Ответ: Здравствуйте, Даулет!

Исходя предоставленной информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Какие документы необходимы при увольнении офицера согласно пп. 6 п. 1 ст. 26 Закона «О воинской службе и статусе военнослужащих» (далее «Закон»)?

2.В случае увольнения, нужна ли подпись первых руководителей уполномоченного органа?
1.Какие документы необходимы при увольнении офицера согласно пп. 6 п. 1 ст. 26 Закона «О воинской службе и статусе военнослужащих» (далее «Закон»)?

Согласно п.161 «Правила прохождения воинской службы в Вооруженных силах, других войсках и воинских формированиях Республики Казахстан», утвержденный Указом Президента РК, необходимы:

1.Уведомление от первого руководителя государственного органа (далее «госорган») или государственного учреждения (далее«госучреждение»), где должно быть написано об успешном прохождении военнослужащим конкурса на занятие административной государственной должности и готовности принять его на государственную службу (далее «госслужба»);

2.При поступлении уведомления (1), рапорт военнослужащего (служебный доклад вышестоящему руководству по установленной форме).

2.В случае увольнения, нужна ли подпись первых руководителей уполномоченного органа?

Как указано выше, уведомление пишется от имени первого руководителя госоргана или госучреждения. Таким образом, мы полагаем, что подпись обязательна.Однако мы также полагаем, что Вам следует уточнить у уполномоченного органа, куда Вы переходите на госслужбу.

Если вам нужна квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем вам обратиться в Юридическую клинику Университета КИМЭП по электронной почте: legal.clinic@kimep.kz, тел. +7 (727) 237 47 57.

Ответ: Здравствуйте, Акылбек!

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:

Можно ли заменить административный арест на штраф или домашний арест?

Согласно п.1 ст. 608 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V (далее - «КОАП»), управление транспортным средством водителем, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсикоманического опьянения, а равно передача управления транспортным средством лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсикоманического опьянения, - влекут административный арест на пятнадцать суток и лишение права управления транспортным средством сроком на семь лет.

В соответствии с п. 1 ст. 56 КОАП обстоятельствами, смягчающими ответственность за административное правонарушение, признаются:

Обстоятельствами, смягчающими ответственность за административное правонарушение, признаются:

1) раскаяние виновного;

2) предотвращение лицом, совершившим административное правонарушение, вредных последствий правонарушения, добровольное возмещение ущерба или устранение причиненного вреда;

3) совершение административного правонарушения под влиянием сильного душевного волнения либо при стечении тяжелых личных или семейных обстоятельств;

4) совершение административного правонарушения несовершеннолетним;

5) совершение административного правонарушения беременной женщиной или женщиной, имеющей ребенка в возрасте до четырнадцати лет;

6) совершение административного правонарушения в результате физического или психического принуждения;

7) совершение административного правонарушения при нарушении условий правомерности необходимой обороны, задержании лица, совершившего противоправное посягательство, исполнении приказа или распоряжения;

8) совершение административного правонарушения впервые по неосторожности.

Мы полагаем, что в данном случае Вам стоит руководствоваться пунктами 1 и 8 вышеуказанной статьи.

Согласно п. 2 ст. 56КОАП, суд (судья), орган (должностное лицо), рассматривающие дело об административном правонарушении, могут признать смягчающими и обстоятельства, не указанные в части первой настоящей статьи.

Таким образом, мы полагаем, что в Вашем случае возможно использовать положения ст. 56 КОАП о смягчающих обстоятельствах. Мы полагаем, что суд может принять во внимание следующие обстоятельства при вынесении решения:

1.совершение данного правонарушения впервые;

2.ваше раскаяние в совершении правонарушения;

3.наличие семьи и другие обстоятельства.

Мы также полагаем, что суд может удовлетворить Ваше прошение о смягчении наказания в уменьшении срока или отмены административного ареста. Однако, мы полагаем, что санкцию о лишении прав вероятно смягчить не удастся ввиду квалификации данного административного взыскания как основного согласно п.1 ст. 608КОАП.

