Здравствуйте, по исполнительному листу я должна возместить долг пострадавшей в аварии по моей вине, я не справилась с управлением и пассажир находящийся в моей машине после опракидывания транспортного средства сломал позвоночник, я платила сколько могла пока не работала, сейчас вышла на работу и бухгалтерия говорит что им принесли исполнительный лист на удержание заработной платы в размере 50 процентов, у меня 3 детей, вопрос почему установлен такой большой процент на удержание з/по, долг в размере 1 млн, 200 тыс тг, и можно ли обжаловать чтобы сократили процент удержания?

Здравствуйте! Если кредит мужа выплачен а чси в месяц закрытия кредита выставил арест на его банковские счета что делать? Это законно ли со строны ЧСИ который даже и не ознакомил или не уведомил мужа о его действиях?

Здравствуйте! Одна мадам помяла дверь моей припаркованной машины, и покинула место ДТП. Был адм.суд, ей назначили штраф да еще со скидкой. После суда выясняется, что она водила без страховки и в доверенности указано что она имеет право на продажу и постановку на учет, без права управления. Была подана аппелляция, решение оставили без изменений. Разве не должны были учитываться эти нарушения? Стоит ли подавать в кассацию, и как правильно подать иск в гражданский суд на возмещение вреда?

Здравствуйте команда ПРАВМЕДИА. У меня сложилась не очень приятная ситуация с одним из «центров красоты» и мне нужна ваша помощь! Чуть меньше года назад мне установили нити для лифтинга лица. В это центр я попала по рекомендации, но перед самой процедурой не было полноценного объяснения этой процедуры, только говорилось, что это будет каркас, который на долго и не нужно будет делать никакой подтяжки в дальнейшем. После установки нитей, я выполнила все рекомендации доктора, который устанавливал нити в мое лицо. А это пилинги, массажи, за которые я дополнительно оплачивала деньги. Не мотор на все выполненные рекомендации буквально в течении месяца, нити стали под кожей перемещаться, я обратилась к «доктору», который оказывал мне эту услугу и в ответ я получила, ничего страшного, нужно время, как минимум полгода. Полгода я ждала и не тревожила «центр красоты». Через полгода вновь обращаюсь в этот центр с проблемой, которая возникла после посещения их специалиста. В разговоре мне дают понять, что ничего страшного, можно просто удалить кончик полипропиленовый нити и ВСЕ! А это дополнительные шрамы на лице. Честно, после того, данный специалист выполнил не качественную услугу, а это значит, особой подтяжки лица я не увидела и плюс ко всему ситуация ухудшается. С противоположной стороны лица тоже вылез конец нити!!! Я не могу улыбнуться, вотру что в носогубных складках появляются две торчащие антенны. Хочу решить вопрос в правовом поле, с полной компенсацией затрат за некачественную услугу, устранения последствий некачественной услуги и реабилитационный восстановление. Буду ВАМ крайне благодарна за помощь и содействие!

Ответ: Здравствуйте, Нина!

Исходя из Вашего обращения, мы можем предположить, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы: 

1.Возможно ли получение компенсации за некачественно выполненную услугу? 

2.Каким образом Вы можете восстановить нарушенные права и получить компенсацию?

1.  Возможно ли получить компенсацию за некачественно выполненную услугу? 

Мы предполагаем, что Вы можете получить компенсацию за некачественно выполненную услугу.

Согласно статье 28 Закона Республики Казахстан от 16 мая 2014 года № 202-V «О разрешениях и уведомлениях», дерматокосметология подлежит лицензировании на медицинскую деятельность. Соответственно, оказанная Вам косметологическая услуга является медицинской деятельностью. 

Так, в соответствии с подпунктами 12, 13, 14 статьи 77 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», граждане Республики Казахстан имеют право на:”

•возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании им медицинской помощи, в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

•защиту своих прав и законных интересов в области охраны здоровья в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

•обжалование действий (бездействия) медицинских и фармацевтических работников в порядке, установленном законами Республики Казахстан;

Кроме того, согласно статье 16 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», потребители имеют право на возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги), и право на возмещение морального вреда.  

По причине того, что оказанная Вам медицинская услуга была оказана некачественно и Вам была предоставлена информация о возможной опасности для  здоровья применяемых врачом-косметологом средств и способов,  в ходе оказания медицинской услуги Вам был причинен вред здоровью. 

Соответственно, Вы имеете право на защиту Ваших прав и возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании им медицинской помощи, в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

2. Каким образом Вы можете восстановить нарушенные права и получить компенсацию?

Во-первых, согласно пункту 3 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V (далее-КоАП РК), несоблюдение порядка, стандартов оказания медицинской помощи, невыполнение или ненадлежащее выполнение профессиональных обязанностей медицинским работником вследствие небрежного или недобросовестного отношения к ним, если это повлекло причинение легкого вреда здоровью, -

влекут штраф на физических лиц в размере двадцати, на должностных лиц - в размере сорока, на субъектов малого предпринимательства и некоммерческие организации - в размере пятидесяти, на субъектов среднего предпринимательства - в размере семидесяти пяти, на субъектов крупного предпринимательства - в размере ста месячных расчетных показателей.

