|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Бауыржан
Здравствуйте. Не могли бы Вы объяснить мне « о взыскании алиментов и возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, в размере 1 МРП от суммы взыскания ежеквартально». Если с меня взыскивают алименты и ещё я должен платить 1% ежеквартально?  Ответ: Вероятно, речь идет о двух самостоятельных взысканиях:
1) алименты;
2) возмещение вреда.
Исходя из вопроса, можем предположить, что вместе с выплатами назначенных алиментов Вы должны возместить вред, причиненный здоровью. Размер платежа определен в 1 МРП в квартал.
Таким образом, наряду с алиментами, Вы обязаны выплачивать и указанную сумму до возмещения потерпевшему вреда в объеме, определенном судом.
Вопрос от: Юлия
Доброго времени суток! Ситуация такова: заказали мебель в спальню (шкаф, кровать, тумбы, комод с зеркалом) нашли по акции, приехали, заключили договор. Заплатили сразу всю сумму (197.000тг) в договоре нам прописали, что мебель будет доставлена в течение 7-10 рабочих дней. Плюс ко всему нам написали, что в подарок идет матрас на кровать, доставка и сборка мебели. Через время женщина, которая оформляла нас звонит и говорит, что в фуре, которая прибыла с мебелью, не оказалось нашей. Хорошо, приняли, сказали подождем. Каждую неделю она придумывать новые причины, по которым мебель не пришла. Прошло уже больше месяца, сказали, что будем подавать в суд. На что она сказала, мебель будет доставлена на этой неделе. Сегодня она позвонила и сказала, что "оказывается" матрас не входит в стоимость, которую мы оплатили и сборки от них тоже не будет. Договор имеется на руках, переписка с ней и запись звонков тоже. Что делать в таком случае? Если в договоре и в чеке, который она выписывала, стоит печать и все четко прописано что включено в стоимость? Куда обратиться? Она предлагала нам вернуть! деньги спустя месяц, но мы уже очень долго ждем чтобы просто все отменить, обидно. Ответ: Согласно статье 272 Гражданского Кодекса РК, обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства. Под надлежащим образом понимается надлежащий предмет, надлежащему лицу, надлежащим способом, надлежащим сроком и в надлежащем месте.
В связи с тем, что в Вашем договоре предусмотрены условия в отношении предмета и срока, но продавец их не выполняет, то имеет место нарушение обязательства с его стороны.
Продавец не имеет права в одностороннем порядке отказаться от договора, кроме случаев, предусмотренных в договоре и законодательством. Нежелание продавца исполнять договор не является причиной неисполнения своего обязательства.
Согласно пункту 4 ст. 34 Закона РК от 4 мая 2010 г. «О защите прав потребителей», в связи с нарушениями сроков доставки товара продавцом Вы вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. Но поскольку Вы желаете исполнения договора продавцом, то в соответствии с пунктом 1 ст. 42-4 указанного Закона, потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов. Если в течение десяти календарных дней продавец откажется устранить нарушения, а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей.
Вы можете обратиться в единую информационную систему на сайте e-tutynushy.kz, которая сама перенаправит жалобу продавцу. Если в течение десяти дней продавец не отреагирует на жалобу, следует обращаться с иском в суд.
Вопрос от: Мадина
Здравствуйте. Моих родителей обманули, воспользовались доверием и возрастом пенсионеров и онлайн оформили кредит через народный банк и всучили вибромассажное накидку на кресло за 740 000тг. Хотели вернуть но родители подписали договор с тоо в случае расторжения договора они должны отвезти всю технику в Алматы в течение 14 дней и оплатить диагностику. В другом случае не вернуть хотя и с момента покупки прошел только 1 день. Кредит оформили на 4 года. А пенсионеры уже старинкие. Заманили подарками и бесплатным массажем. Они сказали что согласны забрать свою продукцию при условий того что они купят одну из подаренных вещей. А самая минимальная там ручной массажёр стоит 97 000тг. +35000 страховка за кредит в банке удерживают. Что делать нам в этой ситуации? Ответ: Следует исходить из того, что в соответствии со статьей 272 Гражданского кодекса РК, обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства.
При этом законодательством предусмотрены основания признания заключенного договора недействительным. Применительно к Вашему случаю, статья 159 ГК РК содержит указания на такие основания, как неспособность лица понимать значение своих действий и руководить ими, обман, существенное заблуждение, крайне невыгодные условия договора, который сторона была вынуждена заключить, а вторая сторона этим воспользовалась.
