Здравствуйте. При увольнении нашего сотрудника выдали трудовую книжку с записью об увольнении с числа подачи заявления и номером приказа, приказ недооформили и не подписал генеральный директор. Отдел кадров не досмотрел что на заявлении подписи руководителей с отработкой на месяц. Теперь заставляют вернуться и грозят увольнением по статье. Правомерно ли увольнение по статье?

Здравствуйте. В ноябре 2019 г. в магазине Сулпак была куплена стиральная машина. В ходе эксплуатации выявлен брак. По гарантийному ремонту из сервисного центра несколько раз приходил мастер и менял запчасти. В итоге стиральная машине всё равно не работает. Мастер предлагает выписать Акта с формулировкой "клиенту был предложен ремонт, замена модуля. Клиент от ремонта отказался". Текущая дата Акта январь 2020 г. Вопрос: имеет ли право магазин Сулпак не принять такой Акт и отправить меня продолжать делать ремонт? Или Сулпак обязан принять товар и вернуть деньги, несмотря та то, что можно продолжать делать ремонт.

Ответ: Здравствуйте, Лаура!

Мы считаем, что Вы вправе получить замену указанного товара, а магазин не вправе не принять указанный Вами Акт.

Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы: 

1.Имеете ли Вы право требовать замену товара при наличии возможности его ремонта, предоставленной продавцом?

2.Имеет ли право магазин не принять указанный Вами Акт?

1.Имеете ли Вы право требовать замену товара при наличии возможности его ремонта, предоставленной продавцом?

Согласно пункту 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" от 4 мая 2010 года № 274-IV (далее - Закон), при обнаружении потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене, продавец обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.  

Согласно пункту 2 статьи 17 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока. 

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Также, в соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.соразмерного уменьшения покупной цены;

2.безвозмездного устранения недостатков товара;

3.возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

4.замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

5.замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

6.расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Соответственно, Вы вправе самостоятельно выбирать между заменой, ремонтом и возвратом некачественного товара. Таким образом, в случае подтверждения наличия заводского брака товара, Вы имеете право подать заявку на обмен товара ненадлежащего качества в одном из магазинов, находящимся в Вашем городе. Для этого Вам потребуется следующий пакет документов, предусмотренные условиями гарантии возврата и обмена товара в магазине: 

1.кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине;

2.Ваше заявление на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена;

3.гарантийный талон (если предусмотрен);

4.акт от авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации

  При неудовлетворении Ваших требований Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. 

2.Имеет ли право магазин не принять указанный Вами Акт?

Согласно условиям гарантии возврата и обмена товара в магазинах "Sulpak” по ссылке: https://www.sulpak.kz/Article/200/garantiya_i_vozvrat в данный пакет документов входит "Акт от авторизованного сервисного центра об отсутствии нарушения правил эксплуатации с подтверждением заявленного дефекта”. 

Мы предполагаем, что Акт с формулировкой "клиенту был предложен ремонт, замена модуля подпадает под "Акт от авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации”, поэтому магазин должен принять указанный Вами акт на рассмотрение.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я. Азартник,так получилось что я все деньги проиграл бк и понабрал очень много онлайн займов и все они сейчас в просрочке. У меня имеется официальный доход, но недвижимого имущества и движемого имущества не имеется..Нуждаюсь вашего совета, пожалуйста можете детально описать план мойх действии.У меня зарплата 100000 а долги 2мил.

Ответ: Здравствуйте, Ганибет! 

Исходя из предоставленной информации, мы полагаем, что Вы хотите знать, что у Вас могут взыскать в судебном порядке.  

Согласно пункту 1 статьи 93 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» от 2 апреля 2010 года № 261-IV (далее - Закон), взыскание на заработную плату применяется при отсутствии у должника имущества или недостаточности имущества для полного погашения взыскиваемых сумм. Следовательно, как Вы уже упомянули, что у Вас нет имущества, заимодатели смогут взыскать долги только за счет Вашей заработной платы в судебном порядке. 

Также, важно отметить, что, согласно пункту 1 статьи 95 Закона, при обращении взыскания на заработную плату за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы. Следовательно, при взыскании долга Вы имеете право оставить себе пятьдесят процентов с заработной платы, то есть 50 000 тенге. 

