|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
НАРХОЗ
Вопрос от: Елена
Здравствуйте. Я вступаю в наследство. Но нотариус отправила меня в суд и отказала в совершении нотариального действия, т.е. не выдала свидетельство о праве на наследство. Ситуация такая: сначала умерла мама, а затем сразу папа. Папа не успел унаследовать и оформить ничего. Дом был оформлен на маму. Часть дома ей осталась по завещанию от бабушки, а другая часть дома была куплена (в это время, естественно, мама с папой состояли в законном браке). Наследник у них один единственный – я. Т.е. нет никаких ! споров и делений долей. Мой нотариус настаивает на том, что все равно нужно делить доли родителей по дому, и говорит о том, что поскольку родители умерли один за другим, мы эти доли определить не можем, т.к. якобы должно быть заявление одного из супругов. У нас его нет, потому что оба супруга умерли. Она ссылается на п.153 Правил совершения нотариальных действий. Там говорится о том, что в случае смерти обоих супругов выдел доли решается в суде. НО (как я прочитала) этот пункт принадлежит главе "Выдача свидетельств о праве собственности на до! лю кого-либо”. Как я понимаю, если ! нужно выделить долю наследника, то тогда да, работает п.153. Но в данном случае мою долю, как наследника, выделять не надо. Я все равно наследую все, какова бы ни была доля у родителей. И кроме того, насколько я понимаю, имущество, приобретенное в браке, делится между супругами поровну, т.е. если нужно поделить доли, то просто математически мамина и папина доли делятся пополам. Я хотела бы узнать, права ли нотариус? Может есть какие-то законы, регулирующие этот момент, чтобы не идти в суд? Спасибо. С уважением, Елена.  Ответ: Из вопроса с очевидностью не следует, с каким промежутком времени умерли родители. Однако в зависимости от дат смерти обоих родителей будет различный порядок наследования.
В случае если оба умерших супруга являются коммориентами, то есть умершими в один календарный день, то после каждого из них открывается отдельное наследственное дело. В этой связи Вам необходимо получить свидетельство о праве на наследство на долю каждого из родителей.
В случае если один из супругов умер после открытия наследства, не успев его принять в шестимесячный срок, право на принятие причитающейся ему доли наследства переходит к его наследникам (статья 1072-4 Гражданского Кодекса РК (Особенная часть)), то есть Вам.
Это право может быть осуществлено на общих основаниях в течение оставшейся части срока для принятия наследства. В данном случае необходимо открыть наследственное дело в порядке наследственной трансмиссии.
В соответствии с пунктом 1 ст. 33 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье», имущество, нажитое супругами во время брака (супружества), является их общей совместной собственностью.
Таким образом, помимо индивидуальной собственности Ваших родителей, Вы являетесь наследницей:
1) маминой доли в общем имуществе родителей;
2) маминой доли в общем имуществе родителей, причитавшейся папе;
3) папиной доли в общем имуществе родителей.
Согласно пункту 153 Правил совершения нотариальных действий нотариусами, утверждённых приказом Министра юстиции РК от 31.01.2012 г. № 31, в случае смерти обоих супругов выдел доли супругов решается в судебном порядке.
Вопрос от: Елена
Добрый день! Я купила дом. При покупке все квитанции были проверены, долгов по коммуналке не было. Не считая, что газовый счётчик должен был быть заменён (бывший хозяин платил по квадратуре за газ). После покупки были поданы документы и счетчик поменяли. После замены счётчика в первой квитанции газовое хозяйство мне выставили долг 500000 тг. В газе объяснили, что после проверки старого счётчика, выяснилось, что бывший хозяин сжёг по счетчику газа больше, чем платил по квадратуре. Вот они и выставили разницу. У меня вопрос: обязана ли я платить долги старого хозяина и почему (как в газовом хозяйстве выяснили) счетчик шёл на замену с 2017 года, но газовое хозяйство никаких мер не принимало. Получается халатность газовщиков и жадность бывшего хозяина дома мне выливается в долг 500000 тг. Буду благодарна за консультацию. Ответ: Согласно пункту 2 Нормативного Постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 23 декабря 2005 г. N 9 «О некоторых вопросах применения судами законодательства, связанного с взысканием задолженности за тепловую и электрическую энергию», в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) потребителем обязательства по своевременной оплате использованной энергии энергоснабжающая организация вправе требовать взыскания долга и законной неустойки.
