+7 (727) 2222-101
 
Прием вопросов временно приостановлен. Ведется обработка поступивших вопросов.
Ответы на вопросы
Все ответы юристов
Вопрос от: Азима

Здравствуйте! Я гражданка РФ, бывший муж РК. После развода в мае 2020г через месяц в июне 2020г родился ребенок, я взяла статус матери-одиночки, ребенок гражданин РФ. Сейчас хочу установить отцовство и подать на алименты. Что для этого необходимо, возможно ли это, если мы находимся в разных городах? И есть ли возможность взыскать алименты за предыдущие три года?

Ответ: Здравствуйте, Азима!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1. Какие документы необходимы для установления отцовства и подачи на алименты?
2. Возможна ли процедура, если бывшие супруги на данный момент находятся в разных городах?
3. Вероятна ли возможность взыскания алиментов за предыдущие три года (с 2020 по 2023)?
1. Какие документы необходимы для установления отцовства и подачи на алименты?
В соответствии с п.4 ст.47 Кодекса Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года № 518-IV «О браке (супружестве) и семье» (далее - «Закон»), в случае рождения ребенка после расторжения брака (в течении двухсот восьмидесяти дней с момента расторжения брака) более вероятно, что отцом ребенка может быть признан бывший супруг. Но, по предоставленной Вами информацией, мы предполагаем, что в Вашем случае бывший муж не признает себя отцом. 
Таким образом, согласно ст.48 Закона, возникает необходимость судебного установления отцовства. 
В соответствии со ст. 148 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК»), исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа.
В заявлении должны быть указаны:
1. наименование суда, в который подается исковое заявление;
2. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4. суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
7. цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
8. перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.
К исковому заявлению в суд необходимо приложить: 
1. Свидетельство о рождении ребенка;
2. Квитанцию об уплате государственной пошлины в размере 50% от минимальная заработная плата;
3. Любые доказательства, подтверждающие происхождение ребенка от фактического отца; 
4. Ходатайства об истребовании доказательств, которые отсутствуют, с обоснованием причин невозможности их получения;
5. Копию искового заявления для ответчика.
В соответствии с п.4 ст.30 ГПК РК, иск об установлении отцовства подается либо в суд по месту своего жительства, либо в специализированный межрайонный суд по делам несовершеннолетних по месту жительства ответчика.
2. Возможна ли процедура, если бывшие супруги на данный момент находятся в разных городах? 
По общему правилу ст.29 ГПК РК, иски подаются в суд по месту жительства ответчика. Однако, в то же время истцу предоставлено право по своему выбору подать иск об установлении отцовства по месту своего жительства в соответствии с п.4 ст.32 ГПК РК.
Исходя из вышеизложенного, Вы можете подать исковое заявление по месту жительства.
3. Вероятна ли возможность взыскания алиментов за предыдущие три года (с 2020 по 2023)? 
Согласно пп.1 п.1 ст.148 Закона, бывшая супруга в период беременности и до достижения общим ребенком трехлетнего возраста вправе требовать предоставления алиментов в судебном порядке от бывшего супруга.
Вдобавок на счет размера алиментов, согласно ст.149 Закона, размер определяется судом исходя из материального и семейного положения бывших супругов в кратном отношении к месячному расчетному показателю, действующему на момент выплаты алиментов.
Исходя из вышеизложенного, мы полагаем, что бывшая супруга вправе требовать предоставления алиментов в судебном порядке от бывшего супруга.
Вопрос от: Марина

Здравствуйте. Если состоял на учёте по алкоголю, год... Но прошло уже 10 лет, хотели получить права, но в базе вылезло крестик, то что состою на учёте в наркологии... органы так и не сняли с учёта. Как быть?