Однако эти основания должны быть установлены судом. В их отсутствие договор подлежит исполнению, либо Вам следует дополнительно согласовать с продавцом условия его расторжения.
Вопрос от: Еркегали
День добрый, было оформлено соглашение о расторжении договора купли продажи. По договору ТОО продовец обязался вернуть денежные средства в течении 3х месяцев. Но возврата не было, сказали что постараются вернуть в ближайшее время и частями. Каковы мои дальнейшие действия?  Ответ: Здравствуйте! Проанализировав вашу ситуацию и предоставленную информацию, мы можем начать разбирать данное дело. Итак, для этого нам необходимо будет ответить на несколько вопросов: во-первых, какими способами вы можете вернуть свои денежные средства. Во-вторых, что такое исполнительная надпись нотариуса. В-третьих, совершив какие действия вы сможете вернуть свои денежные средства.
Во-первых, говоря о том, какими же способами вы можете вернуть свои денежные средства, нам необходимо будет сделать разделение в дальнейшем на 2 варианта развития событий. В первом случае вы можете подать иск о возмещении ущерба в суд. Во втором варианте вы можете пойти к частному нотариусу и оформить исполнительную надпись. И так как мы назвали два этих варианта мы можем сделать вывод что существует два способа, а именно исполнительная надпись нотариуса и обращение с иском в суд.
Во-вторых, прежде чем говорить о действиях, которые вы должны совершить, мы должны понять, что же такое исполнительная надпись нотариуса. Итак, исполнительная надпись - это распоряжение нотариуса о взыскании с должника причитающейся взыскателю определенной денежной суммы или истребования движимого имущества. Данная операция раньше не была в компетенции нотариусов, но с недавнего времени суд переложил некоторые свои полномочия на нотариусов. В этом мы можем убедиться, изучив Закон РК «О нотариате», а именно пункт 1 статьи 92 которая гласит что для взыскания денег или истребования иного движимого имущества от должника нотариус совершает исполнительную надпись в электронном виде посредством единой нотариальной информационной системы при предъявлении подлинного документа, устанавливающего задолженность, на котором делается соответствующая отметка. А также согласно подпункту 11 пункта 1 статьи 9 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», исполнительная надпись является исполнительным документом, на основании которого в принудительном порядке удовлетворяются требования кредиторов.
В-третьих, далее вам необходимо будет выбрать один из вышеперечисленных вариантов. А именно, согласно первому варианту вам необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением. Прежде всего вы должны составить претензию которую вы должны оформить письменной форме и эта претензия должна содержать конкретные документально подтвержденные обстоятельства, послужившие основанием для предъявления претензии, а также ссылка на соответствующие нормативные акты, конкретные требования заявителя, сумму претензии и ее расчет, если претензия содержит денежные требования, предупреждение о том, что в случае неудовлетворения поставщиком претензии или неполучения ответа к указанному сроку получатель обратится с соответствующим исковым заявлением в суд. В данном случае в течении 2 месяцев суд рассмотрит данное дело и вынесет решение. В данном случае вы сможете запросить не только денежную сумму, но и неустойку, которая должна была быть учтена в ДКП (договоре купли-продажи), в связи с тем, что срок выплаты был пропущен.
Согласно второму варианту вам необходимо будет вначале составить претензию, которую вы должны оформить письменной форме и эта претензия должна содержать конкретные документально подтвержденные обстоятельства, послужившие основанием для предъявления претензии, а также ссылка на соответствующие нормативные акты, конкретные требования заявителя, сумму претензии и ее расчет, если претензия содержит денежные требования, предупреждение о том, что в случае неудовлетворения поставщиком претензии или неполучения ответа к указанному сроку получатель обратится с соответствующим исковым заявлением в суд. И в случае неполучения ответа от должника в установленный срок, вы можете обратиться к частному нотариусу и оформить исполнительную надпись. После совершения исполнительной надписи нотариус не позднее следующего рабочего дня вручает или направляет ее копию должнику по адресу электронной почты или по известному месту жительства (нахождения) или регистрации должника с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование доставки. В случае возврата уведомления с отметкой о невозможности его вручения адресату, получателю или в связи с отказом в его принятии копия исполнительной надписи считается направленной надлежащим образом. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рахимов Аңсар Молдағалиұлы
Вопрос от: Марина
Добрый день. Мою квартиру приобрели в кредит. Договор купли продажи подписан, я по глупости отдала ключи. А новые владельцы тянут с подачей документов в банк, прошло больше 10 дней, а я так и не получила деньги, все завтраками кормят, что делать? Ответ: Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за то, что обратились именно к нам.