Таким образом, требование долга является вполне законным.
Однако согласно части второй пункта 3 данного Нормативного Постановления, задолженность за энергию, использованную продавцом жилого помещения, обременением не является, поэтому при передаче права собственности другому лицу на жилое помещение на основании сделки обязанность по ее оплате является обязанностью продавца, если иное не предусмотрено договором об отчуждении указанного имущества.
Таким образом, ответственность по уплате долга за газ лежит на продавце, если данный вопрос иначе не урегулирован Вашим договором купли-продажи.
Вопрос от: Zhuldyz
Здравствуйте. На прошлой неделе была у мастера лазерной эпиляции. В процессе начало работы, мастер проходила лазером по руке и рука стало сильно болеть и я стала дергать и говорить что больно и хватит с этой рукой. Но мастер не останавливалась и продолжала возмущаясь я ей мешаю. Я знала что это не нормально потому что не первый раз делала лазер. Сказала мастеру. Она посмотрела только после того как закончила с этой рукой и поменяла мощность. И стала делать вторую руку, но уже ничего не болело все было хорошо. После всего процесса я посмотрела открыла глаза и заметила что моя одна вся красная и в ожогах, мастер стала мазать бепантеном, но ничего не сказала. Я тоже ничего не сказав ушла через день раны на руке опухли и потемнели, через еще день раны лопались и шипели чтоб скрыть это даже не могла носить длинные рукава, потому что придирались и было больно. А за все это время мастер даже не потрудилась спросить как ее клиент. Позже я сама написала что буду жаловаться. Вопрос: куда я должна обратиться и что сделать и как можно потребовать за лечение или компенсацию? И возможно ли это вообще? Ответ: Согласно пункту 1 ст. 16 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 г. № 274-IV «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возмещение убытков (вреда), причиненных его жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), в полном объеме.
В соответствии с пунктом 1 ст. 31 указанного Закона, продавец (изготовитель, исполнитель) обязан в полном объеме возместить вред, причиненный жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) либо вследствие неполной, недостоверной или несвоевременной информации о товаре (работе, услуге), также в течение десяти календарных дней со дня подачи требования должен дать ответ потребителю о возмещении вреда либо принять соответствующие меры для удовлетворения требований потребителя.
Если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, то согласно пункту 3 ст. 42-4 Закона, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей.
Вы можете обратиться с заявлением в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК не позднее двух месяцев с момента обращения к продавцу (изготовителю, исполнителю). Обращение принимается в письменной форме, либо через портал «egov.kz».
Если же конфликт не получится урегулировать в досудебном порядке, Вы имеете право подать в суд иск о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ, услуг.
Вопрос от: Aigul
Здравствуйте, 11.09.22 в магазине купила мультиварку со скидкой за 77500 тенге. Вчера начала пользоваться. От мультиварки когда нагревается идет ужасный запах резины. Резина -уплотнитель на ходится на крышке. Три раза прокипятила в неи воду, в надежде что запах исчезнет. Сегодня 20.09 я могу вернуть товар и вернуть деньги или обменять на другой товар? Товар покупала в рассрочку. Ответ: Согласно пункту 1 ст.15 Закона РК от 4 мая 2010 г. № 274-IV «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара.
В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2), 4) и 5) настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В соответствии с пунктом 2 ст. 7 указанного Закона, если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.
Соответствующие положения содержатся в пункте 2 ст. 429 Гражданского кодекса РК (Особенная часть) от 1 июля 1999 г.: в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки в товаре возникли после их передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, Вы имеете право вернуть магазину данное изделие в течение гарантийного срока и получить уплаченные за него деньги либо потребовать его замены на аналогичный, качественный товар.
Вопрос от: Айгерим
Здравствуйте, хочу спросить законно ли это, если заказчик расторгнуть договор в односторонним порядке с Поставщиком ИП если я в положении. Ответ: Гражданское законодательство Республики Казахстан предусматривает целый ряд оснований расторжения договора в одностороннем порядке. Более того, право на односторонний отказ от договора может быть предусмотрено и самим договором.
При этом законодательство не предусматривает каких-либо исключений для лиц «в положении».
