+7 (727) 2222-101
 
Прием вопросов временно приостановлен. Ведется обработка поступивших вопросов.
Ответы на вопросы
Все ответы юристов
Вопрос от: Айгуль

Здравствуйте. Была ситуация в школе, дочь (11 класс) пришла домой в слезах, участковый рувд школы отчитала ее на глазах у 20 одноклассников за короткую юбку (выше колена на 5 см), при этом спрашивая "тебе что, мужского внимания не хватает? Ты так мужчин провоцировать собралась?". Хочу узнать, входит ли в обязанности участкового проверка школьной формы и имеет ли она право так разговаривать с учеником. Что нужно делать в подобной ситуации? Вызвали в школу из-за этого. По всей школе минимум 100 учениц с такими же юбками (даже короче), неужели у всех родителей вызывают за подобное?

Ответ: Здравствуйте, Айгуль!
Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вам необходимы ответы на следующие вопросы:
1.Имеет ли право участковый инспектор отчитывать школьников за несоблюдение школьной формы?
2.Какие действия необходимо предпринять?
3.Кто имеет право подавать жалобу в суд, в случае если потерпевшей является несовершеннолетнее лицо?
1.Имеет ли право участковый инспектор отчитывать школьников за несоблюдение школьной формы?
В соответствии со ст.5 Закона Республики Казахстан "Об органах внутренних дел Республики Казахстан, компетенция органов внутренних дел не включает в себя проверку школьной формы. 
Следовательно, мы полагаем, что участковый инспектор не имел права отчитывать Вашу дочь за несоблюдение школьной формы и этим превысил свои должностные полномочия.
Кроме того, мы полагаем, что Вы можете привлечь участкового инспектора к дисциплинарной ответственности обратившись с заявлением в районное Управление Полиции за превышение своих должностных полномочий. 

2.Какие действия необходимо предпринять?
Согласно п.1 ст.131 Уголовного Кодекса Республики Казахстан, оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, наказывается штрафом в размере до ста месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до ста двадцати часов. 
Мы полагаем, что в данном случае неприличная форма выражается в наличии неприятных высказываний в адрес Вашей дочери. 

Кроме того, согласно п.2 ст.32 Уголовно-процессуального Кодекса Республики Казахстан (далее - Кодекс), оскорбление считается делом частного обвинения. Производство по этим делам начинается не иначе, как по жалобе потерпевшего. 
В соответствии с п.1 ст.408 Кодекса, частное обвинение возбуждается лицом путем подачи в суд с соблюдением правил о подсудности жалобы о привлечении лица к уголовной ответственности. 
Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо подать жалобу в суд по уголовным делам, далее будет возбуждено частное обвинение против участкового инспектора. 

3.Кто имеет право подавать жалобу в суд, в случае если потерпевшим является несовершеннолетнее лицо?
Согласно п.1 ст.71 Кодекса Республики Казахстан "О Браке (супружестве) и семье”, родители являются законными представителями своего ребенка и выступают в защиту его прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в суде, без специальных полномочий. 
Следовательно, мы полагаем, что Вы имеете право подать жалобу в суд за Вашу дочь, в случае если Ваша дочь является несовершеннолетней.
Вопрос от: Ирина

Добрый день! Мои сосед изменил целевое назначение своего огорода с «обслуживания огорода» на «обслуживание огорода и хозяйственно-бытовых строений». На территории огорода начал строительство гаража, но подъезда к огороду нет, и не было предусмотрено ранее. Сосед намеревается проложить подъездной путь к огороду через прилегающую территорию к моей квартире с насаждениями. И настаивает на уборке всех плодовых насаждений и кустарников которые растут на моей половине двора. Хотя, у соседа уже имеется участок под строительство гаража в общем дворе для общего пользования, который предназначен для строительства и использования строений хозяйственно-бытовых строек. Но он отказывается использовать этот участок и настаивает на строительстве гаража на территории огорода. Территория прилегающая к обоим нашим квартирам является государственной. Но так получается что сосед распоряжается этой территорией как своей собственной. Территория которая прилегает к моей квартире служит зоной отдыха в летнее время. На своей половине двора которая прилегает к квартире соседа он вырубил все деревья (документов на вырубку никаких представлено не было). Насколько правомерны действия моего соседа?