Ответ: Здравствуйте, Марина!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:
Куда обращаться, если Вас не сняли с наркологического учета по алкоголизму по окончанию срока?
Согласно ст. 3 Приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 декабря 2009 года № 814 «Об утверждении Правил учета, наблюдения и лечения лиц, признанных больными алкоголизмом, наркоманией и токсикоманией» (далее - «Правила»), наркологическому учету, диспансерному и профилактическому наблюдению (при получении информированного согласия) в амбулаторных медицинских организациях, оказывающих наркологическую помощь подлежат больные с психическими и поведенческими расстройствами вследствие употребления психоактивных веществ (алкоголь, наркотики, психотропные вещества, психостимуляторы, галлюциногены, летучие растворители, табак) (далее - «ПАВ», которым установлены диагнозы врачом-наркологом, врачебно-консультативной комиссией (далее - «ВКК») или специальной медицинской комиссией для производства судебно-наркологических экспертиз. 
Больные, взятые под диспансерное наблюдение, включаются в одну из четырех групп наблюдения. Мы полагаем, что Вы были включены первую группу - больные, обратившиеся за медицинской помощью впервые. Частота осмотров больных первой группы составляет в среднем не реже 1 раза в 3 месяца. Согласно ст.10 Правил, при выполнении больным всех назначений лечащего врача, соблюдения сроков лечения в наркологических организациях и наступления после лечения стойкой, объективно подтвержденной ремиссии, устанавливаются следующие сроки диспансерного наблюдения и учета больных с психическими и поведенческими расстройствами в результате употребления алкоголя - 3 года. 
Снятие с диспансерного и профилактического наблюдения и учета производится на основании стойкой ремиссии, подтвержденной обязательным диспансерным наблюдением у врача-нарколога в соответствии со сроками наблюдения. Заключение о снятии с наблюдения и учета составляется лечащим врачом на основании официальных сообщений соответствующих органов или организаций, при этом заключение о снятии подписывается председателем ВКК или заместителем главного врача наркологической организации, в которой Вы наблюдались. 
Так как Вы состояли на учете 10 лет назад, что превышает сроки диспансерного наблюдения и учета, то Вам необходимо обратиться с письменным запросом в наркологический диспансер и описать Вашу ситуацию. Мы полагаем, что после обращения Вас снимут с учета. Возможно, придется пройти дополнительное обследование. Затем Вы можете получить справку через сайт электронного правительства Egov о том, что на учете Вы не состоите, и в дальнейшем подать документы на получение водительских прав.
Вопрос от: Константин

Здравствуйте! В одной из частных клиник отцу сделали операцию по удалению катаракты на платной основе. После операции прошёл месяц и ощутимых улучшений зрения отец не наблюдает. В клинике сказали, что зрение уже не улучшится, так как у него есть другие заболевания снижающие остроту зрения (макулодистрофия сухая). Перед операцией нас предупреждали, что "как в молодости" зрения не будет, но то, что, возможно, никаких существенных изменений в лучшую сторону не будет никто не говорил. А операцию мы делали исходя именно из потребности улучшить зрение, а не по каким-то другим причинам. То есть, по факту, нас ввели в заблуждение. Вопрос: можно ли привлечь клинику к ответу за введение в заблуждение, вернуть полностью или частично затраченные средства и какие шаги необходимо для этого предпринять?

Ответ: Здравствуйте, Константин!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:
1. Несет ли Клиника ответственность в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей?
2. Какие действия следует предпринять, если Клиника не исполнила обязанности надлежащим образом?
3. Какие действия следует предпринять в случае нарушения ваших прав?
1. Несет ли Клиника ответственность в случае ненадлежащего исполнения своих обязательств?
Согласно ст.683 Гражданского кодекса от 27 декабря 1994 Республики Казахстан (далее - «ГК РК»), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. То есть, на основании договора между Вами и Клиникой, Клиника обязана оказать медицинские услуги, а Вы принять и уплатить за оказанные услуги. 
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вы обратились за услугой Клиники по проведению операции, после которой ожидали улучшение зрения. В свою очередь Клиника не гарантировала полное восстановление зрения. После оказания услуги, положительный результат, а именно улучшение зрения, не был получен. 
Согласно п.1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» № 274-IV от 4 мая 2010 года (далее - «Закон»), если договором предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям. То есть, если в Договоре между Вами и Клиникой прописано, что улучшение зрения гарантируется, то в таком случае Клиника обязуется провести операцию в соответствии Договору. 
Исходя из этого, мы полагаем, что Вам следует уточнить наличие договоренности по улучшению зрения после операции на основании Договора между Вами и Клиникой.
Также, согласно ст. 349 ГК РК, под нарушением обязательства понимается его неисполнение, либо исполнение ненадлежащим образом (несвоевременное, с недостатками товаров и работ, с нарушением других условий, определенных содержанием обязательства. Если в Договоре оговорен результат в виде улучшения зрения после операции, а Клиника не оказала данную услугу, то услуга считается оказанной ненадлежащим образом. 
Таким образом, Клиника несет ответственность только в том случае, если не исполнила обязательства согласно Договору.  

