далее – «ГПК РК») от 31 октября 2015 года № 377-V ЗРК, мерами по обеспечению иска могут быть: 
1. наложение ареста на имущество, принадлежащее ответчику и находящееся у него или у других лиц (за исключением наложения ареста на деньги, находящиеся на корреспондентском счете банка, филиала банка-нерезидента Республики Казахстан, и на имущество, являющееся предметом по операциям репо, заключенным в торговых системах организаторов торгов методом открытых торгов, либо взносами в гарантийные или резервные фонды клиринговой организации (центрального контрагента), маржевыми взносами, являющимися обеспечением по сделкам, заключенным в торговых системах организаторов торгов методом открытых торгов и (или) с участием центрального контрагента, а также на деньги, находящиеся на банковских счетах, на которые поступают суммы заработной платы); 
2. наложение ареста на деньги, находящиеся на территории Республики Казахстан на корреспондентском счете иностранного государства, допускается по искам о возмещении убытков, причиненных нарушением иностранным государством юрисдикционного иммунитета Республики Казахстан и ее собственности. В определении об обеспечении иска в виде наложения ареста на деньги, принадлежащие ответчику и находящиеся в банке, филиале банка-нерезидента Республики Казахстан, должна быть указана сумма денег, на которую налагается арест. Сумма денег, на которую налагается арест, определяется судом исходя из цены иска; 
3. запрещение ответчику совершать определенные действия.
Соответственно, мерой обеспечения иска также может быть ограничение на заключение сделок и договоров, в том числе и договоров займа.
В случае, если у Вашего заемщика отсутствует ограничение на заключение сделок, Вы имеете право заключить с ним договор займа в соответствии с п.1 ст. 716 Гражданского Кодекса Республики Казахстан  (далее – «ГК РК») от 27 декабря 1994 года № 269-XII. Договор займа должен быть заключен в форме, соответствующей правилам ст. 151-152 настоящего Кодекса. Форма заключения договора займа – письменная или устная.
При осуществлении безналичной передачи денежных средств на основе договора о займе, стоит заключать договор в письменном или устном виде в виде доказательства о передаче денежной суммы в займы, (чек, квитанция, жетон, расписка). Более того, следует учитывать понятие «Накопительного ареста». Согласно п.176 «Правил осуществления безналичных платежей» (далее – «НПА») от 31 августа 2016 года № 208, при недостаточности денег на банковском счете отправителя денег, к которому предъявлены решения об аресте, банк учитывает их и приостанавливает расходные операции до накопления необходимой суммы, указанной в решении о наложении ареста. Приводя пример: заемщик, имея арест на 1 миллион тенге, занимая у вас 3 миллиона тенге, имеет право распоряжаться только 2 миллионами тенге из занимаемой суммы. Тем не менее, заемщик не сможет распоряжаться полной суммой займа при безналичном переводе.
В случае, если осуществляется передача денежных средств наличными, Вы также имеете право заключить договор устно или письменно в соответствии с п.1.ст. 716 ГК РК. Рекомендуется заключать договор займа с предоставлением доказательства о передаче денег в виде письменной расписке двух сторон.
Исходя из вышеперечисленного, Вы можете заключить договор займа, если счета заемщика арестованы, в случае отсутствия какого-либо ограничения на заключения договоров, сделок судебным решением. При заключении договора займа следует иметь доказательство о передаче денежных средств – расписка, квитанции, платежи, переводы.
Вопрос от: Сахнат

Не подскажете, как правильно подавать заявление на мошеннические действия? Знаю, что в РУВД надо идти, а потом в гражданский суд надо обращаться, чтобы деньги вернуть?

