|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Евгения
Пунктом 1 статьи 342 ГК РК предусмотрено, что должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Вопрос какие это доказательства? Договор цессии? Спасибо.  Ответ: Здравствуйте, Евгения!
В соответствии с комментарием к ст.342 Гражданского кодекса Республики Казахстан - «в качестве доказательства достаточно предъявить должнику договор цессии или документ о наступлении обстоятельства, повлекшего в силу закона переход права требования (или выслать ему копии этих документов). В некоторых случаях необходимо представить доказательства, что именно данное лицо является новым кредитором (паспорт, удостоверение личности, доверенность и т.п.)». С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абай Тимур
Вопрос от: Есбол
Здравствуйте. Имеет ли юридическую силу заключенный договор между Риэлтором и Заказчиком (физическое лицо) о продаже его недвижимости на момент заключения договора и в последующие дни у Заказчика не было нескольких документов для оформления купли-продажи. Имел ли право заключать договор Риэлтор. Ответ: Добрый день Есбол, проанализировав предоставленную Вами информацию, Я хотел бы в первую очередь дать определение договора, который был заключен согласно фабуле дела.
Согласно фабуле дела, в данном случае имеет место быть договор возмездного оказания услуг.
Так, согласно ст.683 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК):
«По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги».
Согласно информации, предоставленной Вами, в обязанность риэлтора входил поиск клиентов для продажи недвижимости (совершает определенные действия).
Также по общему правилу данный договор является консенсуальным, т.е. договор который признается заключенным уже с момента его согласования сторонами (было волеизъявление сторон договора).
Следовательно, если стороны согласовали все условия договора, риэлтор имел право заключать договор. Данный договор имеет юридическую силу даже в виду отсутствия некоторых документов. Далее, после того как риэлтор выполнит свои обязанности по договору, при оформлении договора купли-продажи с клиентом, которого риэлтор найдет для заказчика, уже будут необходимы документы для заключения договора, так как будет необходимо провести государственную регистрацию права собственности.
Желаю Вам удачи! С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Уббиниязов Ихтияр
Вопрос от: Серафима
Добрый день! у меня такой вопрос, я приобрела годовой абонемент в фитнесс клуб, так как планировала посещать определенные занятия, 2 дня назад это занятие убрали из расписания, так как оно не выгодно для клуба и посещало его недостаточное количество людей. я попросила расторгнуть договор, так как далее продолжать посещение клуба не имеет смысла, на что администрация ответила, что сумма будет возвращена в размере 15% от неиспользованного срока действия, либо же я могу самостоятельно продать! абонемент. имеет ли право фитнесс клуб выставлять такие штрафы, ведь с их стороны нет никаких фактически понесенных расходов за неиспользованные мной посещения. спасибо. Ответ: Здравствуйте Серафима!
В первую очередь обращаю Ваше внимание на то, что между Вами и фитнесс клубом был заключен Договор Возмездного оказания услуг, который регулируется нормами гражданского законодательства Республики Казахстан.
Так, согласно пункту 1 статьи 683 Гражданского кодекса Республики Казахстан, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
При таком раскладе, Вы являетесь заказчиком, в то время как фитнесс клуб является исполнителем.
В данном случае действия со стороны фитнесс клуба являются неправомерными, поскольку они прямо противоречат действующему законодательству Республики Казахстан.
Так, в соответствии со статьей 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Наряду с этим, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причиненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине заказчика.
Резюмируя вышеизложенное, делаем вывод, что действия со стороны фитнесс клуба (в лице исполнителя) являются неправомерными, в то время как Вы (в лице заказчика) имеете право требования полного возмещения убытков, причиненных расторжением договора. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Людмила
Здравствуйте. Свою часть дома продаю (наследство). Участок неделимый. Участок разделен профлистом. Имеет ли право сноха (она живет в другой половине) забрать землю у новых хозяев, которым мы продаем. Ответ: Здравствуйте, Людмила!
Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:
1)Вправе ли вы продать участок?
Имеет ли право ваша сноха забрать землю у новых хозяев?