Таким образом, заимодатели смогут взыскивать с Вас денежные средства в счет погашения долга, но только в судебном порядке. 

Добрый день Может ли банк звонит родственникам, знакомым, на работу требуя оплатить кредит за заемщика? Звонят по 30-40 раз в день с разных номеров, по выходным, праздникам. Хотя номера телефонов никто не давал, они их незаконно узнали. Не представляются, грубят и угражают. Это законно? кому можно пожаловаться или написать заявление?

Ответ: Добрый день, Азат!

Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:

1.Законны ли описанные Вами действия кредиторов?

2.Как и куда Вы можете пожаловаться или подать заявление на действия кредиторов?

1.Законны ли описанные Вами действия кредиторов?

Мы полагаем, что действия кредиторов, описанные Вами, незаконны.

Согласно пункту 1 статьи 36 Закон Республики Казахстан от 31 августа 1995 года № 2444 «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» (далее - Закон), в случае просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, но не позднее тридцати календарных дней с даты ее наступления банк обязан уведомить заемщика способом и в сроки, предусмотренные в договоре банковского займа, о:

- необходимости внесения платежей по договору банковского займа с указанием размера просроченной задолженности;

- последствиях невыполнения заемщиком своих обязательств по договору банковского займа.

В случае, неудовлетворения требований, вытекающих из уведомлений, указанных выше и предусмотренных договором банковского займа, банк вправе прибегнуть к подпунктам 1), 3) и 4) пункта 2 статьи 36 Закона.

Однако, ни один из указанных подпунктов пункта 2 статьи 36 Закона не предусматривает прав, позволяющих банку или коллекторскому агентству, которое могло быть нанято банком, прибегать к мерам, описанными Вами.

Принимая во внимание, что банк не имеет права налагать меры воздействия, не изложенные в подпунктах 1), 3) и 4) пункта 2 статьи 36 Закона, мы считаем, действия банка, описанные Вами, незаконными.

2.Как и куда Вы можете пожаловаться или подать заявление на действия кредиторов?

Мы полагаем, что Вы можете пожаловаться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, а также, Вы можете подать заявление в суд.

Вы можете обратиться в суд в уголовном порядке, согласно части 2 статьи 147 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V, с заявлением о нарушении неприкосновенности частной жизни и законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Также, Вы можете обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), являющееся уполномоченным органом, регулирующим деятельность банков, согласно пункту 2 статьи 1 Закона.

Для подачи жалобы о работе банка или коллекторского агентства, нанятого им, Вы можете воспользоваться примером, на официальном сайте Агентства www.finreg.kz.

Здравствуйте подскажите пожалуйста моего брата посадили на 2 года 1 месяц 16 дней за кражу .через 6 месяцев он хочет подать в суд на условно-досрочное освобождение конечно нужно собрать документы и должен присутствовать документ от работодателя где он будет работать то есть после освобождения а как его сделать где его взять и разве кто-то не зная человека тем более осужденного,может его применять заранее ? Подскажите пожалуйста что делать куда обратиться?

Ответ: Здравствуйте, Юлия!

Согласно части 2 статьи 480 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V (далее - УПК), суду должны быть представлены учреждением или органом, исполняющими наказание, и самим осужденным данные о предполагаемом месте проживания осужденного после освобождения и перспективе его трудоустройства (письменное согласие родственников, предоставление жилья, с места работы организацией, органами местного самоуправления).

Мы полагаем, что перечень основных документов, необходимых для условно-досрочного освобождения (далее - УДО) следующий:

•копия приговора;

•справка о предыдущем месте регистрации;

•если в семье осужденного есть дети или престарелые родители, то надо приложить копии документов, которые это подтверждают - копии свидетельств о рождении детей, справку о состоянии здоровья родителей;

Мы также полагаем, что перечень дополнительных документов для УДО следующий:

•положительные характеристики с предыдущего места работы или учебы.

•если потерпевший не держит зла, то можно написать ему «покаянное письмо» и спросить, как он относится к тому, что осужденного могут выпустить по УДО. Если потерпевший не против, то надо приложить его ответ к ходатайству;

•справка о трудоустройстве (можно обратиться к бывшему работодателю) или письмо от будущего работодателя, что он готов принять на работу осужденного после того, как тот выйдет из колонии;

Также, согласно части 2 статьи 480 УПК, письмо от будущего работодателя относится к перечню дополнительных документов. Следовательно, мы полагаем, что письмо будущего работодателя не является обязательным для получения УДО.

