А я хотела спросить меня не принимают в мою старую школу так как я ушла из неё в ниш и хотела вернуться сказали что с ниша не берём я сказала хорошо ушла в Гимназию и теперь говорят что мы не берём так как эта специализированная школа.

Ответ: Согласно пункту 1 статьи 47 Закона Республики Казахстан «Об образовании» «граждане Республики Казахстан, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан, имеют право на выбор организаций образования и формы получения образования в соответствии с условиями приема». 

Также согласно подпункту 6 пункта 3 статьи 47 Закона РК «Об образовании», обучающиеся имеет право на: «восстановление и перевод из одного учебного заведения в другое, с одной специальности или образовательной программы высшего образования на другую, с платной основы на обучение по государственному образовательному заказу или с одной формы обучения на другую». 

В вашем случае вы имеете право на выбор организаций образования (школы), восстановление и перевод из одного учебного заведения в другое (из одной школы в другую). При отказе школы принять вашего ребенка, вам необходимо будет сперва обратиться в территориальный орган управления в сфере образования. При дальнейшем отказе можно обратиться в суд или омбудсмену по правам ребенка.

здравствуйте. вчера заведующая гос садика в лицо моему доверителю сказала что я никакой не юрист и нигде не работаю и что я 10ая жена разборщика.мне очень обидно от услышанного.есть аудио запись которую мне прислала мой доверитель.ранее я была с визитом у заведующей садика по доверенности и разговаривали о конфликте между моим доверителем и заведующей садика.как мне поступить в этом случае?я ведь действительно работаю в областном департаменте,но мой визит к ней был не по работе а по просьбе моего доверителя и на основании ее доверенности выданной на мое имя. а тот разборщик якобы это мой родной дядя по матери.к какой ответственности я могу ее привлечь и куда жаловаться на заведующую садика и по какой статье в рк?

Ответ: Исходя из ваших слов, а также оценивая ситуацию с юридической точки зрения, мы предлагаем вам предпринять следующие меры:

Мягкий сценарии:

Так как это государственное уч, вы можете обратиться лично к местному исполнительному органу в лице городского (районного) отдела образования с жалобой, четко обосновав ситуацию с предоставлением доказательств. С учетом всего, вы можете требовать поднять вопрос о применений дисциплинарных санкций в отношении данного работника, предусмотренных ст.65 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года No 414-V (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.01.2020 г.), а также можете поднять вопрос о компетентности данного работника и требовать принести личные извинение данным работникам вам.

Кардинальные меры:

1) Обратиться с заявлением в правоохранительные органы либо в суд на основании п.1 статьи 131 (Оскорбление) Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года No 226-V (с изменениями и дополнениями по состоянию на 11.01.2020 г.), так как лицо оскорбило вас через третьих лиц предполагая, что факт оскорбления станет, известен вам. К заявлению приложите все имеющиеся доказательства данного правонарушения.

2) Кроме этого, вы можете подать гражданский иск в суд на оснований п.1 ст.951 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года No 409-I (с изменениями и дополнениями по состоянию на 10.01.2020 г.). С прикреплением всех имеющихся доказательств.

Здравствуйте. В Молле Апорт купили абонемент в бассейн на двоих детей. На завтра пошли написали заявление о возврате денег. Часть вернули, часть тянут. Уже 14 дней прошло. Новый год и соответственно выходные. В течении скольки дней должны вернуть остаток?

Ответ: В соответствии с пунктами 1, 2 ст.14 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

В соответствии со ст.22 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу (изготовителю, исполнителю) товара (работы, услуги) об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) в добровольном порядке. Если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) не даст ответа на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред), потребитель вправе обратиться в суд.

Уважаемый клиент, Вам не вернули остаток денег. В этом случае Вы вправе написать претензию в адрес бассейна. Если в течение десяти календарных дней продавец не даст ответа на претензию, то Вы вправе обратиться в суд с иском.

Здравствуйте. мои родители развелись. Отец проживал в гражданском браке и умер в 2016году. Когда наши родители были в браке отец получил общежитие, где мы и проживали. после развода он сказал что бросил ее (небыло возможности приватизировать). Могу ли я узнать числилось ли на нем какая нибудь нидвижимость? если да,то куда обратиться и какие документы мне нужны для этого?

Ответ: В НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ЦОН) или через портал E-gov с помощью ЭЦП получить справку об отсутствии (наличии) недвижимого имущества физического лица могут следующие лица: 

1) сам гражданин (собственник имущества);

2) представитель физического лица представляет нотариально заверенную доверенность;

3) адвокаты предоставляют письменное уведомление о защите (представительстве);

4) наследники предоставляют свидетельство о праве на наследство или свидетельство о праве на наследство, состоящее из неимущественных прав либо нотариально заверенный документ определяющий круг наследников.