Ответ: Здравствуйте, Ирина!
Рассмотрев Ваше обращение, мы предполагаем, что Вам необходимы ответы на следующие вопросы:
1.Правомерны ли действия Вашего соседа?
2.Существует ли возможность привлечения его к ответственности?
1.Правомерны ли действия Вашего соседа?
Пункт 20.1 Типовых правил о содержании и защите зеленых насаждений, утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года №235 указывает, что вырубка деревьев разрешается в случае проведения строительных работ, если она утверждена и согласована градостроительной документацией. Так как Ваш сосед не получил разрешения от государственного органа на вырубку деревьев, мы полагаем, что его действия являются незаконными. 

Также, пункт 4 Правил оказания государственной услуги «Выдача разрешения на вырубку деревьев», утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года №235 гласит, что единый зеленый фонд городов подлежит защите.  Соответственно, Ваш сосед не может как самовольно обращаться с деревьями и кустарниками на своей половине, так и настаивать на из уборке на Вашей половине двора. Таким образом, Ваш сосед может быть привлечен к ответственности в соответствии со статьей 381-1 Кодекса об Административных нарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V ЗРК (далее - «КОАП РК») за незаконную порубку, уничтожение или повреждение деревьев и кустарников, предусматривающей административный штраф до размере 50 МРП. 

Более того, пунктом 27 статьи  12 Земельного Кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года №442 определено понятие самовольного занятия земельного участка, что предполагает занятие земельного участка, находящегося в государственной собственности и не предоставленного в землепользование без соответствующего решения Правительства Республики Казахстан или местного исполнительного органа, которое запрещено. В связи с тем, что Ваш сосед не получил надлежащего документа от Правительства или акимата для использования данного участка земли, на мы предполагаем, что его действия являются неправомерными. Мы полагаем, что Ваш сосед может быть привлечен к ответственности в соответствии со статьей 136 КОАП РК подразумевающий административный штраф в размере 75 МРП.

2.Существует ли возможность привлечения его к ответственности?
Так как мы полагаем, что действия Вашего соседа являются неправомерными, мы рекомендуем Вам следующие меры для привлечения Вашего соседа к ответственности.
1)Министерство экологии
Прежде всего, Вам следует обратиться в РГУ «Департамент экологии по городу Алматы Комитета экологического регулирования и контроля Министерства экологии, геологии и природных ресурсов РК» по адресу проспект Абая, 32 или позвонить по номеру +7 7172 74-08-44 и оставить сообщение о нарушении пункта 1 статьи 381-1 КОАП РК по факту незаконной вырубки деревьев. 
2)Акимат
Так как Ваш сосед самовольно занял государственную территорию, для привлечения Вашего к ответственности, мы рекомендуем Вам сперва воспользоваться юридическими методами, то есть обратиться в акимат вашего города. Необходимо учитывать, что только обращения, поступившие в канцелярию акимата и через портал egov, считаются официальными обращениями, так как соответствуют требованиям Административному Процедурно-Процессуальному Кодексу Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI (далее - «АППК») и подписываются непосредственно заявителем. 
Для подачи электронного обращения, Вам необходимо авторизоваться в сервисе «egov» при помощи Электронной Цифровой Подписи (далее-«ЭЦП»),  зайти в поле «электронные обращения», создать новое обращение, заполнить электронную форму обращения, а именно указать почтовый адрес, фактическое место проживания, контактный телефон, регион (г.Алматы), имя получателя(городской акимат), содержание(наименование услуги), скан-копии необходимых документов), подписать ЭЦП (электронной цифровой подписью) и отправить. 
Согласно статье 63 АППК для подачи обращения в традиционном формате, Вам необходимо указать в обращении Ваши личные данные (ФИО, ИИН, место жительства), наименование акимата, суть обращения, дату подачи, поставить вашу подпись.
Альтернативно Вы можете обратиться в Акимат по телефону доверия 8 7212 478 225, на интернет-ресурс акимата города Алматы - almaty.gov.kz , в разделе «Вопрос акиму», в социальных сетях: Instagram, Facebook, VK, Twitter, Одноклассники, - через портал Open Almaty также принимаются к рассмотрению акиматом, однако, хотим отметить, что данного рода обращения не являются юридическими мерами обращения. 
3)Районное Отделение Внутренних Дел
Также, Вы имеете право обратиться в ближайшее Районное Отделение Внутренних Дел (далее -«РОВД»), которые в соответствии с пунктом 8 статьи 6 Закона Республики Казахстан от 23 апреля 2014 года № 199-V «Об органах внутренних дел Республики Казахстан» работают с административным делопроизводством. 
В заявлении, Вам необходимо, опираясь на статью 63 Административно процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI,описать факт незаконной вырубки деревьев и занятия государственной территории, ссылаясь на статьи 136 и 381-1 КОАП РК, подписать данное обращение.
Либо, Вы можете заполнить обращение на сайте электронного правительства egov. 
Для подачи электронного обращения, Вам необходимо авторизоваться в сервисе «egov» при помощи ЭЦП, зайти в поле «электронные обращения», создать новое обращение, заполнить электронную форму обращения, а именно указать почтовый адрес, фактическое место проживания, контактный телефон, регион (г.Алматы), имя получателя (городской акимат), содержание (наименование услуги), скан-копии необходимых документов), подписать ЭЦП (электронной цифровой подписью) и отправить. 