Ответ: Здравствуйте, Сахнат!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1. Каков процесс подачи заявления по предполагаемому факту мошенничества в уголовном порядке?
2. Как защитить Ваши права в гражданском порядке?
1. Каков процесс подачи заявления по предполагаемому факту мошенничества в уголовном порядке?
В соответствии с пп.1 п.1 ст.180 Уголовно-процессуальный кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V (далее - «УПК»), поводами к началу досудебного расследования служат достаточные данные, указывающие на признаки уголовного правонарушения, при отсутствии обстоятельств, исключающих производство по делу, а именно заявление физического лица об уголовном правонарушении.
В соответствии со ст.181 УПК, заявления физического лица об уголовном правонарушении могут быть устными и письменными либо в форме электронного документа. Письменное заявление либо заявление в форме электронного документа должно быть подписано лицом, от которого оно исходит, с указанием сведений о заявителе, отраженных в части второй настоящей статьи. Устное заявление об уголовном правонарушении заносится в отдельный протокол его принятия, который должен содержать сведения о заявителе, месте его жительства или работы, а также о документе, удостоверяющем его личность. Протокол подписывается заявителем и должностным лицом, принявшим заявление. Устное заявление, сделанное при досудебном расследовании или в ходе судебного разбирательства, вносится в соответствующий протокол следственного действия или в протокол судебного заседания. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос, о чем делается отметка в заявлении либо протоколе, которая удостоверяется подписью заявителя. Анонимное сообщение об уголовном правонарушении не может служить поводом для начала досудебного расследования.
Следовательно, мы полагаем, что заявление о совершении уголовного правонарушения может быть подано:
1. В устной или письменной форме;
2. С указанием личных данных (не анонимно).
Наш ответ основан на предположении, что в отношении Вас действительно было совершено уголовное правонарушение. В случае, если Вы не уверены в своих показаниях, таких как обстоятельства правонарушения и/или в предполагаемом лице, совершившим мошенничество, мы настоятельно рекомендуем Вам отказаться от подачи заявления в уголовном порядке ввиду возможности привлечения Вас к ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со ст. 419 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V ЗРК.
В соответствии с п.5, 6 правил приема и регистрации заявления, сообщения или рапорта об уголовных правонарушениях, а также ведения Единого реестра досудебных расследований, утвержденных приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 19 сентября 2014 г. № 89 (далее - «Правила»), должностные лица органов уголовного преследования принимают информацию о любом уголовном правонарушении. Дежурными частями прием осуществляется круглосуточно.
Заявителю, непосредственно обратившемуся в орган уголовного преследования с заявлением, сообщением об уголовном правонарушении, управомоченным лицом выдается талон-уведомление по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам, содержащий уникальный номер. Талон также может выдаваться заявителю следственно-оперативной группой, участковым инспектором полиции.
Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе подать заявление в органах прокуратуры, а также управление полиции района Вашей прописки. В заявлении Вам необходимо указать:
1. Ваше ФИО;
2. ФИО подозреваемого лица;
3. Время, место и способ совершения уголовного правонарушения;
4. Информация о преступнике (в случае совершения уголовного правонарушения знакомыми адрес места жительства, Ф.И.О., отношения с преступником, мотивы преступных действий, общие знакомые,в случае совершения уголовного правонарушения незнакомым (и) лицом(и) указать пол, возраст, рост, прическу,особые приметы (шрам, родинка, акцент и т.д.), раса, национальность,телосложение и т.д.);
5. Характер причиненного уголовным правонарушением вреда;
6. Вещественные доказательства, имеющие отношение к уголовному правонарушению (одежда, предметы и другие вещи, имеющие отношение к уголовному правонарушению, в т.ч. которые мог оставить преступник);
7. Дополнительные сведения (свидетели и очевидцы уголовного правонарушения, место их жительства, возможная аудиовидеозапись происшествия и другие зафиксированные сведения).
Также, у Вас есть возможность подачи заявления через портал Qamqor, для этого Вам необходимо:
1. Зайти на сайт портала и выбрать услугу «подать заявление в полицию»;
2. Авторизоваться через свой электронно-цифровую подпись (далее - «ЭЦП»);
3. Заполнить  представленные графы (они совпадают с графами, указанными выше);
4. Подписать заявление ЭЦП;
5. Проверить статус рассмотрения через услугу «проверить свое обращение».

2. Как защитить Ваши права в гражданском порядке?
В соответствии с п.1 ст.917 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме.
Следовательно, мы полагаем, что у Вас есть основание для требования возмещения вреда ввиду наличия имущественного вреда (вещи или деньги, утраченные Вами в результате мошенничества), неправомерного действия (мошенничества), вины предполагаемого правонарушителя и причинно-следственной связи между его действиями и причинением вреда.
В соответствии со ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК»), иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.
В заявлении должны быть указаны:
1. наименование суда, в который подается иск;
2. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4. суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
7. сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
8. цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
9. перечень прилагаемых к иску документов.
Помимо требований, указанных в подпунктах 1) - 8) настоящей части, в иске, предъявляемом и подписанном представителем, должна содержаться ссылка на норму закона, на которой основываются требования.
Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание иска. При подаче иска в форме электронного документа он удостоверяется электронной цифровой подписью (далее - «ЭЦП») истца или его представителя.
В соответствии со ст.149 ГПК, к иску прилагаются:
1. копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2. документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3. доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4. документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5. документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
6. документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
7. ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
8. копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом.
К иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии документов, указанных в подпунктах 2) - 7) части первой настоящей статьи.
Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе защитить свои права в гражданском порядке путем подачи иска в районный суд или посредством платформы egov (через подпись ЭЦП) с указанием причинения имущественного вреда в отношении Вас как сути нарушенных прав.
Вопрос от: Ильяс