2. Какие действия следует предпринять, если Клиника не исполнила обязанности надлежащим образом?
Как было отмечено выше, в случае договоренности об улучшении зрения, но не достижении результата, Клиникой обязанности исполнены ненадлежащим образом. 
Согласно ст.35 Закона, потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге вправе по своему выбору потребовать:
1.безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге;
2.соответствующего уменьшения вознаграждения за оказанную услугу;
3.безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного оказания услуги;
4.возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
Таким образом, Вы вправе обратиться к Клинике с досудебной письменной претензией одним из требовании указанных выше. 
  
3. Какие действия следует предпринять, в случае нарушения ваших прав?
В случае неудовлетворения Вашего требования Клиникой, Вам следует подать обращение в Департамент по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по месту Вашего жительства. 
Далее, в случае не урегулирования спора Департаментом, Вы вправе подать иск о некачественном оказании медицинских услуг согласно ст. 349 ГК РК  в районный суд по месту нахождения ответчика - Клиники. 
Согласно п. 2 ст. 148 и п.1 149 Гражданского процессуального кодекса № 377-V от 31 октября 2015 года Республики Казахстан, в исковом заявлении должны быть указаны:
1. наименование суда, в который подается иск;
2. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, местонахождение, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4. суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
7. сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались (Обращение в Клинику и Департамент);
8. цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
9. перечень прилагаемых к иску документов.
К иску прилагаются:
1. копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2. документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3. доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4. документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5. документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
6. документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались.
Таким образом, в соответствии с законодательством Казахстана, клиника несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, если договор между клиникой и Вами устанавливает обязательные стандарты качества услуг, которые не были выполнены. Если в Вашем договоре заявлено улучшение зрения после операции, и результат не был достигнут, клиника может быть привлечена к ответственности. Рекомендуется начать с письменной претензии к клинике. В случае отсутствия реакции, обратиться в Департамент по защите прав потребителей. Если проблема не разрешится, следует подать иск в районный суд о некачественных медицинских услугах.
Вопрос от: Севда

Добрый вечер! Имеется задолженность перед ТОО РОП 56000.000 млн тнг, с 2018 года закрыт ИП с связи банкротством Налоговым комитетом, в данный момент в разводе 3 несовершенно летних детей имущества не имею работаю зп 100.000 тнг могу ли я подать заявку на банкротство?

Ответ: Здравствуйте, Севда!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1. Может ли лицо, имеющее задолженность перед ТОО РОП, подать на банкротство, если его ИП было закрыто в связи с банкротством в 2018 году?
2. Влияет ли наличие несовершеннолетних детей и отсутствие имущества на возможность подачи на банкротство?

1. Может ли лицо, имеющее задолженность перед ТОО РОП, подать на банкротство, если его ИП было закрыто в связи с банкротством в 2018 году?
Согласно п.1 ст.109 Закона Республики Казахстан от 7 марта 2014 года № 176-V «О реабилитации и банкротстве» (далее - «Закон»), после завершения расчетов с кредиторами прекращаются обязательства юридического лица - банкрота, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Республики Казахстан.
Однако, необходимо учитывать, что подача на банкротство второй раз может потребовать более детального анализа вашей финансовой ситуации.
Согласно ст.4 Закона:
1. Банкротство устанавливается добровольно на основании заявления должника в суд.
2. Банкротство устанавливается принудительно на основании заявления в суд кредиторов или иных уполномоченных настоящим Законом лиц.
3. В случаях, установленных настоящим Законом, должник обязан обратиться в суд с заявлением о признании его банкротом.
4. Если стоимость имущества юридического лица, в отношении которого в порядке, установленном п.1 ст. 49 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года № 268-XIII, принято решение о ликвидации, недостаточна для удовлетворения требований кредиторов, ликвидационная комиссия обязана обратиться в суд о признании такого юридического лица банкротом для проведения процедуры банкротства по правилам, установленным настоящим Законом.
5. Основанием для объявления должника банкротом в судебном порядке является его несостоятельность.
Несостоятельность должника устанавливается судом с учетом заключения о финансовой устойчивости, составленного в соответствии со ст.49 настоящего Закона.
В данном случае, банкротство может быть установлено как добровольное (если должник, в данном случае Вы, обратится в суд с заявлением), так и принудительное (если стоимость имущества недостаточна для удовлетворения требований кредиторов, и ликвидационная комиссия обратится в суд о признании юридического лица банкротом).