Ответ: Здравствуйте, Настя!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Влечет ли приобретение имущества увеличение уставного капитала товарищества с ограниченной ответственностью (далее - «‎ТОО‎»‎‎)?

2.В какие документы нужно внести изменения, в случае увеличения уставного капитала?

1. Влечет ли приобретение имущества увеличение уставного капитала товарищества с ограниченной ответственностью (далее - «‎ТОО‎»)?

Согласно п.2 ст.26 Закона Республики Казахстан «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» № 220-I от 22 апреля 1998 года (далее - «‎Закон»‎), увеличение уставного капитала осуществляется путем:

1.дополнительных пропорциональных вкладов, производимых всеми участниками товарищества;

2.увеличения размера уставного капитала за счет собственного капитала товарищества, в том числе за счет его резервного капитала;

3.внесения одним или несколькими участниками дополнительных вкладов;

4.принятия в состав товарищества новых участников.

 

То есть, уставный капитал ТОО может быть увеличен из собственного капитала в связи с приобретением имущества.

Также, важно отметить, что согласно пп.1 п.2 ст.43 Закона, общим собранием участников товарищества может принято решение об изменении размера его уставного капитала. Следовательно, на общем собрании участников или единственным участником товарищества принимается решение об увеличении или уменьшении размера уставного капитала.

Исходя из этого, мы полагаем, что, приобретенное имущество как собственный капитал ТОО влечет изменение уставного капитала, если решением общего собрания или единственным участником ТОО принято решение об увеличении размера уставного капитала. Согласно ст. 38 Закона, если не принято решение об увеличении уставного капитала, то приобретенное имущество будет считаться имуществом ТОО без включения в уставный капитал.

 

Таким образом, общее собрание участников ТОО вправе принять решение об увеличении размера уставного капитала в связи с приобретением имущества.

2.В какие документы нужно внести изменения, в случае увеличения уставного капитала?

Согласно пп.1 п.2 ст.43Закона, если общим собранием или единственным участником принято решение об увеличении уставного капитала, в устав ТОО вносятся изменения. Далее, согласно п. 5 ст. 26 Закона, ТОО обязано известить Государственную корпорацию «‎Правительство для граждан» через Центры обслуживания населения (ЦОН), об увеличении уставного капитала в течение 3 месяцев со дня принятия решения об увеличении уставного капитала. К моменту извещения должны быть внесены вклады на сумму не менее половины суммы, на которую увеличивается уставный капитал. В соответствии со ст.6 Закона Республики Казахстан «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств» № 2198 от 17 апреля 1995 года, для государственной регистрации юридического лица в государственную корпорацию «‎Правительство для граждан» подается заявление по форме, установленной Министерством юстиции Республики Казахстан, с приложением учредительных документов, указанных в ст. 7 настоящего Закона, составленных на казахском и русском языках и представляемых в двух экземплярах. Для внесения изменений в регистрационные данные, необходимо направить электронное уведомление в государственную корпорацию «‎Правительство для граждан» на портале Электронного правительства (https://egov.kz/cms/kk).

 

Таким образом, при увеличении уставного капитала, ТОО должно внести изменения в устав, известить регистрирующий орган НАО «‎Правительство для граждан»‎.

 

Также важно отметить, что исходя из пп.1 п.2 ст.43Закона, если общим собранием или единственным участником ТОО не принято решение об изменении размера уставного капитала, то изменения в документы ТОО не вносятся.

Ответ: Здравствуйте, Мария!

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:

Требуется ли нотариально удостоверенное согласие супруга при заключении договора займа и купли - продажи?

В соответствии со ст. 34 Кодекса Республики Казахстан «О браке и семье» № 518-IV от 26 декабря 2011 года, обязательно иметь подтвержденное у нотариуса согласие супруга при заключении сделки, требующей нотариального заверения или госрегистрации. Важно отметить, что в соответствии со ст. 155 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, договор займа и купли продажи в данную категорию сделок не входят. То есть, в случае приобретения имущества в кредит, нотариально удостоверенное согласие супруга не требуется. Таким образом, мы полагаем, что при заключении договора займа или купли продажи, Вам следует получить согласие супруга, однако наличие его нотариально удостоверенного согласия не требуется.