Здравствуйте! Я заказал одежду в интернет-магазине, в декабре прошлого года, оплата была через каспи платежи, ждал доставку около 3 месяцев, но так ничего и не пришло. Я написал продавцу по этому поводу, он ответил мол товар из другой страны еще не пришел. Я потребовал возврат денег, они сказали, что на днях их скинут, и по сей день кормят меня завтраками. Что делать и куда мне можно обратиться?

Ответ: Здравствуйте, Ильяс!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы: 
1. Являются ли действия продавца нарушением? 
2. Что Вам следует предпринять в случае непередачи товара в сроки?
3. Что Вам следует предпринять в случае нарушениях Ваших прав? 
1. Являются ли действия продавца нарушением? 
В соответствии с п.1 и 2 ст.277 Особенной части Гражданского кодекса № 409-I от 1 июля 1999 года Республики Казахстан (далее - «ГК РК»), если срок выполнения обязательства или время для его выполнения указаны, то оно должно быть выполнено в данных сроках. Если срок не указан, обязательство нужно выполнить в разумные сроки.
То есть, если между Вами и продавцом есть договоренность о дате доставки товара, то товар должен быть доставлен в оговоренное время. Если дата не оговорена, товар должен быть доставлен в разумный срок, который предполагает период времени, необходимый для совершения действия, предусмотренного обязательства.
Мы полагаем, что Вы ждете товар около 11 месяцев и это является нарушением сроков доставки. Таким образом, не передача товара в разумный срок является нарушением Ваших прав. 
2. Что Вам следует предпринять в случае непередачи товара в срок?
Согласно п.3 ст.440 ГК РК, в случаях, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет свои обязанности по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. 
То есть, Вы вправе истребовать передачу товара или возврат оплату за нее, в случае уклонения продавцом от передачи товара в сроки. 
Таким образом, в рамках досудебного порядка Вам следует обратиться к продавцу с письменным требованием, по Вашему усмотрению, передать товар или возвратить оплату. 
3. Что Вам следует предпринять в случае в случае нарушениях Ваших прав? 
В случае неразрешения спора в досудебном порядке, а именно не удовлетворении требования о передачи товара или возврата суммы за нее, Вам следует узнать данные о продавце (является ли продавец юридическим лицом, идентификационный ли бизнес) и подать иск о взыскании суммы в суд по месту нахождения ответчика - продавца. 
Согласно п.2 ст. 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан № 377-V от 31 октября 2015 года (далее - «ГПК РК»), в заявлении должны быть указаны:
1. наименование суда, в который подается иск;
2. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4. суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором (требование о передаче товара или возврат оплаты за товар);
1. сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
7. цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
8. перечень прилагаемых к иску документов.
Помимо требований, указанных в подпунктах 1) - 8) настоящей части, в иске, предъявляемом и подписанном представителем, должна содержаться ссылка на норму закона, на которой основываются требования.
Согласно ст. 149 ГПК РК, к иску прилагаются:
1. копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2. документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3. доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4. документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5. документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
1. документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
6. ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица.
Более того, мы полагаем, что действие продавца подпадают под статью о мошенничестве. Согласно ст.190 Уголовного кодекса № 226-V от 3 июля 2014 года Республики Казахстан, мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
Таким образом, в случае неурегулирования спора в гражданском процессе, Вам следует обратиться в Районное управление внутренних дел (РУВД) по месту Вашего жительства с заявлением о мошенничестве. Вы можете подать заявление устно, письменно или электронно через государственный сервис Qamqor.gov.kz.
Вопрос от: Асель

Добрый день, приобрела курс к инфобизнесмена в рассрочку на год. Нигде не было информации о сроке доступа на платформу, на которой проводилось обучение - ни на сайте, нигде, оферты нет. Ассистент сообщила только дату начала курса, я подумала, что доступ к обучению доступен в течение 6-12 месяцев с начала, так было в других обучениях, которые проходила ранее. Однако через месяц мне заблокировали доступ к курсу, так как оказалось, что срок доступа к обучению всего 1 месяц. Подскажите, можно ли вернуть деньги за обучение? Если да, то на какие статьи законов ссылаться? Благодарю.