Здравствуйте. У меня такая ситуация: в 2015 году я купила земельный участок на праве аренды по генеральной доверенности, построила на нем жилой дом, после получения акта приемки был оформлен договор купли-продажи жилого дома. Теперь истец /хозяин участка/ подал в суд иск о признании сделки недействительным, мотивируя тем, что дом с зем.участком принадлежит ему. Нотариус оформил сделку на основании ген.доверенности выданный на земельный участок, жилой дом в нем не указан и не мог быть указан т.к. он продал пустой участок. Получается что нотариус не должна была совершать сделку по такой доверенности. Как мне теперь отсудить свой дом с земельным участком, как правильно и точно подать встречный иск? Спасибо заранее за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Нуршаш!

Исходя из Вашего вопроса, мы предполагаем, что Вы приобрели земельный участок, путем оформления генеральной доверенности, вместо, надлежащего в этом случае, договора купли-продажи  земельного участка. 

Однако, генеральная доверенность не наделяет Вас правом собственности на участок, в связи с чем, собственником остался истец. 

Принимая во внимание вышеизложенное, мы полагаем, что оформление генеральной доверенности на Ваше имя, в обмен на определенную сумму денег, фактически, выполняет роль договора купли-продажи земельного участка, заключенного между Вами и истцом. 

Согласно пункту 2 статьи 160 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, сделка, которая, в Вашем случае, была представлена возмездным получением генеральной доверенности и права аренды участка земли, совершенная с целью прикрыть другую сделку является притворной. 

Мы полагаем, что Вы можете защитить свои интересы через суд, признав, выдачу генеральной доверенности притворной сделкой, которая прикрывает сделку купли-продажи. 

При признании сделки притворной, применяются правила, относящиеся к той сделке, которую стороны действительно имели в виду, в данном случае, мы полагаем, что это сделка купли-продажи. 

Таким образом, собственником земельного участка будете признаны Вы, а у истца не будет оснований требовать данный участок с домом. 

Я хочу купить новый автомобиль в салоне в России как мне потом его поставить на учёт в Казахстане что нужно для этого?

Ответ: Здравствуйте, Григорий!

Мы полагаем, что в первую очередь, в соответствии с пунктом 9) статьи 615 Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)», Вам необходимо будет уплатить государственную пошлину за выдачу свидетельства о государственной регистрации транспортных средств - 1,25 МРП (3 472,5 тенге).

Далее, необходима регистрация транспортного средства в отделе регистрации (СпецЦОНе), в соответствии с пунктом 16 Правил государственной регистрации и учета отдельных видов транспортных средств по идентификационному номеру транспортного средства (приложение 1 к приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 2 декабря 2014 года № 862), предоставляются следующие документы:

•документ, удостоверяющий личность;

•документы, подтверждающие уплату пошлин и сборов, установленных Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (далее - Налоговый кодекс).

•технический документ;

•регистрационные документы транспортного средства, временно ввезенного в Республику Казахстан;

•документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство, номерной агрегат, к которым относятся: документы, подтверждающие прохождение таможенного оформления (таможенная декларация, таможенный приходный ордер);

•свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства по форме согласно приложению 17 к Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности колесных автотранспортных средств», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 года № 877 (далее - ТР ТС 018/2011):

при государственной регистрации физическими лицами выпускаемых в обращение транспортных средств, ввозимых на единую таможенную территорию Таможенного союза/Евразийского экономического союза (далее - ТС/ЕАЭС) для собственных нужд;

•свидетельство о соответствии транспортного средства с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности по форме согласно приложению 18 к ТР ТС 018/2011 при государственной регистрации транспортного средства, находящегося в эксплуатации и зарегистрированного на единой таможенной территории Таможенного союза, в связи с его переоборудованием;

•одобрение типа транспортного средства, одобрение типа шасси транспортного средства по форме согласно приложениям 14 и 15 к ТР ТС 018/2011:

при государственной регистрации юридическими и физическими лицами, выпускаемых в обращение транспортных средств, ввозимых из стран-членов Таможенного союза и Евразийского экономического союза.