2. Влияет ли наличие несовершеннолетних детей и отсутствие имущества на возможность подачи на банкротство?
Процедурами банкротства могут воспользоваться граждане Республики Казахстан, которые соответствуют следующим условиям:
В случае внесудебного банкротства:
1. долг не должен превышать 4,9 млн. тенге (1600 МРП). В Вашем случае долг составляет 16,231 МРП, что не позволяет подать на внесудебное банкротство.
2. физическое лицо не имеет на праве собственности имущества (даже в общей совместной собственности);
3. отсутствует зарегистрированное имущество, находящееся в общей собственности;
4. в отношении данного физического лица в течении 7 лет, предшествующих подаче такого заявления, не применялась аналогичная процедура.
В случае судебного банкротства:
1. долг превышает 4,9 млн. тенге (1600 МРП);
2. обязательства не исполняются в течении 12 месяцев
3. наличие у должника имущества (движимого/ недвижимого). У Вас отсутствует имущество, что не позволяет подать на судебное банкротство.
С учетом вышеизложенного, мы полагаем, наличие несовершеннолетних детей не влияет на возможность подачи на банкротство. Из этого следует, что Вы не можете подать на банкротство, по причине несоответствия условий в обеих процедурах.
Вопрос от: Айкун
Добрый день! В 2021 году 14 октября заключили с застройщиком договор предварительного бронирования оплатив 20% от общей стоимости квартиры в надежде в последующем оформиться по ипотеке 7-20-25. Квартира должна была сдаться во втором квартале 2022 года, но в связи с разными проблемами постоянно переносили срок эксплуатации. После чего, начиная с 2023 года ипотечная программа стала ограничиваться, и застройщик не хотел аккредитоваться по данной программе, поэтому написала заявление и подписала соглашение о расторжении предварительного договора бронирования, где был пункт, что возврат средств будет произведен в течение 60-ти рабочих дней. На текущий момент прошло 90 календарных и 63 рабочих дней со дня подписания соглашения. На телефонные звонки застройщик не отвечает, колл-центр ссылается на то, что работник, занимающийся выдачей денег находится в отпуске. Как мне теперь вернуть деньги, могу ли обратиться в суд или что мне делать в данной ситуации?
Ответ: Поскольку между Вами и застройщиком было заключено соглашение о расторжении договора, ваши отношения определяются именно этим соглашением.
В том случае, если застройщик нарушает принятые обязательства по возврату уплаченных Вами денег, Вы имеете полное право на их истребование в судебном порядке.
Также отмечаем, что если иное не предусмотрено соглашением о расторжении договора,  согласно статье 353 Гражданского кодекса РК (Общая часть), Вы вправе потребовать взыскания неустойки за все время просрочки по базовой ставке Национально Банка РК. 
В настоящее время она составляет 15,75% годовых.
Вопрос от: Данияр
Здравствуйте! Должен ли банк объяснить причину отказа скоринговой системы в выдаче ипотечного займа? Каким образом можно получить информацию о причинах отказа скоринговой системы банка для их устранения потенциальным клиентом с целью получения ипотеки?
Ответ: Пунктом 10-1 статьи 34 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан установлено, что при рассмотрении вопроса о выдаче банковского займа банк учитывает кредитный скоринг физического лица, рассчитанный на основании собственной методики, или кредитный скоринг, предоставленный кредитным бюро.
Согласно статье 14 постановления Правления Национального Банка РК от 30 июля 2018 г. № 158 «Об утверждении Правил и условий расчета кредитного скоринга кредитным бюро», кредитное бюро предоставляет субъекту кредитной истории для сведения и использования в целях определения уровня собственной кредитоспособности до получения займов, микрокредитов и приобретения финансовых продуктов и услуг с кредитным риском.
Пунктом 6 постановления предусмотрено, что кредитный скоринг кредитного бюро основывается на любых из следующих сведений о субъекте кредитной истории, но не ограничиваясь ими:
1) пол;
2) возраст;
3) образование;
4) семейный статус;
5) количество иждивенцев;
6) ежемесячный доход;
7) род занятий;
8) трудовой стаж;
9) занятость субъекта кредитной истории (полная или частичная);