Ответ: 
Здравствуйте, Асель!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1. Какие нарушения были совершены платформой? 
2. Стоит ли Вам направлять досудебную претензию?
3. Каков процессуальный порядок возврата средств?
1. Какие нарушения были совершены платформой?
Согласно п.2 ст.277 Гражданского кодекса Республики Казахстан, принятого Верховным Советом Республики Казахстан 27 декабря 1994 года (далее - «Кодекс»), в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении. Мы полагаем что если до этого Вам устанавливали сроки в 6-12 месяцев на предоставления доступа к обучающему материалу, то и для этого случая срок на предоставление доступа будет такой же. Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе предъявить требование о том что временные обязательства по вашему договору были не исполнены. 
Согласно п.2 ст.10 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре, повлекло невозможность использования приобретенного товара по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления в течение трех календарных дней со дня приобретения товара надлежащей информации. Если информация в указанный срок не будет предоставлена, потребитель вправе потребовать возмещения причиненных ему убытков. Следовательно, мы полагаем что Вы вправе потребовать возмещения убытков так как Исполнитель не уведомил вас о сроках представления доступа к обучающему материалу, вследствие чего вы были заблокированы.  
Согласно п.1 ст.350 Кодекса, должник, нарушивший обязательство, обязан возместить кредитору вызванные нарушением убытки. В Вашем случае Должником выступает Исполнитель по вашим курсам, так как он не выполнил обязательство об уведомлении Вас о том когда был открыт доступ к обучающему материалу, из-за его действий вы понесли убытки. 
2. Стоит ли Вам направлять досудебную претензию?
Прежде обращаться в суд Вам  следует для начала направить Исполнителю досудебную претензию, так как согласно пп.1 п.1 ст.152 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК»), судья возвращает иск, если истцом не соблюден установленный законом порядок досудебного или внесудебного урегулирования спора и возможность применения этого порядка не утрачена. Ваша претензия может основываться на ст.272 Кодекса, Обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства. В случае если Исполнитель откажется от мирной договоренности с вами, то тогда у Вас есть право обратиться в суд. 
3. Каков процессуальный порядок возврата средств?
Согласно п.1 ст.134 ГПК, судебный приказ является судебным актом, который выносится в электронной форме по заявлению истца о взыскании денег или истребовании движимого имущества от ответчика по бесспорным требованиям, без вызова ответчика и истца для заслушивания их объяснений и без судебного разбирательства. Согласно п.2 ст.136 ГПК, заявление подается в письменной форме либо в форме электронного документа. В заявлении должны быть указаны: 
1) наименование суда, в который подается заявление; 
2) наименование истца, его дата рождения, место жительства или место нахождения, индивидуальный идентификационный номер, реквизиты юридического лица, бизнес-идентификационный номер; 
3) наименование ответчика, его дата рождения, место жительства или место нахождения, индивидуальный идентификационный номер (если он известен заявителю), реквизиты юридического лица, бизнес-идентификационный номер; 
4) требование истца и обстоятельства, на которых оно основано; 
5) перечень прилагаемых документов, подтверждающих заявленное требование. Приказное производство удобно тем что это упрощенное судопроизводство, так как судебного разбирательства в данном случае нет. Единственным средством доказывания являются письменные доказательства, т.е. нет объяснений сторон, вещественных доказательств, свидетельских показаний и прочего.
Исходя из вышеперечисленного, мы полагаем, что Вы имеете право истребовать деньги которые были переданы Исполнителю, так как по вине Исполнителя Вы не были уведомлены о сроке предоставления доступа к обучающему материалу и Вас заблокировали в системе. Вы вправе направить досудебную претензию Исполнителю о возврате средств, в случае если Исполнитель откажется от возврата, то вы вправе подать заявление онлайн для приказного производства.
Вопрос от: Алия Идрисова

Здравствуйте! Опасно ли давать свой ЭЦП посторонним людям? Чем конкретно мне это может грозить? Дело в том, что юрист говорит, что рисков нет, поскольку ЭЦП всегда привязан к номеру телефона человека на которого зарегистрирован.