Стоит отметить, что исходя из положения пункта 1, статьи 439 ГК РК, покупатель сразу же после подписания договора купли-продажи должен был отправиться в банк, и выполнить перед Вами свое обязательство, чего он не сделал. Согласно пункту 3 данной же статьи: «Если покупатель не оплачивает переданный в соответствии с договором товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты неустойки за пользование чужими деньгами (статья 353 настоящего Кодекса).».
Давайте уточним на счет сроков, если же в договоре не был прописан срок, в течении которого покупатель должен был выполнить свое обязательство перед Вами, то согласно пункту 2, статьи 277 ГК РК:
«В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из законодательства, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.»
Исходя из Ваших слов прошло более 10 дней с момента подписания между Вами договора купли-продажи, а значит, мы можем предположить, что покупатель не спешит выплачивать Вам денежную сумму и просрочил срок выполнения своих обязательств перед Вами.
В такой ситуации Вы имеете полное право потребовать у покупателя оплату, помимо этого, так как, покупатель медлил с оплатой, Вы можете требовать неустойку исходя из пункта 3, статьи 439 ГК РК, как было написано выше. С уважением, клиницисты юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете
Вопрос от: Балжан
Здравствуйте! В Каспий банке взяли билет в Дубай. Собирались путешествовать на Лайнере, но корабль отменили из-за карантина. Должны были лететь в декабре. И отменили наш рейс. Возврат билета сделали, но Каспий оставил наш кредит которую мы взяли в kaspi travel. Получается 350 тысяч тенге я плачу за воздух? Что делать, какие меры принимать? Ответ: Здравствуйте, Балжан! Проанализировав Вашу ситуацию, мы готовы дать ответ на Ваш вопрос. В первую очередь необходимо отметить, что между Вами и Kaspi Банком возникли гражданско-праовые отношения на основании договора банковского займа, согласно которому Вы являетесь заемщиком, а Банк – заимодателем. В соответствии с п.1 ст.727 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее ГК РК): «По договору банковского займа заимодатель обязуется передать взаймы деньги заемщику на условиях платности, срочности, возвратности». Стоит отметить, что кредитование является популярной банковской услугой, которая регулируется ГК РК, Законом «О банках и банковской деятельности», а также Законом «О защите прав потребителей».
При оформлении возврата авиабилета, купленного в кредит через Kaspi Travel, Kaspi Bank обязан вернуть Вам денежные средства. Кроме того, Вы имеете право отказаться от полученного займа, если он оказался ненужным в течение 14 дней. Для этого необходимо только прийти в финансовое учреждение, где был получен кредит, и написать заявление. После этого, банк обязан расторгнуть договор с клиентом и отменить займ. Но стоит отметить, что заемщик должен вернуть только сумму в размере начисленного вознаграждения за использованные дни (от 1 до 14 дней). С этого момента кредит аннулирован. Если банк отказывается разрывать договор, то в таком случае Вам, в качестве заемщика нужно написать заявление в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка о неправомерных действиях данного банка-кредитора. Если же Вы приняли решение о ненужности займа спустя 15 и более дней, то в таком случае Вам необходимо обратиться в банк с вопросом о досрочном прекращении действия договора. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна
Вопрос от: Балжан
Здравствуйте! В Каспий банке взяли билет в Дубай. Собирались путешествовать на Лайнере, но корабль отменили из-за карантина. Должны были лететь в декабре. И отменили наш рейс. Возврат билета сделали, но Каспий оставил наш кредит которую мы взяли в kaspi travel. Получается 350 тысяч тенге я плачу за воздух? Что делать, какие меры принимать? Ответ: Здравствуйте, Балжан! Проанализировав Вашу ситуацию, мы готовы дать ответ на Ваш вопрос. В первую очередь необходимо отметить, что между Вами и Kaspi Банком возникли гражданско-праовые отношения на основании договора банковского займа, согласно которому Вы являетесь заемщиком, а Банк – заимодателем. В соответствии с п.1 ст.727 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее ГК РК): «По договору банковского займа заимодатель обязуется передать взаймы деньги заемщику на условиях платности, срочности, возвратности». Стоит отметить, что кредитование является популярной банковской услугой, которая регулируется ГК РК, Законом «О банках и банковской деятельности», а также Законом «О защите прав потребителей».