Из этого следует, что Вы не сможете получить справку об отсутствии (наличии) недвижимого имущества Вашего отца. 

Дополнительно сообщаю следующее:

Если общежитие не приватизировано, то это имущество не принадлежало Вашему отцу на праве собственности. 

Если он при жизни успел приватизировать и оформить общежитие в свою собственность, то Вы вправе претендовать на наследство отца. Для этого необходимо обратиться к нотариусу по месту последнего места жительства Вашего отца либо по месту нахождения его имущества.

Ваш отец умер в 2016 году. К сожалению, Вы пропустили срок подачи заявления об открытии наследства и о выдаче свидетельства о праве на наследство. Указанный срок составляет 6 месяцев и исчисляется со дня смерти наследодателя. 

Срок подачи заявления о выдаче свидетельства о праве на наследство можно восстановить через суд.

Добрый вечер. У меня ситуация с сотовой связью компании теле 2 Казахстан. Дело в том что я оплатил стоимость тарифа полностью 1890 тенге. Но по каким то причинам интернет связь скорость ниже чем в указанной рекламе, моя работа связанна напрямую с видео уроками обучение. При загрузки просмотра или раздачи интернета с телефона скорость и качество желает оставляет быть лучше... Уже белее 7 дней в районе в котором я живу наблюдается подобная ситуация. Обратившись в кол центр Теле2 Казахстан составили С аявку на решение данной проблемы в течении 5 дней. Дождался, приходит смс о том что в данном районе и адресу где я проживаю есть проблема в виде нагрузки и чтобы ее решить нужно специалистам до 4х месяцев. Хорошо обратился ещё раз в кол центр уже за тем чтоб вернули деньги за не качественно предоставление связи и скорости интернета, в итоге ответ оператора и компании был таким " ВАМИ ИЗРАСХОДАВАННО БОЛЕЕ 10% ТАРИФА И МЫ ВАМ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ" . Я не хочу ждать до 4х месяцев чуда и где написано что посте использавания 10% от тарифа не возвращают деньги? Кто знает о таком правиле у компании? Мы несём им деньги, а они нам ждите до 4х мес.в условиях не очень. Вопрос законно ли со стороны компании вести такую политику в отношении клиента и создавать неудобства? Не прозрачные условия тарифа и его правила, ладно бы там 1-3 дня быть без качественного интернета в 21 веке для развитой страны. Считается ли моральным ущербом для клиента данная ситуация?

Ответ: Согласно пункту 9 Нормативного Постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 27 ноября 2015 г. № 7 «О применении судами законодательства о возмещении морального вреда», обязательство по компенсации морального вреда в соответствии с пунктом 1 статьи 917 и пунктом 2 статьи 951 ГК возникает при наличии следующих оснований:

совершения непосредственно против физического лица правонарушения (деликта), посягающего на охраняемые законом личные неимущественные права и блага этого лица;

причинной связи между правонарушением и вредом, причиненным потерпевшему, и нарушением принадлежащих ему личных неимущественных прав, повлекшими нравственные или физические страдания в случае его смерти, нарушение личных неимущественных прав его близких родственников;

вины причинителя, кроме предусмотренных законом случаев возмещения личного неимущественного вреда без вины.

Отсутствие любого из названных выше оснований исключает возможность защиты личных неимущественных благ и прав, поскольку они предполагаются не нарушенными.

В этой связи возмещение компанией сотовой связи морального вреда заявителю не представляется возможным.

Распространяется ли действие Закона РК "О защите прав потребителей" на потребителя банковских услуг юридическое лицо?

Ответ: Заемщик является потребителем финансовых услуг. 

Согласно п.2 ст.2 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV  «О защите прав потребителей», права потребителей в сферах финансовых, социальных, медицинских, туристских и иных услуг, а также вопросы их защиты устанавливаются законами Республики Казахстан. Особенности оказания услуг в сфере банковской деятельности регулируются  Законом РК «О банках и банковской деятельности».

Таким образом, действие Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» не применяется в отношении потребителей финансовых услуг.

Кроме того, Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» определяет правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами (работами, услугами).  

А согласно пп.15) ст.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель – это физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Из изложенного следует, что действие Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» не применяется в отношении юридического лица - потребителя банковских услуг.

Здравствуйте. Я учитель начальных классов имею ли права работать воспитателем, то есть дошкольном, имею стаж 26 лет, также сертификаты по обновлению дошкольного, но диплом начальных классов.

Ответ: К сожалению, клиент не уточняет, на какую должность в дошкольном  учреждении она претендует. Если она претендует на должность воспитателя организации дошкольного воспитания и обучения, тогда вопрос решается следующим образом.