10) отрасль, в которой занят субъект кредитной истории (наименование отрасли по общему классификатору видов экономической деятельности);
11) наличие и сумма основного долга и (или) вознаграждения по займу, микрокредиту, финансовым продуктам и услугам с кредитным риском перед банком, филиалом банка-нерезидента Республики Казахстан, организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций, и (или) иными организациями, а также наличие и сумма просроченной задолженности по займу, микрокредиту, финансовым продуктам и услугам с кредитным риском, перед ними;
12) иные сведения.
Для получении информации о кредитном скоринге Вам необходимо обратиться в кредитное бюро.  
Вы можете воспользоваться одним из следующих способов получения услуги в режиме онлайн:
1. через сайт «Первого кредитного бюро» или мобильное приложение 1CB.kz (требуется ЭЦП);
2. через онлайн-услугу «Получение персонального кредитного отчета» в egov.kz. Заполните заявку, подпишите её с помощью электронной цифровой подписи и сможете увидеть результат в «Личном кабинете».
Вопрос от: Вера
Здравствуйте. Частное учреждение образования является действующим юридическим лицом и зарегистрировано в органах юстиции с единственным учредителем, физическим лицом, резидентом. Вопрос: Какой статьей Гражданского и Налогового кодексов надо руководствоваться для определения вещного права учредителя на краткосрочные активы (денежные средства) при реализации недвижимого имущества учреждения и уплаты корпоративного подоходного налога (КПН) с его продаж? Может ли учредитель снять денежные средства в свою пользу без уплаты ИПН у источника выплаты?
Ответ: Правовое положение частных учреждений и правовой режим их имущества определяются § 2 Главы 2 ГК РК, статьей 105 ГК РК, Главой 10 ГК РК, Законом РК от 16 января 2001 г. «О некоммерческих организациях».
Имущественным правом частного учреждения является право оперативного управления (ст. 202 ГК РК).
В соответствии с подпунктом 3) п. 1 ст. 35 Закона о некоммерческих организациях, к источникам формирования имущества некоммерческой организации относятся, в том числе, поступления (доход) от реализации товаров, работ, услуг в установленных законодательством случаях.
Согласно статье 205 ГК РК (Общая часть), собственник закрепленного за учреждением или казенным предприятием имущества вправе изъять это имущество либо перераспределить его между другими созданными им юридическими лицами по своему усмотрению, если иное не установлено законодательными актами Республики Казахстан.
Таким образом, учредитель некоммерческой организации (учреждения) вправе изымать денежные средства учреждения, включая средства, полученные им в качестве дохода от предпринимательской деятельности, соответствующей ее уставным целям.
Вопрос получения учредителем частного учреждения в свою собственность доходов (плодов, продукции) частного учреждения и дальнейшего их обложения в связи с этим подоходным налогом или освобождения от налогообложения в налоговом законодательстве РК прямо не урегулирован.
Представляется, что обложение у учредителя подоходным налогом доходов, ранее уже обложенных КПН у частного учреждения, являлось бы двойным налогообложением одного и того же объекта налогообложения за один и тот же период, что недопустимо в соответствии с пунктом 3 ст. 7 Налогового Кодекса РК. Согласно указанной норме, никто не может быть подвергнут повторному обложению одним и тем же видом налога, одним и тем же видом платежа в бюджет по одному и тому же объекту обложения за один и тот же период.
В случае принятия учредителем частного учреждения решения об изъятии им как собственником своего имущества у частного учреждения такое изъятие не должно признаваться получением дохода, поскольку учредитель частного учреждения изначально является собственником всего находящегося у частного учреждения на праве оперативного управления имущества, включая плоды, продукцию и доходы.
Кроме того, с учетом недопущения распределения чистого дохода некоммерческой организации изъятие собственником своего имущества у частного учреждения также не может быть признано дивидендом в целях налогообложения, в соответствии с подпунктом 16) п. 1 ст. 1 Налогового кодекса РК.
Вопрос от: Ксения