Вопрос от: Бахтияр
Здравствуйте! Делал половое отопления в доме. К строителям претензии нет. Всё сделали красиво и качественно. Но из-за не качественных пластиковых труб полового отопления протекает. Из-за этого придется полностью их менять. Т.е. придётся разбираться пол, кафель, стяжку и т.д. и все делать заново. Можно ли взыскать через суд расходы на переделывания через производителя этих пластиковых труб? Переговоры с фирмой результатов не дают. И как это сделать? Спасибо. Ответ: Пунктами 1, 2 ст. 422 Гражданского кодекса РК (Особенная часть) установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствие с пунктами 1, 2 статьи 16 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возмещение убытков (вреда), причиненных его жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), в полном объеме. Право требовать возмещения убытков (вреда), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потребителем независимо от вины продавца (изготовителя, исполнителя) и от того, состоял ли он с ним в договорных отношениях или нет.
При этом пунктом 14 нормативного постановления Верховного Суда РК «О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей» конкретизировано, что под убытками, в соответствии с пунктом 4 ст. 9 ГК РК, подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Однако следует иметь в виду и то обстоятельство, что подрядчик (то есть «строители» в Вашем вопросе), согласно пункту 2 ст. 625 Гражданского кодекса РК (Особенная часть), несет ответственность за ненадлежащее выполнение работы, вызванное недостатками предоставленных заказчиком материалов, если не докажет, что недостатки не могли быть им обнаружены при надлежащей приемке этих материалов.
В случае же если трубы были предоставлены подрядчиком, то согласно пункту 2 ст. 617 ГК РК (Особенная часть), подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных материалов и оборудования.
Вопрос от: Геннадий
Добрый день. Сделал заказ в интернет магазине Мечта. Была хорошая скидка на товар. Оплата при получении. Но через некоторое время заказ отменён. После запроса почему пришел такой ответ ( в конце сообщения). Хочу поинтересоваться у адвоката может магазин менять цену после заказа ссылаясь на тех проблемы? Уважаемый Геннадий, рассмотрев Вашу претензию от 13.04.2022г. выражаем Вам признательность за выбор магазина «Мечта» и сообщаем следующее. 12.04.2022г. Вами оформлен заказ на приобретение товара «Зарядное устройство для телефонов PRESTIGIO ReVolt A5 3-in-1 wireless charging (PCS105A_SG)» (далее по тексту - товар) в количестве одной единицы. В результате технических сбоев и неверной выгрузкой информации на сайте www.mechta.kz, имевшими место 12.04.2022г., на Товар ошибочно отобразилась цена, которая не соответствует рыночной стоимости товара. Данная ошибка была устранена незамедлительно после обнаружения. Между тем, Ваш заказ о приобретении товара по недостоверной стоимости был автоматически принят электронной системой до момента устранения ошибки, при этом не был подтвержден продавцом и отменен системой. Фактическая стоимость товара в указанный период и на сегодняшний день составляет 14 990 (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто) тенге, что подтверждается оформленными ярлыками цен, выставленными на витринах магазинов и на сайте. Согласно п. 3.4. публичного договора купли-продажи товара в интернет-магазине www.mechta.kz, продавец вправе изменить цену товара или отменить заказ, в случае отображения в интернет-магазине некорректной цены, некорректного описания товара или отсутствия товара на складе с извещением Покупателя, оформившего заказ. Согласно ст. 446 Гражданского кодекса Республики Казахстан договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Оплата товара на сегодняшний день не произведена, договор купли-продажи товара с Вами не заключен. Данный товар не являлся уцененным или распродажным, и продавец не имел намерений продавать его по заниженной стоимости ввиду отсутствия для этого обоснованных причин. Соответственно, Ваши законные права на покупку товара на равных с иными потребителями условиях не были нарушены продавцом. На основании изложенного, ТОО «Мечта Маркет» приносит свои извинения за возникшее недоразумение и сообщает, что вынуждено отказать в удовлетворении вашей претензии. Ответ: Согласно части первой п.1 ст.387 Гражданского кодекса РК (Общая часть), публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и тому подобное).
Принцип работы такого рода интернет-магазинов заключается, в том числе в том, что, осуществляя соответствующий заказ на товар, лицо (потенциальный покупатель) автоматически соглашается с условиями размещенного текста договора, тем самым присоединяясь к нему.