Также, важно отметить, что в законодательстве не предусмотрены случаи, при которых накладывается запрет на нотариальные действия физического лица.

Ответ: Здравствуйте, Максим.

Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:

1.Имеете ли Вы право вернуть товар ненадлежащего качества?

2.Что Вам следует сделать, в случае отказа продавца от возврата товара?

1. Имеете ли Вы право вернуть товар ненадлежащего качества?

Согласно ст.14 Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» № 274-IV от 4 мая 2010 года (далее - «Закон»), покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. Исходя из этого, Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества и получить уплаченную сумму обратно.

2.Что Вам следует сделать, в случае отказа продавца от возврата товара?

Мы полагаем, что для разрешения спора в досудебном порядке, Вы вправе направить досудебную претензию продавцу по месту его нахождения с требованием вернуть уплаченную сумму за товар, ссылаясь на указанные выше нормы законодательства. Согласно ст.42-4 п.2 Закона, продавец обязан рассмотреть Вашу претензию и в случае несогласия с указанными требованиями в течение 10 календарных дней со дня получения претензии представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.

В случае, если спор не будет разрешен на этапе досудебного урегулирования, то Вы можете подать иск в районный суд по месту нахождения ответчика (продавца). Согласно п.1 ст. 149Гражданского Процессуального Кодекса Республики Казахстан № 377-V от 31 октября 2015 года (далее - «ГПК РК»), к иску прилагаются:

1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц.

2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. Государственная пошлина для физических лиц составляет 1 процент от суммы иска. В вашем случае суммой иска является стоимость квадрокоптера.

3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя; в случае, если Ваши интересы будет представлять третье лицо.

4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Вы можете приложить досудебные претензии, которые были направлены Вами продавцу, а также (при наличии) ответы на данные претензии.

 

Мы полагаем, что деяние продавца может попадать под статью о мошенничестве уголовного законодательства Республики Казахстан. Согласно ст.190 Уголовного кодекса Республики Казахстан № 226-V от 3 июля 2014 года, мошенничество - это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. То есть, в случае неразрешения спора в гражданском порядке, мы полагаем, что Вам следует обратиться в Районное Управление Внутренних Дел по месту совершения правонарушения или обратиться через электронный государственный портал органов правовой статистики и специальных учетов «‎Qamqor» (https://qamqor.gov.kz) с просьбой проверить деяние продавца на состав уголовного правонарушения. Необходимо предоставить документы, на которые вы ссылаетесь, включая снимки экрана с сайта магазина Kaspi.kz, переписку с продавцом (при наличии), а также квитанцию об оплате товара. Вы также можете приложить фото и видео материалы доказывающие факт неисправности товара.

Ответ: Здравствуйте, Айгуль!

Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:

1.Какие документы подтверждают трудовую деятельность?

2.Как подтвердить трудовой стаж через суд?

3.Засчитают ли пропущенную запись в трудовой книжке при выходе на пенсию, если есть пенсионные отчисления?

1.Какие документы подтверждают трудовую деятельность?

Мы полагаем, что документами, подтверждающие сведения о работе в соответствии со ст.35 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (далее -«ТК РК») могут быть любые из следующего списка:

1.трудовая книжка;

2.трудовой договор с отметкой работодателя о дате и основании его прекращения;

3.выписки из актов работодателя, подтверждающих возникновение и прекращение трудовых отношений на основе заключения и прекращения трудового договора;

4.выписки из ведомости выдачи заработной платы работникам;

5.послужной список (перечень сведений о работе, трудовой деятельности работника), подписанный работодателем, заверенный печатью организации либо нотариально;

6.выписки из накопительного пенсионного фонда о перечисленных обязательных пенсионных взносах;

7.сведения из Государственного фонда социального страхования о произведенных социальных отчислениях;

8.архивная справка, содержащая сведения о трудовой деятельности работника;

9.вступившее в законную силу решение суда об установлении юридического факта, подтверждающего наличие трудовых отношений.

