+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
НАРХОЗ
Вопрос от: Александр
Здравствуйте после дтп потерпевший отсудил моральный ущерб 2.5 миллиона спустя 5 лет он умер имеют право ли родственники на правопреемвство в замене потерпевшего и должен ли я теперь им плотить. хотя есть ст гк рк 1040 и судебное исполнение ст 47 п3 что я не должен им плотить
Ответ: Нельзя смешивать взысканный по решению суда, но не возмещенный причинителем, моральный вред с вредом, причиненным жизнью или здоровью потерпевшего.
Компенсация морального вреда неразрывно связана с личностью потерпевшего, соответственно, его выплата наследникам не производится, кроме случаев, когда возмещение было начислено (взыскано судом), но не получено гражданином по причине его смерти.
Поэтому право на получение взысканного судом морального вреда переходит к наследникам умершего.
Также отмечаем, что ответственность за неисполнение приговора суда, решения суда или иного судебного акта либо исполнительного документа предусмотрена статьей 430 Уголовного кодекса РК.
Вопрос от: Аягоз
Здравствуйте! У меня была просрочка по кредиту, я работала в школе и мою з/п удерживали полностью в 2016-2017 году, мое дело передали ЧСИ. Хотя на тот момент у меня был ребенок до 1 года. В 2022 году мне сняли арест и я плачу по новому графику. Вопрос: куда ушли деньги удержанные с з/п и можно но ли их вернуть?
Ответ: Согласно пункту 3 ст. 115 Трудового кодекса РК, при удержании из заработной платы по нескольким исполнительным листам, а также в случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан и настоящей статьей Кодекса, размер ежемесячного удержания не может превышать пятьдесят процентов причитающейся работнику заработной платы.
Пунктом 1 ст.95 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» установлено, что при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода. При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного уровня, устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
Таким образом, удержание всей суммы Вашей заработной платы было неправомерным.
Вы вправе обратиться в банк с заявлением о получении детальной выписки по счету. В этом документе должно быть указано, куда и в каком размере направлялись удержанные с Вас средства.
Также рекомендуем Вам обратиться к банку о зачете взысканных таким образом с Вас сумм к настоящим платежам. 
При недостижении же соглашения у Вас есть право на обращение к банковскому омбудсмену или в суд для защиты своих прав.
Вопрос от: Анна
Оскорбление и угроза в личных сообщениях, как я могу заявить об этом?
Ответ: Согласно пункту 3 ст.69 Гражданского процессуального кодекса РК, обеспечение доказательств до возбуждения дела в суде производится в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан о нотариате.
Пунктом 1 ст.98 Закона РК «О нотариате» установлено, что по просьбе заинтересованных лиц нотариус обеспечивает доказательства, необходимые в случае возникновения дела в суде или другом компетентном органе, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным.
Также, согласно пункту 1 ст. 99 Закона РК «О нотариате», в порядке обеспечения доказательств нотариус опрашивает граждан, производит осмотр вещественных, письменных и электронных доказательств, при необходимости назначает экспертизу.
После того, как Вы обеспечите доказательство, в зависимости от характера оскорбительного сообщения Вам следует подать заявление о привлечении к уголовной ответственности Вашего обидчика за оскорбление или же подать в гражданский суд иск о возмещении морального вреда.
Также необходимо уточнить, какого рода угрозы Вам поступили.
В случае если Вам поступают угрозы, сопряженные с вымогательством денег, то в уголовном порядке Вы можете защитить свои права на основании статьи 194 Уголовного кодекса РК «Вымогательство», которое подразумевает требование передачи чужого имущества под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего, либо иных сведений, оглашение которых может причинить существенный вред интересам потерпевшего.
В случае если угрозы связаны с возможным убийством или причинением вреда здоровью, необходимо руководствоваться статьей 115 УК РК, регулирующей угрозу убийством, причинением тяжкого вреда здоровью или иным тяжким насилием над личностью либо уничтожением имущества при наличии достаточных оснований опасаться приведения этой угрозы в исполнение.
При подаче заявления важно приложить все имеющиеся подтверждения угроз. В таком случае сотрудникам полиции будет легче установить факт преступления и на его основании вынести постановление о возбуждении дела.