2)Правовое положение земельных участков закреплено в Земельном кодексе Республики Казахстан. В соответствии с пунктом 1 статьи 51 Земельного кодекса Республики Казахстан, земельный участок может быть делимым и неделимым. Делимым является земельный участок, который без изменения своего целевого назначения и без нарушения противопожарных, санитарных, экологических, строительных и иных обязательных норм, и правил может быть разделен на части, каждая из которых после раздела образует самостоятельный земельный участок, в противном случае он является неделимым. Вы указали, что ваш участок является неделимым. Земельный участок, находящийся в собственности двух или нескольких лиц, принадлежит им на праве общей собственности, указывает пункт 1 статьи 53 Земельного кодекса Республики Казахстан. Пункт 2 статьи 53 Земельного кодекса Республики Казахстан гласит, что общая собственность на земельный участок возникает в случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан, при неделимости участка (статья 51 настоящего Кодекса), а также при добровольном объединении собственниками принадлежащих им земельных участков в один участок. Пункт 2 статьи 59 Земельного кодекса Республики Казахстан указывает, что выделяющийся участник долевой или совместной собственности (землепользования) в этом случае имеет право на выплату ему стоимости его земельной доли другими участниками общей собственности (общего землепользования) на земельный участок либо продать ее другому лицу в соответствии с правилами, установленными пунктом 2 статьи 55 настоящего Кодекса, за исключением объектов кондоминиума. Согласно пункту 2 статьи 55 Земельного Кодекса Республики Казахстан, продавец земельной доли обязан известить в письменной форме остальных участников долевой собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу с указанием цены и других условий, на которых он продает ее. Если остальные участники долевой собственности в течение месяца с момента письменного извещения откажутся от покупки или не приобретут продаваемую долю, продавец вправе продать свою долю любому лицу.
Так как вы указали что продаете свою часть дома, согласно пункту 2 статьи 52 Земельного кодекса Республики Казахстан при переходе права собственности на здания (строения, сооружения) и другое недвижимое имущество к приобретателю переходит право собственности, а в установленных настоящим Кодексом случаях право постоянного или временного долгосрочного землепользования на весь земельный участок либо его определенную часть, выделенную при отчуждении здания (строения, сооружения) в самостоятельный земельный участок, или доля в праве общей собственности на земельный участок, в праве общего землепользования, если земельный участок не разделен или в связи с неделимостью не подлежит разделу. Если указанный участок является неделимым либо специально предназначен для обслуживания расположенных на нем зданий (строений, сооружений), являющихся предметом отчуждения, он переходит к приобретателю недвижимости полностью.
Исходя из вышеуказанного, вы полностью вправе продать свою долю в участке и часть дома, но должны уведомить письменно об этом вашу сноху и предложить ей выкупить часть дома с долей в земельном участке, сноха как сособственник не вправе будет каким-либо образом отобрать участок. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Кадырова Сабина
Вопрос от: Лариса
Здраствуйте, у меня такая проблема 4 месяца назад я оплатила тренинг о том как строить отношения с мужчинами. Он все ухудшил ситуацию и там говорилось в договоре про возврат денежных средств в течении 3 месяцев, но прошло уже 4 месяца и говорят что уже поздно. Все бы ничего но этот тренер который ведет тренинг обозлился на меня и на каждом созвоне выдает все мои личные проблемы и секреты на всеобщее обозрение и высмеивает их. должна же быть какаято конфеденциальность он ее нарушает уже месяц я мо! лчу и молчу терплю. описывает конкретно мои ситуации. как мне вернуть свои деньги назад? у меня не сохранился договор, но сохранились чеки об оплате тренинга и переписки со службой поддержки. Ответ: Здравствуйте Лариса!
В первую очередь обращаю Ваше внимание на то, что согласно договору возврат денежных средств возможен в течение 3 месяцев. Исходя из этого, по истечению данного срока возврат денежных средств невозможен.
Однако, при условии если Вы докажете факт того, что имело место быть ненадлежащее исполнение договора, то Вы согласно пункту 1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее – Закон О защите прав потребителей) вправе по своему выбору потребовать:
1) безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге;
2) соответствующего уменьшения вознаграждения за оказанную услугу;
3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного оказания услуги;
4) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
Также, Вы как потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в выполненной работе (оказанной услуге) не были устранены исполнителем, либо если отступления в работе (услуге) от условий договора или иные недостатки работы (услуги) являются существенными и неустранимыми (пункт 2 статьи 35 Закона О защите прав потребителей).