В соответствии с пунктом 1 ст. 389 Гражданского кодекса РК (Общая часть), договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
В этой связи ссылка магазина на пункт 3.4 публичного договора купли-продажи товара в интернет-магазине www.mechta.kz является корректной, а его действия – правомерными.
Вопрос от: Айгуль
Здравствуйте! В Инстаграмме я увидела рекламу на продажу курток и плащей производства Казахстан! Я сделала заказ на куртку и плащ, общая сумма 110000 тенге! 20 марта 2022 года я оплатила на Каспий переводом за вышеуказанный товар! 26 марта мой заказ мне привезли, но куртка оказалась мне не подходит и плащ оказался слишком длинным! Я попросила ушить плащ, а куртку попросила сделать им возврат (есть переписка) 31 марта 2022 года я сделала возврат, куртка была отправлена курьером на указанный ими адрес! Я несколько раз им писала, звонила и попросила сделать возврат денег, они обещали и кормили завтраками, но обещали вернуть (есть переписка и голосовое) ! 27 апреля 2022 года я разговаривала с поставщиком о возврате, на что она мне сказала что возврата не будет и что я якобы вернула им куртку через месяц, поносив её И что по индивидуальному пошиву возврат не делают, хотя у меня мерки никто не снимал и я вернула куртку через 4 дня, как ее привезли! Деньги возвращать не хотят, а говорят могут обмен, мне обмен не нужен, я хотела деньги вернуть назад! Подскажите имеют ли они право не возвращать деньги, даже если якобы сшили по пошиву индивидуальному? Имею ли я право подать в суд на них!? Правомерны ли их действия? Ответ: Тот факт, что «куртка оказалась мне не подходит и плащ оказался слишком длинным», не говорит о некачественности товара.
Между тем, право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы имеет право потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом (пункт 1 ст. 15 Закона РК от 4 мая 2010 г. «О защите прав потребителей»).
В описанной же ситуации применению подлежит статья 14 указанного Закона, в соответствии с пунктами 1, 2 которой покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.
Пунктом 1 ст. 30 данного Закона установлено, что Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества (за исключением отдельных видов товара), если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.
Вопрос от: Юлия
Добрый вечер, я как дочь хочу принять наследство своей матери, пол дома которые числятся за ней, но документов на него нету никаких. О доме нам сообщил нотариус, когда принимали наследство. Дом частный, на несколько хозяев, мы подали заявление на восстановление акта на землю, пришел отказ, мотивирован отказ тем, что моя мама продала землю, "договор купли продажи" вытащили из архива. Но сама половина дома не продана, а числится за ней, ее мы хотим оформить. Возможно ли это? Дом отдельно от земли наш, земля чужая, есть ли смысл, что-то предпринимать? Сейчас там живут соседи, захватив дом. Что нам нужно делать? Можно ли оформить дом без акта или это невозможно? Спасибо. Ответ: Пунктом 1 ст.38 Закона РК от 26 июля 2007 г. «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество» установлено, что государственная регистрация прав на недвижимое имущество, расположенное на земельном участке, право на которое не зарегистрировано, не допускается без регистрации прав на земельный участок, если право на такой участок возникло после введения системы государственной регистрации прав на недвижимое имущество и не признается возникшим без государственной регистрации.
В этой связи представляется наиболее целесообразным разрешить данный вопрос с лицами, проживающими в этом доме, в договорном порядке.
Вопрос от: Тогжан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста если я приобрела 17 марта онлайн курс по договору по оказанию информационно-консультационных услуг. внесла оплату в размере 40% от общей суммы за курс. 23 марта я передумала учится на этом курсе и написала заявление на отказ. Но ИП с кем составляли договор отказывается от возврата суммы за обучение. насколько их действия правомерны и как можно вернуть деньги за учебу? спасибо за ответ! Ответ: В соответствии с пунктом 1 ст. 686 Гражданского кодекса РК, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Из указанной нормы следует вывод, что заказчик, отказавшийся от договора, вправе рассчитывать на возврат лишь разницы от уплаченной суммы по договору и расходов, понесенных исполнителем при выполнении договора.
Таким образом, Вы обязаны оплатить часть пройденных курсов в период с 17 по 23 марта. Оставшаяся сумма подлежит возврату. |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В