Дела об административных правонарушениях рассматривают:

1) судьи специализированных административных судов;

1-1) судьи специализированных межрайонных судов по делам несовершеннолетних;

2) должностные лица государственных органов, уполномоченные настоящим Кодексом.

Так, Вы можете подать обращение в один из уполномоченных органов.

В обращении, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, протоколе указываются(п.2,ст 63 КоАП РК):

1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);

2) наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;

3) суть обращения;

4) дата подачи обращения;

5) подпись заявителя или его представителя;

6) иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

 Если в соответствии с законами Республики Казахстан административная процедура осуществляется на платной основе, заявителем должен быть представлен документ, подтверждающий оплату.

Во вторых,  Уголовным кодексом Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V в статье 317 предусмотрено уголовное правонарушение в виде ненадлежащего выполнения профессиональных обязанностей медицинским или фармацевтическим работником, которое наказываются штрафом в размере до двухсот месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до ста восьмидесяти часов, либо арестом на срок до пятидесяти суток.Данное деяние повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью, наказывается штрафом в размере до трех тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до одного года или без такового.

Установить степень тяжести вреда можно заключением эксперта по направлению правоохранительных органов или суда.

Соответственно, Вы можете подать жалобу в порядке частного обвинения в Суд для защиты Ваших нарушенных прав и законных интересов на основании вышеупомянутой статьи. Согласно статье 408 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V, Жалоба должна содержать :

• наименование суда, в который она подана;

•описание события уголовного правонарушения;

•место и время его совершения с указанием доказательств;

•просьбу к суду о принятии дела к производству;

•сведения о лице, привлекаемом к уголовной ответственности;

• список свидетелей, вызов которых в суд необходим

Однако, мы советуем Вам сначала обратиться с претензией в Центр Красоты об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении причиненного этими нарушениями убытка. В претензии следует указать Ваши личные данные, личные данные Центра красоты, а также описать, причину по которой услуга была выполнена некачественно, приложить все чеки в виде доказательства оказание услуги и дальнейших процедурах для устранения последствии некачественно оказанной услуги, также настоятельно рекомендуем Вам указать возможные последствия от административного и уголовного правонарушения . Согласно  Закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», центр обязан рассмотреть Вашу претензию в течении десяти календарных дней. Если в течении десяти дней письменный ответ не поступит, или Центр откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток, то Вы вправе обратиться в уполномоченный орган, осуществляющий функции в сфере защиты прав потребителей.

Для этого нужно обратиться с заявлением или жалобой в Комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции РК. Обращение принимается либо в письменной форме, либо посредством Портала электронного правительства. Контакты горячей линии: 7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36. 

Более того, Вы имеете право подать гражданский иск в суд за возмещением  вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ, услуг вместе с иском о возмещении морального вреда согласно статьям 947 и 951 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I. 

Исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.

В заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается исковое заявление;

2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

4) суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

6) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

6-1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

7) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

8) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

 К исковому заявлению прилагаются:

• копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

• документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

•доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

•документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

Также, при определении размера вреда при исковом заявлении о возмещении морального вреда рекомендуем Вам указать приблизительную стоимость удаления нити, необходимой новой операции, необходимых процедур для восстановления от некачественной услуги. Вы можете указать потраченную на это сумму после самостоятельной оплаты и предоставить все чеки либо приблизительную необходимую сумму в случае если Вы еще не предпринимали такие действия. Более того, стоит установить прямую причинно следственную связь между некачественно оказанными услугами и Вашими нравственными страданиями вследствие. 

Если Вам понадобится помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.

Добрый день! у меня есть постановление об отмене взыскании но судебный исполнитель спрашивает оригинал этого документа и не снимает арест с моего счета. Хотела бы узнать ВПРАВЫ ЛИ ОНИ. ОБЪЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНО БЫТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА ИЛИ ЖЕ ЦВЕТНОЙ КОПИИ МОЖНО? ТАКЖЕ ЕЙ ОТПРАВИЛИ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Ответ: Здравствуйте, Таншолпан!

Исходя из представленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Имеет ли право судебный исполнитель запрашивать оригинал постановления об отмены взыскании?

2.На основании каких документов производится снятие ареста с банковских счетов?

1.Имеет ли право судебный исполнитель запрашивать оригинал постановления об отмены взыскании?

Да, мы предполагаем, что судебный исполнитель имеет право запрашивать оригинал документа. Согласно пп.3 п.1 ст.126 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года №261-IV "Об Исполнительном производстве”, судебный исполнитель при совершении исполнительных действий имеет право получать безвозмездно необходимую информацию, объяснения и справки по вопросам, возникающим при совершении исполнительных действий. При этом физические и юридические лица обязаны предоставить их судебному исполнителю незамедлительно, а в случаях, требующих обработки, подготовки специальных документов, не позднее трех рабочих дней. 

Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо предоставить оригинал постановления об отмене взыскания судебному исполнителю незамедлительно. Однако, рекомендуем Вам нотариально заверить копию постановления, тем самым обезопасив себя.