Здравствуйте. Вопрос такой, могу ли я отказаться от уже выполненных услуг по утеплению и остеклению балкона, оплачено через Каспий рассрочку, в случае, если работы выполнены не качественно и меня результативнее устраивает? Благодарю.
Ответ: В соответствии с пунктом 1 ст. 35 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) вправе по своему выбору потребовать: 
1) безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (оказанной услуге);
2) соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу (оказанную услугу);
3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги);
4) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.  
Согласно пункту 3 указанной статьи Закона, данные требования могут быть предъявлены в случае обнаружения недостатков при принятии работы (услуги) или в ходе ее выполнения (оказания) либо использования в течение сроков, установленных Гражданским кодексом Республики Казахстан, а в случае невозможности обнаружения недостатков при принятии работы (услуги) в течение гарантийного срока, в случае обнаружения скрытых недостатков - одного года.
Для разрешения Вашей ситуации необходимо обратиться к подрядчику с претензией. 
Согласно части второй п. 1 ст. 42-4 Закона, претензия потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты продавца (изготовителя, исполнителя), если такой адрес ранее был указан продавцом (изготовителем, исполнителем).
Согласно пункту 3 указанной статьи Закона, если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей.
Вопрос от: Алексей
Здравствуйте. Имеется такой вопрос. Я купил видеокарту на OLX. Продавец (частное лицо, физик) передал мне на нее полный пакет документов, которые ему выдал магазин (чек о покупке, гарантийный талон). В свою очередь сам продавец покупал эту видеокарту в магазине "Белый Ветер". Через определенный промежуток времени видеокарта перестала работать у меня. Я обратился в сервисный центр Белого Ветра с документами, которые мне передал продавец с OLX, они отправили карту на диагностику, где сделали заключение, что видеокарта восстановлению не подлежит - случай гарантийный и одобрена замена или возврат. Ввиду того, что аналогичной карты не было в продаже - я попросил вернуть мне денежную сумму за которую эту карту покупал изначальный продавец. Однако Белый Ветер отказал мне в этом - сославшись на то, что договорные отношения у них имеются только с первым покупателем и получить денежные средства может только он и мне они сказали, что ищи первого покупателя и приходи с ним для возврата денежных средств. А что делать, если первый покупатель - покинул страну или не может присутствовать по определенным причинам? Законны ли требования магазина? Неужели покупая б/у вещь на OLX с полным пакетом документов - у меня на товар ограниченные права?
Ответ: В данном случае договорные отношения, на которые распространяется законодательство о защите прав потребителей, возникли именно между магазином «Белый Ветер» и лицом, в последующем продавшим Вам видеокарту на OLX, что подтверждается выданным чеком.
Вы вправе, согласно пункту 1 ст. 428 Гражданского кодекса РК (Общая часть), по своему выбору предъявить к лицу, которое продало Вам видеокарту, следующие требования:
1. соразмерного уменьшения покупной цены;
2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3. возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;  
4. замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору;  
5. отказа от договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Вопрос от: Луиза
Добрый день! Случилась неприятная ситуация, купили автомобиль 3 месяца назад и она сломалась, вышла ошибка двигателя и ошибка коробки, диллер забрал машину и тишина. Салон, в частности сервисный центр, игнорируют звонки и сообщения. На редкие сообщения отвечают "размыто", никаких конкретных сроков не дают, никаких конкретных ответов по ситуации нет. Описываю ситуацию. В июле 2023 года приобрели в салоне автомобиль Chery Tiggo 7 Pro. 9 октября записался на нулевое ТО. В этот же день ровно после 2 000 км пробега пропала тяга двигателя и появилось две ошибки – ошибка двигателя и ошибка коробки передач. 