Также, в случае, если вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке обращения в Министерство экологии, заявления в РУВД мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Саида

Здравствуйте! Некий мужчина по средствам мессенджеров, сообщений и звонков оскорбляет меня и распространяет про меня ложную информацию в соц сетях и моим знакомым, начальству и друзьям. Угражает мне. Вымогает деньги. В общем, кибербуллинг и сталкеризм. Не могли бы мне посоветовать, что с этим делать?

Ответ: Здравствуйте, Саида!
Исходя из представленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:
1.Каким образом можно защитить Ваши права?
Мы полагаем, что Вы имеете право обратиться за защитой Ваших прав и интересов (a) в уголовном порядке, (b) в гражданском порядке, (c) в административном порядке. 
a)Защита Ваших прав в уголовном порядке 
Мы полагаем, что в Вашем случае имеется состав преступления, предусмотренного ст. 194 Уголовного Кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года №226-V, вымогательство, которое подразумевает требование передачи чужого имущества под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего, либо иных сведений, оглашение которых может причинить существенный вред интересам потерпевшего. 
Для привлечения виновника к уголовной ответственности Вам необходимо написать заявление в ближайшем отделении полиции для возбуждения уголовного дела.
Кроме того, согласно ст. 181 Уголовного процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года №231-V, заявления физического лица об уголовном правонарушении могут быть устными или письменными либо в форме электронного документа. 
Следовательно, Вам необходимо написать заявление для возбуждения уголовного дела, при этом рекомендуем использовать письменный и электронный формат заявления.

b)Защита Ваших прав в гражданском порядке 
Согласно п. 6 ст. 143 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, гражданин в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещение убытков и морального вреда, причиненных этим распространением. 
Для истребования морального вреда Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд по месту жительства ответчика. 
Однако согласно пп. 3 п. 1 ст. 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года №377-V, в исковом заявлении должна быть указана информация об ответчике включающая: фамилию, имя, отчество, место жительства и т.д. Таким образом, для истребования морального вреда обладание сведениями о распространителе информации является обязательным. 
Следовательно, мы полагаем, что если у Вас имеется данная информация, то у Вас не будет сложностей с истребованием морального Вреда, и Вы сможете защитить свои гражданские права в суде.

c)Защита Ваших прав в административном порядке
Согласно ст. 73-3 Кодекса об Административных Правонарушениях Республики Казахстан от 5 июля 2014 года №235-V, клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Следовательно, мы полагаем, что Вы можете обратиться в административном порядке для привлечения мужчины к ответственности.
Согласно п. 1 ст. 62 Административного Процедурно-Процессуального Кодекса Республики Казахстан  от 29 июня 2020 года №350-VI (далее- АППК РК), основанием для возбуждения административной процедуры может быть обращение. Обращение должно быть в следующей форме: 
в письменной форме в местном филиале Министерства Внутренних Дел или же 
путем онлайн подачи в системе Правительства для Граждан (eGov.kz).

