+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
НАРХОЗ
Вопрос от: Дина
Здравствуйте! Как Быть? нам кск поменяло кровлю в пятиэтажном доме, летом и осенью в доме невозможно находиться из-за того, что кровлю выполнили из какого-то железного листа, данный материал совершенно не может выполнять функции кровли, мы жители пятого этажа не можем находиться в солнечное время в своих квартирах из-за невыносимой жары, а во время дождя потолок квартир, которые находятся с торцевой стороны протекают. Где можно получить доказательства того, что КСК использовало материалы не соответствующие требованиям по строительству кровли. Как правильно доказать это?
Ответ: Согласно подпункту 2-1) п. 2 ст. 48 Закона РК «О жилищных отношениях», к компетенции правления кооператива собственников помещений (квартир) отнесено представление отчета по управлению объектом кондоминиума с периодичностью один раз в квартал. 
Таким образом, Вы можете потребовать от правления кооператива предоставления отчета о проведенном ремонте кровли дома.  
Также Вы можете обратиться в жилищную инспекцию проверок и профилактического контроля.
Согласно подпунктам 1) и 5) п. 1 ст. 41-2 данного Закона, в компетенцию должностных лиц жилищной инспекции входит организация государственного технического обследования многоквартирного жилого дома, а также вынесение обязательных для исполнения предписаний (представлений) по устранению нарушений настоящего Закона и правил содержания общего имущества объекта кондоминиума.  
Вместе с этим, согласно пункту 1 ст. 8 данного Закона, споры, вытекающие из жилищных правоотношений, разрешаются судом. При разрешении спора, согласно пункту 3 ст. 82 Гражданского процессуального кодекса РК, суд назначает судебную экспертизу по ходатайству стороны или по своей инициативе. В этом случае у Вас также имеется возможность доказать посредством судебной экспертизы использование материалов, не соответствующих требованиям к ремонту кровли. 
Вопрос от: Vika
Здравствуйте, ребенок записан на фамилию отца, мы с ним в браке не состояли, может ли он забрать ребенка? Моя подпись была подделана отцом ребенка пока я была в роддоме, можно ли этим воспользоваться чтобы переписать ребенка на свою фамилию? Спасибо.
Ответ: Статья 73 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье» устанавливает, что родитель, проживающий отдельно от ребенка, имеет права на общение с ребенком, участие в его воспитании и решении вопросов получения ребенком образования и других важных для ребенка вопросов. Родитель, с которым проживает ребенок, не должен препятствовать общению ребенка с другим родителем, если такое общение не причиняет вреда физическому и психическому здоровью ребенка, его нравственному развитию.
При этом место жительства и юридический адрес ребенка при раздельном проживании родителей устанавливаются соглашением родителей.
При отсутствии соглашения спор между родителями разрешается в порядке медиации или судом с участием органа, осуществляющего функции по опеке или попечительству, по требованию родителей исходя из интересов ребенка и с учетом его мнения. При этом суд учитывает привязанность ребенка к каждому из родителей, братьям и сестрам, возраст ребенка, нравственные и иные личные качества родителей, отношения, существующие между каждым из родителей и ребенком, возможность создания ребенку условий для развития и воспитания (род деятельности, режим работы родителей, материальное и семейное положение родителей и другие подобные условия).
Вопрос от: Иван
Доброго времени! Будьте добры подсказать. Есть магазины автозапчастей. Приобретая у них будь то датчики, (электронные детали). При вопросе о возможности вернуть товар, продавец говорит, что данные детали не подлежат возврату. Это правильно? Если нет, на какую статью ссылаться? Спасибо.
Ответ: Вы имеете право вернуть уплаченную сумму за купленный товар, поскольку товары магазина автозапчастей не включены в перечень товаров, не подлежащих возврату. 
Также хотим ответить, что гражданско-правовое регулирование будет отличаться в зависимости от того, какого качества товар вы приобрели. Так, статьей 14 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. 
В случае если Вами был приобретён товар ненадлежащего качества, применению подлежит статья 15 указанного Закона: потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара.
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В случае если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы также можете обратиться в:
1.  Единую информационную систему на сайте e-tutynushy.kz, которая сама перенаправит жалобу продавцу. У продавца есть 10 дней на решение вопроса с покупателем и если за это время продавец не реагирует на жалобу, подключаются государственные органы;
3. Комитет по защите прав потребителей @kzpp_bot.