Вышеупомянутые требования могут быть предъявлены в случае обнаружения недостатков при принятии работы (услуги) или в ходе ее выполнения (оказания) либо использования в течение сроков, установленных Гражданским кодексом Республики Казахстан (если не установлен гарантийный срок, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня оказания услуги либо если установлен гарантийный срок, то в течение гарантийного срока).
Тем не менее, не исключается возможность подачи иска о защите личных неимущественных благ и прав.
Развернутое определение понятия «моральный вред» дается в Нормативном постановлении Верховного Суда РК от 27 ноября 2015 года № 7: «О применении судами законодательства о возмещении морального вреда» «Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, испытываемые гражданином в результате противоправного нарушения, умаления или лишения принадлежащих ему личных неимущественных благ и прав».
Нарушение, умаление личных неимущественных благ и прав порождает у Вас как потерпевшего субъективное право на подачу иска о защите этих прав и благ.
Личные неимущественные блага и права считаются нарушенными, если в результате совершенного правонарушения потерпевший испытал (испытывает) физические и нравственные страдания. Степень испытанных (испытываемых) истцом физических или нравственных страданий в результате нарушения (умаления) принадлежащих ему личных неимущественных благ и прав входит в предмет доказывания по этой категории дел.
Вы как истец обязаны указать обстоятельства и привести доказательства, подтверждающие факт нарушения Ваших личных неимущественных благ и прав, и необходимость их защиты, а также сумму компенсации, которая, по Вашему мнению, обеспечит возмещение причиненного морального вреда.
Для взыскания компенсации морального вреда и определения его размера необходимы «правовые» отрицательные психоэмоциональные переживания, основанные на наступлении физических или нравственных страданий, вызванных нарушением (умалением) принадлежащих лицу личных неимущественных благ и прав.
Физические или нравственные страдания физического лица, испытанные (испытываемые) непосредственно в результате нарушения (умаления) принадлежащих этому лицу личных неимущественных благ и прав, компенсируются только в денежной форме.
Наряду с вышеизложенным, необходимо отметить правовое регулирование договора возмездного оказания услуг. Обращаю Ваше внимание на то, что согласно статье 687 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Общие положения о подряде (статьи 616 - 639 Гражданского кодекса) и положения о бытовом подряде (статьи 640 - 650 Гражданского кодекса) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 683 - 686 Гражданского кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьей 637 Гражданского кодекса Республики Казахстан, подрядчик обязан передать заказчику вместе с результатом работы информацию, касающуюся эксплуатации или иного использования предмета договора, если это предусмотрено договором или характер информации таков, что без нее невозможно использование результатов работы для целей, указанных в договоре.
Также, согласно статье 638 Гражданского кодекса Республики Казахстан, если сторона, благодаря исполнению своего обязательства по договору получила от другой стороны информацию о новых решениях и технических знаниях, в том числе и не пользующихся правовой охраной, а также сведения, которые могут рассматриваться как коммерческая тайна, она не вправе сообщать их третьим лицам без согласия другой стороны.
Вышеизложенные статьи предусматривают передачу подрядчиком заказчику информации, знание которой необходимо для надлежащего использования предмета подряда (ст.ст.637, 638, 643, 644 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
Нарушение правил передачи информации, появление или передача ложной информации дает право заказчику (Вам) требовать расторжения договора и возмещения убытков, вызванных неправильным использованием предмета подряда заказчиком, не получившим должную информацию. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Марина
Добрый день. первого сентября заказала мебель, по договору срок изготовления 21 рабочий день. По истечении месяца, я начала спрашивать дату поставки,первое время мне не отвечали совсем, когда я начала звонить, каждую неделю октября мне обещали установить шкаф. Но до сих пор нет ни шкафа, ни возврата аванса. И на мои вопросы опять не отвечают. Подскажите что я могу сделать? Как мне добиться возмещения затрат и времени? Ответ: Добрый день Марина, проанализировав предоставленную Вами информацию, я хотел бы в первую очередь дать определение договора, который был заключен между Вами и предпринимателем.