При оформлении возврата авиабилета, купленного в кредит через Kaspi Travel, Kaspi Bank обязан вернуть Вам денежные средства. Кроме того, Вы имеете право отказаться от полученного займа, если он оказался ненужным в течение 14 дней. Для этого необходимо только прийти в финансовое учреждение, где был получен кредит, и написать заявление. После этого, банк обязан расторгнуть договор с клиентом и отменить займ. Но стоит отметить, что заемщик должен вернуть только сумму в размере начисленного вознаграждения за использованные дни (от 1 до 14 дней). С этого момента кредит аннулирован. Если банк отказывается разрывать договор, то в таком случае Вам, в качестве заемщика нужно написать заявление в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка о неправомерных действиях данного банка-кредитора. Если же Вы приняли решение о ненужности займа спустя 15 и более дней, то в таком случае Вам необходимо обратиться в банк с вопросом о досрочном прекращении действия договора. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна
Вопрос от: Дарын
Добрый день! Ситуация: ТОО заключило договор об оказании медицинских услуг (ежегодный медосмотр за счет работодателя). Заранее оплатили в 100% размере за услуги. По различным причинам какая то часть не смогла пройти медосмотр. Медцентр должен же возвращать средства за не оказанную часть работы? Спасибо! Ответ: Здравствуйте Дарын!
Обращаю Ваше внимание, что возмездное оказание услуг регулирует глава 33 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Вы являетесь «Заказчиком», в то время как ТОО выступает в роли «Исполнителя».
Согласно пункту 1 статьи 685 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 685 Гражданского кодекса Республики Казахстан, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором возмездного оказания услуг.
Однако, пункт 3 статьи 685 Гражданского кодекса Республики Казахстан регламентирует следующее: в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором.
Учитывая изложенное, можно сделать вывод, что если невозможность исполнения договора наступила по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, то Вы как Заказчик вправе требовать возврата денежных средств за неоказанный объем услуг, в противном случае если невозможность исполнения договора наступила по вине Заказчика, денежные средства за неоказанный объем услуг возврату не подлежат. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Альбина
Здравствуйте, родственники взяли на мужа автокредит на 6 лет, первые месяца платили дальее просрочки каждый месяц, не полное погашение ежемесячного платежа. Так же штрафы за нарушение ПДД приходят на мужа. Вопрос, что можно предпринять в данном случае? Можно ли отказаться от кредита спустя больше года, как очистить базу данных нарушении ПДД если за рулём был не он Ответ: Добрый день, Альбина!
1) Для составления корректного ответа по поводу ваших вопросов, связанных с административными правонарушениями, необходимо обратить внимание на следующее:
Беря во внимание, что на имя вашего мужа приходят административные штрафы за правонарушения, то стоит понимать следующее:
- В соответствии с частью 1 статьи 31 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушения от 5 июля 2014 г. административная ответственность за административные правонарушения в области дорожного движения привлекаются собственники (владельцы) транспортных средств;
- Данные административные взыскания налагаются в отношении вашего мужа сертифицированными специальными контрольно-измерительными техническими средствами и приборами, работающими в автоматическим режиме, так как в случае применения административных взысканий сотрудниками Управления Административной полиции Министерства Внутренних Дел – ими было бы обнаружено, что управление транспортным средством осуществлялось не вами, и протокол был бы составлен на имя лица, который осуществлял управление транспортном на момент совершения административного правонарушения.
Давая вывод вышесказанным положениям, то нам стоит понимать, что в связи с тем, что ваш муж, являющийся собственником транспортного средства, не владел в момент фиксации правонарушения транспортным средством, то ваш муж может быть освобожден от административной ответственности в соответствии с частью 2 настоящей статьи.
Для этого необходимо понимать, что на вас возлагается бремя доказывания о том, что ваш муж не находился в момент фиксации правонарушения в данном транспортном средстве и не владел ею.
2) Для составления корректного ответа по вашим вопросам, связанным с договором – мы выделили ряд вариантов, которыми вы можете воспользоваться в вашей ситуации:
- Отказ от исполнения договора через недостатки в транспортном средстве
Исходя из данных, предоставленных вами, мы можем судить о том, был заключен договор розничной купли-продажи, регулируемое статьей 445 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 г., а также мы пришли к мнению о том, что ваш муж является покупателем, который приобрел транспортное средство для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Это важно, так как в розничной купле-продажи возможен обмен товара надлежащего качества, но до истечения 14-дневного срока, предусмотренного ст. 454 настоящего Кодекса, что в вашей ситуации неприменимо, так как данный срок был пропущен.