2.На основании каких документов производится снятие ареста с банковских счетов?

Согласно ч.2 п.2 ст.27 Закона Республики Казахстан от 26 июля 2016 года №11-VI "О платежах и платежных систем”, арест, наложенный на деньги, находящиеся на банковском счете клиента, снимается на основании соответствующего письменного уведомления лица, обладающего правом наложения ареста на деньги клиента, об отмене ранее принятого им акта о наложении ареста на деньги.

Следовательно, на основании письменного уведомления лица об отмене акта о наложении ареста на деньги производится снятие ареста с банковских счетов.

Я заказала две партнёрских программ. Мы составили договор. Все это было онлайн все отправила через сканирование и они тоже. Оплатила 50% предоплату. В условиях сказано что через 15 дней все будет готово. Потом позвонили сказали что у начальника мать умерла подождать 3дня. Теперь не отвечают на звонки и на почту и в социальных сетях. Квитанции об оплате и фискальный чек ИП есть. И фотографий уд личности и ИП сканированные копии документов есть.

Ответ: Здравствуйте, Алия! 

Исходя из заданных Вами вопросов мы можем предположить, что Вас может интересовать ответ на следующий вопрос: 

Как поступить в данном случае для защиты своих прав?

Мы предлагаем Вам две пути решение данной проблемы

●подать иск  в суд либо о понуждении к выполнению своих обязательств по договору;

●либо о расторжении договора и возврате уплаченных денег. 

Для разрешения гражданского спора в досудебном порядке согласно пункту 2 статьи 402 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, сторона предварительно должна обратиться с предложением о расторжении ко второй стороне и только после  отказа или отсутствия реакции в срок, указанный в предложении или установленный законодательством либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок, Вы имеете право обращаться в суд. 

Этап является обязательной стадией перед  подачей иска в суд, без разрешения гражданского спора в досудебном порядке иск не примут в суде. либо неполучения ответа.  Технически соблюдение досудебного порядка можно обеспечить, направив другой стороне письмо, содержащее требования. Это можно сделать как нарочно, с проставлением вашим оппонентом отметки о получении письма либо отправив по почте заказным письмом. Почтовую квитанцию в этом случае необходимо сохранить для последующего приобщения к исковому заявлению. 

Претензия составляется в свободной форме. При этом само содержание письма должно быть полностью подчинено будущему исковому заявлению. Целесообразно, чтобы в этом письме была четко выделена так называемая просительная часть, содержащая требования к контрагенту, сумма претензии и ее расчет. Не просто сумму, а из каких частей она складывается. Если имеются штрафные санкции, то, по какому правилу они рассчитываются.  Текстовка этой просительной части содержательно должна быть как можно ближе к текстовке просительной части будущего искового заявления. Все указанные вами доказательства оплаты, переписки и пр. следует приложить к исковому заявлению в суд. 

Исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.

Согласно статье 148 Гражданско процессуального кодекса Республики Казахстан, в заявлении должны быть указаны:

1)наименование суда, в который подается исковое заявление;

2)фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3)фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

4)суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

5)обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

6)сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

7)сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

8)цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

9) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

К исковому заявлению прилагаются:

1)копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3)доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4)документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5)документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;

6)документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

7) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;

копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом.

Здравствуйте, хотела бы узнать, я брала кредит в Евразийский банке, прошло уже года три как я не плачу, один раз я заплатила 20000тг из 200000тг, как без ЧСИ оплатить основной долг только банку? Куда обратиться?

Ответ: 

Здравствуйте, Виктория!

Исходя из представленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Обязаны ли Вы платить проценты частному судебному исполнителю (далее - ЧСИ) от всей суммы задолженности?

2.Каков максимальный размер суммы, которую может запросить ЧСИ? 

Мы рекомендуем Вам связаться с банком, и узнать о возможности погашения долга напрямую. Но исходя из длительной просрочки по Вашему кредиту, мы полагаем, что дело по погашению долга уже было передано на исполнение ЧСИ. 

1.Обязаны ли Вы платить проценты ЧСИ от всей суммы задолженности?

Согласно п. 1 ст. 118 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», оплата деятельности ЧСИ производится в рамках исполнительного производства за счет средств должника, и устанавливается в размере от трех до двадцати пяти процентов в зависимости от категории дел и суммы взыскания с установлением предельных размеров не более десяти тысяч месячных расчетных показателей. 

Следовательно, мы полагаем, что деятельность ЧСИ обязательно оплачивается.     

2.Каков максимальный размер суммы, которую может запросить ЧСИ?

Согласно Постановлению «Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя», утвержденному Правительством Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437, сумма оплаты деятельности ЧСИ уплачиваемая в рамках исполнительного производства в зависимости от категории дела и устанавливается  для исполнительных документов имущественного (денежного) характера по суммам от 60 до 300 месячных расчетных показателей (далее - МРП), в размере 20 процентов от суммы взыскания. МРП, в 2021-ом году равен 2917 тенге. 

Следовательно, мы полагаем, что в Вашем случае ЧСИ не может запросить больше 20 процентов от суммы взыскания.