11 октября приехал на ТО, где в подробностях сообщил о проблемах. Через полтора часа машину вернули, сказали, что, ТО провели (масло в двигателе, фильтр и тд). По ошибкам, честно говоря, какую-то ерунду ответили, мол ошибка двигателя – это потому что время ТО подошло, а ошибка коробки – это потому, что она «обучается», добавив, что коробку вроде как перепрошили. Забрал машину, проехал 5 минут – тяга опять пропала. Жмешь на педаль газа – машина сначала просто стоит, потом еле-еле двигается. На следующее утро, в четверг, 12 октября, поехал опять в автосалон, по дороге опять «вылезли» ошибки двигателя и коробки. Через полтора часа ожидания в салоне, специалист по имени Каир сообщил, что выявить неисправность не удалось и машину нужно оставить на пару дней. Якобы будут собирать данные и отправлять их в дистрибуцию. 16 октября (пошел 5-ый день, хотя говорили «пара дней»), обратился с просьбой о подмене автомобиля. Сотрудник салона Каир сказал, что обсудит это с руководством. На следующий день, 17 октября, Каир ответил, что они еще не приняли подменные машины, якобы, как только приедут – сразу выдадут. На вопрос «А по нашей машине, когда ждать ответ? Вы говорили пару дней, уже 6-ой пошел», Каир ответил «Зафиксировано и отправлено Дистрибьюторам». 19 октября, машина уже неделю находится в салоне, никаких сроков и внятных ответов не дают. На звонки не отвечают, на сообщения ответили, что дистрибьютор не дал ответа. Просьбы с подменой автомобиля – игнорируют. Просьба дать контакты руководства – игнорируют. В связи с этим, прошу подсказать что в данном случае нужно сделать, как добиться от салона хотя бы ответа что за поломка?
Ответ: Данные из открытых источников (официальный сайт компании «Chery» в Казахстане) свидетельствуют, что гарантия на автомобиль Chery Tiggo 7 Pro составляет 5 лет или 150 000 км пробега. 
Руководствуясь частью первой п. 2-1 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», Вы имеете право потребовать расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег, а продавец (изготовитель, исполнитель) технически сложного товара и его компонента обязан удовлетворить данное требование в течение трех рабочих дней. Частью второй приведенного пункта потребитель наделен правом предъявления продавцу требования о замене технически сложного товара и его компонента, а продавец обязан удовлетворить данное требование в течение тридцати рабочих дней.
При этом, в случае направления продавцом на дополнительную проверку (экспертизу) безопасности и (или) качества технически сложного товара органам по подтверждению соответствия либо испытательным лабораториям при несогласии с предъявленными требованиями потребителя, срок по возврату или обмену технически сложного товара приостанавливается на время производства проверки (экспертизы).
Согласно пункту 3 указанной статьи Закона, с согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем) в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором.
Срок устранения недостатков товара, определяемый договором, не может превышать двадцати календарных дней. В случае если во время устранения недостатков, обнаруженных в товаре, станет очевидным, что они не будут устранены в срок, стороны могут заключить дополнительное соглашение о продлении срока на устранение недостатков товара на десять календарных дней. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования, специалиста и другого не является основанием для освобождения от ответственности изготовителя (продавца) за нарушение срока устранения недостатков товара.
За просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан.
Требования потребителя об уплате неустойки (штрафа, пени), предусмотренной договором, законами Республики Казахстан, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в добровольном порядке в срок с момента предъявления претензии до момента удовлетворения требований.
В случае отказа от удовлетворения таких требований в добровольном порядке вопрос об уплате неустойки (штрафа, пени) может быть передан на рассмотрение субъектов досудебного урегулирования потребительских споров при наличии согласия сторон.
В случае невозможности урегулировать потребительский спор об уплате потребителю неустойки (штрафа, пени) в досудебном урегулировании потребительского спора взыскание неустойки (штрафа, пени) осуществляется судом.
Также Вы можете обратиться в департамент по защите прав потребителей по месту своего жительства.