Согласно фабуле дела, в данном случае имеет место быть договор бытового подряда. Согласно ст.640 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК):
«По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина-заказчика определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить ее».
Так как в Вашем случае, подрядчик не выполнил свои обязательства, необходимо определить ответственность подрядчика. Так, согласно ст.620 ГК РК:
«Если иное не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы».
Отсюда же, согласно ст.627 ГК РК:
«Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков».
Также, учитывая, что Вы в данном случае также являетесь потребителем, можно будет применить в придачу Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а именно п.4 ст.34 Закона, согласно которой:
«Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги), что окончание ее к сроку становится явно невозможным, то потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков».
Далее, применяя общую часть ГК РК, необходимо определить понятие нарушения обязательства. Так, согласно ст.349 ГК РК:
"Под нарушением обязательства понимается его неисполнение либо исполнение ненадлежащим образом (несвоевременное, с недостатками товаров и работ, с нарушением других условий, определенных содержанием обязательства) - ненадлежащее исполнение. При возникшей невозможности надлежащего исполнения должник обязан незамедлительно известить об этом кредитора».
Далее, в связи с нарушением обязательства в данном случае, необходимо применить ст.350 ГК РК:
«Должник, нарушивший обязательство, обязан возместить кредитору вызванные нарушением убытки».
Определение убыткам, упомянутым в ст.350, дано в п.4 ст.9 ГК РК:
« Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательными актами или договором не предусмотрено иное. Под убытками подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)».
Далее, по поводу возвращения Вашего аванса.
Аванс — это денежная сумма или другая имущественная ценность, выдаваемая вперед в счет условленных платежей или предстоящих расходов. Засчитывается он в счет окончательного платежа при надлежащем исполнении договорного обязательства.
В связи с тем, что обязательства не были исполнены или были исполнены ненадлежащим образом, вы имеете право отказаться от дальнейшего исполнения договора в соответствии со статьей 404 ГК, и, следовательно, аванс должен быть возвращен. Также помимо возвращения аванса, в данном случае подлежит уплате неустойка.
Так, согласно ст.353 ГК РК:
«За неправомерное пользование чужими деньгами в результате неисполнения денежного обязательства либо просрочки в их уплате, либо их неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежит уплате неустойка».
В данном случае договор подряда можно отнести к денежным обязательствам исходя из статьи 282 ГК РК, согласно которой:
«К обязанностям по уплате денег по возмездному договору, обязательствам о возмещении убытков и уплате неустойки, а также обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда либо неосновательного обогащения, применяются правила о денежном обязательстве».
Т.е. исходя из того, что договор подряда является возмездным договором, правила о денежном обязательстве можно применить и в Вашем случае.
Далее, к вопросу о том, что вы можете сделать.
Исходя из всего вышеизложенного, Вы вправе обратиться с претензией к продавцу. Так согласно ст.42-4 Закона:
«Потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке».
Досудебное урегулирование спора является обязательным. В случае игнорирования Вашей претензии продавцом, Вы с исковым заявлением либо в письменной форме, либо в форме электронного документа можете обратиться в суд. Иск в гражданском процессе есть обращение в суд заинтересованного лица с требованием о защите нарушенного или оспариваемого права или законного интереса путем разрешения спора о праве. Согласно ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – ГПК РК) в Вашем исковом заявлении должно быть указаны:
«В заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается исковое заявление;
2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4) суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
6-1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
7) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
8) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов».
Также согласно ст.149 ГПК РК к исковому заявлению прилагаются следующие документы:
«К исковому заявлению прилагаются:
1) копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
7) копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом».
Также, в ходе судебного разбирательства Вы сможете взыскать с них оплату всех судебных издержек, связанных с производством по делу. Так, согласно ст.108 ГПК РК:
«К издержкам, связанным с производством по делу, относятся:
1) суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам и специалистам;
2) расходы, связанные с производством осмотра на месте;
3) расходы, связанные с хранением вещественных доказательств;
4) расходы по розыску ответчика и (или) ребенка;
5) расходы, связанные с публикацией и объявлениями по делу;
6) расходы по извещению и вызову в суд сторон и других лиц, участвующих в деле;
7) расходы по проезду сторон и третьих лиц и найму жилых помещений, понесенные ими в связи с явкой в суд;
8) расходы по оплате помощи представителя;
9) другие расходы, признанные судом подлежащими возмещению, в том числе понесенные сторонами в процедурах обязательного досудебного урегулирования спора при последующем обращении в суд».