 

Ответ: Здравствуйте, Алия!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересует следующий вопрос:
Какие риски возникают при передаче своей электронной цифровой подписи третьему лицу? 
Согласно ст.10 Закона «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» № 370-II  от 7 января 2003 года Республики Казахстан,  электронная цифровая подпись (далее - «ЭЦП») равнозначна собственноручной подписи подписывающего лица и влечет одинаковые юридические последствия. 
В случае передачи своей ЭЦП, включая пароль, третьим лицам, возникает риск неправомерного использования ЭЦП в преступных целях. Например, согласно Разъяснению Акимата Каркаралинского района Республики Казахстан, на Ваше имя могут оформить кредит, зарегистрировать на Вас юридическое лицо, заключить юридические и финансовые сделки, переоформить ваше авто или недвижимость на другого человека, прописать чужого человека на вашей жилплощади, и т.д. 
Исходя из этого, Вам не следует передавать ваше ЭЦП третьим лицам.
Вопрос от: Елдос

Купил абонемент в dfitness.kz пользовался 3 месяца, теперь хочу расторгнуть договор и вернуть деньги пропорционально неиспользованного срока. Но в этом мне отказали сославшись на Пункт в оферте 1.4. Если купленный Абонемент не может быть использован по вине Клиента, его стоимость не возмещается. Является ли данный пункт нарушение закона прав потребителей? И могу ли я вернуть часть денег? Несмотря на то, что оферта исключает данный случай.

Ответ: Здравствуйте, Елдос!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1. Является ли данный пункт нарушением закона прав потребителей?
2. Можете ли Вы вернуть оставшуюся часть своей оплаты за абонемент, учитывая, что оферта исключает информацию об условиях о досрочном расторжении договора?
1. Является ли данный пункт нарушением закона прав потребителей?
Согласно п.6 ст.8-1 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года, предоставление продавцу (исполнителю, изготовителю) права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора является условием, нарушающим права потребителей при заключении договора. 
2. Можете ли Вы вернуть оставшуюся часть своей оплаты за абонемент, учитывая, что оферта исключает информацию об условиях о досрочном расторжении договора?
В соответствии со ст.686 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее - «ГК РК»), односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг предусматривается в следующих случаях: 
1. В случае оплаты Заказчиком Исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. В случае полного возмещения Исполнителем Заказчику убытков, причиненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине Заказчика.
Также, согласно п.5 ст.395 ГК РК, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). Если какие-то условия не были прописаны в оферте исполнителем при заключении сделки, то после они не могут  требовать их исполнения от клиента, так как оферта не подлежит изменениям.
Следовательно, мы полагаем, что исполнитель нарушает Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года, отказывая в возврате оплаченной Вами суммы за непредоставленные услуги, так как это прямым текстом не прописано в условиях договора подписанного Вами при заключении сделки. Вы можете потребовать возврат оставшейся суммы за абонемент с исполнителя. В случае повторного отказа, Вам следует подать жалобный иск на имя компания.
Вопрос от: Еркин

Здравствуйте. Может ли применяться ст 346 часть 1, если я не собственник авто, но прописан в страховке?

Ответ: Здравствуйте, Еркин!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:
В каком случае применяется пункт 1 статьи 346 Уголовного кодекса Республики Казахстан? 
В соответствии с п.1 ст.346 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (далее - «УК РК»), управление транспортным средством лицом, лишенным права управления транспортными средствами и находящимся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсикоманического опьянения, либо передача такому лицу управления транспортным средством, а равно допуск такого лица к управлению транспортным средством, совершенный должностным лицом или собственником либо владельцем транспортного средства, - наказываются штрафом в размере до пяти тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до одной тысячи двухсот часов, либо ограничением свободы на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок, с пожизненным лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью.
В случае, если водитель был лишен водительских прав, ему запрещается передавать управление автомобилем лицам, не имеющим при себе водительского удостоверения или временного удостоверения, установленными согласно пп.7 п.4 ст. 54 Закона Республики Казахстан «О дорожном движении» от 17 апреля 2014 года № 194-V.
Таким образом, лицо, лишенное прав и находящееся в состоянии алкогольного, наркотического или токсикоманического опьянения, подлежит уголовной ответственности.
Следовательно, мы полагаем, что наличие прописки в страховке не имеет значения, если Вас лишили водительских прав и во время управления транспортным средством Вы находились в состоянии алкогольного, наркотического или токсикоманического опьянения. В таком случае, Вы подлежите уголовной ответственности, в соответствии с п.1 ст.346 УК РК.
Вопрос от: Сергей

Доброй ночи, помогите пожалуйста в ситуации. Имеется земельный участок в моем праве собственности, хотел оформить дополнительный прилегающий участок земли, который по факту не находится ни в чьей собственности, от соседей на расстоянии одного метра от границы их участков. Скажите, есть ли необходимость согласовывать с соседями расширение моего участка, если окончание границы до соседей составит 1 метр? Спасибо большое.