Вопрос от: Айжан
Доброго времени суток! Оказалась в не приятной ситуации, я купила онлайн курс в сентябре 2022 года, в договоре было прописано что если по истечений курса я не смогу заработать, то могу вернуть деньги, увы я не смогла заработать и курс к сожалению не дает столько знаний, сколько требуется Интернет Маркетологу. На данный момент 17.02.2023 меня игнорит данные люди, ни дозвониться, не ответа я получить не смогла. Что посоветуете? Как быть? В суд я не обращалась никогда. Курс я оформила в кредит, я не работаю, на декретном отпуске, очень трудно выплачивать ( за низачто.
Ответ: За онлайн курс деньги возвращаются согласно условиям, которые предусмотрены договором между сторонами или в публичном обращении (публикации), где были указаны условия заключаемой сделки. 
Кроме того, в соответствии с пунктом 1 ст.686 Гражданского кодекса РК (Особенная часть),  заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 
Вы можете также потребовать деньги за некачественный курс, если
1. он не начался в указанные сроки,  
2. он не закончился в оговоренные сроки,  
3. предоставленная информация по курсу была недостоверной или устаревшей.
Рекомендуем Вам обратиться к организатору этих курсов. При этом Вам необходимо доказать, что деньги Вами были оплачены, но услуги оказаны ненадлежащим образом.
При несогласии исполнителя с Вашими претензиями Вы можете обратиться в суд.
Вопрос от: Алексей
Здравствуйте. Мой товарищ приобрел в магазине ТОО "Белый Ветер" компьютер. Через определенное время, когда этот компьютер ему надоел - он продал его мне. Передал мне чеки о покупке и гарантийный талон. Буквально месяц назад компьютер перестал работать и я решил обратиться в ТОО "Белый Ветер" по гарантии. Пришел в сервисный центр, сдал компьютер и буквально через 2 часа мне звонят с сервисного центра "Белый Ветер" и говорят, что отказывают мне в гарантийном обслуживании, так как я не являюсь тем покупаэ елем, который совершил покупку у них. После этого мы с товарищем составили договор купли-продажи между физическими лицами и акт приема-передачи данного компьютера. Я отнес этот договор в "Белый Ветер" и написал претензию с просьбой принять компьютер на гарантийное обслуживание. На что "Белый Ветер" ответил, что договор не заверен нотариально и отказывают в гарантийном обслуживании. На сколько законны действия ТОО "Белый Ветер"? Ведь по логике, если ко мне приедут дальние родственники из-за границы и захотят сделать мне подарок, купив телефон, и передав его мне. Я не смогу обратиться в сервисный центр магазина в случае наступления гарантийного случая ввиду того, что родственники уже будут за границей.
Ответ: Согласно пункту 2 ст.17 Закона РК «О защите прав потребителей», если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока. 
То есть основанием для обращения за гарантийным обслуживанием является обнаружение недостатков в товаре в течение гарантийного срока.
При получении услуги в виде ремонта товара его собственник выступает потребителем данной услуги. Сервисный центр при оказании услуги обязан оказать ее с надлежащим качеством и возвратить товар в состоянии, которое позволяет его использовать в целях изначального приобретения. Данная обязанность сервисного центра как исполнителя закреплена пунктом 2 ст.24 Закона «О защите прав потребителей». В случае если услуга была предоставлена исполнителем ненадлежащего качества (например, товар был поврежден или произведенный ремонт не позволяет использовать его в целях изначального приобретения в полной мере), потребитель, согласно пункту 8 ст.7 Закона «О защите прав потребителей», имеет право на возмещение в полном объеме убытков, причиненных вследствие недостатков услуги. Таким образом, потребитель имеет полное право потребовать надлежащее оказание услуги по ремонту товара либо потребовать возмещение расходов, связанных с повреждением товара в ходе оказания услуг по его ремонту.
Отмечаем, что таким правом обладает и лицо, которое приобрело этот товар у начального покупателя, поскольку гарантийный срок, как и обязанность по гарантийному обслуживанию, устанавливается на сам товар, а не в отношении лица, купившего его в магазине. 
Что же касается требования сервисного центра о предоставлении нотариально заверенного договора купли-продажи, то оно является неправомерным, так как данный договор не входит в перечень сделок, установленный законодательством Республики Казахстан, подлежащих обязательному нотариальному удостоверению. 
Таким образом, Вы вправе обратиться с претензией повторно и заявить о неправомерности истребования нотариально удостоверенного договора, а также ссылаться на отсутствие в законодательстве норм об ограничении круга лиц, которыми может быть предъявлен гарантийный талон в случае продажи товара ненадлежащего качества.