 

Мы полагаем, что наиболее практичным решением при отсутствии записи о трудовой деятельности, а организация прекратила свое существование, то вместо записи в трудовой книжке можно будет получить архивную справку, предъявить трудовой договор, выписки из накопительного пенсионного фонда о перечисленных обязательных пенсионных взносах или выписку из ведомости выдачи заработной платы работнику подтверждающие трудовую деятельность.

Таким образом, мы полагаем, что в качестве документов, подтверждающих трудовую деятельность граждан, могут быть приняты все вышеперечисленные документы. Один из этих документов Вы можете предъявить работодателю при устройстве на работу. Исходя из Вашего обращения, мы рекомендуем Вам предъявить документы, указанные в п.2 и п.6.

2. Как подтвердить трудовой стаж через суд?

В случае невозможности предоставления вышеперечисленных документов, мы полагаем, что рабочий стаж необходимо подтвердить в судебном порядке согласно п.9 ст.35 ТК РК. В таком случае, Вы можете подать заявления в суд в порядке особого производства, с приложением всех доказательств, согласно п.3 ст. 305 «Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК») от 31 октября 2015 года № 377-V. Заявление по делам об установлении факта, имеющего юридическое значение, подается в суд по месту жительства заявителя. Согласно, ст. 308 ГПК РК в заявлении должно быть указано, для какой цели Вам необходимо установить данный факт, а также должны быть приведены доказательства, подтверждающие невозможность получения Вами надлежащих документов либо невозможность восстановления утраченных документов.

Согласно ст. 148 ГПК РК, при подаче искового заявления в суд необходимо приложить следующие документы:

1.наименование суда, в который подается иск;

2.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

4.суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

6.сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

7.сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

8.цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

9.перечень прилагаемых к иску документов.

 

3. Засчитают ли пропущенную запись в трудовой книжке при выходе на пенсию, если есть пенсионные отчисления?

Мы полагаем, что в соответствии со ст.14 Закон Республики Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» от 21 июня 2013 года № 105-V, если имеется стаж работы до 1998 года, для оформления пенсии предъявляется трудовая книжка. К этой категории относятся все сотрудники, работавшие по найму, в том числе во времена Советского Союза, независимо от места трудовой деятельности. Если часть трудового стажа гражданина Казахстана приходится на другое государство СНГ, то Вам необходимо запросить в этой стране архивную справку, подтверждающую существование предприятия и факт трудовой деятельности в данном периоде.

При ее отсутствии или отсутствии части записей в ней, трудовой стаж может быть подтвержден вышеперечисленными документами, в соответствии со ст.35 ТК РК.

Исходя из вышеперечисленного, мы полагаем, что выписка из накопительного пенсионного фонда о перечисленных обязательных пенсионных взносах, а также другие вышеупомянутые документы подтверждают трудовую деятельность работника, в том числе при выходе на пенсию.

Ответ: Здравствуйте, Роман!

Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:

 

1.Является ли небольшая царапина причиной для отказа в возврате товара?

2.Обязаны ли Вы идти в сервис?

3.Что делать, если Вам отказывают в возможности написании акта о возврате?

 

1.Является ли небольшая царапина причиной для отказа в возврате товара?

 

Мы полагаем, что небольшая царапина не является причиной отказа в возврате товара, так как небольшая царапина не является существенным повреждением товарного вида ненадлежащего качества ноутбука. Согласно п.14-2 ст.1 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (Далее - «Закон») существенный недостаток технически сложного товара - неустранимый недостаток или недостаток технически сложного товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, включая время ожидания поставки запасной части, превышающего установленный законом срок или настолько затягивающегося, что для потребителя уже теряется актуальность такого устранения или делает невозможным использование товара по целевому назначению, либо недостаток, который может привести к причинению вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, окружающей среде. Следовательно, согласно п.1 ст.15 Закона, Вы как покупатель вправе по своему выбору потребовать: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

 

2.Обязаны ли Вы идти в сервис?

В случае, если Вы намерены обеспечить возврат непродовольственного товара в течение 14 дней, мы полагаем, что, согласно п.1 ст.14 Закона, Вы имеете право обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом, либо получить уплаченную за него денежную сумму.