Ответ: Здравствуйте, Сергей!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:
1. Можно ли оформить бесхозный земельный участок в собственность?
2. Как приобрести бесхозный земельный участок на платной основе?
3. Можно ли приобрести земельный участок бесплатно?
4. Нужно ли согласовывать с соседями расширение земельного участка?
1. Можно ли оформить бесхозный земельный участок в собственность?
Согласно ст. 3 Земельного Кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года № 442 (Далее - «Земельный кодекс»), земля в Республике Казахстан находится в государственной собственности. Однако согласно п.1 ст. 23 Земельного Кодекса, земельные участки, находящиеся в государственной собственности, могут быть предоставлены в частную собственность гражданам и негосударственным юридическим лицам, за исключением земельных участков, которые в соответствие с настоящим Кодексом не могут находится в частной собственности. Есть два варианта приобретения земельного участка от государства: в общеустановленном порядке платно, и бесплатно для ведения личного хозяйства в сельской местности.
2. Как приобрести бесхозный земельный участок на платной основе?
В первую очередь Вам нужно удостовериться, не входит ли выбранный участок земли в список земельных участков, на которых будет осуществляться снос объектов. Необходимо зайти на сайт управления архитектуры и градостроительства almaty.uaig.kz или almaty.genplan.kz, — где есть список районов, в которых планируется строительство различного рода объектов: метро, развязок и так далее. 
Согласно п.3 ст.47 Земельного Кодекса, при намерении выкупа физическим или негосударственным юридическим лицом в частную собственность земельного участка, необходимо подать заявление  в акимат  города районного значения, поселка, села, сельского округа, либо отправить обращение через e-оtinish. Уполномоченный орган по месту нахождения земельного участка идентифицирует земельный участок по кадастровой документации, утверждает кадастровую (оценочную) стоимость земельного участка и готовит проект решения о предоставлении права частной собственности на земельный участок, за исключением земель сельхоз назначения, в отношении которых наложен мораторий до 2021 года. Лицо, полностью внесшее плату за приобретение права частной собственности на земельный участок, имеет право на совершение любых видов сделок с земельным участком, не запрещенных законодательством РК.
3. Можно ли приобрести земельный участок бесплатно?
Согласно п. 2 ст. 50 Земельного Кодекса, земельные участки, за исключением включенных в перечень земельных участков, предлагаемых для продажи на торгах (аукционах) в соответствии с п.1 ст. 48 настоящего Кодекса, предоставляются гражданам Республики Казахстан бесплатно в частную собственность в следующих размерах:
1. для ведения личного подсобного хозяйства (включая приусадебный и полевой наделы) в сельской местности - 0,25 гектара на неорошаемых и 0,15 гектара на орошаемых землях;
2. для индивидуального жилищного строительства - 0,10 гектара;
3. для садоводства, а также дачного строительства - 0,12 гектара.
Повторное бесплатное предоставление земельных участков для указанных целей не допускается, за исключением случая, указанного в п. 4 ст. 94 настоящего Кодекса.
Для получения бесплатного земельного участка по вышеуказанным основаниям, необходимо написать заявление о предоставлении земельного участка в акимат, либо отправить обращение через e-оtinish.   Важно обратиться в акимат того района, где вы предполагаете получить землю. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. При заполнении заявления необходимо указывать предполагаемый размер участка, его местоположение, наличие или отсутствие других земельных участков. После рассмотрения вашего заявления остается ждать одобрения запроса. Ответ предоставляется в течение двух месяцев. Если появится готовый участок, Вам придет уведомление о необходимости предоставления заявления в течение месяца со дня готовности участка. 
4. Нужно ли согласовывать с соседями расширение земельного участка?
Мы предполагаем, что если Вам удастся получить право собственности на данный земельный участок, то согласовывать расширение своего участка с соседями Вам не придется.