Вопрос от: Елена
Здравствуйте! у меня несколько вопросов касательно банковской деятельности: 1. При наступлении просрочки (3-4 дня), сотрудник банка, видимо отдел взыскания, звонил клиенту и угрожал, настойчиво, что если просрочка не будет закрыта в течении 4х часов, то банк подает клиента в черный список всех банков и клиент не сможет пользоваться банковскими услугами (кредиты, счета, карточки и тд.) в течении 10 лет. На вопрос согласно какого пункта договора или законодательства банк может применять такие меры при просрочке в несколько дней- сотрудник сказал перечитайте договор свой. Ни пункта договора, ни тем более номера какого-то вну треннего распоряжения сказать не смог, но настаивал на том, что меры будут применены и у клиента есть всего 4 часа, чтобы этого избежать. Когда попытались уточнить откуда такие меры, то сотрудник сказал, что получил их от руководства в устной форме. На основании такого общения сотрудника банка было составлено обращение в банк. В течении недели банк игнорировал обращения и они не были зарегистрированы и только спустя неделю банк признал нарушения со стороны сотрудника. Скажите, пожалуйста, попадают ли действия сотрудника банка под статью "угроза"? Клиент не ярый должник, который скрывается от банка или прочее, но действия банка в отношении клиента считаю не могут быть решены на уровне простых извинений. 2. Может ли банк на свое усмотрение в день просроченного платежа звонить родственникам на номера, которые не были указаны при заключении договора с банком. В банке есть отдел, который ищет номера друзей, родственников, домашний номер и так далее... В случае, если клиент в день просрочки не поднял трубку (с неизвестного частного номера), начинают искать и звонить контактам, которые нашли в каких-то базах. Но мало того, что они звонят в поисках клиента, так они еще и разглашают тайну о суммах займа, ежемесячного платежа и предлагают родственникам оплатить за клиента долг. Опять же, найдя номер телефона, тот же городской (домашний) они уточнили у ответившего кем приходится он клиенту банка. Человек ответил, что мамой и далее следует предоставление информации. Но ведь сотрудник банка не может знать кто на самом деле отвечает с другой стороны телефона. Да и по сотовому связались с сестрой клиента, сообщили суммы займа и предложили их оплатить (сестра не знала о кредите вообще). Сотрудник банка так же не может гарантировать, что человек, поднявший трубку является сестрой клиента. Все на доверии к словам. Вопрос: законны ли действия банка, если в законодательстве указано, что банковская тайна может быть разглашена только тому кругу третьих лиц, которые предоставил клиент. На основании утверждения сотрудников банка близкие родственники не являются для банка третьими лицами, но ведь это не так? Клиент совершеннолетний, дееспособный человек и любое лицо, кроме самого клиента- для банка трете лицо. Заранее благодарю за ответ
Ответ: Согласно пункту 4 ст.50 Закона РК «О банках и банковской деятельности», банковская тайна может быть раскрыта только клиенту, любому третьему лицу на основании согласия владельца счета (имущества), данного в письменной форме либо посредством идентификационного средства владельца счета, кредитному бюро и т.д. по основаниям и в пределах, предусмотренных законодательством. 
Пунктом 1 ст.36 Закона РК «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что при наличии просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, но не позднее двадцати календарных дней с даты ее наступления банк обязан уведомить заемщика способом и в сроки, предусмотренные в договоре банковского займа, о:
1) возникновении просрочки по исполнению обязательства по договору банковского займа и необходимости внесения платежей по договору банковского займа с указанием размера просроченной задолженности на дату, указанную в уведомлении;
1-1) праве заемщика - физического лица по договору банковского займа обратиться в банк;
2) последствиях невыполнения заемщиком своих обязательств по договору банковского займа.
Банк вправе привлечь коллекторское агентство для уведомления заемщика.
Таким образом, из приведенных положений законодательства следует, что в отсутствие письменного согласия клиента на разглашение информации о банковском займе любым третьим лицам, в Вашем случае –  родственникам, звонки, а также разглашение любой личной информации об обязательстве перед банком расцениваются как неправомерные действия.
За такого рода правонарушения предусмотрена ответственность: статьей 185 Кодекса РК «Об административных правонарушениях», статьей 223 Уголовного кодекса РК.
При этом Вы вправе обратиться с жалобой в Национальный Банк. Если Нацбанком будет установлен факт такого правонарушения со стороны банка второго уровня, его уполномоченное лицо составит протокол об административном нарушении, и дело может быть направлено в суд.