В случае, если Вы намерены обеспечить возврат товара после истечения 14 дней, мы полагаем, что, согласно п.2 ст.17 Закона, Вы вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока. Следовательно, согласно п.2 ст.30, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене, продавец обязан заменить его незамедлительно.

 

3.Что делать, если Вам отказывают в возможности написании акта о возврате?

Мы полагаем, что согласно п.6 ст.8 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК»), Вам следует урегулировать спор в досудебном порядке, если это предусмотрено договором для разрешение возникших разногласий без вмешательства судебных органов. Следовательно, мы полагаем, что Вам следует написать претензию на имя продавца в нижеследующем виде:
1.Форма документа – письменная.

Претензия должна быть составлена так, чтобы при ее игнорировании другой стороной, это игнорирование могло однозначно толковаться, как отказ в ее удовлетворении.

Например, «Неполучение Вашего ответа в течение 10 дней будем вынуждены расценивать как отказ в удовлетворении претензии».

Реквизиты:

– требования заявителя;

– сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;

– обстоятельства, на которых основываются требования;

– доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

– иное.

 

2. Направление претензии.

Документ должен быть отправлен с помощью средств связи, обеспечивающих подтверждение факта его направления адресату и факта его получения адресатом.

В случае, если продавец не удовлетворит досудебную претензию, мы полагаем, что, согласно п.1 ст.9 ГК РК, Вы имеете право защитить гражданские права в судебном порядке для признания прав и пресечения действий, нарушающих право. Следовательно, Вы имеете право подать гражданский иск против продавца.

Для подачи иска, в соответствии со ст.148 ГПК РК, Вам необходимо:
1.Подать иск в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа.

Согласно п.2 ст.29 ГПК РК, иск к юридическому лицу предъявляется в суд по месту нахождения юридического лица согласно учредительным документам и (или) адресу, внесенному в Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров.
2.В заявлении Вы должны указать:

·наименование суда, в который подается иск;

·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

·суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

·обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

·сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

·сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

·цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

·перечень прилагаемых к иску документов.

 

3. Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание иска. При подаче иска в форме электронного документа через портал электронного правительства «Egov», он удостоверяется электронной цифровой подписью истца (ЭЦП) или его представителя.

 

При подаче электронного иска необходимо:

1) авторизоваться на портале,

2) открыв вкладку правовая помощь, выбрать графу судопроизводство,

3) воспользоваться услугой искового заявления в суд,

4) заполнить необходимые поля,

5) прикрепить необходимые документы,

6) подписать иск своей ЭЦП.

 

В соответствии со ст.149 ГПК, к иску прилагаются:

1) копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;

5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;

 

Кроме того, к иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии документов, указанных в ст.149 пп.2)-7) ч.1.

 

Следовательно, мы полагаем, что в данном случае Вы не обязаны идти в сервис, если Вы предъявили требование возвратить товар по причине ненадлежащего качества товара в течение 14 дней, либо в течение гарантийного срока. Также, в случае отказа в возможности написаний акта о возврате, мы полагаем, что Вам следует изначально урегулировать спор в досудебном порядке путем отправки претензии с Вашими требованиям; в случае неудовлетворение требовании претензии, Вам следует защитить Ваши права в судебном порядке.

 

Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.

Ответ: Здравствуйте, Кажымукан!

Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующий вопрос:

Будет ли удерживаться процент от суммы заработной платы за вторую работу в счет уплаты алиментов?

Согласно ст.165 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» № 518-IV от 26 декабря 2011 года (далее - «‎Кодекс»‎), должностное лицо организации по месту работы лица, обязанного уплачивать алименты, на основании соглашения об уплате алиментов или на основании исполнительного документа, обязано ежемесячноудерживать алименты из его заработной платы и иного дохода, подлежащих получению со дня их выплат, в пользу лица, получающего алименты, и уплачивать или переводить их за счет лица, обязанного уплачивать алименты, не позднее чем в трехдневный срок со дня выплаты заработной платы и иного дохода. Таким образом, согласно ст. 139 Кодекса, от Вашей заработной платы от второй работы будет удерживаться 25% на уплату алиментов. Данный процент будет удерживаться от любого Вашего дохода.