Таким образом, Вам необходимо уплатить пошлину за выдачу свидетельства о регистрации транспортного средства, а также собрать необходимый список документов для регистрации в СпецЦОНе.

Здравствуйте. Частный судебный исполнитель г.Нур-Султан наложил арест на счет который я открыла в Народном банке. Этот счет специальный для алиментов. Почему банк принял его постановление? И что мне делать теперь чтобы он снял арест? Также были сняты деньги с этого счета алиментов. Кто мне их вернет? Его действия считаются неправомерными?

Ответ: Здравствуйте, Айгуль! 

Исходя из контекста Вашего вопроса, мы полагаем, что Вы хотите получить консультацию по следующим вопросам: 

1.Вправе ли частный судебный исполнитель наложить арест на банковский счет, открытый для алиментов? 

2.Кто материально ответственен за действия частного судебного исполнителя? 

3.Как устроен процесс обжалования действий частного судебного исполнителя?

1.Мы полагаем, что в соответствии с подпунктом 7 пункта 10 статьи 27 Закона «О платежах и платежных системах» от 26 июля 2016 года № 11-VІ, не допускается обращение взыскания на деньги клиентов, находящиеся на банковских счетах, предназначенных для зачисления алиментов. 

Принимая во внимание, что наложение ареста является частью процедуры обращения взыскания на денежную сумму, то наложение ареста судебным исполнителем и обращение любого взыскания на деньги, находящиеся на Вашем специальном банковском счету, неправомерно.

2.За неправомерные действия частного судебного исполнителя ответственность несет только частный судебный исполнитель, а не региональная палата частных судебных исполнителей в соответствии со статьей 163-1 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» от 2 апреля 2010 года № 261-IV (далее - Закон). 

3.Действия судебного исполнителя могут быть обжалованы согласно статье 250 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - ГПК). 

Для того, чтобы подать жалобу на действия судебного исполнителя, Вам необходимо:

1)убедиться, что процессуальный срок для подачи жалобы не пропущен. Согласно части 1 статьи 250 ГПК, у Вас есть десять рабочих дней со дня совершения действия. Для подачи данного заявления, датой совершения действий, которые Вы можете обжаловать, может быть любая из дат, когда судебный исполнитель арестовывал, снимал или перечислял деньги с указанного Вами специального счета. Отметим, что течение срока, во время которого Вы можете подать жалобу начинается на следующий день, после совершения действия, на которое Вы подаете жалобу.

2)определить, в какой суд необходимо подать жалобу. Жалоба подается в городской (районный) суд, по месту совершения исполнительных действий, если судебный исполнитель является государственным, либо в суд по месту регистрации частного судебного исполнителя.

3)составить жалобу, в которой необходимо перечислить фактические обстоятельства дела, которые, по Вашему мнению, нарушали Ваши права, а также, обязательно, указать даты и обстоятельства всех предполагаемых нарушений. В конце жалобы необходимо четко указать, что Вы хотите от суда: отменить определенное постановление судебного исполнителя, или обязать судебного исполнителя совершить какие-либо действия. 

4)направить жалобу в суд. Вы можете подать жалобу на бумажном носителе, направив ее в канцелярию суда, либо в электронной форме, через судебный кабинет - http://office.sud.kz (обязательно наличие ЭЦП). 

Здравствуйте! Работодатель хочет расторгнуть трудовой договор с работником согласно п.2 ст.49 ТК РК. За сколько дней работодатель обязан предупредить работника о расторжении трудового договора?

Ответ: Здравствуйте, Назерке! 

Согласно пункту 2 статьи 49 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (далее - ТК РК) основанием для прекращения трудового договора является истечение срока трудового договора. 

В соответствии с пунктом 11 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 6 октября 2017 года № 9 «О некоторых вопросах применения судами законодательства при разрешении трудовых споров», в случае прекращения трудового договора, заключенного на определенный срок, уведомление и (или) акт работодателя о прекращении трудового договора в связи с истечением его срока вручается одной из сторон трудового договора не позднее последнего рабочего дня. 

Таким образом, работодатель должен уведомить о расторжении трудового договора вследствие истечения срока данного договора не позднее последнего рабочего дня.