Приведенный выше перечень издержек в виде судебных расходов, связанных с производством по делу, не является исчерпывающим.
Другие расходы подлежат выплате за участие в гражданском судопроизводстве в случае признания их необходимыми по мотивированному решению суда.
Также, Вы можете потребовать возмещения убытков за потраченное время. Так, согласно ст.114 ГПК РК:
«По заявлению лица, участвующего в деле, со стороны, недобросовестно заявившей заведомо необоснованный иск или спор против обоснованного иска (лицо знало или должно было знать) либо систематически противодействовавшей правильному и быстрому рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другого лица, участвующего в деле, компенсацию убытков за фактическую потерю времени».
Размер убытков будет определяться судом, как указано в п.2 данной статьи:
«Размер убытков определяется судом с учетом конкретных обстоятельств, в том числе исходя из действующих норм оплаты соответствующего труда в данной местности».
Также, Вы имеете абсолютное право на возмещение морального ущерба. В своем исковом заявлении Вам будет необходимо указать сумму, которую Вы хотите потребовать для возмещения морального ущерба. В данном случае согласно ч.2 п.5 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 27 ноября 2015 года №7 «О применении судами законодательства о возмещении морального вреда»:
«В исковом заявлении истец обязан указать обстоятельства и привести доказательства, подтверждающие факт нарушения его личных неимущественных благ и прав, и необходимость их защиты, а также сумму компенсации, которая, по его мнению, обеспечит возмещение причиненного ему морального вреда».
Следовательно, Вам также будет необходимо доказать свой моральный ущерб, который Вы понесли, ввиду неправомерных действий подрядчика.
Желаю Вам удачи! С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Уббиниязов Ихтияр
Вопрос от: Раушан
Здравствуйте, у меня такая ситуация, я ребенка вожу в частный спортивный клуб, когда пропускаем занятия по больничному, клуб перерасчёт не делает. В этот клуб ходили 3 года, в начале делали перерасчет, последнее время решили не делать. Решили уйти в другой кружок по другим причинам, в середине месяца, также не делают перерасчет, хотя посещали только половину месяца. Законно ли это со стороны клуба?  Ответ: Здравствуйте, Раушан!
Мы полагаем, что правильным ответом о законности действий частного спортивного клуба (далее - клуб) заключается в положениях договора, который должен был быть заключен между Вами и клубом.
Мы считаем, что Ваши взаимоотношения регулируются договором потребительских услуг.
Так, согласно статьи 24 п.10 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV (далее - Закон), клуб, при оказании услуги обязан выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара - договор, заключенный при оказании услуги.
Статья 39 Закона устанавливает, что форма и порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги) определяются по соглашению между потребителем и исполнителем (то есть, согласно договору).
Данное положение также подтверждается статьями 685 (п.2 и 3) и 686 (п.1) Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I, согласно положениям которых оплата услуг должна производиться как в случаях невозможности исполнения договора возмездного оказания услуг по вине самого заказчика (с условием возмещения полной стоимости), так и при наличии обстоятельства, за которые ни одна из сторон не отвечает при одностороннем отказе от исполнения услуг, с условием возмещения клубу фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором.
Исходя из этого, мы полагаем, что Вам необходимо воспользоваться положениями о правилах отказа от услуг клуба, согласно заключенному между вами договору.
Если такого договора оформлено не было, Вы обязаны возместить клубу фактически понесенные им расходы, за невостребованный Вами срок абонемента.