Следовательно, мы полагаем, что при наличии исполнительного листа или соглашения об уплате алиментов, работодатель обязуется выплачивать алименты, удерживая определенную сумму из вашей заработной платы.

Таким образом, мы полагаем, что из Вашей заработной платы от второй работы, как и с другой иной суммы Вашего дохода, будет взиматься 25% работодателем на уплату алиментов на основании исполнительной надписи или соглашения об уплате алиментов.

Ответ: Здравствуйте, Шынар!

Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:

1. Что делать если продавец блокирует и не возвращает деньги за товар?

2. Куда мне обратиться если продавец не предоставил сертификат и не указал точную дату поставки товара?

Что делать если продавец блокирует и не возвращает деньги за товар?

Мы полагаем, что Ваш вопрос в первую очередь следует рассматривать в отрасли уголовного права, так как продавец не возвращает деньги за товар, воспользовавшись вашим доверием, а также Вы не знаете данных нарушителя для подачи гражданского иска. Согласно п.1 ст. 190 УК РК мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием является уголовным правонарушением. Следовательно, мы полагаем, что действия продавца подпадают под состав данного правонарушения. Однако, мы также полагаем, что Вам следует обратиться в УП района вашего места жительства с заявлением о проведении проверки на предмет выявления состава уголовного правонарушения совершенного продавцом, предусмотренного Уголовным Кодексом Республики Казахстан (далее - «УК РК») - мошенничество в соответствии с п.5 ст.181 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V. Форма заявления указана в приложении 13 к Правилам приема и регистрации заявлений и сообщений об уголовных правонарушениях, а также ведения Единого реестра досудебных расследований, утвержденных Приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 19 сентября 2014 года № 89.

 

Таким образом, мы полагаем, что Вы сможете также привлечь к ответственности недобросовестного предпринимателя и узнать его данные для последующего обращения в гражданский суд для взыскания уплаченной суммы.

 

2. Куда Вам обратиться если продавец не предоставил сертификат и не указал точную дату поставки товар?

 

Мы полагаем, что Вам следует обратиться в общество по защите прав потребителей Согласно п.10 ст. 24 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - «Закон»): продавец при продаже товара обязан выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара, или договор, заключенный при приобретении товара. в данном случае сертификата нет по производству товара. Согласно п.5 ст. 25 Закона при продаже товара по образцу и (или) описанию, а также при реализации товара в электронной торговле продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Продавец не предоставил товар соответствующий описанию, а также сертификат к нему. Следовательно, мы полагаем, что продавец нарушил Закон и у вас имеются основания для истребования оплаченной суммы.

 

Согласно п.1 ст.42-5 Закона потребители вправе обратиться с заявлением либо жалобой в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, путем подачи обращения в письменной форме либо посредством Единой информационной системы защиты прав потребителей. Согласно п.2 ст.42-5 Закона обращение должно производиться в течении двух месяцев с момента обращения к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении им нарушений прав и законных интересов, возмещении убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке. Следовательно, мы полагаем, что Вы имеете право подать обращение в Комитет по защите прав потребителей в течении двух месяцев с момента обращения к продавцу об урегулировании спора.

 

Согласно п.3, п.4 ст.42-5Закона в обращении потребителя должны быть указаны:

1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица;

2) данные продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого предъявлены требования потребителя (наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);

3) требование потребителя и обстоятельства потребительского спора.

 

В обращении могут быть указаны контактные данные (номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные сведения), а также материалы, необходимые для правильного и своевременного рассмотрения заявления, включая фото-, аудио-, видеофиксацию товаров (выполненных работ, оказанных услуг) и действий продавца (изготовителя, исполнителя), подтверждающие нарушение прав и законных интересов потребителя.

 

К обращению потребителя прилагаются:

1) копия ответа продавца (изготовителя, исполнителя) на обращение потребителя, а в случае, если ответ продавца (изготовителя, исполнителя) в течение установленного настоящим Законом срока не получен, - копия обращения потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) (при наличии);

2) иные документы, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства (при наличии).