Также имеется срок, связанный с передачей товара (транспортного средства) ненадлежащего качества, но здесь для осуществления данных действий, предусмотренных статьей 428 настоящего Кодекса, необходимо иметь транспортное средство, в котором имеется недостаток, возникший до передачи ее вашему мужу или по причинам, возникшим до этого момента.
Недостатком данного варианта событий является то, что в транспортном средстве вашего мужа должен быть недостаток, соответствующий вышеуказанным критериям, на основе которого вы сможете отказаться от исполнения договора в соответствии с пп. 5) п. 1 ст. 428 настоящего Кодекса.
Вышеуказанный вариант вряд ли применим в данной ситуации, в связи с чем мы предлагаем следующие варианты, которые вы можете применить для разрешения возникших сложностей:
- Купля-продажа транспортного средства
Вторым вариантом будет являться осуществление купли-продажи транспортного средства по кредиту с согласия банка с условием о том, что полученные средства с купли-продажи пойдут в погашение сумм задолженностей и основной суммы договора.
Для применения данного варианта вам необходимо изъять транспортное средство из владения и пользования у ваших родственников.
В случае, если они добровольно не передадут транспортное средство обратно вашему мужу, то вы вправе обратиться в Районный суд по месту жительства вашего мужа с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения в соответствии со статьей 260 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 г., так как ваш муж в реестре числится собственником данного имущества.
Данный вариант наиболее благоприятен, так как есть третий вариант, в котором необходимо обратить лишь взыскание по предмету залога, которым, скорее всего, и является автомобиль, приобретенный по договору.
- Реализация заложенного имущества через публичные торги
Недостатками данного варианта является то, что реализация транспортного средства будет проводиться банком через публичные торги, так как оно, скорее всего, и является предметом залога в обеспечение данного обязательства.
Публичные торги не столь благоприятны для вас, так как стоимость транспортного средства, реализованного через торг будет значительно ниже, чем его реальная рыночная стоимость на дату продаж.
Единственным достоинством данного варианта с взысканием заложенного имущества является лишь то, что вам нет нужды осуществлять все вышеуказанные действия по второму варианту с самостоятельной реализацией через купле-продажу.
Мы надеемся, что вы смогли вам помочь в вашей ситуации! С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Маргузиев Архат
Вопрос от: Кристина
Добрый день! Скажите, пожалуйста, каким законом регламентируется возврат посетителями билетов в частные музеи и на выставки в Казахстане? Ответ: Для правильного и всестороннего ответа на поставленный вопрос нам необходимо в первую очередь определить какому гражданско-правовому договору относится посещение (продажа) билетов в частные музеи и выставки в Республики Казахстан. Следует сказать, что покупая билет в музей, театр, выставку вы покупаете услугу, которую вам окажет театр. Услуга заключается в предоставлении аудио-визуального шоу, развлекательные программы, представление музейных экспонатов. В свою очередь
билет удостоверяет заключение договора оказания услуги. Таким образом, возникшее правоотношения непосредственно будут регулироваться Особенной частью Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее ГК РК)
В соответствии с пунктом 1 статьи 683 ГК РК по договору возмездного оказания услуг исполнитель (театр, музей, выставка и т.п.) обязуется по заданию заказчика (клиент, потребитель) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Если обратить внимание на 686 статью ГК РК законодатель закрепил нам, норму в которой говориться что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причиненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине заказчика.
Кроме всего вышесказанного в соответствии с законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее закон) в пункте 1 статье 35 установлено, что потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (оказанной услуге);
- соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу (оказанную услугу);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги);
- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
Особое внимание хотелось бы уделить такому моменту, что исполнитель (организация) заключают публичные договоры, придерживаясь норм 387 статьи ГК РК в которой закреплено, что публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, услуги связи, развлекательные услуги гостиничное обслуживание и тому подобное). В связи с этим в договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, разработанными для договоров соответствующего вида и опубликованными в печати.
Говоря иначе исполнитель (организация) может прописать в публичном договоре свои условия например, что прием билета и возврат денежных средств осуществляется оператором, денежные средства могут быть возвращены покупателю лишь на основании его заявления, поданного оператору в простой письменной форме с обязательным приложением оригинала Билета или возврату подлежат билеты, полученные минимум за 72 часа до начала мероприятия и т.п. Покупая билет, вы соглашаетесь с условиями публичного договора. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рахманов Султан-Мухамед |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В