Также Вам необходимо учитывать следующие требования представленные к обращению, указанные в ст. 63 АППК РК:
1.фамилия, имя, отчество, индивидуальный идентификационный номер, почтовый адрес физического лица;
2.суть обращения;
3.дата подачи обращения;
4.подпись заявителя или его представителя.
Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо подать обращение для возбуждения административной процедуры.



Вопрос от: Ринат

Добрый день! Подскажите на меня возбудили исполнительное производство. Запрета на выезд нет. Я смогу выехать, допустим, в Россию? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Ринат!
Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вам необходим ответ на следующий вопрос:
1.Можете ли Вы выехать за рубеж? 
Согласно п.1 ст.1 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», исполнительное производство - меры, направленные на принудительное исполнение исполнительных документов с взысканием с должника исполнительской санкции, пени, расходов по исполнительному производству, оплаты деятельности частного судебного исполнителя.
Мы полагаем, что Вам возбудили исполнительное производство, однако у Вас нет запрета на выезд за границу, следовательно Вы можете выехать за пределы Республики Казахстан. 
Также, Вы можете проверить свой статус запрета выезда за границу по реестру с помощью сайта электронного правительства.

Однако, мы рекомендуем Вам оплатить долг для закрытия исполнительного производства.
Вопрос от: Мирас

Здравствуйте. Я состою на учёте в ПНД, на комиссии в военкомате после прохождения обследования в ПНД мне выставили категорию годности "Д". (Не годен в мирное время, ограниченно годен в военное время). Военный билет с этой категорией я получил. Сейчас хочу сняться с учёта. Будет ли сообщено в военкомат, что меня сняли с учёта? И могут ли меня из-за этого снова отправить на мед.комиссию и забрать в армию без моей инициативы? Не хотелось бы, в таком случае я бы повременил со снятием с учёта.

Ответ: Здравствуйте, Мирас!
Исходя из Вашего обращения, мы можем предположить, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:
1.Будет ли сообщено в военкомат о Вашем снятии с учета в психоневрологическом диспансере?
2.Может ли военкомат назначить повторную медицинскую комиссию и отправить Вас в армию?
1.Будет ли сообщено в МОВУ о Вашем снятии с учета в психоневрологическом диспансере?
Если Вас снимут с учета в психоневрологическом диспансере (далее - «ПНД»), Вы будете обязаны сообщить в течение семи рабочих дней в местный орган военного управления (далее - «МОВУ») района или иной орган, осуществляющий воинский учет, об изменении состояния Вашего здоровья. Данное требование установлено пп.2) п.11 Правил воинского учета военнообязанных и призывников, утвержденных Приказом Министра обороны Республики Казахстан от 24 января 2017 года № 28 (далее – «Правила»). За неисполнение данной обязанности Вас могут привлечь к административной ответственности. 
Если Вы не выполните данное требование, МОВУ может получить сведения об изменении состояния Вашего здоровья и снятия Вас с учета ПНД путем запроса из информационных систем государственных органов (п.18 Правил).
 
2.Может ли военкомат назначить повторную медицинскую комиссию и отправить Вас в армию?
В связи с установленным положением п.46 Правил, МОВУ, получив сведения о Вашем снятии с учета ПНД, может назначить повторную медицинскую комиссию.            
Медицинское переосвидетельствование будет производиться согласно Правилам военно-врачебной экспертизы, утвержденных Приказом Министра обороны Республики Казахстан от 21 декабря 2020 года №716. Медицинское переосвидетельствование будет производиться в рамках объявления очередного призыва.  
Также, Правилами организации и проведения призыва граждан Республики Казахстан на воинскую службу, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 мая 2012 года № 620, установлено, что призыв граждан на срочную воинскую службу осуществляется 2 раза в год: с марта по июнь и с сентября по декабрь. 
Согласно п.11 главы 2 Правил, указанных выше, Вы подлежите призыву на воинскую службу до двадцати семи лет.
Так, исходя из выше перечисленного, существует риск - военно-врачебная комиссия, созданная при МОВУ, с учетом, что Вы, на момент  проведения медицинского переосвидетельствования не состоите на учете в ПНД, может признать Вас годным к воинской службе и у Вас могут аннулировать категорию Д, поменяв ее на категорию А и призвать Вас на воинскую службу.
Следовательно, мы полагаем, что если Вы хотите избежать призыва на воинскую службу, то Вам не стоит сниматься с учета в ПНД до достижения двадцати семи лет.
Вопрос от: Алексей
Здравствуйте, у меня такая ситуация, купил телефон через Kaspi в рассрочку, через полгода телефон в какой-то момент просто выключился и на этом всё, признаков жизни так сказать нет. Звоню менеджеру магазина сначала сказали что приедет курьер заберёт телефон на проверку, прошёл месяц никто так и не приехал, звоню ещё раз говорят тоже самое, на данный момент вообще перестали на звонки отвечать. Я бы к ним сам съездил, но я нахожусь на другом краю Казахстана.
Ответ: Согласно пункту 3 ст. 430 Гражданского кодекса РК, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.