 

Мы полагаем, что при неисполнении продавцом требований Комитета по защите прав потребителей или по истечении двух месяцев с момента обращения к продавцу об урегулировании спора (при невозможности обращения в Комитет) Вам следует обратиться в гражданский суд с иском об истребовании уплаченной суммы за товар, не соответствующий описанию.

 

Для подачи иска, в соответствии со ст.148 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК») , Вам необходимо:

 

1.Подать иск в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа.

Согласно п.2 ст.29 ГПК РК, иск к юридическому лицу предъявляется в суд по месту нахождения юридического лица согласно учредительным документам и (или) адресу, внесенному в Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров.

 

2.В заявлении Вы должны указать:

·наименование суда, в который подается иск;

·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

·суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

·обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

·сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

·сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

·цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

·перечень прилагаемых к иску документов.

 

3. Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание иска. При подаче иска в форме электронного документа через портал электронного правительства «Egov», он удостоверяется электронной цифровой подписью истца (ЭЦП) или его представителя.

 

При подаче электронного иска необходимо:

1) авторизоваться на портале,

2) открыв вкладку правовая помощь, выбрать графу судопроизводство,

3) воспользоваться услугой искового заявления в суд,

4) заполнить необходимые поля,

5) прикрепить необходимые документы,

6) подписать иск своей ЭЦП.

 

В соответствии со ст.149 ГПК, к иску прилагаются:

1) копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;

5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;

 

Кроме того, к иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии документов, указанных в ст.149 пп.2)-7) ч.1.

Таким образом, мы полагаем, что Вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей и/или в суд для защиты своих потребительских прав и истребования суммы, уплаченной за товар.

 

Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.

Ответ: Здравствуйте, Шынар!

Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:

1.Вправе ли Вы вернуть оплату за товар, который не был отправлен?

2.Что Вам следует предпринять, если продавец отказывается от возврата оплаты?1.Вправе ли Вы вернуть оплату за товар, который не был отправлен?

 

Исходя из предоставленной Вами информации, мы полагаем, что сторона, которая отправляет товар, является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

 

Согласно ст.14 Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - «Закон»), покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. Также, согласно п.1 ст.30 Закона, продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.

 

Следовательно, Вы имеете право вернуть товар и потребовать возврат уплаченной суммы в срок, не превышающий 14 дней со дня покупки товара.

 

2.Что Вам следует предпринять, если продавец отказывается от возврата оплаты?

Для разрешения спора в досудебном порядке, Вам следует направить досудебную претензию продавцу по месту его нахождения с требованием вернуть уплаченную сумму вследствие возврата товара, ссылаясь на указанные выше нормы законодательства. Согласно п.2 ст.42-4 Закона, продавец обязан рассмотреть Вашу претензию и в случае несогласия с указанными требованиями в течение 10 календарных дней со дня получения претензии представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.

 

Также, Вы можете обратиться в Департамент Комитета по защите прав потребителей Вашего города, направив свое обращение онлайн через портал комитета по защите прав потребителей, либо сообщив о проблеме через горячую телефонную линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36.

В случае, если спор не будет разрешен на этапе досудебного урегулирования, то Вы вправе подать иск в районный суд по месту нахождения продавца. Согласно п.1 ст. 149Гражданского процессуального кодекса РК № 377-V от 31 октября 2015 года (далее - «ГПК РК»), к иску прилагаются:

1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц.

2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. Государственная пошлина для физических лиц составляет 1 процент от суммы иска.

3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя, в случае, если Ваши интересы будет представлять третье лицо.

4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Вы можете приложить досудебные претензии, которые были направлены Вами продавцу, а также (при наличии) ответы на данные претензии.

 

Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе потребовать от продавца вернуть сумму товара. Для разрешения спора, Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией. Вы также можете обратиться в Департамент Комитета по защите прав потребителей Вашего города. В случае неразрешения спора в досудебном порядке, Вам следует подать иск о возврате денежных средств в районный суд по месту нахождения продавца.