За более детальной, исчерпывающей и бесплатной консультацией Вы можете обратиться в Юридическую Клинику «АО Университет КИМЭП» по следующим контактным данным: эл. адрес legal.clinic@kimep.kz, или по номеру телефона +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Алма
Здравствуйте! Нужна помощь. Недавно купила онлайн курс за 150 тысяча тенге . Никакого договора не состовляли. Посмотрела первый урок и ничего не поняла и сразу же написала им что я не хочу дальше учиться. Попросила их вернуть деньги. Но они написали что деньги не возвращаются, что они предупреждали заранее об этом. Что делать подскажите пожалуйста. Ответ: Здравствуйте, Алма!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1.Каким образом возможно вернуть деньги с организаторов онлайн курса?
Согласно п.1 ст.42-2 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к исполнителю, в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора, а также в суд для защиты его нарушенных прав и законных интересов в порядке, установленном настоящим Законом. Следовательно, мы полагаем, что Вы можете вернуть деньги (А) путем обращения в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, (B) путем обращения к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора или (С) путем подачи жалобы в судебном порядке.
Уполномоченным органом в сфере защиты прав потребителей является Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.
Список субъектов досудебного урегулирования потребительских споров для обращения Вы можете найти по ссылке. 2.Какую сумму можно истребовать с организаторов онлайн курса?
Обращаем Ваше внимание на то, что правоотношение между Вами и организатором онлайн курса является договором возмездного оказания услуг.
Согласно п.1 ст.686 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, если Вы получили доступ только к первой лекции, то мы предполагаем, что Вы вправе истребовать оплаченную Вами сумму, однако Вам необходимо согласовать с организатором онлайн курса, чтобы возместить понесенные им расходы, а именно стоимость первого урока, так как данная услуга считается оказанной.
Также, мы считаем, что если Вы получили сразу ко всем урокам онлайн курса (например, Вам уже отправили ссылку на уроки), то есть фактически услуги со стороны организатора онлайн курса выполнено, даже несмотря на то, что Вы не просмотрели все лекции, услуга считается оказанной и требовать возврата денег у Вас нет оснований.
Вопрос от: Светлана
Добрый день. Купили квартиру, в договоре купли-продажи прописано, продавец обязан погасить все долги по ком.услугам, но не сделал это. При переоформлении договоров с ком.службами выяснилось, что долг около 300000 т.тенге. Подскажиье что делать? Ответ: Здравствуйте, Светлана!
Мы разделили Ваш вопрос на две части:
1.Являются ли действия продавца нарушением?
Да. Согласно ст.349 Гражданского кодекса Республики Казахстан принятый Верховным Советом Республики Казахстан 27 декабря 1994 года (Далее – ГК РК), под нарушением обязательства понимается его неисполнение. Согласно ст.350 ГК РК, продавец, нарушивший обязательство, обязан возместить вызванные убытки. Убытки - это расходы, которые произведены лицом, право которого нарушено, в этом случае Вами. Согласно пункту 3 статьи 350, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения либо в день фактического платежа. То есть, Вам следует сохранить квитанции оплаты коммунальных услуг для того чтобы Вам возместили эту сумму.
2.Что Вы можете сделать?
Вы можете обратиться в местный районный суд с иском к продавцу о возмещении убытков, вызванных нарушением обязательства.
Вопрос от: Светлана
Добрый день. Купили квартиру, в договоре купли-продажи прописано, продавец обязан погасить все долги по ком.услугам, но не сделал это. При переоформлении договоров с ком.службами выяснилось, что долг около 300000 т.тенге. Подскажиье что делать? Ответ: Здравствуйте, Светлана!
Мы разделили Ваш вопрос на две части:
1.Являются ли действия продавца нарушением?
Да. Согласно ст.349 Гражданского кодекса Республики Казахстан принятый Верховным Советом Республики Казахстан 27 декабря 1994 года (Далее – ГК РК), под нарушением обязательства понимается его неисполнение. Согласно ст.350 ГК РК, продавец, нарушивший обязательство, обязан возместить вызванные убытки. Убытки - это расходы, которые произведены лицом, право которого нарушено, в этом случае Вами. Согласно пункту 3 статьи 350, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения либо в день фактического платежа. То есть, Вам следует сохранить квитанции оплаты коммунальных услуг для того чтобы Вам возместили эту сумму.
2.Что Вы можете сделать?
Вы можете обратиться в местный районный суд с иском к продавцу о возмещении убытков, вызванных нарушением обязательства. |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В