Пунктом 6 ст. 16 Закона РК «О защите прав потребителей» установлено, что продавец или выполняющая функции продавца на основании договора с ним организация (индивидуальный предприниматель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у Вас, а в случае необходимости провести проверку качества данного товара.

Пунктом 1 ст. 42-4 указанного Закона предусмотрено, что потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара в добровольном порядке. Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан рассмотреть Вашу претензию, и в случае несогласия с требованиями в течение десяти календарных дней со дня получения претензии представить мотивированный письменный ответ.

Если в течение десяти календарных дней продавец письменно не ответит на Вашу претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток вследствие недостатков данного товара, а также откажется в рассмотрении спора в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей.

Вопрос от: Ольга
Добрый день. как мне быть мой бывший супруг умер в июле 2021г. От брака с ним есть дочь 7 лет которая имеет инвалидность. Я открыла наследственное дело по месту смерти бывшего супруга предоставила все полагающиеся документы. В сентябре 2021 года наследственное дело передают другому нотариусу потому что первый умер. У мужа до меня был брак от брака есть дети 42,43,25 лет. В данный момент нотариус говорит, что наша дочь 7 лет имеет одинаковые права на равные с детьми от первого брака потому что документы на дом, машину и остальное имущество у них. Тем более муж был предпринимателем и имущество распродается, нарушая права ребенка. Нотариус джамбульский области со мной толком говорить не хочет в одном городе заведено два наследственных дела по одному человеку как такое может быть? Прошу ответьте мне как мне дальше действовать?
Ответ: Наследственное дело заводится нотариусом по факту открытия наследства. Наследственное дело открывается единожды после смерти наследодателя и только нотариусом нотариального округа, в котором определено место открытия наследства. После присвоения наследственному делу порядкового номера дело регистрируется в Алфавитной книге учета наследственных дел, поэтому открыть наследственное дело повторно невозможно. 
Согласно части второй п. 138 Приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 31 января 2012 г. № 31 «Об утверждении Правил совершения нотариальных действий нотариусами» (в действующей редакции), в случае принятия заявления о принятии либо отказе от наследства несколькими нотариусами, свидетельство о праве на наследство выдается нотариусом, у которого согласно книге учета наследственных дел открыто наследственное дело раньше.
Согласно пункту 1 ст. 1061 Гражданского Кодекса РК, в первую очередь право на наследование по закону получают в равных долях дети наследодателя, в том числе родившиеся живыми после его смерти, а также супруг (супруга) и родители наследодателя. Таким образом, Ваша несовершеннолетняя дочь и Вы имеете право на получение наследства так же, как и дети умершего супруга от его предыдущего брака. 
Пунктом 3 ст. 1072 ГК установлено, что принятие наследства одним или несколькими наследниками не означает принятия наследства остальными наследниками. Каждый наследник должен выразить свою волю в течение шести месяцев с момента открытия наследства - принять его либо отказаться. Поэтому другие наследники не вправе делить имущество без участия Вашей дочери и Вас. 
Если же другие наследники уже распорядились имуществом, Вы можете обратиться с иском в суд.
Вопрос от: Ильяс
Добрый день, уважаемые Юристы, возникла такая ситуация с ДТП (где виновником является другое авто). правда суда еще не было, я лишь отталкиваюсь со слов написанных сотрудников полиции. авто приобреталось в салоне. имеется 2 вида страховки ОГПО и Каско. в Каско машина застрахована на сумму 4 671 000 тенге. В договоре указаны особые пункты договора такие как: Амортизация учитывается а так же Стоимость восстановительного ремонта при повреждении Автомобиля определяется на основании: калькуляции вреда причиненного транспортному средству. Так как авто приобреталось в салоне от 30 января 2021 года. автомобиль находится на гарантии. и при оценке мне насчитали 1 556 000 тенге. но сумма ремонта в СЦ составляет 3 409 000 тенге. Как я могу получить данную сумму выплаты. мне страховая компания не хочет выплачивать такую сумму. знакомый юрист говорит что если автомобиль на гарантии они должны выплатить полную стоимость ремонта согласно законам РК. Подскажите как действовать в данной ситуации.