Вопрос от: Аксана
Здравствуйте. Я работала неофициально в минимаркете. 2 месяца работала и вот пришло время и я заранее не предупредив пришла на работу и сказала что увольняюсь и требовала зарплату. Они вот что мне ответили: ну там мы ссорились, но конечном итоге пришли компромисс и сказали после ревизия зп даём. Потом я им звонила уточнить время. Но он и не отвечает, на ватсап написала, игнорить. Я после завтра выехала на дорогу. Сейчас в другом городе. Данный момент не могу глаз на глаз поговорить с ними. Всё ещё игнорить. Что делать? Если писать заявление то это будет ли в мою пользу?
Ответ: Согласно пункту 3 ст.33 Трудового кодекса РК, допуск к работе лица осуществляется только после заключения трудового договора. В случае отсутствия и (или) неоформления надлежащим образом трудового договора по вине работодателя он несет ответственность в порядке, установленном законами Республики Казахстан. В этом случае трудовые отношения считаются возникшими с того дня, когда работник приступил к работе. 
То есть отсутствие подписанного сторонами трудового договора не освобождает работодателя от установленных законодательством обязательств. В том числе по оплате труда. 
Однако в таком случае взыскать заработную плату будет сложнее, поскольку трудовой договор является документом, подтверждающим трудовую деятельность. Поэтому Вам нужно собрать доказательства, подтверждающие, что Вы, действительно, работали у данного работодателя. Ими могут быть свидетельские показания, переписка с работодателем, аудио-,  видеоматериалы и т.п. 
До обращения с иском в суд попробуйте урегулировать конфликт с работодателем. Стоит его предупредить, что в случае неоплаты причитающейся Вам суммы Вы обратитесь в судебные органы. 
Обязанность фиксировать трудовые отношения возложена на работодателя; работник за это ответственности не несет. Поэтому при обращении в суд никаких встречных претензий к Вам предъявлено быть не может.
Вопрос от: Оксана
Здравствуйте. Я организовала свой магазин с изделиями ручной работы на площадке международного маркетплейса. Мне пришло письмо от владельцев другого магазина на этой же площадке о нарушении законодательства об авторских правах в моем магазине. Они утверждают, что являются правообладателями идеи. После этого в интернете я нашла первоначального автора. Им оказался японский дизайнер. Хочу заметить, что стиль изделия, исполнение и технические детали у нас у всех отличаются. Учитывая, что я сама дошла до этой идеи, посоветуйте мне, что я могу предпринять, чтобы продолжать предлагать покупателям это изделие и быть юридически защищенной? Могу ли я оформить авторское право на свой вариант этой общей идеи?
Ответ: К сожалению, из Вашего вопроса не ясно, в чем конкретно выражаются претензии со стороны владельцев другого магазина. Тем не менее, сообщаем, что согласно пункту 4 ст. 6 Закона РК от 10 июня 1996 г. «Об авторском праве и смежных правах», авторское право не распространяется на собственно идеи, концепции, принципы, методы, системы, процессы, открытия, факты. 
В связи с этим, ни Вы, ни владельцы других магазинов не могут зарегистрировать идею, которая уже является общедоступной. Поэтому Вы можете продолжать продавать изделия.
Вопрос от: Рита
Здравствуйте, у отца квартира, доставшаяся ему по наследству и не являющаяся совместно нажитым имуществом с супругой. Является ли супруга наследницей этой квартиры как и дети, после смерти отца? Или только дети имеют право на наследие этой квартиры, так как это не совместно нажитое имущество.
Ответ: В соответствии со статьей 1039 Гражданского кодекса РК, наследование осуществляется по завещанию и (или) по закону. Наследование по закону имеет место, когда завещание отсутствует либо определяет судьбу не всего наследства, а также в иных случаях, установленных Гражданским Кодексом. 
В случае если наследодателем не составлялось завещание, в соответствии со статьей 1061 Гражданского кодекса РК, в первую очередь право на наследование по закону получают в равных долях дети наследодателя, в том числе родившиеся живыми после его смерти, а также супруг (супруга) и родители наследодателя. 
Таким образом, поскольку квартира входит в состав наследственной массы, в случае смерти наследодателя супруга имеет право на наследование по закону этой квартиры наравне с детьми умершего.