Вопрос от: Гуля
Поясните пож-та применение статьи 108 Закона об исполнительном производстве, а именно в части формулировки: "...остальная сумма поступает на удовлетворение требований взыскателей, в том числе по исполнительным документам, находящимся у других судебных исполнителей, в пределах своей административно-территориальной единицы." подразумевается распределение средств на удовлетворение требований взыскателей, чьи исполнительные документы находятся на исполнении у ЧСИ в пределах адм-тер единицы того ЧСИ, который проводит данное распределение? Либо среди всех взыскателей, чьи исполнительные документы находятся на исполнении, независимо от исполнительного округа? Дело в том что в отношении одного и того же должника на исполнении находятся 2 исполнительных документа у разных ЧСИ в разных исполнительных округах (один - по месту регистрации, другой - по месту нахождения имущества должника) ЧСИ одного исполнительного округа реализовав имущество распределил взысканные средства только в пользу своего взыскателя, хотя наши требования отнесены в одну очередность, мотивируя тем, что наш исполнительный документ находится на исполнении не в его адм-тер единице?
Ответ: К настоящей ситуации статья 108 Закона не имеет прямого отношения.
В данном случае, согласно пункту 4 ст. 37 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», судебный исполнитель одновременно с возбуждением исполнительного производства принимает меры по обеспечению исполнения исполнительных документов, предусмотренных Законом, а также путем проверки посредством государственной автоматизированной информационной системы исполнительного производства выявляет наличие иных исполнительных производств в отношении должника, в случае их выявления извещает взыскателя и разъясняет порядок очередности удовлетворения его требований согласно Закону. 
Если взыскатели отнесены к одной очереди, то согласно подпункту 6) ст. 3 Закона, исполнительное производство основывается на принципе пропорциональности распределения взысканных сумм между взыскателями одной очереди при их недостаточности для полного удовлетворения всех требований очереди. Согласно статье 110 Закона, при недостаточности взысканной с должника суммы для удовлетворения всех требований по исполнительным документам эта сумма распределяется между взыскателями в порядке очередности, установленной Законом. Требования каждой последующей очереди удовлетворяются после полного погашения требований предыдущей очереди. При недостаточности взысканной суммы для полного удовлетворения всех требований одной очереди эти требования удовлетворяются пропорционально причитающейся каждому взыскателю сумме.
Взыскатель должен был быть присоединен судебным исполнителем на основании статьи 109 Закона, согласно которой возбужденные в отношении одного должника несколько исполнительных производств, а также возбужденные в отношении нескольких должников исполнительные производства по солидарному взысканию могут быть присоединены судебным исполнителем к взысканию.
 Что касается второго предложения пункта 1 ст. 108 Закона, то там говорится об округе самого ЧСИ, однако судебный исполнитель должен, как было сказано выше, проверить по автоматизированной информационной системе сведения касательно данного должника.
Вопрос от: Марина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Задолжник алименты не платит, точнее производит одну оплату в пол года минимальную, чтоб не подали на лишение прав как неплательщик. Развелись когда ребенку было 7 месяцев. Нынешний супруг воспитывает и полностью материально обеспечивает ребенка, а также хочет на себя записать ребенка пока в школу не пошли. Но лишить прав не можем, только если якобы супруг признает, что он биологический отец его, а задолжник напишет отказ нотариально заверенный. Судебный исполнитель поясняет, что необходимо заявление от меня об отсутствии задолженности при условии нотариально заверенного отказа от ребёнка. Я не доверяю судебному исполнителю, правомерны ли действия судебного исполнителя? Как правильно поступить в данной ситуации? Задолжник не против отказаться от ребенка, навещал ребенка последний раз 21 декабря 2018 года. Но стоит на условии, что сначала я пишу заявление об отсутствии задолженности.
Ответ: В соответствии с пунктом 2 ст.164 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье», алименты за прошедший период могут быть взысканы в пределах трехлетнего срока с момента обращения в суд, если судом будет установлено, что до обращения в суд принимались меры к получению средств на содержание, но алименты не были получены вследствие уклонения лица, обязанного уплачивать алименты, от их уплаты. 
Согласно подпункту 1) п.1 ст.75 КоБ(С)С, родители лишаются родительских прав, если они уклоняются от выполнения обязанностей родителей, в том числе злостно уклоняются от уплаты алиментов.