Ответ: При установлении размера вреда, причиненного Вашему автомобилю и подлежащего возмещению в рамках добровольного страхования, будет учитываться произведенная надлежащим образом его оценка, а не цена ремонта в станции обслуживания. 
Согласно пункту 4 ст. 820 Гражданского Кодекса РК, страховая выплата по страхованию имущества и гражданско-правовой ответственности не может превышать размера реального ущерба, понесенного страхователем в результате наступления страхового случая. И в любом случае размер возмещения будет в пределах страховой суммы, указанной в договоре.
Гарантийный ремонт подразумевает восстановление исключительно заводских дефектов либо вызванных ими последствий. В Вашем случае произошло ДТП, в связи с чем продавец не обязан оплачивать ремонт Вашей машины.
Также обращаем внимание, что в соответствие с подпунктом 2) п. 1 ст. 24 Закона  РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», предельный объем ответственности страховщика по одному страховому случаю (страховая сумма) составляет за вред, причиненный имуществу одного потерпевшего, в размере причиненного вреда, но не более 600 МРП. 
Обязанность по возмещению ущерба при ДТП лежит на страховщике – компании, застраховавшей гражданско-правовую ответственность виновника, то есть причинителя вреда.
Вопрос от: Шахзода
Здравствуйте заказывала через интернет магазин 23 октября эпвачи и эйподсы. Часы не подключились к телефону. В тот же день обратилась к продавцу он пообещал поменять часы на эйподсы 26 октября. 26 октября я ему писала что-тот обещал поменять мне товар. Но он не отвечает. Могу ли я потребовать вернуть мне сумму товара и вернуть ему часы с наушниками?
Ответ: В соответствии со статьей 15 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:  
1) соразмерного уменьшения покупной цены;  
2) безвозмездного устранения недостатков товара;  
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;  
4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);  
5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;  
6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.  
В случае если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы также можете обратиться в:
1.  Единую информационную систему на сайте e-tutynushy.kz, которая сама перенаправит жалобу продавцу. У продавца есть 10 дней на решение вопроса с покупателем и если за это время продавец не реагирует на жалобу, подключаются государственные органы; 
3. Комитет по защите прав потребителей @kzpp_bot.
Вопрос от: Айгерим
Здравствуйте! Моему мужу рассказали, что я арендовала квартиру по часам с другим мужчиной. В итоге развод. Я могу привлечь тех, кто рассказал за внедрение в личную жизнь и раскрытие тайны? Они позвонили ему, а якобы хотели мне и предложили бонусом ещё 2 часа в квартире. Можно ли их привлечь. Помогите пожалуйста. Договора с ними не было никакого.
Ответ: Представляется, что в описанном Вами случае проблема, скорее, личная, касающаяся Ваших взаимоотношений с супругом, наличия или отсутствия доверия между вами. И решить ее юриспруденция не в силах.
Что же касается законодательства, то для того, чтобы привлечь лицо, распространившее такую информацию, к ответственности, Вам необходимо доказать факт раскрытия тайны Вашей личной жизни.   
Пункт 1 ст. 18 Конституции Республики Казахстан устанавливает, что каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства. 
Охрана тайны личной жизни обеспечивается статьей 144 Гражданского кодекса. 
Согласно пункту 3 ст. 53 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье», разглашение сведений о личной и семейной жизни граждан влечет ответственность, установленную законами Республики Казахстан.
Поэтому рекомендуем Вам написать соответствующее заявление в отделение полиции и полностью рассказать о данной ситуации.