Вопрос от: Татьяна
Здравствуйте, скажите пожалуйста, куда можно обратится если жена хочет развода, но муж всячески препятствует. Забирает и прячет документы, просто уйти не даёт с вещами, запирает дома, отбирает вещи, телефон и деньги. Пытались подключить родственников, но бесполезно. Пожалуйста, помогите с советом как быть.
Ответ: В данном случаем Вам следует обратиться к участковому, ссылаясь на то, что Вас ограничивают в правах. 
Для развода Вам необходимо подать исковое заявление о расторжении брака.
Статьей 20 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье» предусматривается, что при отсутствии согласия одного из супругов на расторжение брака (супружества) суд вправе принять меры к примирению супругов и отложить разбирательство дела, назначив супругам срок для примирения в пределах шести месяцев.
Расторжение брака (супружества) производится, если меры по примирению супругов оказались безрезультатными и супруги (один из них) настаивают на расторжении брака (супружества).
Также рекомендуем фиксировать все моменты неадекватного поведения супруга с последующим представлением их в суде.
Вопрос от: Ирина
Здравствуйте скажите пожалуйста, машейники оформили на мужа кридит через онлайн муж написал заявление в городел, написал заявление в Народном Банке что он не брал кридит, подскажите пожалуйста дольнейшие действие что вы можете по советовать .спасибо.
Ответ: Вами уже был выполнен ряд необходимых действий, однако следует убедиться, что на оригинале Вашего заявления, которое было подавно в банк, имеется регистрационный номер, как и на копии, которая должна оставаться у Вас. Потребуйте у банка копии договора, приложений к нему и всех сопутствующих документов, в том числе удостоверения личности и реквизиты счета. 
В случае же отказа кредитной организации в выдаче документов, Вам необходимо обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. 
Также немаловажным в Вашем случае является то, что заем был произведен посредством онлайн-услуги, благодаря чему полиция может отследить IP-адрес злоумышленников.
Вопрос от: Никита
Правомерны ли действия судебного исполнителя? Алименты и долг выплачиваются, но долю квартиры он хочет реализовать в счет погашения части долга.
Ответ: В соответствии с пунктом 2 ст. 55 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», взыскание по исполнительным документам обращается, по общему правилу, в первую очередь на денежные суммы должника. 
При отсутствии у должника денежных сумм, достаточных для погашения задолженности, взыскание обращается на другое принадлежащее должнику имущество. 
При обращении взыскания на имущество физического лица реализация этого имущества осуществляется в очередности, предусмотренной пунктом 1 ст. 72 указанного Закона:
- в первую очередь – имущество, не являющееся предметами первой необходимости, ценные бумаги, валютные ценности, драгоценные металлы и драгоценные камни, ювелирные изделия, предметы декора и обстановки; 
- во вторую очередь – транспортные средства, недвижимое имущество (кроме жилища);
- в третью очередь – жилище.
Однако обращаем внимание, что пункт 2 ст. 55 этого Закона содержит оговорку «если иной порядок не определен в исполнительном документе».  
Таким образом, квалификация действий судебного исполнителя (законные либо незаконные) в Вашем случае зависит от содержания исполнительного документа.
Вопрос от: Кристина
Здравствуйте! В супермаркете не доходя до кассы рассыпали сахар на пол 7 кг, платить в таких случаях?
Ответ: Пунктом 1 статьи 446 Гражданского кодекса РК установлено, что договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не установлено законодательными актами или договором розничной купли-продажи.
Таким образом, посетитель магазина становится покупателем только тогда, когда он принял товар, прошел через кассу и оплатил его, получив в подтверждение совершенной сделки кассовый или товарный чек.
В Вашем же случае магазину причинен ущерб, который, по общему правилу, подлежит возмещению.
В этой связи важно учитывать обстоятельства, при которых произошёл данный инцидент.
В случае если это произошло по не зависящим от Вас причинам, Вам следует собрать доказательную базу своей невиновности. При этом можно воспользоваться фото/видео съемкой, свидетельскими показаниями.
В том же случае если администрация магазина настаивает на возмещении ущерба, необходимо потребовать составления акта о порче товара, в котором нужно указать время и обстоятельства инцидента, указывающие на то, вследствие чего произошла порча, имена и фамилии участников конфликта. При составлении акта могут потребоваться свидетели, которые бы подтвердили обстоятельства, при которых произошла порча товара, и поставили свои подписи.