Пунктом 12 Нормативного постановления Верховного Суда РК от 29 ноября 2018 г. № 15 «О применении судами законодательства при разрешении споров, связанных с воспитанием детей» установлено, что о злостном характере уклонения от уплаты алиментов могут свидетельствовать, например, наличие задолженности по алиментам, образовавшейся по вине плательщика алиментов, уплачиваемых им на основании нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов или судебного акта о взыскании алиментов; сокрытие им действительного размера заработка и (или) иного дохода, из которых должно производиться удержание алиментов; розыск родителя, обязанного выплачивать алименты, ввиду сокрытия им своего места нахождения; привлечение родителя к административной или уголовной ответственности за неисполнение обязанностей по уплате средств на содержание детей.
Пунктами 1, 2 ст.93 КоБ(С)С предусмотрено, что для усыновления ребенка необходимо согласие его родителей, если они не лишены родительских прав. Согласие родителей на усыновление ребенка должно быть выражено в заявлении, нотариально удостоверенном.
В случае Вашего несогласия с действиями судебного исполнителя Вы вправе их обжаловать в территориальный департамент юстиции и/или региональную палату частных судебных исполнителей. 
В случае поступления жалоб на действия (бездействие) частного судебного исполнителя либо при наличии другой информации, свидетельствующей о недобросовестном исполнении им своих обязанностей, территориальным органом уполномоченного органа, региональной палатой частных судебных исполнителей может быть проведена внеплановая проверка деятельности частного судебного исполнителя (часть вторая п.4 ст.169 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»).
Вопрос от: Милана
Здравствуйте, я гражданка России, муж гражданин Казахстана, проживаем в РК, брак заключали в России, есть несовершеннолетние дети, хотим развестись, можем ли мы расторгнуть российский брак в суде Казахстана?
Ответ: Согласно пункту 1 ст.244 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье», расторжение брака (супружества) между гражданами Республики Казахстан и иностранцами на территории Республики Казахстан производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Согласно подпункту 8) п.2 ст.466 Гражданского процессуального кодекса РК, суды Республики Казахстан также рассматривают дела с участием иностранных лиц в случаях, когда по делу о расторжении брака истец имеет место жительства в Республике Казахстан или хотя бы один из супругов является гражданином Республики Казахстан.
Также, согласно пункту 7 ст. 30 ГПК, иски о расторжении брака могут предъявляться по месту жительства истца при проживании с ним совместно несовершеннолетних детей.
Это означает, что Вы можете расторгнуть брак, обратившись с соответствующим заявлением в суд Казахстана по месту Вашего жительства.
Вопрос от: Игорь
Добрый день! Хочу открыть ТОО (малый бизнес), нужно выбрать вид деятельности для устава, так же было бы неплохо увидеть пример устава и учредительного договора.
Ответ: Выбор видов деятельности, которыми субъект предпринимательства намерен заняться, определяется самостоятельно самими учредителями (участниками, членами, акционерами). Сведения о видах деятельности организации, оформляемые в виде предмета, целей или задач юридического лица, могут быть указаны в учредительных документах. 
Утвержденный текст Типового устава товарищества с ограниченной ответственностью приложен к приказу Министра юстиции РК от 24 февраля 2015 г. № 106.
Содержание учредительного договора ТОО определяется самими учредителями, однако в нем обязательно должны найти свое отражение следующие положения (пункты 2, 3 ст.14 Закона РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью»): 
1) решение о создании товарищества, его фирменное наименование и место нахождения; 
2) перечень учредителей товарищества с указанием их наименования, места нахождения, банковских реквизитов (если учредителем является юридическое лицо) или имени, места жительства и данных документа, удостоверяющего личность (если учредителем является физическое лицо); 
3) порядок учреждения товарищества; обязанности учредителей, связанные с его учреждением, а также иные условия осуществления учредителями деятельности по созданию товарищества; определение полномочий указанных лиц, а также других лиц, которые уполномочиваются представлять интересы учреждаемого товарищества в процессе его создания и регистрации; 
4) размер уставного капитала товарищества; 
5) сведения о составе, размере и сроках внесения денежного вклада каждого учредителя в уставный капитал товарищества или о денежной оценке вклада в натуральной форме или в виде имущественных прав; порядок принятия решения о внесении дополнительных вкладов в уставный капитал товарищества, а также последствия несвоевременного внесения вкладов в уставный капитал товарищества; 
6) определение доли учредителя в имуществе товарищества; порядок перехода долей участников товарищества; 
7) утверждение устава товарищества; 
8) порядок распределения чистого дохода товарищества. 
В учредительный договор по решению учредителей могут быть включены и другие условия, касающиеся создания товарищества и его деятельности, не противоречащие настоящему Закону и другим законодательным актам. 
В учредительном договоре товарищества с ограниченной ответственностью могут быть предусмотрены предмет и цели его деятельности.