 В соответствии с п.18 Приказа Министра образования и науки Республики Казахстан от 30 октября 2018 года № 595 «Об утверждении Типовых правил деятельности организаций образования соответствующих типов», к занятию педагогической деятельностью допускаются лица, имеющие педагогическое или профессиональное образование, подтверждаемое документами государственного образца о соответствующем уровне образования и квалификации, кроме лиц, предусмотренных подпунктами 1), 2), 3) пункта 1 статьи 51 Закона "Об образовании".

В соответствии с п.1 ст.51 Закона РК «Об образовании», к профессиональной деятельности педагога организации высшего и (или) послевузовского образования не допускаются лица:

1) лишенные права осуществлять профессиональную деятельность педагога в соответствии со вступившим в законную силу приговором суда;

2) признанные недееспособными или ограниченно дееспособными в порядке, установленном законами Республики Казахстан;

3) имеющие медицинские противопоказания, состоящие на психиатрическом и (или) наркологическом учете;

4) не имеющие документов о высшем или послевузовском образовании;

5) на основании иных ограничений, предусмотренных Трудовым кодексом Республики Казахстан.

Согласно ст.12 Закона РК «Об образовании», система образования в Республике Казахстан на основе принципа непрерывности и преемственности общеобразовательных учебных и образовательных программ включает следующие уровни образования:

1) дошкольное воспитание и обучение;

2) начальное образование;

3) основное среднее образование;

4) среднее образование (общее среднее образование, техническое и профессиональное образование);

5) послесреднее образование;

6) высшее образование;

7) послевузовское образование.

В главе 4 Типовых квалификационных характеристик должностей педагогических работников и приравненных к ним лиц, утв. Приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 13 июля 2009 года № 338, предусматриваются требования к должности «Воспитатель организации дошкольного воспитания и обучения».

Из содержания изложенных норм следует, что для работы в дошкольном учебном учреждении необходимо иметь педагогическое или профессиональное образование, подтверждаемое документами государственного образца о соответствующем уровне образования (дошкольное воспитание и обучение) и квалификации. У Вас диплом учителя начальных классов. Вы не соответствуете предъявляемым требованиям и не сможете работать в должности «Воспитателя организации дошкольного воспитания и обучения».

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста разобраться! В соответствии с п.1 пп.3 ст.346 Налогового кодекса при исчислении индивидуального подоходного налога наше предприятие, просит заполнить заявление и предоставить документы, т.к у меня усыновленный ребенок, ежегодно это делаю, в этом году запросили документ об усыновлении, раньше запрашивали мое удостоверение личности и свидетельство о рождении ребенка, имею ли я право не предоставлять документ и обойтись только удостоверением и свидетельством о рождении ребенка? И если это обязательно нужно сделать, как лучше сделать, чтобы информация не распространилась за пределы организации, потому что там все данные о ребенке до усыновления.

Ответ: Здравствуйте, Елена!

Исходя из контекста Вашего вопроса, мы полагаем, что Вы хотите получить консультацию по следующему аспекту:

Нужно ли Вам предоставлять документы об усыновлении для получения стандартных вычетов? 

Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем, что указанный Вами ребенок был усыновлен надлежащим образом, с обладанием всеми соответствующими документами. Однако, мы также полагаем, что у Вашего работодателя есть основания требовать, кроме предоставленных Вами письменных заявлений, подтверждающие документы об усыновлении.

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно пункту 2 статьи 102 Кодекса «О браке (супружестве) и семье» Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года № 518-IV, родители, родственники, а также другие лица, иным образом осведомленные об усыновлении ребенка, обязаны сохранять тайну усыновления. Разглашение тайны об усыновлении ребенка влечет за собой уголовную ответственность в соответствии с статьей 138 Уголовного Кодекса Республики Казахстан.

Добрый день, помогите разобраться. Была просрочка займа коттеджа, по решению суда была выплачена вся сумма, документы не отдают. А банк выставляет индексацию банка в размере 365000 тенге. Они в праве выставлять такие требования?

Ответ: Здравствуйте, Елизавета!

В соответствии с пунктом 3 статьи 282 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, в долгосрочных обязательствах может быть предусмотрена индексация платежа на условиях, оговоренных сторонами, если иное не предусмотрено законодательными актами Республики Казахстан.

Согласно статье 239 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - ГПК), по заявлению взыскателя суд может произвести соответствующую индексацию взысканных по акту суда денежных сумм, исходя из официальной ставки рефинансирования Национального Банка РК на день исполнения акта суда.

Обращаться за индексацией можно только, когда решение о взыскании основной суммы уже исполнено, а не в период, когда оно находится на исполнении. Такой вывод следует из буквального содержания статьи 239 ГПК. Данная статья предусматривает индексацию, исходя из ставки рефинансирования на день исполнения акта суда. Таким образом, мы полагаем, что если в Вашем договоре была предусмотрена индексация, то действия банка являются правомерными.